2016年護士長述職報告【1】
今年七月，我被任命為產(chǎn)科副護士長。作為一名醫(yī)院里最年輕的中層干部，從上任的那一天起，我就深深意識到了所面臨的壓力和挑戰(zhàn)。
以前，從未參與過護理管理工作，對管理的實踐經(jīng)驗可以說是一無所知。通過將近半年來的工作實踐，使我逐漸地，更深層次地認識到了一個護士長的職責。 “當好一名護士容易，要當好一名護士長卻不容易�！笨梢哉f，這是我半年來最深的體會。以前，作為一名護士時，我只要做好了本職工作，處理好了與病人之間，與護士、醫(yī)生之間的關系就好了，而且呢，一直以來也做得順風順水，得到的都是鼓勵和表揚。
而現(xiàn)在，一上任，我馬上體會到了一名護士長的職責要比一名護士的職責多得多，也難得多。比如說，面對病人：以前，我覺得難應付的病人只是偶爾那么幾個。可是現(xiàn)在，我突然發(fā)現(xiàn)，那些難應付的病人怎么會冒出來這么多?其實是因為，當了護士長，就要去面對科室里所有難應付的病人。
可以說，剛上任的時候，因為經(jīng)驗不足，處理一些事情的時候，也得到了教訓。因為在意見本上，我曾經(jīng)得到過一次點名批評。當時這個病人因為安排不了車子將她上午送回家，而我的解釋又過于簡單，所以她在意見本里寫道：“護士長處理事情的態(tài)度和方法，讓人感覺不想負責，不敢承擔，希望院領導給予指導和批評�！碑敃r，我的第一個想法，就覺得挺委屈的，那天出院病人有那么多，車子送需要一定的時間，又不是我能隨意安排的，別人和她這么解釋就沒事，而我，怎么就遭到了點名批評呢?后來，我自己也想明白了，就因為我的頭上多了一條杠，她當然有理由對我的要求更高了。
當護士，當護士長，有些時候，覺得挺委屈得。很多時候，病人對環(huán)境不滿意，對衛(wèi)生不滿意，對治療不滿意，首先第一個挨罵的，往往是護士。非常喜歡馬云的一句話，他說：“一個人的胸懷，是被委屈撐大的�！惫ぷ髟絹碓蕉嗄�，經(jīng)歷的事情也越來越多，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，抵抗委屈的能力也越來越強了。以前覺得委屈的事，現(xiàn)在看來，都算不上了。
當護士長的半年時間很短，也不敢說自己取得了什么成績。這半年，我只是在努力的適應，認真的完成各項工作任務，同時，也意識到了自身存在的一些不足之處。比如說，對科室里的護理工作計劃不夠全面，處理一些護患事件時的溝通能力還有欠缺。我也知道，自己距離一名優(yōu)秀的護士長還很遙遠。但是，我會去努力，讓自己一步一步成長起來的。努力在科室牟護理隊伍中，以身作則，履行護士長工作職責，起表率作用。
今天，我能夠站在這里，做一次述職報告，心中懷著一顆感恩的心，感謝院領導及經(jīng)理給予我的指導和關心，感謝所有同事給予我的支持和幫助，因為有你們，我不孤單!
2016年護士長述職報告【2】
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨;
現(xiàn)將 2016以來各項工作總結如下：
一、嚴格管理，有效協(xié)調(diào) 一年來，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤 其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，保 證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作，引導大家做好醫(yī)護溝 通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫 暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧 的病區(qū)住院環(huán)境。
二、狠抓護理業(yè)務培訓 作為一個中西醫(yī)結合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理專 科性不強的難題。而與之對應的是：中醫(yī)科的 12 名護士，僅有一名是中西醫(yī)結 合護理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè)，在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎 知識;在西醫(yī)“專科護士”培訓不斷深入發(fā)展，專科護士特點和優(yōu)勢越來越明顯的 今天，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個群 體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負面影響。 針對這一現(xiàn)實，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業(yè)務講課和業(yè)務查房 相結合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的 常見內(nèi)科疾病知識進行培訓，對中醫(yī)基礎知識和常用技能系統(tǒng)培訓，甚至對一些 普外科和骨科疾病的保守治療、 護理知識， 也進行了培訓。 一年的系統(tǒng)培訓下來， 考核結果表明，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提 高了她們的業(yè)務技術水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此 后，我又采取日常強化的方式，不斷結合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的知識，終于 打造出了一支技術過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍。
三、嘗試文化管理，力求做出特色 多年的護士長經(jīng)歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規(guī)范其行為固然 重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護士長管理”這個外 因，通過護士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排 班表上，每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給 她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之 中，我們中醫(yī)科的護士，人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知 識改變護士---護士有效管理自己---護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年，不 僅中醫(yī)科的護理文化建設搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省 市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫(yī)院
丟過一分。在行風評議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護理服務，更是贏得了參檢 專家的肯定和贊揚。
四、注重服務細節(jié)，提高病人滿意度 比如說，在對病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護士口頭宣 教， 但我通過長期以來的觀察， 發(fā)現(xiàn)了一個弊端： 護士說得少了， 內(nèi)容涵蓋不全， 說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。為 此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細內(nèi) 容輸入電腦，護士在做提綱挈領的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很 好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養(yǎng)標本留取方法”、“尿培養(yǎng)標本留 取注意事項”等等等等。這種口頭和書面相結合的宣教方法，不僅有助于病人掌 握，也節(jié)省了護士大量時間，因此深受大家歡迎。
五、不斷學習總結，提高自身素質(zhì) 俗話說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習 新知識，不斷總結臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì)。于 2010 年 5 月參加了心 理咨詢師考試，望在 8 月份獲得三級心理咨詢師證書。一年來，先后在國家級、 省級雜志上發(fā)表學術論文 3 篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌 1 篇，散文兩篇。
六、不足之處和努力方向 面對我的病人我的科室， 我可以坦然的說， 為了你們， 我一直在努力! 但是， 面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進和發(fā)展的 重要動力，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白;再比如，有時候，過于 嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。
因此，展望未來，對新的一年 的護士長工作我充滿了信心，作為護士長我的努力方向是：
1、力爭在護理科研 方面有所突破;
2、寬嚴結合，讓自己的管理方式更加成熟。 20xx是可喜的一年、收獲的一年、彰顯朝氣的一年!我們**醫(yī)院在院領導 的正確領導下，通過全體醫(yī)護人員的共同努力，管理制度逐漸規(guī)范、工作程序進 一步完善、學術研討縝密推進、業(yè)務領域穩(wěn)步拓寬，各科室人員在各自的工作崗 位上盡職盡責，使醫(yī)院整體上呈現(xiàn)出一個循序漸進、健康向上的良好發(fā)展態(tài)勢!
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