企業(yè)管理：傳統(tǒng)與現(xiàn)代的交融碰撞
2004年。蔣慶讀經(jīng)、官祭孔子、季羨林等大師聯(lián)合簽署“甲申文化宣言”、“孔子學院”在海外掛牌、新式私塾開辦。有輿論稱之為“文化保守主義年”。
2005年。“文化保守主義”之風非但沒有減小。反而有愈刮愈烈之勢。中國人民大學成立國學院。北京大學哲學系辦北大“乾元國學教室”。中國國學俱樂部正式開張。臺灣“中國式管理大師”曾仕強教授走進央視《對話》欄目。
細說中國式管理??難怪國學大師徐友漁先生驚呼“2005年是國學年”
剛剛進入以搶年�！侗本┏繄蟆酚钟靡徽嬗^點來報道北大乾元國學院“一年的學費元。每月集中兩天到北大上課”的國學班引發(fā)的討論。人們對這個有點貴族化的“老板國學班”觀點不一。有褒揚的也有置疑的。但是從國學班負責人冀建中教授告訴記者情況我們可以得知。其實他們辦這個班已經(jīng)有很多年了。只是前幾年大家對國學不夠關(guān)注。所以沒有注意到。直到最近國學突然熱了起來。才發(fā)現(xiàn)北大原來有這么一個班。外界盛傳的北大“老板班”這次其實已經(jīng)是第八期了。
做為一種社會現(xiàn)象。社會各界對傳統(tǒng)文化的審視絕不僅始于這兩年。也并非偶然。經(jīng)過多年的改革開放。中國的經(jīng)濟社會獲得了前所未有的發(fā)展。但也出現(xiàn)了一些不和諧現(xiàn)象。包括資源的浪費、環(huán)境的污染、道德的缺失等等。社會開始對經(jīng)濟發(fā)展進行深刻的反思經(jīng)濟社會增長方式應該更健康、更和諧、可持續(xù)如何在改革開放、全球化的潮流中建設我們的新道德、新文化我們需要什么樣的精神與文化。什么樣的倫理與道德。什么樣的終極關(guān)懷。種種問題發(fā)人深思。
困惑的人們期望從傳統(tǒng)文化中尋求解決這些問題的答案。
在傳統(tǒng)文化回歸大潮中。敏銳的企業(yè)家們自然也不例外。他們熱衷于各種國學管理課程的學習來提升管理來修身養(yǎng)性他們用傳統(tǒng)文化對員工進行培訓他們重新解讀《孫子兵法》、《三國》、《水滸》等古典名著。
從中探求管理“秘訣”。他們嘗試著在企業(yè)管理中。尋求外儒內(nèi)法。強調(diào)德治、以人為本、構(gòu)建和諧。
中國人民大學國學院副院長袁濟喜說。國學中不乏關(guān)于商業(yè)方面的文化蘊涵。它的精神價值觀曾經(jīng)濡潤了一代又一代的商人。乃至于形成了所謂儒商的傳統(tǒng)??至近代的徽商。浙商。晉商以及洋務運動。無不是將中國文化傳統(tǒng)引申到企業(yè)管理之中而創(chuàng)造出奇跡的當代企業(yè)家同樣可以從千年文明中吸取營養(yǎng)。培育有中國特色的企業(yè)文化。為參與全球化競爭奠定基礎(chǔ)。這些觀念早已為人們所接受??很多人會把國學等同于儒家學說。從而認為儒家的精髓“中庸”并不適合于競爭激烈的全球化時代。事實上。國學不等于儒家學說。國學精神也絕不是中庸之道所能涵括的??比如《荀子》中提出的“人定勝天”的觀點。
《易傳》中提出的“天行健，君子以自強不息;地勢坤，君子以厚德載物”的人格理想。這樣的精神體現(xiàn)出一種陽剛向上的、富有競爭的精神向度。類似這樣的積極思想正是對以《禮記》《中庸》為代表的儒家思想的修正與補充。
同時。每當歷史上中國社會處于平庸、面臨挑戰(zhàn)時。也總有思想家出來大聲疾呼。以求打破平和。超越現(xiàn)狀。拼搏進取。晚清年代的著名思想家龔自珍言猶在耳。“我勸天公重抖擻。不拘一格降人才”。正是這種競爭拼搏精神的體現(xiàn)。因此。國學的精神是豐富多彩的。它是一個動態(tài)的概念。它傳承過去。走向未來。關(guān)鍵是人們的闡釋與創(chuàng)新。
企業(yè)文化存在于社會文化環(huán)境之下。又扎根和作用于企業(yè)管理在國學熱愈演愈烈的社會文化背景下。對傳統(tǒng)文化與企業(yè)文化的關(guān)系做一辯證思考。非常有必要。
引起了人們重視。這也推動著人們從傳統(tǒng)文化中尋求解決問題的辦法。
值得反思的企業(yè)文化建設歷程
縱觀近年來中國企業(yè)文化建設的歷程。應該承認。我們偏重于對西方企業(yè)文化理論的引進借鑒。而對中國傳統(tǒng)文化、特別是本企業(yè)優(yōu)秀文化挖掘、提煉不夠。很多企業(yè)只是照搬照抄西方的企業(yè)文化。言必稱“基業(yè)常青”。
對韋爾奇敬若神明。企業(yè)文化建設中對傳統(tǒng)文化的利用多限于文化手冊中頻頻出現(xiàn)的“上善若水”、“厚德載物”、“義利共生”等字眼。能將傳統(tǒng)文化融于企業(yè)管理實踐的企業(yè)更是要容無幾。
而且。即使是在對西方企業(yè)文化的引進過程中。中國企業(yè)也往往只是直接引進了企業(yè)文化的管理形式。而對企業(yè)文化的內(nèi)涵、實質(zhì)及適用條件等缺乏認真細致的研究。致使人們對企業(yè)文化與社會文化的關(guān)系、企業(yè)文化與企業(yè)管理的關(guān)系、企業(yè)文化的表層形式與企業(yè)文化的實質(zhì)的關(guān)系等問題的基本理解上出現(xiàn)了偏差。
于是。中國企業(yè)走向制度化、國際化的同時。種種負面現(xiàn)象也相伴而生。
中國企業(yè)更多受美國管理模式的影響。
重視嚴格的制度管理。推崇競爭、進取和高節(jié)奏。這對打破計劃經(jīng)濟下的松散、滯后、懈怠的工作狀況是必要的。
但是隨著經(jīng)濟的發(fā)展。市場經(jīng)濟中的誠信缺失、忠誠缺失等道德危機逐漸顯現(xiàn)。
傳統(tǒng)文化企業(yè)文化的坦中之愈
縱觀企業(yè)文化發(fā)展史。企業(yè)文化是在上世紀年代由美國學者提出的。
但究其根源。美國的企業(yè)文化深受日本的影響。上世紀中后期日本企業(yè)創(chuàng)造的.經(jīng)濟奇跡。使美國對日本發(fā)展模式及其文化推動力產(chǎn)生了濃厚興趣。
美國的企業(yè)文化就是在吸收日本先進的企業(yè)文化的基礎(chǔ)上改造、加工和發(fā)展而產(chǎn)生的。而眾所周知。日本文化深受我國傳統(tǒng)文化的影響。一些企業(yè)家甚至熟讀《論語》和《道德經(jīng)》。從中國到日本再到以美國為代表的西方國家。我國的傳統(tǒng)文化經(jīng)歷了一個大循環(huán)。已成為企業(yè)文化內(nèi)涵中不可或缺的因子之一。因此。在企業(yè)文化建設中。外學西方與審視傳統(tǒng)。從某種意義上來說并不矛盾。
我國的傳統(tǒng)文化源遠流長。博大精深。包含有儒家、道家、法家等思想。
其中蘊藏著許多哲學思想和道理。對我國管理有著極其重要的影響中國傳統(tǒng)文化講究中庸與和諧。它重視人與自然的統(tǒng)一。人與人之間的互助合作主張義利共生的價值取向例如。
儒家文化在處理個人與社會的關(guān)系中提倡莊重自制。重視教育感化。追求技能。提倡社會責任感。勤奮工作。很少性、挖掘潛力的管理特色。彌補西方管理的弱點和不足。通過人的自內(nèi)而外的潛能和主觀能動性的發(fā)揮。實現(xiàn)人生價值和社會價值。同時實現(xiàn)管理目標。
正因如此。中國企業(yè)有天然的文化上的優(yōu)勢。中國傳統(tǒng)文化中“和為貴”、“義以建利”、“民生在勤”等思想都與現(xiàn)代管理思想不謀而合。這些思想深深植根于普通中國人的頭腦中。
強調(diào)私利。這就形成了追求群體的和諧和有效率的發(fā)展。表現(xiàn)出比個人主義文化的更大的優(yōu)勢。儒家思想作為一種倫理規(guī)范進入企業(yè)。經(jīng)過調(diào)整與現(xiàn)代經(jīng)濟運行機制相協(xié)調(diào)�？梢栽谂囵B(yǎng)企業(yè)的群體意識上發(fā)揮重要作用。
使得企業(yè)內(nèi)部人人都能克盡職守。人人具有主人翁思想和意識。從而形成企業(yè)內(nèi)部的和諧風氣和團隊精神。儒家文化的中心理念和價值觀。投射到現(xiàn)代管理功能、管理目標和管理方法的架構(gòu)上。能夠顯現(xiàn)出發(fā)揮人如果能恰當?shù)剡\用于企業(yè)文化的建設。將會大大增加企業(yè)的競爭優(yōu)勢。成為企業(yè)快速增長的強大動力。
傳統(tǒng)文化對企業(yè)人和企業(yè)管理影晌深刻
企業(yè)文化與企業(yè)管理相輔相成。
且兩者作用的對象都是“人”。要探求傳統(tǒng)文化在企業(yè)文化建設中的作用。
必先探討傳統(tǒng)文化對企業(yè)人和企業(yè)管理模式的深刻影響。
首先是“企業(yè)人”。人并非機器。而是有意識、有感情和有社會關(guān)系的活生生的“人”。每個人都有其特殊的社會關(guān)系及以此為依托的復雜的人文背景。傳統(tǒng)文化做為人文背景的重要一個方面。對人的思想觀念、道德準則、價值取向和行為方式有著不容忽視的多元影響。其中只有了解了這個人文背景。
才可能制定出科學的管理制度、選擇科學的管理方法、建設科學的企業(yè)文化。
因此探討如何利用傳統(tǒng)文化來凝聚人、鼓舞人、提升人是非常必要的。
在傳統(tǒng)文化影響下。中國人有著勤勞樸實的優(yōu)良傳統(tǒng)。但也存在著小富既安、知足長樂等消極因素。挖掘傳統(tǒng)文化的優(yōu)勢。關(guān)鍵在于研究如何用傳統(tǒng)文化來把握當代人的心理。來把握迅速變化的市場需求。來激勵企業(yè)以達到最佳效果。例如。中國傳統(tǒng)文化中強調(diào)對家庭的歸屬、對權(quán)力的依賴。重感情、重面子。突出以人為本、知人善用等。把握這些文化因素和傳統(tǒng)思想有助于我們在企業(yè)內(nèi)部營造一個充滿情感、和諧共存的文化氛圍。更有效的激勵員工。另外。中國傳統(tǒng)文化中也有許多不利于企業(yè)創(chuàng)新和企業(yè)發(fā)展的因素。如知足長樂、槍打出頭鳥、官本位、重人治輕法治、重形式輕效率、重權(quán)威而輕民主、重治國經(jīng)驗忽視制度研究和機構(gòu)設計等等。如果不認識到傳統(tǒng)文化對人的影響并加以引導和控制。這些因素就會成為阻礙企業(yè)走向規(guī)范、民主、創(chuàng)新的隱型殺手。
其次是“管理模式”。以儒學為代表的倫理型管理思想可概括為“修己”和“安人”
—“修身、齊家、治國平天下”。
在中國傳統(tǒng)管理思想中。家、業(yè)、國、天下的管理只是人口和范圍的不同。而管理的模式和方法沒有本質(zhì)的差異。對家族的管理方法同樣適用于企業(yè)和國家。管理中也就形成了寬容、仁愛、平均為準則的倫理型管理模式。
以倫理文化為基礎(chǔ)的家族管理思想與西方制度化科學管理理論不同。西方管理強調(diào)理性準則。不論親疏遠近。一律用統(tǒng)一的組織制度和紀律來約束人們的行為。而倫理型管理是以由已及人來看待社會。把治家的倫理道德準則及管理方法運用于企業(yè)及國家管理中。企業(yè)就像大家庭。員工要像父子、兄弟一樣相處。在這種管理模式下。企業(yè)照顧到員工飲食起居、生老病死。企業(yè)辦社會正是這種管理思想的產(chǎn)物。
這種管理模式當然是有利有弊。
好處是企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系比較融洽。
壞處則是在管理中講人情、講關(guān)系。
平均主義大鍋飯。員工的積極性、創(chuàng)造性受到了影響。企業(yè)難以成為高效的組織。無論如何。這種特定的管理模式對企業(yè)文化的理念內(nèi)涵、作用方式提出了特定的要求。企業(yè)文化建設中必須考慮文化與管理模式的適應性。
挖掘傳統(tǒng)文化必須和引進先進文化相結(jié)合
相對于西方理性的管理精神，中國儒家文化著眼于精神層面的感召。順應人性的自然關(guān)系和人際關(guān)系的建立和調(diào)和強調(diào)恒常的學習、反省。注重自內(nèi)而外的內(nèi)化作用。
例如。中西文化中都具有誠信的素質(zhì)。但中國的誠信文化主要是一種道德規(guī)則。而西方的誠信文化主要是一種商品交易規(guī)則。中國古人的誠信著眼于人與人之間的倫理關(guān)系。屬于“正心、誠意、格物、致知、修身、齊家、治國、平天下”的道德體系中的一環(huán)。西方的誠信文化主要是一種商品交易規(guī)則。著重強調(diào)誠信對人們商品交換活動的制約。要求人們在簽訂合同時不欺不詐。在履行合同時不折不扣。這種差異的發(fā)展結(jié)果是。中國的誠信文化總體上沒有轉(zhuǎn)化為制度。只是在思想、道德范疇發(fā)揮作用。是一只“看不見的手”。而西方誠信文化逐步上升為一種制度。超越血緣、超越地緣、超越國別。凝聚為全球通用的一些規(guī)則例如下規(guī)則。在現(xiàn)實生活中發(fā)揮著具體而剛性的作用。
中西方文化的不同作用方式啟發(fā)
我們在建設企業(yè)文化過程中。既要立足于中國文化的背景。結(jié)合我國企業(yè)管理實踐和現(xiàn)代化進程。也要借鑒國外關(guān)于企業(yè)文化研究的理論和方法。
建設有中國特色的社會主義的企業(yè)文化既要弘揚傳統(tǒng)文化的道德引導作用。也要借鑒別人的先進制度既要拿來。更要消化要區(qū)分傳統(tǒng)文化中的積極因素和消極因素。不能簡單而為之。
另外。中國的傳統(tǒng)文化多為哲理與思辯。在用于指導企業(yè)管理實踐中時。必須將其操作化為具體的行為準則和經(jīng)營理念。
總之。企業(yè)文化不是對社會文化的玩賞。而是用文化的氛圍和文化價值去管理企業(yè)。為企業(yè)、為社會創(chuàng)造價值。我國的企業(yè)文化應該是一種融合形態(tài)的文化。我們相信。傳統(tǒng)文化一旦與外來文化的積極因素相結(jié)合。特別是同體現(xiàn)著現(xiàn)代市場經(jīng)濟發(fā)展要求的西方觀念相結(jié)合。就可以成為經(jīng)濟和社會發(fā)展的精神動力。
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