原本“雙11”只是網(wǎng)絡(luò)上興起的一個單身節(jié)日，沒有想到自從淘寶開啟了雙11購物熱后，似乎近幾年“雙11光棍節(jié)”已經(jīng)演變成了購物節(jié)。下面是小編為大家推薦的，希望對大家有所幫助!

　　【2016淘寶雙十一營銷策劃方案1】

　　一、活動背景

　　在雙十一活動前夕，商家可以參加聚劃算等活動以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，從而在雙十一活動中的銷售做鋪墊。

　　二、活動方案

　　1.活動形式：

　　預(yù)熱：時間：10月20日至11月10日

　　圖片：通過店鋪自主設(shè)計預(yù)熱活動頁面，包括首頁海報，店招，寶貝詳情頁，全部圖片以雙十一為主題元素，旨在營造雙十一購物狂歡氛圍，為活動打下基礎(chǔ)、儲備流量，

　　鉆展，直通車圖片。

　　流量：直通車，鉆展，微淘，淘寶客，短信發(fā)送，老顧客喚醒等等。

　　正式活動：11月11日00：00~11月11日23:59

　　圖片：店鋪活動主會場頁面，產(chǎn)品詳情頁關(guān)聯(lián)海報，微淘活動推廣海報，鉆展圖片，直通車圖片，店鋪首頁海報，店招，引導自主下單流程圖等。

　　2.活動力度：

　　1. 收藏領(lǐng)卷

　　2. 關(guān)注有好禮

　　3.抽獎贏免單，每次購買滿100元獲一次抽獎機會，有機會贏取免單大獎，消費金額越大，中獎機會越大。

　　4.邀請好友參與抽獎，邀請人有機會獲得店鋪送出價值1111元神秘禮物一份，共20個名額，被邀請人有機會獲得價值111元神秘小禮物一份，共100個名額，活動禮品將在活動結(jié)束后三個工作日內(nèi)發(fā)出，屆時會聯(lián)系顧客本人確定收貨地址及發(fā)貨方式，禮品數(shù)量有限，將隨機抽取中獎客戶，中獎名單將在活動結(jié)束后次日公布。

　　3.活動推廣：

　　1.直通車引流

　　2.店鋪活動通告

　　3.寶貝描述通告

　　4.幫派社區(qū)宣傳

　　5.旺旺簽名活動預(yù)告

　　6.淘客聯(lián)盟

　　7.鉆展

　　三、活動跟進

　　美工：做好退款辦理時間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時間等聲明放置在首頁及商品詳情頁。

　　客服：售前X名+售后X名+客審X名(負責訂單審核和打印) 確保電腦配置;確保公司網(wǎng)絡(luò);檢查促銷軟件設(shè)置�？旖荻陶Z和自動 回復(fù)(提前準備、包含促銷、盡量少用)

　　倉庫：確保庫存準確，避免缺貨。 準備好打印機及相關(guān)材料和打包用的材料。 準備適當比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動中，保證客服端、制單員、倉庫的溝通暢通，以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。

　　四、庫存準備

　　(1)確定雙十一活動上線產(chǎn)品，所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的50%- 60%所有產(chǎn)品在11.11之前一周內(nèi)必須全部入庫完成，店鋪庫存按實際的90%-95%去完成，如果需要贈送環(huán)保袋、鼠標墊等禮品也需進行備貨

　　(2)根據(jù)預(yù)期銷售規(guī)模，做好雙11大促活動主要銷售商品庫存的提前備 貨。務(wù)必于 活動前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補貨機制，確定供貨渠道的供貨能力，建立緊急溝通聯(lián)系方式，保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補充或及時下架。

　　(3)檢查貨品條碼管理體系，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼，便于出庫檢查配貨準確時使用掃描槍掃條碼的方式做校驗，提高速度和效率。

　　(4)務(wù)必于雙11活動前的2~3天做一次全倉盤點或相關(guān)大促活動商品的盤點，清晰庫存規(guī)模，并將真實庫存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中。

　　七、人員準備

　　(1)對可能出現(xiàn)的雙11訂單暴漲而需要招聘臨時兼職員工的，提前做好兼職員工工作安排計劃，并做好相應(yīng)的培訓工作，做好打包環(huán)節(jié)，提前培訓好相關(guān)的打包貼面單工作細節(jié)，提前做好員工培訓工作

　　(2)對所有員工，尤其是訂單處理相關(guān)部門的員工，做完善的網(wǎng)店管家系統(tǒng)操作的培訓及其他培訓

　　(3)制定好部門間員工臨時調(diào)度、培訓和工作的應(yīng)急方案，以及大促活動持續(xù)期間的員工值班、休假等相關(guān)安排

　　(4)按照流量的高低去計算各個崗位的人員數(shù)量

　　(5)物料要針對可能出現(xiàn)的最大流量和包裹數(shù)去計算