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幫助孩子學(xué)會(huì)傾聽(tīng)的六個(gè)方法
關(guān)于如何幫助孩子傾聽(tīng)，各路專(zhuān)家老師，各種書(shū)籍、論壇和博客，提出過(guò)好多方法技巧。從我個(gè)人經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，下面這六個(gè)方法還是很有效的。
幫助孩子學(xué)會(huì)傾聽(tīng)的六個(gè)方法
1.走到孩子面前、蹲下來(lái)講話
在跟孩子對(duì)話時(shí)，身體距離和姿態(tài)很重要。如果你在廚房，想對(duì)著在房間里的孩子喊話，那十有八九是沒(méi)反應(yīng)的。居高臨下地和孩子講話，會(huì)讓孩子覺(jué)得害怕，尤其是他不聽(tīng)話，你的負(fù)面情緒已經(jīng)上來(lái)的時(shí)候。最好的方法是走到孩子面前，蹲下來(lái)，能和孩子目光對(duì)視的情況下，再開(kāi)始講話。這樣的距離和姿態(tài)表示對(duì)孩子的尊重，能幫助孩子把注意力轉(zhuǎn)移到你想說(shuō)的事情上，讓孩子明白你是和他對(duì)話，而不是訓(xùn)示。給予對(duì)方尊重，會(huì)讓溝通更有效。這可以說(shuō)是社交禮儀的基本常識(shí)，可當(dāng)父母?jìng)兠鎸?duì)自己的孩子時(shí)，卻經(jīng)常忘了這一點(diǎn)。
2.變換講話的語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)或音量
如果你不想讓自己講的話成為孩子耳中的背景噪音，你可以試著改變講話的方式。經(jīng)常發(fā)生的狀況是，父母的語(yǔ)氣變得強(qiáng)硬，音量也提高了，開(kāi)始對(duì)著孩子喊叫。保持這樣的方式講話，孩子會(huì)一點(diǎn)點(diǎn)失去興趣，注意力也會(huì)移走。在大家都大聲喊叫的情況下，突然轉(zhuǎn)成耳語(yǔ)，效果也許會(huì)出奇地好。比如有一次，我要求兒子關(guān)掉電視來(lái)吃飯，他當(dāng)然不愿意。他大聲喊著“不要”的時(shí)候，我突然降低講話的音量，他只看到我嘴巴在動(dòng)，卻聽(tīng)不到我說(shuō)什么(前提是我做到了第一條)。他停下來(lái)，問(wèn)我“你說(shuō)什么”。我用耳語(yǔ)解除了我和兒子之間緊張的氛圍，并成功得到了他的注意力。雖然這個(gè)方法不是百分之一百有效，但成功率還是相當(dāng)高的。也許下次你也可以試試看。
3.盡量不要重復(fù)
當(dāng)對(duì)方?jīng)]有反應(yīng)時(shí)，我們會(huì)重復(fù)我們說(shuō)過(guò)的話。幾乎人人都會(huì)這么做。但對(duì)于父母想幫助孩子學(xué)會(huì)傾聽(tīng)來(lái)說(shuō)，重復(fù)并不是好方法。如果每次一句話你都會(huì)說(shuō)三遍、四遍，孩子慢慢地會(huì)習(xí)慣不聽(tīng)第一、第二遍，因?yàn)樗滥氵�會(huì)繼續(xù)重復(fù)。所以，在肯定孩子已經(jīng)聽(tīng)到你說(shuō)的話的前提下，請(qǐng)只說(shuō)一次。孩子沒(méi)反應(yīng)的話，你要做的只是停頓和等待。要知道，有可能孩子是真的在考慮而已。如果仍然沒(méi)有回應(yīng)，你可以試著將身體靠得更近一些，或者說(shuō)“我會(huì)很耐心地等你回答”、“你覺(jué)得怎么樣呢”。這樣可以鼓勵(lì)孩子回應(yīng)你的話，卻不需要重復(fù)你已經(jīng)說(shuō)過(guò)的話。
4.直接明確地表達(dá)你想說(shuō)的意思
長(zhǎng)篇大論的解釋為什么孩子這么做不對(duì)、為什么你要告訴他這是不對(duì)的、做不對(duì)的事情會(huì)有后果、你不會(huì)允許他這么做等等，通常的結(jié)果是孩子聽(tīng)得云里霧里，還是沒(méi)太明白你什么意思。和孩子講話時(shí)，可以試試看直接并具體地表達(dá)，比如：
�、佟拔铱吹侥愦蛄嗣妹玫念^�！�(陳述事實(shí))
②“你覺(jué)得可以打妹妹的頭嗎?”(正面提問(wèn)，別用反問(wèn)句)
�、垡话闱闆r下，孩子會(huì)回答“不可以”。這樣你可以繼續(xù)說(shuō)“那為什么不可以呢?”(讓孩子自己回答)
�、苋绻⒆踊卮稹翱梢源颉�。你可以直接說(shuō)“實(shí)際上，打妹妹的頭是不可以的。為什么不可以呢?”
在談話的過(guò)程中，請(qǐng)充分利用停頓，給予孩子足夠的時(shí)間和空間考慮。如果孩子可以自己說(shuō)出做錯(cuò)事情之后的后果，通常表示他真的理解整個(gè)事情，而且比較可能會(huì)記得下次不可以這么做。
5.及時(shí)解除嚴(yán)肅的氣氛
和孩子的談話結(jié)束后，請(qǐng)及時(shí)解除嚴(yán)肅的氣氛，把自己的各種負(fù)面情緒全部放下，正常地去做其他事情。當(dāng)你這樣做時(shí)，你為孩子樹(shù)立了一個(gè)好榜樣，即如何成熟地面對(duì)和處理與他人的矛盾。
6.練習(xí)傾聽(tīng)孩子說(shuō)話
現(xiàn)代生活有太多事物能分散你的注意力，繁忙的工作、復(fù)雜的人際關(guān)系、手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)......但是當(dāng)你的孩子想跟你說(shuō)話時(shí)，請(qǐng)停下你在做的事情，認(rèn)真地傾聽(tīng)。當(dāng)然有太多的情況你不能停下手中的事情，但至少請(qǐng)告訴你的孩子“能不能請(qǐng)你等一下，媽媽/爸爸馬上就好”。等你可以和孩子說(shuō)話時(shí)，請(qǐng)告訴孩子你非常感謝他耐心地等你。如果你能做到認(rèn)真傾聽(tīng)孩子說(shuō)話，很有可能你的孩子也會(huì)這么做;如果你贊揚(yáng)孩子的耐心，很有可能他以后還是會(huì)繼續(xù)這么耐心。我想這就是專(zhuān)家們常說(shuō)的，身教往往比言傳有效，正面強(qiáng)化也比負(fù)面強(qiáng)化更有效。
有效傾聽(tīng)的6個(gè)辦法：
全神貫注
當(dāng)孩子想要告訴我們某件事時(shí)，如果我們盯著手機(jī)或工作，最終會(huì)讓他們放棄與我們進(jìn)行交流的嘗試，所以即使當(dāng)時(shí)很忙，我們也應(yīng)該放下手中的事，給予孩子充分關(guān)注，這樣做就會(huì)向孩子傳達(dá)強(qiáng)有力的信息，同時(shí)也教孩子學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。
有時(shí)候我們可能會(huì)說(shuō)再過(guò)10分鐘，等我忙完了再告訴你，那我們就必須信守諾言。
還要特別注意的是我們的肢體語(yǔ)言，轉(zhuǎn)過(guò)身來(lái)面對(duì)孩子，直視她的眼睛以及擺出充滿期待的姿勢(shì)，這些對(duì)孩子來(lái)說(shuō)勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)，同樣如果我們細(xì)心觀察也會(huì)從孩子的肢體語(yǔ)言中得出許多信息。
應(yīng)對(duì)干擾
每一天，總會(huì)有一些干擾和他人的需求，例如其他人的工作以及需要我們立刻處理的緊急事務(wù)，都會(huì)阻礙我們的傾聽(tīng)。
突然來(lái)電可能會(huì)打斷談話，可以選擇不接電話或者告訴對(duì)方自己正忙著，待會(huì)再打回去，就能讓我們集中注意力聽(tīng)完孩子的講話，否則我們就會(huì)被這些煩惱和忙碌吞噬。
有效傾聽(tīng)需要我們暫時(shí)放下自己心里的事情，關(guān)注孩子，尤其關(guān)注孩子表達(dá)的任何憂慮。
表現(xiàn)出興趣
傾聽(tīng)需要寬容，也意味著對(duì)孩子感興趣的東西集中注意力。
無(wú)論是某項(xiàng)我們不太不太了解的運(yùn)動(dòng)游戲，還是我們不感興趣的電視節(jié)目，當(dāng)我們對(duì)孩子的世界表現(xiàn)出興趣，孩子也會(huì)對(duì)我們敞開(kāi)心扉。
不加批評(píng)的傾聽(tīng)
批評(píng)只會(huì)毀掉我們與孩子的交流，認(rèn)可孩子的觀點(diǎn)就會(huì)使交流走向成功，有些孩子覺(jué)得自己從來(lái)都沒(méi)有讓父母滿意過(guò)，而且永遠(yuǎn)也不可能讓父母滿意，于是孩子不再表達(dá)自己的思想和情感，我們需要做到在不責(zé)備孩子的前提下認(rèn)真傾聽(tīng)。
明確感受
如果能理解孩子的感受，我們?cè)诮鉀Q問(wèn)題上就至少成功了一半，問(wèn)題是孩子自己也并不能總是確定自己的感受，我們可以通過(guò)談話來(lái)幫助孩子。
重復(fù)孩子的話
當(dāng)孩子向我們暗示某個(gè)問(wèn)題或者隱約表達(dá)某種擔(dān)憂時(shí)，我們需要讓孩子明白，我們理解他們的感受，要做到這一點(diǎn)最好的辦法，就是向孩子重復(fù)讓他們感到難以表達(dá)的感受。
比如如果孩子說(shuō)我再也不想上無(wú)聊的體育課啦，不要回應(yīng)說(shuō)別傻了，你喜歡運(yùn)動(dòng)啊，不管怎么樣每個(gè)人都得運(yùn)動(dòng)。
最好是說(shuō)聽(tīng)起來(lái)你好像不喜歡運(yùn)動(dòng)，能告訴我為什么嗎？
當(dāng)我們這樣說(shuō)時(shí)，孩子就不再感到只是獨(dú)自應(yīng)對(duì)煩惱了，我們就進(jìn)入了孩子的內(nèi)心，給予了他們安慰和支持，孩子就會(huì)感到自己是被理解的，如果孩子感受到我們的支持，就更可能對(duì)我們敞開(kāi)心扉。
一位20多歲的姑娘談到了自己父母的教育方式---父母會(huì)傾聽(tīng)我想說(shuō)的一切事情，包括學(xué)校里的檢測(cè)、朋友、工作以及我最近的煩心事，無(wú)論事情多么嚴(yán)重、或者看起來(lái)多么瑣碎。
幾天后，他們還會(huì)記得在問(wèn)問(wèn)這些事，隨時(shí)準(zhǔn)備聽(tīng)取事情的進(jìn)展。
當(dāng)我有困難時(shí)，父母會(huì)傾聽(tīng)傾聽(tīng)再傾聽(tīng)，我感覺(jué)他們?cè)诤跷�，并且能給我一些明智的建議，父母也會(huì)讓我明白每個(gè)人都有相似的經(jīng)歷。
創(chuàng)造機(jī)會(huì)傾聽(tīng)孩子
沒(méi)有什么能夠代替父母給予孩子傾聽(tīng)關(guān)注，有時(shí)要花心思提前創(chuàng)造機(jī)會(huì)。
可以嘗試挑選一個(gè)周末，固定的用來(lái)傾聽(tīng)孩子。
羅伯帕森斯在其著作<成功的關(guān)鍵>一書(shū)中描述了很多父母的糾結(jié)----他們發(fā)現(xiàn)與陪伴孩子相比，工作更能給自己帶來(lái)快樂(lè)和激勵(lì)。
需要提醒父母的是，如果有孩子的話，孩子會(huì)在我們察覺(jué)之前就長(zhǎng)大成人并離巢而去。
帕森斯說(shuō)：曾經(jīng)有人算過(guò)這樣一筆賬，從而改變了他的一生。
孩子從出生那天起到他們18歲，一共是6575天，任何成功金錢(qián)或者聲望都買(mǎi)不來(lái)哪怕一天的時(shí)間。如果孩子已經(jīng)10歲了，那就只剩下2922天。
生活在現(xiàn)代社會(huì)面臨著眾多壓力，但是孩子一生前半段的時(shí)間是無(wú)可替代的，如果可能的話盡量每一天都不要錯(cuò)過(guò)。
傾聽(tīng)孩子，并通過(guò)言傳身教，教會(huì)我們的孩子，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)他人。
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