日韩精品福利免费观看高清,综合亚洲国产2020,99热只有精品这里,国产精品久久久久久久福利

    1. <address id="kobe1"></address>
      
      
      <td id="kobe1"><tbody id="kobe1"><listing id="kobe1"></listing></tbody></td>

        我要投稿 投訴建議

        調(diào)查研究工作計(jì)劃

        時(shí)間:2024-06-23 12:06:26 語文迷 我要投稿

        (精)調(diào)查研究工作計(jì)劃

          時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝,前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),此時(shí)此刻我們需要開始做一個(gè)計(jì)劃。你所接觸過的計(jì)劃都是什么樣子的呢?下面是小編為大家收集的調(diào)查研究工作計(jì)劃,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

        (精)調(diào)查研究工作計(jì)劃

        調(diào)查研究工作計(jì)劃 篇1

          一、前言

          隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步和物質(zhì)生活的極大豐富,人們對(duì)生活水平的要求不斷提高。特別在飲酒方面,當(dāng)今酒業(yè)消費(fèi)市場(chǎng)關(guān)注程度不斷深入。隨著越來越多的被視為奢侈品的酒水飲品成為日常生活的一部分,人們對(duì)于品種繁多、口味與功能各異的白酒、啤酒、葡萄酒、乳品、果汁、茶飲料等商品更是耳熟能詳。這種悄然而生的變化,不論是商場(chǎng)的貨架上、酒店的賓館里還是尋常百姓人家的餐桌上,人們都能感受到……

          二、調(diào)查目的

          1、市場(chǎng)調(diào)查的題目:xx省xx市包裝的市場(chǎng)調(diào)查

          2、調(diào)查時(shí)間:20xx年10月31日——20xx年11月13日

          3、調(diào)查對(duì)象:省美特好超市調(diào)查對(duì)象在20歲—60歲之間的消費(fèi)者

          4、市場(chǎng)調(diào)查的目的:

          (1)以消費(fèi)者為對(duì)象,了解消費(fèi)者的`購買動(dòng)機(jī)、過程和事實(shí);

          (2)xx的分類和品種

          (3)銷售所面向的對(duì)象

          (4)xx的包裝設(shè)計(jì)的優(yōu)缺點(diǎn)

          (5)包裝設(shè)計(jì)對(duì)銷售額的影響(視覺、心理、購買欲)

          (6)超市的展示設(shè)計(jì)(展臺(tái)、燈光、包裝、酒瓶色彩以及外觀)

          (7)產(chǎn)品的用途及受用人群

          三、市場(chǎng)調(diào)查的資料

          1、了解展示設(shè)計(jì)的空間尺寸狀況

          2、了解公司的功能區(qū)域劃分

          3、了解展板及具體展示資料

          4、了解具體的設(shè)計(jì)狀況(燈光、包裝、色彩、材料等)

          5、影響對(duì)購買的因素

          四、市場(chǎng)調(diào)查程序及時(shí)間安排

          (1)市場(chǎng)調(diào)研大致來說可分為準(zhǔn)備、實(shí)施和結(jié)果處理三個(gè)階段

          1、準(zhǔn)備階段:它一般分為界定數(shù)據(jù)收集、確定調(diào)查方向、設(shè)計(jì)調(diào)查方案、設(shè)計(jì)調(diào)查問卷

          2、實(shí)施階段:根據(jù)調(diào)查要求,采用多種形式,對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行分析,收集與調(diào)查活動(dòng)有關(guān)的信息

          3、結(jié)果處理階段:將收集的問卷信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析,并將調(diào)查結(jié)果以書面的形式——調(diào)查報(bào)告撰寫

          (2)具體時(shí)間安排:

          第一階段:二手資料收集………………………………………2天

          第二階段:確定調(diào)查方向………………………………………1天

          第三階段:?jiǎn)柧碓O(shè)計(jì)……………………………………………2天

          問卷調(diào)整、確認(rèn)并打印……………………………1天

          第四階段:實(shí)施調(diào)查問卷,走訪目標(biāo)…………………………2天

          第五階段:數(shù)據(jù)整理,進(jìn)行統(tǒng)計(jì)………………………………2天

          數(shù)據(jù)研究、分析……………………………………2天

          第六階段:撰寫調(diào)查報(bào)告與工作總結(jié)…………………………3天

          報(bào)告打印整理………………………………………1天

          五、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

          問卷打印……………………………………………………20元

          交通費(fèi)………………………………………………………60元

          調(diào)查報(bào)告打印………………………………………………10元

          六、附錄

          組員工作安排:

          主要負(fù)責(zé)人:xxx

          1、二手資料收集

          2、調(diào)查方向定位:小組成員共同商討

          3、計(jì)劃書撰寫

          4、問卷設(shè)計(jì)

          5、實(shí)地調(diào)查走訪

          6、前期數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),后期數(shù)據(jù)分析

          7、調(diào)查報(bào)告撰寫與整理

          8、總結(jié)工作:小組成員共同完成

          (特殊狀況,另做安排)

        調(diào)查研究工作計(jì)劃 篇2

          一、調(diào)查目的:

         。楹我鞔苏{(diào)查、需要了解什么、調(diào)查結(jié)果有何用途)

          為了了解邢臺(tái)學(xué)院經(jīng)濟(jì)類大三學(xué)生的就業(yè)及考研傾向,為同學(xué)們提供相關(guān)信息,特進(jìn)行此次關(guān)于就業(yè)考研傾向調(diào)查,方便同學(xué)們根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)情況和自己的興趣、實(shí)力進(jìn)行分析和取舍,提前做好準(zhǔn)備,樹立正確的就業(yè)心態(tài)和考研心態(tài)。

          二、調(diào)查內(nèi)容:

         。ň唧w要了解的內(nèi)容,為了實(shí)現(xiàn)調(diào)查目的需要了解哪些方面的信息,一般是概括性地分為幾大類)

          為實(shí)現(xiàn)上述調(diào)查目的,本調(diào)研項(xiàng)目主要需要調(diào)查以下內(nèi)容:

          1、宏觀環(huán)境分析

         。1)20xx年畢業(yè)生人數(shù)

          (2)20xx研究生招生人數(shù)

         。3)20xx就業(yè)人數(shù)

          2、就業(yè)、考研傾向分析

          (1)不同性別的就業(yè)考研傾向

         。2)不同專業(yè)的就業(yè)考研傾向

          3、就業(yè)、考研動(dòng)機(jī)分析

         。1)選擇就業(yè)的動(dòng)機(jī)分析

         。2)選擇考研的動(dòng)機(jī)分析

          4、就業(yè)、考研關(guān)注因素分析

          (1)求職時(shí)最關(guān)注的`因素

         。2)考研時(shí)最關(guān)注的因素

          5、就業(yè)、考研期望分析

         。1)就業(yè)第一份工作月薪期望值

         。2)考研報(bào)考專業(yè)期望

          三、調(diào)研的設(shè)計(jì)與實(shí)施:

          1、調(diào)查對(duì)象:

          本調(diào)查的調(diào)查對(duì)象邢臺(tái)學(xué)院經(jīng)濟(jì)類專業(yè)大三本科學(xué)生

          2、樣本選取方法及樣本量

          本調(diào)查采用多階段抽樣,即類型抽樣和整群抽樣相結(jié)合 具體做法是:

          將總體按專業(yè)分為市場(chǎng)營銷、國際貿(mào)易、財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)、企業(yè)管理 再對(duì)每類專業(yè)分別抽取一個(gè)班進(jìn)行全面調(diào)查。

          3、調(diào)查方法

         。1)宏觀信息采用二手資料調(diào)查法

         。2)就業(yè)考研傾向采用問卷調(diào)查法

          4、調(diào)查地點(diǎn)

          5、分析工具

          本調(diào)查用EXCEL軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行錄入和分析

        調(diào)查研究工作計(jì)劃 篇3

          1. 調(diào)查對(duì)象與原因

         。1)調(diào)查對(duì)象:初高中學(xué)生

         。2)調(diào)查原因:

         、僖娏(xí)期間,觀察到所在學(xué)校的宿舍采取學(xué)生自主管理方式,通過任命相應(yīng)年級(jí)學(xué)生代表作為宿舍助理長、副助理長以及下屬各樓層負(fù)責(zé)人等,來共同協(xié)助老師管理宿舍秩序,并將有關(guān)宿舍問題及時(shí)與負(fù)責(zé)老師溝通、解決,有利于增強(qiáng)學(xué)校管理的民主性與有效性。

          ②在對(duì)見習(xí)指導(dǎo)班主任日常管理班級(jí)的觀察過程中發(fā)現(xiàn),老師賦予學(xué)生很大的自主管理權(quán),不僅在學(xué)習(xí)還是生活中都灌輸了自主理念。如讓學(xué)生以小組形式,輪流設(shè)計(jì)、主持班級(jí)周會(huì);設(shè)置多位班委,將具體任務(wù)及職責(zé)在不影響學(xué)生學(xué)習(xí)的情況下明確合理分配;課代表定期收集學(xué)生們?cè)诟鱾(gè)科目中遇到的共同問題,向該科目老師及時(shí)反饋解決等。教師引導(dǎo)學(xué)生在各個(gè)方面潛移默化中逐漸養(yǎng)成自主管理發(fā)展的習(xí)慣。

         、郛(dāng)學(xué)生對(duì)班級(jí)管理不滿或產(chǎn)生質(zhì)疑時(shí),老師讓其與班級(jí)相關(guān)負(fù)責(zé)人主動(dòng)協(xié)商,并提供合理建議幫助改善,沒有插手于其中,給與學(xué)生很大的自主管理空間。

          2. 調(diào)查問題與意義

         。1)調(diào)查問題:學(xué)生自主管理教育模式對(duì)于學(xué)生綜合素質(zhì)發(fā)展、教師職責(zé)分配、學(xué)校管理完善的實(shí)際影響、作用與意義。

         。2)調(diào)查意義:

          學(xué)生自主管理是學(xué)生在教師的積極引導(dǎo)下自行發(fā)現(xiàn)自我價(jià)值、發(fā)掘自身潛力、確立自我發(fā)展目標(biāo)、形成適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和推動(dòng)個(gè)體與社會(huì)發(fā)展的意識(shí)和能力的一種教育管理模式,需要外在的良好環(huán)境和氛圍,需要以人性化的制度來約束,需要以全面、客觀的評(píng)價(jià)及制度保障。實(shí)施學(xué)生自主管理教育,并非是任學(xué)生自由發(fā)展,教師的.引導(dǎo)作用不可忽視,即教師的監(jiān)控要與學(xué)生的自主管理和諧統(tǒng)一。學(xué)生將在這種教育管理模式下,從自律前提下的自信走向自主,從自主走向自立,從自立走向自強(qiáng),最終能靈活自如的適應(yīng)社會(huì)發(fā)展并推動(dòng)個(gè)體和社會(huì)的不斷進(jìn)步。

          通過該項(xiàng)調(diào)查可以幫助教師和學(xué)校有關(guān)方面切實(shí)注重學(xué)生自主管理教育發(fā)展模式的重要性,并將其落實(shí)于人本主義管理和建立新型師生關(guān)系的過程中去,真正實(shí)現(xiàn)學(xué)生素質(zhì)教育的發(fā)展與改革。

          3. 調(diào)查方法與思路

         。1)調(diào)查方法:觀察法,采訪談話

         。2)調(diào)查思路:通過觀察個(gè)別代表性學(xué)生在自主管理教育模式下行為習(xí)慣以及綜合能力較之前表現(xiàn)的改變,得出相應(yīng)結(jié)論;觀察記錄實(shí)施學(xué)生自主管理教育模式的班級(jí)日常狀況,對(duì)比其他未有效采用該模式的班級(jí)表現(xiàn)來給出直觀的證明報(bào)告;了解學(xué)校實(shí)施學(xué)生自主管理模式的方面,較之其之前的情況以得出應(yīng)用該模式的優(yōu)越性。此外,對(duì)部分學(xué)生和教師進(jìn)行有關(guān)于自主管理教育理念的理解看法和其對(duì)此有何建議的采訪,來獲得更具體的依據(jù),從而確保調(diào)查結(jié)果真實(shí)、客觀、可信。

          4. 調(diào)查結(jié)論

          預(yù)設(shè)結(jié)論:經(jīng)過觀察實(shí)踐證明,學(xué)生自主管理可以大大提高學(xué)校管理的效率和質(zhì)量,有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,調(diào)動(dòng)學(xué)生參與的積極性、主動(dòng)性,有利于增強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)、提高實(shí)踐能力,培養(yǎng)高尚的品格、健全的身心。應(yīng)該得到大力推廣的學(xué)校支持。而班主任同時(shí)要努力實(shí)現(xiàn)角色的自我轉(zhuǎn)變,由牧羊人到領(lǐng)頭羊,實(shí)現(xiàn)班級(jí)學(xué)生的真正自我管理。但任何事物都具有兩面性,在實(shí)踐過程中出現(xiàn)的一些困難和問題,值得不斷探索研究并克服解決:

         、 學(xué)生的發(fā)展不平衡。由于學(xué)生個(gè)性各異及學(xué)校提供的展示平臺(tái)有限等因素,難免存在發(fā)展參差不齊的情況。因此,教師應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生大膽參與、抓住一切機(jī)會(huì)積極鍛煉自己。

         、 學(xué)生畢竟還不夠成熟,有些學(xué)生不能很好地處理學(xué)業(yè)與活動(dòng)的關(guān)系。因此教師在培養(yǎng)學(xué)生自主管理能力的同時(shí),要盡量做到因材施教,發(fā)揮學(xué)生潛能,使其能自主選擇自我發(fā)展的有利途徑。并且要處理好教學(xué)與活動(dòng)的關(guān)系,引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)有余力基礎(chǔ)上通過相關(guān)活動(dòng)發(fā)展自我。

        調(diào)查研究工作計(jì)劃 篇4

          一、調(diào)查目的

          1、通過客戶的監(jiān)督,提高員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平,增加客戶滿意度。

          2、通過客戶提出的意見和建議,找出工作中存在的弊端,以便更好的服務(wù)業(yè)主。

          3、了解為客戶解決問題的能力,并在此基礎(chǔ)上持續(xù)增加客戶對(duì)服務(wù)的滿意度,以便提高公司的整體形象。

          4、為員工服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估提供科學(xué)的事實(shí)依據(jù)。

          二、客戶滿意度調(diào)查所遵守的原則

          1、客戶滿意度調(diào)查工作每季度組織進(jìn)行一次。

          2、由品質(zhì)部負(fù)責(zé)組織滿意度的調(diào)查與匯總測(cè)評(píng)工作;收集業(yè)主對(duì)服務(wù)質(zhì)量等方面的意見和建議。對(duì)調(diào)查測(cè)評(píng)結(jié)果按發(fā)現(xiàn)的問題位置,問題類型進(jìn)行分類整理、統(tǒng)計(jì)、匯總和分析,報(bào)董事長和副總經(jīng)理審閱,同時(shí)報(bào)送各相關(guān)部門進(jìn)行處理。

          3、各相關(guān)單位應(yīng)根據(jù)滿意度調(diào)查結(jié)果,針對(duì)客戶提出的意見和建議,制定相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施,組織實(shí)施,加以改進(jìn)。如果確實(shí)是在解決能力之外的可報(bào)相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)商處理或?qū)I(yè)主進(jìn)行解釋,由品質(zhì)部負(fù)責(zé)檢查和監(jiān)督落實(shí)情況。

          三、客戶滿意度的測(cè)量

          1、測(cè)量對(duì)象的選。

          各相關(guān)單位每季度對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行滿意度測(cè)量。采用填寫《客戶服務(wù)滿意度調(diào)查問卷》(以下簡(jiǎn)稱“問卷”)的方式,向自己所管轄區(qū)內(nèi)的業(yè)主發(fā)放問卷,業(yè)主填好問卷后,自行投入門崗處的滿意度箱,最后由品質(zhì)部統(tǒng)一收回。

          2、實(shí)施測(cè)量:

          ①每季度一次集中向業(yè)主發(fā)放“問卷”,征詢和收集有關(guān)信息并記錄。

          ②通過走訪等形式不定期的征詢業(yè)主意見或建議,收集有關(guān)信息并記錄。

          3、測(cè)量?jī)?nèi)容

          采用填寫“問卷”的方式(問卷內(nèi)容見附件1)。

          四、服務(wù)改進(jìn)

          回收的問卷中,凡有意見和建議的`,必須由各相關(guān)單位各自進(jìn)行回訪調(diào)查、落實(shí),找出客戶不滿意的原因,并及時(shí)解決。

          五、調(diào)查問卷管理

          1、品質(zhì)部負(fù)責(zé)問卷的收集整理,核對(duì)問卷的真實(shí)性。

          2、所有客戶服務(wù)滿意度調(diào)查問卷在品質(zhì)部留檔保存,保存期1年。

          3、品質(zhì)部每季度末月28日前統(tǒng)計(jì)各單位服務(wù)滿意率,作為季度末月績(jī)效考核中客戶服務(wù)滿意度的考核依據(jù)。

          六、客戶服務(wù)滿意度考核標(biāo)準(zhǔn)

          1、牡丹處和月季處滿意度問卷回收率要達(dá)到總戶數(shù)的10%(含10%)以上,永馨園和玫瑰區(qū)回收率需達(dá)到30%(含30%)以上,對(duì)未達(dá)到要求的單位扣單位負(fù)責(zé)人1分。

          2、當(dāng)月客戶滿意度評(píng)價(jià)“不滿意”,經(jīng)查實(shí),確有過錯(cuò)1項(xiàng)扣單位負(fù)責(zé)人1分/項(xiàng)。

          3、業(yè)主服務(wù)滿意度整體評(píng)價(jià)(基本滿意以上)在95%以下的,給予單位負(fù)責(zé)人扣3分。

          4、經(jīng)查實(shí),使用不正當(dāng)手段增加問卷滿意率的對(duì)單位負(fù)責(zé)人處100元/次的經(jīng)濟(jì)處罰,當(dāng)月績(jī)效考核分?jǐn)?shù)下降5分:

          5、各單位可根據(jù)實(shí)際制定本單位的考核管理辦法,報(bào)公司審核后執(zhí)行。

          七、監(jiān)督措施

          1、核對(duì)問卷數(shù)量與業(yè)主提的意見建議內(nèi)容;

          2、核對(duì)問卷錄入正確率;

          3、核對(duì)客戶評(píng)價(jià)真實(shí)性。

        調(diào)查研究工作計(jì)劃 篇5

          一、調(diào)查目的

          (一)關(guān)鍵詞

          大學(xué)生早餐現(xiàn)狀認(rèn)知態(tài)度調(diào)查

          (二)背景

          隨著我國市場(chǎng)化經(jīng)濟(jì)的不斷深入,人們生活的節(jié)奏也在不斷加快,與之伴隨而來的是人們生活習(xí)慣潛移默化中的改變。其中,在大學(xué)教育體制現(xiàn)代化的進(jìn)程中,就有許多問題已經(jīng)日漸凸顯出來了——其中就包括:大學(xué)生早餐問題!

          (三)意義

          每天吃早餐是世界衛(wèi)生組織倡導(dǎo)的健康行為和生活方式。為了解大學(xué)生的早餐現(xiàn)狀及存在的`問題,引起大學(xué)生對(duì)早餐的重視,為學(xué)校有關(guān)部門采取切實(shí)可行的措施,保證大學(xué)生按時(shí)高質(zhì)量的用好早餐,促進(jìn)大學(xué)生身心的健康成長提供依據(jù)。我們于20xx年11~12月對(duì)太原市幾所大學(xué)的學(xué)生進(jìn)行了早餐現(xiàn)狀的調(diào)查。

          二、調(diào)查方法

          (一)方法

          1、對(duì)象界定太原市幾個(gè)有代表性的高校學(xué)生

          2、樣本框架從在校學(xué)生中抽取樣本

          3、抽樣方法以性別、年級(jí)、專業(yè)作為分層標(biāo)準(zhǔn),隨機(jī)抽樣調(diào)查

          4、樣本規(guī)模200

          5、抽樣規(guī)劃按照計(jì)劃,我們準(zhǔn)備在理工大南校區(qū)、中區(qū)和主區(qū)以及山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院、山西財(cái)經(jīng)大學(xué)抽樣調(diào)查

          (二)資料收集技術(shù)

          調(diào)查問卷和簡(jiǎn)單的人員訪談方式收集資料

          (三)問卷設(shè)計(jì)和訪談問題

          問卷調(diào)查一開始選擇一般性問題,隨著問卷的深入,針對(duì)影響大學(xué)生吃早餐的因素的內(nèi)容更加具體。整個(gè)問卷以選擇題為主,配加不同形式的開放性問題。訪談?wù){(diào)查主要是了解不吃早餐的同學(xué)不吃早餐的原因及對(duì)早餐的態(tài)度。

          (四)收集程序

          調(diào)查之前先問被調(diào)查者是否有吃早餐的習(xí)慣:針對(duì)沒有吃早餐習(xí)慣的同學(xué)采用單一的問卷調(diào)查,有吃早餐習(xí)慣的同學(xué)除了填答問卷外還進(jìn)行了簡(jiǎn)單的人員訪談。

          (五)局限性

          由于時(shí)間較為緊迫、資金缺乏、調(diào)查范圍不廣等各方面條件的制約,本次調(diào)查雖然能夠反應(yīng)一些問題,但代表性不強(qiáng)。

        調(diào)查研究工作計(jì)劃 篇6

          一、研究目的

          本次調(diào)查研究的目的是了解目標(biāo)群體對(duì)某一特定產(chǎn)品或服務(wù)的需求和偏好,以便為企業(yè)的市場(chǎng)營銷和產(chǎn)品開發(fā)提供有力的參考依據(jù)。

          二、研究?jī)?nèi)容

          1. 調(diào)查對(duì)象:本次調(diào)查的對(duì)象為18-35歲的'城市青年群體,主要關(guān)注他們對(duì)健康飲食產(chǎn)品的需求和偏好。

          2. 調(diào)查內(nèi)容:主要包括對(duì)健康飲食產(chǎn)品的認(rèn)知程度、購買習(xí)慣、消費(fèi)偏好、對(duì)產(chǎn)品功能和口味的需求等方面的調(diào)查。

          三、研究方法

          1. 問卷調(diào)查:采用線上和線下相結(jié)合的方式,設(shè)計(jì)針對(duì)目標(biāo)群體的問卷,并通過社交媒體、線下活動(dòng)等渠道進(jìn)行問卷調(diào)查。

          2. 訪談?wù){(diào)研:選取一定數(shù)量的目標(biāo)群體進(jìn)行深度訪談,了解他們對(duì)健康飲食產(chǎn)品的真實(shí)需求和看法。

          四、研究步驟

          1. 確定調(diào)查目標(biāo)和范圍,明確調(diào)查內(nèi)容和方法。

          2. 設(shè)計(jì)問卷和訪談提綱,進(jìn)行問卷和訪談?wù){(diào)查。

          3. 對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析,形成調(diào)查報(bào)告。

          4. 根據(jù)調(diào)查結(jié)果,提出相關(guān)建議和意見。

          五、研究時(shí)間安排

          1. 確定調(diào)查目標(biāo)和范圍:1天

          2. 設(shè)計(jì)問卷和訪談提綱:2天

          3. 進(jìn)行問卷和訪談?wù){(diào)查:2周

          4. 數(shù)據(jù)整理和分析:1周

          5. 撰寫調(diào)查報(bào)告:3天

          六、研究預(yù)算

          1. 問卷設(shè)計(jì)和印刷費(fèi)用:20xx元

          2. 調(diào)查人員酬勞:5000元

          3. 數(shù)據(jù)分析軟件費(fèi)用:1000元

          4. 其他雜項(xiàng)費(fèi)用:1000元

          總預(yù)算:9000元

          七、研究成果

          1. 調(diào)查報(bào)告:詳細(xì)分析了目標(biāo)群體對(duì)健康飲食產(chǎn)品的需求和偏好,并提出相關(guān)建議。

          2. 調(diào)查數(shù)據(jù):包括問卷和訪談的原始數(shù)據(jù),供企業(yè)進(jìn)一步分析和利用。

        調(diào)查研究工作計(jì)劃 篇7

          一.調(diào)查目的

          這次調(diào)查計(jì)劃主要是針對(duì)大學(xué)生了解他們對(duì)手機(jī)偏好的`選擇,分析大學(xué)生手機(jī)普及率來預(yù)測(cè)以后的需求狀況。

          二.調(diào)查內(nèi)容

          基于要了解大學(xué)生手機(jī)普及率以及他們對(duì)手機(jī)的各種偏好和消費(fèi)傾向以及各種需求情況,因此具體調(diào)查內(nèi)容為:

         、薄⒋髮W(xué)生對(duì)品牌印象與認(rèn)知情況如何?

         、、大學(xué)生購買手機(jī)的影響因素有哪些?

         、、大學(xué)生手機(jī)擁有情況如何?

          三.調(diào)查對(duì)象

          這次調(diào)查是以大學(xué)生為對(duì)象,由于條件限制具體調(diào)查對(duì)象主要以本市各大高校學(xué)生為主,并以漳州地區(qū)為重點(diǎn)調(diào)查單位。

          四.調(diào)查方式

          這次調(diào)查采用抽樣調(diào)查和重點(diǎn)調(diào)查結(jié)合的方法,并以問卷調(diào)查的方式進(jìn)行。

          五.進(jìn)度安排

          第一步,制定調(diào)查計(jì)劃;時(shí)間:10月11日至12日

          第二步,發(fā)放調(diào)查問卷;時(shí)間:10月13日至16日

          第三步,整理分析數(shù)據(jù);時(shí)間:10月17日至19日

          第四步,編寫調(diào)查報(bào)告;時(shí)間:10月20日至21日

          第五步,建立預(yù)測(cè)模型;時(shí)間:10月22日至26日

          第六步,完成預(yù)測(cè)報(bào)告;時(shí)間:10月27日至11月3日

        調(diào)查研究工作計(jì)劃 篇8

          一、前言

          對(duì)調(diào)研任務(wù)及行業(yè)的宏觀態(tài)勢(shì)進(jìn)行簡(jiǎn)明扼要的說明。

          隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展及其在旅游地經(jīng)濟(jì)中作用的日益增強(qiáng),如何造就高度滿意的忠誠旅游者,打造特色的核心旅游品牌,保證穩(wěn)定的客源,成為各旅游地關(guān)注的焦點(diǎn)。而由于旅游產(chǎn)品和其他服務(wù)產(chǎn)品一樣,具有無形性和不可轉(zhuǎn)移性的特點(diǎn),它的生產(chǎn)和消費(fèi)過程同時(shí)發(fā)生的,因此,旅游業(yè)更多地是在營銷“經(jīng)歷”。若旅游地期望消費(fèi)者為自己作良好的口頭宣傳,就務(wù)必為他們創(chuàng)造良好的旅游經(jīng)歷,讓旅游者在各方面都得到滿足!那么,要進(jìn)一步挖掘它的潛力,對(duì)來徐旅游者,尤其對(duì)國內(nèi)游客的研究就顯得尤為重要,其中對(duì)他們的旅游動(dòng)機(jī)、特征及效果的調(diào)查成為了重中之重。

          二、調(diào)研目的

          對(duì)調(diào)研所要到達(dá)的預(yù)期效果進(jìn)行說明及概述,并最終為企業(yè)解決問題。

          1.了解被調(diào)研城市的客源市場(chǎng)狀況、需求特點(diǎn),分析被調(diào)研城市作為旅游目的地如何滿足旅游市場(chǎng)需求。

          2.找出旅游開發(fā)過程中存在的不足,提出具體的針對(duì)性措施,為整體旅游開發(fā)與規(guī)劃作貢獻(xiàn)。

          3.為旅游企業(yè)在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中塑造核心競(jìng)爭(zhēng)力帶給參考性的依據(jù)與可行性的推薦。

          三、調(diào)研資料

          調(diào)研的具體細(xì)節(jié)說明。

          (一)旅游動(dòng)機(jī)

          1、影響旅游動(dòng)機(jī)的因素

          a.個(gè)人因素(年齡,性別,個(gè)性心理,受教育程度及修養(yǎng),個(gè)人收入狀況等)

          b.外部因素(社會(huì)歷史條件,社會(huì)身份或地位,人際關(guān)系,家庭結(jié)構(gòu)等)

          2、旅游動(dòng)機(jī)類型

          a.身體方面的動(dòng)機(jī)(度假休息、體育活動(dòng)、娛樂活動(dòng)、山水消遣、健康保健等)

          b.文化方面的動(dòng)機(jī)(了解欣賞異地文化、藝術(shù)、風(fēng)俗、語言、宗教等)

          c.人際方面的動(dòng)機(jī)(結(jié)識(shí)異地朋友、探親訪友、擺脫壓力、逃避現(xiàn)實(shí)等)

          d.地位與聲望的動(dòng)機(jī)(考察、交流、會(huì)議、追求業(yè)余癖好以及求學(xué)等)

          (二)旅游者的特征

          1、旅游消費(fèi)特征

          a、旅游消費(fèi)意識(shí)與習(xí)慣(出游頻率、旅行方式、出游時(shí)間、旅游偏好)

          b、旅游消費(fèi)力(物質(zhì)消費(fèi)力,精神消費(fèi)力)

          c、旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)(產(chǎn)品消費(fèi)的數(shù)量比例、相互關(guān)系)

          d、旅游消費(fèi)水平(產(chǎn)品檔次、停留時(shí)間、購物狀況)

          2、旅游者構(gòu)成特征

          年齡、職業(yè)、性別、家庭結(jié)構(gòu)、收入水平等

          3、影響因素

          a、旅游者的收入水平;

          b、旅游者的構(gòu)成;

          c、旅游產(chǎn)品的結(jié)構(gòu);

          d、旅游產(chǎn)品的質(zhì)量;

          e、旅游產(chǎn)品的價(jià)格;

          f、旅游者的心理;

          g、其他社會(huì)文化條件。

          (三)旅游效果

          1、旅游業(yè)形象

          2、游客期望

          3、旅游質(zhì)量感知

          a.游程質(zhì)量感知(交通、餐飲、住宿、購物、娛樂、宣傳)

          b.景點(diǎn)質(zhì)量感知(總體氛圍、安全、環(huán)境、管理、收費(fèi))

          c.旅游公司質(zhì)量感知(門市服務(wù)、游程安排、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)流程、服務(wù)措施)

          d.導(dǎo)游質(zhì)量感知(嚴(yán)興儀表、法規(guī)意識(shí)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)水平、應(yīng)變潛力)

          4、旅游價(jià)值感知

          5、游客滿意度

          6、游客忠誠

          7、游客抱怨

          四、調(diào)查對(duì)象及抽樣

          調(diào)查對(duì)象組成及抽樣如下:

          旅游者300人

          旅行社3家(國有1家,私營2家)

          旅游飯店2家(五1家,三1家)

          旅游景區(qū)4處

          旅游管理機(jī)構(gòu)1處

          旅游者樣本要求:

          1.家庭成員中沒有人在旅游企業(yè)或單位工作。

          2.家庭成員沒有人在市場(chǎng)調(diào)查公司工作。

          3.家庭成員沒有人從事傳媒職業(yè)。

          4.家庭成員沒有人在最近半年中理解過類似產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)查測(cè)試。

          五、市場(chǎng)調(diào)查方法

          調(diào)研的方法:?jiǎn)柧碓L問法(一種搜集信息的'技術(shù))、二手資料搜集法、訪問法、觀察法、態(tài)度量表法、投射和深度訪談

          問卷調(diào)查與訪談相結(jié)合

          問卷設(shè)計(jì)思路

          (1)問卷結(jié)構(gòu)主要分為說明部分,甄別部分,主體部分,個(gè)人資料部分;同時(shí)問卷還包括訪問員記錄,被訪者記錄等。

          (2)問卷形式采取開放性和封閉性相結(jié)合的方式。

          (3)問題結(jié)構(gòu)上采取分制評(píng)價(jià)量表,自由選取,強(qiáng)制性選取,偏差選取,自由問答等幾種方式。

          (4)問卷邏輯采取思路連續(xù)法,既按照被調(diào)查者思考問題和對(duì)產(chǎn)品了解的程度來設(shè)計(jì),在一些問題上,采取跳問等方式來實(shí)行消費(fèi)者的邏輯思維。

          (5)主要問題的構(gòu)想:

          比如:

          1、您來旅游的主要目的:

          觀光度假商務(wù)購物探親其他

          2、您對(duì)的整體印象如何?

          十分滿意 滿意一般 不滿意 很不滿意

          訪員要求:

          1.儀表端正、大方。

          2.舉止談吐得體,態(tài)度親切、熱情、具有把握談話氣氛的潛力。

          3.經(jīng)過專門的市場(chǎng)調(diào)查培訓(xùn),專業(yè)素質(zhì)較好。

          4.具有市場(chǎng)調(diào)查訪談經(jīng)驗(yàn)。

          5.具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、用心的工作精神及職業(yè)熱情。

          六、市場(chǎng)調(diào)查程序及安排

          第一階段:準(zhǔn)備階段2天

          1.選題,與指導(dǎo)老師溝通,內(nèi)部分組

          2.確定每小組具體任務(wù)

          3.收集、分析及整理資料

          第二階段:計(jì)劃階段3天

          1.制定計(jì)劃及問卷

          2.審定計(jì)劃及問卷

          3.確認(rèn)修正計(jì)劃及問卷

          4.計(jì)劃及問卷展示

          第三階段:實(shí)施階段7天

          1.訪員分配

          2.實(shí)施執(zhí)行

          第四階段:研究分析

          1.數(shù)據(jù)輸入處理1天

          2.數(shù)據(jù)研究分析2天

          3.總結(jié)規(guī)律1天

          第五階段:報(bào)告階段

          1.報(bào)告書寫2天

          2.成果匯報(bào)1天

          3.調(diào)查實(shí)施自計(jì)劃、問卷確認(rèn)后第四天執(zhí)行

          七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

          預(yù)計(jì)準(zhǔn)備物料所需費(fèi)用

        調(diào)查研究工作計(jì)劃 篇9

          一、活動(dòng)誕生的背景

          我校地處城鄉(xiāng)結(jié)合部,學(xué)校門口的一條水泥道兩邊的一個(gè)垃圾堆卻給我們帶來了諸多不便。沒有垃圾箱,各種生活垃圾散落成堆,發(fā)出陣陣惡臭;一陣風(fēng)吹過,紙屑、各種包裝袋漫天飛舞。每天,老師、學(xué)生、接送孩子的家長四周的居民等人走過,都不由自主緊皺眉頭!可是,造成這種現(xiàn)象的原因之一也包括我們的學(xué)生亂扔各種包裝袋,雖多次教育,卻見效甚微。為了培養(yǎng)學(xué)生的環(huán)保意識(shí),引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注自己生存的環(huán)境,于是我們年級(jí)引導(dǎo)學(xué)生就周圍環(huán)境問題展開研究,開展綜合實(shí)踐活動(dòng)。

          二、活動(dòng)的誕生

          在綜合實(shí)踐活動(dòng)課上,和學(xué)生進(jìn)行了談話:“你對(duì)我們現(xiàn)在生活的校園以及周圍的環(huán)境感覺如何?”孩子們立刻七嘴八舌的發(fā)表自己的意見,興趣盎然。既有滿意的,也有不滿意的。說起滿意之處如新學(xué)校的優(yōu)美的綠化和新教學(xué)樓,欣喜之情溢于言表,說到不滿意的地方,透露出深深的不滿!澳阍敢鉃楦纳莆覀冎車沫h(huán)境而努力嗎?”學(xué)生異口同聲的表示愿意。接著,在大家的討論下,“校園周邊環(huán)境大調(diào)查”的'實(shí)踐活動(dòng)課題誕生了。接著我發(fā)放了“校園及周邊環(huán)境滿意情況問卷調(diào)查表”征求學(xué)生意見。

          三、活動(dòng)目標(biāo):

          知識(shí)目標(biāo):

          1、通過實(shí)地調(diào)查,了解學(xué)校及周圍環(huán)境的現(xiàn)狀。

          2、初步學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)調(diào)查表、學(xué)習(xí)調(diào)查采訪的方法。

          3、了解并學(xué)寫倡議書。

          4、懂得保護(hù)環(huán)境,人人有責(zé)。

          能力目標(biāo):

          1、通過多種形式進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì),培養(yǎng)學(xué)生的收集信息、處理信息、表達(dá)信息的能力。

          2、初步培養(yǎng)學(xué)生的觀察能力和解決問題的能力。

          3、能運(yùn)用多種形式反映調(diào)查結(jié)果,使學(xué)生具備一定的整理信息的能力。

          4、培養(yǎng)學(xué)生與人合作、進(jìn)行交際的能力。

          5、用自己的實(shí)際行動(dòng)為改善周圍環(huán)境做一點(diǎn)事。

          情感目標(biāo):

          1、通過合作小組的集體探究,增強(qiáng)學(xué)生的合作意識(shí),激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新精神。

          2、體驗(yàn)到參與時(shí)實(shí)踐活動(dòng)的樂趣。

          3、培養(yǎng)學(xué)生人與自然和諧發(fā)展的環(huán)保意識(shí)和責(zé)任感。

          4、增強(qiáng)學(xué)生熱愛家鄉(xiāng)和學(xué)校的情感,初步培養(yǎng)學(xué)生的主人翁意識(shí)。

          四、確立子課題

          1、校園環(huán)境情況調(diào)查

          2、校園公共設(shè)施情況調(diào)查

          3、校園內(nèi)部垃圾情況調(diào)查

          4、街道垃圾情況調(diào)查

          五、制定活動(dòng)的實(shí)施方案

          在師生的共同研究下,制定了活動(dòng)實(shí)施的方案:

          第一周:成立活動(dòng)小組,討論并制定活動(dòng)計(jì)劃,學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)調(diào)查表。

          第二周:按照各小組的活動(dòng)計(jì)劃實(shí)施調(diào)查活動(dòng),做好調(diào)查記錄。

          第三周:分析調(diào)查結(jié)果,用多種形式寫感想、收獲。

          第四周:各組交流調(diào)查經(jīng)過和體會(huì)、收獲。

          第五周:保護(hù)環(huán)境我們?cè)谛袆?dòng);

          第六周:活動(dòng)評(píng)價(jià)、總結(jié)交流。

          六、調(diào)查的準(zhǔn)備工作

          1、成立探究合作小組

          (1)根據(jù)確立的子課題,由學(xué)生自主選擇研究課題,成立課題小組。

         。2)四個(gè)子課題成員再次進(jìn)行分組,成立探究小組,以3—5人為一小組,自主組合,組內(nèi)進(jìn)行分工,推選出本次活動(dòng)的組長,記錄員。

          2、聘請(qǐng)指導(dǎo)老師

          由于本次活動(dòng)由一個(gè)人指導(dǎo)不太可能,所以我建議學(xué)生另外聘請(qǐng)本校教師擔(dān)任本次活動(dòng)的指導(dǎo)教師。

          七、實(shí)施調(diào)查的過程

          做好了前期的準(zhǔn)備工作,學(xué)生在老師的指導(dǎo)下經(jīng)過討論制定了本小組的活動(dòng)計(jì)劃,并根據(jù)調(diào)查的需要,設(shè)計(jì)了調(diào)查表,然后在教師的帶領(lǐng)下,開展實(shí)地調(diào)查活動(dòng)。

          1、課題組內(nèi)制定了研究計(jì)劃。

          2、實(shí)地調(diào)查:

          3、過去與現(xiàn)在環(huán)境對(duì)比

          4、擬訂采訪內(nèi)容,采訪家長和學(xué)校老師,了解情況。

          5、采訪內(nèi)容:

          A、桃河以前是什么樣嗎?

          B、與過去相比,你對(duì)現(xiàn)在的環(huán)境污染有什么看法?

          C、你認(rèn)為造成這種現(xiàn)狀的原因是什么?

          八、保護(hù)環(huán)境,我們?cè)谛袆?dòng)

          運(yùn)用各種豐富多彩的形式進(jìn)行環(huán)保宣傳教育和實(shí)踐活動(dòng)。

          九、活動(dòng)評(píng)價(jià),交流體會(huì)

        調(diào)查研究工作計(jì)劃 篇10

          調(diào)查目的

          1、以消費(fèi)者為對(duì)象,了解大學(xué)高校學(xué)生在休閑服飾方面的購買動(dòng)機(jī)、過程和事實(shí);

          2、基本界定xxx的潛在消費(fèi)者,以及他們的基本情況;

          3、了解目標(biāo)消費(fèi)者的媒體接觸情況及習(xí)慣,了解本產(chǎn)品廣告的媒體選擇與廣告形式的效果;

          4、分析不同地域中的銷售良機(jī)與潛在性;

          5、產(chǎn)品市場(chǎng)開拓的分析;

          6、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有情況及基本營銷策略;

          7、通過市場(chǎng)調(diào)查檢討目前的營銷模式;

          8、結(jié)合市場(chǎng)調(diào)查在被調(diào)查地開展一次規(guī)模適當(dāng)?shù)拇黉N活動(dòng)和品牌推廣活動(dòng)。

          調(diào)查內(nèi)容

          1、了解消費(fèi)者經(jīng)常購買的休閑品牌。

          2、了解消費(fèi)者購買頻率。

          3、了解消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知情況。

          4、了解消費(fèi)者服裝三元素的對(duì)消費(fèi)者購買的影響情況。

          5、了解消費(fèi)者的消費(fèi)價(jià)格段。

          6、有無過去的消費(fèi)者流失的情況,原因是什么;

          7、對(duì)公司產(chǎn)品包裝、價(jià)格、性能、品質(zhì)等評(píng)價(jià);

          8、對(duì)本產(chǎn)品品牌的認(rèn)知;

          9、了解本產(chǎn)品的包裝及賣場(chǎng)有無影響消費(fèi)者購買;

          10、了解消費(fèi)者對(duì)送貨上門是否有興趣

          11、了解消費(fèi)者一般傾向于在何種場(chǎng)合購買;

          12、了解人員推銷在消費(fèi)者購買過程中所起的作用;

          13、了解賣場(chǎng)產(chǎn)品資料的作用;

          14、通過何種渠道知道本產(chǎn)品;

          15、了解消費(fèi)者基本情況。

          調(diào)查方法

          1、區(qū)域:成都市、武漢市、西安市、北京市、南京市、沈陽市;

          2、調(diào)查對(duì)象:抽樣部分高校的在校學(xué)生。

          3、樣本數(shù)量:

          4、樣方法:以回收到的問卷剔除無效者后的全部問卷為樣本,不再進(jìn)行抽樣;其中消費(fèi)者問卷按區(qū)域分別統(tǒng)計(jì);

          5、調(diào)查方式:全部采取訪問法;

          6、統(tǒng)計(jì)方法:趨勢(shì)分析與相關(guān)分析并用。

          7、調(diào)查對(duì)象比例分配:男性40% 女性60%

          8、調(diào)查對(duì)象的`學(xué)校分配:理工類:60% 文史類30% 藝術(shù)類10% 其他10%

          問卷設(shè)計(jì)

          1、本次調(diào)查的主要對(duì)象是消費(fèi)者,因此針對(duì)消費(fèi)者分別設(shè)計(jì)了兩份問卷。

          2、第一問卷主要是由針對(duì)學(xué)生進(jìn)行是這次調(diào)查的主題,問卷主要由所選高校的學(xué)生會(huì)干部按公司要求協(xié)助進(jìn)行。

          3、第二問卷是由促銷員和零售店的店主回答的,這份問卷主要用于了解本公司目前各營銷工具的使用情況,及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品勢(shì)態(tài)。

          4、另外還設(shè)計(jì)了一套深度訪談提綱,目的是想通過近距離的交談,了解一些大學(xué)生的個(gè)人隱私性的消費(fèi)作為調(diào)查的參考。

          調(diào)查的前期工作

          調(diào)查員的招募工作由市調(diào)部聯(lián)系所選中的高校學(xué)生會(huì)干部擔(dān)任。

          原則上每個(gè)地區(qū)3個(gè)工作日。 特殊情況延加一日。

          調(diào)查負(fù)責(zé)人市調(diào)部、企劃部各一人。

          調(diào)查的實(shí)施

          依據(jù)上述地區(qū)由南向北逐步實(shí)施,計(jì)劃在20天之內(nèi)完成。

          問卷回收和整理

          1、消費(fèi)者問卷在調(diào)查完成的同時(shí)進(jìn)行回收,促銷人員和經(jīng)銷商問卷在次日回收,深度訪談材料在調(diào)查結(jié)束后三日內(nèi)交回總公司企劃部。

          2、問卷的整理工作由公司各部門利用晚上完成。

          3、問卷統(tǒng)計(jì)工作由公司各部門利用晚上完成。

          4300份調(diào)查表給的印刷費(fèi)用以實(shí)際敲定為準(zhǔn)。另外,公司酌情給與參與人員一定的服裝實(shí)物為酬勞。調(diào)查的獎(jiǎng)品,由公司的企劃部門敲定。

        調(diào)查研究工作計(jì)劃 篇11

          一、目的

          明確第三、四季度客服中心客戶滿意度調(diào)查調(diào)查方式,調(diào)查目標(biāo)。

          二、適用范圍

          客服中心滿意度調(diào)查。

          三、職責(zé)

          1、負(fù)責(zé)配合其它部門進(jìn)行用戶需求的調(diào)查;

          2、負(fù)責(zé)收集、統(tǒng)計(jì)、分析、發(fā)布客戶滿意度;

          3、負(fù)責(zé)對(duì)客戶不滿意事項(xiàng)進(jìn)行分析,提出改善意見。

          四、工作程序

          1、客戶滿意度調(diào)查的范圍:

          針對(duì)公司產(chǎn)品用戶進(jìn)行調(diào)查;

          2、客戶滿意度調(diào)查時(shí)間:

          日常的客戶滿意度調(diào)查與用戶日回訪工作同步,每日進(jìn)行;

          有關(guān)客戶需求的調(diào)查依照相關(guān)部門工作計(jì)劃配合進(jìn)行;

          在產(chǎn)品質(zhì)量需要進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)依計(jì)劃進(jìn)行;

          3、客戶滿意度調(diào)查的內(nèi)容:

         、佼a(chǎn)品感受:使用感受,內(nèi)容感受等

         、诋a(chǎn)品功能:操作的`便捷性等

          ③產(chǎn)品質(zhì)量:內(nèi)容質(zhì)量等;

          ④頁面設(shè)計(jì):頁面的美觀性、合理性等

          ⑤客戶問題:投訴響應(yīng)時(shí)間,投訴問題處理質(zhì)量等

         、迒栴}受理:400電話,服務(wù)網(wǎng)站等

          4、客戶滿意度信息的獲。

          ①通過日常的用戶電話回訪來獲。

         、谕ㄟ^網(wǎng)站在線填寫調(diào)查問卷來獲。

         、弁ㄟ^E-MAIL填寫調(diào)查問卷來獲;

          5、客戶滿意度信息的統(tǒng)計(jì)及其結(jié)果發(fā)布

         、偻ㄟ^日常回訪來獲取的調(diào)查數(shù)據(jù)沒季度進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì);

          ②在線問卷調(diào)查及郵件填寫調(diào)查問卷,在調(diào)查結(jié)束后進(jìn)行統(tǒng)計(jì);

         、劭头行脑诮y(tǒng)計(jì)結(jié)束后形成客戶滿意度統(tǒng)計(jì)報(bào)告;

         、軐⒖蛻魸M意度統(tǒng)計(jì)報(bào)告上報(bào)管理者,并向調(diào)查內(nèi)容所涉及的部門發(fā)布相關(guān)的客戶滿意度測(cè)量結(jié)果;

          6、客戶滿意度調(diào)查結(jié)果處理

          ①將客戶滿意度與質(zhì)量目標(biāo)比較以評(píng)價(jià)其達(dá)成目標(biāo)的程度;

         、趯(duì)于未達(dá)目標(biāo)的應(yīng)分析不滿意的焦點(diǎn),并提出改善計(jì)劃;

         、垡堰_(dá)成目標(biāo),本著持續(xù)改善的精神亦應(yīng)分析客戶不滿意的方面并記錄;

        調(diào)查研究工作計(jì)劃 篇12

          1. 社會(huì)調(diào)研計(jì)劃(名稱)

          1.1 調(diào)研題目:對(duì)于農(nóng)民工子弟生存狀況的社會(huì)調(diào)查書

          1.2 調(diào)研內(nèi)容:

          1.3 調(diào)研對(duì)象范圍:杭州具有代表性的農(nóng)民工子弟

          2. 調(diào)研目的與意義

          2.1 調(diào)研項(xiàng)目的簡(jiǎn)介

          2.2 調(diào)研項(xiàng)目的目的

          2.3 調(diào)研項(xiàng)目的意義(現(xiàn)實(shí)的、理論的)

          3. 調(diào)研方法與工具

          3.1 適宜的調(diào)研方法

          3.2 調(diào)研工具簡(jiǎn)介

          4.調(diào)查樣本的設(shè)計(jì)

          對(duì)象的可獲得性、樣本的大小、樣本抽取方法

          5. 調(diào)研所需支持

          調(diào)研者/小組(分工),調(diào)研項(xiàng)目顧問/指導(dǎo)人員;調(diào)研活動(dòng)過程所需要的'器材;調(diào)查經(jīng)費(fèi)預(yù)算

          6. 調(diào)研進(jìn)程安排

          整個(gè)調(diào)研活動(dòng)有一系列步驟組成,各步驟從什么時(shí)間開始,到什么時(shí)間結(jié)束。

          7. 調(diào)研結(jié)果展示

          調(diào)研報(bào)告,論文

          8. 可增加可行性分析、可能遇到的問題分析及相應(yīng)的解決辦法。

          可告知學(xué)生以下注意事項(xiàng):

          1、注意選題。題目越小越好,意義越大越好。題目越小,可操作性就越強(qiáng),意義越大,對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn)就越大。

          2、在準(zhǔn)備計(jì)劃書時(shí),請(qǐng)參看有關(guān)參考書或教材,以增進(jìn)對(duì)所選項(xiàng)目的相關(guān)知識(shí)與信息的了解,從而有助于計(jì)劃書的撰寫與提綱或問卷的設(shè)計(jì)。

          3、選用適當(dāng)方法去調(diào)查,用觀察、訪談、還是用問卷調(diào)查,或者是其他。

          4、注意調(diào)查對(duì)象的抽樣,抽樣方法多樣,一個(gè)原則是抽樣要有代表性。

          5、在設(shè)計(jì)方案時(shí),請(qǐng)注意方案的完整性(內(nèi)容完整、同時(shí)又要考慮到預(yù)備方案或應(yīng)變計(jì)劃)。要注意方案的可行性預(yù)測(cè)。要同時(shí)上交首選方案和備選方案各一份。

          6、方案必須詳盡,對(duì)后續(xù)的調(diào)查能起實(shí)質(zhì)性的指導(dǎo)作用。

          7、方案擬定后,即著手進(jìn)行訪談提綱或問卷的設(shè)計(jì);同時(shí),亦可進(jìn)行先前部隊(duì)的探訪。

        調(diào)查研究工作計(jì)劃 篇13

          主要內(nèi)容、理論意義和應(yīng)用價(jià)值

          我做的調(diào)查題目是《關(guān)于學(xué)生學(xué)習(xí)方法的調(diào)查報(bào)告》,主要調(diào)查了十個(gè)問題,而且分性別調(diào)查,因?yàn)樾詣e差異也會(huì)引起學(xué)習(xí)方法的差異。這十個(gè)問題分別是:

          第一題,在課前是否會(huì)預(yù)習(xí)新課所學(xué)知識(shí)?

          第二題,你的預(yù)習(xí)方法是什么?

          第三題,你的聽課情況屬于哪一種?

          第四題,你上課時(shí)記筆記嗎?

          第五題,造成你不認(rèn)真聽講的原因是什么?

          第六題,你是通過何種方式完成作業(yè)的?

          第七題,你是如何復(fù)習(xí)的?

          第九題,對(duì)現(xiàn)階段的學(xué)習(xí)方式,你選擇哪一種?

          第十題,對(duì)實(shí)習(xí)老師的意見和建議?

          第一題到第九題均為選擇題,其中第五題為多選題,其余為單選題。第十題為問答題,主要是想知道自己的不足,然后予以改正,使自己成為一個(gè)合格優(yōu)秀的老師。平時(shí)也會(huì)找學(xué)生談話,但是有的學(xué)生不敢當(dāng)面說,所以借助這次調(diào)查來實(shí)現(xiàn)。因?yàn)槭悄涿{(diào)查,所以同學(xué)敢于提出自己的見解。

          學(xué)習(xí)方法是通過學(xué)習(xí)實(shí)踐,總結(jié)出的快速掌握知識(shí)的方法。因其以學(xué)習(xí)掌握知識(shí)的效率有關(guān),它越來越受到人們的重視。學(xué)習(xí)方法,并沒有統(tǒng)一的規(guī)定,因個(gè)人條件不同,選取的方法也不同。學(xué)習(xí)方法是否正確,不僅影響著學(xué)生的心態(tài)和行為,還給教師與學(xué)生的交流添加了障礙物。擁有好的學(xué)習(xí)方式,才能輕松地完全地掌握好知識(shí);擁有好的學(xué)習(xí)方法,才能保證教學(xué)的'順利進(jìn)行;擁有好的學(xué)習(xí)方法,才能在學(xué)科領(lǐng)域?qū)W有所成。

          做這個(gè)調(diào)查的目的就是看看學(xué)生的學(xué)習(xí)方法是否正確,讓學(xué)生一旦發(fā)現(xiàn)了自己學(xué)習(xí)方法的錯(cuò)誤就立即改正它,這樣每個(gè)學(xué)生就可以找到最適合自己的學(xué)習(xí)方法,也讓學(xué)習(xí)可以取得事半功倍的效果,這樣教師的任務(wù)輕松了,學(xué)生的負(fù)擔(dān)也輕了。學(xué)習(xí)方式的確定不僅為教師與學(xué)生的交流鋪平了道路。也為后繼學(xué)習(xí)創(chuàng)造了條件。

          時(shí)間安排

          調(diào)查時(shí)間設(shè)定在20xx年10月16日晚自習(xí)期間,學(xué)生一人一份問卷,回答完畢后直接交回到我的手上。我在之后的一個(gè)星期對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,寫出調(diào)查報(bào)告。在20xx年10月23日晚自習(xí)期間給學(xué)生做一個(gè)匯報(bào)和總結(jié),之后讓學(xué)生自由討論和發(fā)言,找出最適合自己的學(xué)習(xí)方法。

          備注

          主要是調(diào)查學(xué)生的學(xué)習(xí)方法,最后的總結(jié)會(huì)讓班主任參加,找對(duì)學(xué)習(xí)方式很重要。

        【調(diào)查研究工作計(jì)劃】相關(guān)文章:

        調(diào)查研究社全年工作計(jì)劃08-12

        小學(xué)學(xué)體育教育調(diào)查研究工作計(jì)劃(精選17篇)12-26

        暑假實(shí)踐調(diào)查研究報(bào)告08-27

        實(shí)踐調(diào)查研究工作心得體會(huì)07-28

        學(xué)生消費(fèi)狀況調(diào)查研究心得體會(huì)(精選5篇)07-20

        大興調(diào)查研究主題學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文06-02

        中小企業(yè)人力資源管理發(fā)展調(diào)查研究報(bào)告(通用10篇)06-11

        售樓工作計(jì)劃-工作計(jì)劃范文07-22

        [精選]工作計(jì)劃03-21

        (經(jīng)典)工作計(jì)劃03-17

        最新推薦