理解萬歲日志

　　早上上班時，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)頭兩天還隨處可見的垃圾不見了，一名保潔員正忙著干活。路過物業(yè)辦公室門口，一張通告上寫著：經(jīng)全體業(yè)主協(xié)商，同意成立業(yè)主委員會……

　　原來，鬧騰了幾天的物業(yè)去留問題終于解決了，即成立新的業(yè)主委員會，并由業(yè)主推選出業(yè)主代表，物業(yè)費由業(yè)主委員會統(tǒng)一收繳，對拒不繳納物業(yè)費的由業(yè)主委員會負責張榜公布。

　　新的業(yè)主委員會成立了，小區(qū)的環(huán)境又恢復了以往的整潔、優(yōu)美，居民的安全又有了保障，生活也恢復了以往的和諧、寧靜。

　　就在前幾天，小區(qū)內(nèi)的居民還在為原物業(yè)去留問題而鬧心著。原因是有一部分業(yè)主以各種理由拒繳物業(yè)費，在物業(yè)辦決定延期五天交費期限后，仍有部分業(yè)主不繳費。達不到收費額度，物業(yè)無法繼續(xù)生存，因此物業(yè)終止了一切服務。

　　沒有物業(yè)，小區(qū)的環(huán)境、安全就沒有了保障，人們的生活也受到影響。在物業(yè)終止服務的幾天里，小區(qū)內(nèi)垃圾隨處可見。到了晚上，小區(qū)內(nèi)更是漆黑一片，人們少了安全感，車輛進出無人監(jiān)管，居民的日常生活受到影響，這些看似不起眼的小事卻與每位業(yè)主的生活都息息相關。

　　本小區(qū)業(yè)主2006年入住，居民不到三百戶。三年來，小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生一直是本市所有住宅小區(qū)中的典范，在省、市綠葉杯檢查時多次被評為先進示范小區(qū)，物業(yè)的各項工作也得到小區(qū)多數(shù)業(yè)主的肯定。尤其是在安全問題上，三年來沒有一戶發(fā)生被盜。

　　還記得去年，有兩次兒子的.自行車放在樓下忘記了上鎖，待次日發(fā)現(xiàn)車已沒有了時，心想肯定是被偷了，就沒再找。晚上，我抱著試試看的態(tài)度來到物業(yè)辦公室，想看看昨晚的錄像。當我把丟車的情況一說，工作人員問我是幾號樓的，待我回答完，就立即指向門后說，這輛車是不是你家的。我順著他手指的方向一看，還真是我兒子的自行車。喜出望外的我問這是怎么回事。原來，小區(qū)的保安員在夜里巡邏時，發(fā)現(xiàn)自行車沒鎖，就給推進了物業(yè)辦公室。當時我被他們對工作的敬業(yè)精神和服務態(tài)度所感動。這以后我才知道，小區(qū)保安員每天24小時巡邏。而保潔員也是一天到晚不間斷的清理小區(qū)內(nèi)的垃圾和雜物。生活在這樣即安全又整潔的小區(qū)里，心情是放松的、快樂的。

　　今年物業(yè)辦在收繳新一年物業(yè)費之前，曾挨家挨戶征求過意見，即對08年度物業(yè)工作滿意度進行打分、評意，結(jié)果98%以上業(yè)主同意并選擇原物業(yè)繼續(xù)為新年度小區(qū)物業(yè)的服務部門。至于部分業(yè)主拒絕繳納物業(yè)費的理由是什么我不得而知也無法理解。

　　這些年，隨著人們生活水平和住房條件的不斷改善，許多人住進了環(huán)境優(yōu)美，安寧整潔的生活小區(qū)。人們在享受物業(yè)給生活帶來的安全，安寧、整潔、優(yōu)美的同時，業(yè)主與物業(yè)之間也經(jīng)常因各種問題出現(xiàn)紛爭，其中不凡有鬧上法庭的。

　　其實只要大家顧全大局，多一份理解，包容，少一份責難，就沒有解決不了的難題。也許物業(yè)在某些方面還有做不到的地方，我們要給予理解，畢竟好幾百戶，物業(yè)工作人員有限，我們做為業(yè)主要理解他們。同時，物業(yè)人員也要做好本職工作，增強服務意識，不斷提高服務水平，竭誠為廣大業(yè)主服務。

　　一個小區(qū)其實就是一個大家庭，大家共同生活在這個大家庭里，就要齊心協(xié)力為共同打造平安、快樂、和諧大家庭盡自己的一份力。

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