頂崗實(shí)習(xí)就是這樣一種生活，痛則深深的鐫刻在生命里成為一道亮麗的風(fēng)景線。下面是小編整理的大學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告范文，希望大家會(huì)喜歡!
【大學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告范文1】
實(shí)習(xí)是從學(xué)生到職場(chǎng)人士過(guò)度的重要階段，對(duì)于我們今后的工作非常重要，從進(jìn)入大學(xué)起，我們其實(shí)就在為工作和實(shí)習(xí)做準(zhǔn)備了。所以我在大學(xué)參加了各種活動(dòng)，結(jié)識(shí)各種朋友，學(xué)習(xí)各門(mén)知識(shí)和技能，終于能在大四提交一份較完美的簡(jiǎn)歷了，當(dāng)我在傳媒專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)上提交簡(jiǎn)歷并作自我介紹后，面試?yán)蠋煴阃馕胰ニ麄儐挝粚?shí)習(xí)了。
電話不斷的催促著，�？趶V播電視臺(tái)求賢若渴，想必是他們單位急于擴(kuò)充人才隊(duì)伍，所以我也就不辱使命，于二月份來(lái)到了�？�，家里人十分支持，想到�？谑且粋�(gè)發(fā)展中的城市，房?jī)r(jià)又不貴，一年四季溫暖如春，真有一種面朝大海春暖花開(kāi)的感覺(jué)，于是我來(lái)到了這里。這里氣候果然暖和，人們身上都穿著單衣，但此時(shí)的我一點(diǎn)也不輕松，因?yàn)槲姨嶂渥�，帶著材料去臺(tái)里報(bào)道。好在程序并不復(fù)雜，我很快就辦理了入住手續(xù)，住到了臺(tái)后面的員工宿舍樓了。
�？趶V播電視臺(tái)有十幾層樓高，里面部門(mén)很多，人才濟(jì)濟(jì)，我被分配到了社會(huì)新聞部里的《熱帶播報(bào)》欄目，成為了一名實(shí)習(xí)記者。我的老師是林燕燕，她從安徽大學(xué)畢業(yè)來(lái)到這里已經(jīng)工作四年了，非常有經(jīng)驗(yàn)，我來(lái)到了編輯間，這是一個(gè)大的工作室，大家彼此坐在電腦前，用著喜馬拉雅和索貝兩種程序，想到自己還不曾觸碰過(guò)這兩種程序，我的內(nèi)心就緊張起來(lái)，還好編輯過(guò)程很是輕松愉快，同事們都愿意幫助我，而且軟件用起來(lái)也很是得心應(yīng)手，于是一兩周的時(shí)間，我就基本掌握了才卡，聲音，視頻，寫(xiě)稿等內(nèi)容了。
�？谑姓趧�(chuàng)建“全國(guó)衛(wèi)生城市”和“全國(guó)文明城市”，并名其為“雙創(chuàng)”工程，還開(kāi)創(chuàng)了“雙創(chuàng)”頻道，我們欄目就在這個(gè)頻道播出，為此我們的工作就是要報(bào)道海口“雙創(chuàng)”工作中的人物與事件。針對(duì)那些街頭賭博，占道經(jīng)營(yíng)，亂扔垃圾，不遵守交通規(guī)則等一些常見(jiàn)的事件更是要抓大力氣去抓。為此，我們?cè)?jīng)坐在車(chē)?yán)飵讉�(gè)小時(shí)就為抓拍一個(gè)警察亂扔煙頭的鏡頭，驅(qū)車(chē)十幾公里就為暗訪一家衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的餐館，林老師則還要下鄉(xiāng)采訪，經(jīng)常工作到晚上，加時(shí)超時(shí)更是家常便飯，假期少，工作時(shí)間長(zhǎng)，工作時(shí)間不穩(wěn)定成了我們的常態(tài)。
記者雖被成為“無(wú)冕之王”，但我們的為人處世還是要講求道理的，在工作室里與同事和睦相處，遇到不懂得虛心求教，在社會(huì)上遇到長(zhǎng)輩親切的打聲招呼，微笑寒暄一下，朋友圈擴(kuò)大了，幫忙的人多了，路自然就越走越寬了，在實(shí)習(xí)的過(guò)程中我也學(xué)會(huì)了很多為人處世的道理，主動(dòng)幫老師提攝像機(jī)，幫忙拿東西，不懂就問(wèn)，學(xué)習(xí)禮貌待人等等。
記者還是一個(gè)見(jiàn)多識(shí)廣的角色，每天遇到各種突發(fā)事件，可能讓人心驚肉跳。記得大學(xué)時(shí)曾學(xué)過(guò)一個(gè)關(guān)于新聞的有趣描述：狗咬人不是新聞，人咬狗才是新聞。因此各種看似不可思議的事情就需要記者去思考，調(diào)查，摸清真相了。還記得那次百樂(lè)門(mén)KTV事件,現(xiàn)場(chǎng)慘不忍睹，可這時(shí)不正是需要記者來(lái)出面協(xié)調(diào)嗎?記者的責(zé)任在這時(shí)更顯著的體現(xiàn)了出來(lái)。這次事件既鍛煉了我的膽量，也明白了電視媒體人身上的擔(dān)子。當(dāng)時(shí)我找到了舉報(bào)人的電話并詳細(xì)的了解了他們的情況，用新聞學(xué)里的“what,why,when,how,who,where”這幾個(gè)基本問(wèn)題，當(dāng)看到現(xiàn)場(chǎng)的民俗活動(dòng)“撒紙花”之后，我們又避而不拍，這是新聞職業(yè)規(guī)范要求的，后來(lái)我們又采訪了傷者，了解事情的來(lái)龍去脈，安慰他們家人，在寫(xiě)稿的時(shí)候盡可能多的還原事件，但也保持公正，公平，不用偏袒性的語(yǔ)言，而是用描述性的語(yǔ)言，配合警方調(diào)查真相。在這些一次次的采訪中我們對(duì)新聞和記者的了解也更加深入了。
社會(huì)新聞是一個(gè)包含人生百態(tài)，世間萬(wàn)物的事情，我們采訪的內(nèi)容也包羅萬(wàn)象。但印象比較深刻的還是這么幾個(gè)。首先就是關(guān)于暗訪小餐館的那次了，記得那次我們?nèi)チ藘蓚�(gè)小餐館，調(diào)查他們的食品衛(wèi)生問(wèn)題，由于之前老師已經(jīng)掌握了幾條信息，跟食品衛(wèi)生安全監(jiān)督員聯(lián)系好了，所以我們那次就去了那兩個(gè)點(diǎn)。第一個(gè)就是鹽焗雞餐館，那個(gè)餐館之前檢查出了廚房衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的問(wèn)題，我們便長(zhǎng)驅(qū)直入，直接來(lái)到了廚房，據(jù)安全監(jiān)督員說(shuō)我們現(xiàn)在看到的這些紗簾其實(shí)都是后來(lái)安裝的，之前并沒(méi)有，包括墻上貼的白色瓷磚也是后來(lái)貼上去的，由于時(shí)間匆忙，我們還能看到新舊瓷磚的明顯界限，而地上的濾水網(wǎng)則根本不達(dá)標(biāo)，要求是細(xì)孔網(wǎng)，而他們店則是方格網(wǎng)，我在店里發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題，墻壁上的紫外線驅(qū)蚊器直接貼在墻上，根據(jù)我之前在書(shū)本上看到的這不符合要求，應(yīng)該接在通風(fēng)走廊上，安全監(jiān)督員肯定了我的看法，我心里感到很自豪。第二個(gè)是重慶菜館，它是在一個(gè)小區(qū)樓一樓，擅自在旁邊的空地上圍起了夜宵棚，我們找來(lái)了店長(zhǎng)，他稱(chēng)這是因?yàn)橹車(chē)^(qū)人家經(jīng)常把垃圾什么的都往下倒，他不得已才搭起篷防止被砸的。但是我們發(fā)現(xiàn)棚子旁邊還停了很多摩托車(chē)，這都屬于占道經(jīng)營(yíng)的，于是我們讓交警給他們開(kāi)了一張罰單，并讓店主做出保證和道歉。那次回來(lái)的路上，我們和安監(jiān)局，交警隊(duì)的五六名成員聊了很多，知道了他們的工作情況，他們表示以后要調(diào)查什么的盡管找他們，他們會(huì)全力配合的，我們做記者的，多結(jié)識(shí)不同的人，建立不同的人脈，這些都是今后寶貴的財(cái)富。
其次印象很深刻的就是一個(gè)關(guān)于汽車(chē)4S店修理廠擅自掛PICC牌子違法經(jīng)營(yíng)的事情了。那次攝像大哥已經(jīng)提前去4S店拍攝好了，我在編輯間瀏覽著當(dāng)時(shí)的內(nèi)容，記著線索，發(fā)現(xiàn)他們有的在店前廣告牌上寫(xiě)著“PICC”字樣，有的則在里面掛有黃色顯眼的牌匾，我記下它們店名后，便來(lái)到了PICC公司，這是一家國(guó)企，剛開(kāi)始負(fù)責(zé)接待的營(yíng)業(yè)人員不讓我們?nèi)ィf(shuō)一定要先跟他們經(jīng)理商量，但我們說(shuō)那我們就在下面等著好了，后來(lái)她們才把我們領(lǐng)到樓上見(jiàn)到了辦公室主任，我們坐在沙發(fā)上，拿好標(biāo)有“熱帶播報(bào)”字樣的話筒，便開(kāi)始了訪談，對(duì)方講的有條有理，我們問(wèn)的環(huán)環(huán)相扣，不漏一個(gè)微小的細(xì)節(jié)，當(dāng)對(duì)方說(shuō)可能是因?yàn)镻ICC與那些店有其他業(yè)務(wù)上的合作才被允許掛的，我們就反詰那些店并沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，按照法律要求是不能經(jīng)營(yíng)的，最后他們被我們問(wèn)的啞口無(wú)言，只好表示他們會(huì)在下周去讓人摘除。可是我們記者做節(jié)目追求的是快速，所以我們最后商量在那周的周五前給個(gè)答復(fù)。之后我還問(wèn)了他對(duì)于那些已經(jīng)在4S店修理過(guò)的客戶(hù)，他們的權(quán)益如何保障，他們也表示會(huì)給予補(bǔ)償，這使我們欄目新聞的內(nèi)容更貼近觀眾，更接地氣了，也讓新聞?dòng)辛撕罄m(xù)報(bào)道的可能性。
對(duì)于怎么去聯(lián)系受訪者，爆料者，做好記者作為觀眾與媒體之間的紐帶，掌握更多的線索，我在實(shí)習(xí)期間也得到了鍛煉，還記得剛?cè)?shí)習(xí)第四周的時(shí)候我所在的欄目有一個(gè)關(guān)于“學(xué)校沒(méi)發(fā)教科書(shū)”的新聞內(nèi)容需要制作，林老師之前聯(lián)系好了曝料人胡先生，她讓我電話采訪他并詢(xún)問(wèn)事情的經(jīng)過(guò)，我當(dāng)時(shí)去了編輯間旁邊的樓梯走道詢(xún)問(wèn)他，我當(dāng)時(shí)時(shí)刻保持著親切的口吻，很注重措辭，用禮貌的語(yǔ)言問(wèn)著：“胡先生，聽(tīng)說(shuō)您的兒子沒(méi)發(fā)教科書(shū)，請(qǐng)問(wèn)一下事情的經(jīng)過(guò)。”然后他便娓娓道來(lái)，具體情況是他們學(xué)校缺了幾種科目教科書(shū)，我們又問(wèn)是不是所有的同學(xué)都是這樣的，他說(shuō)是的，然后我就與林老師討論，怎樣進(jìn)行這個(gè)采訪，可以從哪個(gè)角度切入，我當(dāng)時(shí)想可以先現(xiàn)場(chǎng)采訪當(dāng)事人，然后去學(xué)校采訪老師或?qū)W校主任，看看究竟是哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問(wèn)題，如果都沒(méi)找出線索，咱們就找教育局的人，去采訪他們。那次讓我鍛煉了詢(xún)問(wèn)新聞線索的能力，使新聞稿件的寫(xiě)作也更豐滿了。
說(shuō)到記者就不得不談到攝影師，雖然我在實(shí)習(xí)期間主要是學(xué)習(xí)編輯，采訪，寫(xiě)作，但每次出去采訪和回來(lái)編輯視頻，都有一個(gè)攝影師跟隨著，時(shí)間一久，我就發(fā)現(xiàn)原來(lái)攝影也沒(méi)想象中的那么簡(jiǎn)單，就像那一次周克磊大哥與我一起去�？谑腥嗣穹ㄔ号臄z一個(gè)素材，我們打電話單位申請(qǐng)了辦公用車(chē)，我時(shí)刻準(zhǔn)備著拿著攝像器材細(xì)細(xì)地把玩著，學(xué)到了攝像知識(shí)，雖然那天下起了小雨，但我們?cè)诜ㄔ豪镒咧瑫r(shí)而拍攝法院大門(mén)，時(shí)而拍攝人們走動(dòng)的鏡頭和車(chē)輛經(jīng)過(guò)的鏡頭，我甚至當(dāng)起了模特，出了一會(huì)鏡，周克磊大哥拍攝了一組我從法院大廳前的臺(tái)階上走過(guò)的畫(huà)面，雖然只是背影，但我仍然很滿意，回來(lái)剪片只有短短的十幾秒鐘，所以說(shuō)雖然新聞很短，一般只有幾分鐘的時(shí)間，但臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功，你所看到的幾分鐘新聞畫(huà)面也許是攝像師花了好幾個(gè)小時(shí)拍攝然后通過(guò)編輯精心剪輯出來(lái)的。
實(shí)習(xí)過(guò)程既有辛苦也充滿著樂(lè)趣，特別是記者這一行，總有意料不到的新聞事件，又跑不完的采訪，千里之行始于足下，任何行業(yè)都是從小事做起，然后一步一個(gè)臺(tái)階 ，當(dāng)然了不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵，這寶貴的三個(gè)月時(shí)間很短但很珍貴，我盡力做好了，也得到了老師的贊許。想在一個(gè)陌生的城市生活的很好并不容易，�？谶@邊工資水平雖然比不上北上廣，但考慮到績(jī)效，房?jī)r(jià)等情況，也是很不錯(cuò)的，所以我們可以看到林老師與其他記者們工作這么積極和熱情的原因了。臺(tái)里還有一些表現(xiàn)優(yōu)秀的記者甚至升遷為主持人和播音員了。在實(shí)習(xí)的業(yè)余時(shí)間，我就在臺(tái)里的閱覽室查閱一些廣播電視方面的書(shū)籍，“充個(gè)電”什么的，這對(duì)自己很有益處。中午，來(lái)自不同學(xué)校的同學(xué)經(jīng)常聚在一起，交流實(shí)習(xí)心得，分享各自學(xué)校的趣事和不同地域文化的特色，我們很快就成了好朋友。老師不也經(jīng)常教導(dǎo)我們要先做人再做事的嗎?
實(shí)習(xí)的過(guò)程是學(xué)習(xí)的過(guò)程，實(shí)習(xí)中有錯(cuò)誤并不可怕，因?yàn)槔蠋煏?huì)幫助我仔細(xì)糾正的，擔(dān)當(dāng)我們成為正式工就不能有錯(cuò)誤了，所以這三個(gè)月我一直虛心求教，不懂就問(wèn)，的確學(xué)到了很多記者的本領(lǐng)，發(fā)現(xiàn)時(shí)間工作與學(xué)校學(xué)習(xí)還是有諸多不一樣的地方的。不管怎樣，這次的實(shí)習(xí)真是讓我獲益匪淺啊!
【大學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告范文2】
一、實(shí)習(xí)目的與意義
畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們大學(xué)學(xué)習(xí)階段重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)之一，是理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要方式，是提高學(xué)生政治思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動(dòng)手能力的重要環(huán)節(jié)，對(duì)培養(yǎng)堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的德才兼?zhèn)涞募寄苄�、�?yīng)用性人才有著十分重要的意義。通過(guò)深入基層單位，了解當(dāng)前茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，可加深理解并鞏固所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，為今后走向社會(huì)，自主創(chuàng)業(yè)做好思想準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、實(shí)習(xí)時(shí)間：*
2、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：*(WX、PH)
3、實(shí)習(xí)單位的發(fā)展情況
實(shí)習(xí)第一站：*
*一樓的一個(gè)專(zhuān)柜，2007開(kāi)業(yè)，現(xiàn)已算是老店，地處超市收銀口，負(fù)一樓主要是超市，人流量不是很多。現(xiàn)店大概一個(gè)月能做10萬(wàn)左右，如果是中秋或者過(guò)年一個(gè)月能做20萬(wàn)左右。
實(shí)習(xí)第二站：*
*。2000年天福在此開(kāi)業(yè)，是湖南地區(qū)的老店，人流量較多，此店是湖南業(yè)績(jī)最好的店。平時(shí)一個(gè)月能做40萬(wàn)左右業(yè)績(jī)，如果是在中秋或者過(guò)年能做80萬(wàn)左右。
4、實(shí)習(xí)要求
�、抛窦o(jì)守法，嚴(yán)格要求自己，遵守地區(qū)門(mén)市店的相關(guān)規(guī)章制度;
�、票Ｊ厣虡I(yè)秘密，服從實(shí)習(xí)單位工作人員的安排;
�、前踩谝弧�(shí)習(xí)期間注意人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、公司各方面安全。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)及心得體會(huì)
1、制定目標(biāo) 辛勤播種
在學(xué)校待了兩年是該出來(lái)鍛煉了，得知實(shí)習(xí)地點(diǎn)為*時(shí)，我是多么地興奮。2009年9月，當(dāng)火車(chē)駛?cè)脒@片土地時(shí)，我們懷著無(wú)比激動(dòng)的心情，終于來(lái)到了夢(mèng)寐以求的城市。實(shí)習(xí)單位相關(guān)負(fù)責(zé)人到車(chē)站接我們，請(qǐng)我們吃飯，生活上更是無(wú)微不至的關(guān)懷，這讓我們非常感動(dòng)。踏入的第一個(gè)門(mén)市店，是我們的實(shí)習(xí)單位——王府井百貨(FNCSWX),我在那邊度過(guò)了148天的日子，從人生地不熟到慢慢熟悉，這期間又快樂(lè)也有不如意。
剛到的9月份恰逢一年一度的中秋佳節(jié)，各個(gè)店鋪生意非常好，中秋月餅銷(xiāo)量猛增，正是我們鍛煉時(shí)好時(shí)機(jī)。9、10月我們店的預(yù)估是24分，達(dá)成25分，超1分。作為剛來(lái)的實(shí)習(xí)生，我也很有干勁，經(jīng)常跑出去調(diào)貨。但許多東西需要我去學(xué)習(xí)，包括專(zhuān)業(yè)知識(shí)、泡茶和銷(xiāo)售技巧等方面。
為了讓實(shí)習(xí)更充實(shí)更有針對(duì)性，我給自己制定了實(shí)習(xí)目標(biāo)：⑴熱愛(ài)茶文化，讓自己說(shuō)話變得有底氣，成熟有修養(yǎng)，做事更大方;⑵銷(xiāo)售方面做到獨(dú)立，隨心所欲，力爭(zhēng)成為一名出色的銷(xiāo)售高手;⑶繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，攻讀相關(guān)的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍;⑷總結(jié)足夠的經(jīng)驗(yàn)，時(shí)刻做好經(jīng)營(yíng)管理店鋪的準(zhǔn)備。
好的開(kāi)始是成功的一半，我始終告訴自己，每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，實(shí)習(xí)期間認(rèn)真及時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，做到不草率敷衍了事，每天讓自己都能進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
2、慢慢適應(yīng) 用心耕耘
第一次踏入*這個(gè)大城市，總感覺(jué)有太多的東西需要我們?nèi)ヂm應(yīng)，新的生活就這樣開(kāi)始。所幸實(shí)習(xí)單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我很多的關(guān)心和幫助，讓我在實(shí)習(xí)期間有更多的精力投入到工作中，學(xué)會(huì)去適應(yīng)新的環(huán)境，學(xué)會(huì)與人溝通，真的非常感謝他們。
工作上，剛開(kāi)始有點(diǎn)不適應(yīng)，上早班一回來(lái)就想睡覺(jué)，生物鐘還停留在學(xué)校的作息上，門(mén)市的工作根本沒(méi)有所謂的“午休”。作為實(shí)習(xí)生，我們一樣和同事上下班，又得以學(xué)生身份虛心想他們學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)同事們也經(jīng)常教我們銷(xiāo)售，教我們泡茶，教我們?nèi)绾螖[放商品，讓我們受益匪淺。
生活上，首次來(lái)到*時(shí)，他們就熱情地送我們到宿舍，帶我們購(gòu)買(mǎi)衣服等生活用品，幫我們燙衣服，甚至幫我們解決用餐問(wèn)題。公司提供的宿舍，雖然很一般又偏僻，但我已經(jīng)很滿足了。起初生活上的開(kāi)支挺大的，我們后來(lái)慢慢學(xué)會(huì)自己煮飯、炒菜，不僅可以做自己愛(ài)吃的飯菜，還省下了許多不必要的開(kāi)支。實(shí)習(xí)單位讓我們感受到家的溫暖，那種溫馨的感覺(jué)讓人無(wú)法忘懷。
出門(mén)在外，就怕節(jié)假日的孤獨(dú)和寂寞。經(jīng)常搭錯(cuò)公交車(chē)，工作之余又常找不到合適的休閑放松的好去處。特別是2010年的春節(jié)，這是我第一次在外過(guò)年，更多的是感到無(wú)助。大過(guò)年要吃泡面，店里又沒(méi)人，過(guò)年那幾天都是通班，沒(méi)辦法!剛到店鋪時(shí)有6個(gè)人，后來(lái)就只有3個(gè)人留著繼續(xù)工作。有人說(shuō)，她不想待了，感覺(jué)很累;還有的說(shuō)，過(guò)年想回去，請(qǐng)假肯定不準(zhǔn);還有的說(shuō)，這邊工作太沒(méi)人情味…總之走的走，留下來(lái)的還能怎么樣?我只想告訴自己：要堅(jiān)持下去，英雄也有寂寞的時(shí)候，不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見(jiàn)彩虹?我不能就這樣認(rèn)輸。
3、分析原因 艱辛成長(zhǎng)
*年11月，在店組長(zhǎng)及同仁們的關(guān)心指導(dǎo)下，我在銷(xiāo)售上有了很大進(jìn)步，也順利通過(guò)轉(zhuǎn)正考試，正式成為門(mén)市部天福一員�？荚囍饕獪y(cè)試實(shí)習(xí)生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、公司的制度、產(chǎn)品代號(hào)、泡茶的熟練程度以及銷(xiāo)售技巧。
還很清楚記得第一次給顧客泡茶，泡了溫心(溫心鐵觀音，是1000塊一斤，也是我們的明星產(chǎn)品)，當(dāng)時(shí)很緊張，拿蓋碗沖泡，非常燙，還好以前在學(xué)校經(jīng)常練習(xí)。顧客喝了感覺(jué)不錯(cuò)，于是我再向他們推茶食品，雖說(shuō)后來(lái)只買(mǎi)了一盒溫心，已經(jīng)很興奮�？赡苁亲约禾偪竦墓ぷ�，太大聲叫迎送詞，有段時(shí)間自己的喉嚨痛得說(shuō)不出話來(lái)，后來(lái)就感冒了，才再次體會(huì)到身體確實(shí)很重要!
在工作中，我不斷學(xué)習(xí)不斷積累經(jīng)驗(yàn)，每天一般都會(huì)早早起床看書(shū)、寫(xiě)日記。不管是成是敗，每月的實(shí)際分?jǐn)?shù)高于或低于預(yù)估分?jǐn)?shù)，我都會(huì)靜下心，分析原因，好好總結(jié)。
A.成功的是經(jīng)驗(yàn)，例如：⑴一般來(lái)說(shuō)，9月和10月茶食品是主要賣(mài)點(diǎn)，以茶食品帶動(dòng)茶葉、茶具的銷(xiāo)售，從這一點(diǎn)我們店的組長(zhǎng)及同仁們做得比較好。⑵團(tuán)隊(duì)精神很重要，店里的氛圍很好，做單時(shí)配合較默契，如有客人要我們產(chǎn)品，我們店沒(méi)有，同仁都能夠主要找兄弟店調(diào)貨。⑶服務(wù)到位，有些客人買(mǎi)的東西比較多，我們都能主動(dòng)幫助客人送貨�？腿烁惺艿轿覀兊姆⻊�(wù)，下次如果要買(mǎi)東西，首先想到的是我們這里。
B.失敗的是教訓(xùn)，例如：⑴連鎖推銷(xiāo)做得不是很到位，在非常時(shí)期都沒(méi)能做幾筆上一分的單。⑵店員不足，在快過(guò)年時(shí)有兩個(gè)員工突然離職，店里極其缺人，有挺多單丟失。⑶茶食品的禮盒(如：天福禮饌、茶香御禮)賣(mài)的都不是很好。⑷茶食品、茶具占業(yè)績(jī)比率太少了。⑸迎送詞還需要加強(qiáng)，做到響亮又富有熱情。⑹店里的貨物不夠齊全等。
2009年12月中旬，有一段小插曲，我去黃興路沃爾瑪(WM)幫忙半個(gè)月。雖然說(shuō)只是半個(gè)月，但對(duì)我影響是很大的：真正體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的激情和向心力。那邊的人流量非常大，那種快節(jié)奏不是每個(gè)人都能跟得上的。我也慢慢發(fā)現(xiàn)自己有很多的不足，必須再重新找回剛開(kāi)始的那股激情，我得調(diào)整好自己，重新出發(fā)。在即將離開(kāi)WM時(shí)，肖林組長(zhǎng)及同仁都很舍不得，都說(shuō)我進(jìn)步很大，我也為自己感到驕傲!非常感謝上級(jí)給我這半個(gè)月時(shí)間學(xué)習(xí)!
4、喜結(jié)碩果 朽木可雕
機(jī)會(huì)是靠自己去爭(zhēng)取的，我不甘于平庸，一次次為自己爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)。很多時(shí)候，我們需要耐得住寂寞，需要靜下心來(lái)去體會(huì)生活的真諦，不管工作或者生活都需要等待，所謂“地球是圓的，你不可能都在一個(gè)倒霉的位置吧!”，不斷給自己加油鼓勁!第一次領(lǐng)工資雖然只有285元，但我仍然很興奮，那是辛辛苦苦換來(lái)的。
今后在類(lèi)似工作中，我認(rèn)為需要改進(jìn)的有：⑴調(diào)整好每位員工的工作狀態(tài)，調(diào)動(dòng)員工的積極性;⑵加大試泡，特別是高價(jià)位茶葉，快過(guò)年時(shí)送禮比較多，服務(wù)也要跟上;⑶重點(diǎn)抓好十項(xiàng)重點(diǎn)產(chǎn)品;⑷做好連鎖推銷(xiāo)。
PH店是湖南地區(qū)最好的店，很多前輩都是精英。在這些精英的熏陶和培養(yǎng)下，我的銷(xiāo)售有了飛快的進(jìn)步，做事也更加積極果斷，在介紹產(chǎn)品上更加游刃有余，成交率大大提高了。2010年3月，店長(zhǎng)說(shuō)我是“朽木不可雕”也。4月底，店長(zhǎng)又改口說(shuō)我“朽木可雕”了!甚至也有人說(shuō)我有當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)的潛質(zhì)。真的很為自己高興，也非常感謝店長(zhǎng)及同仁們的照顧，她們每一次的指導(dǎo)都是我前進(jìn)的動(dòng)力，我將銘記在心!
這次在*里，除了工作的實(shí)戰(zhàn)外自己還去學(xué)了《茶葉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》.《茶葉店的經(jīng)營(yíng)管理》以及《中國(guó)式管理》等書(shū)。在這些書(shū)中有很多很多值得我去學(xué)的，比如茶葉銷(xiāo)售中的：因勢(shì)利導(dǎo)，讓對(duì)方跟著我的思路走，不是你想要什么就是什么，是我想讓你拿什么你就要拿什么!還有如何在氣勢(shì)上壓倒顧客以及如何抓住每一個(gè)老顧客……很多東西需要理論來(lái)引導(dǎo)實(shí)際來(lái)操作，才能用得冠通。現(xiàn)在完全可以很熟練接待每一個(gè)顧客了，非常高興自己的成長(zhǎng)。
四、小結(jié)
總之，通過(guò)本次畢業(yè)之前的工作實(shí)習(xí)，回顧這段日子來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我感慨頗深，對(duì)工作有了比較深刻的認(rèn)識(shí)。在實(shí)習(xí)期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，有開(kāi)心也有難過(guò)的時(shí)候，酸甜苦辣皆有，這一切我都一直努力地去品嘗，并盡自己最大的努力去做好!也基本完成當(dāng)初自己制定的目標(biāo)，較圓滿地完成了此次實(shí)踐任務(wù)。望自己在工作中，繼續(xù)積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。我相信，事在人為，有志者事竟成。很感謝集團(tuán)能夠給我們這樣實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，也感謝*地區(qū)對(duì)我們的關(guān)心與照顧，謝謝他們!在未來(lái)的人生和工作道路上，我會(huì)心存感恩，繼續(xù)向前，更加努力用心的走下去。