員工培訓(xùn)心得
我們心里有一些收獲后,就很有必要寫一篇心得體會(huì),這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么心得體會(huì)怎么寫才能感染讀者呢?下面是小編精心整理的員工培訓(xùn)心得,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
員工培訓(xùn)心得1
近期在經(jīng)理室的組織下,公司全體員工利用一周的時(shí)間,觀看了林偉賢教授的"好員工"系列講座,林偉賢教授作為亞太地區(qū)商業(yè)模式第一人,是實(shí)踐家教育集團(tuán)的董事長(zhǎng),授課場(chǎng)次多達(dá)3000多場(chǎng)。
在好員工課程中,林偉賢提出這樣一個(gè)觀點(diǎn)"好員工是能培養(yǎng)出好的接班人"。而在現(xiàn)實(shí)工作中,我們經(jīng)常可以看到這樣一個(gè)現(xiàn)象,當(dāng)某一個(gè)崗位的人員請(qǐng)假或離開(kāi)后,他的工作沒(méi)有人能接手,導(dǎo)致公司業(yè)務(wù)不能正常開(kāi)展下去,給公司造成較大的損失;所以作為一個(gè)公司的員工,不僅要自己做好本職工作,還要將自己的工作做一總結(jié),總結(jié)成文字東西,那么不論你在與不在,你所負(fù)責(zé)的工作都可以順利開(kāi)展下去。在工作我們要不斷地總結(jié)自己,總結(jié)自己的工作,這樣不僅可以讓自己的業(yè)務(wù)技能得到提高,還能保障公司的利益。
人常說(shuō)不想當(dāng)元帥的士兵就不是好士兵,在工作中也是這樣,不想當(dāng)老板的員工就不是好員工。一個(gè)清潔工,正是把自己當(dāng)成了公司老板,把酒店的事情當(dāng)成自己的事情,當(dāng)酒店客滿的時(shí)候,把自己家當(dāng)成公司,為客戶提供服務(wù),所以他最終能成為一個(gè)酒店的老板,不是偶然,是必然的。結(jié)合公司中得日常工作,當(dāng)客戶因?yàn)楸问Ф诠衩娉臣艿臅r(shí)候,如果每一個(gè)員工把公司的事當(dāng)成自己的事,為客戶解釋好,及時(shí)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),那么就可以大事化小,小事化無(wú);同樣做為業(yè)務(wù)人員,如果把公司的事當(dāng)成自己的事,及時(shí)客戶提供服務(wù),那么同樣也可以大事化小,小事化無(wú)。在工作,經(jīng)常出現(xiàn)這樣一種情況,出了一件事,這個(gè)說(shuō)是他的責(zé)任,那個(gè)說(shuō)是她的責(zé)任,這樣就會(huì)造成公司的事沒(méi)有人去做,最終導(dǎo)致公司不論什么事都執(zhí)行不下去,那么公司怎么能健康發(fā)展員工如何才能幸福成長(zhǎng)如果每一個(gè)員工都把公司的事當(dāng)成自己的事,當(dāng)一個(gè)事出來(lái)之后,每個(gè)人都當(dāng)成自己的事,認(rèn)真的、積極的去做,那么公司一定會(huì)健康發(fā)展,員工一定會(huì)幸福成長(zhǎng)。
"負(fù)責(zé)任"只是短短的三個(gè)字,但是卻會(huì)對(duì)一個(gè)公司,一個(gè)企業(yè),甚至一個(gè)國(guó)家起著決定作用;在古代一個(gè)國(guó)王在參加一個(gè)決定公司命運(yùn)的決戰(zhàn)的前夕,給他得馬夫說(shuō),戰(zhàn)馬的腳釘你去給我檢查一下,看有沒(méi)有什么問(wèn)題,明天我要騎著它沖在第一線。馬夫給馬的四個(gè)蹄子檢查了一下,給馬蹄子重新釘了釘子,但是由于釘子不夠,晚上鐵匠鋪已經(jīng)關(guān)門,他想反正其他三個(gè)蹄子都釘了,最后一個(gè)馬蹄釘了三個(gè)釘子,只差一個(gè)釘子,不會(huì)出現(xiàn)什么問(wèn)題,所以他就安心的去睡覺(jué)了。結(jié)果在第二天得決戰(zhàn)中,國(guó)王騎著這個(gè)缺一個(gè)馬釘?shù)膽?zhàn)馬沖在前面,突然馬一個(gè)失足,倒在了最前面,后面的士兵以為國(guó)王出事了,紛紛失去了戰(zhàn)斗的意志,被對(duì)方打敗,國(guó)王也被對(duì)方俘虜,國(guó)家最終也滅亡了。在這場(chǎng)戰(zhàn)事中,正是由于馬夫的不負(fù)責(zé)任,導(dǎo)致了戰(zhàn)事的失敗,導(dǎo)致國(guó)家的滅亡。所以負(fù)責(zé)任不論在什么時(shí)候都使永恒的話題,它是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)公司、一個(gè)企業(yè)中每一個(gè)成員都應(yīng)該負(fù)起的,也是必須負(fù)起的。負(fù)責(zé)任,不是口頭說(shuō)說(shuō)而已,它需要我們落實(shí)到實(shí)際工作中;在實(shí)際工作中,當(dāng)每一個(gè)員工都負(fù)起了他該負(fù)起的責(zé)任,那么相信這個(gè)公司一定會(huì)朝著越來(lái)越好的方向發(fā)展。
通過(guò)7天"好員工"的學(xué)習(xí),它所要告訴我們的是,如何去做一個(gè)好員工,如何在一個(gè)企業(yè)中做到一個(gè)公司所必不可少的員工,好員工就是將平常工作中每一次危機(jī)都變成自己展示自己的良機(jī),被公司的老板信任,從而成為老板離不開(kāi)的人,當(dāng)員工負(fù)責(zé)任,把公司的事當(dāng)成自己的事去做,當(dāng)出現(xiàn)危機(jī)時(shí),公司領(lǐng)導(dǎo)第一想起你得時(shí)候,這個(gè)時(shí)候你就成為一個(gè)好員工。林偉賢教師告訴我們:"當(dāng)?shù)昧撕脝T工,才當(dāng)?shù)贸珊美习澹?所以為了以后能更上一層樓,我們要從基礎(chǔ)工作開(kāi)始,充實(shí)自己的技能與經(jīng)驗(yàn),最終一定會(huì)走向成功。。
員工培訓(xùn)心得2
來(lái)中遠(yuǎn)物流之前,我曾經(jīng)對(duì)公司曾經(jīng)是這樣的印象,比如國(guó)企、比如天文數(shù)字的單證、比如忙忙碌碌的辦公室場(chǎng)景……那些對(duì)于一個(gè)工作經(jīng)驗(yàn)欠缺的我來(lái)說(shuō),充滿了對(duì)其期望與夢(mèng)想。在培訓(xùn)前一個(gè)多月的具體實(shí)習(xí),我才對(duì)中遠(yuǎn)物流、中國(guó)外輪代理公司這個(gè)大家庭有了一個(gè)籠統(tǒng)而模糊的了解。不過(guò),這更加劇了我內(nèi)心的好奇:對(duì)一個(gè)大型現(xiàn)代化企業(yè)的好奇,對(duì)中遠(yuǎn)物流人的驚訝。因?yàn)槟切橹羞h(yuǎn)物流奠定基礎(chǔ)的前輩們,都是我仰慕及學(xué)習(xí)的對(duì)象。能夠與這些出色的前輩們共事,讓我既興奮又激動(dòng)。
本次新員工培訓(xùn)就提供了這樣一個(gè)機(jī)會(huì)讓我深入的了解中遠(yuǎn)物流,解答我心中長(zhǎng)久的疑惑。7月19號(hào)到7月25號(hào),是中遠(yuǎn)物流青島區(qū)域公司安排新員工培訓(xùn)的日子,我作為其中一員榮幸的參加了新員工培訓(xùn)活動(dòng),感到受益良多。作為一個(gè)中遠(yuǎn)物流、外輪代理公司的新進(jìn)員工,通過(guò)這樣的培訓(xùn),我認(rèn)清了公司未來(lái)的發(fā)展方向與用人要求,對(duì)于迅速找到自己的定位,迅速融入中遠(yuǎn)物流這一大家庭有十分重要的意義。
通過(guò)開(kāi)始階段公司企劃部費(fèi)聿升總經(jīng)理的講解,我們知道中遠(yuǎn)物流既是一家歷史悠久、底蘊(yùn)深厚的公司,也是一個(gè)業(yè)務(wù)較新、開(kāi)拓進(jìn)取的新興公司。接下來(lái)在對(duì)于具體業(yè)務(wù)部門的介紹中,通過(guò)區(qū)域公司各部門經(jīng)理耐心細(xì)致的講解,我們新進(jìn)員工對(duì)于公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)有個(gè)一個(gè)清晰地了解,對(duì)于找到適合自己發(fā)展的崗位充滿了期望與動(dòng)力。我們可以清楚的感受到所有的部門在進(jìn)行業(yè)務(wù)的時(shí)候,都是秉承這樣一種“一切為了客戶滿意”的服務(wù)理念。然后是對(duì)于企業(yè)文化以及人事組織公司的講解。這方面的講解使我們更加深入的了解了公司的企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念和人才觀念,使我們有了一個(gè)明確的成才目標(biāo),盡快成為一個(gè)對(duì)企業(yè)有用的人才。最后是公司領(lǐng)導(dǎo)的講話及公司的年中工作會(huì)議。在與區(qū)域公司領(lǐng)導(dǎo)的見(jiàn)面會(huì)中,公司王總經(jīng)理與公司黨委徐書記對(duì)于我們的殷切希望和諄諄教導(dǎo),在我們的腦海里留下了深刻的印象。使我們意識(shí)到,在平時(shí)的工作中要努力工作,努力學(xué)習(xí),在眾多基礎(chǔ)的崗位上干出不平凡的業(yè)績(jī),對(duì)的起我們作為一個(gè)中遠(yuǎn)物流人的驕傲和自豪。我們還榮幸的參加了青島中遠(yuǎn)物流召開(kāi)20xx年年中工作會(huì)暨廠務(wù)公開(kāi)會(huì),有幸與廣大經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工與兄弟公司的代表一起聽(tīng)取了公司的年中工作匯報(bào),更幸運(yùn)的是隨后聆聽(tīng)了中遠(yuǎn)物流總公司葉偉龍總經(jīng)理的“實(shí)施二五規(guī)劃,加快企業(yè)轉(zhuǎn)型”專題講座,受益匪淺。我們從葉總經(jīng)理身上看到了一個(gè)國(guó)際化公司高層領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)的管理思想和超前的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),讓我們真正體會(huì)一個(gè)成熟的現(xiàn)代化國(guó)際大公司核心的競(jìng)爭(zhēng)能力和憂患意識(shí),深刻教育了我們,讓我們面對(duì)即將到來(lái)的實(shí)際工作更具動(dòng)力,更有信心。在面對(duì)任何人時(shí),我們代表的不僅僅是自己,更代表了數(shù)萬(wàn)中遠(yuǎn)集團(tuán)的員工,我們一定要做到自己所能做到的最好水平。
為期一個(gè)星期的培訓(xùn)很快就過(guò)去了,在這次培訓(xùn)中,除了認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)所學(xué)的課程外,我們新員工培訓(xùn)的各個(gè)學(xué)員也互相交流,互相學(xué)習(xí)。在交流中共同成長(zhǎng),在學(xué)習(xí)中共同進(jìn)步。平時(shí),我經(jīng)常與其他學(xué)員探討學(xué)習(xí)的成果,并因此結(jié)識(shí)了一大批優(yōu)秀的同事,讓我感受到在一個(gè)高素質(zhì)的大家庭中,主動(dòng)地學(xué)習(xí),主動(dòng)地了解。希望我們新員工能夠在將來(lái)的工作中,盡快頂起工作重任。在更遠(yuǎn)的將來(lái)中,我們參加此次培訓(xùn)的新員工們能夠借助此次培訓(xùn)建立的良好關(guān)系,在實(shí)際的業(yè)務(wù)合作中做到更好。
成為一個(gè)中遠(yuǎn)物流人,我們?cè)讷@得無(wú)數(shù)贊譽(yù)的同時(shí)也意味著承擔(dān)著更大的責(zé)任。中遠(yuǎn)物流能有今天的輝煌成就是無(wú)數(shù)前輩前赴后繼奉獻(xiàn)的結(jié)果,我們是站在前輩的肩膀上。我們是幸運(yùn)的,因?yàn)槲覀儊?lái)到了一個(gè)第一流的國(guó)際化物流公司,一個(gè)受到無(wú)數(shù)人贊譽(yù)的公司。但我們更是緊迫的,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中不進(jìn)則退,這要求我們要緊緊站住市場(chǎng)的高點(diǎn),抓住現(xiàn)代化物流發(fā)展的方向,積極學(xué)習(xí),不斷進(jìn)取,為保持住我們中遠(yuǎn)物流在全球物流行業(yè)中的優(yōu)勢(shì)地位,積極向更廣闊的空間開(kāi)拓業(yè)務(wù)而努力奮斗。為了公司“做最強(qiáng)的物流服務(wù)商、最好的船務(wù)代理人”這一偉大愿景,需要我們新員工積極學(xué)習(xí),積極拓展自己的工作能力和提高自己的業(yè)務(wù)水平,成為一個(gè)有理想、有追求合格的中遠(yuǎn)物流人。讓我們能夠 “現(xiàn)在我們以中遠(yuǎn)物流為驕傲,將來(lái)中遠(yuǎn)物流以我們?yōu)轵湴痢薄?/p>
員工培訓(xùn)心得3
作為三山煉鋼三連鑄的一名職工,很榮幸能參加公司組織的這次戶外拓展訓(xùn)練。短短兩天的拓展訓(xùn)練,我們團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷了失敗的苦惱,也感受到了勝利的喜悅,每個(gè)隊(duì)員都深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)力量的魔力。這次訓(xùn)練,也讓我深深理解:要想成功,首先要將自己融入團(tuán)隊(duì)中。要有明確的目標(biāo),和必勝的信心,同時(shí)要付出自信的堅(jiān)持與努力。
這次拓展訓(xùn)練給我留下的印象極深,得到的知識(shí)與心得體會(huì)也非常豐富?偨Y(jié)起來(lái)有以下幾點(diǎn):
熔煉團(tuán)隊(duì):要有團(tuán)隊(duì)意識(shí),分層管理,明確領(lǐng)導(dǎo)極其重要,每個(gè)人的崗位職責(zé)確定之后各司其職,各盡所能,有利于明確責(zé)任,發(fā)揮個(gè)體的主觀能動(dòng)性,使其知道自己應(yīng)該做什么,知道怎樣正確的把事情完成。
突破自我:要不斷提高自身素質(zhì),遇事要沉著冷靜,不急不躁,用穩(wěn)定的情緒,智慧的頭腦,敏捷的思維與行動(dòng)去處理問(wèn)題,路雖遠(yuǎn),行則必至;事雖難,做則必成。
激發(fā)潛能:在工作中做到不要放棄任何一個(gè)可以引發(fā)自己潛能的機(jī)會(huì),相信自己,同樣的環(huán)境比思路,同樣的思路比執(zhí)行,同樣的執(zhí)行比細(xì)節(jié)。你的能量無(wú)法想象。
非常感謝公司組織這樣的活動(dòng),不但讓我們放松了身心,增加了同事之間的互相了解,更為重要的是,讓我們重新認(rèn)識(shí)了自己,認(rèn)識(shí)了自己所在的團(tuán)隊(duì)。在今后的工作中,我要把拓展訓(xùn)練中的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到實(shí)際工作中去。用一顆感恩的心,真誠(chéng)回報(bào)公司,盡心盡責(zé),努力完成自己的工作,為公司做大做強(qiáng)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
員工培訓(xùn)心得4
在領(lǐng)導(dǎo)們的熱情關(guān)懷下,培訓(xùn)中心老師以及教官的精心策劃下,我參加了新疆電力公司20xx年第一期新入職員工培訓(xùn),在短短12天的培訓(xùn)中我完成了由懵懂無(wú)知的青澀畢業(yè)生向有理想、有準(zhǔn)備、有干勁的企業(yè)員工。每個(gè)畢業(yè)的大學(xué)生都有一個(gè)豪情壯志的夢(mèng)想,我也不例外,我的夢(mèng)想是做一個(gè)技術(shù)過(guò)硬,思想堅(jiān)強(qiáng),不斷創(chuàng)新的工程師,以我所學(xué)的專業(yè)知識(shí),打造屬于我的工業(yè)夢(mèng)想。在這幾天的培訓(xùn)中我們實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理,培訓(xùn)的內(nèi)容主要有軍事訓(xùn)練、企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授等等,雖然整個(gè)培訓(xùn)的時(shí)間并不長(zhǎng),但在這短短的幾天經(jīng)歷中,我的知識(shí)得到了更新、團(tuán)隊(duì)精神得到了提高、情操得到了陶冶,深有體會(huì)。
培訓(xùn)的第一個(gè)內(nèi)容就是軍訓(xùn),說(shuō)句實(shí)話剛開(kāi)始對(duì)軍訓(xùn)是很抵觸的,認(rèn)為軍訓(xùn)除了隊(duì)列與喊口號(hào)上的形式外,根本沒(méi)有什么實(shí)際上的內(nèi)容,但是在軍訓(xùn)過(guò)后,尤其是在我們會(huì)操那整齊劃一的步伐中,在我們那響亮而又齊心協(xié)力的口號(hào)中,我似乎明白了很多。大學(xué)生活給了我們五彩的生活,我們?cè)诖髮W(xué)中進(jìn)行不同專業(yè)的學(xué)習(xí),由不同老師的授課,不同的學(xué)校有不同的風(fēng)格,在龐博的知識(shí)海洋中我們的思想更是無(wú)邊無(wú)際的馳騁,這樣就形成了我們每一個(gè)學(xué)員不同的文化涵養(yǎng),不同的思考方法,以及不同的行為習(xí)慣。這樣雖然想法很多,但頗有點(diǎn)各自為政的意思,不利于企業(yè)命令的傳達(dá)。經(jīng)過(guò)軍訓(xùn)我們發(fā)生了很大改變,在軍訓(xùn)中我們有了統(tǒng)一的番號(hào),統(tǒng)一的著裝,統(tǒng)一的作息時(shí)間,有了統(tǒng)一的班集體,有了共同的奮斗目標(biāo),并且有了集體榮譽(yù)感。在這個(gè)過(guò)程中我們求同存異,為了捍衛(wèi)班級(jí)的榮譽(yù),在教官統(tǒng)一而認(rèn)真的指導(dǎo)下,我們充分發(fā)揮了團(tuán)結(jié)就是力量,認(rèn)識(shí)到了集體的力量,認(rèn)識(shí)到了只要目標(biāo)一致,思想統(tǒng)一,我們所爆發(fā)的潛力也是無(wú)窮的,這就使我們初步認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)是最重要的,只有互相協(xié)作才能充分發(fā)揮我們每一個(gè)人的才智,只有思想統(tǒng)一我們才能把團(tuán)結(jié)的力量發(fā)揮到最大。
在培訓(xùn)中我們還對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行了充分的學(xué)習(xí),企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂,是所有企業(yè)員工的共同使命、心愿、宗旨、精神、價(jià)值觀的集中體現(xiàn),它反映了一個(gè)公司精神面貌。我覺(jué)得在我看來(lái)企業(yè)文化既個(gè)人文化,那么這樣就要求我們要有高度的自覺(jué)性,要有高度的認(rèn)識(shí)性:我代表的就是新疆電力公司,我的一言一行將會(huì)直接影響到新疆電力公司的榮譽(yù)。在做事中,要遵循新疆電力公司的核心價(jià)值觀,安全生產(chǎn),并時(shí)刻以服務(wù)黨和國(guó)家,服務(wù)公司發(fā)展,服務(wù)電力生產(chǎn),服務(wù)社會(huì)安定的個(gè)人宗旨為導(dǎo)向,努力超越、追求卓越,在工作中不怕苦不怕累敢于奉獻(xiàn)、樂(lè)于吃苦,不斷拼搏、精于創(chuàng)新,為實(shí)現(xiàn)堅(jiān)強(qiáng)而優(yōu)質(zhì)的電力系統(tǒng)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
在培訓(xùn)中無(wú)論是萬(wàn)老師還是張藍(lán)予老師,以及所有的專家前輩和軍訓(xùn)教官都提到了一個(gè)重要的個(gè)人素質(zhì),那就是溝通與交流,這將是影響成功的重要因素。我們?nèi)祟悈^(qū)別于其他動(dòng)物的最主要區(qū)別就是善于思考,精于用語(yǔ)言交流。優(yōu)秀的溝通能力將會(huì)事半功倍,同時(shí)也避免走彎路。我們作為新員工,良好而有效的溝通方式能夠使得我們更快的交到新朋友,在溝通中我們能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的指示,師長(zhǎng)的指導(dǎo),同事的關(guān)懷,使我們更快更好的融入新集體,找準(zhǔn)自己的職業(yè)方向,學(xué)到更多的知識(shí)。
最后我想談下,在經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后我現(xiàn)在的心情。由學(xué)校走入工作崗位我們應(yīng)該盡快的轉(zhuǎn)換自己的角色,適應(yīng)新的環(huán)境,抖掉以前的驕傲和自滿,時(shí)刻保持空杯心態(tài),謙虛學(xué)習(xí),謹(jǐn)慎做人。古語(yǔ)一屋不掃何以掃天下講的就是這樣,從點(diǎn)滴做起,扎實(shí)自己的專業(yè)知識(shí),從細(xì)微入手,溝通自己的知識(shí)節(jié)點(diǎn),在實(shí)踐中學(xué)習(xí),以理論指導(dǎo)實(shí)踐。同時(shí)通過(guò)培訓(xùn)也使我深刻的認(rèn)識(shí)到,我現(xiàn)有知識(shí)的匱乏,以前是多么的夜郎自大,書本上的知識(shí)源于實(shí)踐,只有在實(shí)踐中才能真切的將自己所學(xué)的知識(shí)連貫起來(lái)。而我們以前在上學(xué)時(shí)都是學(xué)習(xí)工作的無(wú)數(shù)個(gè)方面,在學(xué)長(zhǎng)們的演講中我了解到一件事的完成需要不同的專業(yè)知識(shí)相互配合才行。所以從現(xiàn)在開(kāi)始我決定橫向找聯(lián)系,縱向找創(chuàng)新,努力學(xué)習(xí)電力系統(tǒng)的相關(guān)知識(shí),立足本專業(yè)做一個(gè)“一專多能”態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募夹g(shù)工作者。絕對(duì)不能讓細(xì)小的缺陷損害設(shè)備的安全生產(chǎn),絕對(duì)不能因?yàn)樽约旱臒o(wú)知造成生產(chǎn)的失誤。最后感謝院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷,人資部余總與高老師,培訓(xùn)老師張老師對(duì)我的幫助與指導(dǎo),感謝新疆電力公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),讓我能夠從新審視自己,找準(zhǔn)自己的位置,擺正心態(tài),做好準(zhǔn)備,昂揚(yáng)斗志為新疆電力事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。我將努力汲取專業(yè)知識(shí),拓展業(yè)務(wù)能力,并時(shí)刻準(zhǔn)備著獻(xiàn)身于我的工作崗位,為新疆電科院的發(fā)展?fàn)幑猓⻊?wù)于新疆電力事業(yè)的發(fā)展,為堅(jiān)強(qiáng)而穩(wěn)定的電網(wǎng)努力拼搏,獻(xiàn)身于祖國(guó)和人民,為人們的安居樂(lè)業(yè),為中國(guó)工業(yè)化發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部力量。
員工培訓(xùn)心得5
5月8日至5月24日期間,作為安徽安糧國(guó)際發(fā)展有限公司的一名新員工,我有幸參加了安糧系統(tǒng)組織的新員工企業(yè)文化導(dǎo)入暨職業(yè)化訓(xùn)練培訓(xùn)課程。雖然僅有短短6天的培訓(xùn)課程,但是收獲頗多。
一、企業(yè)文化
一個(gè)企業(yè)的文化反應(yīng)了企業(yè)的精神和底蘊(yùn)。了解企業(yè)的文化有助于我們更好地融入企業(yè)的環(huán)境。安糧集團(tuán),自1976成立以來(lái),經(jīng)歷了波折及坎坷,也遇到過(guò)機(jī)遇和飛躍,在這幾十年的發(fā)展過(guò)程中,集團(tuán)的前輩們用他們的親身經(jīng)歷為我們闡述了公司企業(yè)文化,讓我們這些晚輩們得以在企業(yè)文化氛圍下安心的成長(zhǎng)和發(fā)展。誠(chéng)信是底線、務(wù)實(shí)是態(tài)度、和諧是方式、創(chuàng)新是驅(qū)動(dòng)力。六種意識(shí)是我們?cè)趯?shí)際業(yè)務(wù)過(guò)程中行為準(zhǔn)則,愿景是我們努力的方向,使命是我們的責(zé)任,四大理念則是發(fā)展的基礎(chǔ)。
二、職業(yè)化訓(xùn)練
作為帶著工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)到公司上班的新員工,在職業(yè)化訓(xùn)練課程中收益良多。雖然在進(jìn)公司前已經(jīng)有了幾年的工作經(jīng)驗(yàn),但是經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)后,不得不承認(rèn)以前的自己無(wú)論如何不能算是一個(gè)職業(yè)化的職場(chǎng)人。以前的自己要么存在諸多陋習(xí),要么很多事情即使自己知道要去做,但是卻不知道該怎么去做,或者怎么去做的更好,比如組織協(xié)調(diào),比如有效溝通,比如工作計(jì)劃,比如能力結(jié)果化等等。 “不管能力有多強(qiáng),必須拿出結(jié)果來(lái)”這是我感觸頗深的一句話。可能有時(shí)候自詡自己的能力有多強(qiáng),自己的態(tài)度有多積極,但是工作中追求的還是一個(gè)讓領(lǐng)導(dǎo)和客戶認(rèn)同的結(jié)果。這讓我想起以前經(jīng)常聽(tīng)到的一句類似意義的話“過(guò)程不重要,重要的是結(jié)果”,沒(méi)有結(jié)果,前期的工作全是無(wú)用功,只是在浪費(fèi)時(shí)間而已。
工作計(jì)劃的課程是另一門讓我有很大收獲的課程。以前的自己工作也有做每日工作計(jì)劃,但是以前的所謂工作計(jì)劃只是隨機(jī)地把自己想到的要做的事列舉出清單,并沒(méi)有根據(jù)事情的輕重緩急進(jìn)行排序,從而導(dǎo)致在工作過(guò)程中往往工作沒(méi)有重心,多管齊下反而影響了工作效率,經(jīng)過(guò)這次課程后,讓我意識(shí)到自己的工作計(jì)劃有很到的漏洞,需要進(jìn)行調(diào)整和修改。
除了以上兩點(diǎn)感觸最深的課程外,其他課程也都學(xué)到新的東西,對(duì)我以后的職業(yè)生涯都是不可多得的經(jīng)驗(yàn)和財(cái)富。
三、拓展訓(xùn)練
為期一天半的拓展訓(xùn)練過(guò)程應(yīng)該是讓我們從身體到思想都很有沖擊的一次經(jīng)歷。在這此拓展訓(xùn)練中,很多訓(xùn)練科目讓我們意識(shí)到自己很多不足之處。很多事情看起來(lái)無(wú)法完成,但是只要我們掌握了方式方法,那么事情就會(huì)迎刃而解。當(dāng)然,最重要的還是要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí),一個(gè)獨(dú)立的人的能力是有限的,但是當(dāng)很多人組成一個(gè)集體的時(shí)候,大家各自發(fā)揮自己的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn),那么我們的力量就會(huì)無(wú)限放大,拓展訓(xùn)練中是如此,工作中也是如此。但是在團(tuán)隊(duì)合作過(guò)程中要積極地發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性也一樣很重要。如果當(dāng)團(tuán)隊(duì)的其他人都在努力的時(shí)候,卻有人消極應(yīng)對(duì),那么必然會(huì)極大地影響整體的工作積極性和效率。
此次的培訓(xùn)過(guò)程是快樂(lè)而短暫的,這次培訓(xùn)課程不僅讓我認(rèn)識(shí)的自己的不足,為自己以后的路指出了方向,同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)了很多來(lái)自系統(tǒng)其它子公司的好朋友、好伙伴們。非常感謝公司為我們新員工提供了這次難得的機(jī)會(huì)。希望本人能夠通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)讓自己更好發(fā)展起來(lái),為公司的發(fā)展盡自己的一份力。
員工培訓(xùn)心得6
為了能讓我們這些新上崗的員工能夠更好的適應(yīng)公司的工作和任務(wù),公司特地為我們安排了為期一周的培訓(xùn),對(duì)我們這些新手進(jìn)行針對(duì)性的突擊強(qiáng)化學(xué)習(xí)。在這一周以來(lái),我們從一開(kāi)始的自視甚高,到摸不著頭腦,最后再轉(zhuǎn)為虛心請(qǐng)教。雖然這一周的時(shí)間不長(zhǎng),但是我們卻學(xué)到了許多之前不曾了解的崗位職責(zé)、公司的知識(shí)和公司文化,還有更多的時(shí)為人處世的態(tài)度和技巧。
在第一天的時(shí)候,我們跟著xx主任到達(dá)了會(huì)議室,他先給我們觀看了公司的宣傳視屏,和介紹ppt,隨然我們?cè)谌肼毲熬鸵呀?jīng)看過(guò)了,但還是耐著性子看了一遍,但和入職前不同,x主任在我們邊看的時(shí)候還邊給我們講解了許多關(guān)于公司的其他細(xì)節(jié)知識(shí),雖然這也許并不能幫助我們今后的工作,但是聽(tīng)了x主任的講解后,我的心里升起了一股對(duì)公司的自豪感來(lái),我們的公司這么強(qiáng)大,雖然之前的成就并沒(méi)有我的出力,但在今后,公司的發(fā)展中我一定能幫上忙!
聽(tīng)完了激動(dòng)人心的演講,我們就正式開(kāi)始進(jìn)入學(xué)習(xí)當(dāng)中,雖然我的職業(yè)看起來(lái)簡(jiǎn)單,曾今在學(xué)校時(shí)我也是這樣想的,但是當(dāng)我真正試著去做的時(shí)候又有了新的感覺(jué)。有時(shí)候看起來(lái)一樣的東西可是用起來(lái)又不一樣,只在學(xué)校學(xué)習(xí)過(guò)的我所擁有的知識(shí)反而和這邊所學(xué)到的某些地方產(chǎn)生了分歧,這使我不得不改變之前的一些習(xí)慣。還有哪些新的知識(shí),應(yīng)為時(shí)間短暫一股腦的就送了進(jìn)來(lái),之前的我都還沒(méi)完全習(xí)慣,就又出現(xiàn)了許多要學(xué)的東西,幾天下來(lái)人都累垮了。
在經(jīng)過(guò)了幾天的培訓(xùn)后我就有了些感悟,在這里是不能以學(xué)校的心態(tài)來(lái)學(xué)習(xí)的,這里是公司,是講究效率的地方,學(xué)?梢月龑W(xué)但到了這里,你就要拼命的去學(xué),去做。沒(méi)有誰(shuí)還會(huì)將你當(dāng)成是一個(gè)學(xué)生,要是自己的心態(tài)還沒(méi)有轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái),那才真是非常危險(xiǎn)了。
培訓(xùn)的時(shí)間又過(guò)了幾天,拼命努力的我已經(jīng)差不多適應(yīng)了這里的工作,也許還做得不是那么的好,但是卻不像之前這樣狼狽。雖然對(duì)于這份工作我還并沒(méi)有完全掌握摸透,但我相信我以后也能做的像其他老同事一樣得心應(yīng)手。最終我這次培訓(xùn)的心得總結(jié)為一句話就是“學(xué)要學(xué)到點(diǎn)子上。”時(shí)間只有那么多,想要做的好,做的有效率,只要圍繞著關(guān)鍵的工作重點(diǎn)去做、去學(xué),就能為自己省下不少時(shí)間。
員工培訓(xùn)心得7
通過(guò)為期一天的安全學(xué)習(xí),我充分認(rèn)識(shí)到了安全為第一生產(chǎn)力的意義。
在日常工作中,必須嚴(yán)格遵守公司相關(guān)的安全標(biāo)語(yǔ)及相關(guān)作業(yè)規(guī)程。安全并不是在事后提,而是要以預(yù)防為主,通過(guò)家的發(fā)現(xiàn),指出,把安全隱患扼殺在搖籃里。
一天的學(xué)習(xí),并不只有紙面上的文字閱讀,安全培訓(xùn)員也在培訓(xùn)材料上增加動(dòng)畫、視頻,讓我們這批新入職員工的心里留下了“注意安全”這四個(gè)字。在重點(diǎn)方面培訓(xùn)員也會(huì)和我們進(jìn)行互動(dòng)提問(wèn),最后也通過(guò)筆試的方式來(lái)檢測(cè)我們一日所學(xué)。
最終的結(jié)果是全員合格,我相信今后我們不管在公司內(nèi)還詩(shī)司外都會(huì)注意我們自身周邊的安全,保護(hù)我們自身及家人。
在此,謝謝四方安全培訓(xùn)員給我們講解了相關(guān)的安全知識(shí)!謝謝!
員工培訓(xùn)心得8
這段時(shí)間以來(lái)的培訓(xùn)讓我變化很大,也讓我自己在工作當(dāng)中得到了很大的提高,不管是做什么事情,都應(yīng)該清楚自己的方向,在哪里有很多時(shí)候都應(yīng)該做出選擇,我對(duì)自己的要求也比較高,所以無(wú)論是做什么時(shí)候都會(huì)認(rèn)真的去思考,在培訓(xùn)當(dāng)中自己進(jìn)步了很多,因?yàn)樵诖酥,我還是一名在校的學(xué)生,在畢業(yè)之后來(lái)到這里實(shí)習(xí),是我的幸運(yùn),為認(rèn)為自己能夠來(lái)到這里實(shí)習(xí),其實(shí)也是一種安排,對(duì)自己的一種魔力培訓(xùn)當(dāng)中,讓我接觸到了很多,也讓我感受了很多不一樣的東西,自己進(jìn)步的同時(shí),也正在從一名學(xué)生到一名職業(yè)工作者的蛻變,這是需要一段時(shí)間的,實(shí)習(xí)或許就是這樣一個(gè)機(jī)會(huì)。
無(wú)論是在什么時(shí)候,都要清楚自己的方向,擺好位置,自己的心態(tài)比較重要,我非常清楚,此時(shí)此刻我應(yīng)該去做什么事情,我應(yīng)該繼續(xù)的努力提高自己,因?yàn)樵谂嘤?xùn)當(dāng)中,我看到了自己跟正式員工的差距,自己雖然做一名實(shí)習(xí)生,但所要學(xué)習(xí)的東西有太多了,在學(xué)校所學(xué)校的知識(shí),不是所有家知道的,只是冰山一角,在這個(gè)行業(yè),必須要對(duì)自己要求高,嚴(yán)格的.去面對(duì)每一天的工作培訓(xùn),雖然短暫,但讓我明白白了這個(gè)道理,也讓我自己能夠去嘗試做好生活當(dāng)中的每一件事情,工作上面絕對(duì)是一絲不茍,我現(xiàn)在非常的相信這一點(diǎn),也愿意在接下來(lái)的工作當(dāng)中積極去落實(shí)好這些,在培訓(xùn)當(dāng)中,讓我明白了很多深刻的道理,這絕對(duì)不是一個(gè)簡(jiǎn)單的事情。
培訓(xùn)結(jié)束之后,也讓我更加清楚了現(xiàn)在的狀況,我不希望自己在接下來(lái)的工作當(dāng)中沒(méi)有任何的要求,對(duì)自己一定要嚴(yán)格,我也相信我是能夠做到這些的,因?yàn)樽鳛橐幻麑?shí)習(xí)生,我接下來(lái)要去做的東西還有很多,要去做的工作也是比較重要的,所以我非常感激培訓(xùn)當(dāng)中,讓我接觸到了這些,讓我明白了自己應(yīng)該再接下來(lái)如何表現(xiàn),所以工作的每一件事情,我都會(huì)認(rèn)真的去對(duì)待,這是對(duì)工作的負(fù)責(zé),培訓(xùn)讓我迷亂了,這個(gè)道理也讓我對(duì)自己的要求逐漸的高了起來(lái),不能再像學(xué)生一樣,不能把自己當(dāng)做一名學(xué)生的要求來(lái)對(duì)待工作,這是完全不合理的,所以我必須要及時(shí)的去轉(zhuǎn)變自己的身份,培訓(xùn)到現(xiàn)在,雖然已經(jīng)結(jié)束了,但是我還是會(huì)更加努力的去做好本職工作,腳踏實(shí)地的完成好日常當(dāng)中所有的事情,感激這段時(shí)間來(lái)的培訓(xùn),感激每一個(gè)培訓(xùn)老師。
員工培訓(xùn)心得9
本次培訓(xùn)班的主要目的就是提升新入企員工培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)知識(shí)與教學(xué)能力,培養(yǎng)優(yōu)秀的新入企員工培訓(xùn)專業(yè)內(nèi)訓(xùn)師。
通過(guò)培訓(xùn),使我受益匪淺,認(rèn)知了許多工作的盲點(diǎn),學(xué)會(huì)了許多工作的技巧,掌握內(nèi)訓(xùn)師必備的角色認(rèn)知及必要條件,對(duì)今后的工作也充滿了憧憬和信心。我認(rèn)為這種培訓(xùn)對(duì)于提高自己的政治理論水平和業(yè)務(wù)水平都是十分重要的,主要有以下體會(huì):
一、學(xué)習(xí)情況
本次培訓(xùn)計(jì)劃的設(shè)計(jì)以及研討活動(dòng)的展開(kāi)都緊緊圍繞公司新入企員工培訓(xùn)全面集訓(xùn)環(huán)節(jié)這一主題。主要學(xué)習(xí)大學(xué)生心理輔導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、組織培訓(xùn)的流程和相關(guān)知識(shí)。使學(xué)員了解大學(xué)生的心理特征,掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)溝通、組織的基本原理和方法,提升相關(guān)能力。然后根據(jù)培訓(xùn)需求分析,結(jié)合以往新入企員工培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn),研討制定出新入企員工培訓(xùn)與評(píng)價(jià)的系列方案、制度。
二、主要收獲
1、提高了思想認(rèn)識(shí)和政治覺(jué)悟,增強(qiáng)了作為新入企員工培訓(xùn)組織與輔導(dǎo)者的責(zé)任感與使命感。
通過(guò)學(xué)習(xí),我真切感受到了培訓(xùn)管理(班主任)工作所承載的使命,感受到了貴州電網(wǎng)公司對(duì)員工整體素質(zhì)與能力水平的要求日益提高。通過(guò)學(xué)習(xí),我們對(duì)組織與輔導(dǎo)者角色的重要性有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。努力提升新入企員工培訓(xùn)組織與輔導(dǎo)者的知識(shí)與管理能力,對(duì)于幫助新入企員工盡快融入企業(yè)、適應(yīng)工作需要具有重要作用。
2、搭建交流平臺(tái),促進(jìn)了經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)的共享
本期培訓(xùn)班共有來(lái)自電網(wǎng)公司各基層單位的學(xué)員35人。我們充分利用這次培訓(xùn)機(jī)會(huì),結(jié)合新入企員工集中培訓(xùn)的特點(diǎn),進(jìn)行了工作方案的研討。過(guò)程中,大家就新員工入企培訓(xùn)的方案及制度的形成進(jìn)行了廣泛和熱烈的交流,通過(guò)相互借鑒、取長(zhǎng)補(bǔ)短,共同探討在員工培訓(xùn)工作中的新情況和新問(wèn)題,攜手完成了XX年新入企員工培訓(xùn)與評(píng)價(jià)的全程策劃,形成系列方案、制度。
在本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,通過(guò)授課,了解了大學(xué)生的心理特征,掌握了團(tuán)隊(duì)溝通、組織的基本原理和方法,增長(zhǎng)了不少知識(shí),更使自己進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了作為一名培訓(xùn)管理及輔導(dǎo)者所承擔(dān)的責(zé)任。通過(guò)學(xué)習(xí)研討,拓展了自己的管理思路,豐富了培訓(xùn)輔導(dǎo)的方法,提高了寫作能力。新員工培訓(xùn)心得培訓(xùn)學(xué)習(xí)即將結(jié)束,今后,我一定會(huì)充分將所學(xué)、所悟、所感的內(nèi)容應(yīng)用到組織與輔導(dǎo)者的工作中去,做一個(gè)新時(shí)期合格的培訓(xùn)管理者和輔導(dǎo)者。
金秋十月,細(xì)雨綿綿,第二期學(xué)員培訓(xùn)班于10月11日正式開(kāi)班,直至今天已經(jīng)走進(jìn)了尾聲。學(xué)員們通過(guò)本次為期五天的學(xué)習(xí),在老師慷慨激昂的授課中收獲到了很多東西,擁有了友情、知道了團(tuán)結(jié)的力量、得到了業(yè)務(wù)知識(shí)、理解了規(guī)章制度、體會(huì)了人生哲學(xué)。在本次培訓(xùn)中,我們有苦有甜,有歡笑有感動(dòng),作為這個(gè)大家庭當(dāng)中的一員,我感觸頗深。
121名來(lái)自全國(guó)各地的朋友們相聚在中行,相聚在同一個(gè)教室中學(xué)習(xí),是中行帶來(lái)的緣分讓我們相見(jiàn)相識(shí)相知。茫茫人海中,我們每位成員的相遇可能是人生路上的一次偶然,也或者是命中注定的緣分,但是,我想說(shuō),存在的便是合理的。五天的相處和幫助,讓我們每位同仁真正的抱在了一起,成為了一支團(tuán)隊(duì),使得每名成員有了更加強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感,我們?yōu)榱斯餐哪繕?biāo)通力協(xié)作,我們同榮辱,共進(jìn)退,困難面前不氣餒,逆境面前不放棄。
在培訓(xùn)的第一天首先為我們講課的是黃潔行長(zhǎng),黃潔行長(zhǎng)給我們介紹了中國(guó)銀行江西省分行的現(xiàn)狀以及未來(lái)的發(fā)展方向,明確了作為一名中國(guó)銀行的員工應(yīng)該具備的素質(zhì),為我們以后的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指明了方向,使得我們更了解了中行,更了解了自己的崗位。黃行長(zhǎng)從百忙之中抽出時(shí)間給我們講授的這堂課,使得我們都受益匪淺。
當(dāng)天下午培訓(xùn)教師組為我們組織了一次拓展訓(xùn)練,主題是我們的十字方針“誠(chéng)信,績(jī)效,責(zé)任,創(chuàng)新,和諧”。在每一個(gè)精心設(shè)計(jì)的游戲當(dāng)中我們都用心去體會(huì),把它當(dāng)做社會(huì)的縮影,人生的縮影。它將我們每個(gè)慣勿相交的獨(dú)行者真正的聯(lián)結(jié)在了一起,我們手拉手,唱著隊(duì)歌,肩并肩,喊著口號(hào)。我們領(lǐng)悟到了很多,認(rèn)識(shí)到了自己身上的不足,找到了阻礙自己進(jìn)步的絆腳石,有了團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),理解了如何去打造一個(gè)卓越團(tuán)隊(duì),明白了團(tuán)結(jié)的力量大過(guò)一切,它讓我重新審視了一遍自己的人生,重新審視了這個(gè)世界,收獲頗豐。
在接下來(lái)的幾天當(dāng)中,我們進(jìn)入了業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)階段。銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理,公司業(yè)務(wù),國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù),資金業(yè)務(wù),個(gè)人負(fù)債業(yè)務(wù),個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù),理財(cái)業(yè)務(wù),電子銀行業(yè)務(wù),銀行卡業(yè)務(wù)等。各位主講老師都是各個(gè)部門的業(yè)務(wù)骨干,通過(guò)他們的介紹,我們對(duì)以后所要從事的職業(yè)有了更清醒的認(rèn)識(shí),雖然大多數(shù)學(xué)員都不具備專業(yè)的金融知識(shí)水品,但經(jīng)過(guò)這幾天的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)后,我們對(duì)銀行的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)機(jī)制也有了大體的了解,也比較清楚地理解了銀行各部門的職能和責(zé)任以及銀行各種金融產(chǎn)品的特點(diǎn)和性質(zhì),學(xué)到了很多在課本以外在學(xué)校也很難學(xué)到的東西。
所有業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)結(jié)束后,我們舉辦了一個(gè)班會(huì),在班會(huì)上老師代表、班委代表、各組員代表分別對(duì)本次培訓(xùn)進(jìn)行了總結(jié)講話,之后我們以才藝表演和團(tuán)體游戲的形式結(jié)尾,體現(xiàn)出我們的合作團(tuán)結(jié)意識(shí)。最后又舉行了一場(chǎng)閉卷考試,這也算是對(duì)我們這幾天學(xué)習(xí)的一次階段性總結(jié)。
這次培訓(xùn)我感受最深的就是一種思維的轉(zhuǎn)變,從學(xué)生時(shí)代的思維方式轉(zhuǎn)換成為一個(gè)職業(yè)人的思維方式。在學(xué)校期間,我對(duì)自己將來(lái)的發(fā)展雖然有一些籠統(tǒng)的概念,但是不能具體的細(xì)化的學(xué)習(xí)生活中的每一個(gè)環(huán)節(jié),而自從參加完這次培訓(xùn)以后我知道了,要想實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)追求,必須從日常的點(diǎn)滴進(jìn)行積累,改變自己的習(xí)慣,重塑自己的價(jià)值觀。一個(gè)人的價(jià)值觀決定他的行為,而行為會(huì)逐漸形成習(xí)慣,習(xí)慣最終會(huì)決定一個(gè)人的命運(yùn),這些道理相信每個(gè)人都懂,但是做起來(lái)確實(shí)很難。“思維和行動(dòng)之間的距離是最遠(yuǎn)的”這句話一點(diǎn)也不假,有了自己的目標(biāo),如何行動(dòng)?怎么執(zhí)行?這些問(wèn)題都是我這幾天不斷在腦子里面思考的東西。作為一個(gè)剛加入到銀行的新人來(lái)說(shuō),目前的我對(duì)自己的
行動(dòng)指引是:要端正態(tài)度、盡快的融入到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中,多學(xué)習(xí)、多問(wèn)、多思考,快速行動(dòng),少說(shuō)多做,從點(diǎn)滴的小事做起,全面深入的了解單位,培養(yǎng)自己的職業(yè)精神。
一直以來(lái)中行堅(jiān)持著“追求卓越,創(chuàng)建國(guó)際一流的大銀行”的宗旨,可以說(shuō)是任重道遠(yuǎn),這對(duì)于我們這些新入行的員工來(lái)說(shuō)無(wú)不是一種鞭笞,我們要時(shí)刻銘記中行的宗旨,不斷努力,以十字方針“誠(chéng)信,績(jī)效,責(zé)任,創(chuàng)新,和諧”為價(jià)值觀指引我們的工作,將個(gè)人職業(yè)生涯的發(fā)展和中國(guó)銀行的發(fā)展緊密地結(jié)合起來(lái),成為中國(guó)銀行發(fā)展和創(chuàng)新的新鮮血液。
短暫的培訓(xùn)即將結(jié)束,同學(xué)們雖然來(lái)自不同的學(xué)校,但是短短的五天時(shí)間大家培養(yǎng)了深厚的感情,這段經(jīng)歷終將在我們的心里留下最珍貴的回憶。時(shí)間雖然短暫,我們學(xué)到的也畢竟有限,但它至少在我們心里種下了一顆種子,只要時(shí)機(jī)成熟,這顆種子就一定會(huì)開(kāi)花、結(jié)果。這次培訓(xùn)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是人生重要的轉(zhuǎn)折,它把我們從象牙塔帶入了職場(chǎng),我們這些新員工雖然僅僅是一張白紙,但是我相信在這些目標(biāo)的指引下,肯定會(huì)伴隨中行的發(fā)展而逐漸成長(zhǎng)起來(lái),會(huì)使我們從一個(gè)青澀的學(xué)生走向一個(gè)有責(zé)任心、充滿自信的職業(yè)人。希望我們把這份激情帶到未來(lái)的工作中,踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步,與中國(guó)銀行共同發(fā)展。
員工培訓(xùn)心得10
四天緊張而又難忘的崗前培訓(xùn)結(jié)束了,留給我很多感觸、感動(dòng)和欣喜。感觸于石化的精神-艱苦創(chuàng)業(yè)、吃苦耐勞、勇于奉獻(xiàn)的精神,常言道隔行如隔山,沒(méi)有成為_(kāi)__石化醫(yī)院的一員時(shí),只是對(duì)石化有一個(gè)模糊的認(rèn)識(shí),當(dāng)我真真切切的以石化醫(yī)院的一員認(rèn)識(shí)、了解石化時(shí),我深深地被那些可親、可敬的人們感動(dòng)了,他們無(wú)怨無(wú)悔地做著自己的本職工作,同時(shí)用完備的規(guī)章制度要求自己,沒(méi)有規(guī)矩難成方圓,他們以大慶精神激勵(lì)著自己,同樣也讓每一位新成員從中感受到作為一名石化人,應(yīng)該如何去做。
感動(dòng)于xx人的熱情,作為一名新員工,當(dāng)我剛走進(jìn)xx石化醫(yī)院的崗位上時(shí),受到了院領(lǐng)導(dǎo)、科領(lǐng)導(dǎo)、同事們的熱情歡迎和無(wú)微不至的關(guān)懷,得到了一些老年資醫(yī)師的諄諄教誨,常言道“一日為師,終身為父”,是他們給我們新員工樹(shù)立了典范,讓我們?cè)谝院蟮某砷L(zhǎng)中做得更好。欣喜于石化人的“以人為本的服務(wù)理念”,尤其是在一所醫(yī)院,能夠把服務(wù)上升到如此高度,讓每一位員工在掌握自己的理念和實(shí)踐能力的基礎(chǔ)上,從各個(gè)環(huán)節(jié)上注重服務(wù)意識(shí),同時(shí)在服務(wù)的過(guò)程中提升和鍛煉自己,也是他們?cè)谏眢w力行地默默引導(dǎo)著每一位新員工,使我們?cè)诠ぷ鞯牡谝惶炀蜆?shù)立正確的服務(wù)理念,讓我們更快地進(jìn)步,更好地為病人服務(wù)。
欣喜于xx石化醫(yī)院給了我們展示自己的舞臺(tái),因?yàn)樗且粋(gè)有著堅(jiān)實(shí)軟硬件基礎(chǔ)的醫(yī)院,能夠在如此的環(huán)境中工作,我很高興,相信每一位員工都會(huì)為她的美好明天努力奮斗。
想用以下語(yǔ)言來(lái)表達(dá)對(duì)此次崗前培訓(xùn)的體會(huì):
a)沒(méi)有規(guī)矩難成方圓,
b)沒(méi)有嚴(yán)明的勞動(dòng)紀(jì)律,就沒(méi)有嚴(yán)格要求的員工,
c)沒(méi)有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度,就沒(méi)有有條不紊的工作流程,醫(yī)院崗前培訓(xùn)心得體會(huì)
d)沒(méi)有大膽的創(chuàng)新思維,就沒(méi)有前進(jìn)中的動(dòng)力,
e)沒(méi)有對(duì)人才的重視,就沒(méi)有企業(yè)新鮮的血液和活力。
員工培訓(xùn)心得11
上周我們公司組織了實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷技能與技巧提升培訓(xùn),主講老師xx老師給我們進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn),雖然只是短短的一天時(shí)間,但是對(duì)于我們對(duì)銷售技能和技巧了解更進(jìn)一步。十分有幸參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動(dòng),參加這次銷售培訓(xùn)心得是,要做好銷售工作,銷售員必須要認(rèn)真、堅(jiān)持、用心、自信,并要不斷學(xué)習(xí),以下是我對(duì)這次銷售培訓(xùn)心得體會(huì)。
首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn),能靈活運(yùn)用,提高成交率;透過(guò)銷售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實(shí)踐,提升品牌形象與銷售服務(wù)水平,提高顧客滿意度。之后譚老師開(kāi)始講了銷售理念和信念,計(jì)劃和信息分析,人脈等于錢脈,還講到了如何維護(hù)客情,如何幫忙經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品,而不是庫(kù)存的轉(zhuǎn)移。其中營(yíng)銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移,見(jiàn)客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好,一個(gè)好的業(yè)務(wù)員務(wù)必要修煉自己,有用心的心態(tài),有自己的理想和目標(biāo),讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù)。
再次,詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問(wèn)式銷售的區(qū)別,并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問(wèn)式銷售轉(zhuǎn)變。提出正確的問(wèn)題,大多數(shù)銷售人員沒(méi)有問(wèn)正確類型的問(wèn)題,即使他們?cè)诖蛲其N電話之前就事先準(zhǔn)備好了問(wèn)題,但大多數(shù)人沒(méi)有事先準(zhǔn)備。提問(wèn)技巧很糟糕的影響是巨大的。這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對(duì),帶給不正確解決方案的糟糕演示,沒(méi)有區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,以及錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)等形式的阻力。
還有專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),就像譚老師講到的“客戶花錢買的不是價(jià)格而是價(jià)值”,我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的知識(shí),無(wú)法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺(jué)到了“不專業(yè)”銷售員,真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員,提高我們定單的概率,就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),要做到平時(shí)不懂的問(wèn)題要多問(wèn)多記,勤學(xué)好問(wèn)。還有儀表形象我們就應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題,從著裝到坐姿,眼神等方面進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。
此外用心傾聽(tīng)很重要,專業(yè)人士常因一向?qū)ψ约杭捌洚a(chǎn)品喋喋不休,而錯(cuò)過(guò)了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴,讓客戶說(shuō)話。你就應(yīng)引導(dǎo)談話,然后傾聽(tīng)和正確的消化吸收,我們了解到很多客戶真正需要什么,以使你能正確定位你的產(chǎn)品。
以上就是我參加完這次的培訓(xùn)體會(huì),以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧,時(shí)時(shí)刻刻的學(xué)習(xí),積累一次次成功的銷售經(jīng)驗(yàn),只有這樣我們自身才能和___公司一齊成長(zhǎng),并且在激烈的___市場(chǎng)上占有一席之地。
員工培訓(xùn)心得12
經(jīng)歷了這次的培訓(xùn),再下到崗位,我也是更加的有把握去做好自己的一個(gè)工作,而此次崗前的培訓(xùn)也是讓我這個(gè)新人更加的了解了工作,了解了公司,讓我對(duì)于公司也是有了更多的一個(gè)歸屬感,我也是會(huì)在工作上努力,去讓自己立足,去作出一些貢獻(xiàn),不能辜負(fù)了公司給予我的這個(gè)機(jī)會(huì)。
我也是覺(jué)得培訓(xùn)是非常的有必要,我們的工作其實(shí)并不是那么容易的去做的,而培訓(xùn)里面也是讓我更加的了解了公司,知道怎么去運(yùn)營(yíng)的,有哪些部門以及同事們是誰(shuí),又是有哪些事情是需要和誰(shuí)來(lái)交接的,流程是如何的,這些的培訓(xùn)也是主管講的特別的細(xì),讓我也是更加的明白自己今后應(yīng)該干嘛,又是有哪些晉升的渠道,自己如何的去做能收獲到更多的能力以及一些機(jī)會(huì)的。其實(shí)作為新人我也是有很多的擔(dān)憂,畢竟不知道自己是否能真的做好這個(gè)工作,雖然在面試的時(shí)候也是信心十足,但那也是給自己打氣,而今卻是不一樣了,培訓(xùn)讓我了解了很多,學(xué)到的也是會(huì)支撐著自己去做好這份工作。
培訓(xùn)也是讓我更加的知道自身要去進(jìn)步的方面是哪些,又是工作里頭有哪些是注意的可以說(shuō)讓我找到了方向,以前雖然有,但是卻是比較的模糊,而今卻是不一樣了,而且我也是看到自己的努力是有很多的收獲,今后的崗位里頭,我也是會(huì)積極的去和同事團(tuán)結(jié),做好該做的事情,此次培訓(xùn)其實(shí)也是讓我認(rèn)識(shí)了很多的同事,同事們其實(shí)都是非常的好相處,也是愿意幫我,很多問(wèn)題也是給我解決,讓我懂得了要如何的去做,自己也是去思考自己的未來(lái)以及身上的一些缺點(diǎn)是該如何的改掉才行的。當(dāng)然我也是看到自身的優(yōu)勢(shì),的確是合適做這份工作的,也是讓我更加的意識(shí)到自己的規(guī)劃也是比較的正確,更是要堅(jiān)定信心去做好以后該做的一些工作。挺感謝此次培訓(xùn)的主管,也是讓我知道其實(shí)公司也是有很多可以去學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),而這些我們也是要珍惜,要懂得學(xué)好了,用到工作里頭,來(lái)讓自己去進(jìn)步。
培訓(xùn)結(jié)束了,我也是進(jìn)入到崗位,開(kāi)始的工作還是比較的生澀,不過(guò)也是能慢慢的做下來(lái)了,也是讓自己不要犯錯(cuò),盡快的適應(yīng)熟悉,讓自己學(xué)到更多也是為公司作出更多,讓自己的職場(chǎng)之路走的更為順利。
員工培訓(xùn)心得13
為期兩天的崗前培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束,明天我們就要奔赴自己的工作崗位,在那里開(kāi)創(chuàng)未來(lái)的事業(yè)了。這兩天讓我受益良多,短短的時(shí)光,讓我對(duì)未來(lái)的工作充滿信心,也更加堅(jiān)定自己的選擇。兩天中我不僅認(rèn)真學(xué)習(xí)了信用社的有關(guān)規(guī)章制度,接受了體系化業(yè)務(wù)培訓(xùn),更重要的是我在各位領(lǐng)導(dǎo)的身上學(xué)到了怎樣做一名信合人。非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們組織安排了此次培訓(xùn)。
現(xiàn)將自己的心得體會(huì)總結(jié):
兩天里我了解了信用社的主要業(yè)務(wù),學(xué)習(xí)了信用社的相關(guān)法律知識(shí)及員工行為規(guī)范,對(duì)信用社各部門的工作流程及業(yè)務(wù)情況有了初步的認(rèn)識(shí)。作為信用社的一名員工,我認(rèn)為要做到三心。
一是:細(xì)心。我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對(duì)象,這需要我們時(shí)時(shí)處處細(xì)心謹(jǐn)慎對(duì)待每項(xiàng)工作,決不允許出現(xiàn)一點(diǎn)差錯(cuò)。也許一時(shí)的疏忽大意就會(huì)使聯(lián)社的經(jīng)濟(jì)和信譽(yù)受損。所以辦每一筆業(yè)務(wù)都要求我們細(xì)心細(xì)心再細(xì)心,認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真。
二是:耐心。信用社面向農(nóng)村,為廣大農(nóng)民提供基本金融服務(wù),面對(duì)農(nóng)民我們更需要的是耐心,農(nóng)民沒(méi)有接受過(guò)高等教育,在理解和溝通能力上可能會(huì)有一些困難,面對(duì)他們的疑問(wèn),我們應(yīng)該耐心的解釋,周到的服務(wù)。
三是:恒心。作為一級(jí)柜員,分配到了基層,對(duì)于我們這些從小生活條件優(yōu)越的80后來(lái)說(shuō),這無(wú)疑是一種考驗(yàn),我們所面對(duì)的不再是高樓大廈和繁華的街道,取而代之的是艱苦的條件和生活的寂寞,有一位哲人曾說(shuō)過(guò),想要成功就要學(xué)會(huì)忍受寂寞,面對(duì)如此考驗(yàn),我們要有恒心,堅(jiān)持不懈,在寂寞和艱苦的條件中磨練自己,成長(zhǎng)自己,完善自己。不斷提高個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
兩天中和各位部門經(jīng)理接觸最多,他們不僅是我們的老師和前輩,也是我們學(xué)習(xí)的榜樣。在他們的身上,我學(xué)到了樸實(shí)、踏實(shí)、誠(chéng)實(shí)。他們沒(méi)有較高的學(xué)歷,但卻擁有相當(dāng)豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。他們幾十年來(lái)扎根農(nóng)村,正是這些造就了他們獨(dú)有的優(yōu)良品質(zhì)——樸實(shí)。多年的金融工作使他們嚴(yán)于律己,踏踏實(shí)實(shí)。培訓(xùn)時(shí)間雖然短暫,但是每位經(jīng)理從來(lái)沒(méi)有遲到過(guò),每天都提前五分鐘到場(chǎng),他們的授課內(nèi)容沒(méi)有華麗的語(yǔ)言,但句句吐露真誠(chéng),方法切實(shí)可行。正是因?yàn)樗麄兊臉銓?shí)、踏實(shí)也使他們毫無(wú)保留地把自己的經(jīng)驗(yàn)傳授給了我們,讓我們學(xué)會(huì)做一位誠(chéng)實(shí)守信的人。他們用自己的行為向我詮釋了什么是一名合格的農(nóng)信人。
兩天中,各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我們都非常關(guān)心,為我們提供了良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境,讓我們時(shí)時(shí)刻刻感受到大集體的溫暖。這樣的領(lǐng)導(dǎo),這樣的同事,這樣的待遇,讓我更加堅(jiān)定了自己的選擇。今天下午,我們作為信用社的新形象新面孔,向全縣人民展示了我們信合人的風(fēng)采,通過(guò)一下午的工作,我認(rèn)為:今后我們應(yīng)該出臺(tái)惠民利民的政策,讓全縣人民了解信用社,信任信用社,選擇信用社。
到基層后我會(huì)更加努力,做到讓客戶滿意,讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,讓自己滿意,做一名合格的信合人。
員工培訓(xùn)心得14
三十天的培訓(xùn)轉(zhuǎn)瞬即逝,我即將踏上新員工的職業(yè)生涯之旅。這次培訓(xùn)也讓我對(duì)如何成為一名潁東農(nóng)商銀行的優(yōu)秀員工有了一些啟示與感悟。
一、保持耐心,戒驕戒躁,扎根基層,服務(wù)三農(nóng)。
作為一名新人,到基層鍛煉學(xué)習(xí)是必不可少的。許多人尤其年輕人都會(huì)抱怨基層事務(wù)繁瑣、交通不便,難以進(jìn)步。在我看來(lái),在鄉(xiāng)鎮(zhèn),在基層,是我們新人學(xué)習(xí)進(jìn)步的最好平臺(tái)。在基層,我們能迅速了解最基本客戶的需求,會(huì)更好的扎根于此,不忘初心,服務(wù)三農(nóng)。對(duì)我而言,不論分配到任何部門、任何崗位,都會(huì)勤勤懇懇、任勞任怨、戒驕戒躁,切忌眼高手低。
二、勤學(xué)苦練,愛(ài)崗敬業(yè),使自己盡快成為業(yè)務(wù)能手。
銀行柜員作為一個(gè)服務(wù)性崗位,是一項(xiàng)操作性很強(qiáng)的工作。入職以后,要聯(lián)系點(diǎn)鈔、翻打傳票、業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作,深入學(xué)習(xí)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)、電子銀行、基礎(chǔ)信貸等業(yè)務(wù),并在此基礎(chǔ)上,創(chuàng)造性、創(chuàng)新性開(kāi)展工作,提高工作效率!皹I(yè)精于勤,荒于嬉”,每天都要像海綿吸水一樣積極認(rèn)真學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),虛心向領(lǐng)導(dǎo)和前輩請(qǐng)教,力爭(zhēng)成為一名銀行業(yè)務(wù)能手。
三、堅(jiān)持以客戶為中心,為客戶提供優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。
柜員崗位雖然只是一個(gè)小小的窗口,但它亦是銀行和客戶的紐帶,一言一行都代表了銀行的形象。為此,要做好“微笑服務(wù)”、“柜面服務(wù)五步法”,耐心細(xì)致的服務(wù)客戶。要始終堅(jiān)持客戶至上的理念,把客戶的事情當(dāng)成自己的事情,學(xué)會(huì)換位思考,急客戶之所急,想客戶之所想。針對(duì)不同客戶采取不同工作方式,努力用心為客戶提供五星服務(wù)。
四、按制度辦事,按流程做事,不違法,不違規(guī)。
銀行是一個(gè)嚴(yán)格按照規(guī)章制度、流程辦事的單位,絕對(duì)不能做任何違法違規(guī)的事情。安全是至關(guān)重要的,認(rèn)真履行工作職責(zé),永不越過(guò)“制度的紅線”,做一名好員工!
作為一名新員工,我愿意將我的青春、汗水奉獻(xiàn)給潁東農(nóng)商銀行,為潁東農(nóng)商銀行的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份力量!
員工培訓(xùn)心得15
隨著時(shí)代的變遷,經(jīng)濟(jì)的土匪猛進(jìn),金融行業(yè)也開(kāi)始在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域扮演這越來(lái)越重要的角色,尤其是被稱為“金融血液”的銀行更是成為“中流砥柱”。
通過(guò)這幾天的學(xué)習(xí),不僅讓我學(xué)到更為專業(yè)的金融知識(shí)和服務(wù)禮儀,也讓我深刻地意識(shí)到了銀行工作的嚴(yán)謹(jǐn),而這種嚴(yán)謹(jǐn)是存在于每一種產(chǎn)品和每一個(gè)服務(wù)的細(xì)節(jié)。
我們就簡(jiǎn)單地以個(gè)人金融理財(cái)產(chǎn)品為例,,雖然從產(chǎn)企類上分,金融理財(cái)產(chǎn)品只能分為儲(chǔ)蓄融資投資金穗卡結(jié)算和服務(wù)類產(chǎn)品六類,但是從其功能上我們看到雖然是區(qū)區(qū)六類產(chǎn)品,卻涵蓋了所有自然人和法人企業(yè)所需要的金融儲(chǔ)蓄結(jié)算投融資等各項(xiàng)功能。而這僅僅是從類上看,再細(xì)分下去每一個(gè)類產(chǎn)品又分為很多具體小類業(yè)務(wù)。每樣業(yè)務(wù)又各具特色,例如,在個(gè)人儲(chǔ)蓄產(chǎn)品中,為了讓給客戶得到更多實(shí)惠的收益,把產(chǎn)品又具體成活期定期定活兩便整存整取及個(gè)人通知存款,在存期和利息收益上極地滿足了客戶的需要和挑選余地,此外農(nóng)行特有的“雙利豐”通知存款在具備普通通知存款優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上又在業(yè)務(wù)辦理的速度和便捷程度方面錦上添花,手續(xù)費(fèi)方面又特地為客戶開(kāi)辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的開(kāi)支,可以說(shuō)農(nóng)行對(duì)客戶的關(guān)懷是無(wú)微不至的,在全心全意為客戶服務(wù)的宗旨上我們更加注重業(yè)務(wù)品質(zhì)的精益求精和細(xì)節(jié)的到位。
農(nóng)行的產(chǎn)品在收益便捷質(zhì)量都凝結(jié)了每一位員工對(duì)客戶點(diǎn)滴的心意!
客戶在接觸產(chǎn)品時(shí)最先接觸的就是前臺(tái)人員,前臺(tái)人員是客戶和產(chǎn)品之間的橋梁,是客戶體會(huì)農(nóng)行員工全體心意的門更是建立對(duì)農(nóng)行信任感的首要途徑,所以前臺(tái)人員的服務(wù)不僅要體現(xiàn)農(nóng)行人的嚴(yán)謹(jǐn)處事態(tài)度,也要體現(xiàn)每一筆業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì),更要讓客戶通過(guò)每位前臺(tái)人員周到的服務(wù)建立對(duì)農(nóng)行的信任。這也是每一個(gè)崗位的工作基礎(chǔ),于此同時(shí)前臺(tái)柜員也應(yīng)該努力地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),爭(zhēng)取為客戶提供更為詳盡和高質(zhì)的服務(wù)。
因此,個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品與柜員服務(wù)是相輔相成,互為前提的,產(chǎn)品要?jiǎng)?chuàng)新高質(zhì),而服務(wù)要更加細(xì)致禮貌,讓客戶真實(shí)地感受到農(nóng)行全體員工的熱情和心意。最后真心地希望我們每個(gè)人都能珍惜目前的工作崗位努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),成為搭起客戶和銀行之間信任和關(guān)懷的橋梁!
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