日韩精品福利免费观看高清,综合亚洲国产2020,99热只有精品这里,国产精品久久久久久久福利

    1. <address id="kobe1"></address>
      
      
      <td id="kobe1"><tbody id="kobe1"><listing id="kobe1"></listing></tbody></td>

        我要投稿 投訴建議

        網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型培訓(xùn)心得體會(huì)

        時(shí)間:2021-03-31 16:26:43 心得體會(huì) 我要投稿

        網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型培訓(xùn)心得體會(huì)

          網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型問題,是一個(gè)新鮮又客觀必然的話題。下面是小編為大家整理的網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型培訓(xùn)心得體會(huì),歡迎閱讀。

        網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型培訓(xùn)心得體會(huì)

          中國(guó)加入世貿(mào)組織后,隨著金融市場(chǎng)的不斷開放,一波又不波的外資銀行陸續(xù)登陸了中國(guó)大陸,銀行同業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈?蛻粼谶x擇余地加大的情況下,對(duì)銀行也有了更高的要求,以及網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)效率的低下等因素都迫切需要中國(guó)銀行開展轉(zhuǎn)型工作。網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的最終目標(biāo)是要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)功能的提升,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)功能由原來(lái)的交易核算主導(dǎo)型向營(yíng)銷服務(wù)主導(dǎo)型轉(zhuǎn)變,把推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型作為提高員工滿意度和客戶滿意度,提高網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷服務(wù)能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力,及至撬動(dòng)全行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的重中之重的工作來(lái)抓。

          作為基層網(wǎng)點(diǎn)員工,在網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型中我覺得我們應(yīng)從以下幾點(diǎn)出發(fā),進(jìn)行不斷的完善。

          一、營(yíng)銷意識(shí)

          作為一名實(shí)習(xí)生,很多時(shí)候都會(huì)有一種逃避心態(tài),躲避很多本已該做的事,認(rèn)為反正有老員工在,且積極主動(dòng)營(yíng)銷的意識(shí)也不強(qiáng)。網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型過后,我從根本上改變了這種觀念?蛻艮k業(yè)務(wù)時(shí)我會(huì)利用間隙時(shí)間與客戶交流,通過溝通發(fā)現(xiàn)需求,誘發(fā)需求,為其推薦適合的產(chǎn)品。當(dāng)自己用心在做時(shí),才明白其實(shí)很多人都是有需求的,只是要看你善不善于去發(fā)現(xiàn)。過去由于對(duì)本銀行產(chǎn)品的不熟悉,也未主動(dòng)從客戶的需求角度出發(fā),不能很好的為客戶推薦其適合的產(chǎn)品,錯(cuò)失了很多機(jī)會(huì)。在營(yíng)銷過程中,我們需從客戶的角度出發(fā),讓其真正感覺到我們是在為他著想,而不是單純的在營(yíng)銷,真正做到把產(chǎn)品營(yíng)銷給需要的客戶。如今,在每天的晨會(huì)中,我們都會(huì)有產(chǎn)品學(xué)習(xí),營(yíng)銷技巧學(xué)習(xí)的時(shí)間,并總結(jié)昨天的成果布置今天的任務(wù),讓大家都有一種緊迫感,從而鞭笞自己,讓自己不斷地學(xué)習(xí)、總結(jié)、再學(xué)習(xí)、再總結(jié),進(jìn)而得到不斷的完善。在網(wǎng)點(diǎn)的轉(zhuǎn)型過程中,我發(fā)現(xiàn)自己也有了很大的提升,學(xué)會(huì)了如何更好的與客戶溝通并發(fā)現(xiàn)需求,也學(xué)會(huì)了如何更好的營(yíng)銷。

          二、服務(wù)意識(shí)

          良好和服務(wù)態(tài)度是營(yíng)銷工作的開始,一旦客戶對(duì)我們的柜員產(chǎn)生了好感,那么對(duì)我們接下來(lái)工作的開展將起到推波助瀾和作用。為客戶提供更好的服務(wù)是網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的基點(diǎn),銀行其實(shí)歸

          根結(jié)底是服務(wù)性行業(yè),員工的服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)往往會(huì)將銀行放置于不利的位置,服務(wù)是銀行永恒的主題。經(jīng)過幾天的培訓(xùn),我們的大多數(shù)員工都已明白,作為銀行的員工每天的工作就是為客戶提供服務(wù),滿足客戶的需求,客戶滿意是衡量服務(wù)好壞的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)客戶來(lái)說(shuō),能否為客戶提供最好的銀行服務(wù)是衡量改革成敗的關(guān)鍵;對(duì)員工來(lái)說(shuō),只有滿意的員工才會(huì)有滿意的服務(wù)。服務(wù)是為了銷售產(chǎn)品,而銷售需要更好的服務(wù),客戶認(rèn)同是成功銷售的最好武器。在工作中,我們?yōu)榭蛻籼峁┱嬲\(chéng)的服務(wù),我們的客戶也一定能夠感知的到,只有為客戶提供更加滿意周到的服務(wù)才能留住更多的客戶。在平時(shí)的業(yè)務(wù)操作中,我往往會(huì)用一個(gè)手指指引客戶需要在哪些地方簽名,其實(shí)這是一種很不好的習(xí)慣,通過幾天的自我提醒與督促,我也慢慢改掉了這一壞習(xí)慣。相信在接下來(lái)的`工作中,我會(huì)做的更好。

          三、協(xié)作意識(shí)

          在轉(zhuǎn)型工作的開展過程中我也深深的體會(huì)到,大家的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神更加高漲了。所謂“金無(wú)足赤,人無(wú)完人”,單靠個(gè)人的力量是很難處理各種錯(cuò)綜復(fù)雜的

          問題并切實(shí)采取高效的行為。團(tuán)隊(duì)成員只有相互信任、團(tuán)隊(duì)協(xié)作,取長(zhǎng)補(bǔ)短,充分發(fā)揮各自的長(zhǎng)處,才能共同成長(zhǎng)。

          過去大家只是顧好自己,自己強(qiáng)則強(qiáng),而很多不擅長(zhǎng)營(yíng)銷的伙伴往往沒有工作積極性。現(xiàn)在變?yōu)榇蠹腋魉酒渎,專人做專事,不擅長(zhǎng)營(yíng)銷的員工積極做業(yè)務(wù)、轉(zhuǎn)推薦,不僅提高了工作效率也使客戶的滿意度得到了很大的提升。在具體的工作實(shí)施過程中,我們更加需要用“團(tuán)隊(duì)協(xié)作”這條線,把一粒粒零散的珍珠串連起來(lái),共同串成一條精美的項(xiàng)鏈。如若沒有這條線,珍珠再大再多也只是一盤散沙。在銀行的工作中,協(xié)作是十分必須的。

          通過為期三天的網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型培訓(xùn),我在老師的指導(dǎo)與幫助下,對(duì)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型有了更深刻的認(rèn)識(shí),也使我更清晰的認(rèn)識(shí)到此次網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的積極作用與行重要意義。過去我總是為了營(yíng)銷而營(yíng)銷,盲目的向客戶推銷產(chǎn)品,并未意識(shí)到營(yíng)銷需從客戶的需求出發(fā),針對(duì)不同的客戶為其推薦不同的產(chǎn)品,做到因人制宜,從真實(shí)的需求出發(fā),找到需求點(diǎn)才是最為關(guān)鍵的因素之一。

          在網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的過程中,我應(yīng)該努力的自查自省,在做好本職工作的同時(shí),積極思考,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,為我行的轉(zhuǎn)型工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,貢獻(xiàn)自己最大的力量。

        【網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型培訓(xùn)心得體會(huì)】相關(guān)文章:

        關(guān)于銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的心得體會(huì)04-01

        網(wǎng)點(diǎn)軟轉(zhuǎn)型心得體會(huì)三篇03-31

        農(nóng)行支行內(nèi)訓(xùn)師網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作心得體會(huì)08-06

        企業(yè)轉(zhuǎn)型標(biāo)語(yǔ)大全11-11

        銀行網(wǎng)點(diǎn)工作計(jì)劃05-22

        《學(xué)校轉(zhuǎn)型》的讀后感03-22

        工業(yè)轉(zhuǎn)型演講稿04-09

        論教育轉(zhuǎn)型教育心得05-22

        銀行網(wǎng)點(diǎn)主任競(jìng)聘材料08-18