2016年3.15消費(fèi)者權(quán)益日提倡“綠色文明，理性消費(fèi)，新消費(fèi)、新供給、新動力”。下面是小編為大家搜集整理的市工商局2016年3.15消費(fèi)者權(quán)益日活動方案，希望對大家有所幫助!

　　【市工商局2016年3.15消費(fèi)者權(quán)益日活動方案1】

　　在“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”即將到來之際，為把今年的3.15紀(jì)念活動組織好、落實好，使紀(jì)念活動有實效、有深度、有突破、有創(chuàng)新，突出“消費(fèi)與安全”年主題的宣傳，努力營造良好的消費(fèi)環(huán)境，制定活動方案如下：

　　一、活動的安排及分工

　　(一)舉辦秀嶼區(qū)餐飲業(yè)誠信經(jīng)營座談會

　　組織區(qū)消委會成員單位、餐飲經(jīng)營者等相關(guān)人員，召開全區(qū)餐飲業(yè)誠信經(jīng)營座談會，通報2016年餐飲消費(fèi)糾紛存在的問題，發(fā)放餐飲業(yè)誠信經(jīng)營提議書，倡導(dǎo)餐飲經(jīng)營者不得設(shè)定最低消費(fèi)、包廂費(fèi)、收取一次性餐具消毒費(fèi)等。

　　責(zé)任分工：由消委會負(fù)責(zé)，12315服務(wù)臺、各工商所配合。

　　(二)參加假冒偽劣商品集中銷毀活動

　　時間：3月15日上午

　　地點：莆田市圣元環(huán)保電力有限公司(東莊鎮(zhèn))

　　內(nèi)容：集中銷假

　　參加人員：林國寶、卓智洪、陳巧秀、鄭超躍、宋建華、李志錦、歐湖濱、陳揚(yáng)航、林建山(月)等人員

　　責(zé)任分工及要求：參加集中銷假活動由卓智洪負(fù)責(zé)，監(jiān)察室、各工商所等單位配合。

　　1.銷假車輛安排及裝飾由辦公室負(fù)責(zé)。

　　2.銷毀物品由檢查大隊和各工商所負(fù)責(zé)準(zhǔn)備。各單位要盡快清理去年以來已結(jié)案件的查扣物品，對納入此次銷毀活動的物品，做好有關(guān)銷毀的審批手續(xù)，并列出銷毀物品清單，于3月6日前通過一體化平臺報送區(qū)工商局行政執(zhí)法股。銷毀物品于13日上午前存放在區(qū)工商局倉庫，13日下午裝車完畢。銷假車輛在15日上午統(tǒng)一參加市局組織的銷假活動。行政執(zhí)法股、監(jiān)察室負(fù)責(zé)對銷毀物品出入庫的監(jiān)督與把關(guān)、辦公室負(fù)責(zé)裝車。各單位要做好物品處理記錄。

　　3.銷假人員、車輛調(diào)度與現(xiàn)場指揮由卓智洪負(fù)責(zé)。

　　4.參加人員統(tǒng)一著春秋制式服裝，戴帽，系深色領(lǐng)帶。

　　(三)設(shè)置分會場開展3.15權(quán)益保護(hù)宣傳活動

　　現(xiàn)場受理群總投訴、舉報和咨詢，邀請相關(guān)部門聯(lián)合設(shè)點，開展法律法規(guī)咨詢宣傳服務(wù)，現(xiàn)查發(fā)放宣傳材料。

　　時間：3月15日上午8：30

　　地點：秀嶼區(qū)笏石新華都萬家惠購物廣場

　　內(nèi)容：

　　1.區(qū)工商局組織相關(guān)人員現(xiàn)場接受群眾投訴、舉報和咨詢。

　　2.邀請移動、電信、煙草等部門共同參加3.15現(xiàn)場受理咨詢活動，提升12315消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)知名度及調(diào)解消費(fèi)糾紛能力。

　　3.全區(qū)工商系統(tǒng)執(zhí)法人員整裝待命，及時處理活動現(xiàn)場轉(zhuǎn)來的投訴和舉報。

　　參加人員：林國寶、陳國民、張秋陽、謝敏、陳金潤、黃晶晶、吳晶、翁建喜、許澤鵬、林志希、林國進(jìn)

　　責(zé)任分工及要求：

　　1.分會場的布置、相關(guān)部門及人員的邀請、參加人員的召集由12315服務(wù)臺、消委會負(fù)責(zé)，辦公室及笏石工商所配合。

　　2.場地使用審批由12315服務(wù)臺負(fù)責(zé)。

　　3.現(xiàn)場受理投訴，由12315服務(wù)臺、消委會負(fù)責(zé)，12315服務(wù)臺、注冊股、市場股、人教股等各派一名業(yè)務(wù)骨干參加宣傳咨詢活動，宣傳咨詢材料各單位自帶。

　　4.新聞報道、車輛調(diào)度由辦公室負(fù)責(zé)。

　　5.參加人員統(tǒng)一著春秋制式服裝，戴帽，系黑色領(lǐng)帶。

　　(四)組織一場消費(fèi)維權(quán)約談活動

　　時間：3月份

　　內(nèi)容：對去年以來被消費(fèi)者投訴次數(shù)居于前列的經(jīng)營者，發(fā)放約談通知書，并舉辦一場集體約談會，點評經(jīng)營者在維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益方面存在不足，并督促其及時解決有關(guān)消費(fèi)糾紛，預(yù)防和避免消費(fèi)糾紛的升級，有效降低消費(fèi)投訴數(shù)量，增強(qiáng)消費(fèi)爭議的處理實效。定期跟蹤回訪經(jīng)營者了解約談效果，確保經(jīng)營者把消費(fèi)維權(quán)工作真正落到實處。

　　責(zé)任分工：12315服務(wù)臺、各工商所負(fù)責(zé)。

　　(五)舉行相關(guān)法律法規(guī)宣傳活動

　　時間：3月份

　　內(nèi)容：一是通過宣傳展板、動漫彩信、進(jìn)店入企等方式，加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)的宣傳，營造良好的宣傳氛圍。二是通過召開培訓(xùn)班來加強(qiáng)全區(qū)12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站點聯(lián)絡(luò)員的培訓(xùn)與指導(dǎo)，重點宣傳《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》等消費(fèi)維權(quán)法律知識，傳授調(diào)解技巧，進(jìn)一步增強(qiáng)聯(lián)絡(luò)員消費(fèi)維權(quán)能力和業(yè)務(wù)水平。

　　責(zé)任分工：各工商所、檢查大隊負(fù)責(zé)。

　　二、組織工作要求

　　(一)精心組織實施

　　主會場、銷假現(xiàn)場、分會場牽頭單位要各負(fù)其責(zé)，加強(qiáng)溝通協(xié)作。相關(guān)職能股室、消委會、檢查大隊、各工商所要全力配合，既要明確分工又要齊心協(xié)作，今年的3.15紀(jì)念宣傳活動要重點突出《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》的宣傳，形式要多樣、內(nèi)容要豐富。各工商所、12315服務(wù)臺要加強(qiáng)值班工作，確保網(wǎng)絡(luò)暢通，及時認(rèn)真處理好消費(fèi)者投訴舉報。各工商所要在各自轄區(qū)根據(jù)實際情況開展3.15紀(jì)念宣傳活動。

　　(二)加強(qiáng)信息溝通

　　要加強(qiáng)與新聞媒體的聯(lián)絡(luò)，充分發(fā)揮新聞媒體作用，圍繞活動內(nèi)容開展宣傳報道。要加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)工作的宣傳報道。3月7日至3月15日期間，各工商所、對要在《湄洲日報》等報刊刊登1-2篇宣傳報道，對活動情況尤其是一些侵害消費(fèi)者的典型案件，要及時向區(qū)工商局報告�；顒咏Y(jié)束后，各單位要將此次活動總結(jié)于3月18日前通過一體化平臺的文件傳送上報區(qū)工商局12315服務(wù)臺。

　　【市工商局2016年3.15消費(fèi)者權(quán)益日活動方案2】

　　根據(jù)《莆田市工商局關(guān)于開展紀(jì)念2016年3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日系列活動的通知》(莆市工商消[2016]17號)文件精神，為做好2016年紀(jì)念3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日活動，現(xiàn)將具體事項安排通知如下：

　　一、指導(dǎo)思想