汽車銷售顧問(wèn)的工作日志
我是一名普通到再不能普通的大專生。大學(xué)的三年很美好，有過(guò)一段凄美的愛(ài)情，有幾個(gè)可以一起瘋的好朋友，帶著這些回憶和留戀踏進(jìn)了社會(huì)�？粗瑢W(xué)們找工作的找工作，談戀愛(ài)的談戀愛(ài)，告訴自己不能再這樣頹廢下去。于是上網(wǎng)找工作投簡(jiǎn)歷，抱著不錄取我就上門(mén)跪求的決心開(kāi)始了投簡(jiǎn)歷。不知道自己能做些什么。雖然學(xué)的是計(jì)算機(jī)專業(yè)，可是自己對(duì)這方面一點(diǎn)興趣都沒(méi)有。銷售，一個(gè)忽然閃過(guò)的念頭，讓我下定決心要去投身銷售大軍的行列。
在汽車銷售過(guò)程中銷售顧問(wèn)總會(huì)遇到客戶各種各樣的問(wèn)題，銷售顧問(wèn)的.汽車銷售話術(shù)在很多時(shí)候成了能否交易成功的主導(dǎo)因素，隨著自己不斷的接觸，總結(jié)了以下幾個(gè)客戶的問(wèn)題，和自己巧妙的回答技巧。
客戶第一問(wèn)：這車多少錢？
這是一個(gè)很直接的問(wèn)題，但是在汽車銷售話術(shù)中銷售員絕對(duì)不能簡(jiǎn)單回答一句多少錢就完事。
銷售顧問(wèn)最好的回答應(yīng)該是：“先生/小姐您好，我們這款車的價(jià)格定位比較人性化，都是根據(jù)客戶的實(shí)際情況來(lái)配套配置的，所以價(jià)格也就會(huì)有所不同�！�
然后根據(jù)客戶情況給出不同配置的報(bào)價(jià)，切忌一開(kāi)始就給客戶報(bào)最低的價(jià)格。因?yàn)槟銏?bào)出低的價(jià)格之后即使配置再好，客戶也不愿意再出高的價(jià)格。
客戶第二問(wèn)：怎么比網(wǎng)上的價(jià)格貴這么多？
這個(gè)問(wèn)題在汽車銷售話術(shù)中是一個(gè)很好回答的問(wèn)題，汽車銷售顧問(wèn)在回答時(shí)首先要肯定客戶�？梢哉f(shuō)：“嗯、我們的價(jià)格確實(shí)比網(wǎng)上略高了一點(diǎn)，但您也知道網(wǎng)上的東西都比較虛擬，您也不敢直接就在網(wǎng)上買輛汽車對(duì)吧?況且我們這個(gè)價(jià)格的配置和服務(wù)在網(wǎng)上也是沒(méi)有的，所以這個(gè)配置和售后的服務(wù)對(duì)于這個(gè)價(jià)格是不貴的。”
客戶第三問(wèn)：痛快點(diǎn)，最低多少錢賣？
客戶說(shuō)到這個(gè)份上了說(shuō)明他是真的想買這臺(tái)車，汽車銷售話術(shù)就是不能和客戶痛快。應(yīng)該和客戶周旋說(shuō)明這個(gè)價(jià)格的優(yōu)勢(shì)，如果客戶堅(jiān)決要哪個(gè)價(jià)格才肯買則可以在附加贈(zèng)送的禮品和售后服務(wù)中減少。
客戶第四問(wèn)：什么時(shí)候車能降價(jià)？
這時(shí)的客戶是處于一個(gè)觀望的階段，也就是他是很想要這臺(tái)車但只是覺(jué)得價(jià)格不合適的。銷售顧問(wèn)一定不能隨便回客戶時(shí)間或者不知道就完事，而是抓住他想要這臺(tái)車的優(yōu)勢(shì)再次攻擊客戶。在汽車銷售話術(shù)中可以說(shuō)：“這款車在市場(chǎng)上很受歡迎，近期都很難有降價(jià)的空間，況且在這個(gè)價(jià)格的基礎(chǔ)上我們贈(zèng)送的附加禮品也等于降了很多�！�
客戶第五問(wèn)：那我回去考慮一下。
聰明的汽車銷售顧問(wèn)都明白這是客戶在給銷售顧問(wèn)暗示他就想要這臺(tái)車，銷售顧問(wèn)千萬(wàn)不能就這樣放客戶走。
汽車銷售話術(shù)技巧中可以抓住客戶的心理：“請(qǐng)問(wèn)您是不是還有哪些方面的顧慮呢？有什么疑問(wèn)我可以幫您解答�！� 站在客戶的角度幫客戶分析，把他所有顧慮打消。
【汽車銷售顧問(wèn)的工作日志】相關(guān)文章：
汽車銷售顧問(wèn)工作總結(jié)12-30
汽車銷售顧問(wèn)工作計(jì)劃11-24
汽車銷售顧問(wèn)個(gè)人工作計(jì)劃11-12
法律顧問(wèn)工作日志范文01-19
銷售工作實(shí)習(xí)日志02-24
銷售工作的日志范文12-24
銷售工作日志11-25
銷售顧問(wèn)工作計(jì)劃01-27