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        細 節(jié) 的 魅 力

        發(fā)布時間:2017-06-13  編輯:admin 手機版
        細節(jié)是思考問題和做好事情的細小的環(huán)節(jié)、情節(jié)之處,是細微、微妙之處。有時候?qū)嵲谑俏⒉蛔愕,但是,它很有魅力:就是能夠成就大收獲,或者成就大事業(yè)。把握好細節(jié),工作和事業(yè)就能順利、蓬勃發(fā)展。
        甲乙兩人準備開超市,都擁有相當?shù)馁Y本和技能實力,為了不影響對方,相隔距離較遠。他們看到了鄉(xiāng)下這個大市場。
        超市分別在兩個縣郊區(qū)開張了。
        甲,精明開朗,有慧眼。他把“給別人一個微笑,給自己一份快樂”牢記在心中,對每一位顧客,甚至幼童都給予一個熱情、甜美的微笑。每天親自檢查貨物,對過期貨,漏包、破包進行嚴格處理。商品擺放講究美觀悅目,環(huán)境衛(wèi)生更是做得特別好,對每一個死角都進行了徹底清掃,商品無一塵埃,處理好了所有細節(jié)后,讓走進店里的顧客都會舒心愉悅地光顧商場,購買需要的物品。這樣甲的超市業(yè)務(wù)越來越紅火。
        乙,超市起點不錯,客流量也挺大、收入也挺好,就在他認為無事的一天,一位顧客拿著物品和當日購物的票據(jù)來找乙理論,一查才知道,物品過了保質(zhì)期,卻還在銷售,這是損害顧客利益的事。在處理了顧客退貨之事后,乙也開始注重這一些了。但“好事不出門,壞事傳千里。”這件事被很多人知道了,都覺得乙做生意沒有誠信,都不愿來光顧了。于是,乙的超市冷淡了許多。
        細節(jié)之處,往往是人最容易忽略的地方。一種眼神、一種目光、一次抬手、一個立足、一絲微笑、一種聲音、貨物的查實、擺放,產(chǎn)品來源介紹,每天的衛(wèi)生等這些細致的活兒,這一切的一切微小的細節(jié),都是超市的形象。這就是細節(jié)的特別魅力。
        最重要的是,你要有發(fā)現(xiàn)細節(jié)的慧眼,處理好細節(jié)的習(xí)慣。日本豐田汽車比普通汽車省油1%,密閉系數(shù)好1%,噪音少1%,僅這些而已,它的銷售量排名世界第一;可口可樂公司以1%的獨特配方占據(jù)了全球市場。
        1%是多少?僅僅是一百份中間的一份嗎?如果把1%比作一度射線角,用兩條射線分別表示成功和失敗之間的距離。兩條射線的長度在時空中不斷增加,它們之間的距離就會越來越遠,永遠不會相遇。這好比成功與失敗的距離會越隔越遠,最后變得遙之不及,成功者舉世矚目,失敗者無回天之力。這就是細節(jié)的特別魅力。
        《童趣》寫沈復(fù)小時的所見所聞。他十分注重游玩活動中的細節(jié),“夏蚊成雷,私擬作群鶴舞于空中,心之所向,則或千或百,果然鶴也;昂首觀之,項為之強。又留蚊于素帳中,徐噴以煙,使之沖煙而飛鳴,作青云白鶴觀,果如鶴唳云端,為之怡然稱快! 仔細觀察是“心之所向” ,“項為之強”,這是重視觀察細節(jié);“留蚊于素帳中,徐噴以煙,使之沖煙而飛鳴”,這是趣事探索,“明察秋毫”,注重細小環(huán)節(jié)。細節(jié)雖然細微,卻是客觀事實,有場景,有時空,有程序,有處理方法,只要你用心去做,細致一點,就可以把我好,細節(jié)就會和你友好見面,助你成功;如果你粗心、馬虎,對細節(jié)不屑一顧,那么細節(jié)也會對你不屑一顧。
        愿你是個做事細心的人,在學(xué)習(xí)、工作、生活中,重視并握好每一個細節(jié),把學(xué)業(yè)學(xué)好,學(xué)有所成;把事業(yè)做強、做大,把生活建設(shè)得更加和美幸福。
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