（一）目標工作
2012年局機關、各直屬單位共承擔各類目標20大類，合計363小項。一年來，我們始終抓住目標管理這條紅線，以此作為總體工作的主抓手。一是分解上結合機關實際，對省委、省政府、市委、市政府、省環(huán)保局、市環(huán)保局的各類目標，按類別分為減排，大氣和水環(huán)境綜合整治，環(huán)境污染控制等20大類，以此從承擔的類別上清晰明了，內容具體，責任落實。二是方法上分層次推進。363個具體項目，按照極重、次重、重要三個層次做一梳理，明確重中之重的任務，掌握具體的工作要求，確保重點目標按進展實施，按節(jié)點完成。三是督辦檢查上注重超前。對目標運行過程中出現(xiàn)的問題，對領導批示件，重要決議的事項，及時下達各責任處（室），做到隨時提醒，及時介入，提前檢查，確保高質量完成。一年來，各類項目運行正常，圓滿完成了目標任務。
（二）信息、信訪工作
一年來，辦公室共收集各類信息2353條，采編1586條，其中被環(huán)保部、省環(huán)保局、市委、市政府采用113條。信訪投訴117件，市長公開電話30件，局長信箱258件，均完成下達的任務，回復件實現(xiàn)了100%。圍繞信息、信訪工作，主要做了以下幾方面工作。一是進一步修訂完善了信息、信訪工作制度，編制了工作流程圖。二是加強日�？己�，每季度定期公布考核結果，對信息數量、質量實行量化打分。三是組建了兩支隊伍，利用網絡對信息員、信訪員進行規(guī)范化管理，做到了溝通順暢，反應及時。另外，結合各時期工作重點，每月月初印發(fā)了當月信息工作報送重點條目，使信息工作的重點性、針對性更加突出。
（三）規(guī)范化建設
按照市規(guī)服辦要求，一是印發(fā)了機關提高行政效能建設的意見，以從制度方面進一步規(guī)范和完善。二是全面推行了辦公室網絡平臺建設的使用，把目標管理、領導批示、會議管理等8個方面的內容進行了網上辦公。三是加強了后勤保障、機要、保密、值班等日常工作的管理，促進了規(guī)范有效。
（四）督查督辦工作
去年以來，機關共辦理市級領導批示件155件，督辦件18個，人大建議、政協(xié)提案62件，均圓滿完成任務。工作中，一是圍繞重大決策、重大部署、重點工作開展日常督辦。二是在協(xié)調中推進督查，密切與各有關處室、單位的配合，共同做好督查督辦。三是在督查中樹立形象，對每一件都做到快速反映、及時辦理、按時回復，保證了件件有回聲、事事有著落。
【環(huán)境保護局辦公室2012年工作總結】