社區(qū)服務中心個人的工作總結(jié)(通用5篇)
時間過得真快,一段時間的工作已經(jīng)告一段落了,這是一段珍貴的工作時光,我們收獲良多,是時候抽出時間寫寫工作總結(jié)了。大家知道工作總結(jié)的格式嗎?以下是小編為大家收集的社區(qū)服務中心個人的工作總結(jié)(通用5篇),僅供參考,大家一起來看看吧。
社區(qū)服務中心個人的工作總結(jié)1
20XX年7月15日成立,在市委、政府的重視和市政務大廳直接領導下,本著服務經(jīng)濟發(fā)展、方便客戶和群眾的宗旨,實行“開放式辦公、一個窗口受理、一條龍服務、一站式辦結(jié)、一次性收費”的管理體制,為各類經(jīng)濟組織、國內(nèi)外投資者和人民群眾辦理了大量的實事、好事。到11月12日止,進駐大廳辦公的窗口單位有14個(工商、公安、司法、民政、土地管理、城鎮(zhèn)建設、計劃生育、勞動保障、新型農(nóng)村合作醫(yī)療、水務管理、畜牧、林業(yè)、財政、等),受理國土審批320件,辦理27件,293件正在辦理中;接受農(nóng)業(yè)技術(shù)咨詢1500人次,處理糧食直補、退耕還林、農(nóng)業(yè)政策保險等400件次;落實和辦理出生人口286人,辦理生育服務證111份;辦理農(nóng)民建房手續(xù)34戶,調(diào)解建房糾紛3起;辦理婚姻登記204件,優(yōu)撫申報2件,低保申報53人,辦理殘疾手續(xù)52件,申報殘疾學生困難補助7人,殘疾人危房改造4人,申報殘疾人困難補助212人;申報和辦理農(nóng)機補貼50戶,辦理家電下鄉(xiāng)350戶,發(fā)放退耕還林補助2500戶,糧食直補3450戶;調(diào)解民事糾紛98起,辦理戶籍登記135起,辦理居民身份證278人;辦理工商注冊19件。鎮(zhèn)便民服務中心各項工作有序有效地健康發(fā)展,已成為樹立我鎮(zhèn)新形象的重要窗口;成為機關(guān)轉(zhuǎn)變工作作風,提高辦事效率的重要手段。
1、建章立制,提高服務質(zhì)量。
、僦朴喆髲d管理制度。今年7月以來,按照市府辦【20XX】78好文件要求,鎮(zhèn)政府成立了便民中心管理委員會,制定和完善了鎮(zhèn)便民服務中心運作暫行辦法、工作人員行為規(guī)范、內(nèi)設機構(gòu)工作職責、、值班制度、會議制度、安全保衛(wèi)制度、考勤制度、印章保管制度等管理辦法和制度。通過制定和完善各項規(guī)章制度,達到以制度管人、對內(nèi)規(guī)范管理、對外樹立形象的良好效果。
②開展“文明窗口、窗口先進個人、窗口單位先進領導”評比活動。通過開展評比先進活動,不斷提高窗口工作人員的服務質(zhì)量,也引起了各窗口單位領導對服務大廳的服務質(zhì)量的關(guān)注,使到服務大廳和窗口單位形成合力,共同把服務大廳辦好。
、劬幹啤斗⻊罩改稀、《收費目錄》等資料,將審批內(nèi)容、辦理程序、申報條件與材料、辦理方式、承諾時限、收費標準進行“六公開”,增加服務透明度,使客戶和群眾滿意。
2、規(guī)范管理,加強服務。
、偃藛T管理。管理辦公室經(jīng)常組織窗口工作人員開展學習和教育活動,使他們充分認識服務中心工作的重要性和時代的緊迫性,進一步增強工作責任感,提高業(yè)務工作水平。管理委員會明確要求各窗口工作人員一律掛牌上崗,接受客戶咨詢和監(jiān)督,強化主體意識,狠抓工作作風的轉(zhuǎn)變,改進服務態(tài)度,以實際行動服務經(jīng)濟建設的大局。
、谵k件管理。服務中心審批件分為即辦件、承諾件及聯(lián)辦件。即辦件是由窗口工作人員直接在大廳當場辦結(jié);承諾件是由窗口工作人員先收件,出具承諾通知書,然后聯(lián)系本部門在承諾時限內(nèi)辦結(jié),服務對象到時憑通知書到服務大廳領件;聯(lián)辦件由主辦部門牽頭,相關(guān)部門協(xié)辦,在承諾時限內(nèi),服務對象到時憑通知書來服務大廳領件。通過開展辦件管理,解決了過去“能拖則拖”的問題。
、凼召M管理。進入中心的行政服務窗口,在行政服務過程中發(fā)生的費用,全部按照物價局和財政局核定的標準收費。收費窗口代收代繳,并在規(guī)定的時限內(nèi)逐筆、逐級劃撥。
、芗訌娙粘6讲楹蛥f(xié)調(diào)。政府成立了以黨委書記為組長、鎮(zhèn)長、鎮(zhèn)書記為副組長、鎮(zhèn)屬各單位為成員的管理委員會,中心專門安排二位副職領導負責大廳的日常監(jiān)督檢查和協(xié)調(diào)工作。通過巡堂觀察、隨機詢問服務對象、查看辦公網(wǎng)絡等方式,監(jiān)督窗口工作人員的辦件情況、服務質(zhì)量及廉政情況,對存在的辦件拖拉、推諉扯皮等不規(guī)范行為及時指正,確保中心服務的規(guī)范。
3、圍繞經(jīng)濟發(fā)展,做好擴展服務。
一年來,中心堅持“寧可自己麻煩多次,不讓群眾麻煩一次”的服務理念,想群眾所想,急群眾所急,辦群眾所需,廣泛、深入地開展配套服務、延時服務和伸延服務。
社區(qū)服務中心個人的工作總結(jié)2
一年以來,水口鄉(xiāng)便民中心在縣委、縣政府的正確領導下,在鄉(xiāng)黨委、政府的具體指導下,中心全體工作人員的齊心協(xié)力共同努力下,認真按照黨委政府會議提出的工作要求,緊緊圍繞縣委提出的四大目標為出發(fā)點,以推進建新農(nóng)村為重點,奮力把“中心”建設成為“服務更優(yōu)、效率更高、為民更便、形象更佳”的便民服務窗口。截止12月底,中心受理20XX件,辦結(jié)20XX件,辦結(jié)率100%;即辦件1200件,即辦率100%;承諾件560件,承諾率100%;受理咨詢3760人次;加蓋行政印章1010件。現(xiàn)將20XX年中心工作總結(jié)如下。
一、加強領導,突出重點
1、認真學習規(guī)服文件,按照上級文件精神及20XX年作風整頓年的相關(guān)要求,鄉(xiāng)黨委高度重視,把工作提到了黨委的議事日程,在黨委成員的分工中,便民中心由黨委副書記負總責,形成了黨委掛帥,分管領導具體抓,辦公室責任落實,分工明確的工作格局。截止12月,中心召開學習會6次,學習有關(guān)文件、機關(guān)管理以及行政效能的相關(guān)規(guī)定,業(yè)務培訓會2次。并深入各村了解、督查村便民服務室代辦事項的情況及工作人員的工作態(tài)度、工作責任心、群眾的認知度等方面,為20XX年規(guī)范化服務型政府(機關(guān))建設工作奠定了良好基礎。
2、中心堅持“依法行政、高效便民、群眾滿意、追求卓越”為重點。一是實施事前服務。加強宣傳力度,使廣大群眾對中心的辦理事項和程序進行了解、知曉。二是事中公開。凡進入中心的審批事項、辦理部門、辦理窗口和辦理人員對外公開,申報資料、審批內(nèi)容和審批程序?qū)ν夤_,審批時限、承諾事項以及辦理時限對外公開,增強行政審批的公開性和透明度。三是事后監(jiān)督。對進入中心的行政許可事項、非許可審批事項和行政服務事項,嚴格按照《行政許可法》和有關(guān)規(guī)定予以統(tǒng)一規(guī)范和加強監(jiān)督管理。
3、鄉(xiāng)、村二級行政服務網(wǎng)絡建設扎實推進。今年上班以來,中心竭力推進便民服務向下延伸和建立村便民服務室的步伐。一是配置信息錄入人員,深入村提供技術(shù)支持、業(yè)務指導。二是開展業(yè)務培訓。中心高度重視便民服務人員和代辦員隊伍的知識更新、業(yè)務能力,舉辦業(yè)務培訓1次。三是發(fā)展中心與村網(wǎng)絡建設。截止目前,實現(xiàn)了網(wǎng)上信息收集、接件量錄入、資料、通知等網(wǎng)絡互通。四是加強標準化便民服務室建設。到目前,全鄉(xiāng)各村標準化便民服務室建設基本完成。
4、創(chuàng)新服務方式,積極開展送服務進企業(yè)。勞動保障窗口開展了“優(yōu)化服務、促進發(fā)展”活動。針對勞動合同、工資協(xié)商等問題和現(xiàn)狀進行了現(xiàn)場政策解答以及政策指導。
二、改進服務手段,提高服務品位。
1、強化協(xié)調(diào)職能。利用部門集中辦公的優(yōu)勢,發(fā)揮“中心”的協(xié)調(diào)作用,切實解決群眾及企業(yè)反映的實際問題。
2、完善制度,提高監(jiān)控,規(guī)范內(nèi)部管理。繼續(xù)堅持以制度管人、引導人。對中心《日常管理制度》、《文明服務用語》、《日常行為規(guī)范》、《工作考核辦法》等制度進行全面修訂和完善,從出勤、執(zhí)勤、工作態(tài)度、服務質(zhì)量等方面進行細化、量化,提出更加明確和嚴格的要求。
3、繼續(xù)加強村便民服務室的業(yè)務指導,重在群眾知曉率和滿意率下功夫。針對群眾的熱點、難點問題,既要做好宣傳解釋,還要做好答疑和解決,盡最大可能做到群眾知曉、群眾滿意。
三、強化服務功能,完善鄉(xiāng)村服務體系。
1、中心將進一步推進深化行政審批制度改革和行政服務創(chuàng)新,積極梳理、規(guī)范行政審批事項,優(yōu)化審批流程,提高辦事效率,完善鄉(xiāng)、村二級聯(lián)動的行政服務體系,提升行政服務效能。
2、優(yōu)化審批流程,擴大和深化并聯(lián)審批,提高辦事效率。進一步加強工作流程的監(jiān)控,發(fā)揮電子政務系統(tǒng)的作用,加強制度的執(zhí)行力,充分發(fā)揮便民服務的主觀能動性,快速推動審批流程。改進現(xiàn)有行政服務機制,通過聯(lián)辦來簡化審批環(huán)節(jié),通過告知承諾的形式,來縮短審批時間,通過審批服務效率的突破來帶動便民服務整體效率的提升。
3、強化中心綜合服務平臺功能,完善鄉(xiāng)、村兩級便民服務體系。按照“分類設立、職責明晰、功能有效、上下銜接”的原則,不斷加強對村便民服務室工作的指導和協(xié)調(diào),制訂并完善對中心工作人員和村便民服務室工作人員的業(yè)務培訓、日常管理、監(jiān)督考核等制度,進一步優(yōu)化鄉(xiāng)、村兩級便民服務工作網(wǎng)絡,加強便民室人員的業(yè)務指導。
4、強化電子政務建設,加快推進網(wǎng)上審批。中心將進一步推進網(wǎng)上政務信息公開、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上監(jiān)察監(jiān)控。一是加快便民服務中心陽光電子政務信息平臺建設步伐,實現(xiàn)中心與各村便民服務室與區(qū)政務中心的信息互通和資源共享。二是積極推進網(wǎng)上審批信息資源共享和行政審批事項的網(wǎng)上辦理。三是建立網(wǎng)上審批信息平臺,加強對審批流程實時監(jiān)控和動態(tài)管理,全面推行行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運行。
總的說來,一年來的工作是為新的一年打基礎、調(diào)思路、謀計劃,為全年工作目標任務的完成奠定良好的基礎。
社區(qū)服務中心個人的工作總結(jié)3
一、規(guī)范中心管理,強化服務意識
1、抓制度先行,落到實處。為了使中心運作規(guī)范,我們增補、完善了規(guī)章制度,并匯編成冊,確保制度落到實處。我們采取了相關(guān)措施,包括建立每日巡視制度,并根據(jù)實際情況進行定期或不定期點評,力爭使中心運轉(zhuǎn)始終處于良好的狀態(tài)。此外,針對兩中心合并后,人流量大幅增加,一度自行車停放秩序較亂實際情況,經(jīng)中心提議,在街道市政科牽頭和青眾公司支持下,在不增加街道財力負擔情況下,落實專人規(guī)范自行車停放,使中心內(nèi)、外環(huán)境相適應。
2、抓服務質(zhì)量,窗口服務明顯優(yōu)化。為了讓老百姓能感受到更親切、優(yōu)質(zhì)的服務,今年我們?yōu)槊课还ぷ魅藛T制作“臺卡”,寫好姓名,工號,貼上本人照片,并由每個人寫上自己的服務感言,接受老百姓的監(jiān)督。并對被評選為優(yōu)質(zhì)服務窗口(服務崗位)的工作人員將給予適當獎勵,來激發(fā)員工工作熱情,改變了“干得好與不好一個樣”的觀念。同時,我們進一步規(guī)范了服務標準,優(yōu)化服務整體環(huán)境,提升誠信水準,全面提高公眾滿意度,按照“四個一流”(即服務設施一流、服務品質(zhì)一流、服務水平一流、消費環(huán)境一流)服務更好地滿足每位來中心辦事群眾的服務需求。
3、抓服務監(jiān)督,窗口形象明顯提升。今年10月,我們結(jié)合街道“數(shù)字惠民,文化凝人”的工作目標,推出了“窗口服務評議系統(tǒng)”由前來辦事的居民對每次業(yè)務和每位工作人員進行測評,以此科學、有效測評工作人員的業(yè)務水平和服務態(tài)度,從而進一步提升服務能級。除此之外,我們將充分共享街道行風監(jiān)督、市民巡訪團資源,聘請相關(guān)成員作為中心行風監(jiān)督員,通過每月對中心進行明查暗訪等方式,加強中心行風建設工作。為使監(jiān)督工作更具針對性開展,我們還擬定了《江蘇社區(qū)事務受理服務中心行風監(jiān)督評議表》,根據(jù)每月反饋的信息進行整改。
二、以信息化為抓手,強化服務熱線輻射功能
1、增強社區(qū)服務熱線與服務黃頁的聯(lián)動,實現(xiàn)內(nèi)外網(wǎng)互動,為居民在網(wǎng)上查詢轄區(qū)內(nèi)有關(guān)衣、食、住、行、娛、購等方面的服務資源信息提供便捷的途徑。黃頁將轄區(qū)內(nèi)提供的資源歸納為九大類別17個子項,共有585家單位可供居民查詢和自助服務,力爭實現(xiàn)“全、準、快、評”,以努力實現(xiàn)社區(qū)服務的全覆蓋、寬領域、廣受益。熱線開通至今共受理。
2、落實街道提出“服務與管理聯(lián)動”工作任務,探索與將服務熱線與物業(yè)企業(yè)服務監(jiān)管工作相結(jié)合,建立實有人口數(shù)據(jù)庫與物業(yè)管轄區(qū)域的對應關(guān)系,調(diào)整服務一口受理信息系統(tǒng),借助于服務熱線來電后自動顯示、跟蹤物業(yè)企業(yè)等技術(shù)手段,為職能部門對轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)企業(yè)的監(jiān)管提供依據(jù)。
3、增添功能模塊,完善信息系統(tǒng),服務類包括:按不同人群,分類統(tǒng)計服務需求;完成黨員服務中心服務工作與社區(qū)服務系統(tǒng)整合;將兩新組織黨員納入社區(qū)服務范圍;在服務一口受理系統(tǒng)平添“兩新”黨組織書記信息群發(fā)功能模塊;基本完成一口受理系統(tǒng)與服務黃頁自助查詢服務項目對接工作。事務類包括:完成事務一口受理平臺增添街道業(yè)務功能模塊,拓展居民事務服務項目的范圍(新增六項,使咨詢服務項目達到125項);完善內(nèi)部分析、匯總功能;完成新增業(yè)務項目的流程梳理和整合工作。
三、加強隊伍管理,完善服務項目建設
1、抓服務項目建設,推出便民“一卡通”。今年,在街道牽頭下,我們中心和電信簽約共同制作的“社區(qū)一卡通”,9月初已經(jīng)完工并安裝完成,進入試運作階段。社區(qū)“一卡通”有效實現(xiàn)了一卡多用(即同一張卡可分別扮演購物卡、借閱卡、就餐卡、活動卡、工作卡等不同的角色),同時此卡還有積分功能,義工每服務一次都會得到相應積分,累積到一定分值就可兌換各種小禮品,使數(shù)字惠民,真正的落到實處,讓社區(qū)居民得到實惠。
2、抓隊伍建設,員工文明素質(zhì)和精神面貌明顯改善。為使窗口服務質(zhì)量明顯提高,隊伍建設則作為我們的重要工作內(nèi)容之一來抓。中心大力開展精神文明創(chuàng)建活動,加強工作人員文明禮儀教育和道德建設,革除各種不文明陋習,養(yǎng)成良好的行為習慣,積極開展志愿者活動,激發(fā)廣大工作人員“服務在崗位,和諧進社區(qū)”的責任感,引導大家充分展現(xiàn)文明禮貌、熱情友好、謙和大方、積極健康的精神風貌。大大提升工作人員服務能級和質(zhì)量。
3、抓服務細節(jié),推出便民舉措,實施人文關(guān)懷。中心針對不同的服務對象與服務內(nèi)容,設置各種人性化的服務設施,并做到加強管理、及時更新,如優(yōu)化和完善公共廁所的基礎性設施(增放了洗手液、衛(wèi)生卷紙等),保持清潔、衛(wèi)生、基本無異味;加強對殘障人士的無障礙服務工作;設置和完善公共服務設施的導向標識、圖文和指示標牌,要在主要的窗口設置特殊客戶優(yōu)先通道、問詢處、監(jiān)督意見箱,放置宣傳手冊,并及時更新信息,保持常用常新。
社區(qū)服務中心個人的工作總結(jié)4
今年以來,社區(qū)服務中心在后勤處黨委、行政的領導下,在有關(guān)職能部門的配合和支持下,積極開展各項工作。
一、強化內(nèi)部管理,提高服務質(zhì)量
1、完善管理制度。
修訂中心的管理制度和考核辦法,工作守則進一步細致化,啟動實施正式職工質(zhì)量考評細則。
2、加強服務質(zhì)量考核。
成立服務質(zhì)量考核檢查小組,對服務崗位工作質(zhì)量定期檢查評分,并根據(jù)考核情況對應崗位工資和津貼,使員工不斷提高服務意識,增強責任感,遵守各項規(guī)章制度,促進服務質(zhì)量的提高。
3、調(diào)整職工崗位設置。
終止與保安公司的合同,調(diào)整部分職工自愿到樓棟保安崗位,使崗位設置更趨合理高效,職工收入增加。
4、加強形象建設,展現(xiàn)精神風貌。
為正式職工和聘用人員配發(fā)工作服、發(fā)放工號牌。
二、對日常工作常抓不懈,圓滿完成與學校服務合同約定要求。同時廣開創(chuàng)收渠道,增加中心效益。
1、完成校園環(huán)境日常保潔和垃圾清運工作。
年內(nèi)對垃圾車進行了改裝;配合后勤處整改了校辦前垃圾站。
2、完成全部物業(yè)管理服務合同,按時落實全部費用。
續(xù)簽招標物業(yè)管理合同項目:實驗大樓、校辦公樓、圖書館、景德樓、至善樓(經(jīng)過爭取,年增服務費2萬余)
新簽物業(yè)管理合同項目:里仁樓、江邊食堂辦公用房部分。
長塘山新增加車輛管理項目,小區(qū)車庫投入使用,小區(qū)路面新劃車位線。
與有關(guān)單位進行協(xié)商,為啟動學堂坡小區(qū)管理做準備工作(討論學堂坡拉閘門維修方案,爭取收費)。
3、搞好校園綠化維護,定期修剪、施藥除草、抗旱補苗、處理危樹,修整苗圃等。完成大學生供需見面會、CUBA、國慶、文藝匯演等重大活動的擺花任務。
4、農(nóng)貿(mào)市場提質(zhì)改造后,環(huán)境改善的同時,加強了管理。農(nóng)貿(mào)市場和經(jīng)營性門店的租金全部及時收齊,足額上交中心財務。
5、工程建設項目。
配合做好綠化工程及維修項目的審計和結(jié)算。
年內(nèi)完成長塘山一期、二期綠化工程的結(jié)算。
完成新聞傳播學院前坪改造的一審工作。
完成農(nóng)貿(mào)市場二期改造隱蔽工程的簽證,年內(nèi)到位經(jīng)費28萬元。
由第三方出資形式,對原液化氣站房屋進行改造建設,投入使用。年增管理費7萬元。
在三角花園建設3個門面,投入使用。
苗圃內(nèi)新建工具房,同時對周邊環(huán)境進行改造建設。
對多處臨時工住房進行修繕。
三、其他工作
1、中心黨支部開展學習科學活動。組織黨員、骨干到江西萍鄉(xiāng)參觀學習。
2、迎接文明創(chuàng)建期間,修補校內(nèi)石桌石凳;添置垃圾桶;樓道刷白;增加衛(wèi)生保潔次數(shù)、綠化修剪維護;做好菜市場的檢查測評。
3、組織開展各項活動。全體職工參觀校史館,校運動會、歌唱比賽獲得名次。
4、對生病職工和病亡職工家屬進行慰問,并給予幫助。
社區(qū)服務中心個人的工作總結(jié)5
預防接種工作和護理注射工作是棗林社區(qū)服務中心的'主要工作,隨著時間的增長和服務中心的不斷發(fā)展服務的兒童數(shù)量不斷增多,接種任務工作量大,安全注射的要求也越來越高。服務中心對安全注射也非常重視,把安全注射作為質(zhì)量管理的主要內(nèi)容進行,20xx年工作情況總結(jié)如下。
一、安全注射現(xiàn)狀
20xx年的安全注射完成情況還是比較好的,本年度發(fā)生26例中型和輕型副反應,其中以三聯(lián)最多。
二、經(jīng)驗及成績
1、在每個接種日或大型接種活動的前一天,嚴格進行消毒管理接種室紫外線空氣消毒,消毒時間為1小時,同時對接種器材用戊二醛進行物表消毒。每3個月對用后的注射器送回防疫站統(tǒng)一毀型銷毀;作好日常廢棄物的處理,每天焚燒或清理處理其他醫(yī)療廢棄物。
2、加強生物制品的管理,對冷鏈設備進行經(jīng)常性的監(jiān)測和管理,保證冰箱溫度,保證帶冰運轉(zhuǎn),接種前嚴格審核疫苗的性狀、質(zhì)量、有效期等項目。
3、建立一系列接種工作規(guī)范,接種前嚴格審核接種對象,審核疫苗質(zhì)量,正確規(guī)范的接種方法,嚴格的消毒要求,保證每一個兒童安全接種每針次疫苗。
4、積極培訓考核工作人員,針對服務中心接種人員經(jīng)驗不豐富等情況,積極對接種人員進行培訓,并且進行經(jīng)常性的現(xiàn)場督導和考核,保持工作人員工作的積極性,保證他們認真負責的態(tài)度,避免任何能夠增加接種反應的事情發(fā)生。
5、每次接種時告訴家長注意事項,注意觀察兒童的接種反應,如果發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象,積極與服務中心聯(lián)系,今年共報告一般接種反應5例,均能夠及時調(diào)查處理。無異常接種反應和接種事故的發(fā)生。
三、存在的問題
1、服務中心接種人員人員少,服務對象逐漸增多;這樣預防接種現(xiàn)場的人員較多,疫苗接種工作強度增大,比如三聯(lián)疫苗、有價疫苗,容易出現(xiàn)工作量太大或工作疲勞的現(xiàn)象,也容易出現(xiàn)工作麻痹現(xiàn)象,如何調(diào)整工作量和工作效率,保證工作質(zhì)量。
2、生物制品的種類較多,而且生物制品的接種程序時間和接種要求不少變化,例如今年的麻腮疫苗,甲肝疫苗、狂犬疫苗等;部分生物制品的性質(zhì)應該增加,比如三聯(lián)疫苗等。
3、服務中心新人員多,接種人員計免知識相對不足,接種技術(shù)不夠熟練和規(guī)范,處理一些問題的經(jīng)驗不夠豐富,需要進一步加強。
總體說來,服務中心的安全注射是一個難點和重點,今年有了很大的提高,但隨后的任務會更重,更艱巨,需要工作人員更高的素質(zhì)、更認真負責的態(tài)度、更加熟練的基本操作技術(shù),保證預防接種工作更上一個新臺階。