【實(shí)用】半年工作計(jì)劃錦集9篇

　　時(shí)間過得可真快，從來都不等人，成績(jī)已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，現(xiàn)在的你想必不是在做計(jì)劃，就是在準(zhǔn)備做計(jì)劃吧。相信許多人會(huì)覺得計(jì)劃很難寫？下面是小編精心整理的半年工作計(jì)劃9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

半年工作計(jì)劃 篇1

　　20xx年公司客戶部在聯(lián)社黨委堅(jiān)強(qiáng)而正確的領(lǐng)導(dǎo)下，在部門全體員工的辛勤勞動(dòng)下，按照聯(lián)社20xx年1月10日工作會(huì)議的指導(dǎo)思想和會(huì)議精神，以“控風(fēng)險(xiǎn)，提質(zhì)量”為工作基調(diào)，深入推進(jìn)和貫徹實(shí)施**區(qū)農(nóng)村信用社的各項(xiàng)改革和發(fā)展戰(zhàn)略，加強(qiáng)干部員工的思想素質(zhì)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理和案件防控，大力拓展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，較好地完成了全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

　　至20xx年12月末，各項(xiàng)存款余額3xx53萬(wàn)元，較年初凈增19576萬(wàn)元，比全年任務(wù)超12576萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的279.7%；各項(xiàng)貸款余額107484萬(wàn)元，較年初凈增20623萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的131.4%，新增貸款客戶21戶，累計(jì)投放貸款106475萬(wàn)元，累計(jì)收回貸款86927萬(wàn)元；各項(xiàng)收入13771萬(wàn)元，其中：利息貸款收入10224萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃9480萬(wàn)元的107.8%，中間業(yè)務(wù)收入47.12萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃50萬(wàn)元的94.2%；今年1月辦理通道業(yè)務(wù)1億元，余額達(dá)到3.5億元，實(shí)現(xiàn)通道業(yè)務(wù)收入3500萬(wàn)元。

　　票據(jù)，清收處置表內(nèi)不良貸款773萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的243.8%；收回置換核銷貸款本息84.1萬(wàn)元。營(yíng)銷蜀信ic卡510張，手機(jī)銀行246戶，開通短信239戶，企業(yè)網(wǎng)銀xx戶，pos機(jī)3臺(tái)較好實(shí)現(xiàn)完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

　　一、存在的問題

　　我部雖較好地完成了20xx年的各項(xiàng)工作和目標(biāo)任務(wù)，但回顧過去的一年，公司客戶部在工作中仍還存在著諸多薄弱環(huán)節(jié)和面臨一些問題亟待改進(jìn)、完善和加強(qiáng)。

　　1、營(yíng)銷工作成效還不慎理想。

　　與此同時(shí)，金融行業(yè)呈現(xiàn)短期劇烈震蕩，直接表現(xiàn)為存款增速大幅下滑、貸款不良率驟升，流動(dòng)性出現(xiàn)壓力。雖然我區(qū)聯(lián)社近年來存貸款規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)，但自20xx年起，也明顯面臨存款組織難度加大、信貸投放乏力、不良資產(chǎn)反彈壓力上升等隱憂。

　　公司部截止20xx年末貸款+通道業(yè)務(wù)合計(jì)余額為142484萬(wàn)元，比20xx年增加86726萬(wàn)元，增長(zhǎng)率為146﹪

　�。�1）加大煤礦企業(yè)貸款管理

　　一是對(duì)不符合市場(chǎng)準(zhǔn)入條件的企業(yè)不予投放。

　　二是加強(qiáng)貸

　　后檢查頻率，認(rèn)真關(guān)注自身信貸經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于“貸款大戶”要密切關(guān)注其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理狀況，要求煤炭生產(chǎn)企業(yè)在生產(chǎn)資金使用上嚴(yán)格控制貸款用途，對(duì)進(jìn)入生產(chǎn)的煤炭企業(yè)我們將密切關(guān)注其經(jīng)營(yíng)回籠資金梅，必須要求他們的結(jié)算業(yè)務(wù)全部在信用社辦理。

　　三是督促煤炭生產(chǎn)企業(yè)加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，降低成本，落實(shí)技改措施，開拓銷售渠道，制定并兌現(xiàn)分期還款計(jì)劃，防止出現(xiàn)“資金鏈”斷裂情況發(fā)生。

　　四是建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，完善抵押擔(dān)保制度，制定風(fēng)險(xiǎn)防范預(yù)案，強(qiáng)化資產(chǎn)保全措施，有效化解信貸終極風(fēng)險(xiǎn)。

　　五是提高客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)素質(zhì)，培養(yǎng)一批對(duì)煤炭行業(yè)政策、企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式、經(jīng)營(yíng)情況、煤炭市場(chǎng)行情分析、風(fēng)險(xiǎn)管控能力強(qiáng)和具有責(zé)任心的專業(yè)人員，提高信用社對(duì)煤炭企業(yè)的管控能力。

　�。�2）加大房地產(chǎn)貸款管理

　　今年我部將繼續(xù)加大房地產(chǎn)項(xiàng)目貸款的管理。一是加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目資金帳戶的封閉管理。對(duì)整個(gè)項(xiàng)目資金實(shí)施封閉管理，嚴(yán)格用款審核和項(xiàng)目資金流轉(zhuǎn)過程的監(jiān)控,確保貸款的投向用于在建工程，對(duì)開發(fā)企業(yè)出現(xiàn)的預(yù)售行為，可以采取“賣多少，收回多少貸款本金，解除相應(yīng)在建工程擔(dān)保物權(quán)”的方式；另外與開發(fā)商簽訂協(xié)議，指定購(gòu)房者在銀行辦理按揭業(yè)務(wù)，從而監(jiān)控售房款回籠還。

　　二是對(duì)支持的尚未辦理在建工程抵押的房地產(chǎn)項(xiàng)目及時(shí)辦理房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目在建工程抵押手續(xù)。將密切關(guān)注房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度,督促開發(fā)企業(yè)完善商品房銷（預(yù)）售手續(xù),及時(shí)對(duì)符合條件的樓盤辦理在建工程抵押。

　　三是對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目建設(shè)工程價(jià)款支付情況實(shí)施全程監(jiān)控。將對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目建設(shè)工程價(jià)款支付情況給于足夠的關(guān)注，在貸款發(fā)放時(shí)向開發(fā)企業(yè)索取其與承包人簽訂的建設(shè)工程合同，了解合同涉及的價(jià)款、約定的竣工期限，作為監(jiān)控開發(fā)企業(yè)支付工程款的依據(jù)；對(duì)已經(jīng)支付的工程款，要求借款人提供在建工程價(jià)款已經(jīng)支付的證明，以規(guī)避貸款資金被挪用的風(fēng)險(xiǎn)。

　�。�3）加**道業(yè)務(wù)的管理

　　今年我部將繼續(xù)加大對(duì)通道業(yè)務(wù)資金的.管理，加強(qiáng)與證券公司、信托公司及企業(yè)的溝通，及時(shí)了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況、資金回籠情況，嚴(yán)格按貸款管理程序?qū)νǖ罉I(yè)務(wù)資金進(jìn)行管理，確保通道業(yè)務(wù)資金的“零”風(fēng)險(xiǎn)。

　�。�4）加大貸款資料的管理

　　今年我部將繼續(xù)加強(qiáng)信貸檔案的管理，由專人統(tǒng)一管理，負(fù)責(zé)審查各客戶經(jīng)理的檔案資料是否齊全，信貸檔案管理人在每季末次月20日前通知各客戶經(jīng)理交回貸后檢查資料，并做到入檔及時(shí)，檔案、目錄、清單記載及時(shí)并與檔案資料相符，做到檔案管理規(guī)范。

　�。�5）加大客戶經(jīng)理管理

　　將繼續(xù)以省聯(lián)社信貸管理相關(guān)規(guī)定和相關(guān)法律法規(guī)為重點(diǎn)，通過學(xué)習(xí)，培養(yǎng)客戶經(jīng)理對(duì)行業(yè)政策、企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式、經(jīng)營(yíng)情況、市場(chǎng)行情分析、風(fēng)險(xiǎn)管控的能力和工作責(zé)任心，提高客戶經(jīng)理的工作能力、政策水平、管理能力和業(yè)務(wù)性素質(zhì)，進(jìn)一步增強(qiáng)信貸隊(duì)伍的凝聚力和相互協(xié)作能力，同時(shí)加強(qiáng)新業(yè)務(wù)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。

　�。�6）加大公司擔(dān)保貸款的管理

　　下半年我部將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)融資性擔(dān)保公司擔(dān)保業(yè)務(wù)制度、流程和管理辦法的掌握、領(lǐng)會(huì)，有效組織員工進(jìn)行制度學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)探探，切實(shí)提升公司客戶部辦理融資性擔(dān)保公司擔(dān)保業(yè)務(wù)的管理水平和貸款質(zhì)量。一是加強(qiáng)貸后檢查頻率，提高管理水平，密切關(guān)注借款人及擔(dān)保公司經(jīng)營(yíng)情況、資信情況變化，認(rèn)真關(guān)注自身信貸經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)做好風(fēng)險(xiǎn)防范預(yù)案，及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)、處置風(fēng)險(xiǎn)，確保信貸資產(chǎn)不受損失。

　　二是培育擔(dān)保公司的信用、法律意識(shí)，全方位打造誠(chéng)信環(huán)境，要求其在規(guī)定時(shí)間內(nèi)履行代償義務(wù)，如擔(dān)保企業(yè)未在規(guī)定時(shí)限內(nèi)履行代償義務(wù)，我部將全面停止與其的信貸業(yè)務(wù)合作，通過扣收擔(dān)保保證金或法律手段保全信貸資產(chǎn)，擔(dān)保公司代償清債務(wù)后，根據(jù)其配合我部工作情況，再確定是否與其繼續(xù)合作。

　　加大貸款貸后的管理力度，又特別是煤礦貸款、房地產(chǎn)貸款和產(chǎn)業(yè)、行業(yè)過剩以及技術(shù)含量低的制造成業(yè)、生產(chǎn)加工企業(yè)貸款，要密切關(guān)注生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)變化情況。隨時(shí)作出和調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)防控化解預(yù)案，切實(shí)防控和化解信貸風(fēng)險(xiǎn)。

　　2、調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，穩(wěn)步增長(zhǎng)信貸規(guī)模

　　公司部截止20xx年末貸款貸款結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)分析看，煤礦貸款9600萬(wàn)元、房地產(chǎn)相關(guān)聯(lián)貸款60758萬(wàn)元+通道業(yè)務(wù)35000萬(wàn)元合計(jì)為95758萬(wàn)元、其它貸款37126萬(wàn)元.房地產(chǎn)貸款占比為56.5﹪和67.2﹪，

　　3、加大營(yíng)銷的力度、轉(zhuǎn)變營(yíng)銷方式

　　今年我部要在轉(zhuǎn)變方式下功夫，一是采取分類營(yíng)銷、一戶一策的方式進(jìn)行營(yíng)銷。要求客戶經(jīng)理，對(duì)所管客戶在貸后管理的同時(shí)，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行全面、深入、細(xì)微的調(diào)查了解，制定其營(yíng)銷服務(wù)方案。服務(wù)方案包括：存款、電子產(chǎn)品（網(wǎng)銀、pos機(jī)）、代發(fā)職工工資、手機(jī)銀行、企業(yè)個(gè)人短信、中間業(yè)務(wù)（代收稅費(fèi)、代理保險(xiǎn)），每戶企業(yè)至少植入3-5個(gè)金融產(chǎn)品。

　　二是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)取勝。在做好服務(wù)方案后，重點(diǎn)在后期服務(wù)與管理中，要定期與不定期到企業(yè)去做好售后服務(wù)，幫助他們熟悉產(chǎn)品性能、使用方法、使用技巧、機(jī)具維護(hù)等服務(wù)。同時(shí)要利用我們移動(dòng)終端上門提供發(fā)工資、辦卡、開通短信、手機(jī)銀行等業(yè)務(wù)。

　　三是采取情感營(yíng)銷，培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度。

　　四是采取利率定價(jià)機(jī)制營(yíng)銷。按照定價(jià)機(jī)制的七項(xiàng)指標(biāo)，做好客戶的宣傳解釋，讓客戶了解定價(jià)的內(nèi)容。

　　五是學(xué)用靈活授信、用信的機(jī)制營(yíng)銷。今后凡是在我社貸款客戶只有貸款業(yè)務(wù)沒有其他結(jié)算業(yè)務(wù)，降低授信額度。

　　六是今后新發(fā)生業(yè)務(wù)的客戶，在發(fā)放貸款的同時(shí)，要做好用營(yíng)銷方案。

半年工作計(jì)劃 篇2

　　xx上半年，安防系學(xué)生管理工作在常態(tài)管理、黨建、團(tuán)員活動(dòng)、三自管理、女生指導(dǎo)、特殊學(xué)生群體扶助等方面做了一些工作，取得了一定的成績(jī)，同時(shí)也存在許多問題。為了體現(xiàn)“結(jié)合專業(yè)，管理育人”的新型學(xué)生管理工作，現(xiàn)將20xx年下半年的學(xué)生管理工作計(jì)劃

　　一、加強(qiáng)兩支管理干部隊(duì)伍建設(shè)

　　1、加強(qiáng)學(xué)生管理干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，嚴(yán)格工作紀(jì)律。

　　(1)掌握學(xué)生管理的規(guī)章制度，并且能熟練運(yùn)用。本學(xué)期開展以“學(xué)生管理規(guī)章制度及管理教育方式方法”為主體的管理干部培訓(xùn)、考核工作。

　　(2)樹立正確的職業(yè)觀，嚴(yán)格工作紀(jì)律，要有為了學(xué)生成才服務(wù)的思想。明確中隊(duì)長(zhǎng)是中隊(duì)學(xué)生管理第一責(zé)任人的思想。

　　(3)建立良好、健康的師生關(guān)系，多下基層，多接觸學(xué)生，多說服教育、多人文感化。

　　(4)推行學(xué)生管理績(jī)效和工作量考核。

　　2、結(jié)合“三自管理”，加強(qiáng)學(xué)生干部的機(jī)構(gòu)、組織、使用和考核工作。

　　(1)理清各類學(xué)生干部、干事的組織、機(jī)構(gòu)、職責(zé)和權(quán)限。

　　(2)培育學(xué)生干部工作能力，深化5人模式把區(qū)隊(duì)長(zhǎng)的工作和團(tuán)支部的工作有機(jī)結(jié)合。要突出學(xué)生會(huì)主席和團(tuán)總支委員的主導(dǎo)作用。

　　(3)學(xué)生干部值班和隊(duì)長(zhǎng)助理制度要進(jìn)一步實(shí)行，并且要總結(jié)、推廣。

　　二、加強(qiáng)學(xué)生常態(tài)管理工作

　　1、嚴(yán)格落實(shí)制度，要明確制度的嚴(yán)肅性和強(qiáng)制性。

　　2、學(xué)生常態(tài)管理工作重點(diǎn)仍舊是影響惡劣的重大違紀(jì)事件;集合整隊(duì)上課秩序;內(nèi)務(wù)衛(wèi)生;警容風(fēng)紀(jì)四個(gè)方面。

　　3、加強(qiáng)正面典型人和事的宣傳。同時(shí)對(duì)違反紀(jì)律的學(xué)生要開展有效的教育，堅(jiān)持周六、周日“補(bǔ)學(xué)習(xí)制度”、“補(bǔ)隊(duì)列操練”規(guī)定。

　　4、加強(qiáng)和老師、家長(zhǎng)的聯(lián)系和溝通。

　　6、規(guī)范各類常態(tài)管理的檢查，中隊(duì)要重視檢查的結(jié)果并且開展數(shù)據(jù)的'分析。

　　三、加強(qiáng)信息通報(bào)工作

　　1、重視學(xué)生信息報(bào)道組的工作。

　　2、加大對(duì)安全防范系網(wǎng)站的投入和建設(shè)。

　　3、重視對(duì)學(xué)院內(nèi)外投稿學(xué)生的鼓勵(lì)。

　　四、加強(qiáng)黨建

　　1、開展業(yè)余黨校三分校正常的培訓(xùn)工作。

　　2、開展對(duì)學(xué)生入黨前后的教育、引導(dǎo)，突出黨員的先進(jìn)性，開展主題為“先進(jìn)”“奉獻(xiàn)”的黨員教育系列活動(dòng)。

　　3、開展和行業(yè)企業(yè)的黨支部共建、學(xué)習(xí)活動(dòng)。

　　4、堅(jiān)持學(xué)生公寓黨支部工作。

　　五、加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)

　　1、學(xué)生管理干部聽課制度的全面推行。

　　2、密切和上課老師的關(guān)系，在學(xué)生管理上取得老師的幫助和支持。

　　六、做好新生接待工作

　　1、開展學(xué)生報(bào)道前的電話聯(lián)系工作。

　　2、實(shí)施《20xx年新生接待方案》，協(xié)助軍訓(xùn)工作。

半年工作計(jì)劃 篇3

　　200x年上半年，我市農(nóng)村公路紀(jì)檢監(jiān)察巡查工作在市紀(jì)委、泰州市交通局紀(jì)檢監(jiān)察巡查辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下。在各鎮(zhèn)紀(jì)委的大力支持和積極配合下，認(rèn)真落實(shí)紀(jì)檢監(jiān)察巡查《六項(xiàng)工作制度》要求，按照“全面監(jiān)管、有所側(cè)重”的工作思路（即對(duì)農(nóng)村公路建設(shè)中招投標(biāo)、質(zhì)量、資金使用、黨風(fēng)廉政建設(shè)等方面全面監(jiān)管，重點(diǎn)抓好招投標(biāo)工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)等工作）。認(rèn)真開展農(nóng)村公路紀(jì)檢監(jiān)察巡查工作，為確保我市農(nóng)村公路建設(shè)目標(biāo)任務(wù)的順利完成提供保障。半年來，我們主要做了以下幾方面工作。

　　一、 對(duì)各鎮(zhèn)自主進(jìn)行招投標(biāo)的四級(jí)公路，嚴(yán)格按照《**市農(nóng)村公路建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)辦法》的要求執(zhí)行，如不能桉要求實(shí)施招投標(biāo)的建設(shè)項(xiàng)目，巡查辦將協(xié)同農(nóng)路辦共同進(jìn)行處理，取消項(xiàng)目指標(biāo)，上報(bào)市紀(jì)委備案，并在全市范圍內(nèi)通報(bào)。到目前為止，我市農(nóng)村公路開工率已達(dá)80%，各相關(guān)鎮(zhèn)都能夠按照招投標(biāo)辦法要求進(jìn)行招投標(biāo)。

　　二、以黨風(fēng)廉政建設(shè)工作為抓手，抓住工作關(guān)鍵，確保農(nóng)村公路建設(shè)“工程優(yōu)質(zhì)、干部?jī)?yōu)秀” 通過以上舉措，努力將紀(jì)檢監(jiān)察巡查與外部監(jiān)督結(jié)合起來，堅(jiān)持紀(jì)檢監(jiān)察巡查與政府監(jiān)督、輿論監(jiān)督、群眾監(jiān)督并舉，充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督、群眾監(jiān)督的作用，切實(shí)增強(qiáng)監(jiān)督效果，嚴(yán)防違規(guī)違紀(jì)行為的發(fā)生，力保為民的實(shí)事辦實(shí)辦好。

　　三、以巡查簡(jiǎn)報(bào)為平臺(tái)，以點(diǎn)帶面，促進(jìn)全市農(nóng)村公路全面推進(jìn)

　　今來，我們繼續(xù)堅(jiān)持將《**市農(nóng)村公路建設(shè)情況巡查簡(jiǎn)報(bào)》作為工作平臺(tái)，推行巡查簡(jiǎn)報(bào)制度，及時(shí)向各鎮(zhèn)及相關(guān)部門反映巡查情況。簡(jiǎn)報(bào)主要將平時(shí)巡查情況以及我市農(nóng)村公路建設(shè)方面一些好的經(jīng)驗(yàn)和做法及時(shí)推廣，對(duì)有些做的不到位的甚至是不合規(guī)范的地方及時(shí)通報(bào)批評(píng)，做到表?yè)P(yáng)先進(jìn)、促進(jìn)后進(jìn)、鞭策不進(jìn)。市紀(jì)委執(zhí)法室也根據(jù)我們簡(jiǎn)報(bào)中指出的存在問題，及時(shí)與相關(guān)鎮(zhèn)聯(lián)系，要求各鎮(zhèn)圍繞存在問題及時(shí)整改到位。通過巡查簡(jiǎn)報(bào)制度的推行，有效促進(jìn)我市農(nóng)村公路建設(shè)的良性循環(huán)。

　　四、以日常巡查工作為基礎(chǔ)，全面監(jiān)管，切實(shí)落實(shí)巡查工作制度

　　根據(jù)上級(jí)要求，我們嚴(yán)格按照農(nóng)村公路紀(jì)檢巡查工作制度對(duì)我市農(nóng)村公路實(shí)行全過程監(jiān)管。每月對(duì)所有在建項(xiàng)目巡查一次，并將定期巡查向不定期巡查延伸，每月組織兩次定期檢查，每次不少于兩天。同時(shí)我們?cè)谵r(nóng)村公路紀(jì)檢監(jiān)察巡查工作中遇到問題時(shí)，及時(shí)與市紀(jì)委執(zhí)法室聯(lián)系，爭(zhēng)取市紀(jì)委的幫助，促進(jìn)工作的順利開展。

　　五、20xx年下半年工作打算

　　下半年，我們將嚴(yán)格按照紀(jì)檢監(jiān)察巡查工作要求，按照“全面監(jiān)管、有所側(cè)重”的工作思路（即對(duì)農(nóng)村公路建設(shè)中招投標(biāo)、質(zhì)量、資金使用、黨風(fēng)廉政建設(shè)等方面全面監(jiān)管，重點(diǎn)抓好招投標(biāo)工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作），認(rèn)真開展農(nóng)村公路紀(jì)檢監(jiān)察巡查工作，確保我市農(nóng)村公路建設(shè)目標(biāo)任務(wù)的順利完成提供保障。

　　1、加強(qiáng)對(duì)工程質(zhì)量體系落實(shí)情況的監(jiān)督檢查

　　嚴(yán)格執(zhí)行《泰州市農(nóng)村公路建設(shè)質(zhì)量管理辦法》，對(duì)工程設(shè)計(jì)、施工、竣工驗(yàn)收等方面進(jìn)行全過程、全方位監(jiān)督。嚴(yán)把材料準(zhǔn)入關(guān)、檢測(cè)關(guān)，依據(jù)工程質(zhì)量管理體系和保證體系進(jìn)行監(jiān)管，確保工程按質(zhì)按期施工，按規(guī)定程序驗(yàn)收。

　　2、加強(qiáng)對(duì)工程建設(shè)資金使用和管理情況的'監(jiān)督檢查

　　農(nóng)村公路建設(shè)資金來之不易，必須嚴(yán)格管理，設(shè)立專戶，專款專用。我們將會(huì)同審計(jì)部門對(duì)工程資金使用情況進(jìn)行檢查，努力做到設(shè)計(jì)有概(FWDQW.COM中國(guó)教育查字典語(yǔ)文網(wǎng)網(wǎng)提供)算，施工有預(yù)算，竣工有決算，用款有計(jì)劃，開支有標(biāo)準(zhǔn)，成本有核算。

　　3、加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村公路建設(shè)中黨風(fēng)廉政建設(shè)情況的監(jiān)督檢查

　　針對(duì)工程中建設(shè)中容易發(fā)生違法違紀(jì)問題，我們將完善相應(yīng)的規(guī)章制度，規(guī)范約束有關(guān)人員的行為。把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和強(qiáng)化外部監(jiān)督結(jié)合起來，堅(jiān)持政府監(jiān)督、輿論監(jiān)督、群眾監(jiān)督并舉。實(shí)行工程施工、廉政和安全“三合同制”。確保把我市農(nóng)村公路建成領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政路，施工單位的精品路，人民群眾的放心路。[200x年交通局上半年工作總結(jié)及下半年工作打算計(jì)劃安排(共2篇)]

半年工作計(jì)劃 篇4

　　身為公司銷售部的一員，從剛進(jìn)公司一直強(qiáng)調(diào)自己保持著全身心地投入、盡心盡責(zé)的做好本職工作，將公司的生意做大做強(qiáng)是我為之奮斗的目標(biāo)。

　　20xx年下半年的工作即將展開，為了更順利的開展工作，以下我結(jié)合前段工作的總結(jié)，對(duì)下半年工作重點(diǎn)的計(jì)劃。

　　一、迅速開展服務(wù)巡檢活動(dòng)，安撫老客戶、大客戶的依賴心理

　　由于公司相當(dāng)大的一部分銷售是由老客戶介紹來的，我們?cè)谑袌?chǎng)還沒有完全進(jìn)入旺季來，由公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)服務(wù)、銷售相關(guān)人員對(duì)大客戶、能夠?yàn)楣�司介紹銷售機(jī)器的客戶進(jìn)行服務(wù)巡檢活動(dòng)，解決客戶存在的'服務(wù)問題，讓他們充分體驗(yàn)到柳工老客戶、大客戶的優(yōu)越性，他們這樣才能夠更好地為公司整機(jī)銷售做出幫助。

　　二、開發(fā)細(xì)分市場(chǎng)，充分依托原有資源

　　老用戶、老關(guān)系，必須在每個(gè)區(qū)域一定建立鐵桿用戶。

　　高度重視市場(chǎng)支持體系的建設(shè)（當(dāng)?shù)氐男蘩韽S、配件店、平板運(yùn)輸老板、業(yè)內(nèi)人士）：以誠(chéng)實(shí)、大度的態(tài)度，合理布局、準(zhǔn)確判其熱情度和影響力、反復(fù)激發(fā)他們的積極性。

　　積累原始用戶信息：跑重點(diǎn)工程、工地、開發(fā)區(qū)、住宅建設(shè)小區(qū)、礦山、沙石場(chǎng)、市政和水利施工單位、城鎮(zhèn)拆遷戶和拆遷村、查電話黃頁(yè)、查當(dāng)?shù)貓?bào)紙。關(guān)鍵是系統(tǒng)開發(fā)，切忌大而劃之。吃得苦中苦、方為人上人。

　　原始用戶信息要及時(shí)整理分類，從中篩選出自己有用的信息。在每個(gè)地區(qū)鎖定主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，知己知彼，利用對(duì)手的弱點(diǎn)尋找商機(jī)和突破點(diǎn)。

　　緊密圍繞本地當(dāng)前市場(chǎng)購(gòu)機(jī)熱點(diǎn)地區(qū)、用戶群、熱點(diǎn)工程、行業(yè)，開展銷售工作。

　　注重成功率，開發(fā)一個(gè)成功一個(gè)，開發(fā)一個(gè)點(diǎn)映照一片天。賣挖機(jī)一定要學(xué)會(huì)批發(fā)和之術(shù)。

　　三、針對(duì)每一個(gè)重點(diǎn)市場(chǎng)

　　堅(jiān)定不移的貫徹兩個(gè)“三足鼎立”的核心市場(chǎng)開發(fā)手段每個(gè)大區(qū)、辦事處、銷售員均應(yīng)十分明確的選定所轄銷售區(qū)域內(nèi)，縣、區(qū)、鎮(zhèn)或特定人群（10個(gè)以上關(guān)系較好的老板組成的群體）的前三位的重點(diǎn)市場(chǎng)，并制定相應(yīng)的銷售目標(biāo)以及開拓方案。

　　公司希望在年底前在各地區(qū)均形成分級(jí)的“三足鼎立”的市場(chǎng)格局，以確保銷售的持續(xù)增長(zhǎng)。

　　針對(duì)每一個(gè)重點(diǎn)市場(chǎng)，應(yīng)構(gòu)建以當(dāng)?shù)氐闹饕��?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的大用戶或代言人，當(dāng)?shù)氐睦嫌脩簦�修理廠、配件店為主的“三足鼎立”的市場(chǎng)支持體系（即渠道），為此也應(yīng)選定相應(yīng)的開發(fā)對(duì)象及制定開發(fā)方案、確定銷售目標(biāo)。

　　四、關(guān)注用戶群體的開發(fā)

　　用戶因地域、親屬關(guān)系、生意聯(lián)系、挖機(jī)品牌而自然形成的用戶群體是工程機(jī)械營(yíng)銷中最誘人的蛋糕，在日常拜訪中高度重視和了解各類用戶群體，對(duì)群體內(nèi)的用戶一定要在最短的時(shí)間內(nèi)全面見面拜訪，力爭(zhēng)深入了解和熟悉。面對(duì)群體老大或很有影響力的人物應(yīng)長(zhǎng)期相處，切忌直接推銷，應(yīng)先獲得其好感和初步認(rèn)可，其主要目的要放在其幫忙介紹購(gòu)機(jī)信息上。

　　對(duì)群體中有一定影響力的用戶購(gòu)機(jī)信息要高度重視，及時(shí)上報(bào)，利用一切資源全力拿下。一但有所突破應(yīng)當(dāng)及時(shí)擴(kuò)大戰(zhàn)果。

　　五、在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候開展促銷、展示會(huì)

　　充分利用好產(chǎn)品展示會(huì)，產(chǎn)品展示會(huì)是公司對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)最有效的支持和投資，是公司對(duì)當(dāng)?shù)赜脩艏�中、全面的展示和介紹品牌及產(chǎn)品，突破和鞏固當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的最有效的手段。一場(chǎng)成功的展會(huì)往往是打開和鞏固一個(gè)市場(chǎng)的關(guān)鍵！

　　六、要讓一線的銷售人員樹立良好的職業(yè)心態(tài)

　　a、業(yè)務(wù)人員要注意形象、言表、態(tài)度、禮節(jié)，注意當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣。

　　b、市場(chǎng)開發(fā)要撲進(jìn)去，到忘我境界。

　　c、強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)開拓方案制定，避免盲目、混亂的追逐信息式的銷售。

　　d、產(chǎn)品宣傳要統(tǒng)一口徑，系統(tǒng)介紹。

　　e、平常心對(duì)個(gè)單，提高對(duì)客戶的駕馭能力。

　　f、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)，擴(kuò)大信息交流，要學(xué)會(huì)啟動(dòng)和利用各種資源。

　　g、要機(jī)靈，對(duì)用戶需求及各種突發(fā)事件要準(zhǔn)確把握。

　　h、厲行節(jié)約，提高實(shí)效。

　　機(jī)會(huì)可遇不可求，在整個(gè)行業(yè)開始大洗牌的同時(shí)我們一定要抓住這次機(jī)會(huì)，打破市場(chǎng)格局，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。以完成下半年的銷售目標(biāo)，同時(shí)也為明年的市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

半年工作計(jì)劃 篇5

　　一、指導(dǎo)的思想：

　　本學(xué)期，我將根據(jù)學(xué)校和教導(dǎo)處的工作計(jì)劃的要點(diǎn)，結(jié)合本學(xué)科的特點(diǎn)，加強(qiáng)音樂課堂的有效性。以課堂教學(xué)的改革為重點(diǎn)，以提高專業(yè)化的水平為目標(biāo)，以社會(huì)主義科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，從創(chuàng)新思路、注重實(shí)效入手，努力在創(chuàng)新教學(xué)，創(chuàng)新學(xué)習(xí)等方面取得新的突破!以此來不斷促進(jìn)自己的專業(yè)化成長(zhǎng)，全面、高效地提高自己的課堂教學(xué)的質(zhì)量!

　　二、工作目標(biāo)：

　　1、認(rèn)真落實(shí)自己擬定的工作計(jì)劃，保證上好每一節(jié)音樂課。

　　2、用心練習(xí)教學(xué)和音樂專業(yè)基本功，不斷提高和完善自身專業(yè)化素質(zhì)，為我校音樂教育教學(xué)工作服務(wù)。

　　3、繼續(xù)堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際和學(xué)以致用的原則，確立終生學(xué)習(xí)、全程學(xué)習(xí)的思想觀念。

　　4、立足課堂，加強(qiáng)與本教研組教師之間的交流與研討，學(xué)習(xí)本組教師的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

　　5、認(rèn)真領(lǐng)悟音樂新課程標(biāo)準(zhǔn)的精神，掌握新教材的編寫意圖，把握重點(diǎn)和難點(diǎn)，用好、用活教材。

　　6、敏銳地捕捉教學(xué)中的問題，將問題轉(zhuǎn)化為研究課題，使教研活動(dòng)課型化、課題化。

　　三、提高教學(xué)質(zhì)量措施：

　　1、認(rèn)真?zhèn)湔n，做好準(zhǔn)備工作，備課時(shí)注意與新課標(biāo)結(jié)合。

　　2、因材施教，對(duì)不同的學(xué)生要注意采用不同的教學(xué)手法，使學(xué)生能夠充分發(fā)展。

　　3、設(shè)計(jì)好每堂課的導(dǎo)入，提高學(xué)生的`學(xué)習(xí)興趣。

　　4、課堂形式設(shè)計(jì)多樣，充滿知識(shí)性、趣味性、探索性、挑戰(zhàn)性以及表演性。最大限度的調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。使他們能最大限度地學(xué)到知識(shí)，掌握技能。

　　5、注意在課堂上采取一定的形式，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力及創(chuàng)新能力。

　　6、積極和其他學(xué)科溝通，積極研究學(xué)科整合。響應(yīng)新課標(biāo)要求。

　　7、多看多聽其他的課程，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，使學(xué)生開闊眼界，提高自身教學(xué)質(zhì)量。

　　四、其他方面：

　　1、認(rèn)真撰寫博文，堅(jiān)持每周一篇教學(xué)手記。

　　2、積極參加集體教研活動(dòng)，認(rèn)真吸取其他教師在教學(xué)方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。

　　3、積極學(xué)校組織的每次培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真做好筆記。

　　4、積極聽課，取長(zhǎng)補(bǔ)短。

　　5、積極準(zhǔn)備校本課程的內(nèi)容，并認(rèn)真落到實(shí)處。

　　6、按照學(xué)校的新要求規(guī)范自己的教案文本格式。

　　總之，在新的學(xué)期里我將一如既往的搞好自己的各項(xiàng)工作，以音樂中豐富的情感來陶冶學(xué)生，使學(xué)形成健康的音樂審美觀念、高尚的道德情操以及必要的音樂審美能力。積極引導(dǎo)學(xué)生感受、體驗(yàn)、表現(xiàn)音樂中豐富的情感內(nèi)涵，使他們?cè)谝魳坊顒?dòng)中受到良好的思想及藝術(shù)教育，從而受益終身!

半年工作計(jì)劃 篇6

　　市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理局以市委、市政府年初簽訂的計(jì)劃生育責(zé)任狀為目標(biāo)，堅(jiān)持經(jīng)常抓，抓經(jīng)常，落實(shí)措施，真抓實(shí)干，全力做好我局職工和流動(dòng)人口優(yōu)生優(yōu)育服務(wù)工作。

　　一、調(diào)整專班，充實(shí)組織力量

　　我局年初人事有一定變動(dòng)，但必須保證專班穩(wěn)定，迅速成立了以黨組書記、局長(zhǎng)趙恒樹為組長(zhǎng)，黨組副書記、副局長(zhǎng)吳順高為副組長(zhǎng)，辦公室全體成員、二級(jí)單位一把手、機(jī)關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的.計(jì)生領(lǐng)導(dǎo)小組，做到領(lǐng)導(dǎo)包基層、職工包商戶的管理網(wǎng)絡(luò)。

　　二、基礎(chǔ)工作，落實(shí)有效措施

　　年初計(jì)劃生育專題會(huì)上，吳局長(zhǎng)親自部署全年計(jì)劃生育工作，趙局長(zhǎng)作重要講話。會(huì)上要求專班巧干，實(shí)干。工作講方法，把握重點(diǎn)，抓好基礎(chǔ)�；�礎(chǔ)工作要年初有要點(diǎn)，年中有考核，年未按責(zé)任狀獎(jiǎng)懲。

　　三、突出重點(diǎn)，抓特色工作

　　工作重點(diǎn)是三查對(duì)象、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等工作。今年四月份我們開展了計(jì)劃生育活動(dòng)月活動(dòng)�；顒�(dòng)主要是開展了一次計(jì)生專干培訓(xùn)，一次服務(wù)市場(chǎng)免費(fèi)健康檢查，一次職工健康檢查，一次男職工家屬回訪，一次總結(jié)會(huì)議。

　　四、加強(qiáng)宣傳，正確輿論導(dǎo)向

　　我們經(jīng)常通過廣播，發(fā)放宣傳單等向市場(chǎng)宣傳計(jì)生政策，主動(dòng)向日?qǐng)?bào)投稿、向網(wǎng)絡(luò)媒介投稿，目前已在日?qǐng)?bào)發(fā)布報(bào)道2篇，網(wǎng)絡(luò)發(fā)布三篇。

半年工作計(jì)劃 篇7

　　天長(zhǎng)街道紀(jì)工委在市紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在天長(zhǎng)街道黨工委的重視和各級(jí)單位及村（社區(qū)）的大力支持下，今年主要做了以下幾方面工作：

　　一、干部監(jiān)督進(jìn)社區(qū)工作：

　　根據(jù)市紀(jì)委的統(tǒng)一要求，從下半年開展試點(diǎn)以來，我們對(duì)市區(qū)14個(gè)社區(qū)副科級(jí)以上干部進(jìn)行上門登記，共登記近800名副科級(jí)干部居住在天長(zhǎng)街道，分別涉及到15個(gè)社區(qū)。各社區(qū)都成立干部監(jiān)督進(jìn)社區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，聘請(qǐng)干部監(jiān)督信息員，信息員由過去的老干部、支部的黨員、社區(qū)的干部等組成，定期走訪群眾，對(duì)副科級(jí)以上干部“八小時(shí)以外”的社交圈、生活圈等全程監(jiān)督，并做好相關(guān)記錄，收集好相關(guān)信息，整理號(hào)相關(guān)檔案材料。

　　二、高度重視信訪件和違紀(jì)案件的調(diào)查處理工作：

　　隨著征地、拆遷、安置和新農(nóng)村建設(shè)等工作的開展。被拆遷戶的后續(xù)安置、分錢、分戶和三產(chǎn)用地的門面房等問題不斷出現(xiàn)，今年上半年天長(zhǎng)街道共接待處理信訪件和信訪人共6件次，配合市紀(jì)委調(diào)查處理到位。對(duì)新農(nóng)村建設(shè)違規(guī)收費(fèi)調(diào)查后責(zé)令限期整改到位，使當(dāng)事人滿意。對(duì)極個(gè)別社區(qū)干部弄虛作假造成政策外二孩、多孩生育有不可推卸的責(zé)任，街道黨工委研究給予三名同志解聘處理。

　　三“陽(yáng)光村務(wù)工程建設(shè)”工作

　　1、“三資清理”工作。這項(xiàng)工作已完成微機(jī)錄入，截止目前，23個(gè)社區(qū)(村)全面完成數(shù)據(jù)錄入工作。

　　2、村級(jí)事務(wù)流程化管理工作推進(jìn)情況。這項(xiàng)工作實(shí)際從就開始，全辦事處所有社區(qū)和村嚴(yán)格按流程化管理規(guī)范運(yùn)作，規(guī)范做事，規(guī)范審批等，這項(xiàng)工作對(duì)過去所做的工作已全面分類歸檔，對(duì)當(dāng)年的工作分類分人負(fù)責(zé)收集存放。

　　3、村級(jí)事務(wù)監(jiān)督委員會(huì)工作實(shí)施情況。根據(jù)市紀(jì)委的統(tǒng)一要求，結(jié)合辦事處實(shí)際，全街道23個(gè)居村都按要求，工作流程圖一并上墻公布。目前，這項(xiàng)工作基本上規(guī)范運(yùn)作，除有個(gè)別居村業(yè)務(wù)人員文化水平偏低，業(yè)務(wù)不精外，這項(xiàng)工作從目前看，辦事基本按照工作流程圖規(guī)范操作。對(duì)居村事務(wù)必須由村級(jí)事務(wù)監(jiān)督委員會(huì)全程監(jiān)督。

　　四、黨風(fēng)廉政建設(shè)和效能建設(shè)工作：

　　根據(jù)市黨風(fēng)廉政建設(shè)和效能建設(shè)工作會(huì)議精神，結(jié)合天長(zhǎng)街道實(shí)際，研究制定黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀，召開黨風(fēng)廉政建設(shè)工作大會(huì)，并與各支部簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀。效能建設(shè)工作，我們不定期的.對(duì)社區(qū)和單位進(jìn)行檢查并進(jìn)行通報(bào)，查出的問題街道主要領(lǐng)導(dǎo)找單位主要負(fù)責(zé)同志談話，限期整改。嚴(yán)格對(duì)照市紀(jì)委的文件匯編，狠抓落實(shí)。上半年共組織2次檢查。

　　五、加強(qiáng)黨員干部廉政準(zhǔn)則的學(xué)習(xí)活動(dòng)，并認(rèn)真組織全街道的黨員干部積極參加廉政準(zhǔn)則知識(shí)競(jìng)賽。

　　六、嚴(yán)把相關(guān)部門收費(fèi)關(guān)：

　　為了防止亂收費(fèi)、亂攤派、亂集資、亂罰款，街道紀(jì)工委牽頭組織相關(guān)人員對(duì)學(xué)校、土地、規(guī)劃、計(jì)生等部門進(jìn)行為期兩天的檢查，各單位嚴(yán)格對(duì)照上級(jí)相關(guān)文件要求，嚴(yán)格對(duì)照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，沒有發(fā)現(xiàn)亂收費(fèi)、亂攤派、亂集資、亂罰款等行為。

　　七、嚴(yán)格執(zhí)行招投標(biāo)程序：

　　為防止工程領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)干部亂插手干預(yù)工程項(xiàng)目，天長(zhǎng)街道多年來十分重視招投標(biāo)工作，街道專門成立招投標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)組，紀(jì)工委全程參與。對(duì)3萬(wàn)元以上的工程，辦事處規(guī)定必須實(shí)行陽(yáng)光招投標(biāo)工作，對(duì)村辦工程辦事處分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭全程把關(guān)，全程負(fù)責(zé)，并要求村級(jí)事務(wù)監(jiān)督委員會(huì)全程監(jiān)督。

　　八、嚴(yán)格控制非正常支出，嚴(yán)格審查招待費(fèi)用支出。

　　九、嚴(yán)查違紀(jì)違法案件：一是靜安社區(qū)原書記楊兆龍受賄案，此案的審理卷宗已結(jié)束。二是曙光社區(qū)何莊居民組長(zhǎng)董明山違背殯改條例一案正在審理中

　　XX年下半年工作計(jì)劃

　　一、高度重視信訪工作，建好信訪網(wǎng)絡(luò)。

　　二、繼續(xù)加大案件查處力度，確保完成市紀(jì)委每年查辦案件的任務(wù)。

　　三、認(rèn)真監(jiān)督相關(guān)部門的收費(fèi)情況，堅(jiān)決杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。

　　四、加大機(jī)關(guān)及各村（社區(qū)）效能作風(fēng)建設(shè)的檢查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)下達(dá)效能告誡通知書，責(zé)令其限期改正。

　　五、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)“陽(yáng)光村務(wù)工程”的檢查指導(dǎo)工作，確�！叭�資”清理，村級(jí)事務(wù)流程化管理及村級(jí)事務(wù)監(jiān)督委員會(huì)等工作能有序進(jìn)行。

　　六、明確職責(zé)，落實(shí)責(zé)任，扎實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)工作。

　　七、認(rèn)真做好干部監(jiān)督進(jìn)社區(qū)工作。

　　八、認(rèn)真做好廉政文化進(jìn)社區(qū)工作

　　天長(zhǎng)街道紀(jì)工委雖然做了一些工作，但離市紀(jì)工委的要求還有一些距離，決心在今后的工作中克服困難，扎實(shí)工作，努力完成市紀(jì)委交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

半年工作計(jì)劃 篇8

　　20xx上半年在歡樂中度過，在經(jīng)過了一年艱苦的工作后，我們酒店客房部全體工作人員都得到了應(yīng)有的回報(bào)。回顧一年以來我們的工作，可以說，我們一直做的很好!之前很多次的努力，在今天看來也是值得的。20xx年上半年酒店客房部的工作十分的順利，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)!

　　做完20xx上半年工作總結(jié)，我們對(duì)20xx下半年有了更多的期許，希望一年勝似一年，為此，我們將以前好的方面堅(jiān)持做下去，對(duì)于存在的不足，我們有深省的認(rèn)識(shí)并加以改進(jìn)，并在20xx下半年重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

　　一、培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個(gè)性化服務(wù)，創(chuàng)服務(wù)品牌

　　隨著行業(yè)發(fā)展，飯店業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念與服務(wù)理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿意是不夠的，還需讓客人難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上，提供 個(gè)性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想，急客人之所急”。

　　服務(wù)人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時(shí)，即以最快的 速度提供服務(wù)，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個(gè)枕頭”。試想顧客對(duì)這樣的服務(wù)是不是難忘? 部門將重點(diǎn)培訓(xùn)員工如何根據(jù)客人的生活習(xí)慣，來提供個(gè)性化服務(wù)。在日常工作中通過鼓勵(lì)培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)等，使這成 為員工的自覺行動(dòng)，從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。

　　1.鼓勵(lì)培養(yǎng)：對(duì)于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到客人表?yè)P(yáng)的服務(wù)員，部門會(huì)將他們列為骨干進(jìn)行培養(yǎng)，使其服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足 本崗位，爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)。

　　2.搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)的典型事例，進(jìn)行搜集整理，歸納入檔。

　　3.系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進(jìn)行推廣，在實(shí)踐中不斷補(bǔ)充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，使模 糊管理向量化管理過渡。

　　4.培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)：整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo)，使老員工通過對(duì)比找差距補(bǔ)不足，以此提高員 工的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形式進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，使員工能形成爭(zhēng)先進(jìn)、比貢獻(xiàn)的良好氛圍。 商業(yè)的核心在于創(chuàng)造產(chǎn)品，酒店的核心在于創(chuàng)造服務(wù)。

　　日常服務(wù)中要求員工按照簡(jiǎn)、便、快、捷、好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供“五心”服務(wù)。

　　簡(jiǎn)：工作程序盡量簡(jiǎn)化，工作指令盡可能簡(jiǎn)單明了，意見反饋要做到簡(jiǎn)明扼要。

　　便：要讓客人從進(jìn)店到出店，處處感受到方便。

　　快：客人的需求要以最快的速度得到滿足。

　　捷：服務(wù)員的反應(yīng)要敏捷，對(duì)客人的言談舉止能迅速地理解并作出應(yīng)對(duì)，然后進(jìn)行服務(wù)

　　好：客人接受服務(wù)后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產(chǎn)品即：服務(wù)。

　　五心服務(wù)： 為重點(diǎn)客人精心服務(wù)、為普通客人全心服務(wù)、為特殊客人貼心服務(wù)、為挑剔的客人耐心服務(wù)、為有困難的客人熱心服務(wù)。

　　二、外圍綠化環(huán)境整治，室內(nèi)綠色植物品種更換

　　自20xx年月05月底酒店與興源綠化公司中止合同后，外圍綠化一直是由PA員工自行管理，由于缺乏技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，有些綠色植物養(yǎng)護(hù)的不太好，加上海南今年缺雨水，已出現(xiàn)枯死的`現(xiàn)象。明年將更換枯死的植物，盡量種植一些開花的植物，并在外圍范圍內(nèi)，適當(dāng)補(bǔ)栽一些南方果樹，給酒 店增添一些喜慶。 現(xiàn)在酒店存在室內(nèi)植物品種單一、檔次不高的問題。明年將聯(lián)系一家合適綠化公司，達(dá)成協(xié)議，徹底解決這一問題。

　　三、商務(wù)樓層客用品的更換

　　目前商務(wù)樓層的客房重新裝修以后，給客人感覺檔次較高，但房間的客用品一直未做更換，且檔次一般，很不協(xié)調(diào)。打算將商務(wù)樓層的客用品 更換，如：將袋泡茶更換成散裝茶葉，將衛(wèi)生間用品的包裝盒更換成環(huán)保袋等，以此提高房間檔次。

　　四、減少服務(wù)環(huán)節(jié)，提高服務(wù)效率

　　服務(wù)效率是服務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，很多投訴都是因?yàn)榉��?wù)缺乏效率而引起�？腿颂岢龅娜魏我�求和服務(wù)都是希望能盡快幫助其解決，而不是被 推來推去，因此推行“一站式”服務(wù)勢(shì)在必行。 客人入住酒店以后，對(duì)各種服務(wù)電話均不清楚，雖然我們?cè)陔娫捝现谱髁艘粋�(gè)小小的電話說明，但大多數(shù)客人都不會(huì)認(rèn)真看，需要服務(wù)時(shí)都是 拿起電話隨便撥一個(gè)電話號(hào)碼，而電話也總會(huì)被轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，如此很不方便客人，使客人對(duì)我們的服務(wù)滿意度大打折扣。我部將從減少服務(wù)環(huán)節(jié)來提高服務(wù)效率。

半年工作計(jì)劃 篇9

　　今年上半年以來，我鎮(zhèn)圍繞全年目標(biāo)任務(wù)，以“穩(wěn)增長(zhǎng)，調(diào)結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)方式”為工作重心，以“競(jìng)進(jìn)提質(zhì)、升級(jí)增效”為突破口，堅(jiān)持科學(xué)謀劃，主動(dòng)作為，堅(jiān)持預(yù)調(diào)微調(diào)，精準(zhǔn)發(fā)力，確保上半年全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行總體情況良好。

　　一、工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的基本態(tài)勢(shì)

　�。ㄒ唬┕�業(yè)經(jīng)濟(jì)增速放緩，喜憂參半上半年，全鎮(zhèn)規(guī)模以上工業(yè)完成總產(chǎn)值85863.8萬(wàn)元，銷售產(chǎn)值84271.8萬(wàn)元，分別比同期增長(zhǎng)9.2%和13%；企業(yè)用電量1437.79萬(wàn)千瓦，比同期增長(zhǎng)13.1%；全鎮(zhèn)7家規(guī)模以上企業(yè)中，有4家實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值增長(zhǎng)，1家虧損，1家破產(chǎn)，企業(yè)發(fā)展喜憂參半。

　�。ǘ�）農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)發(fā)展快于汽配制造加工業(yè)上半年，我鎮(zhèn)規(guī)模以上農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)累計(jì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值7.8億元，同比增長(zhǎng)41%，占全鎮(zhèn)規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值的90%；汽配制造業(yè)累計(jì)完成現(xiàn)價(jià)產(chǎn)值0.8億元，同比增長(zhǎng)-22%，占全區(qū)規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值的10%，農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)增長(zhǎng)速度及比重均高出汽配制造業(yè)，農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)作用突顯。

　　（三）固定資產(chǎn)投資勢(shì)頭向好

　　上半年，我鎮(zhèn)共完成固定資產(chǎn)投資20605萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)3.1%。其中，產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目完成投資1.4億元；水利、交通及學(xué)校等基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目完成投資6153萬(wàn)元。農(nóng)業(yè)累計(jì)共完成投資1.78億元，已經(jīng)開始運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)；汽配項(xiàng)目主體車間正加緊建設(shè)；鑄造完成投資2.2億元，正在進(jìn)行基礎(chǔ)施工；中學(xué)體育場(chǎng)及學(xué)生公寓擴(kuò)建已完工，村級(jí)公路及民旺湖堤湖田升級(jí)改造項(xiàng)目正在進(jìn)行。

　　二、影響經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的問題

　　從規(guī)模以上工業(yè)生產(chǎn)的走勢(shì)來看，雖然生產(chǎn)未呈大幅增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，但主要工業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)走勢(shì)向好，特別是水產(chǎn)行業(yè)高速增長(zhǎng)，顯現(xiàn)出積極的變化。同時(shí)，我們也必須看到，我鎮(zhèn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)并不牢固，經(jīng)濟(jì)企穩(wěn)回暖態(tài)勢(shì)不明顯，仍面臨較大下行壓力，完成全年目標(biāo)任務(wù)嚴(yán)峻。

　　一是受凱迪糧食破產(chǎn)及新源精密遷出影響，我鎮(zhèn)兩家規(guī)模企業(yè)停報(bào)，嚴(yán)重影響我鎮(zhèn)全年目標(biāo)任務(wù)；同時(shí)，新裕農(nóng)業(yè)6、7月為生產(chǎn)淡季，產(chǎn)量少，銷售低，也導(dǎo)致我鎮(zhèn)上半年經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩。

　　二是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理，制約經(jīng)濟(jì)后續(xù)發(fā)展。我鎮(zhèn)沒有上中下游整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈一起發(fā)展，企業(yè)都擠在下游競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)大而不強(qiáng)，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，在核心技術(shù)層面，還非常欠缺；企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不足，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理、增長(zhǎng)方式粗放等深層次矛盾是制約我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)增長(zhǎng)的`根本癥結(jié)所在，去年全年僅新增1家中型企業(yè)（江南鑄造廠），剩余規(guī)模以下轉(zhuǎn)規(guī)模以上企業(yè)均為小型企業(yè)。

　　三是企業(yè)成本上升，資金使用效率降低。上半年，規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)產(chǎn)銷率為96.13%，比去年同期下降0.42個(gè)百分點(diǎn)，產(chǎn)成品存貨1592萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)5.2%，企業(yè)產(chǎn)銷率下降，資金運(yùn)轉(zhuǎn)困難直接影響企業(yè)的生產(chǎn)狀況；管理費(fèi)用比去年同期增長(zhǎng)10.3%、銷售費(fèi)用比去年同期增長(zhǎng)12%、從業(yè)人員比上年減少45人、職工薪酬比去年同期增長(zhǎng)9.1%，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本、財(cái)務(wù)成本、用工成本的增長(zhǎng)嚴(yán)重?cái)D壓企業(yè)盈利空間。企業(yè)整體維持緊繃的運(yùn)行狀態(tài)，投資意愿趨于謹(jǐn)慎，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)后勁不足制約經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的空間。

　　四是融資渠道窄，影響企業(yè)發(fā)展信心。我鎮(zhèn)企業(yè)多數(shù)為中小型企業(yè)，高新技術(shù)項(xiàng)目比重低，普遍存在融資渠道和銀行貸款難的問題。導(dǎo)致企業(yè)無法進(jìn)行擴(kuò)張，同時(shí)也影響了企業(yè)發(fā)展的信心和決心。

　　三、下階段工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的措施

　　一是加大力度進(jìn)行招商引資。要圍繞全年投資目標(biāo)，全面排查梳理產(chǎn)業(yè)和基礎(chǔ)設(shè)施重大項(xiàng)目建設(shè)和投資完成情況，進(jìn)一步加強(qiáng)過程管理，推動(dòng)項(xiàng)目盡快落地建設(shè)、投產(chǎn)達(dá)產(chǎn)、發(fā)揮效益。

　　二是加大力度抓產(chǎn)業(yè)發(fā)展。要堅(jiān)持以工業(yè)強(qiáng)鎮(zhèn)為主導(dǎo)推進(jìn)優(yōu)勢(shì)企業(yè)、產(chǎn)業(yè)、園區(qū)“三倍增”跨越，抓好“三農(nóng)”工作，推動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)。將汽車配件加工制造業(yè)等重要主導(dǎo)行業(yè)進(jìn)行整合提升，推動(dòng)塊狀經(jīng)濟(jì)向現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)集群轉(zhuǎn)型。同時(shí)，工業(yè)企業(yè)的發(fā)展勢(shì)必要走低耗能、低排放的可持續(xù)之路，要淘汰一部分產(chǎn)品市場(chǎng)前景低、高耗能、高污染、設(shè)備落后的設(shè)備，騰出能源空間給附加值高、能耗低的設(shè)備。

　　三是圍繞企業(yè)搭建有效服務(wù)平臺(tái)。企業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，提供有效配套的服務(wù)是促進(jìn)企業(yè)加快發(fā)展的必然要求，需要我們堅(jiān)持不懈的努力建設(shè)。大力開展有助于改善經(jīng)濟(jì)發(fā)展的企業(yè)調(diào)研活動(dòng)，努力做好經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)、預(yù)警、報(bào)告和信息指導(dǎo)工作，及時(shí)提出有針對(duì)性的措施，解決企業(yè)發(fā)展困難；高度關(guān)注資金流向，切忌投向產(chǎn)能過剩行業(yè)，打好企業(yè)行駛的方向盤；及時(shí)協(xié)調(diào)解決企業(yè)能源、運(yùn)輸、原材料和資金等方面存在的困難和問題。

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