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        教你委婉拒絕他人的四個(gè)小技巧

        時(shí)間:2023-07-31 10:07:56 職場勵(lì)志 我要投稿
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        教你委婉拒絕他人的四個(gè)小技巧

          1、要清楚地告訴對(duì)方你需要考慮的時(shí)間

          我們經(jīng)常用"需要考慮"作為借口,不愿意親自拒絕請(qǐng)求,希望通過拖延來拒絕對(duì)方。這是錯(cuò)誤的。如果你不想立即拒絕,你應(yīng)該清楚地告訴對(duì)方需要考慮的時(shí)間,并顯示你的正直。

          2、電話或發(fā)電子郵件拒絕要格外溫和

          電話溝通看不見說話人的表情和行動(dòng),有時(shí)即使說話是禮貌的,對(duì)方也會(huì)覺得你的態(tài)度很強(qiáng)硬,所以在打電話的時(shí)候,盡量多考慮對(duì)方的心情。電子郵件甚至是靜止的連聲音都沒有,很容易給人一種商務(wù)的感覺,所以我們應(yīng)該增加感性的詞匯。

          3、以溫和的態(tài)度拒絕

          首先,感謝別人在你需要幫助的時(shí)候能想到你,并表達(dá)歉意。要注意,過度的道歉會(huì)給人留下不誠實(shí)的印象,因?yàn)槿绻阏娴暮鼙,你?yīng)該接受對(duì)方的請(qǐng)求。

          如果禮貌是一個(gè)更微不足道的提議(比如晚餐),那就說今天不方便;但是如果你想拒絕額外的工作,你必須給出你今晚不能加班的具體原因。最后,別忘了補(bǔ)充一句道歉,并想要維持這段關(guān)系的結(jié)束:"我真的很抱歉,如果下次有機(jī)會(huì),我很樂意參加!

          不要以很高的態(tài)度拒絕對(duì)方的要求,不要對(duì)別人的要求表現(xiàn)出不愉快的態(tài)度,也不要輕視或忽視對(duì)方。這些錯(cuò)誤是沒有教養(yǎng)的具體表現(xiàn),會(huì)使對(duì)方覺得你的拒絕是對(duì)他的反對(duì)態(tài)度的機(jī)械反應(yīng),從而對(duì)你的拒絕產(chǎn)生一種叛逆的態(tài)度。從聽取對(duì)方的要求和理由,到拒絕對(duì)方和給予理由,我們應(yīng)該始終保持一種友好的態(tài)度和外表,對(duì)彼此表現(xiàn)出良好的感情和誠意。

          4、找出“Yes/No”以外的其他選項(xiàng)

          同事求援時(shí),只能接受或拒絕,沒有改變的余地,這也是人們不能拒絕的原因之一。事實(shí)上,只要拒絕別人的請(qǐng)求作為談判,就能更好地打破心理障礙,說話也就不那么困難了。

          假設(shè)對(duì)方的請(qǐng)求為100%,總拒絕率為0%,那么嘗試將計(jì)劃的90%、70%或50%提交給對(duì)方。例如,您可以評(píng)估所要求的"內(nèi)容"截止日期"和"數(shù)量",例如,90%的接受是"如果最后期限延長三天可以辦到",70%接受則是"您不能成為項(xiàng)目經(jīng)理,但參加項(xiàng)目是可以的”。

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