溝通協(xié)調(diào)是指管理者在日常工作中妥善處理好上級、同級、下級等各種關(guān)系，使其減少摩擦，能夠調(diào)動各方面的工作積極性的能力。下面是小編整理的淺談溝通與協(xié)調(diào)能力心得體會，歡迎大家閱讀參考!
【淺談溝通與協(xié)調(diào)能力心得體會1】
學(xué)校興旺，關(guān)鍵在人。提高學(xué)校管理者的溝通協(xié)調(diào)能力，是提升管理者綜合素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)發(fā)展的重要一環(huán)。
下面我對溝通協(xié)調(diào)能力的重要性作如下分析：
一、沒有溝通協(xié)調(diào)，就沒有效率。人都是有感情的動物，只要你開了口，真誠地跟人家講，無論是工作、生活、學(xué)習(xí)中的事，只要是人家力所能及的，在時間、空間、資金、精力等方面可以做到的，我想，只要你的誠信度不是很差的話，人家還是樂意幫幫忙的。比如：學(xué)校政教處想搞一個學(xué)習(xí)有困難學(xué)生的調(diào)查，如果事前沒有和年級組協(xié)調(diào)和溝通，年級組因為不知道所以就不可能主動幫忙，調(diào)查起來就比較麻煩，如果事先就協(xié)調(diào)好了，年級組把學(xué)生組織起來，十幾分鐘就可以完成，效率不用說也非常高。
二、沒有溝通協(xié)調(diào)，就沒有感情。人與人之間要經(jīng)常溝通，遇事要主動協(xié)調(diào)，這樣才會有感情、友情。親情也需要經(jīng)常溝通協(xié)調(diào)，不然的話日子久了，漸漸地會產(chǎn)生一點生疏的感覺，心理上覺得好像有些事不方便講，有些事不方便辦，有的話不好意思講，有的事不好意思辦等。就把這份本來可以維系并發(fā)展下去的友情給淡化了。
三、沒有溝通協(xié)調(diào)，就不可能產(chǎn)生理想的教育效果。比如：當(dāng)發(fā)現(xiàn)學(xué)生早戀時，不論他處于“地上”還是“地下”，但他此時所處的狀態(tài)屬于成人自我狀態(tài)。教師根據(jù)學(xué)生所處的成人自我狀態(tài)的特點要耐心地說服教育，要動之以情、曉之以理，要經(jīng)常與之溝通，了解其真實的目的。學(xué)生在學(xué)校的學(xué)習(xí)期間，不同的時段會表現(xiàn)出不同的自我狀態(tài)，教師要準(zhǔn)確判斷出學(xué)生所表現(xiàn)的自我狀態(tài)，進(jìn)行匹配的、合理的教育，就會收到意想不到的效果。
學(xué)校管理人員應(yīng)加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力
四、沒有溝通協(xié)調(diào)，你只有孤苦伶仃。如果一個人不與人溝通協(xié)調(diào)，在整個團(tuán)隊進(jìn)程中，會顯得勢單力薄，俗話說：一個好漢三個幫，經(jīng)常不與人家溝通協(xié)調(diào)，別人很少會主動湊過來，時間長了會自然而然地被淘汰出局，成為孤家寡人了。你的工作也不能順利完成。
五、沒有溝通協(xié)調(diào)，就會固步自封。沒有溝通協(xié)調(diào)的團(tuán)隊，是不會有長足的進(jìn)步的，因為他們不與人交流，工作中不與別人協(xié)調(diào)，不借鑒別人的好的經(jīng)驗，學(xué)不到新的方法、新的知識，無法實現(xiàn)現(xiàn)實生活中、工作中所需要的知識技術(shù)等方面的知識的更新，固步自封，久而久之，漸漸地落后，漸漸地被淘汰。作為現(xiàn)代的學(xué)校管理者，事業(yè)賦予你更高的使命，那就是帶領(lǐng)你的部門或?qū)W生、整合你的下屬或?qū)W生。利用溝通協(xié)調(diào)，讓他們成為動起來的團(tuán)隊!
而學(xué)校管理者要提高協(xié)調(diào)能力和溝通能力，需要處理好四種關(guān)系。即：需要處理好管理者與被管理者的關(guān)系、管理者之間的關(guān)系、管理者與異性的關(guān)系、管理者與學(xué)習(xí)、工作、休息的關(guān)系。這四種關(guān)系很重要，有句話：“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，人際關(guān)系是第二生產(chǎn)力�！边@四種關(guān)系都可以轉(zhuǎn)化成為現(xiàn)實的生產(chǎn)力，而且在這四種關(guān)系的處理中，一個人的思維會更加縝密，思路會更加開闊，自身綜合素質(zhì)會得到全面提高。
總之，在管理實踐中，管理者要明心情、通人情、重感情，用真心換真情，來建立和諧的人際關(guān)系和深厚的感情基礎(chǔ)。一是要善于溝通。要經(jīng)常溝通信息，溝通工作，溝通思想，溝通思路，溝通感情，在理解中求團(tuán)結(jié)，在矛盾中求和諧;二是要注意工作關(guān)系的協(xié)調(diào)。要注重和上級關(guān)系的協(xié)調(diào)，尊重而不恭維，服從而不盲從，到位而不越位，補(bǔ)臺而不拆臺。要注意和同級之間關(guān)系的協(xié)調(diào)，彼此尊重，相互信任，相互理解，密切配合;還要注意與群眾關(guān)系或師生關(guān)系的協(xié)調(diào)，要深入群眾或?qū)W生，尊重群眾或?qū)W生，信任群眾或?qū)W生，關(guān)愛群眾或?qū)W生，與群眾或?qū)W生建立深厚的感情。深厚的感情會形成強(qiáng)大的驅(qū)動力，不斷激發(fā)群眾或?qū)W生的創(chuàng)造性和主觀能動性。
【淺談溝通與協(xié)調(diào)能力心得體會2】
知識經(jīng)濟(jì)新時代，溝通協(xié)調(diào)能力已經(jīng)成為21世紀(jì)人才競爭的重要素質(zhì)之一。溝通協(xié)調(diào)是一門相當(dāng)深奧的學(xué)問，一套獨特可行的藝術(shù)，它涉及到工作與生活的各個層面，與人生發(fā)展息息相關(guān)，包括人際關(guān)系，家庭關(guān)系，個人與社會關(guān)系，團(tuán)體關(guān)系，甚至國與國關(guān)系都離不開溝通協(xié)調(diào)。研究結(jié)果顯示，從業(yè)人員應(yīng)具備十二種職業(yè)核心素質(zhì)，根據(jù)重要性排序，依次為溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊合作學(xué)習(xí)能力、責(zé)任感、問題解決能力等等�？梢�，溝通協(xié)調(diào)能力在諸多行業(yè)的重要性。
教師在實際工作中，要與上級領(lǐng)導(dǎo)、家長、學(xué)生打交道，常常會遇到一些難題，要解決這些矛盾和問題，就必須進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。因此，能否具有較強(qiáng)的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，對于教育工作的順利開展有著直接影響。實踐表明：沒有溝通協(xié)調(diào)，就沒有效率;沒有溝通協(xié)調(diào)，就沒有感情;沒有溝通協(xié)調(diào)，各司其政;沒有溝通協(xié)調(diào)，孤苦伶仃;沒有溝通協(xié)調(diào)，固步自封�？梢�，提高溝通協(xié)調(diào)能力十分重要而迫切。
什么是溝通協(xié)調(diào)能力?
溝通，是人與人相互之間傳遞、交流各種信息、觀念、思想、感情，以建立和鞏固人際關(guān)系的綜合能力，是社會組織之間相互交換信息以維持組織正常運行的過程。協(xié)調(diào)是教師在其職責(zé)范圍內(nèi)或在領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)下,調(diào)整和改善組織之間、工作之間、人際之間的關(guān)系,促使各種活動趨向同步化與和諧化,以實現(xiàn)共同目標(biāo)的過程。教師溝通能力是指在教學(xué)工作中完成教育目標(biāo)，用語言、文字、圖片、行為等方式相互交流思想、觀念、意識、感情等信息，以獲得相互了解、信任并達(dá)成共識產(chǎn)生一致行為的本領(lǐng)。教師的協(xié)調(diào)能力是指教師在教育活動中對活動參與各因素之間的關(guān)系進(jìn)行調(diào)整，使其能夠配合協(xié)作，完成教育目標(biāo)的本領(lǐng)。
對溝通與協(xié)調(diào)的認(rèn)識：
溝通與協(xié)調(diào)是一個普遍的客觀存在,是一個問題的兩個方面，溝通是協(xié)調(diào)的條件和手段，協(xié)調(diào)則是溝通的目的和結(jié)果,兩者是相輔相成。溝通與協(xié)調(diào)無處不在,無時不在。
作為教師如何提高溝通協(xié)調(diào)能力?
一要提高學(xué)習(xí)力�！爸R就是力量”。學(xué)習(xí)能力是我們整體素質(zhì)的基礎(chǔ)，是激發(fā)教師創(chuàng)新力的關(guān)鍵，更是提高溝通協(xié)調(diào)能力的內(nèi)在要求。在知識經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的今天，我們唯有不斷學(xué)習(xí)理論、政策和各種業(yè)務(wù)知識，不斷更新知識結(jié)構(gòu)，才能與時俱進(jìn)，跟上時代的步伐。二要提高思想力。思想是行動的先導(dǎo)，思路決定出路。思考是分析、比較、提高、舉一反三和學(xué)以致用的過程，不思考就行動，拍腦袋就決策，容易誤判、出錯，導(dǎo)致協(xié)調(diào)失誤，溝通堵塞。我們應(yīng)當(dāng)提高思想力，既要勤于思考，更要善于思考。只有在學(xué)習(xí)中深入思考，在實踐中總結(jié)思考，在借鑒經(jīng)驗中比較思考，才能真正提高溝通協(xié)調(diào)的能力。三要提高業(yè)務(wù)能力。教師是教育教學(xué)的直接實踐者和落實者，在教學(xué)工作中，其業(yè)務(wù)能力如何，直接關(guān)系到素質(zhì)教育的實施。我們必須以素質(zhì)教育為核心，把素質(zhì)教育的理念落實到教育教學(xué)工作中。四是提高創(chuàng)新力。創(chuàng)新是一個民族進(jìn)步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動力。實踐證明，只有不斷創(chuàng)新，才能與時俱進(jìn)、提出新思路、推出新舉措，溝通協(xié)調(diào)才能開拓新局面。我們必須具有創(chuàng)新意識、創(chuàng)新能力和自我革命的勇氣，思想僵化、墨守成規(guī)就會落伍。五要提高綜合思考的能力�！邦A(yù)則立，不預(yù)則廢”，對于我們來說，綜合思考力是溝通協(xié)調(diào)工作中一種非常重要的能力。我們必須具有超前謀劃的意識，無論是開創(chuàng)性的工作，還是執(zhí)行教學(xué)任務(wù)，都需要提高謀劃力。要胸懷大局，有合作意識，加強(qiáng)教研，增強(qiáng)綜合素質(zhì)，形成團(tuán)隊合作精神。六要提高執(zhí)行力。執(zhí)行力就是落實力，是我們溝通協(xié)調(diào)能力和水平的具體體現(xiàn)。提高執(zhí)行力，就是要樹立落實結(jié)果第一的觀念;就是要樹立求真務(wù)實、講求實效、雷厲風(fēng)行、一抓到底的作風(fēng);就是要樹立開拓進(jìn)取、勇挑重?fù)?dān)、奮發(fā)有為、樂于奉獻(xiàn)的精神;就是要提高效能，力戒優(yōu)柔寡斷、辦事拖拉或推諉扯皮。
做到以上幾點，相信我們的教育教學(xué)工作一定會形成一種和諧進(jìn)取，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的氛圍，從而取得較好的教育教學(xué)效果。