- 相關(guān)推薦
[熱門]乘務(wù)員演講稿19篇
演講稿可以按照用途、性質(zhì)等來劃分，是演講上一個(gè)重要的準(zhǔn)備工作。隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，演講稿對(duì)我們的作用越來越大，還是對(duì)演講稿一籌莫展嗎？以下是小編收集整理的[熱門]乘務(wù)員演講稿，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
![[熱門]乘務(wù)員演講稿19篇](https://p.9136.com/00/l/d1ddbdb202_5fbf7eb85734e.jpg)
乘務(wù)員演講稿 1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：
經(jīng)過多年的服務(wù)，我深刻認(rèn)識(shí)到在乘務(wù)員工作中，用心服務(wù)的重要性和意義。服務(wù)不僅僅是為乘客提供便利和滿足需求，更是為他們營造舒適和愉悅的飛行體驗(yàn)。
在工作中，我始終堅(jiān)持以乘客為中心，以他們的需求為導(dǎo)向。我盡可能地去了解每一位乘客的喜好和需求，將他們的需求轉(zhuǎn)化為服務(wù)措施，提供個(gè)性化的服務(wù)。比如，對(duì)于孩子乘客，我會(huì)主動(dòng)準(zhǔn)備一些小禮物和小玩具，為他們帶來快樂和驚喜。對(duì)于老人乘客，我會(huì)主動(dòng)幫助他們提取行李和安排座位，盡可能讓他們感到舒適和放心。通過這些細(xì)節(jié)的關(guān)注，我獲得了乘客的贊譽(yù)和尊重。
同時(shí)，我也時(shí)刻保持著自我學(xué)習(xí)和進(jìn)步的態(tài)度。通過學(xué)習(xí)，我不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)技能，不斷豐富自己的知識(shí)儲(chǔ)備。我也積極參加公司組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，從優(yōu)秀同事身上學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和技巧。通過這些學(xué)習(xí)與實(shí)踐，我不斷提高自己的`服務(wù)能力和質(zhì)量，能夠處理各種突發(fā)事件和困難情況。
回顧過去的工作，我感到滿意和自豪。我能夠?qū)嵺`出真知，服務(wù)出真情，獲得了乘客的肯定和喜愛。我也體驗(yàn)了服務(wù)帶來的快樂與成就感，深知服務(wù)不僅僅是一種職責(zé)，更是一種幸福和價(jià)值。
展望未來，我會(huì)繼續(xù)保持初心和使命，以更加飽滿的熱情和動(dòng)力投入到工作中。我會(huì)不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，做到知行合一，將學(xué)到的知識(shí)和技巧應(yīng)用到實(shí)踐中。我也會(huì)關(guān)注乘客的需求和行業(yè)的變化，提前做好服務(wù)準(zhǔn)備和調(diào)整。我相信，通過我的不懈努力和奉獻(xiàn)，我能夠成為更加優(yōu)秀的乘務(wù)員，為公司的發(fā)展和乘客的滿意作出更大的貢獻(xiàn)。
謝謝大家！讓我們共同努力，創(chuàng)造美好的未來！
乘務(wù)員演講稿 2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：
轉(zhuǎn)眼間，我已在公司任職多年。這段時(shí)間，我充分感受到了乘務(wù)員工作的魅力和挑戰(zhàn)，也明白了作為一名乘務(wù)員的責(zé)任和使命。
在過去的工作中，我始終堅(jiān)持以服務(wù)至上為宗旨，努力為每一位乘客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我時(shí)刻保持微笑和友好的態(tài)度，用真誠的感情和細(xì)致的服務(wù)讓乘客感受到溫暖和關(guān)懷。我主動(dòng)幫助有特殊需求的乘客，比如老人和小孩，確保他們的安全和舒適。我始終保持良好的工作狀態(tài)，保證服務(wù)質(zhì)量和效率。通過這些努力，我得到了許多乘客的肯定和贊揚(yáng)。
在學(xué)習(xí)和成長方面，我也不斷努力提升自己的能力和素質(zhì)。我積極參加公司組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，了解行業(yè)最新的發(fā)展動(dòng)態(tài)和服務(wù)理念。我嘗試將學(xué)到的知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)際工作中，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。我也協(xié)助公司開展一些培訓(xùn)和交流活動(dòng)，與同事分享經(jīng)驗(yàn)和心得。通過這些學(xué)習(xí)和交流，我不斷提高自己的專業(yè)能力和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
回顧過去的工作，我感到滿意與自豪。我不僅獲得了乘客的認(rèn)可和贊美，更重要的是獲得了自己對(duì)工作的滿足感和成就感。我明白服務(wù)是乘務(wù)員最重要的工作，也是我工作中最快樂和充實(shí)的一部分。
展望未來，我會(huì)繼續(xù)保持初心和使命，以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和進(jìn)步，提升自己的服務(wù)能力和專業(yè)水平。我會(huì)關(guān)注乘客的需求和行業(yè)的變化，不斷調(diào)整和改進(jìn)自己的工作方式。我相信，通過自己的`不懈努力和奉獻(xiàn)，我能夠成為更加優(yōu)秀的乘務(wù)員，為公司的發(fā)展和乘客的滿意做出更大的貢獻(xiàn)。
最后，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和支持！是你們的支持和鼓勵(lì)，讓我能夠充滿動(dòng)力和熱情地投入到工作中。讓我們攜手并進(jìn)，共同創(chuàng)造更加美好的未來！
乘務(wù)員演講稿 3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師：
下午好。我是XXXX等專業(yè)學(xué)校xx屆學(xué)校XX，18歲，身高168米。今天我懷著無比激動(dòng)的心情競選XX路局乘務(wù)員崗位。我競選的理由有兩點(diǎn)：
1、豐富的學(xué)習(xí)經(jīng)歷開闊了我的視野，學(xué)校嚴(yán)格的教育和管理為我從事服務(wù)業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我的家鄉(xiāng)在XX區(qū)，被譽(yù)為祖國的林都。20xx年我就讀于山東省青島市酒店管理學(xué)院，經(jīng)過兩年專業(yè)系統(tǒng)的現(xiàn)代酒店管理知識(shí)學(xué)習(xí)，使我對(duì)市場經(jīng)濟(jì)條件下的服務(wù)行業(yè)有了更加全面深刻的認(rèn)識(shí)。20xx年3月，我又來到遼寧省盤錦市四星級(jí)酒店進(jìn)行實(shí)習(xí)，經(jīng)過1年零2個(gè)月實(shí)際工作，使我逐步從理論上的認(rèn)識(shí)過渡到對(duì)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的積累。懷著對(duì)知識(shí)的渴求，20xx年5月我又來到哈爾濱航空中等專業(yè)學(xué)校深造。經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)我深刻體會(huì)到教育與管理、青春與陽光、人生與拼搏的真正含義。充滿自信的微笑、優(yōu)雅大方的'職業(yè)姿態(tài)經(jīng)常出現(xiàn)在我的青春之夢。21世紀(jì)的陽光產(chǎn)業(yè)必定造就我們這一代人的生命輝煌。所以，我決定把這兩年多所學(xué)到的知識(shí)回報(bào)社會(huì)，把我的青春和年華奉獻(xiàn)給自己所鐘愛的21世紀(jì)最具魅力的陽光產(chǎn)業(yè)——服務(wù)業(yè)。
2、XX省的人文地理環(huán)境讓我向往。各位領(lǐng)導(dǎo)和老師，我今年18歲，與你們的孩子年齡相仿，正是追求夢想、通過勤奮努力實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值的黃金歲月。福建省的“林則徐紀(jì)念館”、“蓉城雙塔”等名勝古跡為其增添了無窮的魅力。鐵路是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大動(dòng)脈，福建全省營業(yè)鐵路達(dá)1648.1公里，全年旅客運(yùn)輸量完成1486.1萬人次，貨物運(yùn)輸量達(dá)3600.75萬噸。由此我們不難看到鐵路的強(qiáng)大，并且我相信隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，XX鐵路的前景會(huì)更加美好，展現(xiàn)在我們面前的會(huì)是一個(gè)巨大的人生舞臺(tái)。
各位領(lǐng)導(dǎo)和老師，讓XX淳樸的民風(fēng)和海上絲綢之路的熱情和執(zhí)著點(diǎn)亮我人生道路上的航標(biāo)，懇請(qǐng)您們把這一難得的機(jī)會(huì)給予我，我一定不辜負(fù)在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和老師的期望和重托，努力工作、敬業(yè)愛崗，為你們交上一份滿意的答卷。
謝謝大家。
乘務(wù)員演講稿 4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：
時(shí)光荏苒，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間我已在公司工作多年。這段時(shí)間是我人生中成長最快樂、最充實(shí)的時(shí)光，是每一個(gè)坎坷和奮斗記錄的歲月。回首過去，我內(nèi)心充滿了感激之情，也在彷徨中沉淀出堅(jiān)持。
作為一名乘務(wù)員，我始終堅(jiān)持將服務(wù)質(zhì)量放在第一位，以專業(yè)、熱情和耐心滿足乘客的需求。在每一次的服務(wù)中，我都盡力做到提前思考、全面準(zhǔn)備，確保所提供的服務(wù)符合乘客的期望。
我尊重乘客的權(quán)益，盡力為他們解決問題和疑惑，用真誠和細(xì)心為他們提供在飛行途中的安全、舒適與便利。
在以往的日子里，我緊緊依靠團(tuán)隊(duì)，不斷學(xué)習(xí)與實(shí)踐。我時(shí)刻保持著對(duì)行業(yè)發(fā)展的關(guān)注，學(xué)習(xí)最新的服務(wù)理念與技巧，不斷提升自己的專業(yè)技能。我積極參加公司組織的內(nèi)培和外訓(xùn)，獲得了多項(xiàng)證書和榮譽(yù)，在面對(duì)各類突發(fā)事件時(shí)，我能夠冷靜應(yīng)對(duì)，穩(wěn)定局勢，保持良好的服務(wù)水平。
同時(shí)，我也時(shí)刻保持著對(duì)平臺(tái)、數(shù)據(jù)、技術(shù)的關(guān)注與學(xué)習(xí)，努力為公司提出建議與改進(jìn)意見。我堅(jiān)持以乘客需求為中心，從乘客的`反饋中挖掘潛在問題，提出改進(jìn)方案，并負(fù)責(zé)跟蹤改進(jìn)效果，以確保服務(wù)質(zhì)量不斷提升。
回首過去的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我成長了許多，也明白了乘務(wù)員工作的重要性和艱辛。我真切地感受到了身份與職責(zé)之間的聯(lián)系，服務(wù)是我們的本職，每一次出行，都是乘客對(duì)我們付出的信任和期待。
我對(duì)未來充滿信心和期待。我將繼續(xù)努力與奉獻(xiàn)，保持初心與使命，為公司創(chuàng)造價(jià)值與貢獻(xiàn)，為乘客提供更好的服務(wù)。我相信，通過每個(gè)人的努力與奉獻(xiàn)，我們一定能夠?yàn)楣編砀玫奈磥怼?/p>
最后，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與關(guān)懷，是你們的信任與鼓勵(lì)，讓我能夠充滿熱情和動(dòng)力，做好自己的工作。讓我們攜手向前，共同打造一個(gè)更加美好的未來！
乘務(wù)員演講稿 5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：
在過去的歲月里，我一直在公司擔(dān)任乘務(wù)員的職務(wù)�；厥走@段時(shí)間，我深感自己的成長與收獲，也意識(shí)到服務(wù)工作的重要性和意義。
作為一名乘務(wù)員，我始終把服務(wù)質(zhì)量和乘客滿意度放在首位。
我堅(jiān)持以乘客為中心，盡力滿足他們的需求和要求。我時(shí)刻保持微笑和友好的態(tài)度，主動(dòng)幫助有難處的乘客。我尊重乘客的意見和建議，從他們的反饋中不斷改進(jìn)和提高自己的工作質(zhì)量。我相信，只有用真心和細(xì)心服務(wù)乘客，才能獲得他們的信任和贊賞。
在學(xué)習(xí)與成長方面，我一直保持著積極向上的態(tài)度。我時(shí)刻關(guān)注行業(yè)發(fā)展和新的服務(wù)理念，不斷學(xué)習(xí)和消化新的知識(shí)。我也積極參與公司組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，汲取同事和專家的經(jīng)驗(yàn)和智慧。通過不斷學(xué)習(xí)，我不僅提高了自己的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)素養(yǎng)，也獲得了許多榮譽(yù)和獎(jiǎng)勵(lì)。
回顧這些年的工作和生活，我深感自己的幸運(yùn)與滿足。作為乘務(wù)員，我經(jīng)歷了許多美好和難忘的瞬間，也明白了自己工作的重要性和使命。服務(wù)是我工作的核心，也是我最大的`快樂與滿足。
展望未來，我將繼續(xù)努力和奮斗，保持初心和志向。我會(huì)保持良好的職業(yè)操守和道德品質(zhì)，時(shí)刻努力提升自己的服務(wù)品質(zhì)和能力。我也會(huì)關(guān)注公司的發(fā)展和乘客的需求，為公司的發(fā)展和乘客的滿意做出更大的貢獻(xiàn)。
最后，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和關(guān)愛！是你們在背后默默支持和鼓勵(lì)我，讓我有信心和勇氣去為公司做出更大的貢獻(xiàn)。讓我們攜手向前，共同創(chuàng)造更加美好的未來！
乘務(wù)員演講稿 6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
時(shí)光如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間，我已在公司工作了一段時(shí)間�；厥走@段歲月，我深感自己的收獲和成長，也深知不能忘記自己的初心和使命。
作為一名乘務(wù)員，我一直秉持著服務(wù)至上的原則，努力做到為每一位乘客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我認(rèn)真聽取每位乘客的需求與意見，盡力滿足他們的需求。我主動(dòng)幫助有特殊需求的乘客，比如老人和有行動(dòng)不便的乘客。我對(duì)每一位乘客都保持微笑和友好態(tài)度，努力讓他們有賓至如歸的感覺。我相信，乘客的滿意度是衡量我工作的最重要標(biāo)準(zhǔn)，通過乘客的贊揚(yáng)和感謝，我被激勵(lì)著持續(xù)提升自己的服務(wù)水平。
此外，我還注重學(xué)習(xí)與成長。我時(shí)常參與公司組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提升自己的專業(yè)技能和知識(shí)水平。我也積極關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和新的服務(wù)理念，努力將其應(yīng)用到我的工作中。這樣，我能夠更好地為乘客提供準(zhǔn)確、科學(xué)和高效的服務(wù)。
在日常工作中，我也嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程。我努力做到遵紀(jì)守法，妥善保管公司和乘客的`財(cái)產(chǎn)。我也時(shí)刻保持著良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守，堅(jiān)決抵制各種不正當(dāng)行為。我相信，只有憑借這份操守和責(zé)任感，才能贏得乘客和公司的信任。
回顧過去的工作，我感覺自豪和滿足。作為一名乘務(wù)員，每天與不同的人打交道，為他們提供服務(wù)和幫助，我感受到了自己的價(jià)值和意義。我也意識(shí)到，服務(wù)是乘務(wù)員的本職工作，也是我們每個(gè)人在工作中最重要的部分。只有熱愛服務(wù)，才能真正做到服務(wù)至上。
展望未來，我會(huì)繼續(xù)保持初心和使命，更加努力地工作。我會(huì)不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，提升自己的服務(wù)能力和水平。我也會(huì)把公司和乘客的利益放在第一位，為公司的發(fā)展和乘客的滿意而不懈努力。我相信，通過我的持續(xù)努力和奉獻(xiàn)，我能夠成為一名更加優(yōu)秀的乘務(wù)員，在服務(wù)行業(yè)中發(fā)光發(fā)熱。
感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和支持！讓我們攜手共進(jìn)，為公司的發(fā)展和乘客的滿意而努力奮斗！
乘務(wù)員演講稿 7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
你們好！
我是廣州三組的一名乘列車員，我叫應(yīng)屆畢業(yè)生求職網(wǎng)，出生在美麗的精河縣，非常榮幸能在這里為大家講述我的從業(yè)心路歷程。
我護(hù)士專業(yè)畢業(yè)，因?yàn)閼偌业年P(guān)系，一畢業(yè)我就義無反顧的回到家鄉(xiāng)，在我們鎮(zhèn)上的醫(yī)院里做一名普通的護(hù)士，懷著一顆熱情的心投入到我的第一份工作中，為家鄉(xiāng)人民減輕病痛，實(shí)現(xiàn)了我學(xué)習(xí)護(hù)士的愿望，讓我有了不小的成就感。不過，過了一段時(shí)間，離家太近的關(guān)系，父母的關(guān)心被我理解成了太多的嘮叨，加上我希望到大城市里體驗(yàn)生活，于是我來到了烏魯木齊開始闖蕩。
我進(jìn)入武警醫(yī)院工作過一段時(shí)間，那里也有老師和同事的幫助與指導(dǎo)，進(jìn)入大醫(yī)院才發(fā)現(xiàn)我在工作中還有很多不足和欠缺，不是因?yàn)榭謶郑强释碌膰L試，于是我選擇了離開。
更換工作是一件苦悶，但充滿希望的歷程，我后來又陸續(xù)找其他的一些工作，比如銷售員，餐廳服務(wù)員，但我發(fā)現(xiàn)這都不是我想要的工作和生活……
當(dāng)我穿上這身鐵路乘務(wù)員制服時(shí)，我很欣慰，我覺得我找到了一份我想要的工作。首先實(shí)現(xiàn)了我“走南闖北”的夢想，我相信我在這里可以見到很多人，很多事，可以增加自己的人生閱歷。我的父母就是在這條鐵道上，坐上列車，遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)，扎根到了新疆，所以我的工作又是充滿故事，回憶和情感的。
然后就說到了我的實(shí)習(xí)，我們自己在鍋爐上把開水燒好，推著車給每位旅客送水，乘務(wù)間很冷，工作也有艱辛，但我們的心情就像鍋爐燒的很旺的火一樣開心。
轉(zhuǎn)眼實(shí)習(xí)完之后，我被分到廣州隊(duì)三組，這里的工作環(huán)境比實(shí)習(xí)的時(shí)候好很多，這讓我知道在艱苦環(huán)境下實(shí)習(xí)，確是有深層含義的。但是不管在哪工作，無論換什么環(huán)境，我都會(huì)好好珍惜現(xiàn)在這份工作。
在工作中，我一下體驗(yàn)到了百種滋味，在車長的關(guān)懷和同事的幫助下，也學(xué)會(huì)了很多東西：有些乘客真的素質(zhì)會(huì)很差，不過只要你態(tài)度好，心放寬一點(diǎn)，忍忍就過去了。另外就是溝通的重要，只要你跟旅客的宣傳工作做到位了，就可以少做很多繁瑣的工作。例如宣傳垃圾桶的.位置或注意垃圾要裝好，你就不用掃很多次車廂了。還有與旅客的交談中，是可以學(xué)到很到東西的，各地的風(fēng)俗啊、地理人文啊等等，最重要的一點(diǎn)是，還可以緩解車廂緊張郁悶的氣氛，讓更多的歡聲笑語充斥車廂，提高著每個(gè)人旅途的開心指數(shù)。
從第一次車的工作生疏，手忙腳亂，到第二次的慢慢熟悉，再到后來的漸漸上手。幾次的犯錯(cuò)，雖然只是小小的，卻教會(huì)我凡事都要認(rèn)真做。很多事情盡管看似很小很簡單，但是一旦做起來，就絕不是看起來的那么簡單，是要花費(fèi)挺多的汗水精力才完成的漂亮。似乎簡單，但是要保證不出錯(cuò)，就需要十二分的認(rèn)真加上百分百的小心，對(duì)于平時(shí)粗枝大葉的我來說是一個(gè)很大的考驗(yàn)，更是一種鍛煉。
工作中的艱辛和汗水讓我為出行的旅客提供了便捷與服務(wù)，得到旅客的稱贊是我喜歡這份工作源泉。
最后，我再次感謝關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)和同事，我非常榮幸能和你們一起精誠協(xié)作，為廣州三組這個(gè)大家庭添光增彩。
謝謝大家。
乘務(wù)員演講稿 8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同仁：
大家好！我是朝陽管理處的乘務(wù)員xx，我演講的題目是-------點(diǎn)燃青春，奉獻(xiàn)xx。
青春是一首壯麗是詩，青春是一曲美妙的歌。梁啟超說過：少年興，則國興，少年智，則國智。青年，是社會(huì)發(fā)展的有生力量，是公司壯大的生力軍。進(jìn)入公司5年來，沐浴在領(lǐng)導(dǎo)們溫暖的陽光下，成長在公司的熱忱關(guān)懷中，在同事們的細(xì)心呵護(hù)下，我感到溫馨，感到自豪。我深深知道，是公司給我提供了一個(gè)展示青春的舞臺(tái)，是領(lǐng)導(dǎo)們給我熱心的鼓舞與支持，是同事們給我無私的幫助，我的一點(diǎn)一滴的進(jìn)步，我的快樂工作和學(xué)習(xí)，都包飽含了公司培養(yǎng)的心血，都浸透了領(lǐng)導(dǎo)們辛苦的教育！俗話說：吃水不忘挖井人，乘涼不忘栽樹人。感恩是中華民族的美德，也是我追求的道德標(biāo)準(zhǔn)，點(diǎn)燃青春，奉獻(xiàn)虎躍，回報(bào)公司，我無怨，我無悔！
做什么事情都需要付出，做什么事情都需要責(zé)任。責(zé)任是一個(gè)神圣的字眼，責(zé)任是一個(gè)沉重的`詞匯。黃河滔滔，奔流而下，晝夜不停；長江滾滾，自西向東，翻滾不息；太陽每天東升西落，周而復(fù)始，永不停息；星星圍繞著自己的軌道，劃出美麗的的弧線，往復(fù)循環(huán)。世間萬事萬物，都在按照自己軌跡運(yùn)行，沒有人強(qiáng)制，沒有人推動(dòng)；是什么給他們源源不斷的力量？是責(zé)任！他們都在履行自己的責(zé)任！同樣道理，作為公司的一名員工，作為一名公交車的乘務(wù)員，更需要強(qiáng)化自己的責(zé)任！公交車運(yùn)行，離不開我們的責(zé)任；顧客的安全，離不開我們的責(zé)任；虎躍的發(fā)展壯大也不離開我們的責(zé)任。所以我要用責(zé)任點(diǎn)燃青春，用服務(wù)奉獻(xiàn)虎躍！
作為一名乘務(wù)員，只有用高品質(zhì)服務(wù)才能體現(xiàn)高度的責(zé)任意識(shí)，才能讓客戶的滿心滿意，才能促進(jìn)公司的發(fā)展壯大。而優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體現(xiàn)在我們的一言一行，顫顫巍巍的老人上車了，我們趕忙上前扶一把；抱著孩子的婦女下車了，我們急忙用手接一下；疲憊的顧客睡著了，我們調(diào)高一下空調(diào)的溫度；饑餓的旅客拿起了零食，我們就隨手遞給她一個(gè)方便袋·，顧客起身了，提醒他帶好物品，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的平凡工作，是我們的責(zé)任，展示了我們青年良好的職業(yè)風(fēng)貌，體現(xiàn)我們青年優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。顧客一個(gè)滿意的微笑，一句稱贊的話語，就是對(duì)我們最大的鼓勵(lì)，也是對(duì)我們?nèi)松鷥r(jià)值的肯定。記得去年跑沈陽線路的時(shí)候，一個(gè)9歲的小男孩獨(dú)自坐車到朝陽。檢票的時(shí)候，他母親非常信任地把照顧孩子的重任托付給我們。望著稚氣的孩子，我趕忙把他安排到前排，以便于隨時(shí)照看他。怕孩子睡覺受涼，影響安全，我就抽空和他聊天，給他講故事，告訴他停車剎車時(shí)候要抓緊，下車的時(shí)候要看周圍。孩子一路歡聲笑語，熱情很高，他告訴我：你們的車，我和媽媽經(jīng)常坐，你們經(jīng)常照顧我，所以我一個(gè)人坐車也不害怕！他還懂事地說：謝謝你們！小孩子一句溫馨的話語，讓我感動(dòng)了半天，我感覺到了自身崗位的重要性，感覺到了人生的價(jià)值。是啊，顧客的信任是對(duì)我們工作最大的支持，是對(duì)我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最好肯定！“真心體諒，細(xì)心關(guān)懷，誠心溝通”，這是我們的責(zé)任！
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，作為xx公司天的一名普通員工，我感到自豪�；④S賦予我們力量的源泉，公司給了我們展示青春的舞臺(tái)，點(diǎn)燃青春，奉獻(xiàn)虎躍，回報(bào)公司，我無怨無悔。荀子說，“不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海”。千萬條涓涓細(xì)流匯聚起來就變成了波濤滾滾的大河，全體員工團(tuán)結(jié)起來，就形成了一股巨大的力量�！薄扒Ю镏惺加谧阆隆�，同事們、朋友們，讓我們凝聚在一起，用責(zé)任點(diǎn)燃我們的青春、為虎躍的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)力量吧！我們的青春將會(huì)大放光彩，我們的公司將會(huì)更加輝煌！謝謝！
乘務(wù)員演講稿 9
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位同事：
大家上午好!
我是來自xx車隊(duì)的乘務(wù)員——張艷花。
我很榮幸能夠作為xx公汽優(yōu)質(zhì)服務(wù)種子隊(duì)員的代表發(fā)言。
在大多數(shù)人的眼里，乘務(wù)員的工作只是簡單的收錢賣票。可是，經(jīng)過五年的乘務(wù)員工作，我深切地感受到，乘務(wù)員的工作其實(shí)是為乘客供給一種安全、舒適到達(dá)終點(diǎn)的車廂服務(wù)。每一天，僅有當(dāng)最終一位乘客滿意地離開我的車廂時(shí)，我才會(huì)自豪地說：我完成了今日的使命。我深知：在行駛的公交車上，我們不是一個(gè)單獨(dú)的個(gè)體，我們代表著整個(gè)xx公汽的服務(wù)形象，代表著整個(gè)巴士集團(tuán)的服務(wù)形象，代表著xx整個(gè)公交行業(yè)的服務(wù)形象!
經(jīng)過公司的選拔和培訓(xùn)，我有幸成為一名優(yōu)質(zhì)服務(wù)種子隊(duì)員，這使我感到十分自豪。感激公司為我們供給了這樣一個(gè)機(jī)會(huì)和平臺(tái)，使我們能夠充分展現(xiàn)xx公汽乘務(wù)員的風(fēng)采。我們之所以能成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)種子隊(duì)員，不僅僅因?yàn)槲覀兪炀氄莆樟嘶镜臉I(yè)務(wù)技能，還因?yàn)槲覀兡車?yán)格遵守公交職業(yè)道德規(guī)范，更因?yàn)槲覀冇幸活w為乘客真誠服務(wù)的心!
這樣的榮譽(yù)對(duì)于我們來說，既是一種激勵(lì)，更是一種鞭策。它代表著對(duì)我們過去工作的認(rèn)可，也意味著對(duì)我們將來的.工作提出更高的要求。所以，在以后的工作中，我們要以優(yōu)質(zhì)服務(wù)種子隊(duì)員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，盡職盡責(zé)地做好本職工作，爭當(dāng)一名優(yōu)秀乘務(wù)員。同時(shí)，我們還是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的傳播者，要用實(shí)際行動(dòng)感染和帶動(dòng)身邊的乘務(wù)員姐妹們，向優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目標(biāo)邁進(jìn)，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)的種子在xx公汽這片沃土上生根發(fā)芽、茁壯成長，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)在xx整個(gè)公交行業(yè)遍地開花!
乘務(wù)員的工作雖然是平凡的，可是請(qǐng)相信：我們會(huì)經(jīng)過自我堅(jiān)持不懈的努力，在這平凡的崗位上做出不平凡的事業(yè);我們會(huì)用我們真誠、微笑的優(yōu)質(zhì)服務(wù)回報(bào)乘客和社會(huì)，讓每一位乘坐我們xx公汽大巴的乘客真切感受到“一路同行、滿意相伴”的優(yōu)質(zhì)服務(wù);我們會(huì)為打造xx公汽優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、提升全行業(yè)服務(wù)質(zhì)量做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
乘務(wù)員演講稿 10
各位領(lǐng)導(dǎo)：
也許有人會(huì)這樣認(rèn)為，乘務(wù)工作不外乎是端茶送水而已，是一種體力勞動(dòng)。其實(shí)，十年的工作經(jīng)驗(yàn)使我認(rèn)識(shí)到相信大家不會(huì)忘記1990年發(fā)生的特大空難“十二事件”吧�？针y發(fā)生的第二天，我執(zhí)行xx航班。在南京上客時(shí)，幾個(gè)面帶憂傷的旅客引起了我的注意，他們坐好后，我馬上給他們遞上溫開水，并詢問他們是否身體不適，但他們都沉默不語，似有重重心事。這時(shí)，地面工作人員上機(jī)送艙單，我忙把他們請(qǐng)進(jìn)服務(wù)臺(tái)，詢問是否有空難家屬，他們回答說，好像有。我的心一下子沉了下去。起飛后，我給他們遞上小毛巾，再次輕聲詢問到廣州什么地方，是不是云山大酒店（當(dāng)時(shí)空難接待處），一旅客點(diǎn)了點(diǎn)頭，眼淚叭噠叭噠地掉了下來，我一下子全明白了，“人非草木，孰能無情”，我深深地體會(huì)到這些失去親人的旅客的悲痛心情，眼淚也奪眶而出，旅客的心和我們的心是相通的'。而當(dāng)時(shí)，我也只能不停地安慰、開導(dǎo)他們，盡自己的一片心，既是對(duì)旅客，也是對(duì)空難中死去的同事、同學(xué)。到達(dá)廣州后，由于各種原因善后處理小組沒有來接他們，為防萬一，我和另一名乘務(wù)員自費(fèi)坐出租車將他們送到目的地，當(dāng)我們說明來意時(shí)，有關(guān)人員先是一愣，然后很快握著我們的手，連聲說：“謝謝你們幫了我們一個(gè)大忙。”旅客亦從悲痛中對(duì)我們真誠地道了一聲謝謝xx人。我感到十分欣慰，此時(shí)能給他們一絲慰藉，是對(duì)我最大的鼓舞和真摯的支持。我從內(nèi)心感受到作為空姐的使命和責(zé)任，就像炭火一樣，燃燒自己，溫暖別人。
在服務(wù)過程中，有時(shí)我們的一片熱心也會(huì)得不到旅客的理解，我們也會(huì)碰到少數(shù)道德水準(zhǔn)低下的旅客，這更需要我們從大局出發(fā)，委曲求全，多一份諒解，多一份體貼。記得有一次我執(zhí)行xx航班，由于天氣原因延誤了五個(gè)小時(shí)才起飛，旅客上飛機(jī)時(shí)情緒都很激動(dòng)，他們不理解，把氣出在我們身上，我們在廣播里一再道歉，忙里忙外，照顧旅客，安撫旅客情緒，把飲料、餐食、報(bào)紙一份一份送到旅客手中。這時(shí)，有個(gè)男青年叫道：“不吃了，肯定是xx沒有飛機(jī)，騙我們天氣不好，要賠償我們損失�！甭每偷那榫w頓時(shí)起了波動(dòng)，都嚷著要向我們索賠。那個(gè)男青年又向我多要一份餐食，當(dāng)時(shí)我們已經(jīng)把自己的機(jī)組餐都送出了，于是向他道歉說沒有了，他卻指著我的鼻子說：“民航都是騙子、混蛋！”我只能依然保持笑容跟他解釋，但他又罵開了：“你們只會(huì)笑，什么都不會(huì)，什么都不懂�！碑�(dāng)時(shí)，盡管我心里十分委屈，但我想到我現(xiàn)在穿著制服，是代表xx，我要維護(hù)xx形象，就依然平靜地對(duì)他說：“先生，如果是由于航班延誤時(shí)間，影響了你的工作，我們表示抱歉，對(duì)此帶來你的不滿我們表示理解。但是，由于天氣原因，我們也無能為力，為了你我的安全，我們只能等天氣好轉(zhuǎn)再起飛，請(qǐng)您支持我們的工作�！逼渌每涂吹竭@情景，也停止了爭吵，紛紛贊揚(yáng)
乘務(wù)員演講稿 11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
我叫XX，是XX高速客運(yùn)公司乘務(wù)員，今天我代表許許多多一起努力工作的乘務(wù)員姐妹們來這里發(fā)言，我感到十分的榮幸，同時(shí)也倍受鼓舞。
20XX年我應(yīng)聘到XX高速客運(yùn)公司從事乘務(wù)員工作，三年來在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、關(guān)心和幫助下，使我成長為一名合格優(yōu)秀的乘務(wù)員，并榮獲了各種榮譽(yù)和先進(jìn)稱號(hào)。我深知這份成績和榮譽(yù)來之不易，它滲透著領(lǐng)導(dǎo)們的心血、滲透著客運(yùn)戰(zhàn)線上兄弟姐妹們的汗水、滲透著自己三年來不懈的努力，而我只是他們當(dāng)中的一個(gè)代表、一個(gè)縮影。我要把自己對(duì)企業(yè)的深情轉(zhuǎn)化為真誠的服務(wù)和自覺行動(dòng)，回報(bào)乘客，回報(bào)企業(yè)，奉獻(xiàn)社會(huì)，為創(chuàng)建文明行業(yè)作出自己最大的貢獻(xiàn)。工作中我憑著一股"韌"勁，始終如一用微笑面對(duì)每一位乘客，持之以恒，幾年如一日的溫馨服務(wù)，我努力使自己成為乘客的朋友和親人。對(duì)待不同的乘客只要他們踏上我的車，我就會(huì)根據(jù)他們的特點(diǎn)和需求，采取不同的服務(wù)方法，使乘客享受到親人般的服務(wù)。20XX年的一件事對(duì)我印象非常深刻，雖然已經(jīng)過去2年了，但至今仍然歷歷在目。那是一個(gè)深秋日子，我們的車行駛在去寶雞的高速路上，突然一名婦女的呻吟聲引起了我的注意，我走向車廂中部一看，原來是一名孕婦，我仔細(xì)詢問后，看樣子，她的.預(yù)產(chǎn)期可能提前了，肚子疼的受不了，旁邊陪伴的女孩也嚇得不知所措，沒了主意，我慌亂之后馬上鎮(zhèn)定下來，立刻和駕駛員劉師傅商量，車輛在下一出口臨時(shí)下高速，并向車上其他旅客做了解釋，并得到他們的理解和熱情的幫助，我及時(shí)撥打了醫(yī)院的急救電話，車輛順利在下一出口駛下高速公路，等到120急救車，我小心扶著那名孕婦上了急救車，我們才又繼續(xù)前行。
通過工作實(shí)踐與不斷摸索，我總結(jié)出一套服務(wù)方法。即："五多"——多觀察、多宣傳、多溝通、多理解、多照顧；"四個(gè)一樣"——人多人少一個(gè)樣、天氣好壞一個(gè)樣、有無檢查一個(gè)樣、自己心情好壞一個(gè)樣；"六個(gè)及時(shí)"——乘客提問及時(shí)解答、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理、老幼病殘及時(shí)照顧、提包攜物及時(shí)幫助、乘客配合及時(shí)致謝、禮貌用語及時(shí)到位。并要求自己在工作中作到"五心"服務(wù)，即：理解和尊重乘客要真心；幫助和照顧乘客要誠心；為乘客提供方便要熱心；解答乘客詢問要耐心；為乘客排憂解難要盡心。我把乘客當(dāng)作自己的親人，視為衣食父母，用"心"為他們服務(wù)，用"情"與四面八方的乘客溝通，把"愛"灑滿整個(gè)車廂。
對(duì)于年輕人來說，要想變得優(yōu)秀就要接受挑戰(zhàn)，如果想盡快的變得優(yōu)秀，那就要主動(dòng)去尋找挑戰(zhàn)。XX高速客運(yùn)公司是寶雞客運(yùn)龍頭企業(yè)，車多、人多，這樣一支隊(duì)伍不乏優(yōu)秀的人才，想要脫穎而出對(duì)于一個(gè)年輕人無疑是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。我堅(jiān)持迎難而上，團(tuán)結(jié)同事，熱心助人，在公司的三年里，我從未放送對(duì)自己的要求，領(lǐng)導(dǎo)常說："做人要嚴(yán)于律己、寬以待人，要己所不欲勿施于人。"我就是這樣做的，如何做一名好乘務(wù)員，是提升服務(wù)的關(guān)鍵。工作中善于換位思考，將心比心去對(duì)待乘客，對(duì)于出現(xiàn)的問題，不是簡單解決問題，而是坐下來分析問題出現(xiàn)的原因及如何避免，用真心去感動(dòng)乘客，服務(wù)工作又是一項(xiàng)集細(xì)心、耐心、愛心、恒心于一體的嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、恒的工作。為了提升自己的服務(wù)水平，工作中我更加嚴(yán)格要求自己。作為年輕人，我清醒的認(rèn)識(shí)自己的不足，利用業(yè)余時(shí)間系統(tǒng)的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)交通運(yùn)輸?shù)姆煞ㄒ?guī)，為日后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。日常工作中積極和公司的領(lǐng)導(dǎo)、老員工、優(yōu)秀員工交流，從他們身上我學(xué)到好多東西，短期內(nèi)是自己業(yè)務(wù)水平有了大幅提升，不斷挖掘自己的潛力。
雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越，成績只屬于過去，我身上仍然存在許多不足，在成為優(yōu)秀的路上仍任重而道遠(yuǎn)。我將繼續(xù)秉持把小事做細(xì)，把細(xì)事做透的認(rèn)真精神，力爭全面完成公司下達(dá)各項(xiàng)工作任務(wù)，用心服務(wù)、用心溝通、用心聆聽，讓小車廂成為傳遞愛的大舞臺(tái)，為公司實(shí)現(xiàn)"成為XX道路運(yùn)輸?shù)谝黄放啤必暙I(xiàn)自己的一份力。
乘務(wù)員演講稿 12
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師：
下午好！
我是xx屆xxxx學(xué)校xx專業(yè)，身高1.xx米。我今年18歲，與你們的孩子年齡相仿，正是追求夢想、通過勤奮努力實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值的黃金歲月。今天我懷著無比激動(dòng)的心情競選xx路局乘務(wù)員崗位。我競選的'理由有2點(diǎn)：
1、xx省的人文地理環(huán)境讓我向往。福建省的“林則徐紀(jì)念館”、“蓉城雙塔”等名勝古跡為其增添了無窮的魅力。
2、鐵路是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大動(dòng)脈，福建全省營業(yè)鐵路達(dá)1648.1公里，全年旅客運(yùn)輸量完成1486.1萬人次，貨物運(yùn)輸量達(dá)3600.75萬噸。
由此我們不難看到鐵路的強(qiáng)大，并且我相信隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，xx鐵路的前景會(huì)更加美好，展現(xiàn)在我們面前的會(huì)是一個(gè)巨大的人生舞臺(tái)。
各位領(lǐng)導(dǎo)和老師，讓xx淳樸的民風(fēng)和海上絲綢之路的熱情和執(zhí)著點(diǎn)亮我人生道路上的航標(biāo)，懇請(qǐng)您們把這一難得的機(jī)會(huì)給予我，我一定不辜負(fù)在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和老師的期望和重托，努力工作、敬業(yè)愛崗，為你們交上一份滿意的答卷。
謝謝大家。
乘務(wù)員演講稿 13
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
你們好！
帶著叮囑、帶著激情、懷揣夢想，20xx年9月我進(jìn)入中鐵四局集團(tuán)一公司xx鐵路第一項(xiàng)目經(jīng)理部，我知道這是我的另一個(gè)家，我要在這開始我新的人生之旅。
剛剛從學(xué)校畢業(yè)出來的我，站在皖西六安這塊大別山區(qū)，我激動(dòng)地說：我來了，帶著我的青春，帶著我的激情，帶著我的夢想來了。在如火如荼的xx建設(shè)工地上，我除了深深感受到皖六安大別山區(qū)是個(gè)革命老根據(jù)地的真摯熱情外，更感受到了參建xx鐵路，設(shè)計(jì)等級(jí)高、工程量大，xx鐵路時(shí)速200km，預(yù)留250km，是我國第一條高速鐵路，超過以往任何一條鐵路線施工標(biāo)準(zhǔn)的這樣一條高速鐵路的榮譽(yù)感和自豪感。作為中鐵建設(shè)的一家企業(yè)，我更明白了企業(yè)的雄厚實(shí)力，正以飽滿的熱情站立在中國同行建筑行業(yè)的前列，以及自己肩上的任務(wù)和使命。
記得初來工地之時(shí)，給我年輕的心靈帶來巨大震撼和深遠(yuǎn)影響力的是有幸參加了項(xiàng)目部黨工委組織“客運(yùn)專線黨旗紅，中鐵四局爭先鋒”主題系列活動(dòng)，在莊嚴(yán)的黨團(tuán)突擊隊(duì)旗幟下、在宏偉壯觀的橋墩下，我心潮澎湃，激情蕩漾，我立誓：從那一刻起，用我有生的時(shí)光，與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)、伴隨企業(yè)一起成長的信念，揮汗在xx，拼搏在xx，立功在xx的決心在我心中已經(jīng)長成大樹。
命運(yùn)讓我的思緒飄飛了很久，寂靜的夜晚我躺在床上燃起了思索之燈，心潮澎湃了很久。當(dāng)我拿著工作證報(bào)到的時(shí)候，就意味著我踏上了一艘船，從此這艘船的命運(yùn)就和我的命運(yùn)牢牢地聯(lián)系在一起。企業(yè)是船，我就是水手，讓船乘風(fēng)破浪，安全前行，是我不可推卸的責(zé)任。對(duì)每個(gè)員工來說，與企業(yè)共命運(yùn)永遠(yuǎn)都是每個(gè)人的神圣職責(zé)。如果我對(duì)工作不負(fù)責(zé)任，這艘船，也許就會(huì)因?yàn)槲业氖毝寥氪蠛＃械娜硕紝⒁驗(yàn)槲叶嵘眙~腹。因此，任何時(shí)候，我都應(yīng)該和船上的每個(gè)人同舟共濟(jì)，無論遇到什么情況，我都應(yīng)該負(fù)起責(zé)任來，與企業(yè)共命運(yùn)，全心全意做好自己的工作。
我問自己：企業(yè)現(xiàn)在正在做什么，需要我做什么，以后將要做什么？很快我就找到了答案，那就是：企業(yè)正處在改革發(fā)展的浪尖上，企業(yè)正大規(guī)模地?cái)U(kuò)大經(jīng)營范圍，企業(yè)在前不久公布的福布斯榜上榮膺世界企業(yè)和世界品牌雙五百強(qiáng)，這是幾代中鐵人魂?duì)繅衾@的榮耀，這是幾代中鐵人奮力拼搏的成果，這是幾代中鐵人辛苦打下的堅(jiān)實(shí)基業(yè)，祖輩的付出不能白費(fèi)，這就需要我們青年一代，企業(yè)發(fā)展的接班人，企業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量忠于企業(yè)、誠信守責(zé)、無私奉獻(xiàn)、奮力拼搏，讓自己火熱的青春熔鑄在企業(yè)發(fā)展壯大中，在競爭日益激烈的今天，確保四局中鐵排頭兵地位，穩(wěn)坐世界企業(yè)五百強(qiáng)。
找到了答案，帶著雄心壯志，投入到了工作中，投入到新的生活環(huán)境中。作為工作上的新人，必定在一個(gè)平凡的'崗位上，也許有人會(huì)說，我的崗位太平凡了，就是做得再好也不會(huì)有突出貢獻(xiàn)，也不會(huì)有人欣賞，更何況作為一名女孩子。但是我從工作的第一天就本著立足網(wǎng)崗位，迅速實(shí)現(xiàn)崗位成才的要求約束自己，正確認(rèn)清自己的崗位職責(zé)，做到愛崗敬業(yè)，在平凡的崗位上做出不平凡的事情來，作為一名剛從學(xué)校畢業(yè)出來的學(xué)生，我珍惜每一次工作鍛煉的機(jī)會(huì)，雖然我只是一名普通的試驗(yàn)員。
在這將近兩年的歲月里有苦也有甜�？�，相對(duì)于學(xué)校那無憂無慮而又豐富多彩的生活來說，工作生活是苦了一點(diǎn)，但我早就聽老師和同學(xué)談?wù)撨^一些在工
地上事，所以早就做好了吃苦的準(zhǔn)備，努力把每件事都做得更好，所以也不覺得特別的累；甜，在這里，初來乍到，一切都是新奇的，面對(duì)這投資上億的中國第一條客運(yùn)專線，其涵蓋特大及大中橋14座共10135。72延米，其中特大橋4座8363。89延米，涵洞118座共2560。46橫延米，耐久性混凝土19萬方，路基斷面土石方共312萬方，可想而知的工作量是多么的龐大。
特別在工作伊始，工地建點(diǎn)的時(shí)候，人員少、工作雜、業(yè)務(wù)多，我被委任身兼數(shù)職，同時(shí)扮演內(nèi)業(yè)和外業(yè)的角色，在繁忙的工作中鍛煉自己，磨練自己，遇到一些不懂的地方就向同事們及主任請(qǐng)教，并配合主任完善和規(guī)劃了試驗(yàn)工作管理辦法及各項(xiàng)試驗(yàn)的操作規(guī)程等各種上墻制度，并同編制了>和>等對(duì)試驗(yàn)室的各項(xiàng)工作開展都具有非常指導(dǎo)意義的工作手冊。同時(shí)，還在xx全線上我們經(jīng)理部試驗(yàn)室是第一個(gè)申報(bào)>的項(xiàng)目部，被集團(tuán)公司、監(jiān)理單位及業(yè)主審查通過，并給予了很高的評(píng)價(jià)。
后來隨著工地方方面面建點(diǎn)的完善我們經(jīng)理部響應(yīng)集團(tuán)公司號(hào)召暨“迎七一、保鋪架、創(chuàng)國優(yōu)”等主題系列活動(dòng)掀起了“大干”的浪潮，而我同時(shí)又有幸得到領(lǐng)導(dǎo)的信任被分管負(fù)責(zé)橋梁及涵洞混凝土質(zhì)量控制的負(fù)責(zé)人。為了如何選擇原材料及配合比的選擇設(shè)計(jì)進(jìn)行如何施工控制？耐久性混凝土檢測項(xiàng)目共計(jì)186項(xiàng)，如此多的檢測項(xiàng)目，在施工中將如何控制呢？帶著這個(gè)問題和我們主任積極探討深入學(xué)習(xí)，查閱了大量資料、收集信息，最終編制了從技術(shù)上指導(dǎo)施工，從管理上規(guī)范現(xiàn)場。這樣以來我就可以把在學(xué)校所學(xué)的一些理論知識(shí)實(shí)踐于施工現(xiàn)場、從而服務(wù)現(xiàn)場。白天要深入工地去了解現(xiàn)場施工作業(yè)情況，開具現(xiàn)場施工配合比參加混凝土檢測、抽樣做試件，而晚上加班加點(diǎn)做試驗(yàn)整理內(nèi)業(yè)資料，第二天一早得及時(shí)的把它報(bào)給監(jiān)理簽字驗(yàn)收，為進(jìn)行下道施工工序提供了有力保障。
在“迎七一、保鋪架、創(chuàng)國優(yōu)”大干120天活動(dòng)中和迎檢鐵道部、上海局、xx公司等信譽(yù)評(píng)價(jià)期間，工作加班加點(diǎn)甚至有時(shí)會(huì)通宵達(dá)旦已經(jīng)成了我每天生活的一門必修課，幾個(gè)月后，體重從原來的110多斤，降到了100斤，那身材被我們宿舍的姐妹羨慕不已：苗��！你每天晚上都加班那么晚回來怎么搞的這么“苗條”啊，不過看你的“顏色”不是很好看，你看你眼睛都快成“熊貓眼”了，工作雖很重要，但是也要小心身體��！聽著姐妹的話，我只有默默地選擇微笑而去面對(duì)，可是心里卻有一種潸然淚下的感覺，因?yàn)樵谖业男闹兄挥凶约褐溃荷啦谎詳∫c企業(yè)共命運(yùn)，工作中我不愿拖后腿，就是苦一點(diǎn)，累一點(diǎn)，也要把今天的工作做好感覺過的比較充實(shí)值得，至使我所做的工作成績也在每每各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的蒞臨檢查中，也終于得到了肯定的答案，我為我能作為一名試驗(yàn)人員而自豪。我想不管以后的路多么的漫長辛苦和艱難，但是既然我已選擇“筑路人”工作的我就要抱著“干一行、愛一行”的職業(yè)道德和崇高信念伴隨企業(yè)走下去將會(huì)是無怨無悔，“英雄有淚不輕彈，袖里乾坤繪藍(lán)圖”因?yàn)槲疫x擇了遠(yuǎn)方，因此我的腳步一定是腳踏實(shí)地，一定是星夜兼程。
此外，在工作期間，由于突出表現(xiàn)，被項(xiàng)目部黨委領(lǐng)導(dǎo)信任，被選拔擔(dān)任項(xiàng)目團(tuán)支部宣傳委員，我深知青年工作的重要性，緊緊結(jié)合項(xiàng)目部施工生產(chǎn)任務(wù)，采取各種青年朋友喜聞樂見的活動(dòng)，帶動(dòng)全項(xiàng)目部團(tuán)員青年的工作熱情，有效地促進(jìn)了項(xiàng)目部施工生產(chǎn)，得到了項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)可。在抓好項(xiàng)目部青年團(tuán)員工作的同時(shí)，我積極探索與外協(xié)青年的溝通合作，利用青年志愿者日，帶領(lǐng)團(tuán)員青年，深入外協(xié)對(duì)伍，為新入場的外協(xié)青年進(jìn)行“送知識(shí)，送教育，夏送清涼，冬送溫暖”活動(dòng)的同時(shí)，也對(duì)所有外協(xié)青年進(jìn)行“安全質(zhì)量意識(shí)教育”活動(dòng)，讓大家深入理解安全質(zhì)量對(duì)施工單位的重要性。取得了很好的成效。在任職期間，尤其在業(yè)主和上級(jí)主管部門開展大干競賽評(píng)比中多次獲得全管段前三名的好成績，對(duì)企業(yè)的形象宣傳也起到了良好的效果。20xx年12月2日我們在支部大會(huì)上宣布成立“xx團(tuán)員青年突擊隊(duì)”。另外在集團(tuán)公司開展“客運(yùn)專線黨旗紅、中鐵四局爭先鋒”特色主題黨建活動(dòng)期間，我?guī)ьI(lǐng)了項(xiàng)目團(tuán)工委全體團(tuán)員積極配合項(xiàng)目部黨工委舉辦了“權(quán)為強(qiáng)企富工所用、爭當(dāng)廉潔勤政先鋒”集體簽名和“項(xiàng)目黨風(fēng)廉政示范點(diǎn)”揭牌儀式；舉行“迎七一、保鋪架、創(chuàng)國優(yōu)”誓師大會(huì)和“xx雙優(yōu)黨旗紅，客運(yùn)專線創(chuàng)示范”授旗儀式等一系列主題活動(dòng)。在社會(huì)引起了極大的好評(píng)，整個(gè)活動(dòng)期間所申報(bào)的淠河總干渠特大橋和西寧聯(lián)絡(luò)線特大橋分獲集團(tuán)公司團(tuán)委“青年文明號(hào)工程”和“青年安全崗工程”。
歲月悠悠，時(shí)光荏苒，通過將近兩年的努力，我終于看到了自己的成長，我知道我已經(jīng)不是那個(gè)初出茅廬的見習(xí)生了，在我的努力下，我仔細(xì)研讀圖紙，將圖紙與現(xiàn)場施工相結(jié)合，不斷提升自己專業(yè)技術(shù)知識(shí)，提高自己的實(shí)際操作能力，遇到看不懂的，看錯(cuò)的，項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)及同事總是給予極大的幫助和指導(dǎo)，終使工作步入正軌，有條不紊地開展工作的同時(shí)，注重技術(shù)知識(shí)的積累，為自己早日成為一名優(yōu)秀的工程試驗(yàn)技術(shù)人員奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。對(duì)于剛剛走上工作崗位的我，充滿了挑戰(zhàn)。
黨的十六屆三中全會(huì)上提出了新的治國方案：樹立科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持發(fā)展才是硬道理，治企亦是如此，企業(yè)若想有好的發(fā)展，就需要提高發(fā)展質(zhì)量，需要我們青年把學(xué)習(xí)作為落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重要手段，大力推行創(chuàng)造學(xué)習(xí)型企業(yè)，以學(xué)習(xí)求發(fā)展，快速實(shí)現(xiàn)自己的崗位成才，早日成為企業(yè)發(fā)展的棟梁。成為我向黨努力的方向，我在xx鐵路風(fēng)風(fēng)火火的建設(shè)中成長著，在錯(cuò)綜蕪雜的困難中鍛煉提高著，我用自己的努力付出與汗水，書寫了一串扎實(shí)的足跡。我努力，因?yàn)槲覑燮螅抑榔髽I(yè)是我的根，是我賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。樹大生根，根深葉茂，唯有企業(yè)興旺了，我才能有更廣闊的發(fā)展空間和機(jī)會(huì)，我會(huì)將自己的抱負(fù)志向與企業(yè)命運(yùn)緊緊相連，將自己的聰明才智與企業(yè)發(fā)展緊緊相連，將平凡的青春與企業(yè)美好的明天緊緊相連。
歷經(jīng)冬季嚴(yán)寒、春季大風(fēng)，夏季多雨以及秋季的干燥，xx高速鐵路由原來的雜草叢生變成現(xiàn)在“一橋飛架南北，天塹變通途”的宏偉壯觀。風(fēng)雨見證、歲月見證、山河見證，那絢麗的長虹是我們用青春的色彩編織的美麗，那凝固的壯觀是我們用自豪信念擎起的誓言。xx高速鐵路的變化見證了我在xx拼搏的美好時(shí)光，xx的變化也見證了我的成長。當(dāng)然，作為工作不到兩
年的新人，但是奉獻(xiàn)對(duì)于任何人都不苛刻，還沒有長成參天大樹，我就先做一珠小草獻(xiàn)上抹抹新綠；還不能像海洋那樣用寬闊的胸懷擁抱百川，那就先做一條小溪為孕育我的土地捧上甘露；不能成為天之驕子，那就腳踏實(shí)地，持足本崗傳承四局精神，為企業(yè)的改革發(fā)展貢獻(xiàn)自己力量的踐行者吧！因?yàn)槲沂乔啻旱膿碛姓�，青春�?duì)于每個(gè)人只有一次；因?yàn)槲沂酋r花，汲取大地的精華，盡情綻放；因?yàn)槲沂切埴�，插上青春的翅膀，與企業(yè)一起飛翔。
如果說公司是我們施展才華的天空，那么項(xiàng)目部就是我們青年人最可愛的家。作為一名合格的員工，必須有強(qiáng)烈的責(zé)任感和進(jìn)取心，“公司興則我興，項(xiàng)目好則我好”與公司共命運(yùn)與項(xiàng)目共命運(yùn)。企業(yè)的改革發(fā)展需要我們的沖鋒在前，火熱的生活需要我們奮力拼搏，我將以飽滿的熱情積極投身于改革的大潮中，立足本崗，建功xx，用青春閃光的音符，奏響生命的樂章！
乘務(wù)員演講稿 14
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
你們好！
我演講的是——我是員工我更是黨員。
在我的身上，時(shí)刻不離地帶著的，是兩把鑰匙，一把是開啟家門的鑰匙，一把是開啟辦公室的鑰匙。很多時(shí)候，我往往分不清哪一把是開啟家門的鑰匙，哪一把是開啟辦公室的鑰匙。我也時(shí)常在想，這兩把鑰匙，到底有什么區(qū)別？其實(shí)，這兩把鑰匙，都是開啟家門的鑰匙，我每天用這兩把鑰匙，開啟著兩道家門。不論走進(jìn)哪一道家門，里面的一切都是那么熟悉和親切，特別是在外忙碌幾天或數(shù)月后，腳一邁進(jìn)單位的大門，坦然、踏實(shí)的感覺便油然而生，就象漂泊的漁人駛?cè)敫蹫�。我想，這應(yīng)該就是“家”的感覺吧。
正如社會(huì)發(fā)展的歷史是人民創(chuàng)造的一樣，企業(yè)發(fā)展的歷史是員工譜寫的，員工是企業(yè)的主人。走進(jìn)xx企業(yè)的xx年來，我一直以一個(gè)員工的身份，關(guān)注和見證著企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程，同時(shí)也以企業(yè)主人的身份在本職崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作，與企業(yè)共同體驗(yàn)市場的無情，共同分享取得的成功和喜悅。
記得有一次，我趕赴5個(gè)鄉(xiāng)開展培訓(xùn)工作，在迂回曲折、凸凹不平的山間小路上巡回顛簸數(shù)百里，天黑才吃飯，天不亮就走，時(shí)間安排得非常緊湊，每到一處，幾年都是一下車就開展工作。至最后一個(gè)鄉(xiāng)培訓(xùn)結(jié)束的時(shí)候，已是下午6點(diǎn)，這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)打來電話，要求趕寫一份材料，第二天早上交給市檢查組的同志帶走，而此時(shí)我還在離縣城百里開外的地方。沒辦法，只得匆匆扒下幾口飯，爬上汽車，冒著綿綿細(xì)雨，在泥濘不堪的道路上往回趕。由于時(shí)間很緊，為了能按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，我坐在車上，一路構(gòu)思著材料如何開頭，如何收尾。回到單位，已是晚上9點(diǎn)左右。通常情況下，下鄉(xiāng)數(shù)天回來，首先要進(jìn)的，是自己的小“家”，第一件事，就是舒舒服服地洗個(gè)澡，然后躺到沙發(fā)上，喝口妻子泡來的茶水，找個(gè)賞心悅目的電視節(jié)目，徹徹底底地放松旅途的疲勞。但這一次，我?guī)е簧淼钠＞氪颐Φ刈哌M(jìn)的，是那間熟悉的辦公室，因?yàn)槲遗c蒙姑煙站約定接傳真的時(shí)間已經(jīng)到了，傳真內(nèi)容是我寫材料急需的一些數(shù)據(jù)。走進(jìn)辦公室，旅行包還未放下，就忙著先把電腦打開，利用電腦啟動(dòng)的時(shí)間，跑進(jìn)衛(wèi)生間，捧一把涼水潑到臉上，隨便抹兩下，便跑回辦公室，迅速投入工作。接了傳真，攪盡腦汁地構(gòu)思一通，一陣忙碌過后，材料總算基本完成了，懸在心頭的石頭終于落了地�；氐郊抑校咽峭砩�12點(diǎn)，老婆和孩子早已進(jìn)入夢鄉(xiāng)，妻子按慣例事先為我泡好的茶水，還靜靜地頓在茶幾上，已經(jīng)涼了許久……從煙站調(diào)入縣公司工作，按理和家人團(tuán)聚的時(shí)間應(yīng)該比在煙站工作時(shí)多，但在我的記憶中，卻很少自由自在地陪家人度過一個(gè)周末。平時(shí)的工作，很多時(shí)候是坐到辦公椅上就沒時(shí)間起來，自己泡的茶水，等到口渴難忍想起喝的時(shí)候，已經(jīng)涼了。臨到下班，手頭的材料還沒做玩，就拷貝了帶回家，晚上接著做，家里做不完，又拷貝了帶回辦公室繼續(xù)做。特別是今年省優(yōu)煙多媒體匯報(bào)材料，我邊收集材料，邊修改內(nèi)容，歷時(shí)數(shù)月，不知占用了我多少個(gè)周末，多少個(gè)日夜。家里的電腦，我不在家時(shí)，妻子用它上網(wǎng)，或玩玩游戲，打發(fā)著日子，我在家時(shí)，她就得停止上網(wǎng)，停止游戲，讓我用它寫稿子，做材料。每到周末前，心里盤算著這個(gè)周末陪家人到哪里輕松一下，突然一個(gè)電話，按排下鄉(xiāng)或參加開會(huì)，腦子里的計(jì)劃就這樣又煙消云散了。有時(shí)，與親戚朋友約好共度周末的計(jì)劃，因我要下鄉(xiāng)而被迫取消時(shí)，妻子也難免要說一句：“看你好象比公司領(lǐng)導(dǎo)還忙”。面對(duì)妻子的嘮叨，我只能一笑了之，找不著更多的理由跟她解釋。在工作與休閑娛樂之間，我只能選擇工作，因?yàn)閤x企業(yè)也是我的家，工作也就是家務(wù)，就如同家里的水龍頭壞了，水流不止急需修理的時(shí)候，在休閑娛樂和修水龍頭之間，我只能選擇修水龍頭一樣。
面對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓和xx企業(yè)的員工同志們，我不想自己謳歌，也不是在訴苦。我沒有值得漚歌之處，也不可能在這里訴苦，因?yàn)槲沂菃T工，我更是黨員，我所做的，都是一個(gè)員工應(yīng)該做的事情。同時(shí)我也深知，在xx企業(yè)這個(gè)大家庭中，比我苦、比我累的人還很多很多。之所以要談這些個(gè)人所做的.枝末細(xì)節(jié)之事，無非是想渲染一種氣氛，營造一種氛圍，引起一些共鳴，在為企業(yè)烘托主人翁精神的同時(shí)，達(dá)到自己鞭策、自己鼓勁、自己提高之目的。
通過黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的開展，我更加體會(huì)到，作為員工，作為員工中的黨員，切實(shí)履行員工應(yīng)盡的職責(zé)，帶頭當(dāng)好企業(yè)的主人，努力發(fā)揚(yáng)主人翁精神，把企業(yè)看作自己的家，默默無聞地為家作無私的奉獻(xiàn)，就是黨員先進(jìn)性的體現(xiàn)。
有人認(rèn)為在企業(yè)里工作，凡事講求“服從”二字便行，領(lǐng)導(dǎo)怎么安排就怎么做，不要無事找事做。有些時(shí)候，能推的要推，能滑的要滑，只要能領(lǐng)到自己應(yīng)得的報(bào)酬就行，沒必要談什么精神，干得再多，都是幫領(lǐng)導(dǎo)干，幫老板干。說白了，干工作就是為了拿錢，只要有錢拿，何必要去拼死拼活的干呢？現(xiàn)實(shí)中的確存在這種思想，特別是在吃“大鍋飯”的企業(yè)里，這種思想顯得尤為突出，繼而成為企業(yè)發(fā)展道路上的障礙。一個(gè)企業(yè)的員工，如果普遍存在這種思想，那么這個(gè)
個(gè)企業(yè)必將寸步難行，進(jìn)而滑向滅亡之路。企業(yè)滅亡了，員工還存在嗎？所以有人說，企業(yè)決定著員工的命運(yùn)，有人又說，員工決定著企業(yè)的命運(yùn)，而我認(rèn)為，是員工自己決定著自己的命運(yùn)。
時(shí)代需要主人翁精神，企業(yè)更需要主人翁精神。主人翁精神從來不只是一個(gè)口號(hào)，而應(yīng)該體現(xiàn)在行動(dòng)上，應(yīng)該貫穿于日常工作的點(diǎn)滴之中。xx企業(yè)從誕生的那天起，經(jīng)過市場的不斷磨練，步履艱辛地發(fā)展到今天，雖然具備了一定的發(fā)展基礎(chǔ)，但生命力還不是那么旺盛，前面的道路依然非常曲折，還需要這個(gè)大家庭中的每一位員工，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)主人翁精神，從點(diǎn)滴做起，從我做起，盡員工之責(zé)，樹黨員模范，繼往開來，艱苦奮斗，繼續(xù)為“家”的興旺發(fā)達(dá)而努力。
讓我們熱愛企業(yè)吧，因?yàn)槲覀兪撬闹魅�，我們的努力�?huì)使它更強(qiáng)，它的發(fā)展會(huì)讓我們更美。
謝謝！
乘務(wù)員演講稿 15
尊敬的評(píng)委老師，各位同事：
大家好！我是某航空公司的乘務(wù)長競聘者，很榮幸能夠在這個(gè)地方向大家展示我自己的競聘演講稿。
在眾多優(yōu)秀的乘務(wù)員當(dāng)中，能夠擔(dān)任乘務(wù)長是我長久以來的夢想。因?yàn)槲疑羁痰卣J(rèn)識(shí)到，乘務(wù)長不僅是一名管理者，更是一名智慧領(lǐng)導(dǎo)者，要在保障飛行安全、服務(wù)質(zhì)量的前提下，組織并激勵(lì)團(tuán)隊(duì)不斷進(jìn)取，提升不斷的客戶滿意度。在這個(gè)競爭激烈的航空市場里，我們需要的就是這種能夠指引方向、培育互信、成就隊(duì)伍的方法。
作為一名優(yōu)秀的乘務(wù)長，我堅(jiān)信以下幾點(diǎn)理念：
1.飛行安全第一，體系折肯定。致良知內(nèi)化于心，一切行動(dòng)向上服務(wù)。我們作為航空乘務(wù)人員，時(shí)刻感受著飛行安全的'重要性。因此我認(rèn)為，所有的行動(dòng)和決策，都應(yīng)該以飛行安全為前提和保障。任何的追求與建設(shè)都不能牽動(dòng)到這一原則。
2.優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，以客為尊。乘務(wù)工作是面向服務(wù)行業(yè)的重要工作，我們的工作宗旨是要以客戶為中心，為客戶提供細(xì)致入微的服務(wù)。我會(huì)積極爭取機(jī)會(huì)，組織團(tuán)隊(duì)前往顧客身邊，傾聽顧客聲音，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，確保顧客在乘飛機(jī)的過程中更感受到舒適和便捷，更感慨到我們的航空公司貼心服務(wù)。
3.員工激勵(lì)、管理與培養(yǎng)。員工是公司的寶貴財(cái)富，只有永久地讓員工自發(fā)地認(rèn)同使命和團(tuán)隊(duì)，才能讓團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)自己的躍進(jìn)和發(fā)展。而我自己的要求是，要自己成為一名服務(wù)上乘、魅力四射的乘務(wù)長，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同奮斗、共同打拼，讓團(tuán)隊(duì)成為正正的，亮亮的。要積極關(guān)注員工生活，優(yōu)化員工所處的制度情況，使團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力更加重視。
4.創(chuàng)新能力與系統(tǒng)思維。乘務(wù)工作需要我們有很強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和獨(dú)立思考能力，并且將創(chuàng)新在日常工作中逐漸體現(xiàn)。只有我們保持與時(shí)俱進(jìn)，結(jié)合現(xiàn)實(shí)場景，才能更好地滿足乘客和公司的需求。同時(shí)在解決問題和做出決策的時(shí)候，需要具備良好的系統(tǒng)思維，考慮問題的過程和問題本身的多面性，創(chuàng)新出更多種可能性。
希望通過今天的演講，單方面了解到我的工作理念與方法論，當(dāng)然更重要的還有試講過程中所表現(xiàn)出來的人格特質(zhì)與能力素質(zhì)。如果我能夠擁有這個(gè)職位，我會(huì)盡我一切的能力為航空公司帶來更多的價(jià)值，更大的收益，更高的額定價(jià)值。謝謝您們！
乘務(wù)員演講稿 16
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，同事們：
大家好!
我叫xx，今年xx歲，中共黨員，大學(xué)學(xué)歷，現(xiàn)在擔(dān)任客艙部四部的乘務(wù)長及金孔雀組組長的職位。年我進(jìn)入民航，才被選拔進(jìn)入全國級(jí)青年文明號(hào)的‘金孔雀’示范乘務(wù)組參加飛行至今。年開始擔(dān)任乘務(wù)長，年起被客艙部提為金孔雀示范組副組長，今年年初提為金孔雀組的組長。我九九年被評(píng)為世博會(huì)優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵，后又多次被評(píng)為公司、客艙部先進(jìn)、優(yōu)秀乘務(wù)長，優(yōu)秀乘務(wù)員。
加入民航這個(gè)大家庭已經(jīng)10個(gè)年頭了，今天站在這里，我一方面感到非常榮幸，另一方面感到無限感慨，因?yàn)槲胰松蠲篮玫那啻耗耆A都是在這里度過的。正是出于對(duì)這份事業(yè)深厚的感情和對(duì)自己能力的自信，今天，我走上競職演講臺(tái)，積極參與乘務(wù)部經(jīng)理的競聘。
機(jī)遇總是垂青有準(zhǔn)備的人!經(jīng)過綜合權(quán)衡，我認(rèn)為參加乘務(wù)部經(jīng)理的競聘,我有如下優(yōu)勢和條件：
一，我具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。
我一直在乘務(wù)部門工作，基本上都是在業(yè)務(wù)第一線，特別是從事乘務(wù)長的6年的時(shí)間里，鍛煉了我較強(qiáng)的工作能力，豐富了我的人生閱歷，鍛煉了我的意志，豐富了我的知識(shí)，增強(qiáng)了我的能力，拓展了我的視野，更重要的是培養(yǎng)了我樂觀豁達(dá)、冷靜沉穩(wěn)的性格和顧全大局、開拓創(chuàng)新的精神和作風(fēng)，而這樣的性格和作風(fēng)，無疑是一名乘務(wù)部經(jīng)理所必備的素質(zhì)。并且我多次參加民航總局大檢查，執(zhí)行過很多次航線檢查認(rèn)證，也參加過首航飛行，并于去年及今年參加了公司iso-9000質(zhì)量認(rèn)證。這些都為我以后工作的開展奠定了良好的基礎(chǔ)。
二，我具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)和管理能力。
我真誠、寬容、隨和、積極、樂觀，喜歡與人交流，在工作中都能夠做到與各種性格的人相處。這使我都能夠做到統(tǒng)籌兼顧，合理安排，張弛有序，保證工作的有序開展。工作中，我不定期的開展了一些社會(huì)公益活動(dòng)。在今年3月27日，在機(jī)上我組織航班上所有旅客為一被狗咬斷喉嚨，家庭困難的小男孩自愿捐款10000余元，同機(jī)的云南省省長被感動(dòng)了也捐出他一片愛心。
三，我富有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。
我個(gè)人的性格特點(diǎn)是做事追求完美，無論什么工作，不干則已，要干就要追求卓越，力爭達(dá)到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負(fù)重奮進(jìn)，竭盡全力爭取把本職工作做得最好。去年在執(zhí)行昆明到上海的航班中成功地協(xié)助一名孕婦順利的生下一名女嬰，這是在公司空難之后發(fā)生在機(jī)上的重大事情，給公司挽回很多損失，因此受到嘉獎(jiǎng)。并且，我腳踏實(shí)地、做事穩(wěn)重、對(duì)工作一絲不茍的.工作作風(fēng)，一直以來受到公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的一致好評(píng)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，古人云：“不可以一時(shí)之得意，而自夸其能，亦不可以一時(shí)之失意，而自墜其志�！边@次競聘，無論成功與否，我都將以這句自勉，一如既往的努力工作!
如果我競聘成功了，我將真誠講團(tuán)結(jié)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好工作。
多年的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我，同志之間，理解、支持和友誼比什么都重要。在團(tuán)結(jié)方面，我擺正自己的位置，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。我將在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下開展工作，積極配合領(lǐng)導(dǎo)管理好乘務(wù)分部的各項(xiàng)工作。我將結(jié)合分管的工作，開展調(diào)查研究，總結(jié)點(diǎn)滴經(jīng)驗(yàn)，做好信息反饋，向領(lǐng)導(dǎo)提出建議和設(shè)想。在分管工作范圍內(nèi)，我將切實(shí)履行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、服務(wù)等職能。在生活中，多關(guān)心、理解和支持同事，在工作中，互相支持配合，團(tuán)結(jié)他們一起完成乘務(wù)部的各項(xiàng)工作任務(wù)。
乘務(wù)員演講稿 17
各位領(lǐng)導(dǎo)：
你們好！作為客車隊(duì)乘務(wù)班的班長，我代表全班名乘務(wù)人員向關(guān)心、支持我們的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝！向關(guān)注、幫助我們的老師、同事表示誠摯的謝意。作為班長，在今后的工作中，我將轉(zhuǎn)變觀念，開拓進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，針對(duì)現(xiàn)有工作實(shí)際，樹立全新的理念，爭當(dāng)李素麗式的乘務(wù)員將是我和全班人員的目標(biāo)。
請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)放心！我們將發(fā)揚(yáng)熱情友好，善待問題，微笑服務(wù)的`工作作風(fēng)，并把站立服務(wù)、著裝統(tǒng)一、尊老愛幼、溫馨整潔是我們的共同服務(wù)規(guī)范，在今后的工作中，我們還講盡量做到“嘴巴甜一點(diǎn)，腦筋活一點(diǎn)，行動(dòng)快一點(diǎn)，效率高一點(diǎn)，做事多一點(diǎn)，理由少一點(diǎn)，說話輕一點(diǎn)，微笑露一點(diǎn)”來面對(duì)乘客，今后，乘務(wù)班的全體員工必將加倍的努力工作，為乘客提供安全、舒適、溫馨、整潔的高品位乘車環(huán)境，我們的服務(wù)也必將成為展示汽運(yùn)形象的窗口。
謝謝大家！
乘務(wù)員演講稿 18
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委：
大家好！
我是XXX航空公司的一名乘務(wù)長，今天我非常榮幸能夠在此向大家展示我的競聘演講。作為一名從業(yè)多年的乘務(wù)員，我深知乘務(wù)長的工作需要有高度的責(zé)任感、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、過硬的業(yè)務(wù)能力以及出色的溝通能力和職業(yè)素養(yǎng)。今天我想從以下幾個(gè)方面為大家展示我的競聘優(yōu)勢。
首先，在責(zé)任感方面，我們乘務(wù)員的工作著實(shí)不輕松，常常需要在長時(shí)間的飛行中為客人解答疑惑、處理安全問題等。每一次飛行，乘務(wù)人員必須時(shí)刻保持清醒的頭腦、規(guī)范的工作流程，以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)技能，只有這些，才能夠保障乘客及乘務(wù)人員的安全。在這方面，這些年的工作經(jīng)歷，已經(jīng)讓我深知乘務(wù)員及乘務(wù)長確定和執(zhí)行事務(wù)的重大性和復(fù)雜性。我也有親身經(jīng)歷：我有一次遇到乘客心臟病突發(fā)，雖然我并非專業(yè)的醫(yī)療人員，但我迅速處理了這一突發(fā)事件，確保乘客安全度過飛行。這對(duì)我的成長以及對(duì)乘客安全的關(guān)注令我更加堅(jiān)定了責(zé)任至上的理念。
其次，在工作態(tài)度方面，我始終以時(shí)刻提升自己為目標(biāo)，以更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?工作態(tài)度、更高效的工作方式、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量來回饋我們的乘客。我希望自己在工作中，能夠不斷創(chuàng)新，不斷探索，在服務(wù)中不斷完善自己的過程管理和溝通能力。只有這樣，我們的服務(wù)質(zhì)量和價(jià)值才能一步步提高。
第三，在業(yè)務(wù)能力方面，我長期從事的乘務(wù)工作習(xí)慣了對(duì)于飛行定位、捆綁航空貨物的裝載工作、乘客服務(wù)以及飛行后的客戶反饋等各方面工作的處理。我有系統(tǒng)的技能培訓(xùn)，并掌握了復(fù)雜事件的處理流程。運(yùn)營余地還是很大的。我認(rèn)為自己端正職業(yè)態(tài)度的同時(shí)，也能夠有能力主動(dòng)承擔(dān)更多的工作，為我們公司帶去更細(xì)致、高品質(zhì)的服務(wù)。
最后，就是我相信自己獨(dú)有的溝通能力和職業(yè)素養(yǎng)。作為一名乘務(wù)長，擔(dān)當(dāng)溝通橋梁，是很重要的一部分工作。我盡可能的維護(hù)和諧的服務(wù)氛圍，能夠快速響應(yīng)客戶需求，把困擾快速轉(zhuǎn)化成解決方案，我的身體素質(zhì)和心理承受能力的提升，也讓我有了更加自信的隊(duì)長風(fēng)范，爭當(dāng)我的同事的榜樣、爭做乘務(wù)長的榜樣。
在此，我希望我所展示的必備素質(zhì)和良好對(duì)機(jī)長乘務(wù)員與公司的貢獻(xiàn)都能夠被您所認(rèn)可，我相信我可以為航空公司做出更大的貢獻(xiàn)。謝謝。
乘務(wù)員演講稿 19
尊敬的各位老師，各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同學(xué)們：
很榮幸今天我能代表我們16級(jí)高鐵一班，站在這里來為大家演講在開始我今天的演講前，我想先送給各位同學(xué)一句話：業(yè)精于勤，而荒于嬉，行成于思，而毀于隨！相信大家都聽過這句話，但真正理解和做到的又有多少人呢？我們的學(xué)業(yè)如果想要精湛，只能靠我們自己的奮發(fā)和努力！如果每天都想著今天去美食節(jié)逛逛，明天去城里繞繞，那么我們的學(xué)業(yè)一定會(huì)被荒廢；來到大學(xué)，我們最重要的是要培養(yǎng)出自己獨(dú)立自主的人格，和我們優(yōu)良的德行，這些都是要靠我們自己多去向別人學(xué)習(xí)，遇到事情多去思考才能養(yǎng)成的。如果我們沒有自己的主見，只是隨著大流去思考，去做事，那么我們將不會(huì)培養(yǎng)出自己獨(dú)立自主的人格！
在校這幾年你的選擇和態(tài)度，將會(huì)決定你未來幾十年會(huì)成為怎樣的人�；蛘咴鯓拥娜松�！
大家知道嗎？世界上，成功人士有兩種，第一種人是傻子，第二種人是瘋子。為什么這么說呢？傻子是會(huì)吃虧的人，他不怕吃虧，面對(duì)利益，他懂得取舍，傻子的`人生總是舍小利而得大利！他在人生路上丟著芝麻，而撿到了西瓜！而第二種人則不同，瘋子是會(huì)行動(dòng)的人，面對(duì)失敗，越挫越勇！他不怕失敗，他將失敗看成家常便飯。瘋子的人生中或許走過許多失敗的道路，但他最終能從這些道路中走出一條成功的路來！
今天，我想分享一些我學(xué)習(xí)高鐵乘務(wù)1年里，收獲到的幾個(gè)小心得，希望大家聽完后，能有所收獲！
第一，修心。學(xué)習(xí)高鐵乘務(wù)的我們，將來在工作崗位上，每天都要接觸和幫助成百上千的陌生人�，F(xiàn)在的我們還很靦腆、害羞，所以希望大家在校期間，能多參與班級(jí)活動(dòng)和社團(tuán)活動(dòng)，多去主動(dòng)接觸些人，多去主動(dòng)做些事，這樣可以培養(yǎng)自己獨(dú)立自主，積極樂觀的人格！
第二，修身。身為高鐵乘務(wù)的我們，一定要有一個(gè)健美的體魄，在我們的課余時(shí)間，不要老待在宿舍休息，玩手機(jī)，多參與戶外運(yùn)動(dòng)，可以約著朋友們打打羽毛球類的運(yùn)動(dòng)，或者去圖書館增加自己的學(xué)歷。
第三，學(xué)習(xí)。俗話說，活到老學(xué)到老，更何況我們的人生才剛剛開始，所以我們現(xiàn)在更應(yīng)該努力學(xué)習(xí)，現(xiàn)在我們學(xué)習(xí)到關(guān)于高鐵乘務(wù)的知識(shí)，都是將來我們工作所要用到的。如果以后我們在工作中，遇到緊急狀況，真的只有我們的專業(yè)知識(shí)能第一時(shí)間幫助到我們。所以希望大家在還有時(shí)間學(xué)習(xí)的時(shí)候，珍惜時(shí)間，好好學(xué)習(xí)，為將來的工作打下結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)！
最后，我想對(duì)16級(jí)的同學(xué)們說，我們在校學(xué)習(xí)的時(shí)間已經(jīng)所剩無幾了，希望大家能珍惜這最后幾個(gè)月的時(shí)間，好好制定好自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，為明年的面試和實(shí)習(xí)做好充足的準(zhǔn)備！
以上，就是我今天的演講，希望大家聽完后，能對(duì)大家有所幫助。
謝謝！
【乘務(wù)員演講稿】相關(guān)文章：
乘務(wù)員培訓(xùn)心得03-14
乘務(wù)員工作心得04-02
乘務(wù)員工作總結(jié)05-20
乘務(wù)員安全檢查心得07-06
乘務(wù)員演講稿01-09
乘務(wù)員演講稿01-14
乘務(wù)員工作心得11篇04-22
乘務(wù)員工作總結(jié)范文07-26