篇一

　　一、 安全生產：

　　1、安全基本情況：在九月份的安全管理及安全生產已完成，安全責任指標完成，無人身、設備完全事故。本月為了迎接國慶60周年，保證在國慶期間能夠保證居民生活的正常用電，特展開了對線路進行了排查以及缺陷的處理工作。1、砍伐樹木2處;2、青龍1#臺區(qū)的西1#桿-3#桿已從原來的220KV更換為380KV，大大提高了居民生活用電;3、對所管轄的配電柜以及其它事故隱患已消滅于萌芽狀態(tài)。本月共執(zhí)行低壓第一種工作票2份，經檢查、驗收工作質量可靠。

　　2、生產運行情況：把上月提出的城東線青龍1#臺區(qū)客戶反映電壓低的情況進行了處理，玉虛宮臺區(qū)以及薛家灣3#臺區(qū)以上報公司還未得到處理;電石廠專線：寨東2#臺區(qū)變壓器低壓導電桿密封圈漏油，導電桿發(fā)熱導致電壓導電桿燒壞。所管轄臺區(qū)本月已上報5處(東門外、青龍3#、轉播臺、鋤溝7#、鋤溝2#)低壓導電桿漏油，除止之外其它臺區(qū)運行正常。

　　3、電壓、無功運行情況：電壓監(jiān)察點設在薛家灣2#臺區(qū)高元元家，電壓合格率98.9%;無功補償設備沒有投運。

　　4、設備隱患排查、治理、監(jiān)控情況：針對公司及部室安排的各項排查、監(jiān)控工作和供電所自行安排的隱患排查工作情況，在本月中旬把所有運營設備配電柜，及低壓線路，高危行業(yè)、停產企業(yè)都一一進行了排查，其中葛家山磚廠由于政府已出文，現已處理正常運行狀態(tài)，除外沒有發(fā)現任何違規(guī)違紀用電行為。

　　二、營銷方面：

　　供電量：本期完成供電量275.1萬/KWH。

　　售電量：本期完成售電量185.1萬/KWH。

　　1、 對比：供電量同比上年同期增加31萬/KWH，供電量同比上月同期增加-19.5萬/KWH;售電量同比上月增加-42.6855萬KWH;

　　城東線：供電量70.5040萬/KWH，售電量64.9068萬/KWH，損失電量5.5972萬/KWH，線損率7.9%。

　　電石廠專線：供電量9.4460KWH，售電量8.4868萬/KWH，損失電量9592KWH，線損率10.15%。

　　礬水溝專線：供電量28.1190萬/KWH，售電量25.0953萬/KWH，損失電量3.0237萬/KWH，線損率10.75%

　　2、 電費回收：本月應收1016610.96元、實收769434.63元、上繳878663.76元(有上月金額109229.13元)。本月外欠金額247175.86元。欠費原因：由于歷史原因造成的，回收措施，對欠費用戶進行坐談協(xié)商處理。。

　　三、優(yōu)質服務：

　　1、報修、投訴受理情況：

　　在10月份嚴格執(zhí)行24小時值班制度，熱情接待了每一位客戶的來訪，及時為客戶答復提出的問題以及排除線路故障，本月共為客戶排除故障17次，其中配電柜故障排除2次，高壓故障0次，客戶回訪率100%，滿意率99%;

　　本月未接到一戶投訴電話。

　　2、報裝業(yè)務：本月未新增用戶。

　　3、計量管理：校表2塊。

　　篇二

　　網絡部十月工作總結：

　　1、做好企業(yè)微博和微信認證工作

　　2、確定網站模版，并聯系廣告公司建站、服務器租用，網絡知識產權保護事宜

　　3、做好軟性推廣，日常維護

　　4、與總經理商定并策劃尋找“愛心大使”網絡炒作

　　5、初定網絡運營全盤方案

　　6、每周最少兩次專業(yè)知識培訓

　　7、維護企業(yè)郵箱，準備大型活動

　　8、布置開心和人人的開通和維護10篇軟文 ，微博加到2000粉

　　9、配合公司其它臨時性工作

　　十一月工作計劃：

　　1、 組織廣告公司進行網站建設競標，確定承建商，建立網站，測試可用。

　　2、 組織廣告公司對軟性推廣競標，確定合作商，并開始產品上線前品牌宣傳。

　　3、 梳理古今元大健康企業(yè)文化，策劃品牌故事2版。

　　4、 策劃產品slogan 10組。

　　5、 論壇、問答、日常維護，撰寫10篇軟文，關發(fā)布。

　　6、 微博加粉4000，發(fā)布消30條，并互動、微信發(fā)布30條，真酒行推廣。

　　7、 企業(yè)LOGO做好后，裝修各網絡店面。

　　8、 策劃產品上市前的炒作1版。

　　9、 培訓專業(yè)知識四次。

　　10、配合公司其它臨時性工作。