一、商業(yè)方案不同于工作計劃

　　商業(yè)方案是就近期所必須開展的某一商業(yè)活動或具體的項目預(yù)先作出的有步驟、有措施的周全的工作安排。方案根據(jù)其內(nèi)容和性質(zhì)，可以分為不同種類，如用于工作的“工作方案”，用于會議的“會議方案”，用于營銷的“營銷方案”，用于談判的“談判方案”等。方案是計劃性實用文書的一種，主要用于對比較復(fù)


雜的工作作出便利的部署，因而也可以說是較為繁復(fù)的計劃之一。商業(yè)方案與相關(guān)計劃類文書屬于同一類型，但有明顯的區(qū)別，商業(yè)方案用在商務(wù)活動中，是為企業(yè)服務(wù)的，這一點我們在現(xiàn)實工作中應(yīng)該能清楚識別，不要混淆，切勿把商業(yè)方案寫成行政管理方案。

　　商業(yè)方案雖然脫胎于行政公文的計劃，但因商業(yè)活動與行政活動的性質(zhì)具有重大區(qū)別，所以商業(yè)方案與行政計劃或其他行政計劃類文書有較大的區(qū)別。行政方案更側(cè)重指導(dǎo)思想，分析工作存在的問題，為解決某一存在的問題而采取的措施。商業(yè)方案主要是為了開展某項工作而進行的具體工作安排，強調(diào)的是工作的方法、行動的實施與執(zhí)行或合作的意向。

　　在寫作商業(yè)方案時我們要注意與相關(guān)計劃類文種的區(qū)別，計劃側(cè)重于一段時期內(nèi)的綜合工作，方案側(cè)重于一個具體的工作項目。所以計劃要兼顧各個方面的工作，工作內(nèi)容比較原則化，包括各處室的工作。方案主要是為了開展某項工作，一般不需兼顧各部門的關(guān)系，內(nèi)容非常具體。方案與規(guī)劃、設(shè)想、構(gòu)想、綱要有區(qū)別。具體表現(xiàn)在：（一）時間限度不同。規(guī)劃、設(shè)想、構(gòu)想、綱要以年或領(lǐng)導(dǎo)任期為單位，一般三年以上用之。方案以年或季度、月或日為單位。（二）寫法不同。規(guī)劃、設(shè)想、構(gòu)想、綱要采用原則性表述，粗線條勾勒的手法。方案的表述比較詳盡，目標(biāo)清晰、步驟具體、措施得力。（三）適用不同。規(guī)劃、設(shè)想、構(gòu)想、綱要側(cè)重于宏觀層面，如政府、企業(yè)集團的宏觀安排或長遠發(fā)展戰(zhàn)略。方案則用于微觀層面的活動項目工作安排，基層單位用得較多。（四）作用不同。規(guī)劃、設(shè)想、構(gòu)想、綱要是對未來幾年的目標(biāo)或藍本，起到指導(dǎo)指揮作用，約束力不是很強。方案則是對具體工作的具體安排，方案一經(jīng)通過，必須嚴(yán)格執(zhí)行。

　　方案與安排、打算、要點、思路也存在區(qū)別。主要表現(xiàn)在：（一）安排、打算、要點、思路主要用于基層單位下設(shè)處室。方案可用于處室也可用于一級法人單位。（二）安排、打算、要點、思路寫法比較簡單，只要寫明做何事即可。方案寫法比較復(fù)雜，需要統(tǒng)籌安排和具體運作。（三）安排、打算、要點、思路一般都以周、月為時間單位。方案一般以具體某項工作實施的時間為時間單位。

　　二、商業(yè)方案寫作方法與技巧

　　商業(yè)方案在內(nèi)容與結(jié)構(gòu)形式上通常包括標(biāo)題、正文、簽署三個部分。

　　(一）標(biāo)題。一般由事項加文種“方案”構(gòu)成。如“安全生產(chǎn)月活動方案”。也可以在前面加上企業(yè)名稱。如“廣州本田公司質(zhì)量月工作方案”。

　　(二）正文。正文包括下列幾個部分：

　　1．背景與原因。包括活動開展的背景和原因。主要闡述為什么要制定該方案，其一般要進行簡單的企業(yè)內(nèi)部情況分析或市場分析等。如：

　　由于國內(nèi)經(jīng)濟的快速增長，連鎖經(jīng)濟得到了大規(guī)模的發(fā)展，連鎖超市、便利店已成為消費者日常購物主要場所，連鎖網(wǎng)絡(luò)的便利性和集中采購形成的價格優(yōu)勢，使連鎖超市比傳統(tǒng)商店更具有吸引力。隨著信息化的發(fā)展，大部分的連鎖經(jīng)銷商已經(jīng)實現(xiàn)總部及遠程連鎖店店內(nèi)倉儲、物流、收銀系統(tǒng)等的信息化，能夠?qū)Ω鱾�連鎖店的存貨等具體數(shù)據(jù)做詳細的統(tǒng)計。但是，各個門店與總部數(shù)據(jù)交換大部分仍然采用傳統(tǒng)的modem撥入服務(wù)器的方式，每天定時轉(zhuǎn)輸數(shù)據(jù)，總部對各個連鎖店的數(shù)據(jù)并不能夠?qū)崟r獲取。制約了企業(yè)在激烈的行業(yè)競爭中保持領(lǐng)先地位的實現(xiàn)。

　　傳統(tǒng)的解決方案，是采用ddn專線和vpn的方式將各個門店與總部互連起來。但這一方式存在著架設(shè)困難，增加分支機構(gòu)無法輕松擴張，使用費用昂貴、系統(tǒng)管理和維護成本過高等特點，在連鎖行業(yè)日超微利的今天，如果繼續(xù)使用電話撥號的方式，不僅制約了連鎖企業(yè)的發(fā)展，還存在速度慢、安全性差等弱點�！痢翍�(yīng)用接入系統(tǒng)，為連鎖行業(yè)提供了一種高安全、高性能、高穩(wěn)定的解決方案。

　　上述是《××連鎖行業(yè)應(yīng)用接入解決方案》中的行業(yè)背景論述，通過對國內(nèi)連鎖經(jīng)濟現(xiàn)狀及信息化系統(tǒng)應(yīng)用情況的分析，說明了實行（或推廣）下文中方案內(nèi)容的必要性，使受方能夠在盡短的時間內(nèi)了解或接受此方案，這是寫作商業(yè)方案的必要項。

　　2．指導(dǎo)思想。主要闡述開展本方案所設(shè)活動或即將進行的合作的指導(dǎo)思想。一般行政性較強的企業(yè)所寫的方案應(yīng)包含指導(dǎo)形式這部分內(nèi)容，但簡單的商業(yè)合作方案無須寫指導(dǎo)思想。

　　3．基本要求與目標(biāo)。闡述進行某項工作所要求達到的目標(biāo)。如：

　　本方案根據(jù)商品流通行業(yè)erp系統(tǒng)的典型 需求，提高商貿(mào)行業(yè)的生產(chǎn)效率和管理水平。通過信息流協(xié)同各經(jīng)營單位和部門的商流、物流和資金流，合理配置企業(yè)資源，提高企業(yè)的核心競爭能力和市場應(yīng)變能力，改善企業(yè)對客戶的服務(wù)水平和質(zhì)量，提高客戶對企業(yè)的滿意度和忠誠度。通過在公司總部和分部分別安裝一臺iceflow路由器，使總部和分公司、移動用戶連接成同一個局域網(wǎng)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)流的實時同步和
遠程辦公、文件共享。各種局域網(wǎng)內(nèi)的應(yīng)用都可以擴展到遠程分支和移動用戶。

　　4．具體工作內(nèi)容。商業(yè)方案所要求從事的工作內(nèi)容必須具體并一項一項排列開來，如果涉及到合作方案則要將合作內(nèi)容詳細列出以免遺漏。

　　5．主要工作安排。主要工作安排主要是指開展工作的措施、辦法、手段與時間安排。

　　6．經(jīng)費預(yù)算。開展某項商業(yè)活動都涉及到經(jīng)費開支，所以商業(yè)方案要有經(jīng)費預(yù)算一項。如：

　　會所經(jīng)營的收入來源：

　　1．會員卡銷售收入；

　　2．出租超市、餐飲、茶藝、美容店等的租金收入；

　　3．提供便民服務(wù)含會員卡以外的消費收入；

　　4．其他收入。

　　會所經(jīng)營的支出費用：

　　1．管理成本；

　　2．維護成本；

　　3．不可預(yù)見成本；

　　4．稅金支出。

　　寫作這一項時，一定要把項目所需要的費用想周全。

　　(三）簽署。注明方案的實施單位與時間。

　　寫作商業(yè)方案有一些技巧與要求。其一，商業(yè)方案的主題應(yīng)明確。商業(yè)方案主要是為開展某項商業(yè)工作而撰寫，所以其主題必須圍繞完成該項工作而予以鮮明確定。其二，細節(jié)決定成敗，商業(yè)方案的工作安排應(yīng)具體、仔細、周全，應(yīng)考慮每個細節(jié)，商業(yè)方案是對活動某些具體細節(jié)的安排，直接關(guān)系到工作能否順利進行，是能否達到預(yù)期目的的重要一環(huán)。商業(yè)方案如果對某個細節(jié)欠缺考慮或疏漏，會導(dǎo)致整項工作的失敗，所以制作商業(yè)方案必須反復(fù)考慮，做到最完善。其三，商業(yè)方案應(yīng)有可行性與操作性。商業(yè)方案所確定的內(nèi)容馬上就要實施，很難改變，所以在制定方案的時候不能太靈活、太留有余地，必須制訂得比較死。只有這樣才便于方案執(zhí)行人操作實施。其四，商業(yè)方案要有創(chuàng)意，這一點與行政方案有明顯的區(qū)別。

　　三、商業(yè)方案寫作模式

　　商業(yè)方案沒有絕對固定的模式，不同類型的商業(yè)方案其寫作模式可以不同，下面我們介紹“企業(yè)信息化解決方案”、“企業(yè)安全生產(chǎn)月活動方案”、“商業(yè)談判方案”的寫作模式供讀者參考。

　　企業(yè)信息化解決方案的模式如下：

　�。ㄒ唬�標(biāo)題：“關(guān)于××公司信息化解決方案”。

　�。ǘ�）企業(yè)現(xiàn)狀分析。主要是指信息化可以解決的問題，無關(guān)的問題不要談。

　�。ㄈ�）信息化如何解決這些問題。這部分是重中之重。一般來說要分成以下小章節(jié)：

　　1．關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，信息化功能實現(xiàn)（重點，用流程圖、數(shù)字、模型說明信息化功能實現(xiàn)，特別是如何解決企業(yè)現(xiàn)在面臨的問題。）

　　2．流程優(yōu)化與重組。

　　3．企業(yè)最佳業(yè)務(wù)實踐復(fù)制。

　�。ㄋ模�實現(xiàn)的價值和收益。要區(qū)分可以計量的和不可計量的，可以計量的甚至可以細化到資產(chǎn)負債表事項。

　　（五）項目實施初步規(guī)劃。

　　（六）項目資金概算。

　　（七）一些建議。

　　企業(yè)安全生產(chǎn)月活動方案模式如下：

　�。ㄒ唬�標(biāo)題：企業(yè)安全生產(chǎn)月活動方案

　�。ǘ�）活動指導(dǎo)思想

　�。ㄈ�）組織機構(gòu)

　�。ㄋ模┗顒訒r間

　�。ㄎ澹┗顒影才�

　　商業(yè)談判方案的寫作模式如下：

　�。ㄒ唬�標(biāo)題：關(guān)于×××的談判方案

　�。ǘ�）談判對象、時間、地點

　�。ㄈ�）談判內(nèi)容

　　1．談判主題

　　2．目標(biāo)設(shè)定

　　（四）談判程序

　　第一階段

　　第二階段

　�。ㄎ澹┤粘贪才�

　�。�六）談判小組分工

　　主談：

　　副主談：

　　成員：