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        中小企業(yè)人力資源管理發(fā)展調查研究報告_研究報告

        發(fā)布時間:2017-11-13  編輯:admin 手機版

        在企業(yè)的管理中,人力資源規(guī)劃管理不僅具有先導性和戰(zhàn)略性,在實施企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和目標的過程中也具有舉足輕重的作用。在知識經濟條件下,人力資源對中小企業(yè)的發(fā)展具有舉足輕重的作用。越來越多的中小企業(yè)老板、企業(yè)管理層也逐漸認識到人力資源管理對企業(yè)發(fā)展的重要性,但對于人力資源規(guī)劃管理的制定卻始終存在許多困惑和無奈!叭肆Y源規(guī)劃很簡單,不就是些招聘、薪酬之類的內容,有時再加點兒培訓方面的東西”、“老總還在拍腦袋定戰(zhàn)略,我又怎么搞得出規(guī)劃(人力資源規(guī)劃)”、“人力資源規(guī)劃做了也沒多大意義,計劃沒有變化快,到頭來能兌現的也不過20% -30%”。以上便是許多中小企業(yè)hr們對于人力資源規(guī)劃管理的看法。那么,究竟中小企業(yè)有沒必要進行人力資源戰(zhàn)略管理?怎樣才能制定出科學的人力資源戰(zhàn)略管理?
        一、中小企業(yè)人力資源規(guī)劃實施效果不盡理想的原因:
        1.對人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的認識不全面
        做好人力資源管理有三部曲:明確戰(zhàn)略規(guī)劃——人力資源規(guī)劃——人力資源管理體系與具體的執(zhí)行計劃。企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略目標決定了人力資源規(guī)劃的內容,而這些內容又為建立人力資源管理體系、制定具體的人員補充計劃、人員使用計劃、人員接替與晉升計劃、教育培訓計劃、評估與激勵計劃、勞動關系計劃、退休解聘計劃等等提供了方向指引和依據。廣義上的人力資源規(guī)劃包含了所有這些具體內容,而決不僅僅“只是些招聘、薪酬之類的內容,有時再加點培訓方面的東西”。
        2.公司戰(zhàn)略目標不明確
        人力資源部門必須結合企業(yè)戰(zhàn)略的實施予以人力資源的支持和保證。在人力資源開發(fā)與管理活動中,應以戰(zhàn)略目標出發(fā),以戰(zhàn)略為指導,確保人力資源政策的正確性與有效性。因此,人力資源規(guī)劃的前提是企業(yè)發(fā)展與企業(yè)戰(zhàn)略首先要明晰,而后才能分解到人力資源方面,隨后才會有人員需求計劃、招聘計劃、薪資福利計劃等與之相配套。而中小企業(yè)一般缺乏較明確的發(fā)展戰(zhàn)略,尤其在快速擴張階段,往往涉足于不同的業(yè)務領域,其中不乏許多新興產業(yè)。而這些新興產業(yè)在研發(fā)、營銷、管理、服務等各個環(huán)節(jié)沒有成熟的經驗可以借鑒,尤其是一些新開拓的項目,定崗定編工作不象傳統業(yè)務那么成熟。因此在人力資源管理方面也不可能有明確的規(guī)劃,只能是走一步,看一步。
        3.中小企業(yè)外部環(huán)境變化太快,不易進行人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃
        市場發(fā)展變化速度很快,而行業(yè)盡管隨市場變化而作規(guī)劃,到年終目標達成率也不過20% -30%。如某it公司是聯想在某區(qū)域的大代理商之一。在年初,該公司的人力資源部根據公司的年度發(fā)展戰(zhàn)略制定出了本年度公司的人力資源規(guī)劃。但是在新的一年開始不到三個月的時間里,聯想集團自身的戰(zhàn)略、組織結構發(fā)生重大變化。于是作為供應鏈上的一個環(huán)節(jié),該it公司也必須隨之調整整個公司的人力資源規(guī)劃,根據要求重新進行公司的人員設置與編制,重新制定與之相關的一系列培訓計劃等。事實上,企業(yè)外部的政治、經濟、法律、技術、文化等一系列因素一直處于動態(tài)的變化中,相應地就會引起企業(yè)內部的戰(zhàn)略目標不斷地變化,從而又會導致人力資源規(guī)劃隨之變化。
        4.缺乏人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的專門技術與人才
        目前,雖然許多中小企業(yè)成立了人力資源部,但在行使部門職能的時候,普遍存在一些問題,主要表現在:第一、整體素質不高,專業(yè)人員很少,專業(yè)知識儲備不足,專業(yè)技能不夠;第二、缺乏系統的職業(yè)培訓;第三、許多人力資源工作者土生土長,沒有受過良好的培訓,沒有經過正規(guī)大公司的熏陶,眼界不高。人力資源工作是一項非常獨特的工作,對個人素質、領悟能力和學習能力要求都很高。而在這些綜合因素中,有很多不是通過正規(guī)教育過程所能獲得的。一位優(yōu)秀的人力資源工作者不是靠認證也不是靠理論培養(yǎng)的,需要的是其對工作深刻體驗和對社會的敏銳洞察。否則,單純依靠原理、技術或數據處理的培訓造就的人力資源工作者無異于紙上談兵。鑒于人力資源開發(fā)與管理正在向中小企業(yè)滲透的現實,隨著各家企業(yè)對人力資源工作認識和實踐的不斷加深,人力資源規(guī)劃工作一定會在企業(yè)的發(fā)展過程中發(fā)揮出強大的推動作用。
        人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是組織可持續(xù)發(fā)展的保障,其重要性對于尋求發(fā)展壯大的中小企業(yè)尤為突出。而能否制定并有效實施人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃并不取決于公司規(guī)模的大小,最關鍵的是依據公司的發(fā)展戰(zhàn)略和經營管理特點制定出適合的政策。本文通過對中小企業(yè)在人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃現狀和發(fā)展趨勢的研究,找出中小企業(yè)隨著企業(yè)的進一步經營發(fā)展在人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃方面的出路。
        二、目前人力資源管理面臨的兩大挑戰(zhàn)
        (一)社會經濟變化
        1、經濟全球化,2、社會知識化,3、信息網絡化,4、人口城市化。
        (二)企業(yè)管理變化
        1、企業(yè)生存基礎的變化,2、企業(yè)發(fā)展源泉的變化,3、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的變化,4、企業(yè)組織形態(tài)的變化,5、企業(yè)活動內容的變化。
        三、人力資源發(fā)展的三個新動向
        1、中高級人才跳槽頻繁
          在對150名首席執(zhí)行官和企業(yè)高層管理人員調查問卷中,只有12%的人堅定認為不會離開公司,有54%的人聲稱自己在兩年內很可能或可能離開公司。本次調查的董事長和董事長兼ceo以及總裁分別占31%、27%、23%,企業(yè)以國企和股份制企業(yè)為主,大約占63%,行業(yè)以高科技和金融行業(yè)為主,大約占71%。
        2、七成人更看重“精神薪資”
         七成人在選雇主時,首先考慮包括成就感在內的“精神薪資”。該調查涉及的幾十位企業(yè)經理表示首先在意公司是否有自身的企業(yè)文化并提供廣泛的網絡共享這種文化。
         職業(yè)顧問認為,“精神薪資”說明人才希望被雇主認同,與后者一起成長、發(fā)展。除了提供物質外,企業(yè)的“精神薪資”能真正實現人才的增值,這種成就感不是單純的薪資福利就能滿足的。
        3、員工的壓力管理和健康管理日趨重要
          后sars時代,企業(yè)和個人重新審視健康觀,員工健康作為企業(yè)創(chuàng)富資本被日漸重視。企業(yè)若設置相應健康服務部門和機構將導致成本增加,機構腫大。上海春蕊健康咨詢服務有限公司借鑒國外健康管理經驗,在原有企業(yè)員工健康體檢的基礎上,增設了為員工提供健康協助、疫苗注射、心理輔導的專業(yè)機構,無疑為企業(yè)提供了一個簡便的解決之道。
        四、人力資源發(fā)展十大趨勢
        1. 策略導向型的人力資源規(guī)劃成為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃不可分割的組成部分。
        越來越多的企業(yè)已經認識到,如果一個企業(yè)要想獲得或保持競爭優(yōu)勢的話,唯有將長期性的人力資源規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃緊密結合。因為人具有人性,也擁有人權,不能象機器設備一樣招之即來,揮之即去。
        2. 人力資源管理狀況將成為識別 企業(yè)實力和優(yōu)劣的重要指標。
         在美國,有些機構對企業(yè)做各種各樣的排名,如《幸福》雜志每年評選出美國適合人們工作的企業(yè)等等。評選這些企業(yè)的主要根據往往就是這些企業(yè)的人力資源活動,所選參數通常為:工作場所、員工待遇、企業(yè)所有權等。
        3.人力資源管理人員將是具備人力資源專業(yè)知識和經營管理知識的通才,人力資源經理職位將成為通向ceo的重要途徑。生產流程的重新設計、組織結構的重新調整、管理與評估系統的重新建立、企業(yè)價值觀的重新樹立等等,企業(yè)的這些活動不僅與職能部門管理人員有關,和人力資源管理也息息相關,有的本身就是人力資源管理問題。因此,人力資源管理人員必須了解企業(yè)的財務、經營原理、核心技術等基本知識。正因如此,越來越多的高層人力資源主管將問鼎ceo職位。
        4.“以人為本”的業(yè)績輔導流程管理方式成為主流。
         該流程的首要要素是開創(chuàng)一種積極的協調關系,然后它要求人力資源經理人對員工進行培訓、職業(yè)輔導、直面業(yè)績,并培養(yǎng)員工的自尊,充分釋放員工的潛能,最后,該流程建立各種獎勵策略,以激勵員工增加其責任感并取得成果。
        5. 企業(yè)人力資源呈多元化與彈性化。
         多元化:21世紀的企業(yè)人力資源服務即可以外包,也可以向外提供,而不再局限于企業(yè)內部。例如,利用獵頭公司協助企業(yè)實施招募人力的功能,借助社會上專門的培訓機構或管理顧問機構為企業(yè)進行培訓,并提供更廣泛的交流機會。彈性化:突破傳統的工時制度,針對技術研發(fā)人員工作的獨特性,采取彈性工作時間與工作分享等措施,允許他們自行調整工作時間,以此吸引人才和激發(fā)工作熱情。
        6. 人力資源管理新職能--營造企業(yè)與員工共同成長的組織氛圍,充分發(fā)揮團隊精神,規(guī)劃員工實現自我超越的職業(yè)生涯。
        企業(yè)最能吸引員工的措施,除了薪資福利外,就是為員工提供升遷與發(fā)展機會。為了避免員工羽翼豐滿就跳槽離職現象的發(fā)生,企業(yè)應當根據自身的實際情況,關注員工生涯管理工作,營造企業(yè)與員工共同成長的組織氛圍,充分發(fā)揮團隊精神,規(guī)劃企業(yè)的宏偉前景,讓員工對未來充滿信心和希望,同企業(yè)共同發(fā)展,為有遠大志向的優(yōu)秀人才提供其施展才華、實現自我超越的廣闊空間。
        7. 建立動態(tài)目標管理的績效評估體系,是企業(yè)人力資源管理的核心功能。
        在競爭日益激烈的21世紀,績效評估必須將側重點由以往對員工的態(tài)度與特質評估,轉向與動態(tài)目標管理相結合的評估體系,以員工的個人目標和企業(yè)的經營目標完美地統一起來,從而激發(fā)出更大的工作熱情。
        8. 激勵導向式的薪資策略與自助餐式的福利政策相結合。
        傳統上的薪資制度比較重視薪資的保健因素以及職務因素,而這兩者只能消除員工的不滿意,卻不能達到激勵員工的目的。因此,要徹底改變傳統的薪資設計理念。首先,薪資要與工作績效掛鉤,激勵員工的工作動機,使企業(yè)在激烈競爭的環(huán)境中得以生存。其次,薪資也應作為激勵員工學習動機的手段,鼓勵員工學習更多、更廣、更深入的知識和技能,以應付知識經濟時代變化無常的挑戰(zhàn)。
        9. 實行開放式管理,企業(yè)內部 股份的持有者由高層經理人擴展到企業(yè)中層經理人乃至員工。
        由員工持有企業(yè)內部股份

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