【熱門】個人工作計劃范文集合八篇
時光飛逝,時間在慢慢推演,我們的工作又將在忙碌中充實著,在喜悅中收獲著,此時此刻需要制定一個詳細(xì)的計劃了。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢?下面是小編整理的個人工作計劃8篇,希望對大家有所幫助。
個人工作計劃 篇1
一、保證業(yè)務(wù)、工作流程的順利開展
1。產(chǎn)品入庫會把好驗收關(guān),對產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量、包裝進(jìn)行驗收,如發(fā)現(xiàn)本次入庫產(chǎn)品不符,倉庫人員會迅速反映給總部,采取相應(yīng)措施。
2。產(chǎn)品出庫會把好復(fù)核關(guān),對于出庫產(chǎn)品,倉庫必須嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度憑證發(fā)貨,對客戶要所發(fā)貨逐項復(fù)核,做到數(shù)量準(zhǔn)確,質(zhì)量定好,標(biāo)志清楚,并向送貨員移清交貨,以免造成客戶收到貨物不相符的損害。
3。年倉庫會根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌龅那闆r,合理化利用備貨計劃、進(jìn)出庫計劃、編制客戶暢銷產(chǎn)品的儲存計劃,保證客戶第一時間里拿到貨物,有個滿意的服務(wù)發(fā)貨工作。
4。倉庫會按照安全、方便、節(jié)約的原則,合理利用倉容、庫房,貨物有必要的道路和產(chǎn)品適當(dāng)?shù)膲、垛距、分層。產(chǎn)品出庫按照先進(jìn)庫的先出,有效期在前的先出的原則辦理。
5。對于客戶的退貨產(chǎn)品回倉,以對應(yīng)的采購?fù)素泦螢槭論?jù)收貨,倉庫核對貨單無誤后開具標(biāo)準(zhǔn)的退貨單,注明原采購單號,并經(jīng)辦事處主管審核生效后返回總部調(diào)換或退貨,保持客戶能在第一時間里收到新的產(chǎn)品。
6。倉庫會根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)和倉儲條件,對儲存的產(chǎn)品安排適宜的場所,合理堆碼,妥善苫墊,易碎品輕拿輕放。注意操作安全,保證產(chǎn)品在倉庫全年無事故,對客戶提供一流的服務(wù)。
二、發(fā)貨和努力提高自身的管理
1。協(xié)調(diào)好客戶定貨所發(fā)貨的'時間控制,與柳市倉庫協(xié)調(diào)好所發(fā)貨物的周期。
2。倉庫嚴(yán)格管理火種、火源、電源、水源。安全工作實行分區(qū)管理,分級負(fù)責(zé)的制度,明確各級安全負(fù)責(zé)人對所在區(qū)域的倉庫安全,嚴(yán)格執(zhí)行各項安全規(guī)章制度,掌握各種安全知識和技能。
3。加強(qiáng)對產(chǎn)品的進(jìn)出庫驗收及清潔,安全工作,確保準(zhǔn)確無誤,加深對公司所生產(chǎn)產(chǎn)品的了解,對客戶所咨詢的問題所提必答。
4。往后加大對倉庫每周、月的清潔力度,保持庫容整潔、,美觀、防潮。
5。努力提高自身的管理業(yè)務(wù)水平及加深對產(chǎn)品各型號的認(rèn)識,爭取做到成為優(yōu)秀的管理隊伍成員之一。
個人工作計劃 篇2
一、指導(dǎo)思想
本學(xué)期學(xué)校少先隊工作將繼續(xù)以黨的十八大精神為指導(dǎo),在上級有關(guān)部門的工作精神和學(xué)校工作的引領(lǐng)下,結(jié)合本校的實際情況和特點和上學(xué)期少先隊活動中已經(jīng)取得的經(jīng)驗和教訓(xùn),以培養(yǎng)隊員的創(chuàng)新精神和實踐能力,規(guī)范隊員的行為習(xí)慣,形成和諧的校園文化為核心內(nèi)容,全面推進(jìn)素質(zhì)教育。以公民道德建設(shè)實施綱要為指導(dǎo),以安全教育、愛國教育、養(yǎng)成教育為主線,以少先隊活動為載體,有計劃地開展符合學(xué)校實際的、符合少年兒童身心特點的`、豐富多彩的教育活動,把我校的少先隊工作推上一個新的臺階。
二、工作思路
轉(zhuǎn)變觀念,熱情服務(wù),穩(wěn)抓常規(guī),追求創(chuàng)新,加強(qiáng)實踐報告,體驗為主,講求實效。
三、具體措施
。ㄒ唬⿵(qiáng)化規(guī)范養(yǎng)成教育,促進(jìn)學(xué)生良好習(xí)慣的形成
1、抓好養(yǎng)成教育,培養(yǎng)良好行為習(xí)慣。
組織各中隊和學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《小學(xué)生守則》《小學(xué)生日常行為規(guī)范》,在行為規(guī)范方面具體做到:不帶零食進(jìn)校園,不帶廢紙進(jìn)教室,不扔雜物在場所;同學(xué)間團(tuán)結(jié)友愛不追逐打鬧;推廣禮貌用語與普通話。開展“校園之星”(禮儀之星、環(huán)保之星、安全之星、學(xué)習(xí)之星)評比宣傳活動。并及時檢查反饋,發(fā)現(xiàn)問題及時指正。
2、抓好學(xué)校常規(guī),創(chuàng)建積極向上校風(fēng)。
繼續(xù)抓好一日常規(guī)評比工作,加強(qiáng)日常行為習(xí)慣的檢查監(jiān)督,提高值日質(zhì)量,對紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗和校值日生的檢查進(jìn)行分工落實,加大檢查力度,及時反饋,以檢促進(jìn)。在學(xué)校營造“學(xué)禮儀,講文明,懂禮貌”的氛圍,打造和諧校園環(huán)境。
精心準(zhǔn)備每周一的升旗儀式,努力使每次升旗都能使學(xué)生受到一次德育教育。
3、抓好心理健康教育,形成健全人格.
心理健康教育是新形勢下必須重視的重要內(nèi)容,開展好學(xué)生的心理健康教育,做好學(xué)生心理的疏導(dǎo),教師要積極創(chuàng)設(shè)良好的課堂氛圍和保證學(xué)生心理健康發(fā)展的人文環(huán)境。多管齊下,保證心理健康教育活動的正;⒁(guī)范化,促進(jìn)學(xué)生身心全面和諧健康的發(fā)展.充分利用日常教育教學(xué)主渠道,開展好學(xué)校心理健康教育。通過課堂滲透以及教師與學(xué)生溝通,交往等,將心理健康教育真正落在實處。
。ǘ、以活動為載體,注重體驗,提高學(xué)生道德素養(yǎng)。
1、結(jié)合重大節(jié)日和紀(jì)念日,開展主題教育活動。
充分利用重大節(jié)日、紀(jì)念日,如教師節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)、重陽節(jié)、“10月13日”建隊節(jié)等節(jié)日,有計劃地組織開展形式多樣的系列主題教育活動。如開展“教師節(jié)”感恩活動,“我山區(qū)小朋友心連心”獻(xiàn)愛心活動,慶“國慶”系列活動,新生入隊活動等。
2、開展各種青少年法律宣傳教育活動。
充分利用國旗下講話、板報櫥窗、校園網(wǎng)等途徑宣傳普及法律知識,提高廣大少先隊員的法律意識和法制觀念。邀請學(xué)校法制副校長定期開展法制講座,舉行“開心法典”系列活動,以青少年喜聞樂見的法律實踐活動,激發(fā)他們學(xué)習(xí)法律知識的興趣,提升少先隊員運用法律保護(hù)自己合法權(quán)益的意識。
3、開展安全教育和自護(hù)教育。
要把安全教育貫穿到整個學(xué)期,常抓不懈,通過多種活動,幫助學(xué)生了解和掌握更多的安全常識,學(xué)習(xí)自護(hù)本領(lǐng),提高安全防范意識和自護(hù)自救能力,規(guī)范學(xué)生的課間活動,杜絕不安全隱患。
4、加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)。
開展弘揚民族精神教育、日常行為規(guī)范教育、法制教育、心理健康教育、節(jié)能環(huán)保教育、安全教育、食品衛(wèi)生教育、誠信教育和感恩教育。增強(qiáng)少先隊員的榮譽(yù)感、責(zé)任感,激發(fā)愛國熱情。通過落實《小學(xué)生行為規(guī)范》、《小學(xué)生守則》,努力把基本的做人與做事的道理轉(zhuǎn)化為少年兒童的內(nèi)在品質(zhì),培養(yǎng)學(xué)生愛自然、愛他人、愛自己的情感。
。ㄈ⒁匀藶楸,抓好隊伍建設(shè),強(qiáng)化育人意識
1.強(qiáng)化班主任隊伍建設(shè)和班級管理。
。1)定期組織班主任的學(xué)習(xí)培訓(xùn)及教育交流活動。
。2)認(rèn)真使用好《班主任工作手冊》,進(jìn)一步規(guī)范班主任工作。
。3)進(jìn)一步完善班主任工作考評機(jī)制,加大獎懲力度。
。4)抓好班隊與學(xué)生管理,強(qiáng)化班風(fēng)建設(shè),努力使學(xué)校的學(xué)生教育工作向精細(xì)化、特色化、實效化發(fā)展。
2.重視課堂主渠道建設(shè)。重視與學(xué)生進(jìn)行面對面的、互動式的集體教育,上好品德與社會課、主題班會課。各班輔導(dǎo)員及各任課教師要充分利用課堂教育主陣地,積極配合學(xué)校進(jìn)行學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育。
3.重視德育主陣地建設(shè)。
加強(qiáng)少先隊陣地建設(shè),充分利用少先隊室、圖書室、宣傳窗、黑板報等少先隊陣地作用,組織開展教育活動;建好少先隊鼓號隊。定期開展培訓(xùn),為少先隊活動添彩。做好鼓號隊員的新老銜接,使鼓號聲更嘹亮更振奮;利用社會資源,依靠社會力量,多渠道,多層次地開辟和建立適合少年兒童成長需要的角色訓(xùn)練基地,通過建立各種興趣小組,培養(yǎng)和提高隊員的全面素質(zhì)。
四、月份工作安排
九月份
1、制定德育工作計劃。
2、召開期初家長會。
3、慶祝30個教師節(jié),重陽節(jié)敬老活動
4、開展“好習(xí)慣伴我快樂成長”、“文明禮儀伴我快樂成長”等活。
5、做好黃金周安全教育。
十月份
1、慶祝國慶節(jié)系列活動。
2、開展建隊節(jié)65周年紀(jì)念活。
3、開展“18個普通話推廣周”系列活。
十一月
1、繼續(xù)開展讀好書活動。
2、開展愛國主義讀書活動。
3、舉行寫字比賽活動。
十二月份
1、學(xué)習(xí)《中小學(xué)生守則》和《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》情況檢查。
2、開展“感恩、服務(wù)、奉獻(xiàn)”主題教育活動。
3、結(jié)合“12·9”紀(jì)念日,開展愛國主義教育及參加學(xué)區(qū)大合唱比賽。
20xx年一月份1、慶祝元旦活動。
2、總結(jié)20xx年秋季工作,制定20xx年春季工作思路。
個人工作計劃 篇3
本學(xué)期是新學(xué)年的開始,小班孩子均為新入園的新生,總?cè)藬?shù)為29人。其中男生19人,女生10人,由于小班幼兒都是剛離開父母的身邊,剛開學(xué)有部分孩子一時不能適應(yīng),出現(xiàn)哭鬧現(xiàn)象,在采取了有效的方法幫助孩子后,大多數(shù)孩子們很快適應(yīng)了新環(huán)境。
通過觀察發(fā)現(xiàn),本班大部分幼兒自理方面存在如下問題:
首先:班上男女比例較為失調(diào),男孩較多。
其次,在自理方面較差,很多孩子吃飯等人來喂,不會自己穿、脫鞋子,不會上廁所,不會找自己的東西等。
幼兒的一些行為習(xí)慣應(yīng)引起家長和老師們的重視,針對當(dāng)今獨身子女身上所存在的一些弊端進(jìn)行教育,要懂得“好的習(xí)慣從小培養(yǎng),終身受益!
二、本學(xué)期的一些初步打算:
。ㄒ唬┏R(guī)方面:
由于幼兒剛?cè)雸@,常規(guī)教育、行為能力的培養(yǎng)非常的重要,應(yīng)放在重點,包括:
1、自理能力和衛(wèi)生習(xí)慣方面的培養(yǎng)。
2、進(jìn)入場所和活動的一些規(guī)則和要求。
。ǘ⿲W(xué)習(xí)方面:
本學(xué)期本班主要開展自主性主題活動,提倡自主性學(xué)習(xí),讓孩子通過主動的探索,發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、從而找到解決問題的方法。重在能力的培養(yǎng)而不是單純知識的傳授。方法:
1、引導(dǎo)幼兒善于觀察生活及周圍的環(huán)境,培養(yǎng)幼兒多看、多說、多動手。
2、讓幼兒在玩中學(xué),創(chuàng)設(shè)一個輕松、愉快的學(xué)習(xí)環(huán)境。盡可能提供充足的材料,供幼兒學(xué)習(xí)使用。
另外,在這個學(xué)期將開展奧爾夫音樂教育研究,通過孩子們喜愛的形式,讓孩子感受音樂魅力從而培養(yǎng)孩子喜愛音樂,理解音樂。
(三)社會交往方面:
針對如今獨生子女的一些特征,我們將開展以下活動:
1、初步認(rèn)識集體、公共等概念。
2、通過游戲培養(yǎng)幼兒的合作意識,在這個過程中,幼兒的交流能力、心理素質(zhì)、與同伴間的人際關(guān)系能力都將獲得提高。
3、培養(yǎng)幼兒學(xué)會與人分享。
4、學(xué)會初步的自我評價和客觀的評價別人。
5、多與大、中班幼兒聯(lián)誼,培養(yǎng)他們與不同年齡層次幼兒交往的`能力。
三、家長工作方面
我們的工作離不開家長的理解和配合,對小班來說,家長工作顯得尤為重要。我們要通過不斷的溝通、交流,努力達(dá)到教育思想上的一致,讓家長盡快參與到我們的教育工作中來,正確認(rèn)識到家園共育的重要性。具體形式是:
1、發(fā)放家長問卷調(diào)查表,及時了解家長的教育觀念、要求以及意見和建議。
2、進(jìn)行新生普訪工作,用較多的時間與家長進(jìn)行一對一的交流,全面溝通、了解幼兒的有關(guān)情況。
3、采用家園聯(lián)系冊的形式及時將幼兒在班上的情況反映給家長,同時也方便家長與老師交流孩子進(jìn)期在家情況。
4、在上學(xué)及放學(xué)時利用家長接送小孩的機(jī)會與部分家長溝通,聽取家長的有關(guān)意見。
5、設(shè)置“請您配合”欄目,讓家長及時了解我們的活動情況,進(jìn)行配合。
6、盡量擠出時間不定期召開小型的家長會,就有關(guān)問題及時與家長溝通,交流教育思想和經(jīng)驗。
7、通過照片的形式向家長展示“幼兒進(jìn)期在園活動情況”。
8、成立“家委會”,充分挖掘家長資源。
個人工作計劃 篇4
四月份的工作是非常的繁忙的,我也在四月份的工作當(dāng)中過得非常的愉快和充實,也可以感到自己在工作上的成長和生活中的進(jìn)步,現(xiàn)在四月份也已經(jīng)要過去,從四月份還沒有到來的時候,公司的主管就告訴過我們,四五月將是我們公司最為忙碌的時候,所以從四月的時候,我就應(yīng)該做好了一切的準(zhǔn)備,現(xiàn)在我也準(zhǔn)備好了迎接五月工作的到來,相信在自己的努力之下,五月份也是美好的一個月。
在工作上,我要完成的也和之前的一樣,完成自己在公司的日常的工作,順利出色的完成領(lǐng)導(dǎo)和主管交代給自己的工作,在工作的時候,和公司的同事好好的相處,團(tuán)結(jié)協(xié)作,一起為公司的.發(fā)展奉獻(xiàn)出屬于自己的一份力量,同時,在工作的時候也要按照公司的規(guī)矩來,嚴(yán)格的按照公司的規(guī)章制度去辦事,絕對不能因為自己的沖動和失誤導(dǎo)致工作受到影響,除了公司的日常工作之外,對于其他的事情,只要在自己的能力范圍之內(nèi),我就應(yīng)該要去盡力的完成,公司是一個團(tuán)體,我們既然在同一個公司,就應(yīng)該認(rèn)真的去為公司的工作的努力,所以五月份,自己的工作重心也要放在與團(tuán)隊的協(xié)作上面,一個人的力量始終是非常的弱小的,但是所有的力量集中在一起就是巨大的,所以我也相信在五月份的時候,我們公司在我們?nèi)w工作人員的奮斗之下,我們將成為一個優(yōu)秀的團(tuán)隊。
五月份除了工作方式要改變之外,在自己工作的時候也要注意自己的工作態(tài)度,學(xué)會調(diào)整自己的工作情緒,在自己的工作中,保持工作的熱情,以一種積極樂觀的態(tài)度去對待自己的工作,在四月的時候,我自己的工作上面也出現(xiàn)了一些問題,所以我也要去及時的改正這些問題,在自己的工作過程當(dāng)中去努力的完善自我,在公司與同事的相處的過程當(dāng)中,也要友善的相處,遵守公司的紀(jì)律以及規(guī)章制度,按時的上班,及時的進(jìn)入到工作的氛圍當(dāng)中。
五月馬上就要到來了,自己的也做好了隨時開展工作的準(zhǔn)備,在五月到來的時候,也期望自己在五月這一個月的時間里,自己可以給公司帶來更多的價值和利益,自己的工作能力也能得到一定的提高,以及自己在工作的過程當(dāng)中也可以感受到屬于自己的樂趣,相信自己可以在五月份取得不錯的成績,也期待五月的到來。
個人工作計劃 篇5
一、我供電所對20xx年度供電可靠性管理工作的要求
1、健全以所長負(fù)責(zé),由有關(guān)管理人員組成的供電可靠性管理體系,供電所年度工作計劃。
2、貫徹執(zhí)行國家和上級管理部門頒發(fā)的有關(guān)供電可靠性管理的政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、制度等。
3、做好供電可靠性管理工作的統(tǒng)計、分析和總結(jié)工作,在主管領(lǐng)導(dǎo)審核后,按要求及時、準(zhǔn)確、完整地報出,對不能確定的事件責(zé)任原因,必須報主管部門裁定。
4、加強(qiáng)對員工的供電可靠性業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和技術(shù)交流工作,提高全體職工對可靠性管理工作的認(rèn)識程度?偨Y(jié)和推廣新技術(shù)、新成果和新經(jīng)驗,不斷提高供電可靠性管理水平。
5、實行供電可靠性指標(biāo)的目標(biāo)管理。根據(jù)上級主管部門下達(dá)的供電可靠性指標(biāo),對本年度的供電可靠性指標(biāo)進(jìn)行測算并分解,制定出本單位的保障措施,并將指標(biāo)按月或季度合理分解至各個生產(chǎn)部門,崗位,進(jìn)行考核,工作計劃《供電所年度工作計劃》。
6、建立供電可靠性分析制度。定期召開供電可靠性分析會,及時掌握本企業(yè)供電可靠性指標(biāo)完成情況,提交詳細(xì)的分析報告,用于指導(dǎo)生產(chǎn)管理。
二、20xx年度為提高供電可靠率,計劃采取的方式、手段
1、加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè),改善電網(wǎng)結(jié)構(gòu),為提高供電可靠性提供硬件支撐。
2、強(qiáng)化運行管理,大力提高農(nóng)網(wǎng)在裝設(shè)備的可用水平。
(1)、狠抓對運行設(shè)備的巡視和預(yù)防性試驗,提前發(fā)現(xiàn)缺陷并及時處理,避免和減少事故的發(fā)生;
(2)、做好主變壓器和配電變壓器的負(fù)荷監(jiān)測工作,確保主干線路安全運行;
(3)、強(qiáng)化日常生產(chǎn)管理,督促基層單位堵塞安全生產(chǎn)管理上的漏洞,及時消除事故隱患;
(4)、統(tǒng)籌安排設(shè)備計劃停運,最大限度減少停運時間。
3、推廣使用新設(shè)備、新技術(shù),提高農(nóng)網(wǎng)現(xiàn)代化管理水平。
4、建章立制,健全網(wǎng)絡(luò),使可靠性管理工作逐步走向規(guī)范化。
三、20xx年度主要工作計劃
1、為了做到有章可循,具有可操作性,計劃于年初制定我局供電可靠性管理辦法,詳細(xì)規(guī)定各相關(guān)單位的責(zé)任、權(quán)限、獎懲辦法及動作方法。
2、嚴(yán)格執(zhí)行計劃停電制度,壓縮停電次數(shù)和時間;
3、嚴(yán)格執(zhí)行供電可靠性評價規(guī)程,正確使用相關(guān)程序軟件。認(rèn)真開展農(nóng)網(wǎng)的供電可靠性統(tǒng)計和評價工作,做好供電可靠性數(shù)據(jù)的采集、存儲、核實、匯總、上報、分析和反饋。
4、劃在年初完善基礎(chǔ)資料、數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,正確填寫各種停電記錄,準(zhǔn)確、及時、完整地報送各類供電可靠性數(shù)據(jù)和報表。
5、開展供電可靠性數(shù)據(jù)指標(biāo)的分析工作,每月對供電可靠性指標(biāo)進(jìn)行分析,分析內(nèi)容包括:
(1)、本月指標(biāo)完成情況;
(2)、影響本月指標(biāo)的'因素;
(3)、管理工作及電網(wǎng)和設(shè)備的薄弱點分析;
(4)、改進(jìn)措施及其效果分析。
加強(qiáng)電網(wǎng)的基礎(chǔ)建設(shè),是供電企業(yè)發(fā)展的前提,而加強(qiáng)管理上水平,爭效益則是關(guān)鍵。供電可靠率不僅是一個創(chuàng)"一流"的指標(biāo),它完全是考核一個供電企業(yè)管理綜合實力的關(guān)鍵,是經(jīng)濟(jì)實力,硬件基礎(chǔ)、規(guī)劃設(shè)計、施工建設(shè)和綜合管理能力的綜合體現(xiàn),是一個系統(tǒng)工程,應(yīng)結(jié)合電網(wǎng)改造,全面加強(qiáng)供電可靠性管理工作,力爭今年供電可靠性管理工作再上新臺階。
個人工作計劃 篇6
作為大一的新生,我漸漸明白團(tuán)支書的主要工作就是盡力將團(tuán)支書的分內(nèi)工作做好,并且了解文藝委員、宣傳委員、組織委員的工作,讓同學(xué)們有更好的施展才華的機(jī)會和平臺,在能力提升的同時使校園生活更加豐富多彩。在今后的日子中我們將攜手走過漫長的道路,共同努力把我班團(tuán)支部建設(shè)得更好。
對于未來如何打算,如何把團(tuán)支部建設(shè)得更好,以下是我對本學(xué)期的工作計劃:
(一)做好黨員發(fā)展工作,加強(qiáng)日常管理,并教育團(tuán)員端正政治態(tài)度,提高政治修養(yǎng),主動遞交入黨申請書。
。ǘ﹪(yán)格按照"推優(yōu)"條例向黨組織"推優(yōu)",做到有推薦、有計劃、有效果、有材料。
。ㄈ┙㈤L期的青年志愿者服務(wù)隊,定期開展青年志愿者學(xué)雷鋒活動,開展多種形式的尊師活動,并形成制度,下學(xué)期至少組織兩次。
。ㄋ模﹪@學(xué)校中心工作及校團(tuán)委、院系團(tuán)委(團(tuán)總支)工作安排,做好宣傳工作。
。ㄎ澹┙Y(jié)合時代特點、專業(yè)特色開展創(chuàng)新活動。
一個班級的`思想建設(shè)無疑會影響到這個班的整體面貌,這給我以及團(tuán)支部提出了更高的要求。但是我們相信在老師、同學(xué)們的大力支持和鼓勵下,我們有信心把我班團(tuán)支部建設(shè)成為"文化素質(zhì)好,思想覺悟高,各方面綜合素質(zhì)優(yōu)秀"的優(yōu)秀團(tuán)支部。
個人工作計劃 篇7
20xx年,對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西,尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志,感觸就更大了,
銀行客戶經(jīng)理工作計劃。年初的競聘上崗,用自己的話說“這是工作多年來,第一次這樣正式的走上講臺,來爭取一份工作”,而且,出乎預(yù)料差點落眩競爭讓我一開始就感到了壓力,也就是從那時候起,我在心里和自己較上了勁,一定要勤奮努力,不辱使命,他是這樣想的,也是這樣做的。一年來,我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐, 圍繞支行工作重點, 出色的完成了各項工作任務(wù),用智慧和汗水,用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn)的精神。
截至現(xiàn)在,我完成新增存款任務(wù)2415萬元,完成計劃的 241。5%,辦理承兌匯票貼現(xiàn)3筆,金額460萬元,完成中間業(yè)務(wù)收入1萬元,完成個人攬儲61萬元,同時也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等工作,完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作,協(xié)助分行完成電費實時代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。
客戶在第一,存款是中心。我在工作中始終樹立客戶第一思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,急客戶之所急,想客戶之所想,在工作方法上,始終做到“三勤”,勤動腿、勤動手、勤動腦,以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。我在工作中能夠做一個有心人,他從某公司財務(wù)人員一句不太起眼的話語當(dāng)中捕捉到了信息,及時反饋并跟蹤,最終使近2700萬元資金年初到帳,實現(xiàn)了“開門紅”,為全行的增存工作打下了良好的基礎(chǔ)。
在服務(wù)客戶的過程中,我用心細(xì)致,把兄弟情、朋友意注入工作中,使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采,真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。當(dāng)客戶在過生日時收到他送來的鮮花,一定會在驚喜中留下感動;如果客戶在煩惱時收到他發(fā)來的短信趣言,也一定會暫時把不快拋到腦后,而抱以一絲謝意;而當(dāng)客戶不幸躺在病床,更會看到他忙前忙后,樓上樓下奔跑的身影……雖說事情都很平常、也很簡單,但向陳剛那樣細(xì)致的人卻不多,
“客戶的需求就是我的工作”
我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋,具備了較全面的獨立工作能力,隨著銀行改革的需要,我的工作能力和
綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。為了不辱使命,完成上級下達(dá)的各項工作任務(wù),我作為分管多個重點客戶的客戶經(jīng)理,面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面,在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助下,大膽開拓思想,樹立客戶第一的思想,征對不同客戶,采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),用他自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。
開拓思路,勇于創(chuàng)新,創(chuàng)造性的開展工作。
隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革,客戶選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成,同業(yè)競爭日激烈,在業(yè)務(wù)開展上,我中有你,你中有我,在競爭中求生存,求發(fā)展,如何服務(wù)好重點客戶對我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。
我認(rèn)為作為一個好的客戶經(jīng)理,時時刻刻地注重研究市場,注意市場動態(tài),研究市場就是分析營銷環(huán)境,在把握客觀環(huán)境的.前提下,研究客戶,通過對客戶的研究從而達(dá)到了解客戶資金運作規(guī)律,力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行,實現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”,實現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán),鞏固我行資金實力。今年在他分管的某客戶中,資金流量較大,為使其資金做到體內(nèi)循環(huán),他從點滴做起,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的任信任,逐步摸清該單位的下游單位,通過多次上門聯(lián)系,使得該單位下?lián)艿幕ǹ疃荚谖倚虚_立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預(yù)算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行情況下,他積極的上門聯(lián)系,成功留住某客戶在我行的開戶。
通過對此次會議精神的學(xué)習(xí), 我看到了老信貸員優(yōu)良的工作作風(fēng), 同時我也發(fā)現(xiàn)了自己 存在的不足。 作為新員工不但向他們學(xué)習(xí)過硬的專業(yè)技能, 還要學(xué)習(xí)他們吃苦耐勞的優(yōu)秀品 質(zhì)。在會議中老同志講述了他們豐富的信貸工作歷程,他們走過的路對我就是一本教科書, 而我需要做的就是努力學(xué)習(xí)他們工作經(jīng)驗、專業(yè)技能、營銷策略為今后的工作奠定基礎(chǔ)! 針對周行長在會議中提出的五個問題,下面我也提出自己簡單的看法和意見。
一、 如何落實好每天的工作
(1) 、完善的工作計劃。
井然有序的工作計劃是工作能夠順利進(jìn)行的第一步,在每個工作日結(jié)束時應(yīng)做好次日工作的充分準(zhǔn)備。比如:提前詢問自己的搭檔,了解彼此計劃,合理 安排宣傳調(diào)查路線; 有調(diào)查計劃時應(yīng)通知客戶何時何地, 需要準(zhǔn)備材料使調(diào)查快速有效完成; 有走訪計劃時應(yīng)提前通知關(guān)鍵人,并準(zhǔn)備好禮品。
(2) 、高效的工作效率。
每天給自己制定一個簡單的日程表。比如:中午約見客戶簽合同放款,上下午做好宣傳、貸后檢查、逾期催收工作,晚上做調(diào)查報告、系統(tǒng)錄入、檔案整 理工作。在工作上堅持今日事今日畢,今天能調(diào)查的絕不拖到明天,能多宣傳一戶絕不少走 訪一家。
(3) 、 踏實的工作態(tài)度。
踏實的工作態(tài)度不但是對單位的負(fù)責(zé)也是對自身和家庭的負(fù)責(zé)。在工作中要摒棄“為領(lǐng)導(dǎo)工作”的想法,從租客心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)主心態(tài),從要我工作到我要工 作,只有保持踏實的工作態(tài)度,才能真正享受工作的過程,實現(xiàn)個人和單位的雙贏!
(4) 、前后臺密切配合。
在任何工作中缺乏團(tuán)隊精神必將影響整個單位的業(yè)務(wù)發(fā)展,目前在我單位存在“各掃門前雪”現(xiàn)象。存在這種現(xiàn)象我認(rèn)為有兩個原因一是員工心態(tài),二是 管理決策。比如:在放款過程中,審批效率低下,不能有效發(fā)揮各崗位的作用。我認(rèn)為在保 證審貸分離的狀態(tài)下,各崗位應(yīng)各司其職,環(huán)環(huán)相扣。在用人上要人盡其才,才盡其用,這 樣才能使工作流程高效運行。
二、 如何利用好數(shù)據(jù)庫
利用好數(shù)據(jù)庫的前提是建立一個完整實用的信息庫。 目前信息收集的內(nèi)容過于簡單, 只 有客戶姓名、電話、經(jīng)營內(nèi)容等基本信息,在錄入數(shù)據(jù)庫的過程中也流于形式。我認(rèn)為在信 息收集的過程中盡可能的捕捉客戶全面的信息, 對客戶進(jìn)行細(xì)分。 根據(jù)客戶對信貸員的態(tài)度 可以分為:抵觸型、中立型、積極型。對于不同類型的客戶做不同的備注,特別是在宣傳過 程中積極配合并有意向的客戶一定要做二次的走訪或電話回訪。
目前省行數(shù)據(jù)庫模板存在一定的不合理性, 信貸員可以結(jié)合自己的工作方法進(jìn)行適當(dāng)?shù)?刪減增加保證數(shù)據(jù)的真實有效。在數(shù)據(jù)庫的利用上,應(yīng)根據(jù)行業(yè)規(guī)律進(jìn)行細(xì)分,在不同的時 期篩選資金需求旺盛的行業(yè)進(jìn)行有針對性的宣傳營銷,做到有的放矢。
三、 如何做好后兩個月的宣傳工作
根據(jù)省行明年“先消費后經(jīng)營”的工作思路,在積極推進(jìn)小額貸款商務(wù)貸款的同時,側(cè) 重宣傳消費類貸款。在宣傳過程中抓住重點,每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有 2—3 所學(xué)校,可通過關(guān)鍵人進(jìn)入 學(xué)校, 在學(xué)校開全體教職工會議時向他們宣傳我行消費類貸款。 同時可和零售客戶經(jīng)理一起 交叉營銷我行信用卡團(tuán)辦業(yè)務(wù)。在走訪學(xué)校過程中一定要分發(fā)我行禮品拉近與客戶的距離。 在尋找關(guān)鍵人存在困難時可以通過熟人介紹, 查閱我行再就業(yè)貸款檔案保證人信息, 其中有 大部分是各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)教師,在此可以作為突破口。 在其他貸款宣傳過程中,根據(jù)行業(yè)周期特點,充分利用數(shù)據(jù)庫,找準(zhǔn)目標(biāo)行業(yè)進(jìn)行有針 對性的宣傳,在宣傳過程中注意營銷技巧,突出我行貸款產(chǎn)品在同業(yè)中的優(yōu)勢。
四、 如何消滅空白村和空白單位
空白村和空白單位出現(xiàn)的原因可能有三種:
一是宣傳不到位,
二是地區(qū)內(nèi)存在客戶但不 存在準(zhǔn)客戶,
三是同業(yè)先入為主搶占市場。
根據(jù)不同的情況我們要制定不同的策略,
針對第 一種可以加大宣傳力度, 鋪開宣傳;
針對第二種情況要制定可行的營銷策略, 培養(yǎng)客戶習(xí)慣, 使一個普通客戶轉(zhuǎn)變?yōu)槲覀兊臏?zhǔn)客戶;
針對第三種情況可以在區(qū)域內(nèi)找到 1—2 名關(guān)鍵人,與 其建立良好的私人關(guān)系產(chǎn)生信任感,轉(zhuǎn)變客戶心態(tài),進(jìn)而發(fā)展我行業(yè)務(wù)。
消滅空白單位和空 白村有一定的難度,還需要信貸員有一顆持之以恒的心態(tài)。
五、 如何儲備元月份的目標(biāo)客戶
不同的客戶對貸款有不同的要求, 經(jīng)營類貸款資金周轉(zhuǎn)周期短, 對貸款要求的效率 高,一般不易儲備。而消費類貸款對效率的要求相對較低,客戶比較容易接受一定的期 限。由于受額度限制,元月份儲備的目標(biāo)客戶主要是消費類,在接下來的工作中重點宣 傳企事業(yè)單位, 借助親朋好友的力量擴(kuò)大我行貸款的知名度, 塑造良好的企業(yè)形象和社 會口碑。 以上是我對這五個問題的簡單看法, 由于受工作時間, 經(jīng)驗的限制一些觀點和意見 定有不妥之處。 若有不恰當(dāng)?shù)牡胤秸堉苄虚L批示, 作為新人在以后的工作中也請領(lǐng)導(dǎo)多 多批評指正,讓我盡快成為一名合格的信貸員!
一、加強(qiáng)客戶管理,優(yōu)化服務(wù)流程
1、走訪客戶制度化,增進(jìn)溝通促進(jìn)共贏
建立走訪客戶制度,旨在進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶之間的交流和溝通,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),向社會展示郵政部門嶄新的形象和高層次的服務(wù)水平。為了把走訪工作做實,不流于形式,明年將把這項工作作為制度納入服務(wù)規(guī)范。走訪客戶時,走訪人需詳細(xì)填寫《客戶走訪日志》,每月末交負(fù)責(zé)人核實處理情況,并填寫意見。在走訪過程中,注重與客戶開展面對面交流,積極傾聽客戶的意見和建議,把握客戶需求的新導(dǎo)向,切實為改進(jìn)服務(wù)收集材料和依據(jù)為下一步開展?fàn)I銷獲取第一手資料,以此增強(qiáng)營銷的針對性和提高營銷效果。
2、積極推行客戶經(jīng)理制,規(guī)范大客戶開發(fā)與管理流程。
在過去一年走訪客戶過程中遇到一些問題,比如,由于走訪人之間缺乏交流和溝通,出現(xiàn)被走訪人的重疊性,客戶的難點問題以及意見、建議的處理沒有得到很好監(jiān)督,等等。為此實行走訪人督辦制度,即遵循“誰走訪誰督辦”的原則,如由于客觀原因不能當(dāng)場答復(fù)的,或不屬于本部門職責(zé)范圍的問題應(yīng)向客戶說明原因并詳細(xì)記錄下被訪用戶的資料、用郵困難以及對方提出的意見建議,送交相關(guān)專業(yè)局處理,并協(xié)調(diào)督促實施,事后將處理結(jié)果告知客戶;負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對《記錄表》的收集整理工作,每季度以報表的形式將走訪結(jié)果報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),并對近期走訪工作進(jìn)行梳理,并對客戶意見建議的處理結(jié)果進(jìn)行分析、評議。
3、對大客戶實行分級管理,開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
為了不斷地深化、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,大客戶中心將從多方面著手改善、提高服務(wù)質(zhì)量,以滿足大客戶的要求。首先實行客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制,并對大客戶實施分級管理制度,強(qiáng)調(diào)服務(wù)的時效性、及時性,以制度化保證客戶服務(wù)工作得以順利進(jìn)行。同時開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關(guān)系管理系統(tǒng),在走訪客戶時關(guān)注企業(yè)、客戶動態(tài),了解新年新動向和搜集信息,以保證時時更新大客戶檔案,為下一步開展?fàn)I銷獲取第一手資料,以此增強(qiáng)營銷的針對性和提高營銷效果,有助于提高運行效率,降低運營成本,最大限度地減少內(nèi)耗,實現(xiàn)客戶資源的共享。
二、學(xué)無止境,全面提高客戶經(jīng)理整體素質(zhì)
客戶經(jīng)理是企業(yè)與客戶之間的橋梁和紐帶,客戶經(jīng)理能否對客戶提供“標(biāo)準(zhǔn)化、個性化、超值化”服務(wù),直接影響客戶對企業(yè)的“信任度、滿意度、忠誠度”。大客戶中心將把握機(jī)會,創(chuàng)造條件,致力于客戶經(jīng)理整體素質(zhì)的提高。
1、強(qiáng)化郵政業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
作為客戶經(jīng)理,首先必須對郵政業(yè)務(wù)有著深刻的了解。大客戶中心將定期組織學(xué)習(xí)郵政業(yè)務(wù),以成長為可以隨時接受公司指令與大客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)談判的營銷專家為目標(biāo),積極參加各專業(yè)局的業(yè)務(wù)講座,并與各專業(yè)局保持高度溝通,不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、美化言行舉止,提升客戶經(jīng)理形象
客戶經(jīng)理不僅要有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和高尚的職業(yè)道德,其一言一行還代表著郵政企業(yè)的整體形象,工作效率、服務(wù)質(zhì)量和個人素質(zhì)直接影響著客戶對郵政企業(yè)的認(rèn)知。為此,在新的一年里,我們將系統(tǒng)提升客戶經(jīng)理商務(wù)禮儀和溝通技巧,進(jìn)一步美化客戶經(jīng)理的言行舉止、提升客戶經(jīng)理形象,有助于贏得客戶對郵政企業(yè)的好感,從而有利于營銷工作的順利開展。
3、豐富營銷知識體系,提高營銷水平
為了進(jìn)一步提高營銷水平,大客戶中心將創(chuàng)造條件通過遠(yuǎn)程培訓(xùn)、優(yōu)秀營銷書籍等途徑獲得專業(yè)化銷售流程的知識與技能,豐富營銷知識體系,增強(qiáng)拜訪與服務(wù)客戶的能力、提升工作信心與客戶服務(wù)的滿意度。
通過學(xué)習(xí),旨在對郵政業(yè)務(wù)有全面的了解,對市場營銷和大客戶管理也有更深刻的認(rèn)識,培養(yǎng)客戶經(jīng)理的服務(wù)營銷意識,同時開闊事業(yè),提高覺悟,使客戶經(jīng)理認(rèn)識到營銷不僅要通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶滿意,而且要通過積極有效的客戶關(guān)系管理培養(yǎng)客戶的忠誠,并掌握培養(yǎng)客戶忠誠的方法和技巧,為今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
個人工作計劃 篇8
結(jié)合工程質(zhì)量監(jiān)督檢測工作形勢和xx市實際,研究制定了20xx年下半年工程測量檢測工作計劃,為20xx年下半年的工作發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。
20xx年下半年工作計劃明確,牢固樹立“保質(zhì)量就是保民生,就是促發(fā)展”的意識,以工程質(zhì)量為中心,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和工作創(chuàng)新為抓手,以隊伍建設(shè)為保障,積極作為、科學(xué)務(wù)實,推動工程質(zhì)量監(jiān)督檢測事業(yè)又好又快發(fā)展,維護(hù)全市建設(shè)發(fā)展大局。
20xx年下半年計劃重點做好十三項具體工作。
一是扎實開展工程質(zhì)量監(jiān)督檢查,落實質(zhì)量監(jiān)督工程師責(zé)任制,對在建工程質(zhì)量進(jìn)行全程監(jiān)督檢查,強(qiáng)化工程質(zhì)量預(yù)控和過程控制,把好竣工驗收質(zhì)量關(guān),確保工程質(zhì)量。
二是開展工程質(zhì)量專項檢查,積極組織開展季節(jié)性在建工程質(zhì)量、預(yù)拌混凝土質(zhì)量、建筑用材質(zhì)量、建筑節(jié)能工程質(zhì)量、工程質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)等專項檢查,強(qiáng)化對工程實體質(zhì)量的監(jiān)督檢查,消除工程質(zhì)量隱患,落實建設(shè)各方責(zé)任主體質(zhì)量行為,確保工程質(zhì)量,計劃開展各類專項檢查共計8次。
三是組織20xx年度竣工工程質(zhì)量回訪,組織對所有竣工工程進(jìn)行逐戶、逐間、逐項全面質(zhì)量檢查,對查出的問題和用戶反映的問題全面及時跟蹤處理、落實整改,回訪情況在全市通報,對造成不良影響進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
四是推行工程質(zhì)量差別化管理,根據(jù)工程創(chuàng)優(yōu)工作情況,對全市的施工企業(yè)和項目經(jīng)理登記備案并量化評級,實施差別化管理。企業(yè)及項目經(jīng)理質(zhì)量信譽(yù)等級分為三個等級,實行動態(tài)考核,每半年據(jù)實調(diào)整,對不同質(zhì)量信譽(yù)等級的企業(yè)承擔(dān)的項目,在巡查抽檢頻次上實行不同政策,提升工程質(zhì)量監(jiān)督工作效率,充分調(diào)動項目負(fù)責(zé)人的工作積極性。
五是升級工程質(zhì)量監(jiān)督信息管理系統(tǒng),完善工程質(zhì)量監(jiān)督信息管理系統(tǒng)和無線信息交流平臺,做到全市聯(lián)網(wǎng)、監(jiān)督與檢測聯(lián)網(wǎng),實現(xiàn)監(jiān)督注冊登記、監(jiān)督檢查預(yù)約、檢測信息共享、工程質(zhì)量問題處理信息發(fā)布等功能,通過網(wǎng)上一鍵通,將所有監(jiān)督辦公工作納入信息管理系統(tǒng),提高工作效率,強(qiáng)化工程質(zhì)量預(yù)控和動態(tài)監(jiān)管效能。
六是開展住宅工程質(zhì)量通病再治理工作,對四大類十二項工程質(zhì)量通病及門窗工程等方面的通病,組織有關(guān)技術(shù)人員和企業(yè)進(jìn)行技術(shù)攻關(guān),匯總?cè)〉玫募夹g(shù)成果在全市推廣使用,逐步建立住宅工程質(zhì)量通病治理長效機(jī)制,使通病治理工作取得實實在在的效果。
七是建立監(jiān)督工程師定期評審機(jī)制,定期對監(jiān)督工程師的工程質(zhì)量監(jiān)督交底、監(jiān)督檢查、巡查、不合格報告處置、監(jiān)督檔案整理等主要工作指標(biāo)完成情況進(jìn)行量化考核評價,強(qiáng)化自我約束與綜合考核,充分調(diào)動工作主動性和積極性。
八是開展“服務(wù)進(jìn)社區(qū)、回訪到用戶”活動,以組織住宅質(zhì)量集中受理回訪日的形式,組織已入住社區(qū)的建設(shè)、施工、物業(yè)等單位,對用戶反映的.住宅質(zhì)量問題進(jìn)行處理,維護(hù)用戶利益,讓用戶住上放心房、滿意房。年內(nèi),計劃對兩個社區(qū)進(jìn)行集中回訪。
九是舉辦全市建設(shè)工程質(zhì)量知識大講堂,通過邀請知名專家授課,免費向全市工程質(zhì)量從業(yè)人員傳授知識技能,提升行業(yè)整體素質(zhì),年內(nèi),計劃培訓(xùn)至少1000人次。
十是開展“20xx年質(zhì)量月”活動,通過組織開展工程質(zhì)量知識咨詢、檢測試驗室開放、在建工程質(zhì)量檢查、工程質(zhì)量知識競賽、服務(wù)進(jìn)社區(qū)、工程質(zhì)量知識大講堂等活動,營造關(guān)注工程質(zhì)量、追求工程質(zhì)量的濃厚氛圍。
十一是開展工程質(zhì)量檢測工作,以《校準(zhǔn)和檢驗實驗室能力的通用要求》、《質(zhì)量手冊》及《程序文件》為依據(jù),有效運行檢測質(zhì)量體系,為工程質(zhì)量把關(guān)提供科學(xué)、公正、準(zhǔn)確、及時的檢測數(shù)據(jù)。
十二是開展水泥、鋼筋檢測能力比對活動,在全市工程質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)中開展水泥、鋼筋檢測能力比對活動,督促引導(dǎo)各檢測機(jī)構(gòu)不斷提升檢測試驗?zāi)芰Α?/p>
十三是開展檢測人員理論知識和實際操作能力考核工作,針對部分檢測試驗項目,組織對全市各檢測機(jī)構(gòu)檢測人員的檢測理論知識實際操作能力進(jìn)行考核,考核xx人次。
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