要如何對員工進行工作鑒定
即使是表現(xiàn)最好的員工,也應(yīng)經(jīng)常為他們制定新的奮斗目標,否則,他們會逐漸失去工作興趣。完善自我、通過工作和進步贏得褒獎是人的天性。即使頭銜或作任務(wù)不變,也可以通過制定目標來提高員工的工作效率和質(zhì)量。
工作鑒定最重要的部分是鑒定的過程本身。通過與員工一起分析和評定其工作表現(xiàn)、在本部門和本單位的相對位置,為他們制定長短期目標,你們密切了相互間的.,并成為一個為雙方認可的目標工作的團隊。
為了能充分體現(xiàn)工作鑒定的價值,你必須在這個過程中敫一定精力。理想的工作鑒定有三個步驟:總結(jié)和工作分析;面談;評估后再會面。
總結(jié)和工作分析
被評估員工同樣應(yīng)有充分的準備時間。事到臨頭突然把員工招進辦公室履行工作鑒定不僅有失公道,而且會讓人產(chǎn)生一種印象:你在躲避什么。
最好的會面準備是這樣做:你和職工各自填寫一份可供雙方對照用的表格。它應(yīng)該包括兩部分內(nèi)容:工作內(nèi)容分析;工作表現(xiàn)和工作習慣分析。
工作內(nèi)容分析是分析工作所包含的內(nèi)容。工作表現(xiàn)和工作習慣分析是對工作質(zhì)量、交流技能、時間管理、專業(yè)知識及人際關(guān)系技巧等特點進行數(shù)量化評估。
根據(jù)需要,你可以自己制做幾份表格,在評估面談前三到五個工作日把表格交給員工,請他到會時準備討論下面的問題:自上次評定以來的工作表現(xiàn),職業(yè)目標,跟工作有關(guān)的問題和顧慮,今后提高表現(xiàn)的目標。
交給員工的工作內(nèi)容分析表并不多是張白紙,留著地方填寫工作職責、目標。
工作表現(xiàn)和工作習慣分析表應(yīng)該列出該員工的素質(zhì)及工作質(zhì)量。你和員工分別對他的每個特點按五分制進行評分。表格可能適用于所有員工,也可能需要根據(jù)不同對象進行適當?shù)恼{(diào)整。
面談
許多主管在鑒定會面時先肯定員工的工作。有什么不對嗎?完全沒。但是,我們應(yīng)該超越表現(xiàn)上的恭維,具體討論值得表揚以及今后有待提高的長處。
職工歷來把工作鑒定當用在得知能否提高工資、能提多少,以及什么時候能夠晉升之前必經(jīng)的一種痛苦的磨難。邀請員工參加到這項工作中來,就能改變員工對工作鑒定的看法。
一開始就要解釋清楚,這次談話不準備談錢的問題。向員工保證,錢的問題會在此后不久另談。這也許需要一點時間讓員工慢慢理解,但只要他理解了,你就能抽出身來把話題完全集中在工作表現(xiàn)和制定目標上。
為了使你在評估會面上不分散注意力,也為使員工盡可能感到舒服此,應(yīng)花點時間為談話準備好場地。做好安排,讓所有來電來訪都有人接待。清除桌面上無關(guān)的文件或檔案。把你容易玩上手的東西,曲別針、橡皮擦,都拿到一邊。為員工準備一張舒服的椅子。
因為已經(jīng)讓員工做了準備,討論的問題會很多。由于雙方都填了表格,你們也已經(jīng)準備好了書面評估,所以可以相互對照、討論。員工必須思考他在崗位上做了哪些工作、這些工作是否有助于實現(xiàn)他的職業(yè)志向。
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