20、談禮貌
中國(guó)曾有“君子不失色于人，不失口于人”的古訓(xùn)，意思是說(shuō)，有道德的人待人應(yīng)該彬彬有禮，不能態(tài)度粗暴，也不能出言不遜。禮貌待人，使用禮貌語(yǔ)言，是我們中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)。
《說(shuō)岳全傳》上有這么一段：牛皋向一位老者問(wèn)路，他在馬上吼道：“呔，老頭兒!爺問(wèn)你，小校場(chǎng)往哪去?”老人不但沒(méi)有給他指路，反而生氣地罵他是個(gè)“冒失鬼”。過(guò)了一會(huì)兒，岳飛也來(lái)到這里，他先離鐙下馬，然后上前施禮：“請(qǐng)問(wèn)老丈，方才可曾見(jiàn)一個(gè)騎黑馬的?他往哪條路上去了?”老人見(jiàn)岳飛很有禮貌，便耐心地給他指路，這正如俗話所說(shuō)：“禮到人心暖，無(wú)禮討人嫌”。
有一天，一個(gè)女青年下公共汽車，她的長(zhǎng)裙拖在車廂的踏板上，被一個(gè)跟在后面的小學(xué)生踩了一下，女青年回過(guò)頭來(lái)看了看，小朋友連忙抬起腳說(shuō)：“對(duì)不起，把您的裙子踩臟了�！迸嗄晡⑿χf(shuō)：“沒(méi)關(guān)系�！庇谑且粓�(chǎng)可能發(fā)生的糾紛避免了。禮貌待人可以在人與人之間架起一座理解的橋梁，減少相互間的矛盾。
朱師傅為周總理理發(fā)二十多年。有一次刮臉時(shí)，周總理咳嗽了一聲，臉上被劃了一道小口子，朱師傅深感不安。周總理安慰他說(shuō)：“這不能怪您，怪我咳嗽沒(méi)有向您打招呼，還幸虧您刀子躲得快哩!”朱師傅聽(tīng)了總理的話深受感動(dòng)�？梢�(jiàn)文雅、和氣、寬容的語(yǔ)言，不但溝通了人們的心靈，而且反映出一個(gè)人的思想情操和文化修養(yǎng)。
人在社會(huì)上生活，總要和別人交往。學(xué)會(huì)禮貌待人，恰當(dāng)?shù)厥褂枚Y貌語(yǔ)言，就能使人與人之間的關(guān)系更加和諧，社會(huì)生活更加美好。
《談禮貌》綜合資料
一、導(dǎo)航臺(tái)
課文主要內(nèi)容及全文思路導(dǎo)讀
課文通過(guò)三個(gè)生動(dòng)的事例說(shuō)明，在人與人交往的過(guò)程中，要以禮相待，這樣才能使人與人之間減少矛盾，和睦相處，生活才會(huì)更加美好。
第1自然段點(diǎn)明題旨。先以中國(guó)的古訓(xùn)為引子，說(shuō)明"禮貌待人、使用禮貌語(yǔ)言是我們中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)"，有著源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的歷史。
第2至4自然段用三個(gè)事例，說(shuō)明禮貌待人、使用禮貌語(yǔ)言的好處。
第5自然段發(fā)出呼吁，指出在社會(huì)生活中我們需要"學(xué)會(huì)禮貌待人，恰當(dāng)?shù)厥褂枚Y貌語(yǔ)言"。
二、精品屋
課文精彩片斷欣賞
《說(shuō)岳全傳》上有這么一段：牛皋向一位老者問(wèn)路。他在馬上吼道："呔，老頭兒!爺問(wèn)你，小校場(chǎng)往哪去?"老人不但沒(méi)給他指路，反而生氣地罵他是個(gè)"冒失鬼"。過(guò)了一會(huì)兒，岳飛也來(lái)到這里。他先離鐙下馬，然后上前施禮："請(qǐng)問(wèn)老丈，方才可曾見(jiàn)一個(gè)騎黑馬的?他往哪條路上去了?"老人見(jiàn)岳飛很有禮貌，便耐心地給他指路。這正如俗話所說(shuō)，"禮到人心暖，無(wú)禮討人嫌"。
欣賞：
議論性的文章一般都要用一些事例來(lái)說(shuō)明自己的觀點(diǎn)，這一段就選用了《說(shuō)岳全傳》里的一個(gè)小故事，生動(dòng)而又令人信服地說(shuō)明了做人有禮貌才受歡迎的道理。故事很小，但很有趣，人物形象栩栩如生。讀了故事，牛皋的莽撞、無(wú)禮，岳飛的誠(chéng)懇、彬彬有禮給我們留下了深刻的印象。
三、金手指
表達(dá)方法提示
說(shuō)明觀點(diǎn)：選擇合適的事例
《談禮貌》是一篇說(shuō)理文，告訴我們"學(xué)會(huì)禮貌待人，恰當(dāng)?shù)厥褂枚Y貌語(yǔ)言，就能使人與人之間的關(guān)系更加和諧，社會(huì)生活更加美好"這樣一個(gè)道理。
為了說(shuō)明這個(gè)道理，課文舉了三個(gè)典型事例。第一個(gè)事例來(lái)自小說(shuō)《說(shuō)岳全傳》，用牛皋和岳飛問(wèn)路時(shí)的不同的態(tài)度和語(yǔ)言，說(shuō)明"禮到人心暖，無(wú)禮討人嫌";第二個(gè)例子來(lái)自于生活，用小朋友踩了女青年的長(zhǎng)裙主動(dòng)道歉的事，說(shuō)明"禮貌待人可以在人與人之間架起一座理解的橋梁";第三個(gè)例子來(lái)自一個(gè)偉人小故事，用周總理安慰理發(fā)師的事，說(shuō)明"文雅、和氣、寬容的語(yǔ)言，不但溝通了人們的心靈，而且反映出一個(gè)人的思想情操和文化修養(yǎng)"。
這三個(gè)事例的選取非常合適，具有很強(qiáng)的說(shuō)服力。而且每個(gè)事例又和隨后的議論相應(yīng)，有助于作者借助它們說(shuō)明自己的觀點(diǎn)。試想想，如果用"周總理安慰理發(fā)師"這樣一個(gè)事例來(lái)說(shuō)明"禮到人心暖，無(wú)禮討人嫌"這個(gè)道理，用"小朋友踩女青年的長(zhǎng)裙主動(dòng)道歉"這個(gè)事例來(lái)說(shuō)明"文雅、和氣、寬容的語(yǔ)言，不但溝通了人們的心靈，而且反映出一個(gè)人的思想情操和文化修養(yǎng)"，用"牛皋、岳飛問(wèn)路"這個(gè)故事來(lái)說(shuō)明"禮貌待人可以在人與人之間架起一座理解的橋梁"，這都是不太合適、不夠準(zhǔn)確的。
所以，我們?cè)趯懻f(shuō)理文的時(shí)候，一定要注意選取合適的事例說(shuō)明觀點(diǎn)。
四、益智園
創(chuàng)新與實(shí)踐
1、中國(guó)向來(lái)被稱作禮儀之邦，你知道哪些名人講禮貌的故事?搜集一下，講給大家聽(tīng)。
2、有關(guān)禮貌的名言很多，請(qǐng)摘錄幾條寫在下面：
3、課文中的三個(gè)事例選取恰當(dāng)，也適于表演，可以幾個(gè)同學(xué)一起排練一下。
附課后練習(xí)4提示：
五、萬(wàn)花筒
相關(guān)資料
1、講禮貌的日本人
徐徹
跟日本人接觸，第一感覺(jué)是他們很講禮貌。在國(guó)內(nèi)的一些國(guó)際學(xué)術(shù)會(huì)議上，會(huì)經(jīng)常看到一些日本學(xué)者，他們都是衣冠楚楚，彬彬有禮。此次到日本，對(duì)日本人的講禮貌，有了更深的了解。講一些小事：
我們代表團(tuán)到旅游勝地橫濱參觀，我想到銀行換點(diǎn)日元。不懂日語(yǔ)，我求地陪張璇女士幫忙。她對(duì)此地很熟，領(lǐng)我左拐右拐，找到一家富士銀行。進(jìn)得門來(lái)，首先看到的是如辦公桌般高的出納平臺(tái)，平臺(tái)上間以隔板，顧客間可互不干擾。顧客一方設(shè)有轉(zhuǎn)椅。我們落座，那位接待我們的青年男職員卻站著。我深感詫異。他以極謙恭的態(tài)度聽(tīng)完張璇女士說(shuō)明來(lái)意，接過(guò)美元，迅速計(jì)算。然后，一路小跑，去取日元。臉上呈現(xiàn)出焦急的表情，似乎很怕耽誤我們的寶貴時(shí)間。他意在用最短的時(shí)間，以最佳的服務(wù)，完成這筆交易。
我讓他換1100美元。當(dāng)他快算完時(shí)，我突然想起，其中有200美元是替別人換的，應(yīng)該由他分割清楚。我很抱歉，著急地把此意告訴張璇，她馬上用流利的日語(yǔ)轉(zhuǎn)告這位男士。他立刻明白過(guò)來(lái)，沒(méi)有絲毫的不快，其表情倒好像是他作錯(cuò)了什么。又以最快的速度重新計(jì)算，將日元分割成兩部分，并耐心地一筆一筆地交代清楚。我們說(shuō)謝謝，再見(jiàn)。他邊說(shuō)謝謝，邊深深鞠躬告別。我始終忘不了他那一路輕快的小跑和一臉焦急的表情。我問(wèn)張璇："他們都這樣謙恭嗎?"張璇答道："差不多。"他的禮貌的服務(wù)，充滿了對(duì)人的尊重。
以上是銀行職員，就是一般路人，也是很有禮貌的。我們?cè)趨⒂^完嵐山周恩來(lái)詩(shī)碑后，忘情地隨意游逛，不覺(jué)迷了路。這一帶是一家一戶的別墅區(qū)，沒(méi)有行人。翻譯劉敬向一位站在梯子上正在剪枝的庭院工匠問(wèn)路。這位身著制服的工匠并不急忙答話，而是從梯子上爬下來(lái)，很認(rèn)真地聽(tīng)，很謙恭地答。給我的感覺(jué)，這位工匠是很有修養(yǎng)的。我問(wèn)劉敬，他為什么這么文明知禮。劉敬說(shuō)，他居日有年，日本人幾乎人人是這樣，沒(méi)有碰到問(wèn)路而不停下認(rèn)真答話的。我又追問(wèn)一句，沒(méi)有例外?他看了看我，又仔細(xì)想想，然后說(shuō)，起碼我是沒(méi)有碰到過(guò)。劉敬是北京大學(xué)東語(yǔ)系日語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)的，年已60了，他說(shuō)的話應(yīng)該是可信的。
聯(lián)想前幾天，我們?cè)跂|京走錯(cuò)了路，劉敬問(wèn)一位日本中年女士。不料，她也說(shuō)不準(zhǔn)。但她沒(méi)有一走了之，而是馬上轉(zhuǎn)身問(wèn)停車在路旁的一位司機(jī)，司機(jī)又同她一起走過(guò)來(lái)，找到劉敬回答問(wèn)題。他們知道我們是中國(guó)人，顯得非常友好。經(jīng)他們的指點(diǎn)，我們很快找到了車站。一般的日本人，一般的情況下，他們表現(xiàn)的都是很有禮貌的。
不僅問(wèn)路，據(jù)我觀察，在公共場(chǎng)所，日本人也是很注意自身形象的。在東京，我們要起早到東京都立中央圖書(shū)館去布展。早晨，地鐵車站十分擁擠，大廳里到處是匆匆趕車的人，不見(jiàn)一個(gè)邁四方步者。東京地鐵人的步態(tài)真是一大景觀。步伐飛快，快而不亂，充滿韻律。這說(shuō)明他們時(shí)間觀念極強(qiáng)。乘務(wù)員都整齊劃一地著制服，戴制帽，扎領(lǐng)帶，穿皮鞋。一望而知，他們是責(zé)任者。等車人一律站排，一排一排的，人雖眾多，卻絲毫不亂。車一停，人們魚(yú)貫前行，先下后上。我注意到即使有個(gè)別加楔者，人們也是諒解的，想必是有急事。車廂內(nèi)人挨人，如沙丁魚(yú)罐頭，呼吸皆感困難，但無(wú)講話者，無(wú)亂顧者�；蜷]目養(yǎng)神，或低頭讀書(shū)，或靜立默思。只能聽(tīng)到話筒里柔婉的語(yǔ)音，或機(jī)車輕微的低吟。每個(gè)人都注意自己的言行，整個(gè)集體自然就是和諧的。他們的表現(xiàn)是有禮貌的，有修養(yǎng)的。
當(dāng)然，我去日本是來(lái)去匆匆，走馬觀花，未免看法浮淺。但我想，這些東西是假裝不出來(lái)的。這在某種程度上是國(guó)民素質(zhì)的體現(xiàn)。國(guó)民素質(zhì)的高低，在公共場(chǎng)所的表現(xiàn)是一個(gè)重要尺度。
我相信，禮儀之邦的中國(guó)會(huì)培養(yǎng)出講禮貌的中國(guó)人的。其實(shí)，重禮儀本來(lái)是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，但是什么時(shí)候丟掉的呢?
2、本禮貌用語(yǔ)有哪些類別?有哪些最常用的禮貌用語(yǔ)?
按基本禮貌用語(yǔ)使用的場(chǎng)合，可以分為稱呼語(yǔ)言、問(wèn)候語(yǔ)言、致謝語(yǔ)言、拜托語(yǔ)言、慰問(wèn)語(yǔ)言、贊賞語(yǔ)言、謝過(guò)語(yǔ)言、同情語(yǔ)言、掛念語(yǔ)言、祝福語(yǔ)言、理解語(yǔ)言、迎送語(yǔ)言、祝賀語(yǔ)言、征詢用語(yǔ)、應(yīng)答用語(yǔ)、道歉用語(yǔ)、婉言推托用語(yǔ)等;按禮貌用語(yǔ)的內(nèi)涵，可以分為敬語(yǔ)、謙語(yǔ)、雅語(yǔ)等。最常用的禮貌用語(yǔ)是"您好"(問(wèn)候用語(yǔ))，"謝謝"(致謝用語(yǔ))，"對(duì)不起"、"請(qǐng)?jiān)?quot;(謝過(guò)用語(yǔ))。
3、名人名言選
有禮貌不一定總是智慧的標(biāo)志，可是不禮貌總使人懷疑其愚蠢。
--蘭道兒(英國(guó)作家)
禮貌是兒童與青年的應(yīng)該特別小心地養(yǎng)成習(xí)慣的第一件大事。
--洛克(英國(guó)哲學(xué)家)
生活里最重要的是有禮貌，它比最高智慧，比一切學(xué)識(shí)都重要。
--赫爾岑(俄國(guó)哲學(xué)家、作家)
彬彬有禮是高貴的品格中最美麗的花朵。
--溫特(英國(guó)畫家)
守時(shí)是最大的禮貌。
--路易十四(法國(guó)國(guó)王)
禮貌是一種回收有禮貌的尊重的愿望。
--拉羅什夫科(法國(guó)作家)
4、《說(shuō)岳全傳》
全稱《精忠演義說(shuō)本岳王全傳》，俗稱"岳傳"講史小說(shuō)。清代錢彩作。共80回。其中故事有史實(shí)也有虛構(gòu)，反映了當(dāng)時(shí)人民反抗金兵的斗爭(zhēng)，揭露了統(tǒng)治階級(jí)妥協(xié)退讓和賣國(guó)求榮的罪行。小說(shuō)中岳飛的忠貞，牛皋的爽直，張邦昌和秦檜等的卑鄙，都寫得相當(dāng)成功。