銷(xiāo)售書(shū)籍觀后感
觀后感要寫(xiě)好“感”就該聯(lián)系實(shí)際，深入發(fā)揮，把自己的“感”寫(xiě)深、寫(xiě)透。這里的實(shí)際，不是單指自我實(shí)際，還包括他人實(shí)際，社會(huì)實(shí)際。銷(xiāo)售書(shū)籍的觀后感應(yīng)該怎么寫(xiě)?
銷(xiāo)售書(shū)籍觀后感篇一：
世間萬(wàn)象，一切皆由心起!銷(xiāo)售人員最大的優(yōu)勢(shì)是心理素質(zhì)好、情商高，銷(xiāo)售工作非同凡響的關(guān)鍵就是在掌握客戶心理的基礎(chǔ)上展開(kāi)攻勢(shì)，逐一化解銷(xiāo)售難題，贏得大單!毋庸置疑，銷(xiāo)售是一項(xiàng)偉大的事業(yè)，也是一門(mén)科學(xué)、一門(mén)藝術(shù)，更是一場(chǎng)心理戰(zhàn)!
成功的銷(xiāo)售人員一定是一個(gè)偉大的心理學(xué)家，這也是看這本書(shū)的初衷。其實(shí)銷(xiāo)售到了最后，就剩下最簡(jiǎn)單的一句話：銷(xiāo)售必須要懂得心理學(xué)。不要覺(jué)得研究客戶心理是浪費(fèi)時(shí)間，其實(shí)是要研究客戶的購(gòu)買(mǎi)流程、動(dòng)機(jī)和原因，這樣就比那些費(fèi)力不討好的推銷(xiāo)售方法有效得多�！兑槐緯�(shū)讀懂銷(xiāo)售心理學(xué)》就是從心理學(xué)角度解讀銷(xiāo)售活動(dòng)，涉及心理學(xué)和營(yíng)銷(xiāo)學(xué)兩個(gè)學(xué)科的內(nèi)容，以銷(xiāo)售活動(dòng)為主線，配合相關(guān)的心理學(xué)術(shù)語(yǔ)，系統(tǒng)而科學(xué)地講述了心理學(xué)在銷(xiāo)售活動(dòng)中的應(yīng)用。看完這本書(shū)，感觸頗深，在此結(jié)合我們?nèi)粘５匿N(xiāo)售程序，談以下幾點(diǎn)感受：
一、心理研習(xí)術(shù)：銷(xiāo)售不是打嘴仗，而是拼心理。要把拒絕當(dāng)成家常便飯，同時(shí)常懷取經(jīng)心，建立自我，追求無(wú)我
二、心理吸引術(shù)：拉近距離，營(yíng)造吸引客戶的引大氣場(chǎng)。所有營(yíng)銷(xiāo)人員都明白“關(guān)系近了好辦事”的道理，所以我們要建立良好的第一印象，多點(diǎn)幽默增加自己的吸引力，多點(diǎn)贊美增加彼此的融合度，同時(shí)不卑不亢，多談客戶喜歡的話題。
三、心理認(rèn)同術(shù)：想成交必須先做朋友，后做生意。記得張錦貴教授說(shuō)過(guò)，不能同流，如何交流?不能交流，如何交心?不能交心，如何交易?真誠(chéng)待人比什么都重要，它可以讓人信服并喜歡和你交往。銷(xiāo)售人員經(jīng)常要以“難得糊涂”自勉，求大同存小異。而且要做到利益均沾，這樣才能保持久遠(yuǎn)的合作關(guān)系。
四、心理傾聽(tīng)術(shù)：會(huì)做不如會(huì)說(shuō)，會(huì)說(shuō)不如會(huì)聽(tīng)。溝通從心開(kāi)始，第一步就是要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，在銷(xiāo)售中，80%的成交要靠耳朵來(lái)完成。“聽(tīng)”客戶講話，不僅僅聽(tīng)文字上的話，還要善于“聽(tīng)音”。有積極的態(tài)度真正“聽(tīng)懂”客戶，了解客戶“話里”和“話外”所隱含的信息，識(shí)破他們的內(nèi)心機(jī)密，同時(shí)讓客戶感到你的重視與關(guān)懷，就可以為解決問(wèn)題、達(dá)成合作奠定良好的基礎(chǔ)。
五、心理讀人術(shù)：身體小動(dòng)作“出賣(mài)”客戶內(nèi)心大機(jī)密。研究表明，與人的言語(yǔ)相比，肢體語(yǔ)言通常是下意識(shí)的、不易自察的，但能夠更加真實(shí)地反映人的內(nèi)心世界。對(duì)于銷(xiāo)售人員而言，只要用心體會(huì)就會(huì)發(fā)現(xiàn)客戶一些不經(jīng)意的身體動(dòng)作所透露出來(lái)的信息往往讓你的“進(jìn)攻”更加順利。
六、心理掌控術(shù)：了解客戶的心，才能更好地把握他們的人�？蛻舳枷氡粌�(yōu)待，都愛(ài)在子，都樂(lè)于占便宜，都怕上當(dāng)受騙。。。。。。所在要滿足客戶的需求贏得訂單，就一定要抓住客戶的心。
七、心理說(shuō)服術(shù)：把話說(shuō)到客戶的心坎里。說(shuō)話是一門(mén)藝術(shù)，對(duì)于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，關(guān)鍵不在于口才有多好，而在于是否能把話說(shuō)到客戶的心坎里。在銷(xiāo)售中，掌握好說(shuō)話的各種技巧往往能使你的努力達(dá)到事半功倍的效果。
八、心理暗示術(shù)：贏單的關(guān)鍵是讓客戶不知不覺(jué)說(shuō)“是”。在銷(xiāo)售中，銷(xiāo)售人員要善于通過(guò)心理暗示把你的觀點(diǎn)在不知不覺(jué)中滲入到客戶的內(nèi)心，使其在潛意識(shí)層面形成一種心理傾向，這也是贏單的關(guān)鍵所在。
九、心理迎合術(shù)：投其所好，輕松搞定你的客戶�？蛻舻呐d趣所在，暴露了他大部分的個(gè)性、習(xí)慣以及價(jià)值追求。這些客戶所“好”也往往是銷(xiāo)售人員搞定客戶的最佳突破口。對(duì)于銷(xiāo)售人員而言，既要把握客戶的心理，也要懂得“獻(xiàn)寶”的技巧才能事半功倍。
十、心理博弈術(shù)：銷(xiāo)售中慣用的心理學(xué)“詭計(jì)”。俗話說(shuō)，兵無(wú)常勢(shì)，水無(wú)常形，銷(xiāo)售中可運(yùn)用的戰(zhàn)術(shù)也是變幻無(wú)常，但是“心理戰(zhàn)術(shù)”運(yùn)是隱藏在所有戰(zhàn)術(shù)背后的最根本力量。
十一、心理降服術(shù)：瞄準(zhǔn)心理弱點(diǎn)，抓住客戶軟肋。每個(gè)人都有其致使的弱點(diǎn)，只要能充分利用其要害之處，掌握主動(dòng)，攻其不備，則可無(wú)往不利，戰(zhàn)無(wú)不勝。
十二、心理攻堅(jiān)術(shù)：臨門(mén)一腳，在與客戶攻防中成交。銷(xiāo)售是以結(jié)果論英雄的游戲，沒(méi)有成交，再好的銷(xiāo)售過(guò)程也只能是風(fēng)花雪夜，所以逼單也得講究技巧，不能亂來(lái)。
讀這本書(shū)，不僅可以領(lǐng)略閱讀的樂(lè)趣，還可以了解銷(xiāo)售心理學(xué)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在輕松愉快的氛圍中掌握銷(xiāo)售技巧。
銷(xiāo)售書(shū)籍觀后感篇二：
讀完了《我把一切告訴你》心里久久不能平靜，像打翻了一個(gè)五味瓶，酸的、甜的、苦的、辣的都有，看過(guò)很多銷(xiāo)售的書(shū)，但卻沒(méi)有一個(gè)寫(xiě)的這么直白，這么通俗易懂。用小說(shuō)的形式寫(xiě)出了銷(xiāo)售，是一本值得一看的好書(shū)。
全篇看完個(gè)人學(xué)習(xí)了一下幾點(diǎn)：
對(duì)于銷(xiāo)售
第一、要有堅(jiān)定的意志，不擇不撓，不卑不亢，踩不死，踏不扁，長(zhǎng)此以往練出心智。
第二、遇到困難找方法，方法總比困難多。
第三、提出問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題。
第四、設(shè)定目標(biāo)，分解目標(biāo)，從簡(jiǎn)如深，由易至難。
第五、要善于總結(jié)。
對(duì)于管理：
第一、恩威并施，讓別人痛苦地快樂(lè)。
第二、先苦后甜，讓累成為習(xí)慣，打造716鐵血部隊(duì)。
第三、給與團(tuán)隊(duì)教練式的指導(dǎo)。
對(duì)于職場(chǎng)
第一、低調(diào)做人，高調(diào)做事，拿成績(jī)與數(shù)據(jù)說(shuō)話。
第二、與各部門(mén)產(chǎn)生交流，關(guān)鍵時(shí)刻能為自己服務(wù)。
第三、懂得借助外力幫助自己。
都說(shuō)窮人缺少欲望，我覺(jué)得要再添兩個(gè)字，應(yīng)該說(shuō)窮人缺少的是持續(xù)的欲望。這和做銷(xiāo)售一樣，每個(gè)做銷(xiāo)售的剛開(kāi)始都豪情萬(wàn)丈，信心滿滿，但隨著客戶的拒絕，激情被磨滅，信心被摧毀，人就開(kāi)始懷疑自己。沒(méi)有這種持續(xù)的意志是沒(méi)有辦法長(zhǎng)期堅(jiān)持的，這也是做銷(xiāo)售成功的人的品質(zhì)。
就像群里哥們說(shuō)的一樣，做銷(xiāo)售要靠勤、用心、悟。我覺(jué)得悟這一點(diǎn)很重要，能舉一反三，書(shū)的主人公藍(lán)小雨就是這樣的一個(gè)人。拿下第一單首先是借助的外力，但借助外力后自己開(kāi)始總結(jié)和摸索。從拿下紅牛廣告的手法來(lái)說(shuō)正是符合這三點(diǎn)，從勤字來(lái)說(shuō)，不僅跑客戶勤，同時(shí)對(duì)于自身專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)下苦功夫�！懊刻烊园磿r(shí)搜集整理《北京晚報(bào)》、《北京青年報(bào)》和《精品》上的紅牛廣告，認(rèn)真做筆記，寫(xiě)心得體會(huì)，不為別的，就為了研究透徹紅牛投放策略�！边@是對(duì)客戶的.用心，從而找到了突破的方法。
書(shū)中也可以看出，主人公是個(gè)非常愛(ài)學(xué)習(xí)的人，這點(diǎn)一直貫穿整個(gè)故事的始終。如果沒(méi)有這點(diǎn)估計(jì)也沒(méi)有后期的廣告設(shè)計(jì)15天速成的驚人效果。在報(bào)社就養(yǎng)成的愛(ài)學(xué)習(xí)的習(xí)慣，為他后期自身創(chuàng)業(yè)還債奠定了基礎(chǔ)，否則也不能創(chuàng)造神話。說(shuō)道學(xué)習(xí)這里又說(shuō)道一個(gè)量的問(wèn)題，5000張的打大師作品圖，以及裝修A集團(tuán)酒店的創(chuàng)意，都是量變引起質(zhì)變，達(dá)到了“熟讀唐詩(shī)三百遍，不會(huì)作詩(shī)也會(huì)吟”的效果。
當(dāng)然，每個(gè)成功的人的故事總有貴人相助，無(wú)論武俠小說(shuō)或者其他都不離其中，也是主人公自身魅力所在，書(shū)中小王可以說(shuō)是藍(lán)小雨的貴人，甚至親人。沒(méi)有小王的鼓勵(lì)，也許也不會(huì)有后面的藍(lán)小雨，總之，也是因果使然，也是必然。藍(lán)小雨的品質(zhì)注定他不是一般的人，是必然走向成功的人。
加盟A集團(tuán)后，也是真正入了職場(chǎng)，也給在職場(chǎng)的我們上了生動(dòng)的一課，從做人、做事、處理關(guān)系都一一道來(lái)。值得我們?nèi)ソ梃b與反思。但最重要的一點(diǎn)就是拿成果說(shuō)話，拿業(yè)績(jī)說(shuō)話，拿數(shù)據(jù)說(shuō)話。成功沒(méi)有借口。
總之，讀了這本書(shū)真的是收益良多，不一一言表。甚為感謝作者能這么好的分享，由衷敬之。
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