消費者權(quán)益日黑板報-消協(xié)職責(zé),一、向消費者提供消費信息和咨詢服務(wù)。 二、參與有關(guān)行政部門對商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查。 三、就有關(guān)消費者合法權(quán)益的問題，向有關(guān)部門反映、查詢，提出建議。 四、受理消費者的投訴，并對投訴事項進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解。 五、投訴事項涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問題的，可以提請鑒定部門鑒定，鑒定部門應(yīng)當(dāng)告知鑒定結(jié)論。 六、就損害消費者合法權(quán)益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟。 七、對損害消費者合法權(quán)益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。 八、宣傳保護(hù)消費者權(quán)益的法律、法規(guī)，提高消費者依法自我保護(hù)意識。 九、征求和收集消費者意見，向經(jīng)營者反饋商品、服務(wù)質(zhì)量信息，并向有關(guān)部門提出建議。 十、根據(jù)國家規(guī)定，參與有關(guān)部門對商品、服務(wù)質(zhì)量的調(diào)查、比較和優(yōu)質(zhì)商品、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的評選活動。 十一、配合行政部門查處有關(guān)損害消費者合法權(quán)益的案件。 十二、協(xié)同有關(guān)部門或者行業(yè)協(xié)會制定商品、服務(wù)質(zhì)量的保證規(guī)范。