旅游局工作設(shè)想與工作總結(jié)
（一）提升產(chǎn)業(yè)地位，旅游發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化
市委、市政府高度重視旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，明確提出把旅游產(chǎn)業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)龍頭做大做強，積極解決制約全市旅游發(fā)展中的政府投入、執(zhí)法機構(gòu)、景區(qū)管理體制等重大問題，對促進(jìn)全市旅游事業(yè)發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用。各縣區(qū)發(fā)展旅游熱情空前高漲，競相開發(fā)旅游資源。市相關(guān)部門對旅游產(chǎn)業(yè)地位認(rèn)識得到提升，積極支持旅游業(yè)發(fā)展。全市旅游業(yè)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展氛圍和強勁的發(fā)展勢頭。
（二）擴大行業(yè)規(guī)模，旅游產(chǎn)業(yè)形象得到有效提升
一年來，新增具一定規(guī)模的旅游經(jīng)營單位45家，目前全市旅游經(jīng)營單位達(dá)到227家，其中旅行社50家，國家3A級以上景區(qū)7家，國家工業(yè)、農(nóng)業(yè)旅游示范點2個。取得《導(dǎo)游員資格證》人員達(dá)500多人，全市旅游從業(yè)人數(shù)6.3萬人。“清代王朝發(fā)祥地、北方山水魅力城”城市旅游形象得到普遍認(rèn)同，旅游已成為拉動第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)，在全市經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、城市轉(zhuǎn)型中發(fā)揮越來越大的作用。
（三）狠抓項目建設(shè)，旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)得到明顯優(yōu)化
20*年共開發(fā)完善具一定規(guī)模的旅游項目11個，投資金額超過6億元。
精品項目日臻完善。紅河峽谷漂流經(jīng)過不斷規(guī)范完善，綜合接待能力大幅提高，并成功晉升國家4A級旅游景區(qū)。今年全面完成了游船碼頭、餐飲設(shè)施、洗浴服務(wù)設(shè)施的完善，市政府扶持的1.3萬平方米停車場及道路安保工程已經(jīng)竣工交付使用。皇家極地海洋世界項目開發(fā)獲得極大成功，繼一期極地館投入使用取得較好效益后，二期工程世紀(jì)叢林如期完工并倍受游客青睞，表演劇場等接續(xù)項目正在建設(shè)當(dāng)中。
重點項目不斷推進(jìn)。三塊石森林公園基礎(chǔ)設(shè)施得到了進(jìn)一步完善，游人數(shù)量逐年上升，對周邊度假村及農(nóng)莊起到了較強的輻射效應(yīng)，今年政府扶持的北部景區(qū)道路改造工程基本完成；薩爾滸風(fēng)景區(qū)規(guī)劃已經(jīng)形成，今年政府重點扶持的努爾哈赤雕像修復(fù)工作已完成，煙雨樓、邀月亭修繕工程將于年底前完成全部拆除工作，明年5月份竣工并向游人開放；猴石森林公園轉(zhuǎn)制后發(fā)生了巨大變化，投資2000萬元進(jìn)行了宗教、娛樂項目及道路、通訊等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；崗山風(fēng)景區(qū)完成了水、電、路等基礎(chǔ)設(shè)施及山門的建設(shè)；紅色旅游、宗教旅游等項目也得到了有效完善。
特別值得提出的是，政府1000萬元旅游專項配套資金的注入，引起了各縣區(qū)及相關(guān)景區(qū)的極大關(guān)注，帶來了6000萬元各類資金用于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，重點項目開發(fā)邁出了較大的步子，提高了項目品位，完善了景區(qū)功能，特別是紅河峽谷漂流、皇家極地海洋世界等經(jīng)典旅游項目的不斷完善，極大地提高了我市旅游產(chǎn)品的吸引力和知名度，我市旅游產(chǎn)品已由過去的單一觀光型向集觀光、游覽、休閑、娛樂為一體的復(fù)合型轉(zhuǎn)變，形成了清前史和滿族民俗等4個重點旅游區(qū)域和啟運之旅、生態(tài)之旅等10條精品旅游線路，旅游精品體系初具雛形。
（四）加強宣傳推介，旅游市場得到迅速拓展
20*年，全市旅游宣傳工作以基礎(chǔ)客源市場為主攻方向，開展了主題突出、形式多樣，全方位多層次的宣傳促銷活動，大力度宣傳推介我市重點旅游產(chǎn)品和精品線路。加大媒體宣傳力度，在遼寧《第一時間》進(jìn)行了為期一個月、《新北方》三個月、《娛樂頻道》三個月的集中廣告宣傳，在沈陽及市內(nèi)首次設(shè)立大型旅游廣告牌14塊，在《遼沈晚報》、《*晚報》、《游客》等報刊雜志上進(jìn)行廣泛宣傳，在省內(nèi)外引起較大反響，收到較好宣傳效果；組織全市重點景區(qū)、旅行社參加國際、國內(nèi)旅游交易會及東亞國際旅游博覽會并連續(xù)兩年獲得東博會最佳展臺獎和最佳組織獎；組織縣區(qū)及旅游企業(yè)前往長春、四平及省內(nèi)七城市進(jìn)行旅游大篷車巡展；進(jìn)一步完善落實《*市對域內(nèi)外旅行社獎勵政策》，受到域內(nèi)外旅行社廣泛關(guān)注和積極響應(yīng)；通過旅行商大會、媒體采風(fēng)、“五一”、“十一”黃金周十八項系列活動等，使來撫游人數(shù)量持續(xù)上升，旅游市場日益繁榮。目前經(jīng)營我市旅游線路的域外旅行社已達(dá)到210家，域內(nèi)旅行社也將市內(nèi)游作為主要業(yè)務(wù)，地接量逐年上升。我市已成為在省內(nèi)外具有一定吸引力和影響力的旅游目的地。
（五）加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，城市旅游功能不斷完善
以完善基礎(chǔ)設(shè)施及重點景區(qū)配套工程為重點，著力完善旅游標(biāo)識系統(tǒng)。今年市政府投入150萬元，在高速公路出口、重要景區(qū)內(nèi)設(shè)立導(dǎo)游示意圖、交通指示牌、景區(qū)標(biāo)識牌33處；新修景區(qū)游覽路20公里；新建停車場2萬平方米；設(shè)立旅游廁所9座。重點景區(qū)配套項目開發(fā)也取得明顯效果，今年新增三塊石小鹿溝等具有一定規(guī)模的旅游項目7個，大房子村等旅游農(nóng)莊5個。世外桃源風(fēng)景區(qū)、金山石佛、崗山風(fēng)景區(qū)、高灣特色旅游商品市場及旅游農(nóng)莊建設(shè)均取得了階段性成果。
（六）強化行業(yè)管理，旅游市場秩序逐步規(guī)范
加大對旅游市場的監(jiān)管力度，全面提升管理水平。以規(guī)范旅行社經(jīng)營行為為重點，開展旅行社質(zhì)量評價工作和行業(yè)評選競賽活動，行業(yè)管理得到進(jìn)一步加強，服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量大幅提升，游客滿意率不斷提高。特別是旅游執(zhí)法隊伍組建后，以旅游市場專項整治為切入點，建立了各項執(zhí)法工作制度，加大了市場監(jiān)管檢查力度，建立了50家旅行社誠信檔案，規(guī)范了旅行社評價體系，并對全市70多家重點景區(qū)、旅行社、星級賓館進(jìn)行了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量、旅游安全工作的全面檢查和整改復(fù)查。開展了“零負(fù)團(tuán)費”專項整治行動，對違規(guī)違紀(jì)的旅行社進(jìn)行了嚴(yán)肅查處，全市旅游行業(yè)受到極大震動。認(rèn)真處理解決旅游投訴，游客滿意率達(dá)95%以上，全市旅游市場秩序明顯改善。圓滿完成了首次全國導(dǎo)游員資格考試*考區(qū)的各項考務(wù)工作，樹立了*旅游行業(yè)的良好形象。成立了旅游行業(yè)協(xié)會及旅行社、賓館酒店、旅游景區(qū)三個行業(yè)分會。加強行業(yè)自律，以處理零負(fù)團(tuán)費、規(guī)范旅行社報價為重點，組織旅行社簽定了自律公約，并通過媒體向社會公布，同時對青巖寺線路進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)范，杜絕了強制消費行為，旅游市場秩序得到明顯改善。
（七）堅持互補共贏，旅游區(qū)域合作取得突破性進(jìn)展
不斷加強與沈陽等中部城市的旅游區(qū)域合作，積極推進(jìn)沈撫旅游一體化。與沈陽共同舉辦沈撫旅游歡樂行等系列活動，同省內(nèi)中部城市開展聯(lián)合促銷活動，聯(lián)合制作旅游宣傳品，將我市重點旅游產(chǎn)品融入遼寧中部城市精品旅游線路，與周邊城市正在形成資源共享、客源共享、優(yōu)勢互補、共同發(fā)展的.區(qū)域合作格局。同時，為推進(jìn)沈撫旅游同城化進(jìn)程，按照市委、市政府“沈撫同城”的構(gòu)想，依據(jù)旅游資源互補及錯位開發(fā)的思路，編制了《沈撫旅游同城化發(fā)展規(guī)劃》；著手進(jìn)行兩市一個主題、多條線路和觸點的旅游形象策劃，與沈陽共同打造歷史文化、休閑度假、綠色森林、節(jié)慶活動、飲食文化、民族風(fēng)情等10條精品線路；與沈陽共同舉辦了“沈撫旅游同城化”研討會，對下一步如何在產(chǎn)品開發(fā)、項目推介、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面推進(jìn)一體化進(jìn)行了深層次探討，明確了旅游開發(fā)重點及未來我市旅游業(yè)發(fā)展方向。
（八）堅持創(chuàng)新理念，旅游節(jié)慶活動日益品牌化
成功舉辦了20*中國（*）滿族風(fēng)情國際旅游節(jié)�；顒拥奈陀绊懥�、群眾的參與度和關(guān)注度明顯提高，吸引了近千家中外旅行商廣泛參與，省內(nèi)外媒體給予極大關(guān)注并進(jìn)行高密度大力度報道。我市旅行社、主要景區(qū)與域外旅行商簽訂大量輸送游客協(xié)議，參與市民達(dá)30多萬人次。不僅有效地提高了*旅游的吸引力和影響力，而且越來越成為市民的一個盛大節(jié)日，增強了全市的凝聚力，進(jìn)一步提高了*在全國乃至世界的知名度。同時，*滿族風(fēng)情國際旅游節(jié)榮獲首屆“節(jié)慶中華”活動創(chuàng)意獎侯選提名。
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