《海爾首席執(zhí)行官》觀后感（精選6篇）
《首席執(zhí)行官》這是一部以海爾集團(tuán)及張瑞敏等人的創(chuàng)業(yè)故事為素材的、弘揚(yáng)民族精神的工業(yè)題材電影，以下是小編為大家整理的關(guān)于《海爾首席執(zhí)行官》觀后感，給大家作為參考，歡迎閱讀!
《海爾首席執(zhí)行官》觀后感 篇1
一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，本人有幸觀看了反映海爾集團(tuán)輝煌業(yè)績的影片《首席執(zhí)行官》，說實(shí)話，向來對這類說教題材的影片沒有什么興趣，但是那天在兩個(gè)多小時(shí)的播放中，我一直被影片里的故事觸動(dòng)著，驚嘆于一個(gè)又一個(gè)的奇跡，影片所帶來的“余震”至今仍震撼著我，它讓我記住了為實(shí)現(xiàn)理想執(zhí)著奮斗永不放棄的首席執(zhí)行官凌敏，也讓我記住了海爾人的創(chuàng)新與敬業(yè)。
影片以海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官張瑞敏為創(chuàng)作原型，講述了一群胸懷振興民族工業(yè)大志的優(yōu)秀人士，十七年如一日奮力拼搏，歷經(jīng)風(fēng)雨百折不回，從欠債百萬瀕臨倒閉的集體小廠發(fā)展成為全球銷售額600多億人民幣的大型跨國企業(yè)的真實(shí)故事.
整部影片中，有幾個(gè)片段讓我記憶猶新。
首先一個(gè)是因?yàn)殡姳滟|(zhì)量不過關(guān)，凌敏忍痛把價(jià)值二十多萬的76臺(tái)冰箱砸了。從他的言語中我知道他比任何人都心痛，但是為了讓員工把品質(zhì)意識烙在心中，他還是拿起了手中的鐵錘。特別是他說的那“今天不砸這些冰箱，明天別人就要來砸我們的工廠”震撼著我，那一錘一錘的榔頭砸毀的不僅僅是有質(zhì)量缺陷的冰箱，也砸毀了企業(yè)“不行、能湊活”的舊觀念，也正是這一砸，將重視質(zhì)量，重視細(xì)節(jié)的觀念深深印在了每個(gè)海爾人的心中，也印在了我的心中。影片后面在海爾步入正軌后的“找螺絲”事件中，也正是反映了海爾人的這一一絲不茍嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
第二個(gè)是海爾所倡導(dǎo)的管理模式“日清日畢，日清日高”和站在6S腳印上做反省的習(xí)慣。每天的工作，大部分的時(shí)間都是處理一些小事情，很少遇到驚天動(dòng)地的大事，但如果能夠堅(jiān)持做到每天干完當(dāng)天的任務(wù)，并比昨天有所提高，長時(shí)間的積累后，個(gè)人的工作就會(huì)比初時(shí)跨上一個(gè)更高的臺(tái)階。有了錯(cuò)誤，及時(shí)糾正，及時(shí)反省，這樣就會(huì)避免下次再犯同樣的錯(cuò)誤。所謂成功，就是在平凡中作出不平凡的堅(jiān)持，并養(yǎng)成長期對待工作的認(rèn)真和精細(xì)的態(tài)度。反思自己的工作，要以認(rèn)真的態(tài)度做好自己崗位上的每件小事，以強(qiáng)烈的責(zé)任心對待每個(gè)細(xì)節(jié)，才能在自己平凡的崗位上創(chuàng)造出最大的價(jià)值。
第三個(gè)是凌敏的助理離開后，他自己從需要翻譯到能夠說一口流利的英語，這個(gè)也就短短幾年時(shí)間。一方面要管理那么龐大的一個(gè)集團(tuán)，第二方面又要抽出時(shí)間學(xué)習(xí)英語，自己當(dāng)時(shí)年紀(jì)也不輕了，相信他是付出了幾倍于常人的努力。還有一畢業(yè)就被派去歐洲完成三千萬美金營業(yè)額的楊陽，她的鍥而不舍就像一面鏡子映射著我，我看到了自己的N多缺點(diǎn)。
上面的三個(gè)片段，作為我個(gè)人來講，可以指引我以后的道路，當(dāng)想放棄的時(shí)候我會(huì)想到里面的細(xì)節(jié)，然后繼續(xù)朝著目標(biāo)前進(jìn).
通過海爾的成功，我們看到，從砸冰箱到找螺絲，正是海爾將細(xì)節(jié)貫穿于全部的經(jīng)營管理中，才能使海爾的產(chǎn)品得到廣大客戶的認(rèn)同;通過科學(xué)的人才機(jī)制，海爾的人才隊(duì)伍去劣存優(yōu)，永遠(yuǎn)保持活力和競爭力，也正是這支戰(zhàn)斗力強(qiáng)大的隊(duì)伍，成為海爾叱咤商壇，傲視群雄的最重要的資本;凌敏抓住了南巡講話中透露的中國國策的大勢走向，超前的建成了海爾科技工業(yè)園，第一次擴(kuò)大了企業(yè)的規(guī)模，抓住了發(fā)展機(jī)遇;通過對歷史上經(jīng)濟(jì)規(guī)律的研究，凌敏在以冰箱為單一產(chǎn)品的模式下，超前的建成了家電產(chǎn)品多元化發(fā)展的格局，并為應(yīng)對WTO和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，進(jìn)軍海外市場，為海爾的全球化發(fā)展戰(zhàn)略打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)……通過這些，海爾的事業(yè)得以穩(wěn)定快速的發(fā)展，用14年的時(shí)間趕上并超過了科龍集團(tuán)，成為第一個(gè)中國的世界品牌。
作為一個(gè)企業(yè)而言，細(xì)節(jié)，以人為本，善于把握機(jī)會(huì)，創(chuàng)新，是企業(yè)戰(zhàn)無不勝的根本。
最后引用海爾總裁的一句話：什么叫做不簡單?能夠把每一件簡單的事情天天做好就是不簡單;什么叫做不容易?大家公認(rèn)的非常容易的事情，非常認(rèn)真的做好它，就是不容易;什么是不平凡?把每一件平凡的事做好就是不平凡。讓我們以此共勉。
《海爾首席執(zhí)行官》觀后感 篇2
年年尾，在公司的組織下我們觀看了影片《首席執(zhí)行官》,影片主要講述了海爾集團(tuán)如何從瀕臨破產(chǎn)到成為“世界的海爾”的過程，及發(fā)展過程中幾次重大的生死抉擇。影片中許多地方都發(fā)人深省，現(xiàn)在用心回味起來，就好像一杯甘露澆在了干渴的心靈上，感觸頗多。
片中凌敏說的一句話：“人赤條條的來，赤條條的走，賺再多的錢都帶不走，但為什么還要奮斗呢?為了實(shí)現(xiàn)自己的夢想，實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值�！眽粝胧浅删褪聵I(yè)的指南針和風(fēng)帆。一個(gè)心存大志，有理想、有夢想的人不會(huì)因?yàn)檠矍暗睦щy及“一城一池”的得失而斤斤計(jì)較，對他們來說這些只是磨練意志的工具，是走向成功的基石。是呀，人在世上也就匆匆?guī)资�，為了自己的夢想和價(jià)值我們每個(gè)人都在努力和創(chuàng)新。
片中給我印象最深的是：凌敏帶頭砸有質(zhì)量問題的冰箱，所謂的有質(zhì)量問題就是不是這里少裝了一個(gè)螺絲，就是那里的零部件有些松動(dòng);在生產(chǎn)線上發(fā)現(xiàn)多了一個(gè)螺絲冒，為查找原因，車間質(zhì)檢科長組織員工把當(dāng)天生產(chǎn)的800多臺(tái)冰箱全部拆包、檢查，直到查清楚是發(fā)料員多發(fā)了的緣故來。就是這樣一個(gè)又一個(gè)細(xì)節(jié)，才成就了今天的海爾。細(xì)節(jié)決定成敗、性格決定命運(yùn)、思路決定出路。小事成就大事、細(xì)節(jié)成就完美就是我們對待任何事情的精神和態(tài)度，其實(shí)，人生就是由許許多多微不足道的小事構(gòu)成的。對于敬業(yè)者來說，凡事無小事，簡單不等于容易。如果你熱愛你的工作，你每天就會(huì)盡自己能力求完美。從妥善處理點(diǎn)滴小事的過程中，你會(huì)很快的提高你的能力，同時(shí)感染你周圍的人，成功來源于簡單的事情重復(fù)做，難怪人們常說：“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。
通過觀看<<首席執(zhí)行官>>使我認(rèn)識到做為一名企業(yè)員工應(yīng)該:一,努力進(jìn)取、渴望成功;二,正直誠信、言行一致;三,充滿自信、勇于挑戰(zhàn),四,追求科技、敢于創(chuàng)新.一個(gè)有理想、有目標(biāo)的人是一頭沉睡的獅子，一但醒來定有卓越的成就。盡管困難是暫時(shí)的，然而克服它也需要努力。記得片中凌敏的父親曾說過：“沒有過不去的火焰山。”一句簡單的話語，卻讓凌敏克服了資金不足的難題，將工業(yè)園建了起來。成功是深理于地下的礦產(chǎn)，要將它挖掘出來，人們?nèi)鄙俚耐菆?jiān)持。始終懷著一顆堅(jiān)持的心，坦然面對一切，將勇氣化為戰(zhàn)斗力，通過努力將汗水變?yōu)榇T果，你定會(huì)成功。
作為mingle的一員，要把公司當(dāng)著自己的家，把公司的事情當(dāng)作自己的事情，要有強(qiáng)烈的歸屬感，把公司的恥辱當(dāng)著自己的恥辱，把公司的`榮譽(yù)當(dāng)著自己的榮譽(yù);對于公司的需要和要求要把自己的100%投入進(jìn)去，不能“盡力”、“可能”、“或許”、我們要做的是一定完成。努力的去做了，才能贏的更多的發(fā)展，才能給自己創(chuàng)造更多的機(jī)遇，使自己的價(jià)值更加的能體現(xiàn)出來。
通往成功的道路上，絕不會(huì)是一帆風(fēng)順的。在機(jī)遇與競爭并存的時(shí)代，如何使我們mingle的產(chǎn)品在國際市場上始終立于不敗之地呢?我想這正是我們老總的目標(biāo)吧?實(shí)現(xiàn)我們的遠(yuǎn)景目標(biāo)，就需要我們?nèi)w員工的激情付出，將個(gè)人的工作融入到公司的發(fā)展中去。年輕的mingle人已經(jīng)做好了應(yīng)對當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)的準(zhǔn)備，因?yàn)槲覀冇杏職猓惨驗(yàn)槲覀兊耐耐�，更因�(yàn)槲覀儠r(shí)刻在學(xué)習(xí)中成長、在成長中學(xué)習(xí)!
《海爾首席執(zhí)行官》觀后感 篇3
《首席執(zhí)行官》這部影片講述在改革開放初期，海爾集團(tuán)在其總裁張瑞敏的帶領(lǐng)下由青島的一個(gè)小冰箱生產(chǎn)廠，逐步發(fā)展成為一個(gè)國際知名家電企業(yè)。張瑞敏先生在國內(nèi)冰箱生產(chǎn)水平嚴(yán)重落后的情況下，果斷地選擇了走出去，到德國去引進(jìn)其先進(jìn)的生產(chǎn)線，而其間他們又克服了資金不足以及德國人對其工人素質(zhì)地檢驗(yàn)，最終成功引進(jìn)了先進(jìn)技術(shù)，為之后的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
剛成立不久的新中國，百廢待興，而作為能提高人民生活水平的家用電器，自然是供不應(yīng)求。在我看來，這對于當(dāng)時(shí)的民族工業(yè)從馬克思主義經(jīng)濟(jì)原理中的供求關(guān)系來講無疑是一個(gè)發(fā)展的良機(jī)。而張瑞敏的海爾在這時(shí)，更是引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)量，搶占了中國家電行業(yè)的先機(jī)。電影中，張瑞敏說“搞企業(yè)哪有不冒風(fēng)險(xiǎn)的，等政策都明晰了，其他人也就一窩蜂上來了，機(jī)會(huì)就沒了”。也正是早在海爾的初期，他便展示出了他這種洞悉時(shí)代趨勢的眼光和果敢的行動(dòng)力。帶著對當(dāng)初德國企業(yè)質(zhì)量要求的承諾，張瑞明在海爾冰箱供不應(yīng)求的利好局面下，由于對工人在生產(chǎn)細(xì)節(jié)上的不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟粷M，他一怒之下帶領(lǐng)工人將60多臺(tái)略帶瑕疵的不合格冰箱當(dāng)眾砸毀并焚燒。他說，從今以后，海爾生產(chǎn)的產(chǎn)品沒有合格品和一二三等平之分，而只有合格品和廢品之分。對于質(zhì)量的要求，從此深入了每個(gè)海爾員工的意識當(dāng)中。在打造出質(zhì)量第一的這一企業(yè)文化后，張瑞敏繼而開始尋求企業(yè)更長遠(yuǎn)的發(fā)展。而在這個(gè)過程中，海爾始終抵制著外資的巨大誘惑，堅(jiān)持著資產(chǎn)的本土化。而這其中也和我國改革開放后的資本市場發(fā)展有著密切聯(lián)系，在海爾經(jīng)濟(jì)最困難的時(shí)期，中國有了證券市場，從而在政府的幫助下，海爾成功上市，并融得資金5000萬，有效的解決了其資金問題，幫助海爾建立了科技園，為海爾的多元化打下了基礎(chǔ)。
隨著海爾科技園的建立，科技、人才、產(chǎn)業(yè)三者間形成了相輔相成的關(guān)系，海爾強(qiáng)調(diào)的高效也逐漸成為了企業(yè)文化的一部分。現(xiàn)代的企業(yè)想要立足于世界，引進(jìn)來和走出去同樣重要，張瑞敏在意識到中國如果加入wto，他們所面臨的國際競爭的殘酷性之后，果斷將海爾挺進(jìn)了歐洲市場，并且采用的先難后易的營銷策略，先對法國這個(gè)最難進(jìn)入的市場進(jìn)行了公關(guān)，并且我們看到，張?jiān)谄髽I(yè)用人上，敢用新人，重用新人，這一點(diǎn)使海爾顯得年輕有活力，也是其快速發(fā)展的一個(gè)重要因素。在海爾快速穩(wěn)健的發(fā)展中，而張始終能作出正確和順應(yīng)時(shí)勢的應(yīng)對，并在一次次磨礪中是海爾不斷壯大，最終使海爾從一個(gè)小冰箱廠成為了世界家電界的知名品牌，并獲得了歐美發(fā)達(dá)國家的認(rèn)同，這無疑是我國民族工業(yè)的一個(gè)驕傲。
作為CEO張瑞敏能洞悉時(shí)勢，把握機(jī)遇，在改革開放的初期，利用國內(nèi)良好的政策氛圍迅速崛起，以國家民族復(fù)興為己任，注重人才培養(yǎng)和科技創(chuàng)新，不貪圖一時(shí)的私利，努力發(fā)展壯大自己。影片中所表現(xiàn)出的，張瑞敏果斷的決策力，敏銳的洞察力，優(yōu)秀的管理才能，都非常值得我們學(xué)習(xí)。而我們同時(shí)也看到，張的這些才能有很多也是來源于他不斷的學(xué)習(xí)。所以作為當(dāng)代大學(xué)生，我們既要以國家民族復(fù)興為己任，又要努力學(xué)好知識，只有這樣，將來進(jìn)入社會(huì)才能大有可為。
《海爾首席執(zhí)行官》觀后感 篇4
觀看了電影《首席執(zhí)行官》，百感交集，內(nèi)心洶涌澎湃。電影開頭，執(zhí)行官面對空空的廠房，臨危受命，去跟外商談判，說服其購買冰箱生產(chǎn)流水線。在外方工程師來工廠考察時(shí)，幾百名員工站滿了廠區(qū)，幾百雙眼睛中迸射出渴求的目光，震撼了外方人員。如果領(lǐng)導(dǎo)人沒有號召力和人格魅力，就達(dá)不到這樣的效果。砸冰箱這種場面，非常壯觀。在那種物資奇缺的時(shí)代，一切都是買方市場�？墒牵髽I(yè)家卻站在了非常高的位置，洞穿了五、十年后的市場經(jīng)濟(jì)，把產(chǎn)品定位在優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，不惜犧牲眼前利益，去交換寶貴的客戶利益。用這種壯士斷腕的氣概，給全體員工上了一堂成就個(gè)人終生，揚(yáng)名企業(yè)名聲的課。事實(shí)上，就是這種氣概成就了海爾，從此，海爾跳上了更高的舞臺(tái)。
我們目前所面臨的困難和當(dāng)年的海爾也極其相似。從天康到韶華，我們完成了驚人一跳。這一跳是硬件和膽量的大飛躍，但我們的人員和軟件還沒有跟上這種飛躍，他們的思維還停留在天康打工時(shí)的狀態(tài)，沒有把工作當(dāng)事業(yè)干。借助合眾公司的培訓(xùn)，我們希望能讓員工完成這次思想的跳躍。
當(dāng)海爾小有錢時(shí)，CEO再次高瞻遠(yuǎn)矚，決定建八百畝地的海爾工業(yè)園�？偛孟氩煌�，要求開公司會(huì)議商議，這時(shí)CEO卻力排眾議，發(fā)誓要大干快上，機(jī)遇不等人。銀行不支持，他們就自己想辦法，硬是靠每年5000萬元利潤建成了需要15億元的現(xiàn)代工業(yè)園。這時(shí)，外國公司想通過收購、控股，使其度過困難時(shí)期。但他們沒有被誘惑，放棄控股權(quán)，認(rèn)準(zhǔn)的事堅(jiān)持做下去，靠毅力和倔強(qiáng)，終于達(dá)到目標(biāo)，建成了工業(yè)園。這點(diǎn)是值得我學(xué)習(xí)的，企業(yè)在關(guān)鍵時(shí)刻的戰(zhàn)略決策，可以討論，但機(jī)會(huì)不容錯(cuò)過，該出手時(shí)一定要出手，要緊抓機(jī)會(huì)。
在新產(chǎn)品的研發(fā)上，海爾做的很出色。歐洲要三年，日韓要一年，海爾竟然承諾90天就可以完成，實(shí)際上只用了45天就做出來了。干事業(yè)的勁頭令我們汗顏。與海爾相比，我們更像一頭烏龜，行動(dòng)緩慢。如果我們不立即改正，快速反應(yīng)提高效率的話，遲早會(huì)被曬死在火辣辣的太陽之下的。市場如戰(zhàn)場，你不主動(dòng)出擊，沒有人會(huì)主動(dòng)把利益送給你。
在產(chǎn)品的銷售方面，海爾也不愧是一個(gè)戰(zhàn)略家，精心挑選了一批精英，經(jīng)過培訓(xùn)派向全球。他們有膽有識，有勇有謀�？款B強(qiáng)作風(fēng)終于敲開了歐洲市場的大門。人才，是法寶，要選好人，培訓(xùn)好人。要放手，讓他們?nèi)ジ�，給他們一片藍(lán)天，讓他們勇敢的去飛翔。怕了，給他們鼓勵(lì)、大氣;困了，給他們一片寧靜。我堅(jiān)信，只要你用心去應(yīng)對，沒有達(dá)不到的高度和廣度。
《海爾首席執(zhí)行官》觀后感 篇5
《海爾首席執(zhí)行官》講述的是以海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官張瑞敏為創(chuàng)作原型，講述了一群中華民族的優(yōu)秀人士、胸懷振興民族工業(yè)的大志、秉承一種“敬業(yè)報(bào)國、追求卓越”的精神、十多年如一日奮力拼搏、歷經(jīng)風(fēng)雨百折不回。1985年春，當(dāng)青島電冰箱廠還是一個(gè)欠債147萬、瀕臨倒閉的集體企業(yè)。為了求生存、求發(fā)展，35歲的新任廠長凌敏第一次踏出國門，去德國科隆進(jìn)行引進(jìn)買下了一條去掉了自動(dòng)化部件的生產(chǎn)線。開始了以后的經(jīng)營管理活動(dòng)。
影片中從側(cè)面中體現(xiàn)出了海爾的上層管理的方法及員工的素質(zhì)。影片中有兩個(gè)細(xì)節(jié)在我腦海中留下了深刻的印象，一、倉庫里還是出現(xiàn)了七十六臺(tái)不合格品。凌敏被激怒了，他毅然將這些冰箱全部砸毀，讓員工把品質(zhì)意識烙在心中，他說到“今天不砸這些冰箱，明天別人就要來砸我們的工廠”，他那一錘砸毀的不僅僅是有質(zhì)量缺陷的冰箱，同時(shí)也將重視質(zhì)量，重視細(xì)節(jié)的觀念深深印在了每個(gè)海爾人的心中，正因?yàn)檫@樣，通過砸碎76臺(tái)劣質(zhì)冰箱,在員工心中深深的烙上了品質(zhì)意識：“有缺陷的產(chǎn)品就是廢品”;經(jīng)過幾年鍥而不舍的努力，現(xiàn)在海爾牌冰箱在中國乃至整個(gè)世界質(zhì)量都是一流。二，影片中海爾在“找螺絲”事件中，只為了多了一個(gè)小小的螺絲，使得全體員工都推遲了當(dāng)天下班的時(shí)間，通過嚴(yán)格要求員工必需按時(shí)完成當(dāng)天的工作,使工廠建立了優(yōu)良的企業(yè)制度:“日事日畢，日清日高”;通過要求每道工序不能流出不良品到下道工序，使工廠員工建立了市場鏈觀念也正是反映了海爾人的這一一絲不茍嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，得到了合作伙伴及社會(huì)的認(rèn)可。為以后的發(fā)展建立了良好的基礎(chǔ)。
海爾公司一直堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展精神，使得如今的海爾在中國乃至世界擁有了一席之地。正像張瑞敏曾說過的“在新經(jīng)濟(jì)條件下，速度決定企業(yè)生死。哪個(gè)企業(yè)不打破常規(guī)，對此作出創(chuàng)新性的反應(yīng)，就必?cái)o疑。市場不給你改錯(cuò)的機(jī)會(huì)，也不給你改錯(cuò)的時(shí)間”。市場唯一不變的法則就是永遠(yuǎn)在變，所以不論任何時(shí)候我們每個(gè)人都應(yīng)該保持“迅速反應(yīng)，馬上行動(dòng)”的工作作風(fēng)和“激情創(chuàng)新”的工作理念，只要我們自己能夠做到高人一眼，先人一步，快人一拍，那么相信我們的成功也是指日可待的!
影片中講述海爾從瀕臨倒閉,不為人所知到全球知名品牌這條主線,展現(xiàn)了執(zhí)行官凌敏在企業(yè)不同的發(fā)展階段，充分利用對內(nèi)的科學(xué)管理，對外界信息的敏銳洞悉，并合理的利用，果敢的做出了正確的決策，使企業(yè)能一步一個(gè)腳印，穩(wěn)定并快速的向前發(fā)展,并最終成為商界奇跡，充分展示了凌敏的睿智與干練,臨危受命，不畏壓力，力挽狂瀾、果斷決策被表現(xiàn)得淋漓盡致。而這些優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，正是我們當(dāng)今乃至將來的企業(yè)管理者要努力學(xué)習(xí)和效仿的。
《海爾首席執(zhí)行官》觀后感 篇6
張瑞敏是個(gè)"擅變"的人。這些年，我們不斷地看到關(guān)于海爾改革的消息，從"1000天流程再造"到"1+1+N模式"，從"日事日畢、日清日高"到"每個(gè)人都面向市場"的管理模式，從"人單合一、卓越運(yùn)營"到"制造型企業(yè)向服務(wù)營銷型企業(yè)轉(zhuǎn)型"的商業(yè)模式，海爾的生命歷程中幾乎和改革形影不離。改革，幾乎成了海爾的一大特色。
"變革早已經(jīng)成為我們的一種習(xí)慣和自覺。"跟隨了張瑞敏幾十年的老部下們，倒是司空見慣。"其實(shí)萬變不離其宗。說白了就一句話，一切向市場需求看齊。"
大家都推崇張瑞敏是"儒商"：他很會(huì)抽象思考，能把復(fù)雜的理念簡化成三言兩語，傳播觀念和心得；他推崇老子的"天下萬物生于有，有生于無"，也時(shí)常強(qiáng)調(diào)佛教禪宗的"凡墻都是門"；他愛讀書，對全球政治和經(jīng)濟(jì)趨勢高度警覺，卻不隨波逐流；他總鼓勵(lì)年輕人"要做大事，不要做大官"。
張瑞敏是獨(dú)生子，父親是裁縫，母親是工人。至今仍和父母住在一起。
他是個(gè)很有危機(jī)感的人，這一點(diǎn)從他年輕時(shí)就看得出來。高中畢業(yè)那年，因?yàn)闆]有舉行高考，他進(jìn)入了青島一家擁有500人的五金廠當(dāng)工人。在工廠里沒有什么工作，為了掌握一技之長，他白天上班，每天晚上下班后騎自行車走很長一段路去夜大學(xué)習(xí)機(jī)械制造相關(guān)的專門技術(shù)。這種生活持續(xù)了四年。
從那時(shí)起，張瑞敏就經(jīng)常用在夜校里學(xué)到的知識在工廠車間進(jìn)行革新試驗(yàn)，逐步擔(dān)任了班組長、車間主任、副廠長。他回憶說："當(dāng)工人的那些年，我當(dāng)時(shí)最希望得到的就是兩個(gè)字：公平。做了管理者之后，我極力打造公平的激勵(lì)機(jī)制，推進(jìn)公平的企業(yè)文化。"
1984年，35歲的張瑞敏來到海爾集團(tuán)的前身——青島電冰箱總廠擔(dān)任廠長。為了整頓紀(jì)律，張瑞敏制定了一個(gè)"管理十三條"。"10點(diǎn)鐘抓到一個(gè)違規(guī)的員工，12點(diǎn)就貼出公告開除。"事情雖然不大，但是處理得非常快，使大家感到震撼。"言必行，行必果"，這是張瑞敏的另一個(gè)特質(zhì)。
其實(shí)，但凡改革者都明白一個(gè)道理：不破不立。問題是，改革的背后是有風(fēng)險(xiǎn)的。像開除員工這種事，在上世紀(jì)80年代的集體企業(yè)是很少見的。包括張瑞敏在1985年最著名的砸毀76臺(tái)質(zhì)量不合格冰箱的"砸冰箱"事件，當(dāng)時(shí)甚至被市領(lǐng)導(dǎo)批評為"敗家子"。更不用提后來關(guān)于海爾的多元化、國際化、流程再造等幾個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，無一不是背負(fù)著"不成功則成仁"的壓力。
1991年，海爾集團(tuán)成立，開始了多元化發(fā)展。張瑞敏在隨后幾年內(nèi)迅速擴(kuò)張，先后兼并了18家虧損企業(yè)。1998年，海爾進(jìn)入國際化戰(zhàn)略階段。時(shí)至今日海爾也只是走了一步半，"產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入到國外的主流渠道，可是銷售的還不是主流產(chǎn)品。"但至少，海爾仍是國內(nèi)企業(yè)中國際化做得最堅(jiān)決和扎實(shí)的一個(gè)。
"做事應(yīng)該不爭一日之短長。俗話說，‘將軍趕路不追小兔’。我做事是有目標(biāo)的，不達(dá)到這個(gè)目標(biāo)我就不走神。就像駕車在高速公路上狂奔一樣，既想高速又想穩(wěn)定。"張瑞敏說。
這些對張瑞敏來說，都算不上最大的挑戰(zhàn)。"我一直都在尋找一種‘中國式’的管理模式。"2005年他著文感慨稱，"我感覺越來越不會(huì)做企業(yè)了……以前那些有效的方法，甚至成功的方法，今天來看，都必須拋棄了，要采取新的策略……"
他曾感嘆，像禪宗所說：30年前看山是山，看水是水；后來看山不是山，看水不是水；30年后看山還是山，看水還是水。"必須悟到這個(gè)程度，才能把問題看透徹。"而他的一生，幾乎是伴隨著"否定"和"變革"的關(guān)鍵詞，沒有人知道他的憂患有多沉重。
在一次頒獎(jiǎng)典禮上，他說："我有一個(gè)愿望。如果我遇到韋爾奇（通用電氣公司歷史上最年輕的董事長和首席執(zhí)行官，有"世界第一CEO"之稱），我會(huì)向他請教。"可當(dāng)韋爾奇真來中國和企業(yè)家交流時(shí)，他卻又缺席了。有人問他為什么，張瑞敏回答："就是聽貝克漢姆講三天三夜，也解決不了中國足球的難題。"
可他最終還是在2008年底去見了韋爾奇。"我問的問題是：如何能夠把GE（通用電器）做到世界最大，但是又做到了世界最小。意思是說他把公司做到了世界第一，但是公司里每一個(gè)人又能夠充分地發(fā)揮、體現(xiàn)自己的價(jià)值。其實(shí)這是非常不簡單的。"
是的，這就是張瑞敏每天在思考的問題：如何讓企業(yè)在壯大的過程中，變得更加靈活而有效？按他的話說，"就像一部精密的時(shí)鐘一樣"。當(dāng)年被媒體評價(jià)為"拯救了IBM這個(gè)瀕危的‘藍(lán)色巨人’的超級CEO郭士納，寫了一本影響世界的書《誰說大象不能跳舞？》，說的就是他如何讓巨型企業(yè)實(shí)現(xiàn)重大轉(zhuǎn)型。而現(xiàn)在，張瑞敏也在做這樣的事。
在這樣的背景下，就不難理解張瑞敏正在海爾推行的"1000日流程再造"及"服務(wù)轉(zhuǎn)型"的改革。這次轉(zhuǎn)型有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：一是在商業(yè)模式上，海爾要把自己的產(chǎn)品倉庫幾乎全部取消掉，實(shí)現(xiàn)"零庫存下的即需即供"；二是在運(yùn)營機(jī)制上，每一個(gè)員工都是考核單元，稱之為自主經(jīng)營體。而相應(yīng)地在組織結(jié)構(gòu)上，也要從自上而下的"正三角形"，變?yōu)橐钥蛻魹橹行牡?quot;倒三角形"。因?yàn)椤妒澜缡瞧降摹纷屗靼祝夯ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代對企業(yè)最大的挑戰(zhàn)就是——速度，要在第一時(shí)間滿足客戶的需求。這與他特別推崇的管理大量德魯克的思想不謀而合：組織的目的就是平凡人做著不平凡的事。
對于海爾這個(gè)去年?duì)I業(yè)額已經(jīng)達(dá)到1190億元的"大象級企業(yè)"來說，這無疑是一場徹頭徹尾的改革。
近年來，他愈發(fā)低調(diào)。他極少參加國內(nèi)各種企業(yè)家聚會(huì)、論壇，更別提接受媒體的訪問。他深居淺出，保持樸素的生活。他不沾煙酒，上下班就一名司機(jī)，沒有隨身保鏢。他前幾年終于搬離老舊的員工宿舍區(qū)，住寬敞但算不上豪華的房子，里面有數(shù)不清的藏書，自己也提筆寫散文。他想的多，說的少。他不茍言笑，讓人有些琢磨不透。但每當(dāng)他開口說話，依然引人深思。他壓力很大，在辦公桌上甚至擺放著即將沉沒入水的泰坦尼克號，以警示企業(yè)經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)。
或許很少有人能理解他身居其位的孤獨(dú)與負(fù)荷，但這并不重要。毋庸置疑，海爾已經(jīng)是中國最成功的企業(yè)之一。如果張瑞敏的變革順利而有效，海爾將成為中國最偉大的企業(yè)。
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