【推薦】實(shí)習(xí)周記合集5篇
工作在不經(jīng)意間已經(jīng)告一段落了，一定有不少的收獲，是不是該好好寫一篇周記記錄一下呢？周記怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編整理的實(shí)習(xí)周記5篇，希望對大家有所幫助。
實(shí)習(xí)周記 篇1
又是一周的實(shí)習(xí)下來，這次是在農(nóng)業(yè)大學(xué)的中發(fā)百旺美廉美。這次站在超市倍舒特的貨架前，不再像之前那樣，行動之前猶猶豫豫的思考到底要不要主動給顧介紹�？朔诵咔有睦�，主動介紹的同時，有成功把別家的買主引導(dǎo)到我們家的產(chǎn)品上的成功經(jīng)驗(yàn)；也有介紹了半天顧客猶猶豫豫還是搖搖頭走人的情況，更有都不甚領(lǐng)情主動介紹的產(chǎn)品，甚至懷有敵意的表情和態(tài)度....
1、當(dāng)顧客站在琳瑯滿目的貨架前，是什么最終決定了消費(fèi)者掏出錢包？消費(fèi)者考慮的因素中：價(jià)格、廣告、促銷、朋友的介紹、品牌、使用感受、包裝等因素在購買決策中占何種權(quán)重？
在導(dǎo)購產(chǎn)品過程中，我發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者行為方面主要分為三大類，一是具有很強(qiáng)品牌意識的人群，這類人群購買目標(biāo)明確，對品牌有著較高的忠誠度；二是：品牌意識中等人群，在同等價(jià)位下，更容易接受導(dǎo)購的建議，選擇特價(jià)商品，或是價(jià)格相近品牌具有一定的知名度，而更加實(shí)惠的商品；三是，不理會導(dǎo)購員的介紹，自己在眾多的商品中寧愿多花費(fèi)時間來選擇更加優(yōu)惠或性價(jià)比較高商品。查閱資料發(fā)現(xiàn)不同年齡段的女性對衛(wèi)生巾的消費(fèi)偏好不同，而商品需要者年齡層為13-50歲，而決策者年齡層在18-50歲。
�、�18歲以下的未成年使用者
18歲以下的女性一般都是在校中小學(xué)生，她們對月經(jīng)的認(rèn)識不多，甚至在早期還有恐懼心理，她們一般都不具備自主選擇衛(wèi)生巾的能力，父母尤其是母親充當(dāng)了代為選擇和購買的角色，更換次數(shù)也主要由母親指導(dǎo)，其購買決策者為39-50歲人群。
�、�18-24歲的青春期沖動型女性
a、該年齡段的女性多為在校大學(xué)生或剛步入工作崗位的未婚女青年，一般沒有收入或收入很低。她們的特點(diǎn)是精力旺盛，興趣廣泛，富有朝氣和理想；但感情易沖動，神經(jīng)易興奮，好賭氣、爭斗；認(rèn)識能力迅速提高，突出表現(xiàn)為邏輯思維能力大大提高，尤其是創(chuàng)造性思維，但由于知識、經(jīng)驗(yàn)較缺乏，看問題易帶片面性。這一階段大多伴隨著一些迷茫、躁動和起伏，甚至有些偏執(zhí)。購物的計(jì)劃性很弱，很容易受同伴鼓動和促銷手段的影響。
b、消費(fèi)心理表現(xiàn)為，追求時尚和另類，勇于嘗試新鮮事物，同時又具備了一定的消費(fèi)能力，她們在選擇衛(wèi)生巾時對外觀、色澤等表面上的東西考慮較多，多選擇新進(jìn)推出的款式，并不依賴于某一品牌或款式，或尚未形成個人偏好，價(jià)格、促銷、包裝、廣告、朋友的推薦介紹在這個年齡層里對決策影響中占據(jù)較高位置，而此類人群多傾向于中低端商品。
c、在消費(fèi)量上，由于該階段女性充滿朝氣和活力，大多又處于戀愛期，對個人衛(wèi)生較為注重，經(jīng)期更換衛(wèi)生巾的次數(shù)也較為頻繁，消費(fèi)量較大。
�、�24-39歲的年青態(tài)自主隨意型女性
a、該年齡段多為職業(yè)女性，也包括一部分家庭主婦。這是女人一生中一個重要的階段，大多要結(jié)婚、要生孩子，工作可能不斷的調(diào)換，但逐漸追求的是一種平穩(wěn)。同時隨著年齡的增大，她們會承擔(dān)越來越多的社會責(zé)任，這個階段的女性，會去更多的關(guān)注自己的言行舉止，對減肥、美容、流行的文化進(jìn)行更多的關(guān)注，對于比較隱私的衛(wèi)生巾類用品，逐漸形成自己的一些喜好，甚至對某些產(chǎn)品產(chǎn)生品牌忠誠度。
b、她們已基本形成自己對問題、對社會的一種看法，并對自己的一些決策產(chǎn)生較大
影響，其消費(fèi)方式也從最初的狂熱激情演變?yōu)楸容^務(wù)實(shí)的消費(fèi)方式。同時，由于該年齡段是女性婦科病的高發(fā)期，有抗菌、殺菌、止癢作用的衛(wèi)生巾會受到歡迎，而品牌、價(jià)格、朋友推薦或介紹、使用感受、廣告等是決策較為重要的影響因子，此類人群消費(fèi)層次為中高端商品。
c、消費(fèi)心理表現(xiàn)為，逐漸由沖動消費(fèi)向理性消費(fèi)過度，由無計(jì)劃消費(fèi)向有計(jì)劃消費(fèi)過度，對衛(wèi)生巾的品味、質(zhì)量甚至購物環(huán)境等都有較高要求。
�、�39-50歲更年期有計(jì)劃型女性
a、該年齡段的女性大多處于更年期，購物計(jì)劃性較強(qiáng)，講求經(jīng)濟(jì)、實(shí)用、實(shí)惠，對品牌有較高的忠誠度。
b、中年女性往往掌管著家庭生活的日常經(jīng)濟(jì)開銷，并在購物活動中同時充當(dāng)多種角色。在家庭生活用品的消費(fèi)中，在一般情況下她們既是消費(fèi)行為的決策者、執(zhí)行者、影響者，同時又是使用者，對品牌有著相當(dāng)強(qiáng)的依賴度，因此品牌和廣告成為該類人群最主要的決策因素。
c、消費(fèi)心理表現(xiàn)為，習(xí)慣于使用某一品牌，忠誠度較高，講究實(shí)惠，根據(jù)需要購買。該年齡段的女性在經(jīng)期更換衛(wèi)生巾的次數(shù)及整體使用量上開始有所下降。
2、什么樣的顧客適合主動推銷并且成功概率大？或是即使這次不成功，也會對其產(chǎn)生長期影響，對本品牌的接受度明顯上升呢？
對于18-24歲人群，促銷時期產(chǎn)品對其誘惑和吸引力較大，因此可以先用特價(jià)商品作為引薦，逐漸使其形成對產(chǎn)品的信任感和依賴度。倍舒特的品牌路線對于24-39歲年齡層的人群將是一個很好的挑戰(zhàn)。這類人群中，有一部分人群已經(jīng)形成了對倍舒特產(chǎn)品的依賴和忠誠度，這類人主要工作是老客戶的維系，就需要導(dǎo)購人員對新產(chǎn)品的特性詳細(xì)講解，以排解價(jià)格提升給其帶來的困惑；還有一部分只是用過部分倍舒特特有的產(chǎn)品，這類人群也需要導(dǎo)購員細(xì)細(xì)引導(dǎo)和維護(hù)，突出倍舒特優(yōu)勢和特點(diǎn)，合理建議其嘗試倍舒特其他產(chǎn)品，慢慢形成品牌依賴。而那些對倍舒特產(chǎn)品尚未嘗試和聽說過的人群，更是我們不能放棄掉的。在導(dǎo)購的過程中需要積極主動介紹品牌和產(chǎn)品優(yōu)勢，聽過聽覺和視覺影響，逐漸為其熟悉和接受，再結(jié)合其他途徑，比如宣傳和朋友影響等，到愿意嘗試，再到建立信任和品牌依賴，這是長期的一個積累過程。對于40-50歲未對倍舒特品牌形成依賴的人群，品牌意識明顯，但作為未成年人的決策層，其購買量也很可觀。需要借助品牌優(yōu)勢、朋友推薦以及其他宣傳效果等長期效應(yīng)逐漸引導(dǎo)和疏通，工作任務(wù)比較艱巨。
對于年齡層來分析消費(fèi)者行為和心理，實(shí)屬宏觀層面分析和總結(jié)，而對于真正的消費(fèi)者，界限未必如此明顯，因此在產(chǎn)品推廣階段，導(dǎo)購員的作用十分重要。導(dǎo)購員要能夠通過消費(fèi)者在購買中所表現(xiàn)出的行動判斷消費(fèi)者心理，對不同類消費(fèi)者予以適當(dāng)?shù)囊彛鸩竭_(dá)到逐漸擴(kuò)大市場的目的。
實(shí)習(xí)周記 篇2
經(jīng)過大學(xué)三年專業(yè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，我對市場的相關(guān)理論與知識有了一定的認(rèn)知。但是這種認(rèn)知大部分僅僅停留在理論的水平，為了使我們學(xué)到的這些理論與實(shí)際相結(jié)合，系里安排了這次為期八月的認(rèn)識實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)的第一道坎就是找單位，懷著忐忑不安的心情，我開始尋找實(shí)習(xí)單位。我把目標(biāo)鎖定在國貿(mào)路，這集中了大量的公司、企業(yè)，在這找實(shí)習(xí)單位也一定比較容易。
在這一周的找實(shí)習(xí)單位中我既品嘗了收獲的喜悅，也咀嚼了挫折的滋味，學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識，真可謂上了非常珍貴的一課，受益匪淺。通過這次，我也對今后自己的學(xué)習(xí)、發(fā)展方向有了更進(jìn)一步的認(rèn)識：學(xué)習(xí)不僅僅是學(xué)習(xí)課本知識，還要也是更重要的是學(xué)習(xí)如何將學(xué)到的知識應(yīng)用于實(shí)踐。
xx年9月15日
實(shí)習(xí)的第一個星期——“真誠”
今天非常的開心，因?yàn)榻?jīng)系安排到昌導(dǎo)汽車租賃企業(yè)下通知：今天是九月十日。我工作實(shí)習(xí)的第一天，我懷著惴惴不安的心情，之前聽過很多關(guān)于實(shí)習(xí)生的傳聞，說他們在單位要么被當(dāng)成透明人，要么就凈干些雜活，于是有點(diǎn)擔(dān)心自己會和他們一樣。
踏進(jìn)辦公室，只見幾個陌生的面孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了對同事對朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片，我擔(dān)心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生。我想，應(yīng)該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友，也愿意把工作分配給我。
所以待人一定要“真誠”，做事也要“真誠”。做事必需按部就班，不能說是死板那是做事的程序必須遵守。事實(shí)是怎樣就怎樣，不要不懂裝懂，這不同于作業(yè)錯了可以一改再改！這就是我第一個星期的收獲。
xx年9月23號
實(shí)習(xí)的第二個星期——“主動出擊”
當(dāng)你可以選擇的時候，把主動權(quán)握在自己手中。我想很多人和我一樣，剛進(jìn)實(shí)習(xí)單位的時候，都做過類似復(fù)印打字的“雜活”�；蛟S同事們認(rèn)為你是小字輩，要從小事做起，但有些時候，是因?yàn)樗麄冃闹袥]底，不知道你能做什么。
做“雜活”是工作的必需，卻無法讓我學(xué)到什么。我決定改變自己的命運(yùn)，有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成，但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機(jī)會。只要勤問、勤學(xué)、勤做，就會有意想不到的收獲。如：當(dāng)有企業(yè)人員來核銷、或者來辦理新合同的。我一有空就跑過去看看、并找適當(dāng)?shù)臅r機(jī)有問題的就問同事。這樣慢慢自己的`經(jīng)驗(yàn)多了，也就知道該怎樣處理了。
xx年9月31
實(shí)習(xí)周記 篇3
這一周除了做通過語音跟客戶溝通的事情，偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談我的第一次跟客戶或合作伙伴面談，雖然我做得不夠好，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動作用自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。
實(shí)習(xí)周記 篇4
實(shí)習(xí)是在盼望中的，但當(dāng)它真正到來的時候又令我有些不知所措。在學(xué)校里的學(xué)習(xí)和生活都是悠閑而又快樂著的，我希望在實(shí)習(xí)中也可以有幸福與快樂的縈繞與眷顧。
于是，以周記的形式來記錄在實(shí)習(xí)中心的成長過程，不管是什么樣的狀態(tài)與境遇我都會很坦然的面對，因?yàn)檫@將是以后工作、學(xué)習(xí)乃至整個生命中的一筆巨大財(cái)富。
為了掌握一些計(jì)算機(jī)的軟、硬件知識，為了為今后學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)原理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)課打下良好的基礎(chǔ)，我們進(jìn)行了為期一周的計(jì)算機(jī)組網(wǎng)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)習(xí)。
我，王斌、張涵、任艷艷、歐陽天石、王子超被分在第一組，張涵任組長。
第一步是拆機(jī)子。前端帶有磁鐵的改錐在拆裝機(jī)箱螺絲釘時很容易上手，拆機(jī)子這一步?jīng)]有太大的麻煩。
拆完電腦后，我擺弄了一下各個硬件：網(wǎng)卡很好認(rèn)，即使不看它的"d-link"標(biāo)志，看一下它附帶水晶頭的插口即知；內(nèi)存條也很好辨認(rèn)，是直尺大小的一個綠色長條；鼠標(biāo)是雙飛燕的雙鍵鼠標(biāo)，手感自然比不上三鍵鼠標(biāo)；光驅(qū)是nec的vcd光驅(qū)（可惜不是dvd光驅(qū)，不然就可以趁空閑時偷偷看dvd影片了）；硬盤是made in 馬來西亞的"西部數(shù)據(jù)";至于機(jī)箱，我們的是臥式的，還有一些是塔式的。
揣摩一番硬件后，是該把它們裝回去的時候了。先由我主刀安裝amd的cpu.將"零插拔力"的插口的橫桿拉起，然后將cpu無針的三角對準(zhǔn)插口無孔的三角處放下去拉下橫桿即告完成。
接下來是裝風(fēng)扇--將風(fēng)扇基座的簧片卡住cpu插口側(cè)端亦固定完畢。只是由于供我們拆裝的機(jī)子是較早前的電腦，其風(fēng)扇接線并不是像常規(guī)的接法一樣接在主板上，而是接在電源線上，這讓我略微思考了一會。
很輕松地將顯卡和網(wǎng)卡插在（白色的）pci插槽上、內(nèi)存條插在黑色的插槽后，便要開始數(shù)據(jù)線的安裝了。軟驅(qū)的數(shù)據(jù)線最為明顯，是分叉的，不用費(fèi)勁就可以找出并裝好。接下來是光驅(qū)、硬盤的數(shù)據(jù)線，因?yàn)槲以诩抑邪惭b過刻錄機(jī)，安裝它們自然不在話下。
當(dāng)然，這里有一個訣竅：將數(shù)據(jù)線的紅色邊緣朝向電源線接口那一方就不會接錯了。另外，接鼠標(biāo)的和鍵盤時發(fā)現(xiàn)其接口不是主流機(jī)箱接口中的綠色接口和紫色接口。
組裝完畢，第三步是進(jìn)行安裝系統(tǒng)的實(shí)習(xí)。由于機(jī)子本身已經(jīng)裝有windows98系統(tǒng)，我們打算格式化系統(tǒng)盤后重新安裝。
先是直接在c盤下輸入以下命令：format c:/q,即快速格式化c盤。格式化完畢重啟電腦，按"del"鍵進(jìn)入設(shè)置界面，將啟動順序設(shè)置為"cd-rom"優(yōu)先。保存設(shè)置退出后再次重啟電腦，在光驅(qū)中放入win98安裝盤，光盤引導(dǎo)后選擇"start with cd-rom……"一項(xiàng)，片刻后即進(jìn)入win98安裝界面。
小設(shè)置幾下后便進(jìn)入30來分鐘的系統(tǒng)安裝過程，此時可留一人值守，其他同學(xué)就可以放松放松了。
安裝過程進(jìn)行到某一階段后，系統(tǒng)會重啟。重啟三次后，win98操作系統(tǒng)便基本安裝完畢。
第四步是裝驅(qū)動。由于不熟悉各驅(qū)動安裝盤的內(nèi)容，又沒有說明書可供參考，所以幾乎是挨個嘗試著安裝的，而且失敗了多次。其中有一次網(wǎng)卡安的"xxcomxxx"（打叉的內(nèi)容記不得了）的驅(qū)動，安裝完畢后倒也無故障和沖突，但卻無法正常使用網(wǎng)卡。后來找到了d-link的驅(qū)動重裝了一遍才算安裝成功。
第五步是練習(xí)分區(qū)。這里要用到dos的fdisk命令。其實(shí)，我以前的分區(qū)多是用xp安裝盤直接分區(qū)，或是在windows xp下用"分區(qū)魔術(shù)師"分區(qū)，都比fdisk分區(qū)命令要簡單得多，換句話說，我還真沒怎么用過fdisk.
同先前的format命令一樣，我是在安裝盤的"win98"目錄下調(diào)用該命令的（前提自然是在純dos操作平臺下）。直接輸入fdisk命令即進(jìn)入分區(qū)菜單。
首先是刪除分區(qū)。選擇第三項(xiàng)即是刪除分區(qū)功能。新的菜單里又有子菜單供你選擇，依次是"刪除基本分區(qū)"、"刪除擴(kuò)展分區(qū)"和"刪除邏輯分區(qū)".需要注意的是，刪除分區(qū)時必須先刪除"邏輯分區(qū)",再刪除"擴(kuò)展分區(qū)",最后才刪除"基本分區(qū)",否則系統(tǒng)會提示刪除分區(qū)無效。
刪除完分區(qū)后，就該回到主菜單選第一項(xiàng)創(chuàng)建分區(qū)。創(chuàng)建分區(qū)的順序正好和刪除分區(qū)的順序相反。即先創(chuàng)建"基本分區(qū)",再創(chuàng)建"擴(kuò)展分區(qū)",最后創(chuàng)建"邏輯分區(qū)".
值得注意的是，創(chuàng)建基本分區(qū)時系統(tǒng)會提示你是否將所有空間分配到該分區(qū)，這里選"否",然后就可以自己定義分區(qū)的空間大小。另外在創(chuàng)建分區(qū)時不要設(shè)置卷標(biāo)，否則系統(tǒng)可能會不識別分區(qū)。
萬一不小心設(shè)置了卷標(biāo)也不要緊，再格式化一遍設(shè)置了卷標(biāo)的分區(qū)，然后在系統(tǒng)提示是否清楚卷標(biāo)時選擇"是"即可。
創(chuàng)建完全部分區(qū)后，就需要選擇主菜單的第二項(xiàng)把基本分區(qū)設(shè)置成活動分區(qū)，最后退出fdisk的菜單，用format命令依次把各分區(qū)格式化一遍即可。
第六步是制作網(wǎng)線。網(wǎng)線的制作方法比較獨(dú)特，先是用特制的鉗子在網(wǎng)線的外皮上輕劃一圈，即可用手把外皮剝掉。接下來是分線，剝離外皮的網(wǎng)線會露出八條小線，白色和彩色的小線兩兩繞在一起。只需將八條小線從左到右按以下順序分好即可：白、橙、白、藍(lán)、白、綠、白、棕（沒錯，白線總是在左邊）。
最后，將藍(lán)線和綠線左邊的白線交換一下位置，一根網(wǎng)線就分好線了。分好線以后就可以安裝水晶頭了，將分好線的一頭插入水晶頭里，然后用剛才劃外皮的特制鉗子加緊水晶頭即可。安裝水晶頭前一定要注意將八根小線弄平弄齊，否則裝入水晶頭時可能會出現(xiàn)個別小線套不上水晶頭里的金屬觸片的情況，從而導(dǎo)致整根網(wǎng)線作廢（只能剪掉水晶頭重裝）。
第七步是連接局域網(wǎng)。這一步倒沒有什么太難的地方，只不過需要反復(fù)調(diào)試�？上仍�"開始"-"運(yùn)行"里輸入"cmd"進(jìn)入"命令提示符",然后輸入"ipconfig"查看本機(jī)或是其它機(jī)子的ip地址。然后在"網(wǎng)上鄰居"里設(shè)置好"網(wǎng)關(guān)"、"子網(wǎng)掩碼"和"ip地址"就可以嘗試著連接目標(biāo)計(jì)算機(jī)了。
如果連接不上可以考慮在"命令提示符"里"ping"一下，看是否網(wǎng)絡(luò)連接通暢。如果第四步和第六步工作沒做好的話，都有可能導(dǎo)致這一步無法完成。
第八步是網(wǎng)上沖浪。進(jìn)入這一步就相對輕松多了。很多同學(xué)都對在線電影感興趣，只是不知道免費(fèi)在線電影網(wǎng)站的網(wǎng)址，我告訴他們網(wǎng)站的網(wǎng)址，又幫他們下載并安裝好real player10,就可以在線觀看電影了。不過有一點(diǎn)值得注意，機(jī)房的電腦都安裝了還原精靈，一重啟就會自動還原系統(tǒng)盤（c盤），所以我下載的軟件一律放在d盤。
與別人不一樣的是，我并不著急網(wǎng)上沖浪，而是先下載一個叫"maxthon"（即"遨游"）的瀏覽器。眾所周知，ie瀏覽器本身太耗資源，反應(yīng)速度慢，且極易出現(xiàn)"停止響應(yīng)"的現(xiàn)象，而遨游就快捷多了，我已經(jīng)習(xí)慣用它了。
實(shí)習(xí)周記 篇5
準(zhǔn)備去應(yīng)聘淘寶客服的淘友們可以看看。后來接到的第一個客服，直接問我是否收到件，如果收到淘寶就要同意退款了。買家單方面未經(jīng)協(xié)商同意，就要支持退貨? 客服解釋是我向買家提供了退貨地址就是同意了!買家根本就是按訂單發(fā)貨地址退貨，難道這也算我默認(rèn)同意!
總之后來的談話很不愉快，氣憤后掛斷了電話，然后冷靜了一下通過云客服對工作人員提出了投訴。
實(shí)習(xí)的第一個星期，老板并沒有讓我做什么事情。我只是一個新手，對于網(wǎng)絡(luò)也并不陌生，但是老板為了更好的體現(xiàn)服務(wù)理念，一定要經(jīng)過兩個星期的培訓(xùn)，才讓我上崗。這一個星期，每天都是等老板忙完重要的事情，然后開始給我們培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容，無非就是了解淘寶客服的重要性，以及淘寶客服所需要具備的能力。對于一個網(wǎng)店而言，客戶看到的往往都是一張張圖片，而看不到產(chǎn)品，無非用手用眼睛去判斷產(chǎn)品的好壞，難免會產(chǎn)生懷疑感和距離感。這個時候，客服的重要性就體現(xiàn)出來了�？头䶮崆榈幕貜�(fù)，或幽默，或誠懇的答復(fù)，都會讓客戶覺得自己不是在跟一臺冷冰冰的電腦打交道，從而在客戶心目中樹立店鋪的形象，促成交易。客服需要的不僅僅是快速的錄入能力，還要具備一定的商品專業(yè)知識。我所在的公司，賣的是真絲服飾，老板也給我們上了專業(yè)課。關(guān)于真絲的褪色，是因?yàn)檎娼z染色采用的是活性染化料，所以色牢度相對化纖面料會差一些，特別是顏色鮮艷的，退色會較明顯一些，但是洗過幾次以后就不會有了。關(guān)于縮水率，真絲衣服的縮水率是控制在國家允許的5%范圍以內(nèi)...這個星期，我學(xué)到了很多關(guān)于真絲服飾的知識，也對淘寶客服有了一個比較全面的了解。實(shí)習(xí)感受：
我在公司里，作為一名實(shí)習(xí)生，要學(xué)習(xí)的東西還是很多的。開始懂得，人生本來就是一個不斷學(xué)習(xí)的過程，在學(xué)校里，有專業(yè)知識要學(xué)習(xí)，走出校園，還是要學(xué)習(xí)�？此坪唵蔚膷徫�，其實(shí)一點(diǎn)也不簡單�？粗旅刻煸诒г�，在訴苦，我開始明白，原來每一份工作或多或少都會有些壓力。但是，俗話說有壓力才有動力，我會為了更好的適應(yīng)這一崗位，努力的學(xué)習(xí)淘寶大學(xué)里的東西的。實(shí)習(xí)了一個星期，跟同事也慢慢熟絡(luò)起來，相信自己會融入這個大家庭的。雖然現(xiàn)在還是在培訓(xùn)期，但是還是跟其他同事一樣，需要按時到達(dá)公司，公司實(shí)行上班下班打卡制度。這就需要每天早早地起床，然后去趕公交車。哎，上班族的生活就是辛苦啊，大熱天，天天往外跑。不過，這種生活還是要早點(diǎn)適應(yīng)的，距離畢業(yè)也就那么半年時間了，早點(diǎn)適應(yīng)也好啊!
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