續(xù)保活動(dòng)方案（通用10篇）

　　為了確保事情或工作有序有力開展，往往需要預(yù)先制定好方案，方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項(xiàng)目。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢？下面是小編精心整理的續(xù)�；顒�(dòng)方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　續(xù)�；顒�(dòng)方案 1

　　為感謝壽光安達(dá)海馬新老客戶，回報(bào)廣大客戶的支持與厚愛，本著讓利客戶的原則公司特推出汽車?yán)m(xù)保業(yè)務(wù)，讓您尊享維修站續(xù)保省錢更省心的低折扣保費(fèi)與驚喜大禮！

　　一、活動(dòng)目的

　　1、讓客戶了解并認(rèn)知我公司的續(xù)保業(yè)務(wù)；

　　2、通過推廣活動(dòng)加強(qiáng)與客戶的互動(dòng)和交流，感恩大禮回饋客戶；

　　3、為客戶提供更好的售后服務(wù)，提升客戶滿意度。

　　二、活動(dòng)時(shí)間：

　　即日起至20xx年12月31日

　　三、活動(dòng)地點(diǎn)：

　　壽光安達(dá)海馬

　　四、活動(dòng)對(duì)象：

　　所有用戶

　�。ㄒ唬﹥�(yōu)惠禮包

　　1、凡在我公司續(xù)保的客戶均可享受商業(yè)險(xiǎn)保費(fèi)最低7折優(yōu)惠（續(xù)保商業(yè)險(xiǎn)保費(fèi)7折均是在車輛未出任何事故的前提下方可全額享受）。

　　2、續(xù)保消費(fèi)滿5000元以上，贈(zèng)送200元工時(shí)卡一張，發(fā)動(dòng)機(jī)清洗一次，空調(diào)系統(tǒng)清洗一次，玻璃水一瓶，免費(fèi)的全車檢查。

　　3、續(xù)保消費(fèi)滿4000元以上，贈(zèng)送一張150元工時(shí)卡一張，空調(diào)系統(tǒng)清洗一次，玻璃水一瓶，免費(fèi)的全車檢查。

　　4、續(xù)保消費(fèi)滿3000元以上，贈(zèng)送贈(zèng)送100元工時(shí)卡一張，基礎(chǔ)保養(yǎng)一次（不含工時(shí)費(fèi)），玻璃水一瓶。

　　5、續(xù)保消費(fèi)滿2000元以上，贈(zèng)送50元工時(shí)卡一張，基礎(chǔ)保養(yǎng)一次，玻璃水一瓶！

　　6、凡在公司預(yù)存來年續(xù)保押金的客戶，都可享受全年免費(fèi)的基礎(chǔ)保養(yǎng)（每年2次基礎(chǔ)保養(yǎng)含機(jī)油、機(jī)率）！

　�。ǘ�）服務(wù)承諾

　　1、續(xù)保客戶均可享受城內(nèi)免費(fèi)拖車救援服務(wù)。

　　2、續(xù)�？蛻艟�可享受免費(fèi)辦理本公司VIP貴賓卡，客戶憑此卡消費(fèi)積分兌換禮品并可以享受預(yù)約保養(yǎng)工時(shí)八折優(yōu)惠。

　　3、續(xù)�？蛻艟�可享受免費(fèi)代理年審車輛服務(wù)。

　　4、汽車事故后的'車損估價(jià)協(xié)調(diào)，在修理品質(zhì)、修理時(shí)間方面有更高標(biāo)準(zhǔn)，出險(xiǎn)后保障使用正規(guī)零部件，快速修理作業(yè)，盡快交車，是公司用戶享受到的VIP待遇的保險(xiǎn)。我們的服務(wù)承諾為客戶節(jié)省時(shí)間、精力與金錢，減少客戶在理賠中手續(xù)不齊的麻煩。

　　續(xù)保活動(dòng)方案 2

　　一、活動(dòng)背景：

　　隨著生活水平的不斷提高，汽車逐步步入日常生活。為滿足教師購車需要，我行提供信用卡購車“免抵押、免擔(dān)保、0利息、0手續(xù)費(fèi)起”分期付款產(chǎn)品，并組織我行的`汽車信用卡分期付款合作經(jīng)銷商，為教師們舉行“駕馭快樂、輕松分享”為主題的汽車團(tuán)購活動(dòng)

　　二、活動(dòng)主題

　　“駕馭快樂，輕松分享”。教師們建行信用卡分期汽車團(tuán)購。

　　三、活動(dòng)時(shí)間：

　　20xx年12月6日————12月16日

　　四、活動(dòng)地點(diǎn)：

　　內(nèi)江師范學(xué)院(東校區(qū)田徑場內(nèi))、各汽車經(jīng)銷商門店。

　　五、活動(dòng)內(nèi)容

　　(一)車商現(xiàn)場車展

　　針對(duì)師院老師的消費(fèi)特點(diǎn)，本次由建行合作汽車經(jīng)銷商提供廣州本田、東風(fēng)日產(chǎn)、奇瑞、北京現(xiàn)代、一汽大眾、東風(fēng)標(biāo)致部分10萬元左右車型，于20xx年12月6日(星期一下午)在師院校園內(nèi)(東校區(qū)田徑場內(nèi))進(jìn)行展演，供教師現(xiàn)場體驗(yàn)，了解車輛性能。

　　(二)車商優(yōu)惠活動(dòng)

　　在活動(dòng)期間，各款車型均針對(duì)教師提供購車特惠活動(dòng)，凡在活動(dòng)期間購車的教師，各車型分別提供以下優(yōu)惠：

　　1、廣州本田內(nèi)江創(chuàng)誠店：

　　(1)提供分期購車24期0利息、0手續(xù)費(fèi)雙免版雅閣、鋒范車型；

　　(2)讓利優(yōu)惠：

　　雅閣雙免版：增配內(nèi)容如下：前探頭；前中網(wǎng)；前下飾條；3.5轉(zhuǎn)向燈；冷光門檻；腳墊；擋泥板，價(jià)值10000元，優(yōu)惠額度為贈(zèng)送10000元配置，免手續(xù)費(fèi)免利息，贈(zèng)送6000元汽車保險(xiǎn)，總優(yōu)惠為26000元左右。

　　鋒范雙免版：增配內(nèi)容如下：后視鏡轉(zhuǎn)向燈、車窗鍍鉻亮條、腳墊、擋泥板、倒車?yán)走_(dá)，價(jià)值5000元，優(yōu)惠額度為贈(zèng)送5000元配置，免手續(xù)費(fèi)免利息。總優(yōu)惠為10000元左右。

　　2、東風(fēng)日產(chǎn)內(nèi)江星和店：

　　(1)來店禮：憑教師證贈(zèng)送1000元購車基金，購車時(shí)直接抵扣，來店免費(fèi)贈(zèng)送小禮品。

　　(2)購車優(yōu)惠：

　　瑪馳系列送購車基金1千元；

　　驪威車系讓利2千元；

　　騏達(dá)與頤達(dá)讓利1萬元；

　　軒逸車系讓利3萬元現(xiàn)金+教師禮；

　　逍客車系教師特賣車讓利1.3萬元；

　　新天籟車系讓利3000升汽油+精品導(dǎo)航

　　3、奇瑞汽車內(nèi)江達(dá)昌店

　　購車優(yōu)惠：

　　奇瑞a3所有車型享受國家惠民補(bǔ)貼3000元，再贈(zèng)送xx元大禮包；

　　奇瑞風(fēng)云2所有車型享受國家惠民補(bǔ)貼3000元，再贈(zèng)送xx元加油卡、1000元大禮包；

　　4、北京現(xiàn)代三和店：

　　(1)提供分期購車12期0利息、0手續(xù)費(fèi)針對(duì)悅動(dòng)、i30車型；

　　24期0利息、持卡人手續(xù)費(fèi)為6%；

　　(2)瑞納車系享受國家節(jié)能補(bǔ)貼3000元，再送1000元大禮包；

　　悅動(dòng)車系享受國家節(jié)能補(bǔ)貼3000元，再贈(zèng)送10000元大禮包。

　　i30車系享受購置稅全免，再送3000大禮包。

　　5、北京現(xiàn)代萬眾店：

　　(1)提供分期購車12期0利息、0手續(xù)費(fèi)針對(duì)悅動(dòng)、i30車型；24期0利息、持卡人手續(xù)費(fèi)為6%；

　　(2)北京現(xiàn)代全系車型優(yōu)惠幅度從3000元到26000元。

　　6、一汽大眾和東風(fēng)標(biāo)致萬眾店：

　　(1)大眾全系車型現(xiàn)車供應(yīng)，寶來車型購車送保險(xiǎn)；

　　(2)東風(fēng)標(biāo)致全系車型享受3000元節(jié)能補(bǔ)貼，再進(jìn)行現(xiàn)金優(yōu)惠和大禮包贈(zèng)送。

　　六、已購車教師可申辦建行龍卡洗車卡

　　(1)憑龍卡洗車卡享受六項(xiàng)優(yōu)惠權(quán)益：免費(fèi)洗車、積分換油、加油優(yōu)惠、車險(xiǎn)投保、道路救援、特惠租車；

　　(2)即日起申辦龍卡洗車卡即可獲得開卡禮一份。

　　續(xù)�；顒�(dòng)方案 3

　　為進(jìn)一步完善新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)體系，確保我鎮(zhèn)居民應(yīng)保盡保。根據(jù)市、市統(tǒng)一部署，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，決定在全鎮(zhèn)組織開展新農(nóng)保擴(kuò)面續(xù)保突擊月活動(dòng)，具體實(shí)施方案如下：

　　一、活動(dòng)時(shí)間：

　　5月1日－31日。

　　二、目標(biāo)要求：

　　各村突擊完成鎮(zhèn)下達(dá)新農(nóng)保擴(kuò)面續(xù)保工作目標(biāo)任務(wù)，全鎮(zhèn)完成參保、續(xù)保人數(shù)15000人以上，保費(fèi)總額達(dá)600萬元以上。

　　三、活動(dòng)程序

　　第一階段：宣傳發(fā)動(dòng)階級(jí)。各村通過召開廣播會(huì)、播放光盤、印宣傳資料、張貼宣傳標(biāo)語等途徑，廣泛宣傳新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)參保和續(xù)保的'重要意義及有關(guān)政策，通過典型引導(dǎo)、現(xiàn)身說法、算帳對(duì)比等形式，增強(qiáng)廣大村民的參保續(xù)保意識(shí)，真正使這項(xiàng)活動(dòng)成為廣大群眾的自覺行動(dòng)。

　　第二階段：業(yè)務(wù)培訓(xùn)階段。鎮(zhèn)舉辦勞動(dòng)保障協(xié)理員（各村會(huì)計(jì)）業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，加強(qiáng)新農(nóng)保政策文件精神和業(yè)務(wù)辦理流程培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)效果。

　　第三階段：征繳公示階段。各村根據(jù)新農(nóng)保上年參保人員花名冊(cè)，包干到組，登門入戶，服務(wù)征繳，新參保最低征收標(biāo)準(zhǔn)為300元/人，續(xù)保不低于原繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，原則上不少于300元/人。各村要及時(shí)將新農(nóng)保征繳進(jìn)度向鎮(zhèn)勞動(dòng)保障所回報(bào)，鎮(zhèn)勞動(dòng)保障所要組織專職人員對(duì)各村新農(nóng)保工作進(jìn)行指導(dǎo)督查，每三天公示一次進(jìn)度，并將相關(guān)村具體工作動(dòng)態(tài)向鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)回報(bào)。

　　第四階段：考核評(píng)分階段。5月底，由鎮(zhèn)考核辦對(duì)各村新農(nóng)保擴(kuò)面工作進(jìn)行專項(xiàng)考核。凡完不成目標(biāo)任務(wù)的村，除扣除相應(yīng)考核分值外，村黨組織書記還要向鎮(zhèn)黨委、政府書面說明情況。

　　四、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　各村黨組織書記對(duì)新農(nóng)保工作要親自抓、負(fù)總責(zé)，村會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)。各村聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)和分工干部要駐村督查，鎮(zhèn)勞動(dòng)保障所負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)指導(dǎo)和進(jìn)度考核，集中一個(gè)月的時(shí)間和精力，確保打贏“新農(nóng)保續(xù)保擴(kuò)面突擊月”這場硬仗。

　　續(xù)�；顒�(dòng)方案 4

　　一、銷售政策調(diào)整，使之有利于續(xù)保業(yè)務(wù)的發(fā)展

　　1、關(guān)于價(jià)格高，實(shí)施差異化的費(fèi)率政策

　　在當(dāng)前車險(xiǎn)市場環(huán)境下，價(jià)格仍然是最重要的因素之一。公司應(yīng)該建立更加科學(xué)靈活的定價(jià)機(jī)制，依托強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，掌握每一筆業(yè)務(wù)的質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)程度，根據(jù)不同的業(yè)務(wù)質(zhì)量確定不同的費(fèi)率或折扣率，使出險(xiǎn)率低風(fēng)險(xiǎn)小的優(yōu)質(zhì)客戶真正能夠最大限度地得到優(yōu)惠，這是留住優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)的最有效手段。例如：

　　方案一：增設(shè)絕對(duì)免賠額，根據(jù)客戶需求增設(shè)300元、500元、1000元、2000元絕對(duì)免賠額；或者設(shè)立保險(xiǎn)代金券在客戶投保時(shí)發(fā)放，針對(duì)客戶有無理賠記錄按年數(shù)免去不等額的保費(fèi)。許多客戶為了維持無理賠記錄，享受下年優(yōu)惠，對(duì)于小事故不做理賠，可向這類客戶推薦此方案。

　　方案二：增設(shè)多次事故免費(fèi)率，針對(duì)理賠次數(shù)不同的客戶續(xù)保，對(duì)于駕齡長、經(jīng)驗(yàn)豐富、往年理賠較少的車主，可推薦此項(xiàng)進(jìn)行優(yōu)惠。

　　方案三：車損險(xiǎn)不足額投保，針對(duì)連續(xù)幾年未出現(xiàn)任何險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)客戶推薦此項(xiàng)目。 方案四：向客戶鼓勵(lì)承保效益險(xiǎn)種，通過減少險(xiǎn)種達(dá)到續(xù)保。（如減少乘客座位險(xiǎn)）

　　2、關(guān)于服務(wù)，延伸車險(xiǎn)服務(wù)鏈條，給客戶制定增值服務(wù)套餐

　　從原有的買車險(xiǎn)產(chǎn)品向提供全方位、全流程的保險(xiǎn)保障和服務(wù)轉(zhuǎn)變，增加對(duì)客戶的“人情關(guān)懷”，建立全方位服務(wù)格局，提高客戶對(duì)公司的認(rèn)同感，培養(yǎng)客戶忠誠度。一是要充分研究客戶需求，不斷創(chuàng)新服務(wù)思路，根據(jù)客戶需求有針對(duì)性地推出服務(wù)舉措。二是探索車友俱樂部模式，利用俱樂部平臺(tái)，使客戶能夠在入會(huì)后得到包括保險(xiǎn)投保理賠在內(nèi)的全方位服務(wù)。通過特約商家優(yōu)惠及其他服務(wù)內(nèi)容，組織會(huì)員參與各類文體活動(dòng)，提供會(huì)員依賴感，從而達(dá)到培育忠誠度的效果。三是特別關(guān)注針對(duì)未出險(xiǎn)客戶的服務(wù)。未出險(xiǎn)客戶一般為優(yōu)質(zhì)客戶，其在保險(xiǎn)期限內(nèi)沒有獲得保險(xiǎn)理賠，這類客戶往往有一種“交錢后沒有得到任何服務(wù)”的感覺。當(dāng)前，公司往往采取下年上保險(xiǎn)時(shí)的“無賠款優(yōu)惠”政策留住這類客戶，但是優(yōu)惠不等于服務(wù)。這類優(yōu)質(zhì)客戶群體需要得到公司的.特殊關(guān)注，提高這一客戶群體的滿意度，這在提高優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率中至關(guān)重要。制定服務(wù)策略如下：

　　策略一：非保險(xiǎn)事故免費(fèi)道路救援，包括緊急加油、緊急加水、現(xiàn)場搶修、拖車牽引等，以解決客戶燃眉之急。

　　策略二：制定增值服務(wù)套餐，如有償?shù)南窜嚒⒋蛳�、補(bǔ)胎、四輪定位等等。

　　策略三：代辦年檢、代辦理賠等

　　策略四：從客戶的需求出發(fā)，為其設(shè)置力所能及的服務(wù)項(xiàng)目。

　　3、關(guān)于產(chǎn)品，為客戶制定險(xiǎn)種組合產(chǎn)品套餐

　　此項(xiàng)在實(shí)際銷售過程中，配合前兩項(xiàng)，以客戶的消費(fèi)顧慮為基礎(chǔ)，抓住客戶消費(fèi)心理，三方面相互結(jié)合，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整�？稍O(shè)置下列四種套餐：

　　套餐一：基本保險(xiǎn)方案

　　險(xiǎn)種組合：第三者責(zé)任險(xiǎn)+車上人員責(zé)任險(xiǎn)+不計(jì)免賠

　　保障范圍：交通事故中造成第三者人和物的損失及車上人員

　　適用對(duì)象：注重基本保障，不想多支出保費(fèi)的人，適合各種車型

　　套餐二：經(jīng)濟(jì)保險(xiǎn)方案

　　險(xiǎn)種組合：車損險(xiǎn)+第三者責(zé)任險(xiǎn)+盜搶險(xiǎn)+不計(jì)免賠

　　保障范圍：車損、交通事故中造成的第三者人和物的損失及車輛被盜搶

　　適用對(duì)象：精打細(xì)算的個(gè)人

　　套餐三：周到保險(xiǎn)方案

　　險(xiǎn)種組合：車損險(xiǎn)+第三者責(zé)任險(xiǎn)+全車盜搶險(xiǎn)+不計(jì)免賠特約險(xiǎn)+車上人員責(zé)任險(xiǎn)

　　保障范圍：保車、保人、保第三者

　　適用對(duì)象：一般公司和個(gè)人

　　套餐四：完全保險(xiǎn)方案

　　險(xiǎn)種組合：車損險(xiǎn)+第三者責(zé)任險(xiǎn)+全車盜搶險(xiǎn)+不計(jì)免賠特約險(xiǎn)+車上人員責(zé)任險(xiǎn)+玻璃險(xiǎn)+劃痕險(xiǎn)+修理廠特約

　　保障范圍：最為全面的保障車、車上人員、第三者

　　適用對(duì)象：機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、大公司，特別適合新司機(jī)+高檔新車

　　4、關(guān)于手續(xù)費(fèi)，調(diào)整現(xiàn)行的手續(xù)費(fèi)，使續(xù)保業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)總體高于現(xiàn)行新保業(yè)務(wù)的手續(xù)費(fèi) 據(jù)我了解，續(xù)保手續(xù)費(fèi)目前低于或等于新車投保或舊車新保的手續(xù)費(fèi)，然而新車賠付率高、續(xù)保率低，手續(xù)費(fèi)反而高，這不利于穩(wěn)定原有業(yè)務(wù)。調(diào)整手續(xù)費(fèi)，使續(xù)保業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)略高于新保業(yè)務(wù)（針對(duì)代理機(jī)構(gòu)不針對(duì)每一筆業(yè)務(wù)），這樣可以吸引代理機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)人員將賠付低的續(xù)保業(yè)務(wù)做進(jìn)來，在穩(wěn)定原有規(guī)模的基礎(chǔ)上不斷發(fā)展新業(yè)務(wù)。

　　5、調(diào)整業(yè)務(wù)人員績效收入提取辦法

　　現(xiàn)行的績效提取辦法，不分直接業(yè)務(wù)和代理業(yè)務(wù)，不分續(xù)保業(yè)務(wù)和新保業(yè)務(wù)這樣不能鼓勵(lì)直接業(yè)務(wù)和續(xù)保業(yè)務(wù)的發(fā)展�？勺魅缦逻m當(dāng)調(diào)整：

　　1） 對(duì)代理業(yè)務(wù)的績效收入按照手續(xù)費(fèi)比例的高低進(jìn)行相應(yīng)的折扣計(jì)算

　　2） 對(duì)于無手續(xù)費(fèi)支付的直接業(yè)務(wù)，給予較高的績效收入提取

　　3） 對(duì)于手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低于某定值的代理業(yè)務(wù)，結(jié)余的手續(xù)費(fèi)部分或全部給業(yè)務(wù)員作為額外績效提取

　　4） 對(duì)于續(xù)保業(yè)務(wù)增加10%的績效提取，或者根據(jù)下達(dá)給業(yè)務(wù)員的續(xù)保業(yè)務(wù)指標(biāo)，年終完成指標(biāo)者，按續(xù)保業(yè)務(wù)量給予一定比例的專項(xiàng)獎(jiǎng)金

　　6、培養(yǎng)客戶經(jīng)理，組建專門的團(tuán)隊(duì)，開拓直接業(yè)務(wù)

　　直接業(yè)務(wù)穩(wěn)定性好，續(xù)保較好，大力發(fā)展直接業(yè)務(wù)，能減少代理機(jī)構(gòu)、代理業(yè)務(wù)員造成的客戶流失，而且能減少為此將營銷員個(gè)人客戶轉(zhuǎn)變?yōu)楣�司客戶所要做的大量工作，以此可提高公司�?duì)客戶資源的掌控能力。

　　客戶經(jīng)理制度需要制定出明確的細(xì)致的實(shí)施辦法。如制定客戶經(jīng)理的條件，客戶經(jīng)理的權(quán)利，客戶經(jīng)理的薪酬待遇，客戶經(jīng)理的維護(hù)客戶費(fèi)用，客戶經(jīng)理的任職考評(píng)等等一系列實(shí)施細(xì)則。

　　7、理順銷售渠道

　　1）極大擴(kuò)大直銷業(yè)務(wù)，采取有針對(duì)性的政策對(duì)團(tuán)車業(yè)務(wù)進(jìn)行策略性的發(fā)展；

　　2）對(duì)機(jī)關(guān)事業(yè)單位、企業(yè)法人業(yè)務(wù)采取優(yōu)先發(fā)展的策略（包括優(yōu)惠的費(fèi)率條件、特別的客戶服務(wù)、專門的理賠服務(wù)）；

　　3）調(diào)整代理業(yè)務(wù)策略，發(fā)展利益相同、能永久合作的獨(dú)家代理機(jī)構(gòu)；

　　4）大力開發(fā)系統(tǒng)的代理業(yè)務(wù)，對(duì)于國家機(jī)關(guān)、企業(yè)集團(tuán)等要幫助組織其全系統(tǒng)的統(tǒng)保

　　5）甄別代理機(jī)構(gòu)和代理人，選擇信譽(yù)好、實(shí)力強(qiáng)尤其是信譽(yù)好的代理，發(fā)展長期全面的合作關(guān)系

　　6）制定明確的規(guī)定，防止代理機(jī)構(gòu)在分公司下屬的機(jī)構(gòu)間來回游動(dòng)

　　7）調(diào)整現(xiàn)有代理關(guān)系，建立互惠惠利、雙贏的合作關(guān)系，作出明確的有效的承諾，保證代理人對(duì)其客戶的擁有權(quán)力；對(duì)于續(xù)保，保證原代理機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)的所屬權(quán)，公司內(nèi)部人員不得爭奪

　　8）要求代理提供客戶真實(shí)信息，通過公司的客戶服務(wù)手段，幫助維護(hù)客戶，使代理有更多的精力發(fā)展新客戶

　　9）要求客戶中心（或市場部）加強(qiáng)與代理機(jī)構(gòu)的交流，關(guān)注市場動(dòng)態(tài)，及時(shí)將業(yè)務(wù)流動(dòng)信息反饋給銷售部門

　　7、大力調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)

　　業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整原則是，哪方面利潤高向哪方面傾斜，做到與時(shí)俱進(jìn)。一般新車賠付率高，應(yīng)該減少所占業(yè)務(wù)份額；不同車型出險(xiǎn)率不同，應(yīng)該做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，有優(yōu)先級(jí)別的承保；一般機(jī)關(guān)事業(yè)、企業(yè)集團(tuán)等團(tuán)車業(yè)務(wù)利潤較高，應(yīng)多承保；另外多增加效益附加險(xiǎn)承保（如車上人員責(zé)任險(xiǎn)等），多減少虧損險(xiǎn)別承保（如不計(jì)免賠附加險(xiǎn)等）。

　　8、續(xù)保率指標(biāo)的下達(dá)與考核此項(xiàng)再議。

　　二、建立續(xù)保工作流程

　　簡要流程及基本要求如下：

　　1、 提前一個(gè)月開列應(yīng)續(xù)�？蛻羟鍐�，并提供給業(yè)務(wù)員；

　　2、 向客戶發(fā)送續(xù)保通知，并與客戶聯(lián)系續(xù)保事宜；

　　3、 在保險(xiǎn)到期之前完成續(xù)保簽單事宜；

　　4、 續(xù)保中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向公司反饋；

　　5、 各業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)員之間不得相互搶戶。

　　三、加強(qiáng)車險(xiǎn)兩核政策的支持

　　1、全面清理公司客戶數(shù)據(jù)，使客戶資料更真實(shí)準(zhǔn)確，為續(xù)保打好基礎(chǔ)（細(xì)節(jié)再議）；

　　2、對(duì)續(xù)保業(yè)務(wù)簡化投保手續(xù)，對(duì)按期續(xù)保業(yè)務(wù)實(shí)行免初級(jí)核保確認(rèn)，即可出單；

　　3、對(duì)上年未出險(xiǎn)的續(xù)�？蛻�，在實(shí)行無賠優(yōu)待的基礎(chǔ)上，免費(fèi)贈(zèng)附加險(xiǎn)種；

　　4、對(duì)客戶實(shí)行分級(jí)服務(wù)，對(duì)公司的VIP客戶、續(xù)�？蛻艚o予相應(yīng)的附加值服務(wù)，建立理賠快速處理通道，VIP客戶實(shí)行專人專崗服務(wù)、出單免核。

　　5、在公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)上為業(yè)務(wù)員設(shè)立查詢權(quán)限，在各機(jī)構(gòu)設(shè)立電腦查詢窗口，使業(yè)務(wù)員能隨時(shí)查詢其所做業(yè)務(wù)清單、理賠客戶清單和續(xù)保清單；

　　6、增加客戶真實(shí)信息獲取渠道。內(nèi)部主要有四個(gè)渠道，投保單填寫、驗(yàn)車、查勘定損、領(lǐng)取賠款，其中驗(yàn)車和查勘定損時(shí)最容易見到直接客戶；外部渠道是交通管理部門、各大銀行等等。

　　四、改善公司的車險(xiǎn)客戶服務(wù)

　　1、固定統(tǒng)一的咨詢報(bào)案電話，要利于客戶記憶，利于客戶發(fā)生事故后直接與公司聯(lián)系，減少中間環(huán)節(jié)的影響；

　　2、實(shí)行客戶分級(jí)服務(wù)辦法，有針對(duì)地對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶、續(xù)�？蛻籼峁�專人服務(wù)、專修服務(wù)、附加值服務(wù)；

　　3、客戶可選擇自取保單、業(yè)務(wù)員送達(dá)和郵寄保單三種方式；

　　4、實(shí)行客戶信息電話核對(duì)辦法，理賠后反饋客戶意見制度，寄發(fā)客戶服務(wù)書，寄發(fā)續(xù)保通知；

　　5、在保單特別約定中注明保單不可有任何涂改及公司唯一的咨詢報(bào)案電話；

　　6、制定續(xù)保工作考核辦法，用相關(guān)的獎(jiǎng)懲辦法來鼓勵(lì)和約束續(xù)保工作行為，確保續(xù)保指標(biāo)落到實(shí)處（辦法再議）。

　　五、加強(qiáng)培訓(xùn)

　　各分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人身先士卒，推動(dòng)直接銷售和續(xù)保業(yè)務(wù)的銷售，每一個(gè)分支機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人都應(yīng)該是“第一營銷員”，加大重視團(tuán)車業(yè)務(wù)的開拓。組織行之有效的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)一定要有數(shù)據(jù)分析，有周密的營銷策略，有實(shí)用的營銷辦法，切忌紙上談兵。不僅要對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行核保政策的培訓(xùn)，也要進(jìn)行核賠政策培訓(xùn)、客戶服務(wù)培訓(xùn)。

　　六、開發(fā)具有市場競爭力的產(chǎn)品（再議）

　　續(xù)保活動(dòng)方案 5

　　一、工作開展背景

　　1、保險(xiǎn)公司電話投保競爭激烈，導(dǎo)致客戶回店續(xù)保率低；

　　2、客戶購車后，銷售員與客戶溝通幾乎為零，因而導(dǎo)致客戶轉(zhuǎn)介紹率極低；

　　3、在目前市場競爭激烈的形勢下，汽車銷售的利潤已是微乎其微，衍生產(chǎn)品收益 成為了汽車經(jīng)銷商的重要來源；

　　4、公司已開通多家保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)合作，完全具有開展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的實(shí)力與優(yōu)勢。

　　二、工作開展目的

　　1、通過客戶續(xù)保業(yè)務(wù)的開展及續(xù)保回饋套餐，讓客戶與公司再次建立關(guān)系；

　　2、通過續(xù)保活動(dòng)開展，讓銷售員再次與老客戶建立聯(lián)系，從客戶角度講可以算作是客戶關(guān)懷，從營銷角度講，我們可以重新把我們的老客戶資源利用起來，無論是在口碑營銷上還是在老客戶轉(zhuǎn)介紹方面都可以作為基礎(chǔ)；

　　3、保險(xiǎn)收益作為汽車衍生收益的重要組成部分，通過續(xù)保深層次挖掘是非常有必要的，不負(fù)責(zé)便是浪費(fèi)資源；

　　4、通過與售后綁定的相關(guān)激勵(lì)政策，在促進(jìn)續(xù)保工作順利開展的同時(shí)還可以起到減少老客戶流失的作用。

　　三、工作開展流程

　�。ㄒ唬┛蛻糍Y料梳理

　　1、客服部梳理出自建店以來的所有老客戶信息；

　　2、客服部按照月份聯(lián)系用戶，例：7月份跟蹤去年7月底及去年8月份的客戶；

　�。ǘ�）制定回訪話術(shù)

　　xx先生您好！我是xx4S店的續(xù)保專員xx，我們也是通過您購車的信息了解到您的車險(xiǎn)將要到期了，保險(xiǎn)是否都辦理好了嗎？具體話術(shù)見后頁話術(shù)專欄。

　　（三）按計(jì)劃回訪

　　續(xù)保專員根據(jù)客戶購車時(shí)間做好跟蹤計(jì)劃，每個(gè)客戶提前一個(gè)月進(jìn)行電話提醒，提前15天進(jìn)行客戶邀約。

　　四、活動(dòng)政策與內(nèi)容

　�。ㄒ唬┤粘＠m(xù)�；顒�(dòng)方案

　　4S店：續(xù)�？蛻舴策M(jìn)店購買商業(yè)險(xiǎn)即送保養(yǎng)套餐（價(jià)值200元四輪定位、價(jià)值50元工時(shí)劵、價(jià)值200元腳墊換購劵）

　　太平洋 ：續(xù)�？蛻舴策M(jìn)店購買商業(yè)險(xiǎn)的即送汽車清潔套裝一套（泡沫清潔劑一瓶、表板蠟一瓶、毛巾一條）

　　人壽 ：

　　商業(yè)險(xiǎn)1500元—2000元：80元話費(fèi)

　　商業(yè)險(xiǎn)2000元—2500元：100元話費(fèi)

　　商業(yè)險(xiǎn)2500元—3000元：150元話費(fèi)

　　商業(yè)險(xiǎn)3000元—5000元：200元話費(fèi)或200元油卡

　　（二）團(tuán)購續(xù)�；顒�(dòng)方案

　　太平洋：

　　1、續(xù)�？蛻舴矆F(tuán)購期間進(jìn)店購買商業(yè)險(xiǎn)即送50元話費(fèi)；

　　2、續(xù)保客戶團(tuán)購期間進(jìn)店購買商業(yè)險(xiǎn)滿2000元即可參加抽獎(jiǎng)，具體獎(jiǎng)品見后頁；

　　人壽：

　　1、續(xù)�？蛻舴矆F(tuán)購期間進(jìn)店購買商業(yè)險(xiǎn)即可參照日常續(xù)保活動(dòng)送禮品；

　　2、續(xù)保客戶凡團(tuán)購期間進(jìn)店購買商業(yè)險(xiǎn)滿2000元即可參加抽獎(jiǎng)，具體獎(jiǎng)品見后頁 4S店：續(xù)�？蛻舴策M(jìn)店購買商業(yè)險(xiǎn)即送保養(yǎng)套餐（價(jià)值200元四輪定位、價(jià)值50元工時(shí)券、價(jià)值200元腳墊換購券）

　　太平洋抽獎(jiǎng)禮品：

　　一等獎(jiǎng)：行車記錄儀

　　二等獎(jiǎng)：車載迷你冰箱

　　三等獎(jiǎng)：移動(dòng)電源

　　四等獎(jiǎng)：清潔套裝

　　紀(jì)念獎(jiǎng)：車載USB接口

　　人壽抽獎(jiǎng)禮品：

　　一等獎(jiǎng)：真皮腳墊

　　二等獎(jiǎng)：車載吸塵器

　　三等獎(jiǎng)：價(jià)值100元油卡

　　四等獎(jiǎng)：收納箱

　　紀(jì)念獎(jiǎng)：車用香水

　　三、團(tuán)購活動(dòng)需要的物料

　　x展架、電腦貼、紙巾盒、環(huán)保袋、禮品桌、桌布、抽獎(jiǎng)箱2個(gè)、獎(jiǎng)品條

　　四、團(tuán)購活動(dòng)續(xù)保情況

　　電話邀約：xx組客戶

　　實(shí)質(zhì)來店：xx組客戶

　　成功續(xù)保：xx組客戶

　　流失續(xù)保：xx組客戶

　　五、分析

　　成功的`原因：1、禮品多； 2、后期服務(wù)有保障； 3、剛開始做，有吸引力

　　未成功原因：1、價(jià)格貴； 2、禮品對(duì)于極個(gè)別客戶來說不實(shí)用； 3、只是比價(jià)，自己有朋友是做保險(xiǎn)的

　　20xx年9月20日至21日?qǐng)F(tuán)購活動(dòng)期間成功續(xù)保44臺(tái)，均由客服部招攬來店，預(yù)約人數(shù)63組用戶，另外19組用戶表示活動(dòng)期間沒時(shí)間來店，已在非活動(dòng)時(shí)間來店續(xù)保。因與上月活動(dòng)內(nèi)容相同，主要針對(duì)10月未參加活動(dòng)客戶對(duì)象進(jìn)行邀約，用戶主要對(duì)此活動(dòng)抽獎(jiǎng)及禮品意向較高。

　　六、推廣宣傳方式

　　推廣宣傳形式：以電話回訪為主，短信宣傳和網(wǎng)絡(luò)宣傳為輔

　　七、轉(zhuǎn)介紹情況

　�。ㄒ唬┺D(zhuǎn)介紹的意義

　　轉(zhuǎn)介紹是用于客戶開發(fā)的最主要的方法。它通過已成交的老客戶介紹身邊的人加入同一個(gè)組織或使用同一種產(chǎn)品。同時(shí)老客戶轉(zhuǎn)介紹具有耗時(shí)少、成本低、成功率高等優(yōu)點(diǎn)。

　　（二）團(tuán)購活動(dòng)的轉(zhuǎn)介紹情況

　　本次團(tuán)購活動(dòng)成功辦理44組用戶，其中有5組用戶轉(zhuǎn)介紹新用戶買車

　　例：xx 先生9月21日來店續(xù)保，同時(shí)介紹xx先生成功購買我店新車。

　�。ㄈ�）總結(jié)

　　1、老客戶就是寶，發(fā)展一位新客戶的成本投入是留住一位老客戶的5倍，老客戶忠誠度的提高必然會(huì)帶動(dòng)銷售業(yè)績的提高。

　　2、留住老客戶會(huì)有利于發(fā)展新客戶，老客戶的口碑勝過我們的千言萬語。

　　3、將轉(zhuǎn)介紹成為一種習(xí)慣。

　　續(xù)�；顒�(dòng)方案 6

　　一、目的

　　為進(jìn)一步開展公司繼保工作，穩(wěn)固客戶群，發(fā)展業(yè)務(wù)量，對(duì)繼保工作的流程、人員及獎(jiǎng)罰措施作進(jìn)一步確定。

　　二、流程

　　1． 信息收集

　　銷售部—新車保險(xiǎn)的客戶資料按月報(bào)的格式統(tǒng)計(jì)，每月月底移交信息部。 xx—繼保保險(xiǎn)的客戶資料按月報(bào)的格式統(tǒng)計(jì)，每月月底移交信息部。 前 臺(tái)—接車時(shí)記錄車輛保險(xiǎn)信息[時(shí)間（xx年xx月xx日-x年xx月xx日）、保險(xiǎn)公 司、險(xiǎn)種、車牌號(hào)、車架號(hào)、車主名、聯(lián)系電話及地址等]，每周 移交信息部。(每人每日必須統(tǒng)計(jì)三臺(tái)以上)

　　信息部—客戶檔案資料中，按上牌日期分類統(tǒng)計(jì)客戶繼保時(shí)間。

　　2． 繼保招攬

　　信息部收集所有保險(xiǎn)的客戶資料，電腦上設(shè)立二個(gè)文件，按在店保險(xiǎn)的`

　　客戶資料的保存一個(gè)文件，以便出險(xiǎn)查尋和繼保工作。按保險(xiǎn)到期日分 類排列保存一個(gè)文件，便于繼保招攬。

　　保險(xiǎn)日到期前一月發(fā)信函，預(yù)先告訴用戶應(yīng)該續(xù)保。

　　在保險(xiǎn)日到期前一周進(jìn)行電話聯(lián)系。

　　對(duì)于來電投保的用戶實(shí)行預(yù)約，屆時(shí)通知。

　　3． 保險(xiǎn)辦理

　　上門辦理—視具體情況由保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員xx上門服務(wù)。

　　在店辦理—售后所有人員、xx（為主）為客戶服務(wù)。

　　續(xù)保車輛保險(xiǎn)費(fèi)一律交xx（財(cái)務(wù)人員）保管。

　　4． 出險(xiǎn)后處理

　　客戶來電求助—通知事故組人員，協(xié)助保險(xiǎn)公司定損或直接定損。

　　車輛已在本店—了解情況后，協(xié)助客戶通知保險(xiǎn)公司來店定損或直接定損。 車輛修理后—收集車輛理賠資料，交于事故組人員到保險(xiǎn)公司理賠。 財(cái)務(wù)收到事故組人員的理賠款后，及時(shí)把電腦上車輛交車和應(yīng)收款刪除。

　　三、獎(jiǎng)罰措施

　　1.前臺(tái)、信息、事故組人員、服務(wù)經(jīng)理，每人每月保底二臺(tái)，超過二臺(tái)按3%提成，否則按1.5%提成。

　　2.前臺(tái)，信息、事故組人員、服務(wù)經(jīng)理，每人每月少于二臺(tái)，扣當(dāng)月整體獎(jiǎng)金的10%。

　　3.其他售后人員按每臺(tái)保險(xiǎn)費(fèi)3%提成。

　　續(xù)�；顒�(dòng)方案 7

　　為感謝合川港九汽修新老客戶，回報(bào)廣大客戶的支持與厚愛，本著讓利客戶的原則公司特推出汽車?yán)m(xù)保業(yè)務(wù)，讓您尊享維修站續(xù)保省錢更省心的低折扣保費(fèi)與驚喜大禮！

　　一、活動(dòng)目的

　　1、讓客戶了解并認(rèn)知我公司的續(xù)保業(yè)務(wù)；

　　2、通過推廣活動(dòng)加強(qiáng)與客戶的互動(dòng)和交流，感恩大禮回饋客戶；

　　3、為客戶提供更好的售后服務(wù)，提升客戶滿意度。

　　二、活動(dòng)時(shí)間：

　　即日起

　　三、活動(dòng)地點(diǎn)：

　　xx

　　四、活動(dòng)對(duì)象：

　　所有用戶

　　五、活動(dòng)內(nèi)容

　�。ㄒ唬﹥�(yōu)惠禮包

　　1、凡在我公司續(xù)保的客戶均可享受商業(yè)險(xiǎn)保費(fèi)最低7折優(yōu)惠（續(xù)保商業(yè)險(xiǎn)保費(fèi)7折均是在車輛未出任何事故的前提下方可全額享受）。

　　2、續(xù)�？蛻糍徺I商業(yè)險(xiǎn)有機(jī)會(huì)享受我公司贈(zèng)送的發(fā)動(dòng)機(jī)保養(yǎng)券一張，免費(fèi)保養(yǎng)內(nèi)容包含機(jī)油格、空氣格、品牌機(jī)油（以車輛在我維修站最后一次保養(yǎng)使用的`機(jī)油為標(biāo)準(zhǔn)）、保養(yǎng)工時(shí)。

　�。ǘ�）服務(wù)承諾

　　1、續(xù)�？蛻艟�可享受城內(nèi)免費(fèi)拖車救援服務(wù)。

　　2、續(xù)�？蛻艟�可享受免費(fèi)辦理本公司VIP貴賓卡，客戶憑此卡消費(fèi)積分兌換禮品并可以享受預(yù)約保養(yǎng)工時(shí)8折優(yōu)惠。

　　3、續(xù)�？蛻艟�可享受免費(fèi)代理年審車輛服務(wù)。

　　4、汽車事故后的車損估價(jià)協(xié)調(diào)，在修理品質(zhì)、修理時(shí)間方面有更高標(biāo)準(zhǔn)，出險(xiǎn)后保障使用正規(guī)零部件，快速修理作業(yè)，盡快交車，是公司用戶享受到的VIP待遇的保險(xiǎn)。我們的服務(wù)承諾為客戶節(jié)省時(shí)間、精力與金錢，減少客戶在理賠中手續(xù)不齊的麻煩。

　　續(xù)�；顒�(dòng)方案 8

　　推進(jìn)幼兒園課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)，切實(shí)提高幼兒教師的專業(yè)水平，打造一支理念新、能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的教師隊(duì)伍。結(jié)合本期市區(qū)開展的語言領(lǐng)域的.教學(xué)展評(píng)，在前期教材教法培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，現(xiàn)組織開展全園教師開展語言領(lǐng)域優(yōu)秀活動(dòng)方案設(shè)計(jì)評(píng)比活動(dòng)，現(xiàn)將具體事項(xiàng)通知如下：

　　一、活動(dòng)時(shí)間：

　　20xx年xx月26日—28日

　　二、活動(dòng)地點(diǎn)：

　　幼兒園辦公室

　　三、活動(dòng)對(duì)象：

　　全園教師以師徒結(jié)對(duì)的方式參與活動(dòng)，共12組，24人參加。

　　四、活動(dòng)要求：

　　1、活動(dòng)內(nèi)容：每組教師以班語言活動(dòng)《我給好朋友寫封信》為題設(shè)計(jì)一個(gè)集中教育活動(dòng)，活動(dòng)為一課時(shí)。

　　2、活動(dòng)形式：每組教師應(yīng)在分析理解教材內(nèi)容的基礎(chǔ)，以《指南》精神為指導(dǎo)，在互相討論、研究的基礎(chǔ)上共同設(shè)計(jì)出教學(xué)活動(dòng)方案，并于xx月xx日前交到胡曉麗主任處。

　　3、礁設(shè)計(jì)格式：教材分析、活動(dòng)目標(biāo)、活動(dòng)準(zhǔn)備、活動(dòng)過程。教材分析是指對(duì)教材的內(nèi)容和教育價(jià)值做簡要分析，并結(jié)合本班幼兒的身心特點(diǎn)和認(rèn)知水平，說明此礁設(shè)計(jì)的意圖�；顒�(dòng)目標(biāo)包括認(rèn)知目標(biāo)、能力目標(biāo)、情感目標(biāo)。需要符合教材內(nèi)涵，突出學(xué)科特點(diǎn)。具體、可操作性。重點(diǎn)、難點(diǎn)定位準(zhǔn)確。活動(dòng)過程要敘述詳細(xì)、流程清晰；提問恰當(dāng)。

　　4、評(píng)比要求

　�。�1）要體現(xiàn)正確的教育理念，要符合《綱要》精神。

　�。�2）要以幼兒發(fā)展為本，充分體現(xiàn)關(guān)注和尊重幼兒。

　�。�3）格式規(guī)范，目標(biāo)明確，重難點(diǎn)突出。

　�。�4）活動(dòng)過程力求簡單、真實(shí)、自然，體現(xiàn)出常態(tài)性和可操作性。

　　5、評(píng)比方式

　　我們將于xx月28日將教師所設(shè)計(jì)的活動(dòng)方案掛在幼兒園網(wǎng)站上，組織教師進(jìn)行評(píng)比，將評(píng)出一等獎(jiǎng)1名，二等獎(jiǎng)2名，三等獎(jiǎng)3名。

　　續(xù)保活動(dòng)方案 9

　　對(duì)于公司而言，其資產(chǎn)可分成實(shí)體資產(chǎn)和無形資產(chǎn)兩種。前者如土地、廠房、人才產(chǎn)品等，后者則是品牌、文化、理念、戰(zhàn)略方針、管理、制度等。其中品牌詩司的重要資產(chǎn)，它提供了附加在公司之上的情感、消費(fèi)者認(rèn)知等無形的東西，并且能向消費(fèi)者提供超值享受。品牌能給客戶提供更多的`價(jià)值或利益，使公司永遠(yuǎn)立于市場競爭的不敗之地。

　　一、活動(dòng)主題：

　　家具、建材團(tuán)購會(huì)

　　二、活動(dòng)時(shí)間：

　　xx月xx日 咨詢電話：xx

　　三、活動(dòng)地點(diǎn)：

　　xx

　　四、參加品牌：

　　家具：布蘭卡、非同、愛依瑞斯皮、顧家、四層意風(fēng)、飛美、斯普麗、歐的、百強(qiáng)、一品木閣、柚之園、迪諾雅、普、七彩人生、好萊客、福萊哥勒、

　　建材:方太、諾貝爾塞尚、恒潔、英士利、舒曼、本科、富頓、瑪堡壁紙、成霖衛(wèi)浴、日上步陽、蘭舍、中德奧尼、安信地板、華鶴米蘭納、德爾、奧普、天一木門、歐寶、書香門地、馬可波羅

　　五、活動(dòng)內(nèi)容：

　　小區(qū)家居團(tuán)購活動(dòng)當(dāng)日，業(yè)主至x活動(dòng)地點(diǎn)，即可參加“家具、建材團(tuán)購會(huì)”促銷活動(dòng)，享受以下促銷活動(dòng)。

　　1、 免費(fèi)領(lǐng)取“500現(xiàn)金券”

　　業(yè)主持“xx小區(qū)購房合同”至x活動(dòng)地點(diǎn)，即可換取精美禮品一份，僅限前400名業(yè)主。

　　500現(xiàn)金券數(shù)量：共計(jì)400張

　　2、 免費(fèi)家裝設(shè)計(jì)，現(xiàn)場選擇您的裝修方案

　　業(yè)主持小區(qū)“小區(qū)宣傳單”參加xx“家具、建材團(tuán)購會(huì)”，現(xiàn)場選擇您的裝修設(shè)計(jì)戶型圖，為您的家獲得最佳裝修方案。

　　3、 購物滿額換豪禮

　　業(yè)主參加“家具、建材團(tuán)購會(huì)”，購買2個(gè)以上(含2個(gè))參加活動(dòng)品牌商品，實(shí)港計(jì)一定金額，即可換取以下禮品。

　　累計(jì)購物滿2萬元，換取吸塵器一臺(tái) 共50臺(tái)；

　　累計(jì)購物滿5萬元，換500元加油卡一臺(tái) 共30張；

　　累計(jì)購物滿10萬元，換40寸電視一臺(tái) 共10臺(tái)；

　　注：每張合同單僅限換取1 次，先購先換；

　　4、 無購物抽獎(jiǎng)

　　業(yè)主持小區(qū)“小區(qū)宣傳單”即可參加“無購物抽獎(jiǎng)”活動(dòng)，現(xiàn)場每領(lǐng)取抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)券1張，每人僅限領(lǐng)取1張。

　　一等獎(jiǎng)：1名 獎(jiǎng)品：床墊一張(1.8m×2m)

　　二等獎(jiǎng)：2名 獎(jiǎng)品：500元加油卡一張

　　三等獎(jiǎng)：3名 獎(jiǎng)品：吸塵器一臺(tái)

　　5、 品牌選家居，讓利促銷得優(yōu)惠

　　6、 團(tuán)購活動(dòng)流程

　　10：00 活動(dòng)現(xiàn)場簽

　　10：40 持“xx購房合同”辦理500元提貨券

　　11：00 參加活動(dòng)品牌，現(xiàn)場報(bào)活動(dòng)折扣、優(yōu)惠讓利

　　13：00 家裝戶型圖，現(xiàn)場咨詢、設(shè)計(jì)

　　14：20 現(xiàn)場簽單，選購商品

　　16：00 抽取無購物獎(jiǎng)品

　　續(xù)�；顒�(dòng)方案 10

　　一、活動(dòng)目標(biāo)

　　1、提高客戶滿意度和忠誠度。

　　2、加率。

　　3、擴(kuò)大品牌影響力。

　　二、活動(dòng)方案

　　1、確定活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)。

　　活動(dòng)時(shí)間應(yīng)該在保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)高峰期，比如年底或者年初�；顒�(dòng)地點(diǎn)可以在保險(xiǎn)公司的營銷中心或者客戶服務(wù)中心等地。

　　2、活動(dòng)內(nèi)容

　�。�1）出優(yōu)惠政策

　　為了吸引客戶，保險(xiǎn)公司可以出一些優(yōu)惠政策，比如給予續(xù)保客戶一定的折扣或者贈(zèng)送一些小禮品歡迎。

　�。�2）提供專業(yè)服務(wù)

　　在活動(dòng)現(xiàn)場，保險(xiǎn)公司可以派出專業(yè)的客服人員，為客戶提供專業(yè)的咨詢和服務(wù)，解答客戶的疑問和問，強(qiáng)客戶保險(xiǎn)公司的信任感。

　�。�3）舉抽獎(jiǎng)活動(dòng)

　　為了加客戶的.參與度，保險(xiǎn)公司可以舉一些抽獎(jiǎng)活動(dòng)，比如抽取幸運(yùn)客戶送出一些實(shí)用的禮品或者折扣券等。

　�。�4）提供免費(fèi)體檢服務(wù)

　　保險(xiǎn)公司可以在活動(dòng)現(xiàn)場提供免費(fèi)的體檢服務(wù)，為客戶提供健康檢和咨詢，強(qiáng)客戶保險(xiǎn)公司的信任感和滿意度。

　　3、活動(dòng)宣傳

　　為了讓更多的客戶知道活動(dòng)，保險(xiǎn)公司需要做宣傳工作。可以通過以下途徑進(jìn)行宣傳：

　�。�1）在保險(xiǎn)公司的官網(wǎng)和微信公眾號(hào)上發(fā)布活動(dòng)信息。

　�。�2）通過短信、郵件等方式向客戶發(fā)送活動(dòng)邀請(qǐng)。

　　（3）在社交媒體上發(fā)布活動(dòng)信息，比如微博、微信朋友等。

　�。�4）在當(dāng)?shù)氐膱?bào)紙、電視臺(tái)等媒體上發(fā)布活動(dòng)廣告。

　　三、活動(dòng)效果評(píng)估

　　為了評(píng)估活動(dòng)的效果，保險(xiǎn)公司需要進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和客戶反饋調(diào)�？梢酝ㄟ^以下方式進(jìn)行評(píng)估：

　�。�1）統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間的續(xù)保率和客戶滿意度。

　�。�2）通過問卷調(diào)等方式收集客戶反饋，了解客戶活動(dòng)的評(píng)價(jià)和建議。

　�。�3）分析活動(dòng)期間的銷售數(shù)據(jù)和客戶流量，評(píng)估活動(dòng)銷售業(yè)績的影響。

　　四、總結(jié)

　　續(xù)�；顒�(dòng)一種非常重要的營銷策略，通過出優(yōu)惠政策、提供專業(yè)服務(wù)、舉抽獎(jiǎng)活動(dòng)等方式，可以吸引更多的客戶，提高客戶滿意度和忠誠度，同時(shí)可以加續(xù)保率和擴(kuò)大品牌影響力。在活動(dòng)結(jié)束后，保險(xiǎn)公司需要活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，為下一次活動(dòng)做準(zhǔn)備。

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