銀行工作總結(jié)四篇
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編為大家整理的銀行工作總結(jié)4篇，希望能夠幫助到大家。
銀行工作總結(jié) 篇1
銀行入行一年新員工個人工作總結(jié)正值七月，驕陽似火。作為一個入行一年的新員工，對事業(yè)的熱情也正像現(xiàn)在的天氣一樣熱烈。雖然一年的時間晃眼就過，但這一年中的內(nèi)容是豐富充實的。尤其是對我這樣一個剛從學(xué)校畢業(yè)進入職場，在這一年里，完成從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，切實的體會到工作的意義。
對這內(nèi)容尤其豐富的這第一年總結(jié)是非常有必要的，我將以三個部分對這一年進行總結(jié)，首先對一年了的工作內(nèi)容大致描述，然后提出自己實際工作中的感受和見解，最后對自己的實際工作進行總結(jié)，找到提升自己的方向。
1工作內(nèi)容描述大家都覺得銀行是光鮮亮麗的職業(yè)，我相信每一位銀行從業(yè)人員對這樣的光鮮亮麗都有自己的理解。在入行的第一年中，我前大半年是作為柜面人員工作于營業(yè)網(wǎng)點，充分的理解到了我行面對普通客戶群體的個人金融業(yè)務(wù)。
首先是業(yè)務(wù)技能的熟悉與提升過程，這個階段的核心是操作的熟悉，關(guān)鍵就在于學(xué)習(xí)和練習(xí)。這是一個艱苦的過程，需要記住大量的代碼并且靈活運用，這要求我認真對待每一件小事，時時刻刻在鍛煉我嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和耐心。能夠勝任柜員基本工作以后工作就變得更綜合，我把它分成內(nèi)控和銷售兩個板塊。內(nèi)控方面，即是業(yè)務(wù)知識和風(fēng)險控制的全面延伸，銀行作為對風(fēng)險十分敏感的單位，其具體的體現(xiàn)就在柜員工作中的每一個規(guī)定和細節(jié)。作為柜員在工作時間中每一個動作都要符合要求，這是一個繁瑣復(fù)雜的過程，鍛煉了我謹慎的態(tài)度。
銀行工作總結(jié) 篇2
20xx年在行長室的領(lǐng)導(dǎo)下，各部門的幫助配合下，我們營業(yè)部全體員工認真學(xué)習(xí)、貫徹與落實各項規(guī)章制度。圍繞市分行提出的“******”，以服務(wù)工作為中心，結(jié)合營業(yè)部的工作實際，充分發(fā)揮營業(yè)部的服務(wù)窗口形象，做好全行的會計結(jié)算業(yè)務(wù)，為我行的全年工作做一份努力。
一、 做好日常的服務(wù)結(jié)算工作
做為支行營業(yè)部，是一個大型綜合網(wǎng)點，既是對外服務(wù)窗口，又是全行的業(yè)務(wù)處理中心，我們認為最重要的就是做好日常的業(yè)務(wù)處理，對外做好服務(wù)工作，對內(nèi)做好結(jié)算工作。
1、節(jié)前節(jié)后是大量的現(xiàn)金投放與回籠，春節(jié)前為滿足客戶對現(xiàn)金的需要，從人民銀行取2款1.5億，春節(jié)一過，又向人民銀行回籠了6500萬現(xiàn)金。
2、對每年二次的學(xué)校收費我們在人員上、業(yè)務(wù)上給予最大的配合，對收回的現(xiàn)金及時清點入庫，并及時開出行政事業(yè)收收費發(fā)票交回學(xué)校，將款項及時劃入財政。
3、做好春節(jié)及5。1節(jié)期間的業(yè)務(wù)員、管庫員及網(wǎng)點的安全保衛(wèi)工作，考慮到營業(yè)部人員比以往減少，在節(jié)前即通知各網(wǎng)點要求做好入庫錢鈔的標準質(zhì)量，以加快回籠資金的入庫，減少庫存。
4、參加***大型演唱會的門票出售收款工作，并按排好相關(guān)的各項工作，保證在此期間的資金人員安全。
5、上半年協(xié)調(diào)三個部門做好網(wǎng)上銀行的安裝工作，并對相關(guān)企業(yè)進行業(yè)務(wù)及電腦知識上的培訓(xùn)，努力減少睡眠戶的產(chǎn)生。至下半年，為更好地開展電子銀行業(yè)務(wù)，在行長室關(guān)心下由營業(yè)部與公司業(yè)務(wù)部負責(zé)電子銀行的安裝服務(wù)工作，除了安裝與業(yè)務(wù)知識宣傳外，我們更做好對電子銀行業(yè)務(wù)的落地處理工作，一年來未發(fā)生有任何的重復(fù)、錯劃或漏劃等差錯。
6、做好NOVA1.2、1.3、1.4版本的前期測試及投產(chǎn)工作。
7、配合**支行做好對**公司售房款的接款及清點工作。
8、做好本外幣帳戶清理及結(jié)轉(zhuǎn)工作，在11月完成了帳務(wù)上收工作，同時在12月底我們成功完成與外管局的信息核對與工作。
9、對電信及中油公司、石油公司的帳戶信息調(diào)整工作(調(diào)為集團帳戶)。
10、應(yīng)電信局的邀請，由***對電信局全轄的出納人員進行假幣培訓(xùn)。
11、代理業(yè)務(wù)處理從個人業(yè)務(wù)部轉(zhuǎn)到營業(yè)部處理，并將全行各儲蓄網(wǎng)點的代發(fā)工資業(yè)務(wù)集中，提高工資入戶的速度，滿足客戶要求。
12、7月份完成不良資產(chǎn)證券化工作，共 戶總金額 ，同時這些帳戶也予以銷戶處理。
13、7月份保衛(wèi)日間庫值班撤銷，由營業(yè)部管庫人員進行交接，同時，業(yè)務(wù)人員從營業(yè)部劃歸業(yè)務(wù)保障部管理。
14、銀行承兌匯票保證金、委托貸款于8月23日順利移行，加強了保證金及委托貸款的管理與控制。
15、676臺支付密碼器的更換與清理工作在各部門的配合努力下已全部完成。
二、提高服務(wù)質(zhì)量，保證各項業(yè)務(wù)的順利開展
營業(yè)部集中了全行會計業(yè)務(wù)的大后臺，相對其他所有網(wǎng)點在業(yè)務(wù)水平上、業(yè)務(wù)范圍上、服務(wù)手段上要求更高，而業(yè)務(wù)水平與服務(wù)技能相依附，只有提高了業(yè)務(wù)處理的能力，才能夠為客戶服務(wù)好
1、 我們利用每星期二的例會，進行服務(wù)講評，指出員工在臨柜服務(wù)中的不足，并按員工的臨柜表現(xiàn)進行獎勵與處罰，以提高整體服務(wù)水平。
2、 在服務(wù)講評后進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，特別是對新業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，今年的業(yè)務(wù)更新比往年更快，如銀行承兌匯票保證金的管理、銀行承兌匯票的業(yè)務(wù)處理流程、委托貸款的處理、NOVA1.3、1.4版本升級、更有今年最重要的帳務(wù)上收，都要求每位員工及時了解掌握，仔細應(yīng)付，從而以高業(yè)務(wù)水平來更好地服務(wù)客戶，提高服務(wù)水平。
3、應(yīng)地方稅務(wù)局的免稅單及恢復(fù)他行扣稅程序要求，在行長室的多次努力下，市分行科技部為我行解決了程序問題，目前這項工作順利開展，滿足了地稅局對我行的服務(wù)要求。
4、TM機的錢箱由各網(wǎng)點自行安裝，為營業(yè)部節(jié)約半個勞動力，因**所撤并后營業(yè)部的柜面壓力明顯增加，我們利用這次的ATM管理方式的改變而改善柜臺壓力，同時將代理業(yè)務(wù)集中在二個窗口，并設(shè)一個“貴賓客戶優(yōu)先辦理”窗口，以分流客戶，改變各種客戶一堆扎的局面，經(jīng)過努力在四季度中存款任務(wù)有了很快的發(fā)展。
5、自11月以來，在行長室的布置下我們每天進行晨會制度，總結(jié)營業(yè)部前一日的工作情況，當天的工作安排、或傳達重要的會議信息等，并著重強調(diào)柜員的制度執(zhí)行。
6、經(jīng)過幾個月的努力，我們完成電信局、供電局、社保基金的委托收費通過電子交換系統(tǒng)的工作，前期我們化費大量的人力與時間與各商業(yè)銀行核對帳戶信息，保證了實時扣費的安全準確，得到了電信與供電部門的肯定。
7、自11月12日開始客戶的電費繳費由工行、農(nóng)行與建行三家聯(lián)合，從與供電局的業(yè)務(wù)聯(lián)系、程序改造到最后的個人與對公業(yè)務(wù)的開展，營業(yè)部動了很多腦筋，與供電部門努力配合，目前這項工作正順利開展。
8、為加強銀企對帳，減少風(fēng)險，銀企面對面對帳工作10月份開始由營業(yè)部集中處理核對對帳結(jié)果，在11月我們結(jié)合帳務(wù)上收工作的特點調(diào)整柜員崗位，專門設(shè)置銀企對帳崗并兼電子銀行的上門安裝，努力為客戶做好服務(wù)工作。
三、配合做好行里的服務(wù)工作及工會工作
1、對各部門提出的要求及時解
決，如會計結(jié)算部、公司業(yè)務(wù)部、業(yè)務(wù)發(fā)展部、個人業(yè)務(wù)部在業(yè)務(wù)上要求配合或需要加班的，我們及時安排人員予以解決。如學(xué)校收費工作，因營業(yè)部有4人參加第九屆的技術(shù)比武，人員本來就緊張，但是我們盡量安排出上門收費人員，同時安排員工加班加點完成了全部的現(xiàn)金清點與學(xué)生發(fā)票簽發(fā)打印工作。
2、營業(yè)部的業(yè)務(wù)種類多，業(yè)務(wù)相對較忙，再加柜員平時比較注重業(yè)務(wù)技能練習(xí)，營業(yè)部練就了許多技術(shù)能手，此次技術(shù)比武營業(yè)部派出了四名選手參加比賽，取得了驕人的成績，***、**、***三人更被選中代表市分行參加省分行的比賽，其中***參加了全國比賽并取得好成績。她們成績的取得更有整個營業(yè)部員工的辛苦與努力。
四、盡早安排順利完成年終決算工作
今年與往年不同的是全行一本帳，以支行為核算網(wǎng)點，帳務(wù)上收支行營業(yè)部，這次的年終決算對我們提出了更高的要求。
1、盡早安排，責(zé)任落實到人，將年終該做的事項詳列清單，并定出工作完成的時間表。
2、核實清理帳戶，今年共清理長期不動帳戶 個，總金額 元，清理已退出貸款帳戶 個。
3、 檢查會計科目的使用情況，特別是今年增加及變動的部分會計科目及專戶，發(fā)現(xiàn)使用錯誤或使用不當?shù)募皶r按要求做好調(diào)整工作。
4、決算前對業(yè)務(wù)印章、密押、空白重要憑證、權(quán)限卡、支付密碼器等各項核算要素的管理情況進行詳細的檢查，檢查有無已發(fā)未領(lǐng)或長期不用的印章。
5、全面核實各項墊款、實物與庫存，做到帳帳、帳卡、帳實、帳折、帳表、帳據(jù)、內(nèi)外帳務(wù)相符
五、加強制度執(zhí)行工作，防范風(fēng)險
1、市分行出臺的新規(guī)定及時組織柜組長進行學(xué)習(xí)，及時傳達到每個柜員對工作上的不足及時請會計結(jié)算部進行指導(dǎo)，努力做好工作。
2、定時不定時地巡查營業(yè)場所，發(fā)現(xiàn)有違反制度的做法及時提出并督促整改，嚴格制度執(zhí)行。
3、因營業(yè)部人員進出多，穩(wěn)定系數(shù)低，在業(yè)務(wù)處理中我們對差錯不敢掉以輕心，每發(fā)現(xiàn)一筆差錯，我們就與差錯柜員探討差錯發(fā)生的可能，指出不足給予批評，努力減少差錯的發(fā)生。
一年來，營業(yè)部也存在著許多的不足，特別是在制度的執(zhí)行上我們還不夠加強力度，同時員工的素質(zhì)還是沒能夠達到適應(yīng)銀行高強度業(yè)務(wù)風(fēng)險的能力。所以在20xx年我們主要也是從制度的執(zhí)行上與提高員工素質(zhì)上入手，提高營業(yè)部的工作水平。
1、更嚴格地執(zhí)行制度，但是更要為業(yè)務(wù)的發(fā)展做好服務(wù)工作。
2、繼續(xù)加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，更穩(wěn)妥地做好崗位輪換，以提升我行的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3、加大對差錯的考核力度與督促，降低差錯率。
銀行工作總結(jié) 篇3
保安公司上半年總結(jié)
上半年我們公司在機關(guān)事務(wù)管理處的領(lǐng)導(dǎo)下，及東湖物業(yè)的監(jiān)管下，能夠認真理解科技大廈的安保任務(wù)，熟悉和適應(yīng)機關(guān)安保的特點規(guī)律，通過自我加壓、強化培訓(xùn)、規(guī)范秩序、嚴格管理等措施，以秩序井然、管控有力、禮貌待人、處置得當為總要求，有效地維護好科技大廈辦公區(qū)域內(nèi)的安全和秩序。
回顧上半年的工作，點點滴滴的進步都離不開我們?nèi)w員工的共同努力。下面我代表新區(qū)保安公司駐科技大廈項目部總結(jié)如下：
一、所完成的任務(wù)
1.維護好秩序，強化“四個管理”。
�。ㄒ唬┮�(guī)范車輛管理，確保停放有序、進出安全。
�。�1）結(jié)合科技大廈實際情況，制定了一系列的車輛管理方案，包括大型會議車輛管理方案；地下車庫施工時段的車輛管控等。確保了各類車輛的進出及停放安全有序。
�。�2）根據(jù)車輛管理方案，做好對路面及車庫停放車輛的安全巡查工作，檢查車輛門窗是否關(guān)閉，是否停放有序，有無漏油。上半年共檢查出：漏油2起；車窗未關(guān)5起；小孩被困車內(nèi)1起，均及時聯(lián)系車主在第一時間處理完畢。通過每日分時段安全巡查，確保了大廈停放車輛的安全。
�。�3）非機動車輛統(tǒng)一停放在B1區(qū)東邊非機動車停車位，每小時對非機動車進行巡查，對已充滿電的電動車及時拔出充電器以防止自燃事故發(fā)生。
�。�4）外來車輛進出大廈，每日做好統(tǒng)計工作，上半年的外來車輛共計：110918輛。
�。ǘ﹪栏袢藛T進出管理，確保大廈辦公環(huán)境的'安全。
�。�1）根據(jù)大廈人員管理要求，保安部針對外來訪客辦事人員，嚴格執(zhí)行訪客登記制度。
（2）在6月份開始增設(shè)臺帽崗，加強了對外來辦事人員的管控力度，同時將主樓樓巡頻次增加，保證在主樓各層每15分鐘有保安人員巡視，確保了主樓辦公環(huán)境的安全。
�。�3）做好每日訪客人員統(tǒng)計工作，上半年訪客共計：55052人。
�。ㄈ﹪栏裎锲愤M出管理，確保大廈財物的安全。
對進入大廈區(qū)域的大件物品進行嚴格檢查。大件物品帶離大廈保安嚴格核對，部門或相關(guān)負責(zé)人開具的出門證。上半年共有155張。
�。ㄋ模﹪腊咽┕す芾恚_保施工現(xiàn)場安全有序。
�。�1）根據(jù)施工管理規(guī)定，施工人員必須有施工申請單及施工證才可進入大廈施工，門崗保安做好登記工作。
�。�2）結(jié)合施工申請內(nèi)容，當值領(lǐng)班安排保安人員在現(xiàn)場跟進，管控好施工安全，防止施工人員隨意亂竄，并做好相關(guān)記錄。施工單共計14張。
�。�3）嚴格執(zhí)行動火審批及監(jiān)護工作，需要動火等特殊作業(yè)的必須開具動火申請并核對相關(guān)操作證件。動火證共計26張。
�。�4）做好施工人員統(tǒng)計工作，上半年施工人員共計：4076人。
2.人機結(jié)合，實現(xiàn)互補，杜絕死角。
�。ㄒ唬┊斨笛策壢藛T每日對大廈進行安全巡視工作，檢查各區(qū)域門禁系統(tǒng)、車輛
（二）監(jiān)控中心負責(zé)人每日做好對監(jiān)控系統(tǒng)及硬盤錄像的檢查工作，確保監(jiān)控系統(tǒng)及硬盤錄像系統(tǒng)正常。
�。ㄈ┍０碴犻L每周二對大廈周界紅外線進行測試，以確保系統(tǒng)運行正常。
3.突出預(yù)防管理，有效落實消防安全制度。
(一)保安配合物業(yè)管理處對科技大廈進行了4次消防安全檢查，通過消防安全檢查，發(fā)現(xiàn)部分消防器材需要充裝、補充和新增。
�。ǘ榱颂岣呦腊踩庾R，組織全體員工學(xué)習(xí)關(guān)于《市政府關(guān)于加強和改進消防工作的實施意見》《貫徹落實全民消防安全宣傳教育綱要系列片》和《社區(qū)消防安全教育系列片》的培訓(xùn)，做好消防安全知識的宣傳，了解消防安全的重要性。
�。ㄈ┟吭逻M行一次消防安全檢查，排除大廈區(qū)域內(nèi)存在的各種消防安全隱患。包括用電安全，消防通道的暢通等，做到防范于未然。
4.完善預(yù)案，注重培訓(xùn)，有效應(yīng)對各種突發(fā)事件。
�。ㄒ唬┥习肽旯步哟卮髸h8次，并落實好會場安全保衛(wèi)及車輛管理工作。
�。ǘ┒路萃唤荡笱斐陕访娣e雪嚴重，在崗保安對項目周邊的車輛及人員進出的主干道進行了清掃工作，開辟出一條“安全通道”。經(jīng)過大家共同努力，將積雪掃除，排除了安全隱患。經(jīng)過此次應(yīng)急措施的實施也讓所有保安員工累計了實際操作經(jīng)驗，增加了團隊的凝聚力。
�。ㄈ┤路荩M織全體保安員工根據(jù)制訂的《群體上訪預(yù)案》要求，進行了預(yù)案培訓(xùn)，并進行了一次模擬演練。通過此次演練，將理論和實踐相結(jié)合，為應(yīng)對群體上訪打下良好基礎(chǔ)。
�。ㄋ模┥习肽旯灿嬌显L次數(shù)：21次（共計92人）。
5.精心籌劃，認真準備，合理布署，按一期的標準盡快展開二期的安全保衛(wèi)工作。
�。ㄒ唬┨岣咚枷胝J識，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
統(tǒng)一思想，提高認識，必須要科學(xué)分析理解當前保安工作職責(zé)。增強在崗人員的主動性、自覺性和責(zé)任感、使命感，積極投身到保安工作中來，實現(xiàn)安全保衛(wèi)目標。同時明確了各崗位的職責(zé)，優(yōu)化了崗位設(shè)置，提出了工作量化的要求。
�。ǘ┘毣ぷ靼才�，強化安保能力。
（1）制定了一系列的基礎(chǔ)性課目進行培訓(xùn)，如隊列訓(xùn)練、案例分析訓(xùn)練、禮貌用語訓(xùn)練及如何應(yīng)對上訪等課目的訓(xùn)練。同時特制定了一系列訓(xùn)練，以及對二期
所管轄區(qū)域內(nèi)車輛停放的正確引導(dǎo)和地下車庫的車輛管控、交接班的正常程序。定期對隊員的理論知識和實踐操作培訓(xùn)與考核。
（2）對二期1、2、6、7#樓制定了樓層管理方案，對有效的進行安全防范管理，創(chuàng)造良好的機關(guān)服務(wù)形象和服務(wù)人員的工作環(huán)境起到了重要作用。確保了大樓周邊的安全和正常的工作秩序，維護業(yè)主的人身及財產(chǎn)安全。制定2#~10#樓的會議訂車方案，為了加強車輛停放的安全管控秩序，使車輛停放管控更為有效。同時還制定了科技大廈二期維保施工人員進出和施工現(xiàn)場安全管理規(guī)定、技大廈二期地下車庫管控方案、科技大廈二期保安內(nèi)外巡邏管理方案等。
（三）健全安全體制，規(guī)范操作管理。
�。�1）對路面外來辦事車輛的停放進行管控，保證道路暢通。
（2）保安對1#樓的內(nèi)部工作人員上下班的開門時間已熟悉掌握，南門崗人員熟知1-3樓的各個窗口的辦事類型，能正確的引導(dǎo)辦事人員辦事。同時加大中午的工作用餐期間、午休期間樓巡的力度，杜絕不法分子有機可乘。
�。�3）6#樓保安對進出的施工人員進行登記檢查，并制定了維穩(wěn)應(yīng)急預(yù)案以免上訪人員沖進信訪局辦公區(qū)域，影響工作人員的工作，保證信訪局的正常秩序。
�。�4）為了便于對人員和物品進出的管控，規(guī)定了7#樓各部門的用餐時間，及餐飲中心工作人員上下班時間，其余時間餐飲中心處于封閉狀態(tài)，同時加強對規(guī)定時間段人員進出的統(tǒng)計。
（5）6#樓制定了上訪人員的應(yīng)急措施，以及對7#樓制定了相應(yīng)了的火災(zāi)、火警的應(yīng)急預(yù)案，保證在遇到突發(fā)事件時，能夠更快，更好的做出相應(yīng)的措施。
二、取得的成績
1、拾金不昧，體現(xiàn)了良好的職業(yè)操守。良好的職業(yè)道德，對于一個員工來說，是個人品質(zhì)在工作崗位上的體現(xiàn)，許建清、陳雪峰、吳潔、徐衛(wèi)良、張堅等人撿到他人財物，立即上繳并尋找失主，值得大家學(xué)習(xí)。
2、用心工作，展示了良好的敬業(yè)精神。員工的工作態(tài)度決定著他工作業(yè)績和個人價值。方基通對管理好班組起到了帶頭作用。其他班組應(yīng)向其學(xué)習(xí)經(jīng)驗和方法。在監(jiān)控中心工作的唐華英能及時發(fā)現(xiàn)問題，并反饋信息，充分發(fā)揮了監(jiān)控作用。尤文杰、許東在樓巡時能在第一時間發(fā)現(xiàn)空調(diào)機房水管爆裂，第一時間匯報領(lǐng)班。
領(lǐng)班金民、張本富、邢建峰應(yīng)急預(yù)案處置及時，未造成重大財產(chǎn)損失。
3、克服困難，表現(xiàn)良好的主人翁意識。員工要用一種積極的心態(tài)、負責(zé)任的心態(tài)工作，把工作做到最好。在監(jiān)控中心工作的顧莉堅守崗位，對工作有高度責(zé)任心，其兢兢業(yè)業(yè)的工作精神應(yīng)得到弘揚。
三、存在的不足
1.少數(shù)人在崗位上的職業(yè)操守不夠端正。作為政府機關(guān)的保安人員，要有政治敏銳性和正確的思想觀念。員工李俊杰、李立校嚴重違反保安職業(yè)道德，公司對這兩人進行通報批評，并作出辭退處理。希望所有員工引以為戒。
2.混同于普通廠礦、小區(qū)保安，境界不高，要求不嚴。遵守崗位規(guī)章制度和正確為人處事，是工作行為規(guī)范的立身之本，也是每個員工的切身利益所在。如蔣波、華楨彥在交接班時，兩人因發(fā)生爭執(zhí)，產(chǎn)生肢體沖撞。公司對其兩人做出嚴肅處理并辭退。
3.履職中，離勝任的要求還有一定的差距。
通過本次會議希望能在各領(lǐng)導(dǎo)、團隊的共同努力下，做出更好的成績。同時我們要明確下半年的工作中心，做好以下幾點：
1.以管理處的指導(dǎo)思想為核心，認真踏實做好各崗位工作。
2.明確任務(wù)，責(zé)任到人，理清思路，抓住重點。
3.強化員工自身意識，杜絕無意識犯錯。
作為保安部，需做到保證安全和預(yù)防可能出現(xiàn)的不安全因素，改善安保工作方面的管理制度。下半年將加大考核力度和完善員工獎罰制度。讓員工知道，面對自己的職業(yè)、工作崗位，不能忘記自身的職責(zé)，工作不是為了任何人，是為了自己。同時不斷提升保安人員的自身素質(zhì)和修養(yǎng)。始終把團隊和諧放在工作首位，加強思想交流與學(xué)習(xí)，確保做到科技大廈“安全、服務(wù)、和諧”。為早日實現(xiàn)科技大廈一流管理、一流團隊的目標而努力拼搏。
保安公司
8月31日
銀行工作總結(jié) 篇4
我是XX支行的一名基層職員。自參加工作以來，勤懇工作、吃苦耐勞，把青春和熱血都散在了我深愛的工作中。
一、別斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，努力提高業(yè)務(wù)技能
在工作中，我始終把業(yè)務(wù)和知識放在首位，新系統(tǒng)上線以來，作為一具銀行老職員，我努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，在短時刻內(nèi)掌握了新系統(tǒng)德操作辦法。嫻熟的技能、過硬的理論知識，為做好日常工作提供了有力的支撐，也為自己贏得了同事和顧客的認可。
二、嚴于律已，完成本職工作
我從事會計工作多年，始終保持一種尋常心態(tài)，別爭名，別計利，任勞任怨。作為對公會計，肩上的責(zé)任別言而喻。我除了要做好本職工作外，還要把防范風(fēng)險作為重點，對核算嚴格把關(guān)，按照規(guī)章制度辦理每筆業(yè)務(wù)。
三、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，積極為客戶服務(wù)
20xx年是銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的一年，哺育核心客戶的關(guān)鍵是增強客戶忠誠度。要增強客戶忠誠度，就必須把客戶關(guān)系擺上重要位置，在提升客戶中意度和忠誠度的基礎(chǔ)上，獵取應(yīng)有的回報。因此，這就要求我們在推出每項產(chǎn)品、每項服務(wù)時，在制定每項制度、流程時，要從以銀行內(nèi)部工作要求為標準，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃藴剩貏e是要針對別同層次的客戶，制定差異化的服務(wù)規(guī)范，為高端客戶制定并降實整體服務(wù)方案;要樹立服務(wù)無小事的觀念。別斷改進服務(wù);要堅持拓展與維護并重，深度挖掘客戶價值。要經(jīng)過強化客戶關(guān)系治理，積極促進營銷服務(wù)從單向服務(wù)向互動服務(wù)轉(zhuǎn)變，由粗略化服務(wù)向精細化服務(wù)轉(zhuǎn)變，由普遍性服務(wù)向個性化服務(wù)轉(zhuǎn)變，真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關(guān)系。
四、工作中存在的別腳及將來的計劃
一是學(xué)習(xí)別夠。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每都有新的東西浮現(xiàn)、新的事情發(fā)生，面對這種嚴重的挑戰(zhàn)，還缺乏一點學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作辦法以之習(xí)慣身邊環(huán)境的變化，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一具業(yè)務(wù)全面的建行職員，是我所努力的目標。二是對銀行一些業(yè)務(wù)還別夠精通。在將來的工作中，我將發(fā)揚成績，克服別腳，朝著以下幾個方面努力：
1、加強學(xué)習(xí)，我將堅持別懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識，并用于實踐，以更好的習(xí)慣建行進展的需要。
2、努力提高工作效率和質(zhì)量，積極配合行領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
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