優(yōu)質(zhì)護理活動總結(jié)范文
陜西省友誼醫(yī)院內(nèi)三科護士長郝西寧,中共共產(chǎn)黨員,自從1993年開始護理生涯,她始終戰(zhàn)斗在艱苦的臨床一線,熱愛本職工作,并以工作為樂,以“減輕病人痛苦,搶救病人生命”為己任。在平凡的工作崗位上刻苦鉆研,扎實工作,無私奉獻,實現(xiàn)著自己的價值,書寫著她的無悔的青春。
一、轉(zhuǎn)變觀念,積極動員。
XX年,衛(wèi)生部提出了開展“優(yōu)質(zhì)護理活動示范工程”活動,要求實現(xiàn)“患者滿意、社會滿意、政府滿意”的最終目標(biāo),陜西省友誼醫(yī)院積極響應(yīng)。作為臨床基層的管理者—內(nèi)三科護士長,她充分發(fā)揮管理和帶頭作用,進一步規(guī)范臨床護理工作,帶動護理人員切實加強基礎(chǔ)護理,改善護理服務(wù)提高護理質(zhì)量,保障醫(yī)療安全。在這次優(yōu)質(zhì)護理活動中,她以過硬的專業(yè)技術(shù),豐富的理論知識及管理理念,發(fā)揮自己的優(yōu)勢,讓愛心之花在內(nèi)三科病房里綻放。
郝西寧護士長積極響應(yīng)號召,主動要求外出學(xué)習(xí),作為我院首批派往院外學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)知識的人員之一,多次參加上級領(lǐng)導(dǎo)及護理專家的培訓(xùn),努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識,認真做好學(xué)習(xí)筆記,更新了理念,提高了認識,理解了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的內(nèi)涵,并學(xué)以致用,全院范圍內(nèi)對護士進行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)知識培訓(xùn)。針對科室情況,多次組織學(xué)習(xí)文件精神,轉(zhuǎn)變護理人員的服務(wù)理念,通過學(xué)習(xí)大家統(tǒng)一了認識,轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)觀念增強了責(zé)任感和時代緊迫感,提高了護理人員的積極性和主動性。
二、開展責(zé)任制護理,提供滿意服務(wù)
內(nèi)三科收治的病人多數(shù)是高齡心臟病患者,病情重、變化快。為全面提高護理服務(wù)水平,她按照責(zé)任制護理管理模式,改革傳統(tǒng)的排班方式,實行分組包干的'責(zé)任制護理,責(zé)任護士24小時負責(zé)。為讓護士盡快轉(zhuǎn)變觀念,創(chuàng)建活動初期,白天她親自帶領(lǐng)護士為重癥患者洗臉漱口、洗腳擦澡、剪指甲、洗頭、協(xié)助下床活動、翻身拍背等;狠抓服務(wù)質(zhì)量,從我做起,從身邊小事做起,為了將晨晚間護理落實到位,她盡其所能地發(fā)揮模范帶頭作用,指導(dǎo)和幫助年輕護士完成病人的基礎(chǔ)護理和生活護理,在她的帶頭影響下,整個病房的護理措施落實的非常到位,走進病房,物品擺放整齊,床單位平整清潔,病人臥位舒適。
在她的帶領(lǐng)和影響下,優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在內(nèi)三科穩(wěn)步、有序地推進,科室護士精神面貌煥然一新,深受患者和家屬稱贊和肯定,護士的事業(yè)成就感和自信心日漸增強。
三、患者至上,真誠服務(wù)
“關(guān)愛患者,誠心服務(wù)”是她的座右銘,她正是以“一顆充滿熱情的心,一雙勤勞的手,一種無私奉獻的精神”,以自己對護理事業(yè)的無比熱愛,默默奉獻自己的真情與愛心。每天與患者“四見面”,了解護理工作落實情況,對存在問題分析原因、及時改進,親自參與臥床、危重病人生活護理、治療、病情觀察、健康教育。
有一位心力衰竭患者,病情危重,對醫(yī)護人員極其挑剔,就連自己的兒女都不耐煩,但她親自為患者打針、服藥、叩背、翻身擦浴,與其進行溝通,安慰患者,穩(wěn)定情緒,使其配合治療,她用自己的付出換來了病人治療信心,患者出院時,家屬寫了一封專門表揚護士的表揚信,來表達對護士的感激之情,信中特別還特別表揚了郝西寧護士長,我們都為之自豪,因為我們的護理工作得到了患者的肯定。
四、勇于探索,精益求精
她對病人一視同仁,始終以真情感動病人,以高品質(zhì)的服務(wù)為病人提供了超期望值的護理服務(wù)。在技術(shù)上,她更是刻苦鉆研,精益求精,能熟練各種急救儀器的使用,及時識別異常心電圖譜,憑借敏銳的觀察力和快速反應(yīng)能力,無數(shù)次從細微的表象覺察出早期病情變化的信號,使許多急、危、重病人成功獲救,并積極配合醫(yī)療新技術(shù)的開展,已成功護理心臟介入手術(shù)百余例。
從XX年7月開始,我科開展了心臟介入治療,為了確保醫(yī)療安全,為患者提供安全有效的護理,郝西寧護士長憑著自己的心內(nèi)科護理經(jīng)驗,自學(xué)的心電圖知識,并積極學(xué)習(xí)有關(guān)心臟介入方面知識,組織大家多次進行培訓(xùn),心電圖知識、永久性心臟起搏器安裝術(shù)的護理、冠脈造影及支架植入術(shù)的護理、心臟射頻消融術(shù)的護理等專題講課,她都一一考核,直到全科護士對介入手術(shù)術(shù)前準(zhǔn)備、術(shù)中配合、術(shù)后護理都熟練掌握。每天,她深入病房檢查各項護理工作的落實情況及護理質(zhì)量,病情觀察、健康指導(dǎo)、心理護理、根據(jù)患者病情向管床護士特別是年輕護士交代病情觀察及護理重點——————危重患者、手術(shù)患者病房里總是能見到她忙碌的身影。正是她這樣日復(fù)一日對工作的極度負責(zé),保障了內(nèi)三科的護理安全。
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