有關(guān)實習(xí)周記合集7篇
時間不知不覺,我們后知后覺,轉(zhuǎn)眼一周又結(jié)束了,我們或多或少都學(xué)到了一些新東西,是時候在周記中好好總結(jié)過去的成績了。怎樣寫周記才更能吸引眼球呢?以下是小編整理的實習(xí)周記7篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
實習(xí)周記 篇1
最后一周結(jié)束了,有點不舍,因為我即將離開這個公司,但是欣慰是,我可以拿到我人生第一份工資。在最后一周里,仍然面對著電腦和文字。我認(rèn)真仔細(xì)將最后一段周時間工作做好,給業(yè)務(wù)主管留個好印象,只希望以后還有機會能來這里上班。
身邊同事工作經(jīng)驗與人生閱歷讓我見識不少,他們在這五周里面也給我?guī)砹瞬灰粯託g樂。因為有他們,我才能夠在短時間里面熟悉公司,認(rèn)識公司每個部門,認(rèn)識公司制度。他們是我人生里面遇到帶給我知識人,是給了我學(xué)校學(xué)不到知識人,我感謝他們。
最后一天我,在工作做完以后,我打開了我這五周所打印過文件復(fù)印件,看到了我工作成果。有過錯誤,有過修改。這就是我五周所經(jīng)歷。文員工作很瑣碎,但是只要有一定條理,每個工作都能有條不紊地進(jìn)行。希望還有再次來公司工作機會。再次看到那些讓我熟悉面孔。 第一次工作經(jīng)歷很豐富,每天都過得很充實,讓我學(xué)到了不少知識,感謝這樣工作機會。
實習(xí)周記 篇2
行政助理的日常瑣事還真不少。一會兒那邊門鎖壞了要修 ,一會兒這邊燈泡滅了要換,這些事情我之前從未做過,其實是小事,但登記、報修這些程序是免不了的了。還有就是印制名片,昨天有兩個同事來告知他們的名片用完了,于是任務(wù)又落到了我的肩頭。我先向經(jīng)理詢問了企業(yè)里名片的通常印制地點,價格、印制張數(shù)等,經(jīng)理雖然都一一告訴我了,但我明顯察覺到了他的不耐煩,似乎在說這些瑣事我該自己解決不要問他。此外,為了周全所見,我順便統(tǒng)計了一下其他同事名片的使用情況,是否需要續(xù)印,免得三兩天后再跑一趟。幾經(jīng)輾轉(zhuǎn),總算把任務(wù)完成了。唉,中間有件事我完成的不是很好,害我郁悶了好一陣子。周二那天物流操作部打來電話說有份重要的簽單需要送海關(guān)審批,我當(dāng)時口頭答應(yīng)來著,只是手頭在忙別的就沒用筆記下來,果不其然后來一恍就給忘了。
當(dāng)物流部負(fù)責(zé)人問我要單子的時候我頭翁的一下,臉色驟然暗了,今后我再也不愿嘗試那種既尷尬又悔恨再加上急切的糟糕感覺。幸好時間還來得及,我緩過神來迅速采取補救措施,才未給企業(yè)造成損失。這件事給我敲響了一個警鐘,工作時間千萬不能馬虎大意,雖說不能一心二用,但實際上一心要分成八份來用,否則倒霉的還是自己。物競天擇,適者生存啊,現(xiàn)在社會對人的要求真是越來越高了。此外,我還得感謝那個物流部經(jīng)理的寬容大度,他沒有對我當(dāng)即呵斥責(zé)怪,反而給予我提醒和幫助,這讓我心里產(chǎn)生了深深的感動和感激。
實習(xí)周記 篇3
XX年10月18、19日
星期四、五 天氣:有點涼
紀(jì)麗莉
這兩天在教學(xué)方面的工作,主要是第六課測試的情況分析,試卷的講評還有接下來“永恒的中華民族精神”的備課。
指導(dǎo)老師對我很好,這不僅僅是在生活方面,而且特別是在教學(xué)這方面。老師對我的指導(dǎo)都是一步一步慢慢來的,他先讓我備課試講給他聽,接著覺得我可以上講臺,就讓我上講臺,而且在上課的過程中還不斷地鼓勵我,不斷地給我?guī)椭,接著就讓我試著出試卷,再接著就讓我分析試卷,這兩天也讓我評講試卷,老師說,如果以后真的想做老師,在試卷評講方面一定要有所鍛煉。很感謝老師這樣一步一步地指導(dǎo)我,不斷給我鍛煉的機會。
在改試卷的過程中,不僅可以發(fā)現(xiàn)學(xué)生知識點方面哪些沒有掌握好,更重要的對于老師來講,可以發(fā)現(xiàn)自己在教學(xué)方面出現(xiàn)的漏洞,在試卷評講的過程中,將在上課過程中沒有講透的知識點再做補充。這次改試卷的過程中,發(fā)現(xiàn)同學(xué)們對“中華文化的包容性”的知識點還沒有完全掌握,混淆了“中華文化的包容性”的兩個內(nèi)涵,求同存異和兼收并蓄。這是我上課過程中沒有講透的知識點,所以學(xué)生才會混淆,所以在講評試卷的過程中要多花時間再講透。學(xué)生還出現(xiàn)的主要問題有:主觀題方面不能充分利用材料。針對這一點,試卷評講課上我也會重點講。
10月19日,講完試卷評講課,老師評價很高,老師說,讓學(xué)生一點一點在材料中尋找有效信息的方式很好。聽老師這么講,不僅高興,而且又增強了我的自信心,望能繼續(xù)加油。
接下來的這兩天,要準(zhǔn)備下一堂課“永恒的中華民族精神”,這堂課是之前試講過給老師聽的課,所以準(zhǔn)備的時間就不用很久。
10月19日,我們實習(xí)隊的指導(dǎo)老師過來潮實探望我們,她有去看我聽課,同時也去我們宿舍了解我們的生活,和我們度過了愉快的幾個小時。
實習(xí)周記 篇4
剛開始,我專找新聞標(biāo)題醒目的動詞來抄。抄了30多個后,覺得這似乎不是辦法,就停止了。以前老師講如何寫新聞小標(biāo)題時,用了一個詞――拎。動詞不也是拎出來的嗎?我認(rèn)為,關(guān)鍵不是用了什么一句話、一個標(biāo)題用了什么動詞,而是拎出來的那個過程,如果我學(xué)不會在構(gòu)思文章時去思考如何選擇恰如其分的動詞,那么即便抄上一萬個詞、一萬遍詞,也不能在實際寫作中做得最好,那樣的結(jié)果最多可能也就是在寫的時候腦袋會有很多動詞,隨便都能選上一個但絕不會是最好的那個。拎,或許是一種語感。
于是,我開始再看一遍《老人與!贰R郧翱,只是看故事。說實話,要不是這篇小說短我還真看不下去。海明威那種寫作方式尚不是我能忍受的。我可以用兩天時間看完《達(dá)芬奇密碼》,而且是在高三復(fù)習(xí)最緊張的時候,并且能牢牢地記住故事很多細(xì)節(jié)甚至在最后一部分幾乎猜中了答案。但是,看《老人與海》非常吃力,很想跳過去,就像看新聞報道時不停地跳過那些數(shù)字、人物名字,直接看標(biāo)題和首末兩句話。所以直到看到最后幾頁我才知道原來圣地亞哥是在同鯊魚搏斗而不是潛水艇。但是,就是這么一篇簡短的小說,我卻不能將之復(fù)述出來,哪怕讓我只用幾百字概括。海明威那種寫作方式是我太不習(xí)慣的了,我能記住的只有兩句話――“一個人只能被毀滅,但不能給打敗”、“來,把我害死,我不在乎誰害死誰”。我不能記得海明威寫的這部小說,里面很多優(yōu)美的詞、句,或許當(dāng)時我能看見,但是過后就如云煙消散,那么,這只說明了一個問題:級別太低。后來有次和幾個同來實習(xí)的中文系同學(xué)談到這這部小說,她們也稱看不懂、看不下去。
或許,哪天我能看懂《老人與!妨耍拍苷嬲龑懞酶遄恿。
實習(xí)周記 篇5
實習(xí)周記一
終于等到了實習(xí)的時候了,很早以前就從師兄那里打聽到了大三的下半學(xué)期有實習(xí),那時候可以說是急切地期盼著這一天的到來,因為大家再也無法忍受當(dāng)前這日以繼夜的填鴨式的教學(xué),盡管從師兄們那里了解到實習(xí)并非像想象中的那樣是一件快樂的事情。綜合自己的 總體計劃,我決定選擇酒店實習(xí),那是我所希望了解和學(xué)習(xí)的行業(yè)。我選擇的是我們這個城 市最好的一家酒店——藍(lán)天大酒店,并且通過面試,我順利的成為酒店的一員。到酒店的第 一天,是接受公司的培訓(xùn),講一些酒店禮儀和服務(wù)常識,因為我本身是學(xué)市場營銷的,禮儀 和服務(wù)方面的知識比其他新員工更扎實,所以在培訓(xùn)老師的考核后我沒在跟其他新人一起培 訓(xùn),提前上崗了。雖然沒有接受完整的培訓(xùn),但,酒店老總對我們新員工講的話卻讓我記憶 猶新,陳總的報告生動有力,這更加激發(fā)出我想好好了解一下這所酒店的欲望——他們所說 的和他們所做的是一致的嗎?或者是還存在著什么問題有待解決呢?我甚至開始盤算起我 能在這個飯店學(xué)到什么嗎?
實習(xí)周記二
剛開始工作的那三天確實令人叫苦不迭啊,每天除了干活還是干活,最受委屈得要算是 腳了,每天8小時的站立使得雙腳產(chǎn)生了嚴(yán)重抗議,下班的第一件事就是想找個地方坐下了 休息一下。令人向往的人性化管理和殘酷的實際之間的差距由此可見一斑。本周,我感受最 深的是“服從”二字現(xiàn)在,我這樣要求自己。必須服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排的任何一件事。從我的 身份來說,我是一名實習(xí)生,是酒店里面等級最低的一名員工,“服從”是我起碼并必須要 做到的;從酒店的角度來說,在中國的國企里面,“服從”也是必須的;而從服務(wù)行業(yè)而言, “服從”不僅僅是員工自身必備的素質(zhì),更是員工接受酒店通過“自上而下地按照標(biāo)準(zhǔn)化” 進(jìn)行的培訓(xùn)中的一個重要步驟之一。團(tuán)隊精神是我們整個酒店所欠缺的。我要求自己要服從 我的上級,從而促進(jìn)對自己自身素質(zhì)的培養(yǎng);我還生怕漏掉了培訓(xùn)課上的任何一點知識。我 發(fā)現(xiàn)自己從來沒有這么認(rèn)真、好學(xué)過。說真的,我也有我很自卑的一面,我總是覺得我不會 比人家厲害多少,而是去比較我和同事之間的差距有多少,我存在著什么不足的地方;蛟S, 我的學(xué)歷比他們高,但是我的工作經(jīng)驗比他們少的可憐,環(huán)境不熟悉;或許,我的理論知識 過了關(guān),但酒店知識的延伸還有很廣闊的空間,我的實操能力還不強,我的經(jīng)驗還不足,或許很多在別人眼中堪稱是優(yōu)點的,我都會認(rèn)為我還有很大的提升空間。我承認(rèn)我是一個 完美主義者,所以,我不會認(rèn)為現(xiàn)在的我已經(jīng)是最好的。我還是時刻警惕自己,一定要虛心, 鞭策自己,要不斷進(jìn)步。而首要的,便是要服從!沒有服從,我可能連學(xué)習(xí)的機會都會喪失。
實習(xí)周記三
我,想到了我的身份,我的職業(yè),我的公司。我是一個收銀員,我是一個酒店服務(wù)員, 我是酒店的一員,我是藍(lán)天大酒店的一員。因為有著這么好的工作環(huán)境,我的路,便是充滿 陽光與服務(wù)之路。
我清晰地記得,當(dāng)我戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地到達(dá)上城軍天酒店面試時,進(jìn)入大廈后,各員工整齊劃一的 服裝、突顯青春朝氣的員工、專心致志的工作面貌、繞梁三日的專業(yè)術(shù)語,還有光亮整潔的 員工飯?zhí)、會議室、辦公室等,怎少得讓我驀地產(chǎn)生巨大歸屬感的那句“員工,公司最有價 值的資產(chǎn)”,食堂里員工聚會照片透露的一份接一份歡樂??讓我知道,我在藍(lán)天大酒店沐 浴著陽光,我欣賞著這個酒店前臺的熱情,我享受著這個酒店給予我的服務(wù)。 當(dāng)獲悉自己成為酒店一員時,我便產(chǎn)生共鳴。我知道,在這個酒店,我享受的不僅僅是待遇, 我工作在學(xué)習(xí)的氛圍中,同事間暢所欲言,關(guān)懷備至。正如雞尾酒“特基拉日出”,在太陽 噴薄欲出之際,發(fā)射萬丈光芒,賜予生命熱,讓其成長,讓其茁壯。
實習(xí)周記四
作為一名前臺收銀員,我的崗位職責(zé),便是為顧客提供咨詢和禮儀服務(wù);為顧客提供結(jié) 帳服務(wù)改造;現(xiàn)金作業(yè)和損耗的預(yù)防;營業(yè)前的準(zhǔn)備工作;清潔、整理收銀作業(yè)區(qū);準(zhǔn)備好 找零用金。為客人帶來標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)并使客人可以得到休閑的體驗。我無時無刻不在向客人 傳遞著陽光的信息,我服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化便是酒店標(biāo)準(zhǔn)化的縮影,客人看到的便是藍(lán)天大酒店的 企業(yè)文化。我的“微笑”、“自信”、“快樂”都是在向客人傳遞著陽光——“為您服務(wù), 是我的榮幸;請您接受,并請同樣以陽光的心態(tài)來享受我的服務(wù)”。 這正正便是我實習(xí)的目標(biāo),我將用我在這工作的時間,為我的服務(wù)對象傳遞陽光的信息,讓 其愉悅;也讓我的路上遍布陽光的痕跡,就算是滿途荊棘,在陽光的照耀下,荊棘亦會被撫 平;當(dāng)每日都充滿愛,那便是“暖”。在路上與我產(chǎn)生交集的人,便會得到我傳遞的陽光。 在吸收與傳遞的過程中,我同樣也在制造陽光,那是屬于我自己的陽光,在我的服務(wù)之路上 為個性化的服務(wù)對象奉上我獨特的陽光服務(wù)。
實習(xí)周記四五
在局外人看來,收銀員的工作很簡單,就是把顧客開房的賬目結(jié)清。實際上,雖然為顧 客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作,但這不是收銀工作的全部,不能簡單地把收銀工作等 同于結(jié)賬工作。這是因為,顧客踏進(jìn)酒店,接觸的第一個員工也許就是收銀員,退房結(jié)賬時, 直接接觸的還是收銀員,收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了酒店的形象,所以收銀員的 素質(zhì)和對顧客的服務(wù)很重要,酒店也很注重這一點,從來到這里的第一天,企業(yè)精神和酒店 員工行為規(guī)范等一系列的制度就深深的印我在我的腦海中,師傅告訴我,要做一名稱職的收 銀員,收銀技巧的掌握固然重要,但對顧客的服務(wù)態(tài)度和自身的素質(zhì)也也很重要的!澳谩保 歡迎下次再來“這些最基本的禮貌用語是必不可少的的。 我們過去花的每一分錢都來之不易,都是父母辛辛苦苦用血汗錢賺來的。未來我們要走的路 很長,學(xué)校給我們安排這個機會能讓我們及早的發(fā)現(xiàn)自身的缺陷。認(rèn)識到了不足就要盡早的 去改正,如果安于現(xiàn)狀那么等待我們的就是被社會所淘汰。我以后要豐富自己的人生經(jīng)驗, 使自己的工作和個人能力在以后的道路上更上一個新的臺階。所以我鼓勵自己,只要自己努力過,就一定會有收獲。
實習(xí)周記六
這一個月里我最大的體會就是做事都要謹(jǐn)小慎微,不要因為事情簡單而掉以輕心。也明 白了我們現(xiàn)在的處境并不是很理想,應(yīng)該有危機感。常聽別人說社會跟校園是兩個截然不同 的世界,當(dāng)時不理解之間到底有什么不同,經(jīng)過這次親身經(jīng)歷,的確明白了其中的差異。 剛剛到這個新的環(huán)境中的時候,真的很不適應(yīng),每天的工作,真的覺得很累而且很無趣。可 隨著時間慢慢的過去,我覺得如果要適應(yīng)這個社會,必須要克服許許多多的困難,而且要試 著改變自己,使自己能夠融入這個殘酷的社會中去。而且我慢慢的`發(fā)現(xiàn)其實收銀工作也不是那么無聊的。 每當(dāng)想到這里,我就不斷的鼓勵自己,要好好在這里工作,好好學(xué)習(xí)相關(guān)的知識。每天都有 師傅帶我,也正因為這樣我很快進(jìn)入收銀員這個角色中,同時發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的知識太多了,怕自己學(xué)不過來,可慢慢的,我覺得只要把一些重要的知識記住,并時常的溫習(xí),經(jīng)常的操作, 并且好好的把理論的知識和實際的工作相互結(jié)合起來,其實也不算太難的。雖然開始實操的 時候會經(jīng)常的出現(xiàn)一些錯誤,但師傅的細(xì)心教導(dǎo)使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯 誤的理解。 在師傅的細(xì)心教導(dǎo)下,我學(xué)會了很多知識,比如信用卡的識別與防偽,顧客使用不同的信用 卡應(yīng)如何操作,人民幣的識別與防偽,會員卡的作用,退換房的一些相關(guān)知識,碰到惡劣的 顧客該如何應(yīng)付應(yīng)。碰到問題之后該如何處理等等。其實我覺得我要學(xué)的東西遠(yuǎn)不指這些, 我要學(xué)習(xí)的知識實在太多了。
實習(xí)周記七
今天,順利的過了一個月的實習(xí)考核期,正式成為酒店的員工,從12月初面試過后, 我就一直翹首以待這一天的到來,代表著我的人生開始進(jìn)入另一個轉(zhuǎn)折點,我開始半正式地 踏入社會,開始工作,我不再單純地是一名學(xué)生,只知道要學(xué)習(xí);更多的,我開始接觸生活 的壓力,工作的挑戰(zhàn)。我勇于并樂于接受這種挑戰(zhàn),我喜愛充實的生活。 一個月的實習(xí)考核,讓我感覺到藍(lán)天酒店作為一家私有企業(yè),內(nèi)部管理相當(dāng)規(guī)范與嚴(yán)謹(jǐn),令 我產(chǎn)生相當(dāng)大的歸屬感。人力資源部的培訓(xùn)也好,餐飲部的培訓(xùn)也好,客房和前臺的培訓(xùn)都 不錯。培訓(xùn)內(nèi)容都相當(dāng)豐富,令我獲益良多。這些天令我印象最深刻的,莫過于酒店內(nèi)完善 的對員工的待遇,還有董事長李董慶祝新年的致辭時說的話。實際上,當(dāng)時李董的講話使我 撼動,易董個人相當(dāng)扎實的管理基礎(chǔ)知識,滔滔不絕地向我們傳授著他的經(jīng)驗,字字鏗鏘, 令我不得不拜服。他是我的榜樣。而財務(wù)部胡主管實際操作對賬目的講解,亦令我記憶猶新, 使我非常有沖動去買一套軟件練習(xí)。初來乍到,我步步為營,不敢行差踏錯。經(jīng)過幾個月的時間,我漸漸對酒店有了初步的認(rèn)識。 但,這只是啟程,更多的考驗與挑戰(zhàn)、機遇在后頭。
實習(xí)周記八
前臺是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所,每一個前臺接待員每天都會與大量的客人進(jìn) 行廣泛的接觸,并且會基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動關(guān)系,妥善地處理好這些關(guān)系,將 會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待。客人這一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和酒店 的聲譽的宣傳和傳播起到不可估量的作用。對客人的服務(wù),我的體會是:做為服務(wù)員要注意 語氣的自然流暢、和藹可親,音量適中,在語速上保持勻速,任何時候都要心平氣和,禮貌 有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯應(yīng)該時時掛在嘴邊,如“您、請、抱歉、假如、可以” 等等,.并且,我認(rèn)為微笑是服務(wù)過程中溝通最好的工具和最必要的工具。另外,服務(wù)員還要 注意表達(dá)時機和表達(dá)對象,即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表 達(dá)。在運用語言表達(dá)時,需要恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言,如運用恰當(dāng)?shù)氖謩、動作、與口頭表達(dá) 語言聯(lián)袂,共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍。能夠善于把客人的潛在需求一眼 看透,是服務(wù)員服務(wù)過程中最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要具有敏銳的觀察能力,并把這 種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價值的部分。觀察 能力的實質(zhì)就在于善于想客人之所想,在客人開口言明之前將服務(wù)及時、妥帖地送到。 實習(xí)周記九 因為我們這里是以生態(tài)旅游為營的城市,前些天,來了幾個外國來賓入住在我們酒店。 當(dāng)時我在上班,是在我手里接待的。很慚愧,他們說的話我總是半懂不懂,甚至要重復(fù)幾遍 我才聽明白,雖然主管沒有罵我,但面對那么尷尬的場面真的很囧。虧自己還是大學(xué)生。 通過這次的尷尬囧樣 激起我一定要學(xué)好英語的心踴躍而來,我一定要不斷惡補,繼續(xù)學(xué)習(xí)。我期待下次碰到外國人時能和他們很好的去交流,同時也能更充實自己的工作與生活,為以 后的生活做好準(zhǔn)備。
通過這件事才發(fā)現(xiàn),自己的不足之處實在太多了,自己需要學(xué)習(xí)和掌握的東西也很多,所以 要在工作之余好好的學(xué)習(xí)。
實習(xí)周記十
在酒店行業(yè)中,服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。也曾發(fā)生在我的身上。在處理此類 事件時,我覺得應(yīng)該應(yīng)當(dāng)秉承“客人永遠(yuǎn)是對的”宗旨,善于站在客人的立場上,設(shè)身處地 為客人著想,可以作適當(dāng)?shù)淖尣。特別是責(zé)任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認(rèn)錯誤,給客 人以即時的道歉和補償。是服務(wù)員的確做得很不好的時候,該誠懇的道歉,如果有時候是一 些小錯誤,用幽默得體的語言來道歉能讓客人更容易原諒你,并融造出一個客人與服務(wù)員間 輕松融洽的氛圍。比如說,有一次我站在開關(guān)旁邊不小心就把開關(guān)碰關(guān)了,我馬上說,不好 意思,并微笑著說,黑一會沒關(guān)系,畢竟黑暗是暫時的,光明是永遠(yuǎn)的。一般情況下,客人 的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當(dāng)狀況發(fā)生時,服務(wù)員首先不應(yīng)當(dāng)考慮的 是錯誤是不是在自己一方,而是說對不起。 讓客人得到被優(yōu)先尊重的感覺,這樣的話,在 處理事件時你就有足夠的空間來讓客人消除不滿。從而提高自己的服務(wù)質(zhì)量。 實習(xí)周記十一 做服務(wù)員雖然很苦,但認(rèn)真去發(fā)現(xiàn)問題,便能獲得很多寶貴的財富,這些財富是終身 受用的。這份工作帶給我的不僅僅是一份工薪,不僅僅是多結(jié)交一些朋友,帶給我更多的是 能力的鍛煉,語言能力、交際能力、觀察能力、應(yīng)變能力和營銷能力都在服務(wù)員這一角色中 得到一定的應(yīng)用和提升。前臺這份工作使我快速的成長起來。從一個懵懂無知的學(xué)生,變成 一個接人待物都很有分寸的,在社會上可以自己面對和處理事務(wù)的人。
實習(xí)周記十二
在與別人的溝通中,我會經(jīng)常使用聯(lián)想法,也會建議別人用聯(lián)想法。因為這樣做能夠使 得兩人之間的對話得到延伸。 實際上,無倫是聯(lián)想法還是別的什么,說的都是我們在接受知識或思考問題時,要學(xué)會 抓住一個點,然后將其放大,用其他相關(guān)的東西充實這個知識點或溝通點,這樣便有助于我 在酒店服務(wù)方面更是需要這樣的延伸。如接待面對客人時直接的交談,可以從好的房間延伸 至其成分,再將其中的某間房的信息告訴客人。這樣,接待員與客人之間便產(chǎn)生了溝通與共 鳴,將有助于接待更好地向客人推銷好點的房間,這樣不僅提高了酒店的收益,也使得客人 滿意最大化,一箭雙雕。 們更好地掌握這個知識,對這個點會有更深刻的印象,去解決某個問題。
實習(xí)周記十三
日益體會到的是,前臺作為酒店的窗口,是酒店給人客人的第一印象。最重要的是我們 要保持自己最好的形象,面帶微笑,精神飽滿,用我們最美麗的一面去迎接客人,讓每位客 人走進(jìn)酒店都會感受到我們的真誠和熱情。 特別是當(dāng)客人對我們提出批評時,我們一定要保持笑容,客人火氣再大,我們的笑容也會給 客人“滅火”,很多問題也就迎刃而解。只要我們保持微笑,就會受到意想不到的效果。
實習(xí)周記十四
在前臺上班并不是一件輕松的事情,確切的說算的上是身心疲憊。由于業(yè)務(wù)量大,每個 班次都要完成自己班次的任務(wù)后才能下班,因為前臺是收銀重地,所有與金錢有關(guān)的業(yè)務(wù)都 在前臺辦理,所有責(zé)任一定要落實到每個人頭上,每一筆業(yè)務(wù)是誰辦理的之后都要有誰的簽 字,出了問題時找得到責(zé)任人,如果混亂之中賬務(wù)出了錯,結(jié)局就只有一種,自己掏腰包賠 償。在前臺,我們必須遵循一個原則——讓客人盡快從你眼前消失,當(dāng)然這不是敷衍和搪塞 客人。因為客人到前臺都是解決問題的,我們應(yīng)盡快的幫助客人解決,不僅節(jié)省客人的時間, 也減少我們的工作量。
實習(xí)周記十五
時間將我也變成了老員工,看到前臺來的幾個新同事,想到了當(dāng)初的自己,自己剛來時, 也是這樣懵懵懂懂,但現(xiàn)在,卻已經(jīng)可以自己獨擋一面了,F(xiàn)在的我是以一個老員工的身份 站在他們面前的,就像當(dāng)初師傅帶我一樣,現(xiàn)在的我,也在耐心的帶著他們,有時候教了一 遍又一遍他們還是會錯,也會不耐煩,可是,想想當(dāng)初的自己,也就對他們錯誤抱著理解萬 歲的想法諒解了。畢竟從理論學(xué)習(xí)到實踐運用還是需要一個過程的,大家相互合作,相互幫 助,也相互學(xué)習(xí),時間到了,很多事情不用再教,也就學(xué)會了。簡單的說,他們這些新人算 得上事酒店的新生力量。
實習(xí)周記十六
回顧這四個月來所經(jīng)歷的點點滴滴,發(fā)現(xiàn)實習(xí)真的是一種歷練,只有親身體驗才知其中 滋味。
如何與顧客交流,如何與同事。領(lǐng)導(dǎo)相處,都成了實習(xí)階段必須研究的一個課題。人際 關(guān)系是剛踏入社會的大學(xué)生必須要學(xué)習(xí)的重要一棵。在社會中,真的讓我認(rèn)識到什么事現(xiàn)實, 什么叫為人處事。 在這將近半年的鍛煉中,我收獲的還只是初步的經(jīng)驗積累,對于邁向社會還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠 的,要在這個社會中生存下去,我面臨的還是一條長長的探索之路、、一個學(xué)期的實習(xí)讓我 學(xué)到了不少東西,感覺自己一下子長大了。重要的是讓我對自己有了一個很好的定位,并且 明確了自己以后的成長方向,還有找到了一種良好的心態(tài)來面對一切。在這精彩的一個學(xué)期 中,經(jīng)歷了社會上的形形色色和酒店的實踐,有苦有甜,歡笑與淚水,我想這應(yīng)該是自己以 后人生路上的寶貴財富吧! 我想我應(yīng)該是超額完成了實習(xí),不只是在規(guī)定的時間上,而且在學(xué)到的東西上比預(yù)期的要超 出不少,內(nèi)容上要豐富不少,學(xué)到了不少過去沒有想到的東西。總之,我的所得大大超過了 當(dāng)初的期望值。
酒店的魅力與酒店的文化從就深深吸引了我,并促使我不斷的去學(xué)習(xí)與實踐,去探究酒店里的世界。實習(xí)給了我更好的機遇。 我認(rèn)為,任何一個員工最慢在兩個月后都會掌握工作崗位上的一切事物,但是個人修養(yǎng)卻是一個長期地工程。我根據(jù)我在圖書館所學(xué)到的、在學(xué)校中學(xué)到的知識、在工作中的體會,針對日常在在員工身上發(fā)現(xiàn)的問題,我覺得服務(wù)人修養(yǎng)要做更重要的培訓(xùn)。因為作為他們的培訓(xùn)者,我認(rèn)為最重要的是引導(dǎo)他們找到酒店文化的魅力和酒店工作的動力,至于崗位的技能與流程相對于此要次要一些,因為找到動力以后,學(xué)習(xí)其崗位技能也會主動認(rèn)真起來。在教育界有一種說法,讓學(xué)生掌握學(xué)知識的辦法遠(yuǎn)比讓其掌握一些知識重要。
不少人說,“社會很殘酷”“社會上到處都是陰謀與暗算”,我想免不了會有一些此類此類的成分在里面,競爭的不良所至。我想,社會的大部分還是好的。我一個學(xué)期的實習(xí)中基本上是在同事與領(lǐng)導(dǎo)的照顧中度過,同事的競爭都是良性的,相互幫助的。也許這是我的幸運,也許我沒發(fā)現(xiàn)殘酷的事,總之,我基本上是在別人的幫助中度過一學(xué)期的實習(xí),這也教會我怎么來做賬,對,是團(tuán)隊工作,團(tuán)隊精神。在實習(xí)之前,我是最缺乏團(tuán)隊精神的一個,因此,我的工作、學(xué)習(xí)、生活都遇到不少麻煩,我為此付出了代價,我的團(tuán)隊沒有放棄我,慢慢的,我懂得了什么是真正的團(tuán)隊。其實我一直知道團(tuán)隊的重要性,只是實習(xí)之前和實習(xí)初期從來沒有實踐過,也無法體會其奧妙。我沒有一個很好的辦法,讓自己融入團(tuán)隊,沒有一個很好的辦法來為團(tuán)隊的提高做貢獻(xiàn)。后來通過大家的幫助,通過我的學(xué)習(xí),我開始體會到團(tuán)隊的意思,找到了融入團(tuán)隊的辦法。也學(xué)會了怎樣讓自己在伙伴中發(fā)光發(fā)熱,給了自己一個很好的定位,無論是什么角色,只要我們把這個角色扮演好,我們就是成功的!
實習(xí)周記 篇6
我們公司的上級是設(shè)計院,最高領(lǐng)導(dǎo)是港城投資開發(fā)有限公司。港城投資開發(fā)了一個樓盤,這個樓盤需要有一套樣板間來做宣傳。裝修整個樣板間的任務(wù)就交給了我們公司了。我初次到樣板間的時候工人們都在緊張的忙碌著。臨近交活還有10天的時間,現(xiàn)在的工程進(jìn)度很慢。設(shè)計師的施工圖總是與工人的圖有些出入,在施工的時候比較耽誤時間。
至于我的任務(wù)就是做平面類的東西。趙工給我分配的任務(wù)是要做的有外面院子里面的圍擋,鳥瞰圖,形象住,還有電視視頻。之前沒有參加過那么大型的項目。我是一個很有時間觀念的人,但是這一次的任務(wù)起初讓我很撓頭,因為時間來不及了。我下決心完成任務(wù)的同時也開始了我的加班生活。第一個晚上加班把鳥瞰圖的樣稿做出來了,當(dāng)趙工說通過時給劉經(jīng)理看他卻說不行,又做個好幾遍樣稿,最后因為時間的關(guān)系把鳥瞰圖的任務(wù)交給了外圍去做。外圍做完了,我按照鳥瞰圖的樣式做了13張圍擋,艱難而曲折的過程,圍擋是我的第一項真正做的活。因為材質(zhì)是燈箱布的,所以對于漲色是有一定要求的。當(dāng)所有的圖都做完了之后都發(fā)給徐姐準(zhǔn)備噴了,徐姐說所有的圖都有問題,因為我的尺寸做的不對。徐姐知道我是新手,耐心的來我們公司一遍又一遍的教我。圍擋做出來了,我看著工人施工。剛掛上一張黃經(jīng)理說圍擋不行,都被弊掉了。晚上李院來到我的辦公桌告訴我應(yīng)該朝什么樣的方向去做,然后黃經(jīng)理在旁邊看著我做,一直到晚上十點半黃經(jīng)理才回的家。作為一個新人,這是很好的鍛煉,所以我認(rèn)為通宵加班是正常的。
企業(yè)形象柱總體說來做的還算順利,因為時間原因,我只把樣稿做出來了,如果在做形象柱的話會影響工期,因此形象柱的施工時間往后拖了半個月。
把圍擋,形象柱都忙完之后又開始做電視視頻。樣板間一共四套房型,我個人覺得戶主一進(jìn)屋看房子有點氣憤烘托是一個很好的方式,因此我主動跟經(jīng)理提出我要做視頻。經(jīng)理給了我權(quán)利。視頻從開始做到最后放進(jìn)電視里面經(jīng)理了艱難復(fù)雜的過程。不過最后圓滿完成任務(wù)的同時也得到了劉經(jīng)理的好評。
在這次樣板間的裝修當(dāng)中我不僅學(xué)到了平面設(shè)計中的很多東西在室內(nèi)設(shè)計方面我也了解了很多知識。雖然做設(shè)計很累,但是我深知,我要學(xué)的還有很多,以后的日子里我會加倍努力。
實習(xí)周記 篇7
第一周
有了自己的第一份工作,在除了不變的上班下班,其中還潛藏危機,要在實習(xí)中不段的學(xué)習(xí),跟著節(jié)奏的發(fā)展,不能停滯在原地,要居安思危。要在實習(xí)中不斷的進(jìn)步,如果有能力的話,還要有超前意識,要把自己的潛在能力開掘出來,只有不段的開動自己的大腦,才能創(chuàng)造更好的物質(zhì)生活。自己的命運掌握在自己的手里,需要去尋找,去探索。有些時候外部環(huán)境對于一個人的發(fā)展走向起到重要的影響,好的外部環(huán)境可以造就一個人,壞的環(huán)境也可以毀了一個人。所以不管在工作,或者以后在工作的時候就要考慮好這些方面的因素,只有在找工作前做一切準(zhǔn)備才能把握自己的那塊金。正所謂做到知己知彼才能在仗場上取得勝利,這樣的道理同樣適用于我們現(xiàn)在,這樣也算在為自己適應(yīng)復(fù)雜的環(huán)境奠定基礎(chǔ)。
第二周
一個星期的實習(xí)下來,總是有很多經(jīng)驗,有很多認(rèn)識,自己總是有很多的感慨。也許在實習(xí)的這些天中,我也在逐漸的成長。在認(rèn)識學(xué)習(xí)逐漸的成熟。每個人都會在時間潮流中不斷認(rèn)識自我,只不過是時間的長短的問題。因此待人要真誠,時時為人著想,處處為人行事。能夠把自己溶入群體,而不恥向工人群眾學(xué)習(xí)。要想在如今的社會中生存,就要吸收新的思想與知識,不斷更新觀念,趨于完善。這樣才有利于思想與實際行動真正地結(jié)合,只有在思想演練,才能在最短的時間里把自己要從事的行業(yè)中處于的地位進(jìn)而起著不可替代的作用,因為我將會為它比其他人付出更多創(chuàng)造更多價值。我也應(yīng)該得到我應(yīng)得到的報酬與珍貴的經(jīng)驗。
第三周
這么長時間下來了,讓我感觸最深的還是一個情字,俗話說的好人非草木孰能無情,處處都有人情在。比如說當(dāng)你獨自一個人在搬一樣重東西的時候,他會自動來幫你搭上一把,每次和他一起做事的時候,他總會默默的承受的更多,不會因為我的不嫻熟而責(zé)怪我,而是慢慢的在等待我,當(dāng)我遇到不會做的事的時候,他總是會悄悄的走到我的身旁,細(xì)心的指導(dǎo)我,讓我漸漸的步入軌道,當(dāng)天漸漸的轉(zhuǎn)冷的時候,他會不時的提醒你要多穿點衣服,在工作方面他是我的師傅,在生活方面他如同我的父母。休息時間有時我們聊聊天,他在我生活中亦師益友。讓我感覺到背加的溫暖,雖說社會是殘酷的,但是在每個角落還是存在著溫暖。
第四周
在外面工作有苦,有甜,有辛酸,有快樂。但總的來說對自己還上一個不錯的鍛煉。失敗是成功之母,要想有成功就必定會有失敗,要能承受住失敗的打擊,從失敗中總結(jié)出經(jīng)驗,把它化成自己的知識為以后遇到同樣的事或者是類似的事就不會出同樣的錯誤,感覺每周還是多接觸接觸一些事,對我們的成長是有好處的,關(guān)鍵還是在于自己平時對一些事情的處理和總結(jié),不管自己以后走到那里這個都是必須的,在工作的時候不過分的依賴師傅而自己不去動手,不去想。如果是這樣的話,你永遠(yuǎn)不會得到進(jìn)步,只能在社會的競爭中被淘汰,在工作中要不斷的學(xué)習(xí)積累,完善自己,而不是得過且過。要能做別人不能做的事,吃別人不能吃的苦,有苦以后才能有甜。
第五周
對于剛出來的我們來說,剛步入社會年輕好勝,心理比較浮躁都是在難免的,因為我們剛從學(xué)校里出來什么都不知道,不知道社會是個什么樣子,總是懷著好奇的心理去接觸一下,總是想現(xiàn)實會象想象中的那么的好,但是往往會出乎人的意料,什么樣的事情都會發(fā)生。什么樣的結(jié)果都是難以預(yù)料的,自己的前途仍舊是一片黑暗,而我感覺到有種認(rèn)識最可悲的,那就是出來不能夠正確的認(rèn)識自己的地位,拿不定主張,沒有主見的人,往往經(jīng)受不一點誘惑或者是打擊。這樣的人在處理事上面優(yōu)柔寡斷,到最后往往受傷最重的還是自己,正所謂當(dāng)斷不斷,反受其亂。這就需要我們在以后的人生的道路上把握住方向,選擇自己想要,所感興趣的。
第六周
每個星期都有不同事在我的身邊發(fā)生,回頭想想那些事,總是有些值得自己去學(xué)習(xí)回憶的,也許這些東西會和我在一起,永遠(yuǎn)埋在我的腦海里。當(dāng)年紀(jì)老的時候說不定想起這些事,那時候就會茫然的一笑,感覺那時候的我真的很幼稚,年輕,跟本就不知道什么,就知道成天在外面瞎混。說到這些感覺自己現(xiàn)在有些遠(yuǎn)了,還是說現(xiàn)在的我吧!自己已經(jīng)出了學(xué)校,不在象以前那樣的單純了,感覺到自己的肩上的擔(dān)子好重,在往后接踵而來的不僅是工作上的煩惱,生活上,家庭里的就慢慢的累積到自己的身上。也就是說在不知不覺中自己已經(jīng)長大了不在以前那個動不動就愛哭,流鼻涕的那個小男孩了。也許這就是我在實習(xí)中的認(rèn)識,要是沒有這樣的經(jīng)歷,估計我還沒有那么深刻的認(rèn)識。
第七周
時間過的真快。∫晦D(zhuǎn)眼幾個月的實習(xí)時間快過了?煲貙W(xué)校了,我真是期待了好久,好想回學(xué)校重溫一下那時在學(xué)校的感覺。天漸漸的冷了,但我熱情仍舊沒減,我對工作的熱心仍舊還在。干了一段時間多少不等對自己現(xiàn)在的工作也有些了解。不管現(xiàn)在也好將來也罷,最重要的還是自己對工作的心態(tài),如何控制好自己的心態(tài)是一個重要的問題。初此之外,還要靠自己的努力,自己能多學(xué)一點是一點,呀哦居安思危,要不斷的獨立思考,去發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,提高自己的能力,發(fā)展自己的潛能,爭取做到別人不會做的事,自己能夠做出來。還要勤奮的動手,多親手去做做,提高自己的實戰(zhàn)經(jīng)驗。這樣才能在社會上立于不敗之地。
第八周
通過這次的實習(xí),我對自己的專業(yè)有了更為詳而深刻的了解,并且把它結(jié)合實際的經(jīng)濟生活中。面對許多非常棘手又無奈的問題,通過過去大學(xué)里所積累知識的,是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,因為那只是理論而已,我體會到了實際的工作與所學(xué)知識是有一定距離的,與應(yīng)用知識的距離就更為遙遠(yuǎn)。今后需要針對處于實際環(huán)境進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的知識。特別關(guān)注現(xiàn)在的趨勢,也許別人機會當(dāng)作陷阱,但是自己一定要理智。我感到對自己感觸最深的是,提高自己交際能力,跟別人合作。這段的實習(xí)時間雖然暫時的告一個段落,但是它留在我的是寶貴的經(jīng)驗,而不是一個簡單的實習(xí)而已。我也會深深的感謝學(xué)校能在畢業(yè)之前能夠有一次這樣的實習(xí)機會。