成功銷售必備素質(zhì)

　　所有優(yōu)秀的銷售人員都有一個(gè)共同點(diǎn)：對公司負(fù)責(zé)，自己代表著公司，遵循公司的利益至上的原則，信奉只有公司盈利，自己才會有收獲和發(fā)展的信條。大家不妨來看看小編推送的成功銷售必備素質(zhì)，希望給大家?guī)�來幫助�?/p>

　　自我管理

　　銷售是一項(xiàng)人與人打交道、高手之間博弈的藝術(shù)，考驗(yàn)著一個(gè)人的綜合能力。銷售處處充滿了挑戰(zhàn)，在復(fù)雜銷售中往往因一招不慎則滿盤皆輸。銷售的失敗多于成功，我們不得不在深夜自己舔愈自己的傷口，在第二天早晨投入下一場戰(zhàn)斗。

　　世事艱難，江湖險(xiǎn)惡，一名銷售在花花世界中以什么樣的“發(fā)心”從事工作，能不能保持“正直誠懇”的為人處事原則，這決定了他在銷售的路上能夠走多遠(yuǎn)。過度追求名利，用盡各種技巧，只看中短期利益，棄客戶與公司的利益于不顧，甚至借機(jī)中飽私囊，不能以愛人之心服務(wù)客戶，不能以“己所不欲、勿施于人”的“恕”道從事銷售，那么注定了他成為銷售之路上的一名勿勿過客。

　　成功的銷售應(yīng)該能夠自我調(diào)整心態(tài)，保持積極向上但不盲目樂觀。項(xiàng)目成功了能夠分析項(xiàng)目的成功之處，看到其他人所做的貢獻(xiàn)，項(xiàng)目失敗了能夠總結(jié)經(jīng)驗(yàn)汲取教訓(xùn)，在下次不在同一個(gè)地方摔倒。能夠把事情“看開”的銷售，工作中來總能應(yīng)付自如。

　　溝通能力是銷售的最基本能力。溝通不是口若懸河、喋喋不休，而是有效的提問和傾聽，站在客戶角度關(guān)注對方的想法和感受。銷售應(yīng)該知道如何使用自己有效的時(shí)間，如何在有限的時(shí)間里做最有價(jià)值、最有效的事情，所以應(yīng)該具備時(shí)間管理能力。只有勤奮努力和付出的銷售，才會得到比別人更豐富的回報(bào)。

　　現(xiàn)在很多行業(yè)發(fā)展日新月異，特別是在高科技行業(yè)，無論是產(chǎn)品知識還是銷售技能，還是對銷售和服務(wù)的模式，無時(shí)不刻都在發(fā)生著巨大的變化。變是世界唯一的不變，如何能夠適應(yīng)各種突如其來變化，決定一名銷售能否生存下來、成為出色銷售的關(guān)鍵。

　　有用的知識

　　銷售應(yīng)該具備專業(yè)知識。專業(yè)的知識包括客戶業(yè)務(wù)知識、客戶行業(yè)知識、產(chǎn)品技術(shù)知識及公司相關(guān)知識。這些知識是我們與客戶溝通和相互理解的基礎(chǔ)。我們掌握了這些知識，才能夠聽懂客戶說的話、理解客戶的意思、體會客戶的感受，才能夠?qū)⑽覀兊漠a(chǎn)品技術(shù)與客戶的概念結(jié)合起來，才能將我們獨(dú)特的差異優(yōu)勢變成客戶的價(jià)值。

　　銷售應(yīng)該具備為客戶提供咨詢和方案的能力�；�于客戶的企業(yè)及業(yè)務(wù)特點(diǎn)，能夠有效把握客戶的需求，結(jié)合客戶的需求和所掌握的專業(yè)知識，能夠?yàn)榭蛻籼峁┳稍兘ㄗh和解決方案。很多專業(yè)知識正是在銷售的調(diào)研分析和方案制作過程中，才逐漸完善的。

　　銷售應(yīng)該是個(gè)雜家。除了專業(yè)知識，很多成功的銷售在某些領(lǐng)域或某幾個(gè)領(lǐng)域有著較深的研究，或者歷史、地理、人文、體育、文化等涉獵廣泛，只有這樣我們才能夠在需要的時(shí)候，找到與客戶感興趣的話題，迅速接近與客戶的距離。所以很多銷售都有閱讀的習(xí)慣，每天晚上不看點(diǎn)兒什么，他就無法入睡。

　　有效的銷售技巧有效的銷售技巧是作為一名銷售騎馬、射箭、揮刀、舞槍的基本功。無論有再好的銷售機(jī)會，制定了再好的策略，都需要銷售面對客戶來完成。銷售技巧是推進(jìn)銷售進(jìn)程的根本能力。

　　有效的銷售技巧中，專業(yè)的溝通技巧是銷售的關(guān)鍵能力。溝通的本質(zhì)是能夠“問明白、聽明白、想明白、說明白、做明白”。

　　基于溝通技巧，我們才會有客戶關(guān)系的.建立和維護(hù)技巧，調(diào)研技巧、方案呈現(xiàn)技巧、客戶疑慮排除技巧、商務(wù)談判技巧、成交技巧等一系列專業(yè)的銷售推進(jìn)技能。

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　　周詳?shù)姆治龊筒邉澞芰�，正是本書寫到的“形勢分析與策略制定”的能力。如何能夠根據(jù)當(dāng)前形勢、客戶的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、每個(gè)人的態(tài)度和反饋，我們在這個(gè)項(xiàng)目中優(yōu)劣勢，制定有效的策略。這是在復(fù)雜銷售中成功銷售應(yīng)該具備的關(guān)鍵能力。

　　形勢分析和策略制定能力，需要銷售能夠有地收集各處有用的信息，將這些信息以嚴(yán)謹(jǐn)、合理的思維邏輯進(jìn)行分析，基于我們自己的實(shí)情情況進(jìn)行戰(zhàn)略性的思考與部署，從而制定有效的策略。制定策略后能形成有效的銷售計(jì)劃，并且能協(xié)調(diào)適當(dāng)?shù)馁Y源來完成這個(gè)計(jì)劃。復(fù)雜銷售中的銷售，就是一場戰(zhàn)役的指揮官，運(yùn)籌于帷幄，而決勝千里。

　　知止而后有定，定而后能靜，靜而后能安，安而后能慮，慮而后能得。