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兩次不愉快的海南之旅的隨筆散文
多年前,我們一家人到海南去旅游。那次旅游給我的印象是糟糕的,原因和其他旅游受害者一樣——被“宰”了。其中有件事我至今仍記憶猶新。
那天下午體驗(yàn)的項(xiàng)目是潛水。導(dǎo)游把我們帶到海岸邊,讓我們逐個(gè)報(bào)名潛水。那時(shí),我只有5歲,正是好奇的年紀(jì),什么都想試試,于是就央求父親與我一起去潛水。父親覺(jué)得機(jī)會(huì)難得,欣然同意,他與導(dǎo)游商量,看能否把我和他分在同一個(gè)潛水教練處,以便他能照看我,導(dǎo)游爽快地答應(yīng)了。可臨到下海時(shí)卻事與愿違,我和父親的潛水教練不僅不是同一個(gè)人,連下海的'批次也不同。我的小心臟怦怦直跳,環(huán)顧四周又都是不熟悉的面孔,我頓時(shí)緊張起來(lái)。潛水的時(shí)候嗆了好幾口海水,那海水又苦又澀,我被嗆得淚水直流。那個(gè)教練發(fā)現(xiàn)我身體不適,就把我送上了潛水平臺(tái),什么也沒(méi)說(shuō)。潛水平臺(tái)上就我一個(gè)人,四面是海,風(fēng)浪很大,吹得我瑟瑟發(fā)抖。沒(méi)有辦法,我只能眼巴巴地在那兒等父親,F(xiàn)在想想,當(dāng)時(shí)的情況是很危險(xiǎn)的,即使是一個(gè)大人也不安全哪,何況那時(shí)我還是個(gè)才5歲的孩子,萬(wàn)一我不小心掉進(jìn)海里,沒(méi)人發(fā)覺(jué),后果不堪設(shè)想。我等了好久,父親才在平臺(tái)上找到我。父親看到我后很驚愕,因?yàn)樗臐撍叹殞?duì)他說(shuō):“你兒子還在海下潛水!备赣H怒氣頓生,抱起我找導(dǎo)游理論。導(dǎo)游最終認(rèn)了錯(cuò),并承諾將費(fèi)用退還給我們。
那時(shí),我們都怪導(dǎo)游,覺(jué)得導(dǎo)游欺騙了我們,只顧自己獲利,不管游客的安危。
多年后的假期里,我們故地重游,又到了海南,這次旅游中,我又一次嘗試了潛水,而這次潛水我是一個(gè)人下水的。
交了錢,導(dǎo)游告訴我,近視的人可以向潛水教練要近視泳鏡,戴上它能更清晰地欣賞海底的景色。到了潛水平臺(tái)上,潛水教練給我系好潛水裝置,正要給我戴泳鏡,我后退了一步,說(shuō):“我近視,要戴近視……”話還沒(méi)說(shuō)完,他打斷了我:“近視泳鏡發(fā)完了!蔽倚拇嬉苫,只好戴上他給我的泳鏡。準(zhǔn)備好后,我潛入海水中,什么也沒(méi)看到,于是,我請(qǐng)求游得更遠(yuǎn)一些。再次潛入水中時(shí),我終于看到了金黃色的魚(yú)群,雖然看不真切,只能看到魚(yú)群模糊的輪廓,依然感覺(jué)很美。我欣賞了一會(huì)兒,潛水教練問(wèn)我:“看到魚(yú)沒(méi)有?”“看到了!蔽液芘d奮!芭丁怯位厝グ!蔽乙惑@,原定的15分鐘的潛水時(shí)間,才過(guò)了3分鐘而已啊。我很不甘心說(shuō):“再看一會(huì)兒吧!蔽依^續(xù)潛入水中欣賞海景,然而此時(shí),我覺(jué)得有人在我身后拖著我朝平臺(tái)游去。魚(yú)群越來(lái)越少,我回到了平臺(tái)上。潛水教練什么也沒(méi)說(shuō),解開(kāi)我的潛水裝置,將我送上了岸。上岸后,我向?qū)в伪г節(jié)撍畷r(shí)間從說(shuō)好的15分鐘縮短到了5分鐘,導(dǎo)游聽(tīng)了很驚訝,我也沒(méi)有繼續(xù)爭(zhēng)辯下去。
就這樣,想象中美好的深海潛水又一次草草結(jié)束。前后兩次潛水,間隔時(shí)間長(zhǎng)達(dá)十余年,我自己的利益兩次受到侵害,是誰(shuí)損害了我的利益?導(dǎo)游或許沒(méi)有騙我,他潛水時(shí)可能確實(shí)享受到了近視泳鏡以及潛水15分鐘的待遇,然而我作為一般的消費(fèi)者,并沒(méi)有享受到這個(gè)待遇,那么他有責(zé)任監(jiān)督落實(shí)商家的行為、維護(hù)游客的權(quán)益嗎?那個(gè)潛水員或許只是要完成每天接待多少顧客的任務(wù),但他們這樣敷衍行事是不是一種瀆職行為?這些亂象又該由誰(shuí)來(lái)監(jiān)管?我只想問(wèn)問(wèn),到底是誰(shuí)在景點(diǎn)布滿陷阱,損害我們的利益?!我們又該找誰(shuí)討要被侵害的權(quán)益?!
前不久,新的《旅游法》頒布了,本以為原來(lái)存在的旅游亂象會(huì)有所收斂,但事實(shí)上并沒(méi)有。由此我們可以看出,光制定規(guī)則而不執(zhí)行和監(jiān)管,永遠(yuǎn)不能讓百姓享有真正的權(quán)益。而我們的旅游監(jiān)管部門,真該下大力氣來(lái)管理一下旅游市場(chǎng)了!
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