導(dǎo)購(gòu)員心得體會(huì)
我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，通常就可以寫一篇心得體會(huì)將其記下來，這樣可以不斷更新自己的想法。那么要如何寫呢？以下是小編幫大家整理的導(dǎo)購(gòu)員心得體會(huì)，僅供參考，大家一起來看看吧。
導(dǎo)購(gòu)員心得體會(huì)1
我進(jìn)入我們服裝店也有兩年有余了，我在這個(gè)行業(yè)一直都是自己摸爬滾打，除了最開始的崗前培訓(xùn)，再也沒人教我什么，只能自己去拼去努力，我就拿店里資歷最老，業(yè)績(jī)最好的那個(gè)服裝銷售導(dǎo)購(gòu)員做自己努力的目標(biāo)，我花了一年多的時(shí)間去攀登她那個(gè)高度，卻還是差一點(diǎn)，但是我卻沒有因此懈怠，放棄，目前店里的月銷售業(yè)績(jī)還是一如既往的她第一，我第二，一直被壓著一頭的感覺是不好受，很感謝店長(zhǎng)把唯一的一個(gè)培訓(xùn)名額給了我。
經(jīng)過此次培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)交流我有了許多的心得體會(huì)，總結(jié)出了以下幾點(diǎn)：
1、身為一名服裝銷售導(dǎo)購(gòu)員，自己的'服裝一定要整潔正式嚴(yán)肅，店里所有的服裝銷售導(dǎo)購(gòu)員的服裝應(yīng)該統(tǒng)一，作為工作服，這樣才能顯得出我們店面的正式和高端，迎接和送客的禮儀一定要到位，一定程度上增加顧客對(duì)店面的好感的印象。
2、我們服裝店是比較高檔的兒童服裝，還是比較好賣的，這方面在培訓(xùn)的時(shí)候也有提到，兒童服裝的消費(fèi)人群是孩子們的家長(zhǎng)，一般孩子喜歡上的想要的，父母一般都不會(huì)拒絕了吧，所以當(dāng)孩子們來試穿衣服的時(shí)候，一定能要多夸贊他，比如“小朋友，你穿著這身衣服，我都快不認(rèn)識(shí)你了，真帥氣”。這樣能在一定程度上增加孩子對(duì)試穿衣服的好感，進(jìn)而增加銷售出去的可能。
3、一定要學(xué)會(huì)找機(jī)會(huì)，多推銷其他的衣服，比如家長(zhǎng)帶孩子來買衣服，你不要管，為他搭配一套，衣服和褲子都找來，然后告訴他們這套特別搭，兩件一起買還可以有折扣，但是一定要會(huì)說話，會(huì)見機(jī)行事，不要引起顧客的反感。所以進(jìn)行多推銷的時(shí)機(jī)一定要掌握好，不要一味的嘗試，并不是每個(gè)顧客都適合這套方法。
我相信有了這些經(jīng)驗(yàn)，我能在服裝銷售導(dǎo)購(gòu)員的道路上越走越遠(yuǎn)，超過我定下的那個(gè)目標(biāo)，現(xiàn)在很有信心，我一定會(huì)向一名專業(yè)的服裝銷售方向進(jìn)發(fā)，并越來越接近自己我夢(mèng)想。
導(dǎo)購(gòu)員心得體會(huì)2
在東方商廈一年一度的優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)評(píng)選會(huì)議上，我很榮幸能被評(píng)為本年度的優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)員。
回想過去一年時(shí)間，我覺得這份榮譽(yù)是東方商廈對(duì)我這一年來的表現(xiàn)給予的肯定，它不僅僅是屬于我個(gè)人的，也是屬于我們整個(gè)集體的。今天我能獲得這份殊榮，與領(lǐng)導(dǎo)的栽培、同事的幫助是分不開的.。下面我就和大家分享一下我總結(jié)的一些心得與體會(huì)吧。
一、愛崗敬業(yè)、起到橋梁的作用。
在平凡的崗位上，以生命中極大的熱情實(shí)現(xiàn)所熱愛的事業(yè)，是我對(duì)工作最基本的要求。我深深明白：干一行就要愛一行，愛一行就要專一行，專一行才能做出一流的工作業(yè)績(jī)。作為阿迪達(dá)斯專柜的店長(zhǎng)，我除了做好日常工作外，還會(huì)經(jīng)常就商場(chǎng)的一些扶持與公司保持良好的信息溝通，增進(jìn)雙方的了解，以求達(dá)到雙嬴的結(jié)果。
二、認(rèn)真工作、用心工作。
做好營(yíng)業(yè)員的工作，要有三顆心：熱心、責(zé)任心和進(jìn)取心。很多人都認(rèn)為，服務(wù)行業(yè)是很枯燥乏味的一個(gè)行業(yè)，特別是周而復(fù)始的服務(wù)禮儀讓一些員工做起來既不習(xí)慣也不自在。這是為什么呢？我想，只能這樣說，她沒有用心地去對(duì)待她的工作，其結(jié)果就是對(duì)工作缺少了熱情。因此，我們必須全身心地投入到每一天的工作中去，一切都從最基本做起，同時(shí)對(duì)工作要始終保持那三顆心。這樣就能發(fā)現(xiàn)，我們的工作雖然簡(jiǎn)單，但卻使我們的生活充實(shí)、豐富，久而久之，我們也能從中找到樂趣。
三、團(tuán)結(jié)同事，有良好的人際關(guān)系。
沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。人無法脫離人群去獨(dú)立生存，每個(gè)人小到家庭，大到社會(huì)，都需要與人溝通，與人接觸。一個(gè)人如果有良好的心態(tài)，有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感，她在生活、工作中就會(huì)過得很開心，很精彩。反之，如果為人斤斤計(jì)較，沒有奉獻(xiàn)精神，沒有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，不去配合團(tuán)隊(duì)的需要，那她就像橘堆里的一個(gè)腐爛的橘子，遭丟棄。所以，在工作生活中，我們要時(shí)刻保持良好的心態(tài)，不去計(jì)較個(gè)人的得失，與同事團(tuán)結(jié)友愛，相信自己的伙伴，相信自己的團(tuán)隊(duì)。
最后，我想對(duì)大家說，機(jī)會(huì)是留給那些做好準(zhǔn)備的人的，只要有付出就會(huì)有回報(bào)。在今后的工作中，讓我們同舟共濟(jì)，相互勉勵(lì)，攜起手來，共同為易川公司美好的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。
導(dǎo)購(gòu)員心得體會(huì)3
在新百實(shí)習(xí)的第二個(gè)月，我輪到了導(dǎo)購(gòu)的崗位，起初并沒有覺得這個(gè)崗位對(duì)我有什么挑戰(zhàn)性，就是與顧客接觸，介紹商品，然后努力成交。但當(dāng)我切身的在導(dǎo)購(gòu)這個(gè)崗位上的時(shí)候我才深切的領(lǐng)悟到導(dǎo)購(gòu)的工作并沒有我想象的那么簡(jiǎn)單。導(dǎo)購(gòu)員在銷售過程中有著不可代替的作用，其在一線與顧客直接接觸，能夠?qū)蝾櫩偷南M(fèi)趨向。導(dǎo)購(gòu)員在賣場(chǎng)里扮演的是個(gè)推銷員的角色，但不僅僅是推銷商品、統(tǒng)計(jì)銷量，還要對(duì)消費(fèi)者的行為進(jìn)行觀察、分析，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行信息反饋，給顧客優(yōu)質(zhì)服務(wù)等。而導(dǎo)購(gòu)員的身份也不僅僅是一名導(dǎo)購(gòu)，那是我們整個(gè)品牌的形象和代表。
在姬龍雪專柜近一個(gè)月的.實(shí)習(xí)，基本熟悉了導(dǎo)購(gòu)員的工作流程和店鋪的運(yùn)營(yíng)流程。我所學(xué)習(xí)并感悟到的包括以下幾個(gè)方面：
一，商品的基本知識(shí)。
作為一名導(dǎo)購(gòu)，必須對(duì)商品有了很好的了解，才能去介紹給顧客，進(jìn)一步才能察覺到顧客的購(gòu)買欲望，最后達(dá)成銷售；同樣對(duì)作為一名商場(chǎng)的管理者來說，只有對(duì)商品知識(shí)有了熟悉的了解，才能有形成更為敏銳的市場(chǎng)嗅覺，才能在與供應(yīng)商談判的時(shí)候更有底氣。商品的基本知識(shí)包括很多方面，如商品的價(jià)格、款式，商品的功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)的特征，商品的面料以及商品的保養(yǎng)等。例如，姬龍雪專柜，箱包風(fēng)格以時(shí)尚休閑為主，加上各種不同的皮革加工工藝，達(dá)到質(zhì)量與外在的完美融合；針對(duì)皮革的保養(yǎng)，用專業(yè)的清潔膏清潔，并涂上適當(dāng)?shù)膶I(yè)保護(hù)油，切忌儲(chǔ)存前要將包用填充物撐好然后放入防潮袋保存。
二，商品的陳列技巧。
專柜內(nèi)優(yōu)秀的商品陳列，能夠第一眼吸引到顧客，將商品的最佳效果展現(xiàn)給顧客，使消費(fèi)者對(duì)商品產(chǎn)生印象，引導(dǎo)顧客消費(fèi)，并讓顧客順利隨意的觀察到他所想要的商品；一個(gè)好的商品陳列也能讓顧客清楚的看出店鋪的風(fēng)格主題，。同時(shí)還有裝飾店面，美化賣場(chǎng)的作用。
通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我學(xué)習(xí)到很多臆想外的知識(shí)，也認(rèn)識(shí)到什么工作都不是那么簡(jiǎn)單的，都需要有相印的專業(yè)知識(shí)，任何工作都容不得我們怠慢，我們要時(shí)刻有一顆謙虛求知的心才能不斷取得進(jìn)步！
導(dǎo)購(gòu)員心得體會(huì)4
我原是某絲銅廠下崗職工，于xx年5月經(jīng)朋友介紹，應(yīng)聘為明一奶粉的導(dǎo)購(gòu)員，從職明一奶粉導(dǎo)購(gòu)三年。
要想做一個(gè)合格導(dǎo)購(gòu)真是不容易�。【痛苏�?wù)勎覀�(gè)人的幾點(diǎn)感想吧！大家知道家佳富超市地處偏僻，且門口又有一家奶粉專賣店，價(jià)格比我們賣得便宜，要想得到一個(gè)新的顧客是有難度的，起先我是以試試、看看的心態(tài)介入，經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)摸索，實(shí)踐以及領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，經(jīng)銷商和業(yè)務(wù)員的支持，同事們的關(guān)心和幫助，使我很快地從意識(shí)到行為，以五個(gè)”心”即事業(yè)心、熱心、耐心、愛心、友心、去從事這一行業(yè)，同時(shí)達(dá)到較好的效果，也得到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及顧客的好評(píng)。能成為一名明一導(dǎo)購(gòu)而感到榮幸。
這第一是“事業(yè)心”。不管遇到多大的困難，都要堅(jiān)持到底。大家都知道，奶粉是為寶寶提供營(yíng)養(yǎng)，呵護(hù)寶寶健康的食品，我們做過母親的有著一種對(duì)待兒童特殊的愛心，這就意味著推銷明一奶粉的崇高意義，再加上明一奶粉信譽(yù)高，品質(zhì)好，深受廣大顧客的歡迎，這就從根本上使我建立做明一導(dǎo)購(gòu)員的'信心。
第二是“熱心”。在商場(chǎng)對(duì)顧客始終視為“上帝”且要面帶笑容，很認(rèn)真地推銷明一產(chǎn)品，且把她的事當(dāng)做自己的事來辦。去年有個(gè)新顧客，兩個(gè)孩子都吃明一的奶粉，銷量也挺大的，她孩子報(bào)名上學(xué)遇到一麻煩，不讓報(bào)名，剛好那個(gè)老師我熟悉，下班后我就馬上打電話給她，帶她一起去報(bào)名，結(jié)果她深受感動(dòng)，從而成為明一的忠實(shí)客戶。她還經(jīng)常幫我介紹她的親戚和朋友來超市買明一奶粉。
第三是“耐心”。對(duì)顧客要不厭其煩地介紹，講解，幫助，不應(yīng)用強(qiáng)迫的口氣要顧客非買不可，而要以愉悅的態(tài)度為顧客服務(wù)。當(dāng)一個(gè)客人要買下奶粉時(shí)，一定要記下他的客戶資料，等到第二天一定要打電話詢問寶寶吃明一奶粉狀況如何？顧客一定會(huì)受感動(dòng)的，從而一次銷售終身客戶。
第四是“愛心”。要把顧客的孩子當(dāng)做自己的孩子一樣看待，要一視同仁，記得有次一個(gè)鄉(xiāng)下來的顧客，孩子餓了，沒開水泡奶粉，我就馬上給她端來開水幫她泡好奶粉，為她提供方便。還有一次一個(gè)我們的顧客抱著孩子來買明一奶粉，在出去的路上不小心被撞倒了，孩子拼命的哭，顧客非拉著那個(gè)人賠償，被我看到后，我快步前去把小孩抱過來，怕小孩受到驚嚇，還幫她平息風(fēng)波，最后顧客對(duì)我非常感激。
第五是“友心”。跟商場(chǎng)的其他導(dǎo)購(gòu)要和睦相處，互相幫助，當(dāng)你下班時(shí)，她也會(huì)幫我們的，從而提高銷售量。
總的來說，三年來的感覺是好的，從中也學(xué)到了不少的知識(shí)。但自己的工作中還存在著一些不足，還是要繼續(xù)努力。講真話，辦實(shí)事，以積極的心態(tài)做一個(gè)專業(yè)，卓越，優(yōu)秀的明一奶粉導(dǎo)購(gòu)，創(chuàng)造佳績(jī)，為明一的發(fā)展貢獻(xiàn)一點(diǎn)微薄之力。
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