活動實施方案常用[6篇]

　　為了確保工作或事情能高效地開展，常常需要提前進(jìn)行細(xì)致的方案準(zhǔn)備工作，方案是解決一個問題或者一項工程，一個課題的詳細(xì)過程。方案應(yīng)該怎么制定才好呢？以下是小編精心整理的活動實施方案6篇，希望能夠幫助到大家。

活動實施方案 篇1

　　隨著經(jīng)濟(jì)社會的不斷發(fā)展，人民群眾對城市供水的關(guān)注度日益提升，新形勢下用戶對城市供水客戶服務(wù)全程化、特色化、質(zhì)量化表示更多期待。根據(jù)信陽市供水集團(tuán)行政辦公擴大會議精神，將20xx年作為公司服務(wù)提升年，旨在優(yōu)化服務(wù)水平，提升供水服務(wù)質(zhì)量�？蛻舴�務(wù)部作為面對用戶的第一窗口，其形象、態(tài)度、辦事效率直接影響用戶對供水公司的印象，關(guān)乎企業(yè)社會美譽度。為了應(yīng)對新形勢新要求，特制訂以下活動實施方案：

　　一、指導(dǎo)思想

　　以強化服務(wù)意識，提升服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，客戶服務(wù)無小事，細(xì)節(jié)決定成敗，努力樹立“供水客服，用心服務(wù)”的良好社會形象，打造讓群眾滿意的供水服務(wù)品牌。

　　客戶服務(wù)部各班組，各司其職，權(quán)責(zé)明確。下一步要從管理流程著手，梳理管理中存在的服務(wù)不到位、效率不高等問題，簡化辦事流程，為用戶提供便利。

　　二、具體措施

　　1、成立客戶服務(wù)部服務(wù)提升小組：

　　組 長：z

　　副組長：z

　　小組成員：z

　　客服部服務(wù)提升專管負(fù)責(zé)人：z

　　2、完善管理制度，細(xì)化服務(wù)規(guī)范。

　　完善績效考核方案、修訂客服部各對外窗口：熱線調(diào)度、各營業(yè)窗口文明服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，要求統(tǒng)一著裝，普通話接聽，耐心接待用戶提出的各類供水相關(guān)問題，并設(shè)置服務(wù)記錄本，將用戶姓名、聯(lián)系方式、訴求等信息詳細(xì)記錄，妥善留存，準(zhǔn)確形成工作聯(lián)系單，及時轉(zhuǎn)交相關(guān)部門。

　　熱線調(diào)度班接線員接通用戶來電后應(yīng)用普通話立即應(yīng)答：“您好，供水熱線XX號話務(wù)員為您服務(wù)，請講”。供水調(diào)度要實時監(jiān)控，根據(jù)各測試點顯示的壓力值做好調(diào)度工作，碰到管道維修或計劃性停水等情況，快速反應(yīng)制訂合理的調(diào)度方案，做到判斷準(zhǔn)確，精確調(diào)度。根據(jù)供水能力完善維護(hù)測壓點，及時查看市內(nèi)測壓點管網(wǎng)壓力參數(shù)變化情況，合理調(diào)度，經(jīng)濟(jì)運行，提高單機、單臺設(shè)備效率，做到水壓穩(wěn)定、水量足，并詳細(xì)記錄指令開、停機時間。確保中心城區(qū)供水管網(wǎng)壓力不低于0.28兆帕，壓力合格率不低于97%。（責(zé)任人：馬玲、田衛(wèi)明）

　　各營業(yè)窗口嚴(yán)格執(zhí)行公司“服務(wù)承諾制”及“首問負(fù)責(zé)制”，工作人員在用戶查詢水費時要說“請問您的用戶編號是多少？”對無水費的用戶做好登記，及時報營業(yè)部；客服人員不得因工作態(tài)度問題造成用戶投訴。另外，還要從客服工作人員穿著、工牌、各服務(wù)窗口基本設(shè)置、辦事信息公開欄等多方面入手，詳細(xì)規(guī)范并嚴(yán)格執(zhí)行。（責(zé)任人：z）

　　例如用戶前往**行政服務(wù)中心遞交接水申請后，客服部工作人員要第一時間將申請轉(zhuǎn)交用戶發(fā)展辦，保證不壓件、不漏件，并保證供水窗口每月綜合得分不低于99分；用戶發(fā)展辦在接到用戶接水申請后，需做好登記記錄并及時與用戶聯(lián)系，協(xié)同相關(guān)部門現(xiàn)場勘查，待生產(chǎn)例會召開后，將是否同意接水申請的結(jié)果盡快告知用戶并做好解釋工作，減少用戶因不了解情況而重復(fù)投遞申請的現(xiàn)象發(fā)生。新安裝用戶及分表重新立戶的入戶以工程部轉(zhuǎn)交戶頭為準(zhǔn)；并按承諾時限及時辦理用戶的手續(xù)，當(dāng)月立戶。對監(jiān)察部與營業(yè)部發(fā)現(xiàn)的用水性質(zhì)有差異的用戶，積極組織相關(guān)部門進(jìn)行核實，按規(guī)定及時確定性質(zhì)，不影響次月收費。自公司實行“首問負(fù)責(zé)制”及“服務(wù)承諾制度”以來，客服部各窗口接待用戶來人、來電需轉(zhuǎn)交相關(guān)部室辦理的，均以工作聯(lián)系單的形式進(jìn)行，這樣保證了用戶反映的問題有記錄，有跟蹤，有落實，但接單部室按照工作聯(lián)系單的順序開展工作，碰到工作聯(lián)系單較多的情況，有些用戶亟待解決的問題反而得不到相應(yīng)的重視。針對這種問題，客服部工作人員要學(xué)會變通，必要時可建議用戶直接與相關(guān)部室聯(lián)系，避免因工單過多造成“擁堵”，減少用戶損失，最大限度地為用戶提供方便。（責(zé)任人：z）

　　3、嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)承諾制和首問負(fù)責(zé)制。

　　客服部嚴(yán)格執(zhí)行公司公布的承諾服務(wù)內(nèi)容，接受用戶批評和監(jiān)督。用戶在向客服部員工咨詢（包括用戶來人、來電、來信咨詢等）供水服務(wù)事宜時，應(yīng)認(rèn)真、耐心聽取用戶咨詢，并準(zhǔn)確了解用戶的訴求，必要時做好工作記錄，不得推諉、搪塞、拒絕，為用戶提供真正全面到位的“一站式”服務(wù)。各服務(wù)窗口設(shè)立用戶意見簿，做到及時查看、登記、回復(fù)、整理；服務(wù)做到有記錄、有落實、有跟蹤、有反饋、有回訪，并將執(zhí)行情況納入客服部員工每月績效考核。（責(zé)任人：z）

　　4、認(rèn)真執(zhí)行工單制，使承諾服務(wù)得到兌現(xiàn)。

　　認(rèn)真對待用戶的每個訴求，及時、準(zhǔn)確形成工作單，詳細(xì)記錄出單日期、發(fā)件人、經(jīng)辦人、收件人、用戶戶號、事由、聯(lián)系方式等信息，并跟蹤用戶反映問題的處理結(jié)果，及時催辦，確認(rèn)完成后及時消單，使公司的承諾服務(wù)真正兌現(xiàn)到位。（責(zé)任人：z）

　　5、做好用戶回訪登記，提升服務(wù)質(zhì)量。

　　工作單可以直接體現(xiàn)每月各部室接待來人來電情況及處理結(jié)果，客服部設(shè)置用戶回訪記錄表，開展用戶滿意度調(diào)查，及時了解供水公司服務(wù)的落實情況，并有針對性的`改進(jìn)不足。對回訪不滿意的用戶要進(jìn)一步調(diào)查落實，不符合規(guī)定的及時予以糾正；對符合規(guī)定的處理，客服部人員要向用戶做好解釋工作，爭取得到用戶的理解和支持，以上回訪

　　供水公司客服部20xx年開展服務(wù)群眾提升年活動實施方案提要：客戶服務(wù)部各班組，各司其職，權(quán)責(zé)明確。下一步要從管理流程著手，梳理管理中存在的服務(wù)不到位、效率不高等問題情況登記備查。做出月分析服務(wù)統(tǒng)計表，將統(tǒng)計結(jié)果上報公司考核組，作為績效考核服務(wù)的依據(jù)，賞罰分明，切實提升服務(wù)質(zhì)量。（責(zé)任人：z）

　　6、每月對服務(wù)情況統(tǒng)計分析，為企業(yè)管理提供切入點。

　　客戶服務(wù)人員必須做到用戶投訴處理率100%，用戶滿意率98%以上。每月客戶服務(wù)部對當(dāng)月來人、來電、用戶接待及工作聯(lián)系單處理情況進(jìn)行歸納分析，分析表中需囊括涉及到相關(guān)部門的問題件數(shù)，反映情況原因，服務(wù)性質(zhì)，處理情況，所占百分比和服務(wù)承諾評價結(jié)果等。要求數(shù)字準(zhǔn)確，內(nèi)容詳實，有據(jù)可查，以期對用戶咨詢投訴評價進(jìn)行綜合了解把握，使各項服務(wù)在承諾的標(biāo)準(zhǔn)時限和范圍內(nèi)得到落實，并作為相關(guān)承諾業(yè)務(wù)部門績效考核的依據(jù)，起到對內(nèi)各項服務(wù)監(jiān)督作用，使內(nèi)部高效運轉(zhuǎn)。（責(zé)任人：z）

　　7、拓寬收費渠道，滿足用戶對信息需求，及時為用戶送達(dá)供水信息，開通支付寶代收水費業(yè)務(wù)，維護(hù)信息平臺穩(wěn)定安全。

　　20xx年水價調(diào)整正式啟動實施，相應(yīng)的供水信息平臺也急需升級�？头�部信息中心已經(jīng)加緊與軟件公司聯(lián)系，調(diào)整各項數(shù)據(jù)并做好信息平臺的穩(wěn)定和安全；同時積極聯(lián)系支付寶公司，爭取在新的一年里能夠開通支付寶代收水費的業(yè)務(wù)，為用戶提供更便捷的繳費和信息途徑，并且希望能夠通過支付寶的服務(wù)窗業(yè)務(wù)向用戶群發(fā)通告信息，直達(dá)用戶的支付寶手機客戶端，使用戶可以隨時隨地通過手機繳納水費并接收信陽市供水集團(tuán)有限公司的各種通知。根據(jù)公司通知發(fā)送停水短信；每月xx日之前對欠費用戶發(fā)送催繳短信。對運行中出現(xiàn)的故障保證24小時以內(nèi)完成搶修（特殊情況除外），有技術(shù)原因造成不能按時完成搶修的，要及時報告公司。（責(zé)任人：z）

　　8、嚴(yán)格表本數(shù)據(jù)錄入，做到及時、足額、準(zhǔn)確無差錯。

　　表本數(shù)據(jù)的輸入嚴(yán)格按照相關(guān)程序交接并有簽字記錄，在輸入表本與微機不一致（如不顯示此戶）時，及時上報，并有記錄。每月抄回的水量必須及時、準(zhǔn)確、足額錄入微機，準(zhǔn)確率達(dá)100%。（責(zé)任人：耿卓）

　　9、創(chuàng)新方法實施部門績效考核，加強對員工的激勵和監(jiān)督。

　　績效考核實施以來，客服部不斷修訂和完善了本部門的績效考核細(xì)則，其中對各個班組出勤率、工作量和工作質(zhì)量等均有詳細(xì)的獎懲辦法，并建立服務(wù)檔案和績效考核臺賬，員工工資直接與部門及個人考評分?jǐn)?shù)掛鉤，檔次分明。為了進(jìn)一步加強對員工的激勵和監(jiān)督，客服部將創(chuàng)新方法，優(yōu)化管理。例如對在崗的熱線調(diào)度人員編出工號，服務(wù)時公開工號，每月根據(jù)用戶的服務(wù)滿意度考核班組成員；微機班以每人每月輸入表本數(shù)量、出錯率作為考核依據(jù)；營業(yè)廳以出票數(shù)、出勤率為考核辦法等。（責(zé)任人：部考核組）

　　10、開展學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、勞動競賽，提升員工素質(zhì)。

　　通過開展學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和勞動競賽，既能豐富員工的業(yè)余文化活動，又可增強員工對崗位工作的熱情和積極性。

　　客服部將繼續(xù)采用從部長到員工逐級學(xué)習(xí)的方式，塑造責(zé)任意識，提升專業(yè)技能，以培訓(xùn)，班組交流學(xué)習(xí)，每周一題的形式組織開展。今年組織多次客服服務(wù)培訓(xùn)，由去外學(xué)習(xí)過的嚴(yán)曉陽主講。班長、部長還要對員工學(xué)習(xí)內(nèi)容、每周一題進(jìn)行隨機提問抽查，提問回答情況連同班組內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)習(xí)形成的學(xué)習(xí)記錄表將作為當(dāng)月部門績效考核依據(jù)，切實保證學(xué)習(xí)結(jié)果不流于形式，并成為長效機制。

　　根據(jù)不同崗位的技術(shù)要求，適時組織開展?fàn)I業(yè)崗位練兵活動，激發(fā)員工學(xué)技術(shù)、用技術(shù)的熱情。例如營業(yè)廳收費方面勞動競賽可按以下方法進(jìn)行：

　　1、在一分鐘之內(nèi)錄入用戶編號的多少，收費準(zhǔn)確度。

　　2、對收費系統(tǒng)的的操作熟練程度方面：對用戶提出的問題查詢時看誰回答的更好、更準(zhǔn)確。（例如：用戶開戶日期、用戶預(yù)存水費日期、每月用水情況、用水性質(zhì)、有無階梯價、水表口徑、換表日期等等）。

　　3、服務(wù)禮儀方面：文明禮貌用語的規(guī)范程度、接電處理規(guī)范、著裝及行為舉止等。

活動實施方案 篇2

　　為了培養(yǎng)具有良好行為習(xí)慣和道德修養(yǎng)的合格的中學(xué)生，學(xué)校決定，今年繼續(xù)開展第七屆“紀(jì)律教育月”，主題是：“養(yǎng)成良好行為習(xí)慣，做一個合格的中學(xué)生” 重點整治“十亂”，嚴(yán)厲打擊“徹夜上網(wǎng)，打架斗毆”現(xiàn)象，通過聽報告、開主題班會、印發(fā)宣傳材、勞動教育、辦培訓(xùn)班、簽名等系列活動，促進(jìn)他們改掉一些不良習(xí)氣，養(yǎng)成文明習(xí)慣，從而能夠健康成長。本次活動分為三個階段。

　　一、宣傳動員階段（11月1日—11月5日）

　　學(xué)校召開全體學(xué)生動員大會，利用校園廣播站，升旗儀式講話等多種形式，宣傳本次活動的內(nèi)容，并利通過張貼標(biāo)語，懸掛橫幅，營造本次活動的氣氛，使這次活動人人參與，人人有責(zé)，齊心協(xié)力整治“十亂”，營造和諧。

　　二、活動的實施階段（11月6日—11月25日）

　　為使本次活動取得實效，計劃開展以下活動：

　　1、召開一個全校師生參加動員會，會議由楊明生校長親自作動員報告，就本次活動做一些安排和具體要求。

　　2、開一個主題班會。要求各班于11月8日晚自習(xí)一節(jié)課開一個以“齊抓共管，治理十亂”為主題的班會，要求每個人發(fā)言，解剖自己還存在的不良行為習(xí)慣，如何加以改正等。

　　3、辦好一個培訓(xùn)班。要求各班上報一段時間以來班里的“行為習(xí)慣差，遵守紀(jì)律差，思想意識差，同學(xué)關(guān)系差，道德品質(zhì)差”的五差學(xué)生名單，學(xué)校組織專門教師定時為他們上課，并進(jìn)行結(jié)業(yè)考試。

　　4、開展一次勞動教育。組織高二年級部分班級的學(xué)生，去街道社區(qū)打掃衛(wèi)生清除“牛皮癬”。高一年級的學(xué)生清除校園內(nèi)的雜草，對環(huán)境環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行徹底地打掃。使同學(xué)們在勞動中體會父母的艱辛，從而珍惜來之不易學(xué)生機會。

　　5、開好一個經(jīng)驗交流會。在本月15日召開高一年級班主任會議，會上由各位班主任講成績擺問題，暢所欲言，研究一階段行動的方式和方法。

　　6、進(jìn)行兩次儀容儀表檢查。定于11月9日和16日對高一高二學(xué)生進(jìn)行兩次儀容儀表檢查，對奇裝異服、染發(fā)、男生留長發(fā)、配戴首飾的現(xiàn)象堅決查處，。限期改正，對不能及時改正的同學(xué)將嚴(yán)肅處理。學(xué)校再次重申不淮學(xué)生在校園內(nèi)接打手機，一但發(fā)現(xiàn)將給予沒收，并由政教處給予警告以上處分。

　　7、開展 “遠(yuǎn)離網(wǎng)吧、杜絕打架”的'專項整治。學(xué)校將在本月舉行一次“遠(yuǎn)④行突擊性檢查，發(fā)現(xiàn)有徹夜不歸上網(wǎng)者將給予留校察看以上處分。對于本月內(nèi)發(fā)生的打架斗毆現(xiàn)象學(xué)校將從重處分，。

　　8、特別要求各位班主任在本月內(nèi)對學(xué)生加強專項教育，開展四個杜絕活動：①、杜絕上網(wǎng)；②杜絕學(xué)生在校園內(nèi)接打手機；③杜絕打架斗毆現(xiàn)象 4、杜絕男女生不正常交往。開將這項教育活動經(jīng)�；�.

　　三、檢查驗收階段（11月25日—11月30日）

　　在紀(jì)律教育月活動的實施過程中，由政教處、團(tuán)委會、保衛(wèi)科等各職能部門，時時抽查、督促、人人要形成自學(xué)行動，活動過程中各班要形成各項實證材料，分班整理交送政教處，由學(xué)校抽調(diào)有關(guān)人員進(jìn)行評比，評出紀(jì)律教育月活動中表現(xiàn)突出的先進(jìn)個人、先進(jìn)班級，先進(jìn)個人每班評出1—3名，全校評出180---200名。先進(jìn)班級每年級評出4個，全校12個。所有評比結(jié)果將頒發(fā)證書，并在《霍邱二中報》上公布，活動結(jié)束后，在一定范圍內(nèi)召開總結(jié)表彰大會，對先進(jìn)個人、先進(jìn)班級予以表彰。對活動過程中，表現(xiàn)不積極的班級和個人，隨時給予批評，并在月量化考核中加減適當(dāng)分?jǐn)?shù)。紀(jì)律教育月活動期間涌現(xiàn)出的先進(jìn)事跡材料，優(yōu)秀典型材料，都將納入中學(xué)生綜合素質(zhì)評價作為A等的實證材料。

活動實施方案 篇3

　　勞動教育是校風(fēng)建設(shè)的重要手段，也是同學(xué)們參與校風(fēng)建設(shè)的途徑之一，可以培養(yǎng)全校同學(xué)的集體榮譽感和高度的責(zé)任感。培養(yǎng)學(xué)生熱愛勞動，珍惜勞動成果的優(yōu)良品質(zhì)和良好的衛(wèi)生習(xí)慣，增強學(xué)生學(xué)會生存、學(xué)會生活、學(xué)會學(xué)習(xí)的實際本領(lǐng)。學(xué)校決定勞動教育與校園環(huán)境美化相結(jié)合，學(xué)校衛(wèi)生工作具體實施方案如下：

　　一、勞動教育與校園環(huán)境美化具體安排

　　實行全校園全天候公共區(qū)域（樓道、院區(qū)）等清潔大包干。劃分出具體的固定區(qū)域，分別劃歸各班。各班每天安排值日生，從早上7：40開始至中午放學(xué)，下午（冬季13:30,夏季14:30）開始至下午放學(xué)前做好負(fù)責(zé)區(qū)保潔。與此同時各班負(fù)責(zé)本班教室清潔掃除，這項內(nèi)容視為學(xué)生的校園勞動實踐活動，由班級評分記入學(xué)生操行成績。

　　二、班級及個人職責(zé)

　�。ㄒ唬┌嗉壜氊�(zé)

　　1、負(fù)責(zé)教學(xué)樓樓道、樓梯、及樓梯扶手、通風(fēng)窗、鏡子等的打掃及保潔；

　　2、負(fù)責(zé)學(xué)校操嘗籃球嘗綠化帶的打掃及保潔；

　　3、負(fù)責(zé)學(xué)校大門口及兩側(cè)掃除及保潔；

　　4、清除責(zé)任區(qū)內(nèi)果皮屑箱內(nèi)的廢棄物，清洗果皮箱，做到隨時清除；

　�。ǘ�）個人職責(zé)

　　1、以身作則，模范遵守校規(guī)校紀(jì)，用自己的'表率作用帶動校園的良好風(fēng)尚；

　　2、學(xué)生實行責(zé)任區(qū)域包干負(fù)責(zé)制，負(fù)責(zé)搞好班級分配給每個同學(xué)的責(zé)任區(qū)域的全天衛(wèi)生和常規(guī)管理，用自己的辛勤勞動，創(chuàng)造一個優(yōu)美整潔的校園；

　　3、學(xué)生具體責(zé)任包括以下三個方面：

　　（1）打掃責(zé)任區(qū)衛(wèi)生

　�。�2）責(zé)任區(qū)保潔

　　（3）責(zé)任區(qū)常規(guī)值勤，違章糾正（包括亂吐亂扔，言行不文明等及有違反校規(guī)校紀(jì)的其他行為），記錄并上報。

　　三、組織職責(zé)

　�。ㄒ唬┑掠�處

　　負(fù)責(zé)活動安排，標(biāo)準(zhǔn)制定，目標(biāo)檢測考評，違章情況統(tǒng)計通報，勞動技術(shù)指導(dǎo)。

　　（二）總務(wù)處

　　負(fù)責(zé)物質(zhì)保證，工具發(fā)放，回收。

　　（三）年級組

　　負(fù)責(zé)督促、協(xié)助各班按要求開展好勞動教育課，對年級各班勞動情況評估并記入班級考評，組織好本年級科任教師按要求參加勞動課的組織指導(dǎo)。

　　（四）班主任

　　分配落實責(zé)任，組織督促，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行勞動保潔，評價每個學(xué)生的勞動情況，記入個人操行鑒定評分。安排科任教師的指導(dǎo)區(qū)域。

　�。ㄎ澹┛迫谓處熢谒�任班級勞動期間按課表規(guī)定的該班課程表時間到班上與班主任一起共同組織、指導(dǎo)學(xué)生勞動。

　　四、勞動標(biāo)準(zhǔn)

　�。ㄒ唬�樓道

　　1、地面無塵、無跡、光亮；

　　2、墻裙無污跡、潔凈；

　　3、墻面、墻角、屋頂無塵，光亮；

　　4、及時清除責(zé)任區(qū)內(nèi)果屑箱，有效維持區(qū)內(nèi)秩序，有力糾正違章行為并填寫“違章記錄單”。

　　5、樓梯扶手、樓梯扶手下面的玻璃、樓門玻璃，光亮無塵。

　�。ǘ�）院區(qū)

　　1、無石塊、紙屑、煙頭等垃圾廢棄物；

　　2、無積水、痰跡；

　　3、草坪、綠化地帶無紙團(tuán)，塑料袋等廢棄物；

　　4、每日清除兩次以上果皮箱；

　　5、有效維持責(zé)任區(qū)內(nèi)秩序，及時糾正違章填寫“違章記錄單”。

　�。ㄈ�）教室

　　1、地面無塵、無跡、光亮；

　　2、桌面整潔；

　　3、窗簾干凈、玻璃光亮；

　　4、講桌、講臺無粉塵，黑板光潔；

　　5、門框、電扇等無灰塵

　　五、檢查及評定

　�。ㄒ唬�、檢查實行定時檢查和不定時檢查相結(jié)合。

　　1、定時檢查時間是上午大課間、下午大課間。

　　2、由班衛(wèi)生委組成年級檢查小組。九年級檢查小組檢查八年級衛(wèi)生區(qū)，八年級檢查小組檢查七年級衛(wèi)生區(qū)，七年級檢查小組檢查九年級衛(wèi)生區(qū)。

　　3、檢查范圍：院區(qū)責(zé)任區(qū)、樓道責(zé)任區(qū)、教室。

　　4、不定時檢查，由德育處人員檢查。

　�。ǘ�）、評定

　　1、院區(qū)責(zé)任區(qū)、樓道責(zé)任區(qū)、教室。各占10分，總共30分。

　　2、檢查結(jié)果公示在樓道小黑板上，德育處存檔。

　　3、每周一次班級評比，在周一廣播會上宣布。

　　4、年級中第一名者，授衛(wèi)生流動紅旗。

　　5、班級不合格者不能參加先進(jìn)班級評比；個人在校園勞動實踐不合格，操行評定為不及格。

　　衛(wèi)生檢查評比表

　　日期： 年 月 日 大課間

　　班級

　　教室（10分）

　　樓道（10分）

　　院區(qū)（10分）

　　總計

　　一、評分標(biāo)準(zhǔn)：

　�。ㄒ唬�、樓道（10分）

　　1、地面無塵、無跡、光亮；（2分）

　　2、墻裙無污跡、潔凈；（2分）

　　3、墻面、墻角、屋頂無塵，光亮；（2分）

　　4、及時清除責(zé)任區(qū)內(nèi)果屑箱，有效維持區(qū)內(nèi)秩序，有力糾正違章行為并填寫“違章記錄單”。（2分）

　　5、樓梯扶手、樓梯扶手下面的玻璃、樓門玻璃，光亮無塵。（2分）

　�。ǘ�）、院區(qū)（10分）

　　1、無石塊、紙屑、煙頭等垃圾廢棄物；（2分）

　　2、無積水、痰跡；（2分）

　　3、草坪、綠化地帶無紙團(tuán)，塑料袋等廢棄物；（2分）

　　4、每日清除兩次以上果皮箱；（2分）

　　5、有效維持責(zé)任區(qū)內(nèi)秩序，及時糾正違章填寫“違章記錄單”。（2分）

　　（三）、教室（10分）

　　1、地面無塵、無跡、光亮；（2分）

　　2、桌面整潔；（2分）

　　3、窗簾干凈、玻璃光亮；（2分）

　　4、講桌、講臺無粉塵，黑板光潔；（2分）

　　5、門框、電扇等無灰塵

　　二、扣分要求：視情況每項扣分0.1—2分之間。

　　三、本資料保存一學(xué)期，以便班主任查驗。

活動實施方案 篇4

　　根據(jù)余政辦[20xx]64號《關(guān)于繼續(xù)開展創(chuàng)建百家示范企業(yè)活動的通知》精神，經(jīng)研究決定，開展***區(qū)“和諧勞動關(guān)系示范企業(yè)”創(chuàng)建工作。

　　一、實施步驟

　�。ㄒ唬┌l(fā)動布置階段（１－３月）

　　制訂好創(chuàng)建活動方案和辦法，在20xx年工業(yè)經(jīng)濟(jì)工作會議上進(jìn)行動員和布置，下達(dá)創(chuàng)建任務(wù)。

　�。ǘ�）實施創(chuàng)建階段（４－９月）

　　對照創(chuàng)建條件，由企業(yè)自愿填寫《和諧勞動關(guān)系先進(jìn)企業(yè)申請表》，所在鎮(zhèn)鄉(xiāng)、街道工會匯總后于4月3０日前上報區(qū)總工會。期間組織企業(yè)進(jìn)行和諧勞動關(guān)系專題培訓(xùn)２－３次；為了解企業(yè)在創(chuàng)建過程中的問題和困難，召開座談會１－２次，及時協(xié)調(diào)解決；借鑒外地和諧勞動關(guān)系先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)驗，拓寬思路，促進(jìn)企業(yè)和諧勞動關(guān)系的.創(chuàng)建，計劃外出參觀考察１次，。

　�。ㄈ�）評審階段（１０－１２月）

　　區(qū)總工會組織有關(guān)部門進(jìn)行評選，按分值高低列出１２家報***區(qū)創(chuàng)建百家示范企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組審定，確定１０家作為***區(qū)“和諧勞動關(guān)系先進(jìn)企業(yè)”，在全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)工作會議上給予表彰獎勵。

　　二、評定程序

　　（一）申報：企業(yè)對照“和諧勞動關(guān)系示范企業(yè)”評選標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自評，總分在80分以上的企業(yè)填寫《***區(qū)和諧企業(yè)勞動關(guān)系示范企業(yè)申請表》并附事跡材料，報***區(qū)總工會。

　�。ǘ�）檢查：***區(qū)總工會會同有關(guān)部門對申報企業(yè)進(jìn)行檢查驗收，并由區(qū)創(chuàng)建百家示范企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組確定評選單位。

　�。ㄈ�）公示：驗收合格的審定通過“和諧企業(yè)勞動關(guān)系示范企業(yè)”的單位，通過新聞媒體向社會公示，接受社會監(jiān)督。

　　（四）命名：公示后，由區(qū)政府命名“***區(qū)和諧勞動關(guān)系示范企業(yè)”，并在給予表彰獎勵。

　　**市***區(qū)總工會

活動實施方案 篇5

　　為促進(jìn)學(xué)校文化建設(shè)，進(jìn)一步提高教師作為文化人的素質(zhì)，促進(jìn)教師專業(yè)成長，進(jìn)而提升學(xué)校的文化品位，制定長江小學(xué)“營造書香校園”活動方案如下：

　　一、活動宗旨

　　創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。

　　二、活動目標(biāo)

　　通過營造書香校園，使廣大教師內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，言傳身教，為人師表。使廣大學(xué)生拓展知識視野，形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，全面提高教育質(zhì)量。

　　1、緊密結(jié)合教師專業(yè)發(fā)展和學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，為教師讀書搭建好平臺，組織開展教師讀書沙龍活動，激發(fā)教師讀書欲望，提高教師讀書品味。

　　2、開展“五個一”為主要形式的學(xué)生讀書活動，使學(xué)生養(yǎng)成自覺讀書的良好習(xí)慣，并形成一定的讀書學(xué)習(xí)能力。

　　三、實施辦法

　　1、成立教師讀書小組，制定教師讀書計劃。

　　以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織小組為單位，成立教師讀書小組，制定全校性的教師讀書計劃。各學(xué)習(xí)小組要根據(jù)學(xué)校的總體部署，結(jié)合本學(xué)科特點，制定以“提升理論知識素養(yǎng)和人文素養(yǎng)”為主題的讀書與實踐計劃，教師個人根據(jù)自己需要選定閱讀的文章、刊物或教育教學(xué)專著，制定富有個性化的讀書計劃。

　　2、改善讀書條件，搭建讀書平臺。

　　學(xué)校為教師推薦讀書篇目，同時盡量配齊、配足教育教學(xué)理論書籍，保證教師集體學(xué)習(xí)用書。學(xué)校圖書室對師生開放。

　�。�1）組織開展教師讀書沙龍活動，使集體學(xué)習(xí)與教師自學(xué)相結(jié)合，促使全體教師養(yǎng)成愛讀書、會讀書的習(xí)慣，提高閱讀能力。要求每位教師每個學(xué)年精讀學(xué)校推薦的書籍1本，并于期末上交讀書筆記，本內(nèi)容列入教師個人業(yè)務(wù)考核內(nèi)容。本學(xué)期確定必讀書目為《論語》，《新課程有效課堂教學(xué)行動策略》。選讀書目為《給教師的100條新建議》、《陶行知教育文集》。下學(xué)期必讀書目為蘇霍姆林斯基的《給教師的建議》，選讀書目為《人性的弱點》（卡耐基）、《學(xué)校里老師不教的50件事》（中谷彰宏）。

　�。�2）創(chuàng)新讀書形式。學(xué)校利用教師論壇、教師博客等載體開展形式多樣的主題讀書活動。

　�。�3）把讀書與摘記、感悟結(jié)合起來，形成對所讀教育書籍的充分理解。

　�。�4）把讀書所獲與自己的教育教學(xué)實踐有機地結(jié)合起來，以理論指導(dǎo)實踐，并能形成自己新的教育見解，提升個人的教育科研水平。

　　3、樹立讀書典型。學(xué)期末召開讀書活動總結(jié)交流會，要求各小組對一學(xué)期來的讀書活動進(jìn)行全面總結(jié)，通過交流與評比活動，樹立典型，推廣先進(jìn)。

　　4、組織落實學(xué)生讀書活動，以開展“五個一”讀書活動為載體，使學(xué)生養(yǎng)成愛讀書、讀好書的'習(xí)慣。

　　每天一誦，利用20分鐘晨讀時間組織開展晨誦活動，重點是背誦精品詩文。

　　每周一記，建立學(xué)生讀書積累本，以周記的形式，記錄自己一周的讀書內(nèi)容和體會；

　　每周一課，以班級為單位每周一節(jié)讀書課，做好圖書的借閱登記和管理；

　　每班一集，每學(xué)期各班將學(xué)生讀書心得、讀書筆記裝訂成冊期末向家長開放；

　　學(xué)期一展，定于每學(xué)期末，由學(xué)校組織，以多種形式展示讀書成果。

　　學(xué)校將此項工作納入教師目標(biāo)管理，并及時進(jìn)行指導(dǎo)、檢查，使讀書活動落在實處，辦出實效。班主任要制定本班的學(xué)生讀書計劃，并按照學(xué)校要求做好組織落實。

　　四、組織和制度保障

　　1、成立讀書活動領(lǐng)導(dǎo)小組

　　組長：**

　　副組長：**

　　組員：**

　　2、經(jīng)費保障及溝通

　　學(xué)校采用財經(jīng)投入、教師自籌以及和相關(guān)單位協(xié)調(diào)等辦法解決書的問題，為讀書提供保障，確�；顒禹樌�開展。

　　3、完善制度，精心組織

　　學(xué)校將教師讀書活動納入校本教研、校本培訓(xùn)計劃，建立長效的管理機制，完善教師讀書的獎勵機制（期末將評選優(yōu)秀讀書筆記、讀書心得），并將讀書活動與教師培養(yǎng)計劃和教師個人年終考核相結(jié)合，使讀書活動計劃落到實處。

　　4、加強指導(dǎo)，定期檢查

　　學(xué)校對教師讀書活動中遇到的具體問題進(jìn)行有效指導(dǎo)，同時要定期進(jìn)行督促檢查（特別是教師的讀書筆記要定期檢查），注重讀書實效，避免走過場，搞形式。每學(xué)期末要組織開展匯報活動。通過讀書，進(jìn)行有效的教育理論儲備，針對所讀專著，寫出一篇不少于1000字的讀書心得，每學(xué)期至少一篇。

　　讀書筆記具體要求：

　　第一，對書名、作者、出版社及出版日期應(yīng)有具體的說明。

　　第二，對書的章架結(jié)構(gòu)應(yīng)有所體現(xiàn)。

　　第三，對所摘記的教育觀點應(yīng)注明所摘書中的頁碼。

　　第四，提倡將讀書摘記和讀書感悟結(jié)合起來，也可以對所讀整本書的感悟?qū)懗善�幅獨立的讀書心得。

　　第五，以讀書吸收為主，以摘記、感悟為輔，讀書筆記應(yīng)做到保質(zhì)保量。

　　加強學(xué)以致用，要有意識地以讀書理論收獲指導(dǎo)自己的教育教學(xué)實踐活動，貫徹新課程理念，強化生本教育、愛心教育、學(xué)生素質(zhì)教育，切實做到優(yōu)化教育教學(xué)過程從而達(dá)到提高教育教學(xué)質(zhì)量的根本目的。

　　5、有機結(jié)合，減輕負(fù)擔(dān)

　　將讀書活動與校本培訓(xùn)活動相結(jié)合，與課題研究相結(jié)合，與教師專業(yè)發(fā)展相結(jié)合，與現(xiàn)代信息技術(shù)教育相結(jié)合，……通過有機結(jié)合把讀書活動變成一種樂趣，享受學(xué)習(xí)的快樂，讓書香浸潤成長。

活動實施方案 篇6

　　為更好地落實，促進(jìn)教育均衡發(fā)展，從校園環(huán)境建設(shè)、校園文化建設(shè)、師資隊伍建設(shè)、教育教學(xué)等方面努力提升全市教育質(zhì)量，市教育局決定在全市教育系統(tǒng)開展“城鄉(xiāng)結(jié)對互助共贏”活動。

　　一、工作目標(biāo)

　　通過開展“城鄉(xiāng)結(jié)對互助共贏”活動，充分利用和發(fā)揮城市強校的師資優(yōu)勢、管理優(yōu)勢、資源優(yōu)勢、信息優(yōu)勢、文化優(yōu)勢，向農(nóng)村學(xué)校傳送先進(jìn)的教育理念、科學(xué)的教育教學(xué)方法、健康向上的校園文化，改善農(nóng)村學(xué)校辦學(xué)條件，提高農(nóng)村師資隊伍整體素質(zhì)，全面提升農(nóng)村學(xué)校教育質(zhì)量，縮小城鄉(xiāng)教育差距，實現(xiàn)區(qū)域教育公平。同時，通過此次活動的開展，促進(jìn)城市學(xué)校更好地辦出特色和水平，形成健康發(fā)展、充滿活力的新局面。

　　二、工作措施

　　加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。“城鄉(xiāng)結(jié)對互助共贏”活動是一項全方位合作，多方面協(xié)調(diào)的系統(tǒng)工程，必須加強組織領(lǐng)導(dǎo)。市教育局由普教處負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)中小學(xué)、幼兒園的結(jié)對活動，相關(guān)處室配合。縣、區(qū)教育局主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，基礎(chǔ)教育科、職成教科負(fù)責(zé)本縣、區(qū)活動日常組織實施、指導(dǎo)和檢查工作，制訂具體任務(wù)分解和工作日程安排表；人事科負(fù)責(zé)學(xué)校管理人員及教師結(jié)對有關(guān)工作；教研室負(fù)責(zé)教學(xué)結(jié)對有關(guān)工作；思政科負(fù)責(zé)德育教育活動及心理健康教育工作；督導(dǎo)室負(fù)責(zé)結(jié)對工作的考核和評估。各處室要明確專人負(fù)責(zé)此項工作，相關(guān)學(xué)校要將工作逐項落實到人。

　　確定結(jié)對學(xué)校。農(nóng)村縣學(xué)校結(jié)對工作由各縣教育局參照本方案自行確定。

　　制訂“城鄉(xiāng)結(jié)對互助共贏”活動實施方案。每學(xué)年初，城鄉(xiāng)結(jié)對學(xué)校由城市學(xué)校負(fù)責(zé)，根據(jù)農(nóng)村學(xué)校亟需解決的困難和問題，共同確定本學(xué)年的活動內(nèi)容及活動重點，制訂出詳細(xì)具體、操作性強的結(jié)對活動方案，報上級主管教育行政部門批準(zhǔn)實施，各區(qū)教育局匯總后，報市教育局普教處備案。

　　認(rèn)真做好總結(jié)提高工作。城鄉(xiāng)結(jié)對學(xué)校要做到有計劃、有活動、有成效、有記載、有檔案材料。每學(xué)年結(jié)束時，要進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，分析成功經(jīng)驗，找出存在問題，提出解決辦法和對策。

　　認(rèn)真做好督導(dǎo)檢查工作。各縣、區(qū)教育局要組織相關(guān)人員經(jīng)常對“城鄉(xiāng)結(jié)對互助共贏”工作進(jìn)行評估指導(dǎo)和檢查，對成績突出的先進(jìn)單位和個人進(jìn)行表彰。

　　三、工作任務(wù)

　　學(xué)校管理水平

　　1.樹立正確的辦學(xué)思想和先進(jìn)的`辦學(xué)理念，健全和完善各項管理制度，規(guī)范學(xué)校日常管理，提高管理水平。

　　2.制訂中長期發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃。

　　3.開展校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)活動，以及班級管理、心理健康教育、安全教育和安全事故防范等方面工作的交流與學(xué)習(xí)。

　　4.城市學(xué)校要充分利用資源優(yōu)勢，幫助農(nóng)村學(xué)校規(guī)劃校園布局，制訂校園文化建設(shè)方案并指導(dǎo)組織實施。

　　教育教學(xué)工作

　　1.幫助農(nóng)村學(xué)校規(guī)范教學(xué)工作常規(guī)管理，建立健全教學(xué)檔案和教研制度。指導(dǎo)和幫助農(nóng)村學(xué)校開齊開足課程，更新教育觀念，改革教學(xué)方法，不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量。

　　2.幫助和指導(dǎo)農(nóng)村學(xué)校利用現(xiàn)代教育教學(xué)手段改革教育教學(xué)，提高效率和水平。幫助和指導(dǎo)農(nóng)村學(xué)校開設(shè)信息技術(shù)課，建設(shè)學(xué)校網(wǎng)站。幫助農(nóng)村學(xué)校用好各級基礎(chǔ)教育網(wǎng)、職業(yè)教育網(wǎng)的教育資源。利用信息化手段，加強結(jié)對學(xué)校教研活動的交流，實現(xiàn)教學(xué)資源的共享。

　　3.指導(dǎo)農(nóng)村學(xué)校加強實驗室、實訓(xùn)室、圖書室及其他功能室的規(guī)劃建設(shè)和管理使用。

　　4.共同開展課外活動。學(xué)校舉辦各類藝術(shù)節(jié)、科技節(jié)、技能節(jié)、體育節(jié)和讀書節(jié)等大型活動及相關(guān)節(jié)慶活動時，適當(dāng)組織結(jié)對學(xué)校的師生共同參與，促進(jìn)學(xué)生相互交流，相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。

　　5.共同開展團(tuán)隊活動。通過組織共青團(tuán)、少先隊手拉手等活動，促進(jìn)學(xué)生相互學(xué)習(xí)交流。

　　教師業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　1.幫助農(nóng)村學(xué)校制訂教師隊伍建設(shè)發(fā)展規(guī)劃、培訓(xùn)計劃和工作措施，重點要進(jìn)行教師運用信息技術(shù)整合學(xué)科教學(xué)的能力培訓(xùn)。市教育局對口支教工作要納入“城鄉(xiāng)結(jié)對互助共贏”活動，統(tǒng)籌安排。

　　2.開展師德師風(fēng)建設(shè)，提高教師隊伍職業(yè)道德素養(yǎng)。

　　3.幫助農(nóng)村學(xué)校教師提高業(yè)務(wù)能力和教學(xué)水平。每學(xué)期開展同類學(xué)科教研組或年級組教學(xué)研討活動，包括制訂教學(xué)計劃、集體備課、隨班聽課、上示范課、實訓(xùn)課、教學(xué)觀摩、說課、評課、優(yōu)秀教師教育教學(xué)報告等交流活動。經(jīng)常組織優(yōu)秀教師、骨干教師進(jìn)行教學(xué)指導(dǎo)。

　　四、工作要求

　　高度重視，加強組織領(lǐng)導(dǎo)。各學(xué)校要高度重視此項活動，及時成立領(lǐng)導(dǎo)小組，校長擔(dān)任組長，安排專人負(fù)責(zé)，并做好經(jīng)費保障和其他物質(zhì)保障工作，確保各項活動順利開展。

　　精心籌劃，制訂實施方案。城鄉(xiāng)結(jié)對學(xué)校在認(rèn)真調(diào)研的基礎(chǔ)上，相互磋商，制訂周密可行的工作方案，籌劃需開展的各項活動。

　　嚴(yán)密組織，保證活動正常開展。要以提高學(xué)校管理水平和教育質(zhì)量為核心，有計劃地嚴(yán)密組織每次活動。結(jié)對學(xué)校每學(xué)年開展活動應(yīng)不少于4次，每學(xué)期向縣、區(qū)教育局書面報告階段活動總結(jié)。

　　加強考核，保證活動效果。縣、區(qū)教育局每學(xué)期對“城鄉(xiāng)結(jié)對互助共贏”活動情況進(jìn)行檢查和指導(dǎo)，將此項工作納入學(xué)校目標(biāo)管理考評和校長責(zé)任目標(biāo)考評，定期組織經(jīng)驗交流活動，推廣先進(jìn)經(jīng)驗。

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