推進(jìn)行業(yè)性、專(zhuān)業(yè)性人民調(diào)解工作,是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、化解新型矛盾糾紛的迫切需要,是維護(hù)群眾合法權(quán)益、促進(jìn)社會(huì)公平正義的必然要求,是創(chuàng)新社會(huì)治理、完善矛盾糾紛多元化解機(jī)制的重要內(nèi)容。下面是小編整理的，歡迎大家閱讀!

　　【行業(yè)性專(zhuān)業(yè)性人民調(diào)解工作總結(jié)1】

　　2016年，全市司法行政系統(tǒng)圍繞黨的十八大關(guān)于加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理的部署要求，推進(jìn)行業(yè)性專(zhuān)業(yè)性人民調(diào)解組織建設(shè)，發(fā)揮人民調(diào)解機(jī)制在化解道路交通、醫(yī)療糾紛、土地房屋征收、環(huán)境污染、勞動(dòng)爭(zhēng)議等特定行業(yè)和專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域矛盾糾紛中的“第一道防線(xiàn)”作用，為建設(shè)平安河源、加快打造“廣東綠谷”和推動(dòng)河源跨越發(fā)展?fàn)I造良好社會(huì)環(huán)境。

　　一、工作情況

　　2016年來(lái)，全市司法行政系統(tǒng)把行業(yè)性專(zhuān)業(yè)性人民調(diào)解組織建設(shè)作為貫穿全年的重要工作來(lái)抓，圍繞建設(shè)“平安河源、法治河源”的目標(biāo)要求，扎實(shí)工作，奮發(fā)有為，全面推進(jìn)行業(yè)性專(zhuān)業(yè)性人民調(diào)解組織建設(shè)，有效提升人民群眾在創(chuàng)建平安河源工作中的安全感與滿(mǎn)意度。

　　(一)醫(yī)調(diào)委組織建設(shè)全覆蓋。按照市局黨組的決策部署，全市司法行政系統(tǒng)上下聯(lián)動(dòng)，通力協(xié)作，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，在鞏固和規(guī)范市醫(yī)調(diào)委建設(shè)和運(yùn)作的基礎(chǔ)上，于2016年8月全市各縣區(qū)建立了醫(yī)調(diào)委工作室，全面完成了縣區(qū)醫(yī)調(diào)委工作室建設(shè)任務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2016年全市醫(yī)調(diào)委共接訪(fǎng)醫(yī)患糾紛案件172宗，接待來(lái)訪(fǎng)人員624人次，立案受理案件94宗，其中調(diào)處成功案件60宗，成功率63.8%，目前正在調(diào)處案件17宗，已終止調(diào)處案件17宗(建議進(jìn)行司法途徑解決的8宗)。實(shí)踐證明，醫(yī)調(diào)委的成立和運(yùn)作，有效維護(hù)了醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，極大減少了醫(yī)鬧上訪(fǎng)事件發(fā)生，為推進(jìn)河源平安建設(shè)和社會(huì)和諧穩(wěn)定打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　(二)調(diào)解組織建設(shè)有新拓展。2016年下半年，在市委分管領(lǐng)導(dǎo)的重視支持下，市、縣區(qū)司法局聯(lián)合綜治辦、國(guó)土、環(huán)保、人社、房屋征收辦等相關(guān)部門(mén)，建立了市、縣兩級(jí)土地房屋征收、環(huán)境污染、勞動(dòng)爭(zhēng)議等行業(yè)性專(zhuān)業(yè)性人民調(diào)解委員會(huì)，主要負(fù)責(zé)涉及這三類(lèi)行業(yè)矛盾糾紛的排查調(diào)處工作，這是繼市醫(yī)調(diào)委、交調(diào)委成立后的又一創(chuàng)舉，有效夯實(shí)了“平安細(xì)胞”的工程建設(shè)。

　　(三)調(diào)解工作格局更趨完善。截至目前，全市共建立53個(gè)行業(yè)性專(zhuān)業(yè)性調(diào)委會(huì)，其中500人以上企業(yè)調(diào)委會(huì)18個(gè)、工業(yè)園區(qū)調(diào)委會(huì)7個(gè)、道路交通事故調(diào)委會(huì)6個(gè)、醫(yī)患糾紛調(diào)委會(huì)1個(gè)(醫(yī)調(diào)委工作室6個(gè))、土地房屋征收調(diào)委會(huì)7個(gè)、環(huán)境污染調(diào)委會(huì)7個(gè)、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)委會(huì)7個(gè)，進(jìn)一步健全完善了大調(diào)解工作格局，充分發(fā)揮了人民調(diào)解在化解行業(yè)性專(zhuān)業(yè)性矛盾糾紛中的“第一道防線(xiàn)”作用。

　　二、存在問(wèn)題

　　根據(jù)省廳工作部署，我市行業(yè)性專(zhuān)業(yè)性人民調(diào)解工作邁出可喜的一步，走在全省的前列，但對(duì)照當(dāng)前中央政法工作會(huì)議精神，以及新時(shí)期人民群眾對(duì)權(quán)益保障、公共安全、公平正義的新期待，全市行業(yè)性專(zhuān)業(yè)性人民調(diào)解組織工作仍有下列待改進(jìn)的工作。

　　(一)行業(yè)部門(mén)認(rèn)識(shí)不深。在推進(jìn)行業(yè)性專(zhuān)業(yè)性人民調(diào)解組織建設(shè)過(guò)程中，特別是負(fù)有組建主體責(zé)任的少數(shù)行業(yè)主管部門(mén)，沒(méi)有把這項(xiàng)工作看作是一項(xiàng)硬指標(biāo)，在落實(shí)黨委政府要求和“平安細(xì)胞”建設(shè)的推進(jìn)中，行動(dòng)不夠積極，部門(mén)之間難以形成共識(shí)，工作的積極性和主動(dòng)性相對(duì)不高。

　　(二)工作經(jīng)費(fèi)保障不足。部門(mén)沒(méi)有把行業(yè)性專(zhuān)業(yè)性調(diào)委會(huì)的工作經(jīng)費(fèi)納入同級(jí)部門(mén)經(jīng)費(fèi)預(yù)算，行業(yè)主管部門(mén)在工作經(jīng)費(fèi)上的支持力度不夠，一定程度上影響了調(diào)解員工作的積極性，制約了行業(yè)性專(zhuān)業(yè)性人民調(diào)解工作的更好開(kāi)展。

　　(三)調(diào)解員專(zhuān)業(yè)水平不高。目前行業(yè)性專(zhuān)業(yè)性人民調(diào)解員兼職較多，沒(méi)有政府購(gòu)買(mǎi)或聘請(qǐng)人員和派駐人員，專(zhuān)業(yè)化能力水平相對(duì)低下，一定程度上影響了調(diào)解工作效果。

　　三、下步打算

　　為進(jìn)一步推進(jìn)我市行業(yè)性專(zhuān)業(yè)性人民調(diào)解工作的全面開(kāi)展，2014年將在繼續(xù)規(guī)范和拓展行業(yè)性專(zhuān)業(yè)性調(diào)解組織建設(shè)的基礎(chǔ)上，著力抓好以下幾個(gè)方面的工作：

　　(一)進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)解隊(duì)伍建設(shè)。加大對(duì)行業(yè)性專(zhuān)業(yè)性調(diào)解隊(duì)伍的培訓(xùn)力度，力爭(zhēng)全員培訓(xùn)，進(jìn)一步提升調(diào)解隊(duì)伍的整體素質(zhì)與水平。

　　(二)進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)制建設(shè)。加強(qiáng)與行業(yè)主管部門(mén)協(xié)調(diào)聯(lián)系，明確行業(yè)主管部門(mén)的責(zé)任，形成分工合理、相互配合、協(xié)調(diào)有序的工作機(jī)制，著力推動(dòng)行業(yè)性專(zhuān)業(yè)性調(diào)解工作穩(wěn)健發(fā)展。

　　(三)進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)保障。按照財(cái)政部、司法部《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)人民調(diào)解工作經(jīng)費(fèi)保障的意見(jiàn)》，積極爭(zhēng)取財(cái)政部門(mén)支持，把行業(yè)性專(zhuān)業(yè)性調(diào)委會(huì)的工作經(jīng)費(fèi)納入同級(jí)財(cái)政預(yù)算，各行業(yè)主管部門(mén)也要給予必要的經(jīng)費(fèi)支持，保障調(diào)委會(huì)的工作經(jīng)費(fèi)和調(diào)解員的工作補(bǔ)貼，實(shí)現(xiàn)行業(yè)性專(zhuān)業(yè)性人民調(diào)解工作正常開(kāi)展。

　　(四)進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)解工作指導(dǎo)。會(huì)同行業(yè)主管部門(mén)，建立健全工作聯(lián)系制度，加強(qiáng)工作溝通與協(xié)作，深入調(diào)研，加強(qiáng)指導(dǎo)，定期分析和研究解決推進(jìn)工作發(fā)展中遇到的困難和問(wèn)題，全面推動(dòng)全市行業(yè)性專(zhuān)業(yè)性人民調(diào)解組織工作健康發(fā)展。

　　【行業(yè)性專(zhuān)業(yè)性人民調(diào)解工作總結(jié)2】

　　為充分發(fā)揮人民調(diào)解在化解專(zhuān)業(yè)性行業(yè)性領(lǐng)域矛盾糾紛中的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，華容縣司法局按照縣委縣政府和省司法廳的統(tǒng)一部署和要求，以社會(huì)創(chuàng)新管理為立足點(diǎn)，采取有力措施，加強(qiáng)行業(yè)性專(zhuān)業(yè)性人民調(diào)解委員會(huì)建設(shè)，有效化解了特定行業(yè)(領(lǐng)域)的矛盾糾紛。

　　一、加強(qiáng)了調(diào)解委員會(huì)組織建設(shè)

　　專(zhuān)業(yè)性行業(yè)性人民調(diào)解委員會(huì)，是對(duì)新形勢(shì)下人民調(diào)解工作的創(chuàng)新、發(fā)展和完善，對(duì)于化解特定行業(yè)(領(lǐng)域)的矛盾糾紛具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和不可替代的作用，局黨組對(duì)此項(xiàng)工作高度重視。一是根據(jù)縣委辦公室轉(zhuǎn)發(fā)的《中共湖南省委辦公廳湖南省人民政府辦公廳關(guān)于進(jìn)一步做好人民調(diào)解工作的意見(jiàn)》的要求，積極爭(zhēng)取相關(guān)部門(mén)支持，在縣政法委的組織領(lǐng)導(dǎo)和各有關(guān)部門(mén)的共同努力下，于2012年下半年組建成立了醫(yī)療、交通事故2個(gè)專(zhuān)業(yè)性人民調(diào)解委員會(huì);二是參照省司法廳下發(fā)的《2013年度矛盾糾紛排查工作綜治考評(píng)細(xì)則》的要求，結(jié)合近年來(lái)社會(huì)矛盾糾紛發(fā)生的規(guī)律和變化，在反復(fù)調(diào)研的基礎(chǔ)上，于2013年9月30日，由縣政法委組織召開(kāi)了縣司法局、公安局、衛(wèi)生局、林業(yè)局、國(guó)土資源局、環(huán)保局、食品藥品安全局等部門(mén)負(fù)責(zé)人參加的專(zhuān)題會(huì)議，研究部署專(zhuān)業(yè)人民調(diào)解委員會(huì)的組建工作，并于10月先后組建環(huán)境保護(hù)、食品藥品安全、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)、林權(quán)林地等6個(gè)行業(yè)性專(zhuān)業(yè)人民調(diào)解委員會(huì)，實(shí)現(xiàn)了專(zhuān)業(yè)性行業(yè)性人民調(diào)解組織的基本覆蓋，切實(shí)夯實(shí)了人民調(diào)解的基礎(chǔ)，為全縣社會(huì)和諧穩(wěn)定發(fā)揮了重要作用。

　　二、健全了矛盾糾紛化解工作機(jī)制

　　加強(qiáng)和完善專(zhuān)業(yè)性行業(yè)性人民調(diào)解委員會(huì)建設(shè)是一項(xiàng)常態(tài)工作，是人民調(diào)解工作的重要力量。我們嚴(yán)格按照“六有、七上墻”的要求落實(shí)專(zhuān)業(yè)調(diào)解委員會(huì)建設(shè)，“六有”即一是有方案、有班子;二是有獨(dú)立的辦公場(chǎng)所和基本辦公設(shè)施;三是有穩(wěn)定的調(diào)解員隊(duì)伍;四是有較好的工作保障;五是有規(guī)范的工作制度;六是有標(biāo)牌、標(biāo)識(shí)和印章。“七上墻”即調(diào)解原則、紀(jì)律、職責(zé)、工作流程、受案范圍、調(diào)解員相片、聯(lián)系方式上墻。目前8個(gè)專(zhuān)業(yè)性行業(yè)性調(diào)委會(huì)已依法設(shè)立，并掛牌開(kāi)展工作，調(diào)委會(huì)辦公地點(diǎn)分別設(shè)在各行業(yè)行政主管部門(mén)提供的場(chǎng)所，各調(diào)委會(huì)積極為職工排憂(yōu)解難，用自己耐心的工作解決一起起糾紛，受到人民群眾好評(píng)，也將專(zhuān)業(yè)性行業(yè)性人民調(diào)解委員會(huì)建設(shè)納入法制化、規(guī)范化、制度化運(yùn)作軌道。

　　三、提高了調(diào)解委員會(huì)社會(huì)公信力

　　我縣專(zhuān)業(yè)性行業(yè)性人民調(diào)解工作在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)的密切配合下，進(jìn)一步拓展了人民調(diào)解工作的領(lǐng)域，充分發(fā)揮了人民調(diào)解“第一道防線(xiàn)”作用，提高了人民調(diào)解工作的群眾知曉度，增強(qiáng)了人民調(diào)解工作的公信力。一是全縣行業(yè)性專(zhuān)業(yè)性人民調(diào)解組織建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，在交通、醫(yī)療、環(huán)境保護(hù)、食品藥品安全等矛盾糾紛比較集中的行業(yè)和領(lǐng)域，成立相應(yīng)的行業(yè)性專(zhuān)業(yè)性人民調(diào)解組織，初步構(gòu)建了行業(yè)性專(zhuān)業(yè)性人民調(diào)解工作組織體系;二是全縣專(zhuān)業(yè)性行業(yè)性人民調(diào)解員隊(duì)伍不斷優(yōu)化，為適應(yīng)化解特定矛盾糾紛需要，各調(diào)委會(huì)充分利用社會(huì)資源，積極組建專(zhuān)業(yè)化、社會(huì)化的人民調(diào)解員隊(duì)伍，并在相關(guān)領(lǐng)域建立專(zhuān)業(yè)人員人才庫(kù);三是全縣各類(lèi)行業(yè)性專(zhuān)業(yè)性人民調(diào)解工作機(jī)制逐步健全，形成了與相關(guān)行業(yè)主管部門(mén)、社會(huì)團(tuán)體和其他組織加強(qiáng)溝通與協(xié)作，努力形成了分工合理、相互配合、協(xié)調(diào)有序的工作機(jī)制，共同推動(dòng)行業(yè)性專(zhuān)業(yè)性人民調(diào)解工作。

　　在當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，我們將進(jìn)一步抓好與相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系配合，建立健全醫(yī)療糾紛、交通事故損害賠償、環(huán)境保護(hù)等特定行業(yè)和領(lǐng)域人民調(diào)解工作機(jī)制，保障行業(yè)性專(zhuān)業(yè)性人民調(diào)解工作規(guī)范有效開(kāi)展。