良好的醫(yī)患和諧關(guān)系,是促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定的前提和保證。多年來，臨汾市傳染病醫(yī)院，在南街辦事處、太茅居委會(huì)正確領(lǐng)導(dǎo)下，成立綜合治理領(lǐng)導(dǎo)組，制定安全規(guī)章制度，開展“感恩患者”、“奉獻(xiàn)愛心”一系列活動(dòng)，得到了轄區(qū)辦事處、居委會(huì)多次表彰，主要事跡如下：
一、建立健全社會(huì)治安綜合治理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)
1、成立了以院長(zhǎng)、書記為組長(zhǎng)，副院長(zhǎng)、副書記為副組長(zhǎng)的醫(yī)院社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，成員由各臨床、醫(yī)技、后勤、院辦等科室負(fù)責(zé)人擔(dān)任，把社會(huì)治安綜合治理工作放到醫(yī)院的重要議事日程上，加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)作用。
2、健全醫(yī)院綜合治理規(guī)章制度，做到各項(xiàng)安全措施明確化、條理化、公開化、透明化。做到專人管理，落實(shí)到人。醫(yī)院成立了監(jiān)督科、院感科、院辦室、綜治辦，對(duì)醫(yī)院的醫(yī)療安全、工作安全、防火、防盜等工作，進(jìn)行了專人專職管理。
二、加強(qiáng)與社區(qū)的聯(lián)系，開展社會(huì)綜合治理工作。
1、臨汾市傳染病醫(yī)院歸屬于堯都區(qū)南街辦事處太茅居委會(huì)管轄。多年來，我院一直保持著與辦事處、居委會(huì)良好的工作關(guān)系。辦事處和居委會(huì)的每年工作會(huì)議，也經(jīng)常在我院六樓多功能會(huì)議室召開，我院也盡量提供周到的服務(wù)便利。我院采取定期和不定期的形式，向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，加強(qiáng)工作溝通與業(yè)務(wù)聯(lián)系。
2、每年轄區(qū)辦事處、居委會(huì)綜合治理領(lǐng)導(dǎo)組都要對(duì)我院綜合治理工作情況，進(jìn)行認(rèn)真、全面、逐條的檢查、落實(shí)。每逢領(lǐng)導(dǎo)組來訪，我院黨政領(lǐng)導(dǎo)，都高度重視，認(rèn)真落實(shí)，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)、專家們的誠(chéng)懇建議，改進(jìn)我們的醫(yī)療工作作風(fēng)。
3、由于轄區(qū)辦事處、居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)工作有方，我院黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視，各職能科室認(rèn)真落實(shí)，使得我院社會(huì)綜合治理工作成績(jī)突出，年年被評(píng)為南街辦事處、太茅居委會(huì)的先進(jìn)單位與先進(jìn)集體。
三、堅(jiān)持以“患者”為中心，以“和諧”為目標(biāo)，緩解醫(yī)患矛盾糾紛。
臨汾市傳染病醫(yī)院是以治療結(jié)核、肝病、艾滋病、手足口病、h1n1甲型流感等37種法定傳染病為主的專科醫(yī)院，病人門診量大、住院病人多，如何處理好“醫(yī)患”關(guān)系，達(dá)到社會(huì)“和諧”，是我院一切醫(yī)療工作的前提和出發(fā)點(diǎn)。為此，我院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子狠抓醫(yī)院質(zhì)量管理體系，加強(qiáng)全體員工的安全工作落實(shí)，將醫(yī)院醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目、藥品收費(fèi)項(xiàng)目、新農(nóng)合醫(yī)藥補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)、補(bǔ)償金額，以電子屏幕滾動(dòng)形式、公示欄、黑板報(bào)、宣傳單形式，公示于眾，接受群眾監(jiān)督；住院費(fèi)用我們采取一日清單制、雙處方復(fù)印制、醫(yī)療服務(wù)告知制多種形式，讓患者及家屬明明白白、清清楚楚消費(fèi)；為了保證這些良好的“惠民”政策落到實(shí)處，我們邀請(qǐng)市、區(qū)兩級(jí)政協(xié)委員，辦事處、居委會(huì)的社會(huì)知名人士，擔(dān)任我院行風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督員。實(shí)踐證明，通過我們內(nèi)部強(qiáng)化管理和行風(fēng)政風(fēng)員的監(jiān)督指導(dǎo)，我院的醫(yī)患關(guān)系和諧，社會(huì)聲譽(yù)良好。
另外，我院還通過開展“感恩患者”活動(dòng)，設(shè)立“感恩基金”專戶，使廣大干部職工牢固樹立白衣天使全心全意為患者服務(wù)的崇高思想，通過征文、演講等形式，感恩患者、感恩父母、感恩社會(huì)，為貧困弱勢(shì)患者奉獻(xiàn)愛心，每月堅(jiān)持為兩名特困患者捐款救助，這一“感恩基金”帳戶設(shè)立兩年來，受益患者已達(dá)五、六十人，極大解決了廣大貧困弱勢(shì)患者因病返貧的實(shí)際困難。
由于我院黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視綜合治理領(lǐng)導(dǎo)工作，醫(yī)患矛盾在萌芽狀態(tài)就得以解決，并開展了一系列感恩患者、奉獻(xiàn)愛心的活動(dòng)，因此，我院的醫(yī)患關(guān)系是和諧的，社會(huì)治安是穩(wěn)定的，群眾看病是滿意的。