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工作計劃優(yōu)選(5篇)
時間過得太快，讓人猝不及防，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，是時候認(rèn)真思考計劃該如何寫了。擬起計劃來就毫無頭緒？下面是小編整理的工作計劃5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
工作計劃 篇1
一、樹立“以人為本、關(guān)愛學(xué)生”的辦學(xué)理念
堅持“一切為了學(xué)生的發(fā)展”為基點，以教師發(fā)展促進學(xué)校發(fā)展，彰顯書香校園文化內(nèi)涵的發(fā)展思路。繼續(xù)開展育人系列活動。緊緊抓住德育為首，育人為本的核心理念，優(yōu)化育人環(huán)境，培養(yǎng)人格健全，情趣高尚的陽光學(xué)子。堅持狠抓教學(xué)常規(guī)管理，以提高教育教學(xué)質(zhì)量為核心，以創(chuàng)新促發(fā)展，以教研促教學(xué)，為形成“學(xué)校有特色、學(xué)生有特長”而努力。
二、主要任務(wù)
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家的教育方針，學(xué)習(xí)貫徹學(xué)校各項教育教學(xué)規(guī)章制度。轉(zhuǎn)變教育觀念，牢固樹立“德育優(yōu)先、能力為本”的教學(xué)思想。不斷深化教育教學(xué)改革，主動探索職業(yè)教育的教學(xué)規(guī)律，創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式。
2、制定、學(xué)習(xí)和研究專業(yè)教學(xué)計劃、教學(xué)目標(biāo)，明確各專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)要求，研究執(zhí)行專業(yè)教學(xué)計劃和提高教學(xué)質(zhì)量的措施。制定授課計劃，確定學(xué)科考試、技能考核鑒定的內(nèi)容與方法。多教師平行課要在共同討論的基礎(chǔ)上制定相同的授課進度計劃。學(xué)科考試及技能考核鑒定的內(nèi)容和方法是教學(xué)研究的重點內(nèi)容之一，也是教學(xué)改革的重點內(nèi)容之一。各學(xué)科考試和技能考核鑒定要采用靈活多樣和切實可行的方法。
3、深入研究教學(xué)內(nèi)容，使教師在掌握課程標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)目標(biāo)要求、教材體系、重點難點的基礎(chǔ)上，研究處理和使用教材的方法，研究采用的具體教學(xué)方式。注重理論聯(lián)系實際，加強實踐性教學(xué)。把培養(yǎng)學(xué)生基本素質(zhì)放在首位。把培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和綜合實踐能力，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量作為中心目標(biāo)。采取適宜的教學(xué)方式，滿足絕大多數(shù)學(xué)生的需要。啟發(fā)、引導(dǎo)、愛護學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和創(chuàng)造性。
4、結(jié)合教學(xué)質(zhì)量評估，經(jīng)常性組織相互聽課，每學(xué)期要組織公開課不少于一次。通過互相聽課，評課，組織經(jīng)驗交流，取長補短，提高教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量。
5、認(rèn)真學(xué)習(xí)教育理論。學(xué)習(xí)教育學(xué)、教育心理學(xué)和教學(xué)的基本知識，掌握教學(xué)規(guī)律和教學(xué)技巧，提高教學(xué)業(yè)務(wù)水平。
6、研究教科研立項工作，倡導(dǎo)優(yōu)良的學(xué)術(shù)氛圍。
三、建立校本教研的各項制度
1、建立備課組校本教研工作制度
主動開展教研活動，各教研組每學(xué)期至少要組織好兩次以上上檔次、有質(zhì)量的公開課，所選課題必須要有目的，有研究方向。公開課，課前要集體備課，課后要認(rèn)真評議、總結(jié)、反思，以此來促進教師教室教學(xué)水平的提高，推進教師駕馭教室的能力，使公開課真正起到教學(xué)研究的作用。
2、建立教師個人校本教研工作制度
學(xué)年初制定好個人教研的研究重點;認(rèn)真完成備課組交給的備課任務(wù)，認(rèn)真準(zhǔn)備并在教研組、備課組討論時主動發(fā)言;認(rèn)真參加聽課、評課活動，每人每期聽課不少于16節(jié);在教學(xué)實踐的同時，中高級教師必須開展“六個一”活動;要熟悉課程標(biāo)準(zhǔn)、教科書及必要的教參資料，認(rèn)真制定好一學(xué)期的授課計劃;切實落實好常規(guī)教學(xué)，認(rèn)真做好對學(xué)生的學(xué)業(yè)評價。
3、認(rèn)真做好校本教研反思
(1)教師要及時認(rèn)真地撰寫教室教學(xué)反思和教育教學(xué)反思，每位教師每周至少要有一次教學(xué)反思，階段性反思(理論反思)或撰寫反思文章每學(xué)期不少于2篇，提倡寫有典范意義的事例與教學(xué)行為的敘事案例。每學(xué)年撰寫一篇以上有較高水平的教育教學(xué)論文或經(jīng)驗總結(jié)。
(2)教師要針對自己的教學(xué)實際，靈活選擇教學(xué)反思的`類型。如“課后反思”、“周后反思”、“月后反思”、“期中反思”。
(3)把要求學(xué)生“學(xué)會學(xué)習(xí)”與教師“學(xué)會教學(xué)”統(tǒng)一起來，教師把自我作為認(rèn)識對象，在教學(xué)活動中，把教學(xué)活動本身作為認(rèn)識對象，不斷對自我及教學(xué)進行主動、主動地計劃、檢查、評價、反饋、控制和調(diào)節(jié)。
四、立足教室，以研促教
1、教研重點
教室教學(xué)是抓質(zhì)量之本，是實施素質(zhì)教育的主渠道，教學(xué)質(zhì)量是一節(jié)課一節(jié)課上出來的，只有遵循學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律、心理特點，切實按課程標(biāo)準(zhǔn)辦事，才能有效提高教學(xué)質(zhì)量。因此，優(yōu)化教學(xué)過程仍是我們學(xué)校教室教學(xué)改革的一個重要內(nèi)容，主動開展新標(biāo)準(zhǔn)理念下的教學(xué)方式的研究，能用《課程標(biāo)準(zhǔn)》指導(dǎo)自己的教學(xué)工作實踐，重點進行“自主性、探索性、合作性”三種學(xué)習(xí)方式的研究與實踐，在研究實踐的過程中，力求正確處理好四個關(guān)系：
(1)課程與教學(xué)的關(guān)系
(2)教與學(xué)的關(guān)系
(3)結(jié)論與過程的關(guān)系
(4)認(rèn)知與情感的關(guān)系
2、基本要求
(1)確保教研組集體研討的時間。每兩周至少一次教研活動，時間不少于兩課時(包括集體備課)。組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)本學(xué)科課改精神，學(xué)習(xí)有關(guān)教學(xué)理論，同時進行集體備課，共同研討上課技能，提高教師的專業(yè)素質(zhì)。
(2)規(guī)范教研活動的內(nèi)容。人人必須要做到四個一：做好一次集體備課中心發(fā)言，上好一堂教學(xué)研討課，寫好一篇教研總結(jié)，每次聽教研課后填寫一份評課表。
(3)認(rèn)真組織開展好教研活動。努力使教研活動體現(xiàn)三化：活動時間經(jīng)�；�，活動內(nèi)容專題化，學(xué)習(xí)主題的序列化。集體備課注重三個結(jié)合：與學(xué)習(xí)新的教學(xué)理念相結(jié)合，與實施教室教學(xué)改革相結(jié)合，與學(xué)校課題研究相結(jié)合。
(4)教研與科研相結(jié)合。有能力的教師可確立一個課題，自己確定研究方案，每一次教研活動將圍繞課題進行探討和研究，交流和總結(jié)，真正把教研和科研結(jié)合起來，把教研和提高教室教學(xué)效率結(jié)合起來。
五、重視校本教研管理工作
1、成立以校長為主、科研主任負(fù)責(zé)、教研組長為成員的校本教研領(lǐng)導(dǎo)小組，加強對校本教研與培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和管理。校領(lǐng)導(dǎo)要下教研組或備課組參加教研、指導(dǎo)教研。
2、要結(jié)合實際操作和教學(xué)中遇到的各種問題，努力開展課題研究工作，我校現(xiàn)有兩個縣級以上的研究課題。通過課題研究來解決我們實際教學(xué)中遇到的各種問題，通過課題研究來努力提高教師的理論水平，通過課題研究使全體教師能站在理論的最前沿，達到不斷提升教師的專業(yè)知識、理論素質(zhì)的目的。
工作計劃 篇2
“學(xué)長制”班級工作計劃
作為一個曾經(jīng)經(jīng)歷過大一并且在老師和學(xué)長學(xué)姐的幫助下逐漸成長起來的大三學(xué)生，我深知一個經(jīng)驗豐富的引導(dǎo)者在關(guān)鍵時刻的告誡和引導(dǎo)對于剛剛踏進大學(xué)校園的新生具有怎樣的重大作用和影響，同時班級活動的有序開展也將決定這個班級走向哪個方向。所以在新學(xué)年的伊始，我希望能擔(dān)任環(huán)境111的班主任助理，以一個學(xué)姐的身份，給予他們適當(dāng)?shù)膸椭椭笇?dǎo)。下面就簡述一下我的工作計劃：
學(xué)習(xí)方面
學(xué)習(xí)是重中之中，作為班主任助理，我會把抓好班級的學(xué)習(xí)放在第一位，具體計劃如下：
1、學(xué)習(xí)開始階段，我會想他們再三強調(diào)學(xué)習(xí)的重要性，讓他們盡早放棄“來大學(xué)就是來玩”的思想。向他們講解掛科的嚴(yán)重性，同時讓班委起好帶頭作用，把班里的.學(xué)習(xí)氛圍帶起來。
2、讓同學(xué)們充分認(rèn)識到英語學(xué)習(xí)的重要性，堅持上早自習(xí)，嚴(yán)抓早晚自習(xí)出席情況，同時我也會盡可能多地和他們一起上。對于經(jīng)常逃課的學(xué)生要重點關(guān)注，并對他們進行督促和正確的勸導(dǎo)。
3、做好“一幫一”的互助活動，讓學(xué)習(xí)積極性高的同學(xué)帶動學(xué)習(xí)成績差的同學(xué)，將班級掛科率蔣到最低。
4、期末考試之前，在考試方面給予他們一些指導(dǎo)和復(fù)習(xí)建議，給他們提供一些復(fù)習(xí)資料，并向他們強調(diào)有關(guān)考試的紀(jì)律以及作弊的后果的嚴(yán)重性，及時與掛科的同學(xué)進行交流，給他們講明利害關(guān)系，讓他們保證不再出現(xiàn)不及格科目。
5、平時多跟他們交流學(xué)習(xí)心得，幫助同學(xué)們解決學(xué)習(xí)上的困難，同時向他們今年來優(yōu)秀學(xué)長的學(xué)習(xí)心得和方法。
思想方面
作為一名預(yù)備黨員，我會以自身的體會向他們講述加入這個組織對于自身未來各方面發(fā)展的重要作用，為此，我將從以下幾方面加以引導(dǎo)：
1、思想上，配合黨組織加深新生入學(xué)啟蒙教育（比如黨課），通過探宿舍、聊天、班會等多種形式，向新生灌輸黨的思想，并向大家詳細(xì)介紹入黨的程序和入黨許具備的條件，讓較多新生早早的樹立入黨的決心，并朝著黨員的標(biāo)準(zhǔn)而奮斗。
2、平時向他們多多宣傳黨支部開展的活動，并鼓勵大家積極參與。對于那些表現(xiàn)優(yōu)秀，參與積極的學(xué)生予以關(guān)注和了解，做好積極分子推優(yōu)入黨工作。
生活方面
1、有意識、有目的地了解班級同學(xué)的具體情況，幾時了解貧困生思想情況，多給予他們更多的關(guān)心和幫助，多從精神上鼓勵。
2、主動與新生取得溝通，耐心解答他們的疑問。
班級管理方面
1、及時召開班會，對于班會的到場情況給予密切關(guān)注，對于晚點名不到的學(xué)生要求其提前請假并說明原因。
2、及時召開班委會，指導(dǎo)他們的工作，提高他們的辦事效率，做到權(quán)責(zé)分明。隨時與班委保持密切聯(lián)系，出現(xiàn)問題要及時反饋，并
分析解決辦法，幫助他們解決疑問。
3、組織班委做好班級通訊錄并發(fā)放，建立新生的班群幫助新生相互間的聯(lián)系。
4、借助以往本班所組織的活動，對班級的活動的組織以及開展提供一些建議和幫助，保證活動的有效開展，豐富他們的業(yè)余生活以及加深同學(xué)之間的交流。
5、積極配合學(xué)院的工作安排，指導(dǎo)班委組織好主題班會及團組織生活。
以上就是我的工作計劃，我會本著認(rèn)真負(fù)責(zé)、做事嚴(yán)謹(jǐn)、團結(jié)一致的精神引導(dǎo)新生們進入大學(xué)生活，同時與其他班助多多交流，互相取長補短，將環(huán)境111的各項工作做得更好，同時希望老師能給出寶貴的建議！
工作計劃 篇3
過去的一年，綜合辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將工作總結(jié)匯報如下。
一、綜合辦公室行政管理工作
1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作
1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份;整理對外發(fā)文167份;整理外部收文125份，綜合辦公室已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度
根據(jù)公司運行工作實際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》等規(guī)章制度。通過這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責(zé)任心。
對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準(zhǔn)備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費用的結(jié)算工作。
3、組織安排各項活動
綜合辦公室組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災(zāi)活動;4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司團員參加了植物認(rèn)養(yǎng)活動;5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干;6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的'力量，同期，組織各項目員工開展“從細(xì)節(jié)入手，提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動。
二、綜合辦公室人事管理工作
1、根據(jù)需要，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作
人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點，隨著政務(wù)區(qū)各項配套設(shè)施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議;與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區(qū)，綜合辦公室迎難而上，高效、及時的完成了小區(qū)基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。
2、加強檔案、考勤管理，確保勞資無誤發(fā)放
下半年，在外借一人的配合下，對公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進行了整理，目前檔案管理工作基本能達到領(lǐng)導(dǎo)的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反復(fù)核對，發(fā)現(xiàn)疑問及時匯報，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財務(wù)。
3、做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉(zhuǎn)出工作
1月1日新的勞動合同法實施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細(xì)核對每位員工的信息，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。
由于物業(yè)公司一線員工眾多，自我保護意識欠缺，在日常工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些意外傷害，申報工傷20余起。另，公司于5月份順得通過公司員工的各項保險基數(shù)核定工作。
4、加強績效考核，制定了合理的辦法
采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價全過程總經(jīng)理室、財務(wù)部、律師辦、采購全參與，增加陽光采購?fù)该鞫�，真正做到降低成本、保護公司利益。
5、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作
綜合辦公室采購圍繞“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應(yīng)商在合同價位的基礎(chǔ)上下浮-個百分點(當(dāng)然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。同時調(diào)整了部份工作程序，增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié)，力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。
6、進一步加強對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)
綜合辦公室采購進一步加強了對供應(yīng)商管理，本著對每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，對每一位來訪的供應(yīng)商進行分類登記，確保了每一個供應(yīng)商資料不會流失。同時也利于采供對供應(yīng)商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標(biāo)報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格
7、縮減采購時間，力爭項目所需特別及時到位
綜合辦公室采購在總經(jīng)理室的大力支持下，縮減采購時間，及時無誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購到位;完成政務(wù)綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項目部所需物品的的采購工作。
三、成績的取得離不開總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題：
1、由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無巨細(xì)，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設(shè)現(xiàn)象。
4、公司宣傳力度有待加強。
5、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。
這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調(diào)研，掌握實情;加強管理，改進服務(wù);大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻�，F(xiàn)將工作計劃匯報如下：
一、加強溝通，抓好宣傳工作
綜合辦公室將根據(jù)公司工作實際需要，制定相應(yīng)制度執(zhí)行情況反饋表，并時時跟蹤，對相關(guān)制度進行修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。
二、完善績效考核制度，使之更有序進行
公司試行績效考核以來，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經(jīng)驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。，綜合辦公室將此目標(biāo)列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應(yīng)有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的�？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進企業(yè)的發(fā)展。，綜合辦公室在績效考核工作的基礎(chǔ)上，著手進行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。
三、完善培訓(xùn)、福利機制。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高，綜合辦公室將根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，從真正意義上為員工帶來幫助。
同時，7月份開始的全體員工大體檢活動，在廣大員工中得到了認(rèn)可，增加了員工對企業(yè)的信任及肯定。綜合辦公室將希望繼續(xù)為員工能爭取到此類的福利活動。
四、完善各類物品的采購招標(biāo)工作
走向市場，了解市場行情做好采價準(zhǔn)備，對所有采購物品要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，設(shè)備、工具類一定要做好售后維修保養(yǎng)，積極聽取相關(guān)專業(yè)人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見。
工作計劃 篇4
一、加強員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)
前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能接受考驗，業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧保持在一個基礎(chǔ)之上，必須抓好培訓(xùn)工作，如果培訓(xùn)工作不跟上，很容易導(dǎo)致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，因此，本職計劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進度和運用的情況進行必要的每周一次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬。同時在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓(xùn)總與本月的培訓(xùn)計劃進行監(jiān)督。
二、加強員工的銷售意識和技巧，提高入住率
酒店經(jīng)過了十九年的風(fēng)風(fēng)雨雨，隨著時間的逝去酒店的硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化，面對江門的酒店行業(yè)市場，競爭很激烈，也可說是任重道遠(yuǎn)。因酒店的硬件設(shè)施的陳舊、老化，時常出現(xiàn)工程問題影響對客的正常服務(wù)，對于高檔次的'客人會隨著裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份，作為酒店的成員，深知客房是酒店經(jīng)濟創(chuàng)收的重要部門之一，也是利潤最高的一個部門，因此作為酒店的每一位成員都有責(zé)任、有義務(wù)做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作，本職計劃對前臺接待員進行培訓(xùn)售房方式方法與實戰(zhàn)技巧，同時灌輸酒店當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的指示，強調(diào)員工在接待過程中“只要是到總臺的客人我們都應(yīng)想辦法把客人留下來”的宗旨，盡可能的為酒店爭取住客率，提高酒店的經(jīng)濟效益。
三、加強各類報表及報關(guān)數(shù)據(jù)的管理
今年是奧運年，中國將會有世界各國人士因奧運會而來到中國，面對世界各國人士突如其來的“進攻”，作為酒店行業(yè)的接待部門，為了保證酒店的各項工作能正常進行，本職將嚴(yán)格要求前臺接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān)，前臺按照公安局的規(guī)定對每位入住的客人進行入住登記，并將資料輸入電腦，客人的資料通過酒店的上傳系統(tǒng)及時的向當(dāng)?shù)匕踩诌M行報告，認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。同時將委派專人專管賓客資料信息、相關(guān)數(shù)據(jù)報表。
四、響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)提倡“節(jié)能降耗”的口號
節(jié)能降耗是很多酒店一直在號召這個口號，本部也將響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的號召，嚴(yán)格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆，以舊換新，將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應(yīng)急之用。同時對大堂燈光、空調(diào)的開關(guān)控制、辦公室用電、前臺部門電腦用電進行合理的調(diào)整與規(guī)劃。
五、保持與員工溝通交流的習(xí)慣，以增近彼此的了解便于工作的開展與實施
計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，根據(jù)員工提出合理性的要求，本職將員工心里存在的問題當(dāng)成自己的問題去用心解決，做力所能及的。如果解決不了的將上報酒店領(lǐng)導(dǎo)。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。
六、做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作
計劃每個月對部門員工進行一次質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應(yīng)變能力。質(zhì)檢人由部門的大堂副理、分部領(lǐng)班、經(jīng)理組成。對在質(zhì)檢出存在問題的給一定時間進行整改，在規(guī)定的時間若沒有整改完成將進行個人的經(jīng)濟罰款處理。
九月份的工作計劃：
1、協(xié)助營銷部做好團隊接待、電話訂房等各項工作，完善中間的溝通、協(xié)調(diào)工作。
2、根據(jù)員工的興趣愛好，本職計劃在月中旬舉行一個“粵語隨便說”的活動（以茶花會的形式），主要是為了增進員工之間的溝通與交流。加強員工之間的凝聚力。
3、為了沖刺黃金周10月1日的旺季接待，本職計劃在這個月對員工進行全面性的培訓(xùn)，內(nèi)容有：禮節(jié)禮貌、儀容儀表、各崗位的職責(zé)、各崗位知識的培訓(xùn)、各崗位常見案例的探討（主要是互動式），主要偏向現(xiàn)場模擬演練培訓(xùn)。
4、如果工作檔期允許，將與保安部經(jīng)理協(xié)調(diào)組織一次消防知識培訓(xùn)，主要的目的是加強員工防火意識，并對“預(yù)防為主，防消合”的思想能真正貫徹到底。
工作計劃 篇5
1、持續(xù)做好社區(qū)營銷。世紀(jì)村和華隆國際是中信銀行附近的中高端小區(qū)，我作為兩個小區(qū)的社區(qū)理財經(jīng)理，我會不斷挖掘獲取新客戶，通過和物業(yè)聯(lián)合組織活動、業(yè)主委員會聯(lián)合組織活動或主動在小區(qū)休閑場所跳廣場舞營銷等各種方式，增加與客戶交流的機會，增進彼此的`了解，讓客戶認(rèn)可并購買我行的產(chǎn)品，以帶來存款的增加。
2、做好客戶資產(chǎn)配置。目前我的客戶購買非擔(dān)險理財比重較大，根據(jù)經(jīng)濟逐漸下滑的大趨勢和客戶的資產(chǎn)配置結(jié)構(gòu)不合理，我會盡力引導(dǎo)客戶認(rèn)識到風(fēng)險的重要性，把非擔(dān)險理財逐漸向擔(dān)險理財轉(zhuǎn)移。
3、存量客戶提升。建立存量客戶檔案，了解客戶，進而挖掘客戶的需求進行電話營銷或短信營銷等方式，推薦好的理財或通知行里舉行的優(yōu)惠活動，抓住一切能提升存量客戶的機會。以出國金融客戶為例，梳理之前的老客戶和新客戶，開始全方位營銷。
4、抓住“中信紅 迎春季”零售營銷活動，拓寬代發(fā)工資業(yè)務(wù)渠道，批量獲取收單市場客戶……主要是抓住高凈值客戶，做好客戶的經(jīng)營維護工作。
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