假如上帝觸怒了我散文
飯店的包間里不時(shí)傳出來(lái)叫喊聲:“女子,給我拿套餐具;女子,再拿兩瓶酒……”一名女服務(wù)員忙里忙外,不時(shí)的應(yīng)聲“來(lái)了”。看著這名干練的服務(wù)員,三十出頭,不算很光滑的枯黃發(fā)髻,眼角魚尾紋處的粉涂抹的不是很勻稱,很明顯已經(jīng)過(guò)了“女子”的年齡,這才放下我們的.菜肴,又去鄰桌收拾殘羹剩飯!芭,你咋回事?給我的骰子咋還沒(méi)拿來(lái)?啥服務(wù)態(tài)度?”年輕老板聽到滿臉賠笑,轉(zhuǎn)臉呵斥著這位服務(wù)員。
顧客是上帝,得罪不得。女服務(wù)員歉意地看著老板,轉(zhuǎn)身拿起骰子向包間,輕叩門,雙手遞給煙霧繚繞的東家。
我知道這種苦差薪水微薄,尤其是在我們這種小縣城。干這種活計(jì)的多是些年輕媽媽,在縣城租個(gè)房子,一邊為了照管上學(xué)的孩子,一邊找個(gè)能維持生計(jì)的活兒。如此一舉兩得,在她們看來(lái)何樂(lè)而不為?所以對(duì)于顧客的無(wú)理取鬧,她們?nèi)讨?/p>
我的工作經(jīng)常也要面對(duì)成百上千的顧客,我的顧客多是稚氣未退的學(xué)生或是望子成龍的家長(zhǎng)。對(duì)于他們的咨詢我雖不能做到給他們最滿意的答復(fù),但我最起碼會(huì)知無(wú)不說(shuō)?吹搅私庹、如愿走向理想學(xué)府的莘莘學(xué)子,我的心里也會(huì)泛起淡淡的喜悅。
高考結(jié)束,早上剛上班就被前來(lái)咨詢的考生“圍攻”,這些咨詢的問(wèn)題一個(gè)也不能怠慢,它也許會(huì)牽扯到考生的未來(lái)。這些大孩子很自覺地排成一列,只有偶爾的幾個(gè)會(huì)迫不及待地往前擠,我一一解答,孩子們連連道謝。這時(shí)有一只手將我拽到一邊,起初我以為熟人,掙脫她的手說(shuō):“有啥事,您稍等,讓我先……”不容我多說(shuō),她又撕扯住我的衣角,惡語(yǔ)相加,終于弄明白了,問(wèn)題是我沒(méi)給她插隊(duì)先解決。我跟服務(wù)員不同的是:我始終堅(jiān)持先來(lái)后到的原則,忍辱負(fù)重,直到隊(duì)伍到她跟前,解決了她的疑問(wèn)。走時(shí),她仍不罷休,丟下一句話:“我去找你們領(lǐng)導(dǎo)投訴你!蔽艺啥蜕,真想辯句:我沒(méi)錯(cuò)……
我是個(gè)愛操心的人,發(fā)放完考生的體檢表,看到那名家長(zhǎng)對(duì)折了體檢表上的掃描點(diǎn),我急忙跑上前去撫平,然后告訴他掃描點(diǎn)污損是需要考生再次回醫(yī)院體檢的……誰(shuí)知這名家長(zhǎng)高傲地昂起頭指著我質(zhì)問(wèn):“你知道這是誰(shuí)的體檢表嗎?這是領(lǐng)導(dǎo)孩子的!蔽翌拷Y(jié)舌,被這輕蔑的高姿態(tài)壓得不知所云……
上帝是誰(shuí)?是那個(gè)我們?yōu)樗峁┓⻊?wù)的群體嗎?假如上帝觸怒了我……
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