方案1：

　　一、活動(dòng)目的：

　　與業(yè)主交朋友，加強(qiáng)與業(yè)主間的溝通與聯(lián)系，增進(jìn)與業(yè)主間的感情。

　　二、活動(dòng)安排：

　　1、時(shí)間：2015年12月25日下午2：30—4：00

　　2、地點(diǎn)：物業(yè)二樓會議室

　　3、主 持 人：(待定)

　　4、參加人員：物業(yè)公司經(jīng)理、副經(jīng)理、客服部經(jīng)理

　　小區(qū)業(yè)主：每區(qū)2-3人左右

　　(盡量選擇有影響、有地位、素質(zhì)較高的業(yè)主)

　　三、活動(dòng)議程

　　1、由各區(qū)區(qū)長推薦參加業(yè)主人員名單，并附業(yè)主基本資料;(12月12日)

　　2、將推薦的業(yè)主名單篩選后，報(bào)至物業(yè)經(jīng)理審核批準(zhǔn);(12月13日)

　　3、由各區(qū)區(qū)長親自將邀請函送至業(yè)主手中;(12月14日、15日、16日)

　　4、會場布置;(12月17日)

　　5、迎接來賓，并引導(dǎo)至?xí)��?(安排2名客服人員全程接待)(12月18日)

　　6、茶話會開始：

　　(1)由主持人宣布茶話會開始，并介紹茶話會與會人員;

　　(2)物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)致辭;

　　(3)業(yè)主代表致辭;

　　(4)圍繞“怎樣才能用心為業(yè)主服務(wù)”進(jìn)行自由交流，征集業(yè)主建議或意見(設(shè)一名客服人員記錄);

　　(5)物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)，做結(jié)束語;

　　(6)發(fā)放贈(zèng)品

　　(7)茶話會結(jié)束;

　　7、由客服人員收拾會場

　　四、需要的物品準(zhǔn)備

　　1、數(shù)碼相機(jī)(提前將電池充滿);

　　2、邀請函15張、桌牌20個(gè)、參加業(yè)主名單一份;

　　3、食品準(zhǔn)備：

　　(1)茶壺一個(gè)，紙杯一袋，杯托20個(gè)，茶水五壺，茶葉1盒;

　　(2)瓜子、花生各5斤，小桔子、蘋果、香蕉各10斤，糖2斤;

　　(3)會場布置：拉花、氣球、紅紙(茶話會三個(gè)大字);

　　4、贈(zèng)品準(zhǔn)備：25個(gè)保溫杯，并印公司名稱和標(biāo)志

　　五、費(fèi)用預(yù)算：共計(jì)約需800元左右。