篇一：

　　人需要書籍給予的精神食糧，用一個(gè)月認(rèn)真看過完這本書，感慨到：如果大學(xué)畢業(yè)前看過該多好!當(dāng)然這里有些職場(chǎng)規(guī)則不僅僅是新人需要看，就算我很認(rèn)真的工作過3年，還是從中汲取了很多精華!借用該書內(nèi)容簡(jiǎn)介與自序中的幾段話：“小說的主人公杜拉拉沒有背景，受過較好的教育，靠個(gè)人奮斗獲取成功。在外企的經(jīng)歷跨度八年，從一個(gè)樸實(shí)的銷售助理，成長(zhǎng)為一個(gè)專業(yè)干練的HR經(jīng)理，見識(shí)了各種職場(chǎng)變遷，也歷經(jīng)了各種職場(chǎng)磨練。對(duì)于大部分人來(lái)說，她的故事比比爾蓋茨的更值得參考。人的一生中，又可能遇到很多機(jī)遇，它們也許會(huì)赤裸裸的在你面前賣弄風(fēng)情，又或者是不顯山不露水的在某個(gè)角落等著你識(shí)別――抓住機(jī)會(huì)、識(shí)別機(jī)會(huì)，甚至，創(chuàng)造機(jī)會(huì)，首先是你的任務(wù)，然后才是組織的任務(wù);打工的人要搞定很多關(guān)系，比如搞定上司，搞定下屬，搞定同級(jí)，搞定內(nèi)外部客戶――HR的說法就是：了解組織架構(gòu)并具影響力，建立內(nèi)外部關(guān)系以達(dá)成績(jī)效。人的精力和資源都是有限的，應(yīng)該了解并掌握正確有效的手式，因?yàn)檎�確的原則可以讓你少走很多彎路，專業(yè)就是力量。”

　　長(zhǎng)話短說，我將讀書過程中的心得體會(huì)和大家分享：

　　1、新員工培訓(xùn)或者說關(guān)于忠誠(chéng)教育：在新員工入職培訓(xùn)(orientation)中，忠誠(chéng)教育十分重要，這不僅源于洗腦者的需要，也源于被洗腦者的需要。這和婚姻沒有什么兩樣，人們?cè)綕M意自己的配偶，越為自己的配偶驕傲和自豪，就越愿意忠誠(chéng)自己的配偶。

　　2、工作的方向：什么是好的方向?永遠(yuǎn)不要遠(yuǎn)離核心業(yè)務(wù)線。在企業(yè)中，要知道最重要的環(huán)節(jié)，關(guān)鍵環(huán)節(jié)是能夠?qū)崿F(xiàn)利潤(rùn)最大化的。它總是最貴的，最牛的，最得到重視的，也是最有發(fā)展前途的部門，這并不是說所有的部門都要去主動(dòng)配合這個(gè)或幾個(gè)部門，但至少，對(duì)于一些職能部門來(lái)說它擁有最多的資源和最大的權(quán)威——為核心業(yè)務(wù)線部門服務(wù)，至少能避免被邊緣化，而成為關(guān)鍵人才的可能性則更大了。

　　3、對(duì)上司有意見時(shí)：越級(jí)申訴是一種方式，就申訴事情本身而言，你能贏，但長(zhǎng)遠(yuǎn)看，基本上你還是輸了。越級(jí)申訴制度，更多的是起到預(yù)防告誡的作用，讓那些做頭的人，做到慎獨(dú)。一旦有人當(dāng)真踏上那條申訴通道，只是用自己的前途來(lái)維護(hù)了企業(yè)文化的開明形象。這也提醒我們：當(dāng)自己對(duì)直接上司有意見時(shí)，應(yīng)積極溝通，而不是先考慮越級(jí)申訴。

　　4、與上司建立一致性：他覺得重要的事情，你就應(yīng)該覺得重要，他認(rèn)為緊急的事情你也認(rèn)為緊急，你得和他勁往一處使——除了技術(shù)性較強(qiáng)的崗位外，你的表現(xiàn)和能力好還是不好，主要是你得直接主管說了算的;還要認(rèn)真研究上司主要控制的方面，找出規(guī)律后，知道哪些事情要向上司請(qǐng)示并且一定要按上司的意思去做;哪些事情是上司不關(guān)心的沒有價(jià)值的小事，就自己處理好而不去煩上司;還有些事情是上司要牢牢抓在手里的，但是自己可以提供自己的建議的，就積極提供些善意的信息，供上司做決定時(shí)參考用。

　　5、干了活，卻得不到上司認(rèn)可：主要原因是與上司溝通不夠。拉拉在暫時(shí)接任上司玫瑰的職位之后，賣力干活，苦不堪言。然由于與其直接領(lǐng)導(dǎo)李斯特溝通不夠，遇到事情都是她自己默默干了，所以李斯特根本沒有意識(shí)到發(fā)生過多少問題，有多少工作量，難度有多大。所以盡管“拉拉每天累的要死”，李斯特還是在挑剔她的工作。正確的做法是在安排好自己的工作進(jìn)度并告知上司;及時(shí)報(bào)告工作中遇到的需要上司協(xié)助解決的問題以提高工作效率;分階段告知上司自己的工作進(jìn)度，如大事摘要、最后結(jié)果，讓上司心中有數(shù);在和其他部門領(lǐng)導(dǎo)工作的時(shí)候，盡量考慮周到，特別注意清晰簡(jiǎn)潔而主動(dòng)的溝通。寫mail或者說話，要非常小心，不出現(xiàn)有歧意的內(nèi)容。

　　6、上司與下屬的匹配(做適應(yīng)上司的人)：“除了和崗位要求相匹配，應(yīng)聘者和直接主管的匹配也很重要。有的應(yīng)聘者完全能勝任崗位要求，但是和直接主管的個(gè)性很不匹配，最后往往干不下去的。”資深強(qiáng)勢(shì)的經(jīng)理，往往希望用實(shí)力強(qiáng)的人;喜歡管得特別細(xì)致經(jīng)理，就不喜歡用很活分的人;一個(gè)經(jīng)理是急性子，就看不慣動(dòng)作很慢的人;新被提拔的經(jīng)理，大多數(shù)很在意他是否能控制住下屬，所以往往希望用老實(shí)聽話的。

　　7、與下屬溝通：拉拉有一個(gè)脾氣又大又笨的下屬，拉拉想既然做了他的經(jīng)理，總得coach(輔導(dǎo))他，拉拉深知主管的應(yīng)避免評(píng)價(jià)這個(gè)人怎么樣，而該把要點(diǎn)放在說這件事是怎么回事。盡管如此幾次試圖和周亮溝通他的不足和錯(cuò)處，他總是反應(yīng)激烈，就跟誰(shuí)拿針扎了他似的跳起來(lái)，非要拉拉舉例說明。于是拉拉決定使用360度績(jī)效評(píng)估，這樣讓周亮照著鏡子自己挑自己毛病，周亮只得承認(rèn)，自己是得在這些方面改進(jìn)了。

　　8、如何完成較難的既定目標(biāo)：拉拉作為HR接到關(guān)于關(guān)閉部分效益不好的辦事處的任務(wù)，他的同事提醒她：“山不轉(zhuǎn)水轉(zhuǎn)，拉拉你要想明白這點(diǎn)，別仗著何好德喜歡你，做些全部人都討厭的事兒。”拉拉分幾步出色完成這項(xiàng)“費(fèi)力不討好”的工作任務(wù)。首先，掌握了各種歷史數(shù)據(jù)后，編制一個(gè)“辦事處管理標(biāo)準(zhǔn)操作流程”(簡(jiǎn)稱SOP)出來(lái)，目的定義為“規(guī)范辦事處管理”，大家就沒話說了。其次，分部門討論細(xì)節(jié)，免得被群起攻之，不利于推進(jìn)工作。再次，找出實(shí)施這個(gè)SOP能帶給他人帶來(lái)的利益——實(shí)現(xiàn)共贏。管理者都是結(jié)果導(dǎo)向很強(qiáng)的人啦，凡事是看結(jié)果的。

　　當(dāng)然杜拉拉是小說人物，她得來(lái)的一切都是情節(jié)需要，但無(wú)論如何這其中的一切更像是一篇職場(chǎng)紀(jì)實(shí)!無(wú)論是在什么樣的企業(yè)和單位，只要是有人的地方都會(huì)有一些潛在的規(guī)則存在，關(guān)鍵在于我們?nèi)绾巫鍪虏艜?huì)更好的適應(yīng)同事，更好的適應(yīng)企業(yè)，更有益于個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展，不是嗎!上升一個(gè)層面，當(dāng)個(gè)體行為與企業(yè)管理導(dǎo)向相一致時(shí)，不也就是員工對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的價(jià)值觀;團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀;管理的價(jià)值觀的高度認(rèn)可嗎?

　　篇二：

　　《杜拉拉升職記》這本書我早有耳聞，但其實(shí)最初我了解的它，不是一本書，而是由原著改編的電視劇。可是由于我對(duì)那部電視劇的某個(gè)女演員不太喜歡，所以也就沒有看它。這次我有機(jī)會(huì)看到了原著，所以感慨良多。

　　原先我只知道這是一個(gè)普通女孩子的奮斗史，可是看了之后才知道，原來(lái)杜拉拉是在世界500強(qiáng)的外企工作，這大大提升了我對(duì)這本書的閱讀興趣。這是因?yàn)槲沂且粋�(gè)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生，而我現(xiàn)在對(duì)未來(lái)的規(guī)劃就是進(jìn)入一個(gè)像杜拉拉所在的DB一樣的外企公司。杜拉拉在這樣的公司的奮斗歷程無(wú)疑會(huì)讓我受益良多。

　　杜拉拉大學(xué)畢業(yè)后首先進(jìn)入了國(guó)營(yíng)單位，后來(lái)又到了民營(yíng)企業(yè)。她在民營(yíng)企業(yè)時(shí)間雖不長(zhǎng)，只有三個(gè)月，但是這短短的時(shí)間卻讓她體會(huì)到了社會(huì)的黑暗——猥瑣的老板胡阿發(fā)想要潛規(guī)則她，這迫使她辭職離開。終于在大學(xué)畢業(yè)的第四年，杜拉拉進(jìn)入了自己夢(mèng)寐以求的企業(yè)，開始了自己在此的奮斗生涯。一開始她只是個(gè)銷售助理，這是個(gè)相對(duì)來(lái)說比較穩(wěn)定的職位，不過與DB其他有高附加值的職位相比，這幾乎可以說是個(gè)沒有前途的崗位�？墒窃诹私饬俗约涸贒B所處的位置是赤貧階級(jí)時(shí)，拉拉職業(yè)發(fā)展的愿望被激起了。在勤勤懇懇地當(dāng)了兩年的銷售助理后，拉拉被提升為了DB廣州辦行政主管。雖說職位是提升了，不過這卻是個(gè)吃力不討好的活兒。她的直接上司玫瑰老是找她的碴兒，在被罵了幾次之后，拉拉很是郁悶，不過，漸漸地她也掌握了游戲規(guī)則。后來(lái)，拉拉在玫瑰離職之后承辦了幾次重大的活動(dòng)，而且都干得不錯(cuò)，因此被DB的HR總監(jiān)李斯特和中國(guó)總裁何好德賞識(shí)。有了他們倆的承認(rèn)，拉拉的工作順心了很多�？墒且苍S是拉拉太低調(diào)了，只知道埋頭干事，她的工資遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于市場(chǎng)的平均水平。在招聘行政經(jīng)理不順的情況下，拉拉的上司李斯特不得已提升她為人事行政經(jīng)理，工資也一下子漲了百分之四十六達(dá)到了每月一萬(wàn)元。本書除了講述了拉拉的升職歷程之外，一個(gè)重要的部分就是拉拉和DB大客戶部總監(jiān)王偉的一段戀情的發(fā)展過程。因?yàn)镈B明確規(guī)定直線上下級(jí)之間不可以有婚姻關(guān)系，否則其中一方必須要離開，所以當(dāng)拉拉和王偉的戀情曝光之后，王偉辭職離開�？墒鞘虑闆]有想象中的那么順利，王偉離開之后就像人間蒸發(fā)了一樣，拉拉怎樣都聯(lián)系不上。不過，最后在王偉收到了拉拉的告白短信之后，主動(dòng)找到了拉拉，有情人終成眷屬。至此杜拉拉愛情事業(yè)雙豐收。

　　看完全書，肯定有很多人很羨慕杜拉拉能夠如此幸運(yùn)，事業(yè)一帆風(fēng)順，感情也有一個(gè)完美的結(jié)局。毫無(wú)疑問，我也屬于這一類人，不過，與此同時(shí)，我也看到了拉拉成功背后的付出。從一個(gè)默默無(wú)聞的廣州區(qū)的銷售助理到最終成為DB這樣的世界500強(qiáng)企業(yè)中國(guó)區(qū)的人事行政經(jīng)理，這不得不說是一個(gè)華麗的轉(zhuǎn)身!杜拉拉是幸運(yùn)的，因?yàn)樗�得到了上司的賞識(shí)，她的升職如此之快與這脫不了關(guān)系，可是，要想得到上司的眷顧也不是那么簡(jiǎn)單的事。從杜拉拉身上我學(xué)到了以下幾點(diǎn)：

　　首先，無(wú)論處于什么職位，我們都必須有一種積極樂觀的心態(tài)。杜拉拉一開始職位很低，可是要做的事情卻很多，她經(jīng)常加班到很晚。不過她卻能苦中作樂，每天下班唱著歌蹦蹦跳跳地下樓，美其名曰免費(fèi)鍛煉。她總是敢于接下別人都避之唯恐不及的任務(wù)，而且還能一絲不茍地完成。如果她沒有這樣樂觀的心態(tài)，恐怕她早就被工作壓垮了。

　　其次，我們需要有很好的執(zhí)行能力。所謂執(zhí)行能力，就是上頭布置了一項(xiàng)任務(wù)之后，你能夠立刻去做，并且把它盡自己最大的能力做好。這看起來(lái)容易，可做起來(lái)很難�，F(xiàn)代社會(huì)，很多人遇到了問題總想盡力逃避，找各種各樣的借口來(lái)推辭，再或者把任務(wù)該如何做說得天花亂墜，可到了真正做的時(shí)候卻什么都不會(huì)。杜拉拉的執(zhí)行能力很強(qiáng)，這也是她的上司李斯特最喜歡她的一個(gè)地方。

　　再者，我們要盡可能的多了解各種方面的知識(shí)，不能只固守自己的一點(diǎn)專業(yè)知識(shí)。在看這本書的時(shí)候，杜拉拉給我最深的印象就是她的博學(xué)。她是一個(gè)行政主管，可是她在處理公司整修這件事上卻顯示了她的協(xié)調(diào)能力，對(duì)整體的把握能力，對(duì)公司機(jī)器使用情況的認(rèn)識(shí)等等，這讓我大吃一驚。我本以為，作為英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生，我們只要把專業(yè)知識(shí)學(xué)好學(xué)精就行了，沒想到社會(huì)更需要的是綜合能力強(qiáng)的人才。

　　還有，我們要善于抓住機(jī)遇。機(jī)遇只留給有準(zhǔn)備的人，這句話子想必大家都聽過，不過當(dāng)機(jī)會(huì)遲遲不垂青你的時(shí)候又該怎么辦呢?想必很多人都會(huì)自怨自艾，甚至埋怨老天不給自己機(jī)會(huì)。杜拉拉在自己的工作圓滿完成，卻又得不到上司的提拔時(shí)，她主動(dòng)向上司表明了自己的愿望，最終得到了自己想要的。因此，當(dāng)機(jī)遇遲遲不來(lái)時(shí)，我們要學(xué)會(huì)自己主動(dòng)尋找它。

　　除此之外，就是要有良好的溝通能力。上下級(jí)之間尤其需要很好的溝通。杜拉拉在當(dāng)廣州區(qū)的行政主管時(shí)經(jīng)常被上司玫瑰訓(xùn)，后來(lái)她就了解了玫瑰的性格，主動(dòng)把事情說清楚，這樣就減少了很多不必要的誤會(huì)。在她升為經(jīng)理后，她積極地與上司溝通，讓他知道自己做了那些事，遇到了哪些麻煩，這樣才讓李斯特及時(shí)地了解到她的工作動(dòng)態(tài)，最后得到了她應(yīng)得到的提升。

　　杜拉拉的成長(zhǎng)歷程很值得我們借鑒，社會(huì)也很需要像杜拉拉一樣的人才。我們即將要步入社會(huì)的大學(xué)生更需要向她學(xué)習(xí)，去闖出一片只屬于自己的天地!