【必備】文員實習周記10篇
時間過得太快,讓人猝不及防,轉眼一周又過去了,這一周里,大家都有不少感想吧,不如趁現在好好寫一篇周記。怎樣寫好周記呢?以下是小編收集整理的文員實習周記,歡迎閱讀與收藏。
文員實習周記 1
周記(1) XX年2月2日—2月6日
第1個禮拜實習,我可以簡單總結為幾個字,那就是:多看,多問,多觀察,多思考!趙經理主要讓我了解一些我們公司背景產品發(fā)展方向等。另外,嘗試了跟同事多溝通,因從交談中也能夠學到不少東西。同事們都很熱心,很照顧我,經常在我碰到困難時候便主動伸出援助之手,他們耐心地教我如何使用打印機傳真機復印機等一些常用辦公用品,如何接打電話。還從我是大學剛畢業(yè)學生角度來替我考慮,鼓勵我做事要放手去做,不懂就問,沒6 關系,令我非常感動和欣慰。為了能夠真正學到知識,我很嚴格要求自己去做好每一件事情,即使再簡單事情(整理文件資料)我都會認真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓人滿意。
周記(2)XX年2月9日—2月13日
第二個禮拜,其實還是個適應期。然而,我已經對公司工作環(huán)境和時間安排很熟悉,上星期想打掃辦公室,可不知道打掃工具在哪,挺尷尬呵,知道后,我便習慣每天提早上班把前輩們桌下垃圾處理掉,拖拖地,擦擦桌子等。幾天之后,經理安排我開始接觸做一些業(yè)務相關活,主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單事情,也就是打基礎?蓜e小看了這些活,雖說簡單,就是讓我檢查一些單據數據符合不符合,但都是疏忽不得,每件事情都至關重要,因為它們都是環(huán)環(huán)相扣。為了保證最后能夠成功,前面每一步基礎都要打好。
同事通常也不催促,都把任務安排好,然后便交給我自己去處理,同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來,做起事情也越來越順手了。
周記(3)XX年2月16—2月20日
實習第三周了,也快半個月了,跟單位各位前輩們,已經是從開始膽怯不敢交流,到現在熟識。對于我本來就學過單證實務方面,一個星期接觸單據,使我對實際操作中各種單據有了一定了解,經理也開始讓我?guī)鸵恍┣拜吿顔螕,比如出口貨物明細單裝箱單商業(yè)發(fā)票等。我很緊張同事也很興奮,因為很怕自己疏忽會把數據填錯了,但又覺得自己已經慢慢地在步入工作狀態(tài)中,所以我為自己加油鼓氣,同事們也很耐心,經理也讓我仔細,努力點,多學點。其實我以后做業(yè)務話,不太會這么詳細接觸操作,但為了更能了解業(yè)務流程,所以經理才會如此安排,可以讓我學更透徹點,更好做好業(yè)務方面。
周記(4)XX年2月23—2月27日
實習第四周開始,已經逐漸進入狀態(tài)。經理開始安排我去收發(fā)郵件,開始獨立接觸如何同過網絡工具接業(yè)務,由于公司是專門有自己網址和郵箱,又有阿里巴巴商務平臺,但經理為了讓我們方便聯(lián)系點,就讓我們專門下載一些常用聯(lián)系工具qq,msn。開始經理給了我很多一些公司名片,讓我從中選擇一些與我們公司業(yè)務想匹配公司,然后發(fā)信函,內容是著重介紹自己公司,問些公司是否需要什么產品,但我遇到了很多問題,雖然在校學過函電類知識,我這次論文也跟這個有關,但真正到接觸時候,卻不知如何下筆,之后幾天我們就在著重學習信函這些方面。
周記(5)XX年X月2日—X月6日
實習第五周開始,已經是X月份了,感覺自己似乎已經來了很久似,雖說沒有真正接觸7 一筆單子過,但每天還是過很充實,總會有事做。發(fā)傳真,接電話,收發(fā)郵件等。經理也偶爾會讓我做些需要眼力和耐心事情,就是把公司在用產品包裝盒上英文一些內容和客戶所要求包裝盒上做對比,劃出不一樣,好讓他們做修改。公司偶爾還是會開早會,匯報各人工作進展情況,并且會議最后有個決議事項,可以把自己在工作中遇到問題提出來和上司同事相互討論,共同解決。雖然我還沒有正式可以參加這種討論,但我卻是每天做在一旁聆聽,我覺得這是個很好很有創(chuàng)想安排,一來可以把工作中遇到問題,大家眾志成城,共同進退解決問題,提高工作效率。二來也可以增進同事之間交流和感情,這些都有利于公司日 為了更好地鞏固已有知識,學習技能,我到桂中紙業(yè)有限公司進行實習,在辦公室擔任行政文員工作,在此我對我實習工作做一個自我評價。
在實習期間,我接觸了一些辦公用品,如傳真機碎紙機打印機掃描儀等,掌握了這些機器基本操作,了解了公司辦公基本情況。同時在此期間我也學到了許多更有用東西。
開始實習時,剛進入陌生環(huán)境難免會有些緊張,不知道該怎么辦。是同事們友善微笑緩解我尷尬。大家都很有禮貌,不管大事小事都要說聲謝謝。
作為行政文員,任務比較瑣碎繁雜,指導我老師教我,做事情要分主次有條理。說著容易,做著難。每天要發(fā)傳真收信件整理廢舊紙張在利用等,手頭有多件事情需要完成。當然這時候就要將重要事情放在首位,把所有事情主次順序排好。這樣就不會亂。正好最近公司在擴建,傳真很多。 要 “分主次,有條理”是做好事情關鍵,這次實習讓我更加深了對這句話理解。
實習是我步入社會前第1課,教會我怎么待人接物,如何處理各種事情。雖然在短短3個月里看到只能是工作一個側面,學習只能是一些初步方法,但這些對于我是非常重要。
這次實習告訴我,在社會這個大學堂里我還是一個小學生,還有很長路要走。要抱著謙虛謹慎態(tài)度,無論大小認真踏實完成每一件事,走好每一步。
通過實習,我有信心,未來路我能更好地走下去!
文員實習周記 2
天氣:晴
從剛參加工作時的激動和盲目到現在能夠主動合理的安排自己的各項工作進程,感覺自己成長了很多,更重要的是學會了很多新的知識和一些處世的道理。走到了工作崗位,走向了紛雜的社會,好比是從一所大學邁進了另外一所更大的大學。人生就是這個樣子,一個人的一生好比是一個求學的過程,從一個學校走向另外一個學校,我們只有努力的學習、虛心求教,到最后才能獲得一份合格的畢業(yè)證書,去微笑的面對自己的生活。我面前的路還是很漫長的,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好!
天氣:晴
說實話我以前在學校的時候也這樣做過,不過沒有這么好,因為以前一遇到難的或不懂的就停下來不做了,而現在有師傅在旁邊,有不懂的就問,這使我受益匪淺。假如在工作的過程中如果使用幾個小技巧,確實可以達到事半功倍的效果。慢慢地老師也把一些比較重要的交給我處理。這使我對這個行業(yè)認識就更加深了一步。通過這次實習,在人事管理方面我感覺自己有了一定的收獲。
天氣:小雨
下雨了,今天是星期六。算起來已經是實習期第六天了,天氣很糟,什么也不想做。
這一段時間,常常有同學或朋友問起蜈支洲島的面貌,我只好回答說:很漂亮。因為每次從辦公室走出時,都能看見大海。
天氣:晴轉多云
休假,今天終于不用早早六點起床,同樣不用六七點急忙忙趕回家里,可以輕輕松松的休息兩天。
天氣:陰間多云
公司力圖以最有限的人力完成最繁重的任務,把每個人都推向所能承受的極限,以此來爭取高效率和高利潤。實習期間我對這一點感受很深刻。每個人都很忙碌,壓力巨大,沒有人有時間教你什么。他們在安排給你任務時已經預先假定:你到蜈支洲島來干活,你就是蜈支洲島的員工,那么你應該天生就明白一切做法和規(guī)則。
天氣:晴
時間總是在不經意間流逝,感覺自己做了不少,但是還有很多也沒做……
工作雖然很枯燥,挺麻煩的,但總是能學到不少東西,呵呵!
天氣:晴
在上班時間總感覺自己的時間利用率不夠,特別是在晚上,都不知道干什么所以對自己的要求還應再緊些……
天氣:晴
這兩天事好多,好象連喘息的機會都沒有,一件事做完接著做另一件事。開始感覺到自己睡眠不足,恩!看來得好好保養(yǎng)自己了……
天氣:晴
又是晴天,真好。昨天接到朋友們的短信,祝我中秋節(jié)快樂。其實一直以來,是我應該感謝他們,給我那么多的關心、信任和感動,讓我總能樂觀的生活著。而現在,有著溫暖陽光的清晨,我用微笑迎接新的一天!
天氣:晴
留一刻不泯的童心給自己!祝我們這些表面風光,內心彷徨;容顏未老,心已滄桑;似乎有才,實為江郎;成就難有,郁悶經常;比雞起的早,比狗睡的晚;比驢干的多,比豬吃的差;比岳飛忠良,比XXX緊張的小青年。
天氣:晴
感覺去蜈支洲島到現在有好長一段日子了。
今天主要是整理人事檔案。新入職的,變動的以及離職的歸檔。
也許是以前做資料做多了,對于整理資料來說還是特別的得心應手。剛剛開始工作或許還感覺不到它帶來的壓力,但是一天下來還是感覺很累。倒不是因為工作有多繁重,而是工作時長。早上五點多就得起床去趕班車,到晚上七點多才能到三亞,回到家吃完飯洗個澡居然已經九點鐘了,才發(fā)現什么都做不了。與自己的參加語言培訓班的計劃難免有些不適宜。雖說真正規(guī)定的工作時間是八點到五點,而從出門到回家中間竟然達到了十四個小時之多,真是有些無語。
天氣:多云
很早就到公司了,但人事部要到八點鐘才上班,無聊的我轉了一遍?吹綋]汗如雨的工人,才意識到自己是那么的幸運,一名還未走出校門的大學生,可以和那些資歷深厚的前輩們坐在同一個辦公室,真的是莫大的幸運。所以,我一定要好好工作,努力學好知識。
天氣:晴
我的同事,我覺得他們都很好,經理也很好,很愉快的一個工作環(huán)境。不好的是我自己,也不知道怎么了,每每到一個新的環(huán)境我總需要一個很漫長的時間來讓自己學會說“地方話”。在學會方言之前我總是保持沉默,這種沉默讓別人會感覺很壓抑,我自己也是。親愛的,慢慢來,別緊張!你會適應新生活的。
天氣:晴
今天是x月x日,看著自己寫的日記,記載著半個月來的心情,和幾個同事去溜冰場瘋狂了一下,在那種光怪陸離的燈光下,突然發(fā)覺自己的心境就像被掃來掃去的一件襯衫,很多人匆匆而過,但不知道自己屬于誰,以后會在哪里。跟一直帶我的同事聊天,他建議我還是找一個比較輕松的工作,說女孩還是要有自己的生活的,事業(yè)上的成就感的分量對于女孩來說不是那么重要。我想著他的話,對于明天,忽然有些害怕了。
天氣:晴
我基本了解了公司的.工作程序和工作要領,也通過了公司的一些考核,并且我于今天開始承接培訓任務。又找到了以前的相關文章進行了細致研究。由于是第一次接受任務,我不敢掉以輕心,所以拿出公司提供給我們的資料仔細的看,邊看邊做。我所能做的就是怎么樣把公司提供給我們的這些資料合理的去綜合,并提出具體措施。
天氣:晴
今天主任把我昨天完成的加強秋季安全的通知修改后交給我,我看到大部分地方都做了改動,尤其刪除了很多抒發(fā)感情的語言,讓我感到很不好意思。上司語重心長地和我談了很多,他說公文寫作不是文學作品,語言要精煉,表達意思要準確,并且勸我不要著急,說一切事情都有個循序漸進的過程,多用心了解情況。通過這件事使我認識到雖然我作為一名剛出來的大學生,但是走上工作崗位后還有一個進一步學習實踐的過程,必須放下架子,潛入到實際工作中,在實踐中增長本領。下班后我特地到了附近的書店,買了一些企業(yè)應用文寫作的有關書籍,利用業(yè)余時間進行認真學習。
天氣:晴
開始的時候很不滿足整天在這里朝六晚八的生活,在辦公室一座就是一整天,覺得生活特別的沒希望,特別是沒有活的時候,就更加感到很無聊。我現在的座右銘是:好好學習,天天向上,希望每一天的我都能夠學到一點新的東西。
文員實習周記 3
第一周:
(1)20xx年10月15號:
對于實習,這已經不能算是第一次了,但要這次卻是要歷時最長最正式的一次了。當帶著一份既欣喜又緊張的心境踏上實習征程時,我再次感受到了實習和在校學習的不一樣。這次的職位是合肥華勝包裝有限公司的辦公室文員,我將要在那里進行我的畢業(yè)實習。對于這個職位的一切還很陌生,可是學會快速適應陌生的環(huán)境,是一種鍛煉自我的過程,是我第一件要學的技能。第一天上班時,我心境很激動和興奮,很感激合肥華勝包裝有限公司能給我這個機會,讓我不斷的補充和完善自我,挖掘自我的潛能,為以后步入職場打下基礎。這一天公司的一位領導讓我和辦公室的其他職員相互認識了一下,并給我分配了一個師父,我以后在那里的實習遇到的問題和困難都能夠找他幫忙。
。2)20xx年10月20日
經過了前幾天的調整和了解,我已經對我的師父和辦公室的其他同事比較熟悉了。跟我同在一個辦公室的同事共有五個人,三個女的,兩個男的,并且年紀最小的也在三十五六歲左右,帶我的師父估計將近五十歲了。而我與他們之間的年齡差距給我們之間的合作,默契的培養(yǎng)造成了很大的阻礙,平時他們聊天的話題除了工作就是家庭,孩子,對于這樣的話題我就很難融入進去?墒,我覺得這反而是上天給我的挑戰(zhàn)的機會,我相信要做一個好相處的同事,就必須很好地掌握言語交際學,因為你不是一個人的,你必須要學會與周圍不一樣的人打交道。我相信只要我真誠地與人為善,那么周圍即使對我有某種偏見的人在時間的沖洗中也會慢慢地向我走近。我會抓住這個機會,慢慢的融入到這個團體。
第二周:
。1)20xx年10月25日:
經過一個多星期的正式實習工作,我已經完全適應這樣的作息和工作方式了。以前在學校的時候,有時候偷懶或者身體不適,就會請假或者逃課,教師也會很理解很包容我們這群他眼里的“沒長大的孩子”?墒谴丝涕_始上班,公司里沒有人再會把我們當成孩子,也不會像教師那樣寵溺和包容我們。不管是誰,遲到都是會受到領導的批評,都會扣工資。雖然我沒有養(yǎng)家的壓力,可是也舍不得工資被扣掉,也不想給其他同事留下壞的印象,不想讓他們覺得我是個沒用的大學生,所以每一天早上都不敢偷懶,準時起床去上班,有時候為了不遲到,不吃早飯都是常態(tài)。為了給大家留下好的印象,我都要提早去辦公室,把辦公室清掃一下,再給大家打上熱水。雖然都是一些微不足道的小事情,可是也算是給這個辦公室做出的一些貢獻。
。2)20xx年10月27日:
今日最終接到實習以來的第一個真正的工作任務。雖然在這兒實習了快兩個星期,可是工作的資料無非是端茶倒水,打掃衛(wèi)生,幫同事買飲料,零食,早飯。大部分的時間都是閑著的,我的師父今日最終分配給我第一個工作任務,就是讓我把一些貨品的清單按照廠家,數量,日期等一些原則重新在電腦上整理出來,并且做一個簡單的圖表來進行比較,再根據這個圖表寫個初步的小結。師父說,經過他的觀察,說我態(tài)度進取,并且耐的住性子,已經初步經過了他的考驗,所以分配給我一個工作任務,對我進行進一步的考驗。這個看似簡單的數據整理需要的就是耐心和細心,一個數據的錯誤就會導致所有的錯誤。我想說,師父,我準備好了,我會認真完美的完成這個任務的,必須不會讓您失望。
第三周:
。1)20xx年10月29日:
經過幾天的忙碌,最終完成了實習以來的第一個工作任務,并且是比規(guī)定的時間提前了一天。為了確保這個工作任務完成的更加完美,我對數據進行了不下十遍的檢查,確保不出現一個錯誤。今日早上,因為緊張又因為興奮,很早的就跑去上班,將做好之后的數據放在師父的桌子上,等待師父的檢查。在等待師父到來的這段時間里,時間好像變得異常慢,每一分鐘都好像在跟我作對,就是過不去的感覺。之后師父最之后到了辦公室,我假裝鎮(zhèn)定的跟師父說,數據已經做好了,放在你桌子上了。師父只是微微的點了點頭,說,明白了。這多少有點讓我失望和擔心,師父完全沒有說什么時候會去檢查,也沒有布置給我下一個工作任務。之后我又再次陷入了無所事事的工作狀態(tài)。
。2)20xx年11月1日:
今日師父說十分鐘后讓我和陪他一起去倉庫,讓我?guī)瞎P和本子,末了還跟我說了一句,上次的那個數據做的很漂亮,我很滿意。當時我差一點兒興奮得尖叫出來?偹阄业呐]有白費,沒有什么能比得上得到師父的認可更加讓我激動了。經過這段時間的了解,原先師父并不是看上去那樣一個不起眼的人,聽同事說了很多他厲害的事跡,如果能從他身上學到東西,對我這次實習所得和以后的職業(yè)發(fā)展之路必須有很大的幫忙。在倉庫里,師父說,這幾天我的任務就是把我上次做那個數據上的所有貨品名稱跟實物對上號,什么時候認清了這些產品,什么時候我才能夠回到辦公室去上班。我當時心里覺師父還真是嚴格,這倉庫里有幾千種貨品,短時間內要認清每一種貨品簡直就是不可能的事嘛。
第四周:
。1)20xx年11月8日:
最近上班的場所一向都是在倉庫,每一天早上到公司之后,就直奔倉庫。在倉庫雖然沒有在辦公室那么舒適和簡便,可是畢竟此刻是有目標要去達成,所以比在前一段時間在辦公室時更加的充實,時間也會覺得過得更加快。距離師父給我布置起任務的那天,已經過去好幾天了,我也從一開始的一個貨品都不認識,到此刻的',百分之七八十的貨品都能辨認出來。在這期間,倉庫的工作人員都對我很好,在明白的我的工作任務后,都積極主動的幫忙我,告訴我他們總結出來的區(qū)別,讓我突然覺得每個貨品都變得很好辨認,因為他們的幫忙,讓我完全加快了我的工作進程。在那里竟然還結實了一個很談得來的好朋友,她是個從農村過來打工的小姑娘,總是很害羞,可是我看到她,總是想到“堅韌”兩個字。
。2)20xx年11月11日:
今日是光棍節(jié),剛來到公司的倉庫上班,倉庫的同事們就提議說晚上搞個聚會,沒有結婚的人都能夠參加,結了婚的也能夠參加,可是為了在這樣一個屬于單身的人的節(jié)日里,不給這些單身的人增加什么刺激,凡是結了婚的就必須要出雙份的錢。雖然我來的時間不長,可是倉庫主任說我必須參加,不許找借口不去。我想這是個很好的機會讓我更加了解這些對我這么好,這么照顧我的同事們。我對他們說過,那里的工作氛圍讓人感覺好簡便,每個人都好親切。他們告訴我,除了倉庫主任是本地人,其他的工作人員都是來自五湖四海,本來就是背井離鄉(xiāng),所以大家在一起就難免變得互相理解,互相幫忙,人在外,誰沒有個難處呢。是啊,人在外,誰沒個難處呢。多么樸實卻溫暖的一句話,第五周:
。1)20xx年11月16日:
倉庫的同事們明白我已經把貨品認識的差不多了,所以說是要用中午午休的時間給我搞個測試。中午吃完飯,他們讓我去外面等著,他們要給我準備試題,好了就會叫我進來了,還有人開玩笑的說,你一個大學生最不怕應當就是考試了吧!其實我心里還是很緊張的,雖然我很努力,可是畢竟這么短的時間,這么龐大的數量,想要完全辨認出來也是很有難度的。他們讓我在15分鐘內寫出他們選出的100種產品的名稱。交卷后的10分鐘后,那個害羞小姑娘告訴我,我能夠回辦公室上班去了,不需要再來倉庫了。我突然眼淚止不住的流下來了,我成功的完成了我的第二個工作任務,并且這群可愛的同事都對我這么好,我好舍不得你們。我以后必須會經常回來回來看你們的。
。2)20xx年11月17日:
再次回到辦公室上班,有種久違了的感覺。還是一樣很早的來到辦公室打掃衛(wèi)生,燒好開水,再把今日的新報紙換上。沒想到這已經成為我一以往的懶人的習慣了,此刻覺得做完了這些心里才覺得踏實。同事們逐漸開始來上班了,沒想到每個人都還記掛著我在倉庫工作的這段時間,說我不在的時候他們還是很期望我能早點回來的。并且還告訴我,我的師父更加擔心我,怕我受不了那里的工作環(huán)境,每一天都找倉庫的同事來詢問我的情景。在倉庫的這段時間,師傅從來沒有來看過我,沒想到他私下一向關心著我的情景。這些溫暖的關懷總是鼓舞著我,讓我更有動力前進。雖然本來以為實習生會受到欺負,可是每個人都對我很好,這樣的工作氛圍,誰會不安心工作,老板又怎樣會擔心員工跳槽呢。
第六周:
。1)20xx年11月24日:
今日跟著師父去一家業(yè)務單位進行回訪。這家企業(yè)是中國此刻十分有名的制造空調的公司,也是中國的五百強企業(yè)之一。師父說,讓我看看一流的大企業(yè)的工作制度以及員工素質。進門時,警衛(wèi)問了我們的入訪原因,便打電話進行確認,直到確認后才讓我們用身份證換了他們給的入訪證,才讓我們入內。我不禁感慨,這樣嚴謹的檢查制度,當然不會混入一些擾亂公司運營的人員。之后,便是去幾個固定部門,進行每半年一次的業(yè)務回訪工作。大部分部門都沒有提出提出什么實質性的意見和提議。師父跟我說,不要覺得這種回訪是一種例行公事和浪費時間的感覺,在這個工程中每個公司都會感受到你對他們的重視和誠意,才會繼續(xù)愉快的合作下去,才會共同盈利,到達雙贏的局面。
。2)20xx年11月26日:
我相信每個踏入職場的人都一樣,最高興最有滿足感的一天就是發(fā)工資的這一天。我也是一樣,作為實習生,我的工資是每個月八百塊錢。在這樣的一個城市,八百塊錢是不足以養(yǎng)活自我的,可是我相信這是個累積的過程。雖然我此刻的工資的是八百塊,是我在向別人求教的時候,是公司給我創(chuàng)造價值的時候,可是以后等我為公司帶來利益的時候,那時候的工資誰又能說得準呢。所以拿到這第一月的工資,雖然很少,可是還是很興奮的,一向計劃著怎樣去花這筆錢。想著給師父買份禮物,再給家里買點東西。沒想到最杯具的事情就發(fā)生了,在回家的公交車上,沒想到無所不能的小偷毫不留情的將我一個多月的辛苦回報一分不剩的拿走了。幾個小時候之內既經歷了大喜又經歷了大悲。
第七周:
。1)20xx年11月29日:
今日一位同事沒有來上班,之后才明白這位阿姨是不細心吃了花生,而她恰好又是先天的對花生過敏的人,所以住進了醫(yī)院。這幾天都不能來上班了。大家在感慨這位阿姨的不幸時,師父對我說,午時沒什么事,你代表我們辦公室去醫(yī)院看望一下她,買點水果,回來錢都給你報銷。所以午時我就帶著大家的期望去了醫(yī)院,看到這位同事的時候,沒想到并沒有家人在陪她,我說我代表全部辦公室同事來看你,大家讓你安心養(yǎng)病,工作上大家都幫你分擔了不用擔心。沒想到聽到這幾句話之后,她就有點兒感動的熱淚盈眶。她說她明白年底大家都忙,她能理解,就連她自我的丈夫和兒子都忙得沒空來陪她,沒想到同事們還叫你來看望我。我聽了之后也很感觸,就決定留下陪她聊天。一向到傍晚她的丈夫來了,我才離開。
。2)20xx年11月30日:
今日我把昨日的在醫(yī)院的情景跟大家說了一下,大家聽了之后也很感觸。說是工作再忙,自我的老婆,自我的媽媽生病住院,竟然也抽不出時間來陪她。是啊,與家人在一起的時間,是很寶貴的,我們在努力工作的同時,卻不能忘記我們想讓家人過上更好的日子的初衷。師父說,我在那里已經很久了,該熟悉的工作流程也應當熟悉了。所以把這位同事的一大半的工作都分給了我,我即高興又有點兒忐忑不安。這段時間大部分都是跟著師父,完成師父交代給我的工作,此刻最終開始有自我獨立的工作資料了,可是又好怕自我不能代替這位同事把工作順利的進行下去,畢竟我最欠缺就是經驗,這是無法否認的。我把這種心境告訴了師父,師父安慰我說所有人的經驗都是從零開始的,你能做好的。
第八周:
(1)20xx年12月6日:
那位住院的同事竟然辭職了,雖然不明白原因,可是師父說,我以后就正式的代替她的工作了。這幾天作為她工作上的臨時代替者,做的挺吃力的。不停的給業(yè)務單位和倉庫打電話,在確認業(yè)務單位下達的訂單后,就要交給另一位同事做記錄,再打電話給倉庫,告訴他們業(yè)務單位要貨的品種和數量,好讓他們跟車間下達生產計劃。本來看似簡單的一項工作,做起來才明白其中的難處。業(yè)務單位常常下達訂單后,又要求更改產品或者數量;倉庫又經常在確認之后才打電話來說準備不齊那么多的貨,有時候說是車間的生產設備壞了,有時候說是有的貨品還沒烘干。遇到這樣的問題時,我總是覺得一個頭兩個大,而我作為兩個部門之間橋梁,又不得不去中間溝通,做好他們之間的交接。
(2)20xx年12月9日:
不知不覺中,來那里實習已經快兩個月了,雖然時間已接近兩個月,可是還是依然覺得力不從心,對很多工作都處理的很費勁兒。并且也失去了剛開始來實習的那種興奮與好奇,覺得心境總是處在低谷當中,總是振奮不起來。沒想到竟然收到一封師父給我發(fā)的郵件,打開之后才明白是一封鼓舞我的信。師父告訴我,只要我用心地做,就會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。有人說過:凡職業(yè)都具趣味味的,只要你肯干下去,趣味自然會發(fā)生。切忌不要粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細心和毅力,那才會到達成功的彼岸!看到這樣一封郵件,我反省到,怎樣能忘記我剛來時的決定和目標,并且消極情緒是會傳染的,我怎樣能讓我的不良心境影響別人呢。
第九周:
。1)20xx年12月14日:
今日辦公室來了個陌生的人,正當我在辦公室里打印東西的時候,一個中年男人走了進來,我看到了就很熱情的招呼他,并為他又是倒水,又是請座。本以為是來談業(yè)務的,不想他問我你們部長在嗎。我說部長出去了,有什么事能夠告訴我,我能夠代你轉告我們部長。當我回答后,他沒說什么就起身說等我們部長回來再說。當時就覺的很蹊蹺,事后才明白是過來想找我們部長拿回扣。這對我來說簡直是無法理解的事,但部長還是給了,說此刻生意難做,同行競爭厲害,這也是領導默許的,不給他們這些業(yè)務員一點回扣,他就找理由說貨品質量不行,不能用,故意跟你刁難,使交易不能達成。為了生意有時候也不得不犧牲點利潤,我想這就是社會的黑暗的一面吧,然而我卻無可奈何。
。2)20xx年12月16日:
要說這段時間的工作中哪天最累,我想今日所做的工作肯定是最累的,因為今日要求倉庫送貨的廠家異常多,中午吃飯時遇到在倉庫工作的同事,他們告訴我他們快累趴下了,上午就不停的來回搬貨,統(tǒng)計,連喝水的時間都沒有。好幾個部門的人都來幫忙了,可是還是超級忙。我趕緊吃晚飯,回去把我的事情用午休時間完成了,就沖向了倉庫,幫忙這些我很感激的同事們,幫他們分擔一點工作。倉庫門口已經停了很多貨車等待裝貨了,我義無反顧的做起了搬運工。因為泡沫是很輕的東西,所以即使是女的都能夠一次性搬運很多。就這樣忙到了天黑,總算是告一段落,可是我也累得差不多了。雖然那些事本不適合我做的,但既然在同一團體里,當他們忙可是來時,我能幫忙的還是幫了。
第十周:
(1)20xx年12月20日:
快到圣誕節(jié)了,除了在街上看到各個商家打出的圣誕節(jié)打折的標語外,很難在公司里感受到圣誕的節(jié)日氣息。用一句同事的玩笑話就是“我們都是上了年紀的人,跟不上時代的潮流,中國的節(jié)日都懶得過,還有精力過洋人的節(jié)日嗎,不能跟你們這些小年輕們比的”。放著圣誕節(jié)是別的國家的節(jié)日,可是我還是覺得圣誕節(jié)是一個很好的節(jié)日,雖然大家不是一樣的文化背景,可是大家想在節(jié)日的時候進行放松,和家人團聚,想要慶祝的理念和期望都還是一樣的。雖然我們不能在這樣的一個節(jié)日里放假,可是這不能阻止我們在忙碌的工作之后,找個借口進行放松的意圖的,F代生活壓力這么大,每個人都很忙碌,這樣是一個好的機會讓你和你的朋友家人聚在一起,聊聊近況,聯(lián)絡一下感情。
。2)20xx年12月23日:
本來晚上是約著幾個好朋友出來吃飯的,作為這個聚會的發(fā)起人的我竟然失約了。午時本來也沒什么事情,沒想到在快下班的時候,倉庫的同事卻突然打電話給我,告訴我倉庫剛才失火了,還好被發(fā)現的早,火勢沒有蔓延開來,火已經撲滅了,可是被燒掉的產品恰好就是明天早上要送的貨,已經打電話跟車間確認過了,這些貨就算此刻加班生產,也要到大后天才能生產完成。我當時就懵了,此刻已經快到下班時間了,那邊的單位都不必須有人在了,我怎樣跟他們解釋。果不其然,打電話過去,已經沒有人接電話了。這次完全是我們公司的失誤,可是如果不提前告訴他們,必然也會造成他們工作的不便。打了好幾個小時的電話,最終打通了一個工作人員的私人號碼,向他解釋了這件事情。他說最遲星期一必須送來。
第十一周:
。1)20xx年12月27日:
今日我親自跟著送貨司機去業(yè)務單位送貨,為了彌補我們公司造成的不便,我們6點就從公司出發(fā),務必要在那家業(yè)務單位八點上班之前將產品送到。其實昨日所有的產品多已經準備好了,只可是這家業(yè)務單位周末是不上班的,所以只能今日早上送去。第一次起的這么早,4點多就要起床,以前我在學校的時候,4點多的時候還經常沒睡。最終在7點半的時候到達,我和司機二人把所有的貨品都從車上運下來,忙完的時候剛好,他們的工作人員來上班了。我向他們當面解釋了原因,并且還贈送了百分之一的產品。他們的工作人員告訴我,還好這兩天是周末,不用上班,所以實際就耽誤了一天。加上原先剩下的貨品,才沒導致生產斷線的后果。他們說他們能理解我們的失誤,這件事能夠就這么算了。
。2)2011年01月4日:
元旦的三天假一晃而過,算是我實習以來的第一個真正的小長假,以前上學的時候不太稀罕這種短的假期,覺得去旅游時間又不夠,上街人又多,在家又很無聊。此刻上班,才明白一個假期的來之不易和珍貴。今日算是新年開始的第一天工作,上午有個會議要參加。是公司董事長和總經理親自召開的會議,不僅僅要總結去年的成績,并且要提出去年大家工作的不足,以便更有效的開展今年的工作。因為是第一次參加正式的會議,我向同事詢問了有什么要注意的。他們就告訴我?guī)еP和本子就行,到時候可能要記錄一些東西,并且千萬別帶著手機,總經理是很反感開會的時候別人的手機突然響起來的。我以為這會是一個很嚴肅的會議,沒想到開會的時候,反而覺得是在一種簡便愉悅的氛圍中進行的。
第十二周:
(1)2011年01月13日:
今日是我在那里工作的最終一天,也是入冬以來最冷的一天,可是我還是想把工作做得有始有終,所以還是冒著寒風很早的去了辦公室,做著我每一天早上都會做著的“瑣事”。經過三個月的相處,大家都已經很熟悉了,完全突破了我剛來時感覺的那種巨大的年齡代溝阻礙,辦公室的同事用心的指導我,毫無保留的告訴我他們的經驗,不讓我走彎路。這段時間的成長,我最應當感激我的師父,他雖然表應對我很嚴厲,可是卻是一向十分用心的教我,讓我在最短的時間里學到最多的東西。一向覺得自我是個很幸運的人,總是遇到好人,幫忙我成長。這次實習,有苦,有辣,有酸,有甜,讓我的生活變得充實,也認識到很多重要的新朋友。完成了最終的交接工作,我就能很安心的離開合肥華勝包裝有限公司了。
。2)2011年01月16日:
今日是禮拜天,大家是不用上班的。可是今日卻是公司的年會,所有的員工都聚在一起吃飯,表演節(jié)目,參加抽獎。拉動整個活動流程高潮的是一次次的抽獎活動,從三等獎到一等獎全都是現金獎勵,對于工作一整年的大家,現金無非就是最有力的獎勵了。結果我竟然好運的抽到了個三等獎,是一千元的現金。我想我今日過年能夠給別人發(fā)壓歲錢了。
公司20xx年的工作已經接近尾聲,而我在那里的實習旅程也已經結束了。雖然很舍不得,可是生活是向前的。我相信我的未來是完美的。“實踐是檢驗真理的唯一標準”,經過這次實習,我深覺自我有許多不足之處,真誠所至,金石為開。在今后的生活中,我會朝著自我的目標,不斷努力學習,彌補不足,為自我的夢想而奮斗。
文員實習周記 4
一
本周,在企事業(yè)單位的辦公室學習處理日常的行政事務,熟悉整個企事業(yè)單位工作的過程,通過實踐學習,使所學理論知識得到驗證,培養(yǎng)靈活運用書本知識的能力,并且學到許多書本上學不到的東西,增長和擴充知識面,增加對社會的接觸,為在畢業(yè)后能快速地融入社會打下基礎。
在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手。由于現在還住校,所以每天7點不到就得起床去擠公交車,就算再寒冷再差的天氣,只要不是周末,都得去上班,我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,而在學校可以睡睡懶覺,實在不想上課的時候可以逃課,自由許多。
踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系,又工作繁忙,很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時候無法適應。影響一個人的工作態(tài)度。
我是學管理的,在書本上學過很多套經典管理理論,似乎通俗易懂,但從未付諸實踐過,即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情。也許等到真正管理一個公司時,才會體會到難度有多大;我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。
二
本周,作為行政文員,我主要負責的職務是公文的寫作、復印、接受、傳達。因為是一家以培訓教育為主的教育機構,公司的主要業(yè)務就是招生和學員教學事務,所以一些相關學員事務的安排處理及經理指示的傳達。因為我的職務,我接觸了一些辦公用品,如傳真機、打印機等掌握了這些機器的基本操作,了解了公司辦公的基本情況,同時也學到了更多有用的東西。
由于我的任務比較瑣碎繁雜,所以做事情要分主次、有條理。說著容易,做著難,每天要發(fā)傳真、收信件、復印等,手頭有許多事情需要完成。當然這時侯就要將重要的事情放在首位,把所有事情的主次順序排好,這樣就不會亂。開始實習時,剛進入陌生的環(huán)境,難免會有些緊張,不知道該怎么辦,是同事們友善的微笑緩解了我的尷尬。大家都很有禮貌,不管大事小事都要說聲謝謝,對于我這個很少跟生人打交道的學生來說,是給我上了一堂禮儀課。主管更是愿意教我,把一些事情交給我自己去處理,鍛煉我的能力,每次我有問題都會耐心解答,循循善誘。在工作的間隙,我也會更多的關注其他同事的工作方法,思維方式,讓自己的理念能和他們他們靠近,就能提高我的工作效率。
行政文員工作要求有很強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力,我從研究已成的材料入手,細心揣摩,邊寫變改,并請周圍經驗豐富的同事和領導提出意見和建議,然后再進行深入加工,經過反復推敲,后定稿。對工作中存在的問題,我積極動腦,想辦法為領導獻計獻策,充分發(fā)揮了助手和參謀作用。
三
本周,我雖然只是辦公室的一個行政助理,但在實習中我認識到行政工作如下的.一些特點或者說要求。
1)要有充分的政策依據和事實依據。
2)要有準確性。
3)要雷厲風行。
實習中除了遇到挫折外,很多時候也覺得工作不過如此,這種時候更要謙虛謹慎,虛懷若谷;實習中有時候覺得懷才不遇,比如我剛去檢查市政設施時,內心深處還是充滿了委屈,但后來調整心態(tài),把工作當成快樂的事情,結果做的很好,學到很多東西,也在內心深處明白了很多深刻的道理;遇到事情時不要激動,要仔細分析沉住氣,心態(tài)非常重要。
在實習中認識到很多自己的不足。剛開始一段時間對一些工作感到無從下手,茫然不知所措。紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。一方面是因為自己以前從來沒有實踐過,不會運用。但漸漸認識到還有一個重要原因是“在大學里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。除了英語和計算機操作,課本上學的理論知識用到的非常少。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。必須在工作中勤于動手動腦慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。
四
本周,協(xié)助行政經理做好公司人事的工作,做好招聘,新員工入職及物品發(fā)放工作和各項安排,分類整理公司人員請假,辭職,工作方面的資料,便于人員的合理安排及月末的考勤工作。
此外,辦公用品的采購,工作餐的訂購,快遞郵件的收發(fā),勞保用品的管理都在我的職責范圍內。主管說過,我們行政人員的客戶就是員工,只有是員工滿意,才是對工作是否做好的標準。行政文員的工作性質雜亂、繁多,工作強度很大,有時候我會整個上、下午都在面對著電腦打著似乎永遠打不完的文件直到累得腰酸痛。有時侯會奔波各處,安排面試,入職及簡單的培訓,在公司里,我始終要保持精神飽滿,以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰(zhàn)。猶豫不決的工作作風是應該堅決反對的,即使是常規(guī)的機械的事務性工作,也應該一絲不茍,兢兢業(yè)業(yè)地做好。在行政文員這個職位上技術性的勞動并不多,大多是些瑣碎重復的工作,看似容易,其實難,需要認認真真地對待才行。
這次實習告訴我在社會這個大學堂里我還是一個小學生,還有很長的路要走。要抱著謙虛謹慎的態(tài)度無論大小認真踏實的完成每一件事,走好每一步。通過實習我有信心未來的路我能更好地走下去。
五
本周,在廠長組織召開的各種專題及辦公會議中,認真做好各項準備工作,做到了會議通知及時、會議記錄詳細、會務準備周到,并按照廠長安排對重要會議下達會議紀要,同時,及時呈送上級下發(fā)的各類文件,并對由廠下發(fā)各基層單位的各類文件及時進行打印、校對,保證各項工作及時高效。
進行了認真的歸納整理,將提議上報到了集團公司秘書處,由于意見中肯,文字相對嚴密,在討論稿第二稿下發(fā)時,我發(fā)現其中由我廠提議修改的部分完全按照我廠供給的資料進行了修改。這除了說明我廠的提議比較科學外,作為提議起草人,這對我的文字水平也是一種肯定。
作為現代化的企業(yè),微機使用是行政部人員必備的素質。目前,利用微機錄入文字和文件處理,我都能夠得心應手。復印、傳真、公文處理等文員工作基本熟練。文字錄入速度能夠到達每小時四千字左右。同時,也能夠利用互聯(lián)網查詢、傳遞、接收、儲存有關信息?墒,還有一些方面尚有欠缺。目前已經廣泛使用的多功能一體機由于單位沒有配備,也沒有掌握。
文員實習周記 5
周記(1) xx年2月2日-2月6日
第一個禮拜的實習,我可以簡單的總結為幾個字,那就是:多看,多問,多觀察,多思考!趙經理主要讓我了解一些我們公司的背景、產品、發(fā)展方向等。另外,嘗試了跟同事多溝通,因從交談中也能夠學到不少東西。同事們都很熱心,很照顧我,經常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手,他們耐心地教我如何使用打印機、傳真機、復印機等一些常用的辦公用品,如何接打電話。還從我是大學剛畢業(yè)的學生的角度來替我考慮,鼓勵我做事要放手去做,不懂就問,沒關系的,令我非常感動和欣慰。為了能夠真正的學到知識,我很嚴格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡單的事情(整理文件資料)我都會認真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓人滿意。
周記(2)xx年2月9日-2月13日
第二個禮拜,其實還是個適應期。然而,我已經對公司的工作環(huán)境和時間安排很熟悉,上星期想打掃辦公室,可不知道打掃工具在哪,挺尷尬的呵,知道后,我便習慣每天提早上班把前輩們桌下的垃圾處理掉,拖拖地,擦擦桌子等。幾天之后,經理安排我開始接觸做一些業(yè)務相關的活,主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情,也就是打基礎可別小看了這些活,雖說簡單,就是讓我檢查一些單據數據符合不符合,但都是疏忽不得的,每件事情都至關重要,因為它們都是環(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功,前面的每一步基礎都要打好。
同事通常也不催促,都把任務安排好,然后便交給我自己去處理,同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來,做起事情也越來越順手了。
周記(3)xx年2月16-2月20日
實習第三周了,也快半個月了,跟單位的各位前輩們,已經是從開始的膽怯不敢交流,到現在的熟識。對于我本來就學過單證實務方面的,一個星期的接觸單據,使我對實際操作中的各種單據有了一定的了解,經理也開始讓我?guī)鸵恍┣拜吿顔螕,比如出口貨物明細單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票等。我很緊張同事也很興奮,因為很怕自己的疏忽會把數據填錯了,但又覺得自己已經慢慢地在步入工作狀態(tài)中,所以我為自己加油鼓氣,同事們也很耐心,經理也讓我仔細,努力點,多學點。其實我以后做業(yè)務的話,不太會這么詳細的接觸操作,但為了更能了解業(yè)務流程,所以經理才會如此安排,可以讓我學的更透徹點,更好的做好業(yè)務方面的。
周記(4)xx年2月23-2月27日
實習第四周開始,已經逐漸進入狀態(tài)。經理開始安排我去收發(fā)郵件,開始獨立接觸如何同過網絡工具接業(yè)務,由于公司是專門有自己的網址和郵箱,又有阿里巴巴的商務平臺,但經理為了讓我們方便聯(lián)系點,就讓我們專門下載一些常用聯(lián)系工具qq,msn。開始經理給了我很多一些公司的名片,讓我從中選擇一些與我們公司業(yè)務想匹配的公司,然后發(fā)信函,內容是著重介紹自己的公司,問些公司是否需要什么產品,但我遇到了很多問題,雖然在校學過函電類的知識,我這次論文也跟這個有關,但真正到接觸的時候,卻不知如何下筆,之后幾天我們就在著重學習信函這些方面的。
周記(5)xx年x月2日-x月6日
實習第五周開始,已經是x月份了,感覺自己似乎已經來了很久似的,雖說沒有真正接觸一筆單子過,但每天還是過的很充實,總會有事做。發(fā)傳真,接電話,收發(fā)郵件等。經理也偶爾會讓我做些需要眼力和耐心的事情,就是把公司在用的產品包裝盒上的英文的一些內容和客戶所要求的包裝盒上的做對比,劃出不一樣的,好讓他們做修改。公司偶爾還是會開早會,匯報各人的工作進展情況,并且會議的'最后有個決議事項,可以把自己在工作中遇到的問題提出來和上司、同事相互討論,共同解決。雖然我還沒有正式可以參加這種討論,但我卻是每天做在一旁聆聽,我覺得這是個很好的很有創(chuàng)想的安排,一來可以把工作中遇到的問題,大家眾志成城,共同進退解決問題,提高工作效率。二來也可以增進同事之間的交流和感情,這些都有利于公司日為了更好地鞏固已有知識,學習技能,我到桂中紙業(yè)有限公司進行實習,在辦公室擔任行政文員的工作,在此我對我的實習工作做一個自我評價。
在實習期間,我接觸了一些辦公用品,如傳真機、碎紙機、打印機、掃描儀等,掌握了這些機器的基本操作,了解了公司辦公的基本情況。同時在此期間我也學到了許多更有用的東西。
開始實習時,剛進入陌生的環(huán)境難免會有些緊張,不知道該怎么辦。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬。大家都很有禮貌,不管大事小事都要說聲謝謝。
作為行政文員,任務比較瑣碎繁雜,指導我的老師教我,做事情要分主次、有條理。說著容易,做著難。每天要發(fā)傳真、收信件、整理廢舊紙張在利用等,手頭有多件事情需要完成。當然這時候就要將重要的事情放在首位,把所有事情的主次順序排好。這樣就不會亂。正好最近公司在擴建,傳真很多。 要 “分主次,有條理”是做好事情的關鍵,這次實習讓我更加深了對這句話的理解。
實習是我步入社會前的第一課,教會我怎么待人接物,如何處理各種事情。雖然在短短的3個月里看到的只能是工作的一個側面,學習的只能是一些初步的方法,但這些對于我是非常重要的。
這次實習告訴我,在社會這個大學堂里我還是一個小學生,還有很長的路要走。要抱著謙虛謹慎的態(tài)度,無論大小認真踏實的完成每一件事,走好每一步。
通過實習,我有信心,未來的路我能更好地走下去!
時光匆匆,為期3個多月的實習已經圓滿的落下帷幕;仡櫰渲械狞c點滴滴,有成功后的欣喜和激動,也有挫敗后的失落和無奈。在師傅們的諄諄教導下,我在收獲業(yè)務技能的同時,內心也經歷著微妙的成長。
面對新的環(huán)境,新的顧客,內心有點緊張。在看似忙碌而又緊然有緒的工作中,我開始記住了"客戶"這個詞,因為我深知客戶是我們的服務對象,我開始體味"微笑服務"詮釋的真諦。
文員實習周記 6
實習周記一
第一天踏進xx的大門,心里有很多的忐忑不安,不知道迎接我的將是一種什么樣的生活。
第一個禮拜,我們上午在總部接受有關房地產的基礎知識,下午出去在各個地方跑商圈,熟悉樓盤,了解市場價格。因為是第一次接觸這個行業(yè),所以可以說是幾乎陌生,特別是下午的跑商圈,從一條路走到另一條路,把小區(qū)的樓盤都記錄下來,還要了解它的建造年代,市場價格,綠化面積等等,下午回去再接受主管的考察。
培訓之后就下門店實習了,剛下門店的時候,我們前幾天都在跑附近的商圈。了解門店周圍的環(huán)境與社區(qū),因為門店沒有師傅,所以很多時候我們遇到的問題都要自己去解決。剛到門店的時候覺得很不適應,而且非常懷念以前在總部大家一起的日子,我們總是互相打電話問候,互相給彼此鼓勵。因為每個門店都不一樣,所以遇到的問題也不盡相同,因為是新人,剛去的時候幾乎沒什么業(yè)務,我們每天用半天時間跑商圈,然后用半天時間對客戶進行回訪。
實習周記三
在畫了一個禮拜的商圈之后,我們去單店實習了一天,在那里,店長給我們詳細的講了一些在工作中會遇到的實際存在問題。并且讓我們再次熟悉了一下周邊的樓盤。接下來的幾天里,我們回總部繼續(xù)培訓,進行模擬演練并且進行最后的考核,在期間我們還接受了好幾次的筆試,同時在培訓的過程中,我們也培養(yǎng)出了深刻的友誼,我們10個人雖然都來自不同的地方,但是卻很團結的在一起為彼此打氣加油。
實習周記四
開始正式接手業(yè)務了,因為是新人,所以在實際執(zhí)行過程中有很多的缺陷與不足,剛下店的時候沒有什么壓力,過了一個禮拜后,壓力就逐漸大起來,我們所有的新人都想第一個開單。剛開始的時候,門店里還有好幾套著火的管家房,我們在口碑,二手房天地,住在杭州等知名的網站上掛房源,正好是租賃旺盛期,所以我們每天都有很大的看房量,有時候一套房子一下午就要看四次,我們每天在各個房子處奔波。幾乎都沒有什么時間可以停下來休息。
實習周記5
xx年2月至4月兩個月期間,我在xx公司辦公室文員崗位實習。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的.工作任務,不能草率敷衍了事。
“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催。” 從學校到社會的大環(huán)境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環(huán)境。
很多時候覺得自己沒有受到領導重用,所干的只是一些無關重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學校,有同學老師的關心和支持,每日只是上上課,很輕松。
實習周記6自學能力
“在大學里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是文員一職,平時在工作只是打打電話處理文件,幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。而同公司的網站開發(fā)人員就大不一樣了。
在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在
工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。
實習周記7工作很辛苦
由于現在還住校,所以每天7點不到就得起床去擠公交車,就算再寒冷再差的天氣,只要不是周末,都得去上班,有時候公司業(yè)務繁忙,晚上或周末得加班,那留給個人支配的時間更少。
每日重復單調繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認真完成。而象同公司的網絡推廣員每天得打電話,口干舌燥先不說,還要受氣,忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實上所有的業(yè)務并不是一次就能交易成功的,他們必須具備堅忍不拔的個性,遭遇挫折時絕不能就此放棄,犯錯遭領導責罵時不能賭氣就辭職。
一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,我們才能體會父母掙錢的來之不易。
實習周記8同事相處
踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系,又工作繁忙,很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時候無法適應。比如我們公司做網絡推廣的同事,他們很注意對自己客戶資料的保密,以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績,因而關系顯得有點淡漠。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室,大家就會毫無眷戀之情,有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率 不高,每天只是在等待著下班,早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party,生病時的輕輕一句慰問,都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好,大家工作開心,有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場的險惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話”。
文員實習周記 7
第一周
不知不覺到xx博覽城成為一名文員已經一個星期了,公司的規(guī)模并不大,只有我一個文員所以辦公室的日常管理,包括開銷,整理等都是我一個人一手包辦的說是一個文員,但兼任的還是分部老總的助理開始的一個星期,我對于這家公司的文化有了一個大致的了解,同時也適應了我的工作這份工作其實很考驗一個毅力及忍受程度的因為分公司這里的同事大多數時間都是要外出去工作的,一周下來,我見到的只是一兩個回來拿個快遞的同事而這一周開始兩天都在熟悉公司的資料,完成上一任文員留下來要辦的事(補一點公司的日常用品)管理公司在xx上的網頁,及時刷新之前沒有真正接觸過復印機、打印機與傳真機,現在自己利用廢紙自己去學會使用而且我發(fā)現有時替公司收快遞需要回執(zhí)單,剛開始的時候不知道是什么,忙得一團亂,后來打電話一問才知道所謂的回執(zhí)單是老總自己忘了帶過來(那天只有我一個在辦公室)?偠灾,雖然是僅有一周的時間,但是卻讓我學到很多在學校沒學到的知識,懂得去處理一些日常的辦公事務了。
第二周
我發(fā)現一件事,就是:很多電話打來公司做推銷的我記得上一任文員跟我說,要懂得去篩選哪些電話才是真正對公司有用的,因為很多推銷電話打來,而那些推銷電話一般不用管。
這幾天,我接過幾次的推銷電話他們有的問題真的很懂得轉彎,因為他們不直接向你推銷東西,有的直接問老總的聯(lián)系方式,有的打聽業(yè)務部的事等,說到最后才露出馬腳,原來是做推銷的之前問過老總,老總也說對于現階段,所有的推銷電話都可以婉拒,因為公司的工程還在研究階段,等到落實實施,自動會去聯(lián)絡相應的供應商因此,當我再接到推銷電話時,我跟對方說:你先把資料發(fā)到公司的郵箱,上頭看過資料后,如果他們有意愿合作的,到時會聯(lián)系您有時也會接到一些廣告的電話,這些人都來問老總的手機號有一次,我接到電話時,老總正好站在我身邊那個電話是來告之展覽會,邀請我們公司去參加我知道我在這次的接電話處理得不好,因為電話里的人說一句,我就請問了老總一次因為電話里的人說我們公司上一年參加過,今年再次邀請而當我咨詢老總時,老總說沒有那一回事,并告訴我以后要自己判斷好,不要隨便就相信電話里的信息,學會去拒絕。
因此,在這幾天,我發(fā)現學會婉拒,可以不讓無聊電話妨礙了自己的辦公時間
第三周
“接待”一詞在書本上看了很多,特別是上有關秘書知識的課程的時候想不到這幾天來我真正接觸到了很清楚的記得那天我在整理公司網站上的資料,老總跟我說他有點私事出去一下,待會可能胡總來,要我記得好好招呼十分鐘后,我聽到了敲門聲,我?guī)е⑿φ酒饋韱柕皆L者:“請問您找誰?”他說:“我約了你們的劉總”我說:“原來是胡總,劉總剛剛出去辦點事這邊請,我去倒杯茶給您”我?guī)Ш偟浇哟也⒌沽吮杞o他,這時,劉總剛好回來,而我告之劉總:胡總在接待室等您而劉總也走進接待室去,我隨后跟進幫劉總也倒了一杯茶后,輕輕地關上門讓他們討論公事總體上來說,覺得自己做得不錯了因為之前有一個人走進我們公司,那個人問我:可以幫我復印個身份證嗎?我回答他:不好意思,這里不是復印店因為我覺得公司的辦公資源并不是隨便用的,如果每一個人都來說幫忙復印,那么辦公資源的損耗量就會增大雖然說是公家的東西,不是我自己的但是我覺得我就應該負起這個責任去維護并監(jiān)督辦公資源的使用,不能浪費辦公用品。
或許,我的接待工作并不是做得很好但是,我至少真正地去盡自己的努力接待好訪客,為自己以后更好的接待工作做了一次的實踐。
第四周
當我開始這份工作時,我就告訴自己要xxx,決定當一名文職文員就要有當文員的形象不知道為什么的,我覺得雖然是當一名文員,但是形象也要注重點每天穿著正裝,扎起平時喜歡玩弄的頭發(fā),穿起我不適應的高跟鞋,手提著一個上班族的包包,這樣才是工作的樣子然而,我發(fā)現上班族的服裝不是只有正裝,還有別的上班裝,只要不要穿不符合工作場合的衣服即可記得老總當初面試我的時候,他說過:上班的時候,不要穿得不倫不類,上班就要有上班的樣子我當初以為老總的意思是以后上班都要穿正裝,原來是我理解錯誤開始的時候,我以為自己只是一個文員,后來才知道這個職位其實是兼任老總的助理一樣,我的工作不再只是處理日常辦公事務,還要完成老總交代下來的任務文員對我而言,是一個不用傷腦筋的工作,但是在這里工作,我深深的知道文員有時的任務真的很傷腦筋正如老板交代查資料的時候,我那時單純的以為只要百度一下就可以但是老總所要求的資料居然讓我查了一個上午,還是沒有查到所需要的我開始急了,怎么文員工作也這么麻煩的?然而我知道連這都做不好,那么想挑戰(zhàn)更好的職位,那便是絕對xx了
因而,我深深的認識到當一名文員也不簡單!我的工作人生像一張白紙,要從最簡單開始學起,不要怕吃苦,不要輕易言棄,努力拼搏才能贏得精彩的人生
第五周
這么多天的工作讓我深深地明白到上班族的痛苦:早起!以前在學校還可以睡睡懶覺,上班的日子自己一早爬起床來煮早餐,吃早餐,然后整理儀容儀表,上班擠公交車我這個文員還是聽舒服的,因為每天的工作不多但是我羨慕別人每天工作忙碌,那樣證明一件事:別人所能學到的更多!別人或許說我不會享受,可是我深深地知道我需要知識去充實自己,就算加班我也無所謂如果加班,可以讓我增長更多實用的知識,那么我會說:“我樂意加班”我期待一份忙碌的工作去鍛煉一下我這個工作新人,就連這個星期老總忽然拿了一打5厘米厚的資料給我,叫我去把資料都掃描到電腦上雖然是一份很簡單的.事,卻花費了不少時間去做有人跟我說:“這份工作簡直是大材小用吧!”可是,在我看來,在掃描的過程,我也學了不少東西!因為那些資料是關于公司合同的資料來的,以前我以為兩間公司簽合同只需要份合同書就好了,可是原來兩間公司合作,很多資料都需要準備的否則,我就不會看到這么厚厚的資料了一邊掃描資料,我一邊吸收平時接觸不到的知識,慢慢地也懂得了一些合同方面的事所以我覺得無論做什么事,只要自己覺得有收獲,那也就值得了!
工作雖然乏味,但是既然選擇了,我就會好好地去做,向老總多學學東西,為我更遠的路作下鋪墊!加油!
第六周
身為辦公室里的一位文員,同樣也是一位上班時間必須在辦公室辦公的我很少會碰到其它的同事,因為我們公司是做節(jié)能的,大多數同事都是技術人員,他們的上班場合并不是在辦公室可是,當他們有時到辦公室來辦事的時候,我覺得大家都是同事,應該不要自己“耍高傲”那樣,實在是錯誤的!我身為公司的新人,很多事都要向他們學習,處理好人際關系,更加能讓大家談起來不要那么的冷淡因此,我盡量去記住每一個來過辦公室的同事,在他們來到辦公室的時候多聊聊,消除一下我這個新人與他們之間的陌生感而且,他們也很友善,也愿意跟我交談一下,指導一下我的工作等等這些,我都很感激他們就好像前兩天,有一個同事來辦公室報銷他去出差的費用,我不清楚是怎么做的,但是他也很耐心的告訴我應該怎么去做,要注意哪些細節(jié)我不止是公司里的新人,而且也是出社會工作的新人很多事,不僅僅要靠自己去做,有良好的人際關系,做起事來不會走很多“冤枉路”,而是會事半功倍,自己獲得的也會更多一個連人際關系的人做事不會永遠的成功,所謂“得民心者得天下”,雖然現在不是要“得天下”,但是為了自己的人生目標,確實要學會去處理好人際關系
文員實習周記 8
人事文員畢業(yè)實習周記(一)
不知不覺到工業(yè)博覽城成為一名文員差不多2個月了,這段時間說短不短,說長不長。因為工作起來總會忘了時間,這或許是一種全神貫注的表現吧!我來到的是分公司,而分公司的規(guī)模并不大,只有我一個文員。所以辦公室的日常管理,包括開銷,整理等都是我一個人一手包辦的。說是一個文員,但兼任的還是分部老總的助理。開始的一個星期,我對于這家公司的文化有了一個大致的了解,同時也適應了我的工作。這份工作其實很考驗一個毅力及忍受程度的。因為分公司這里的同事大多數時間都是要外出去工作的,一周下來,我見到的只是一兩個回來拿個快遞的同事。而這一周開始兩天都在熟悉公司的資料,完成上一任文員留下來要辦的事(補一點公司的日常用品)。管理公司在阿里巴巴上的網頁,及時刷新。之前沒有真正接觸過復印機、打印機與傳真機,現在自己利用廢紙自己去學會使用。而且我發(fā)現有時替公司收快遞需要回執(zhí)單,剛開始的時候不知道是什么,忙得一團亂,后來打電話一問才知道所謂的回執(zhí)單是老總自己忘了帶過來(那天只有我一個在辦公室)。總而言之,雖然是僅有一周的時間,但是卻讓我學到很多在學校沒學到的知識,懂得去處理一些日常的辦公事務了。
人事文員畢業(yè)實習周記(二)
這是我第一次來貴單位實習,對這里的一切還很陌生。學會去適應它,是一種鍛煉自我的過程。我的心情是非常地激動,因為貴單位能給我這種實習的機會,讓我不斷地補充自己,完善自己!實習時間雖不長,只有半個月,但我心得甚多。
首先,做一個辦公室秘書人員,必須熟練操作電腦,尤其是打字技術與word、excel的掌握,否則,你就會延誤一份重要的任務。而我所在的貴單位,是對文字要求較強的,因此,要準確無誤地處理好文字,其中包括文章的段落層次的劃分,句子結構的合理,詞語搭配的準確等多個方面的要求。我想不管是文書性秘書,還是操作性秘書,文字的表達準確、清晰、條理對任何一個企事業(yè)單位都是最基本的要求。
其次,做一個辦公室秘書人員,還必須懂英語。雖然有些單位是傾向于文書性,但自中國入世以后,對企事業(yè)單位的要求甚高,要學會懂英語。在實習期間,有幾個同事是搞平面設計的,他們在英語方面不是很精,曾有好幾次碰到此方面的問題,我都盡量做到有問必答,可是,我曾以為英語難不倒我,可是經現實工作驗證,我的英語成績水平是遠遠不夠的,還得必須不斷學習,再學習。
此外,要做一個好的秘書人員,就必須很好地掌握言語交際學,因為你不是一個人的,你必須要學會與周圍不同的人打交道。我依然相信只要你真誠地與人為善,你周圍即使對你有某種偏見的人在時間的沖洗中也會慢慢地走近你。在貴單位,我也領略了一些冷漠的眼睛,但我內心問心無愧,我會較主動地融化其間的隔閡。
我相信,真誠所至,金石為開。我相信我的未來是美好的,只要給我一個機會,我會適時地抓住它,成為一名適用型人才(秘書)!
人事文員畢業(yè)實習周記(三)
從周一帶著一顆忐忑不安的心到公司,到現在,我的實習時間已經過去一周了。在這一周里,我漸漸適應了角色的轉變,朝九晚五的規(guī)律生活也慢慢習慣。感覺?很累。不好耍?墒,痛并快樂著
我的實習單位是xx-x人才開發(fā)中心有限公司測試評價部。由于這樣那樣的原因,我的辦公桌最后不在本部門,而到了總經理室原總經理秘書的位置。周一那天我什么都沒做,就不停的'往網絡管理室里跑。你見過剛重裝了系統(tǒng)之后,啟動要半個小時,命令要一分鐘才能實現的電腦么?這速度讓我懷疑是不是上天故意派這個電腦來鍛煉我的耐心的呢?實習的天我就在看著胥師傅修電腦的等待過程很快過去了。初來乍到的我,又分到了遠離人群的一個人的辦公室里,連個說話的人都沒有。經常走錯路了怎么辦?妝我里面房間的總經理是誰?廁所在哪里?好渴,可是柜子里沒有紙杯了,在哪里可以拿呢?有人已經開始吃飯了,可是盒飯在哪里買呢?一切事情都現實得讓我一個人覺得無奈。人人都在做著自己的事情,誰又知道我是誰呢?我該去打攪誰呢?是那些不起眼的人們給了我溫暖,修電腦的xx師傅,保安xx哥,清潔工xx阿姨和xx師傅這些我天有機會可以說話的不起眼的人,幫了我很多。我的笑換來他們的熱誠,也是他們教會了我:無條件的尊重別人,你會獲得更多的尊重;謙虛友善的對人,你會收獲更多的意想不到。
以后的日子就在慢慢的適應過程中轉瞬即逝。幾經波折后換了一臺好些的電腦,開始了校對試題的工作。從早到晚就做這么一件枯燥的工作,對我來說也是很挑戰(zhàn)的。實在很累。心累,身體也累。更不幸的是我又生病了,每天下班回家的路上,覺得呼吸都費力。坐公交的時候,望著窗外的霓虹,感覺自己在不斷縮小縮小再縮小,小到找不到了自己。
可是,慶幸的是,我這人比較樂觀,從來只想著事情的好的一面。比如,電腦慢得我忍不住沖鼠標發(fā)脾氣的時候,我就想:老天看到我生氣它就陰謀得逞了,我才不生氣呢一個人在辦公室實在感覺不到人氣的時候,我就跑到那一邊的測評部去溜達,或者出去和馮哥說會兒話;覺得工作枯燥的時候,我就想著:我在校對它的時候,也相當于讀了一遍這本書呢,以后見到相關知識,多少總會有點印象吧!在看到偏偏自己拿到的校對內容錯誤太多,怎么努力也提不高速度的時候,會覺得怎么倒霉的都是自己呢,可是又會轉念一想:多好啊,又有挑戰(zhàn)自己的機會了一個人走路或者坐車覺得寂寞無聊的時候,就想:這樣多好,難得有這么多時間靜下來去思考呢反正我總會為自己找到借口這是好還是壞呢?不管好壞,是它讓我舍棄了浮躁。
這周僅僅是一個開始,我希望能夠用自己的方式去堅持,希望能夠一直保持學習的心態(tài)和勁頭。
文員實習周記 9
文員實習周記第一周
20xx年12月21日這天,我到大酒店前臺實習的酒店前臺畢業(yè)文員實習周記第一天。實習,雖然不是真正的工作,但卻是我工作生涯的一個起點,也是從學生過渡到工作人士的一個不可或缺的必經階段。剛進入酒店的酒店前臺畢業(yè)文員實習周記第一天,一切都很陌生,也很新鮮。一張張陌生的面孔,不認識但是都面帶微笑很友善。有一位熱心的同事,帶著我逛這逛那,帶我參觀了一下公司的整體結構和各個部門,還給我介紹了幾個同事給我認識。一周的時間很快就過去了,在這一周里,我盡量讓自己更快地去適應環(huán)境,更快地融入這個大集體中,因為只有和上司、同事都處理好關系,才能有利于自己工作的展開。
文員實習周記第二周
前一周主要是處于需要熟悉各基本情況的狀態(tài),這周一的快到中午的時侯,我被帶到一位姐姐那,并被告知我以后就跟著她學,我很樂意,因為姐姐很熱情地接待了我,還帶著我和她一起吃了午飯,下午姐姐給我談了一下她的工作概況和她的主要職責,我都記在了心里,因為這可能就是我將來要承擔的職責。這一周,貌似對周圍的人和事相對熟悉了,沒有酒店前臺畢業(yè)文員實習周記第一周那么手足無措,還有就是還好遇上了比較好的同事們,教會我很多東西。
文員實習周記第三周
今天已經是酒店前臺畢業(yè)文員實習周記第三周了,我對公司的環(huán)境已經基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上來了,我的辦事效率也因此提高了不少,因為去一個地方找一樣東西不用再東找西找東問西問了,看來融入環(huán)境對干好工作是很有幫助的。這一周的主要工作是學接電話和其他公司進行業(yè)務上的溝通。在打電話的過程中,總會遇到一些困難。例如:對方說的專業(yè)詞匯我不知道什么意思,根本無法交流,于是只能先記下來再向同事們請教,稍后再給對方回電話給出一個準確的答復。我就是在這樣一個從不懂到懂的工程中逐漸積累了很多相關的知識。
文員實習周記第四周
周四下午,部門經理說要給我們培訓,我以為是給我們講一些關于酒店方面的知識,但她說的酒店前臺畢業(yè)文員實習周記第一句話就否定了我當初的猜測。她說,只是想以聊天的形式,談一下我們對未來的規(guī)劃,并給出她個人對我們的一些建議。部門經理在酒店工作了五、六年,可以說是非常有經驗了。她對人生有著獨到的見解,用自身的經驗現身說法。她告訴我們一定要重視對英語的學習,過硬的英語水平會在將來我們應聘工作時為我們增加成功的幾率。哪怕是應聘和我們專業(yè)不對口的工作,即使專業(yè)性的知識并不很了解,但英語的聽說能力強還是很有可能找到好工作的。除此之外,還建議我們去學一些手藝或繼續(xù)深造,要有一技之長,從而拓寬我們的就業(yè)面,這樣找起工作來就不那么困難了。
文員實習周記第五周
因為剛進公司的緣故,一些重要的事情我都沒有涉及。我想只有從最基本的開始干起,一點一滴地積累,做好我負責的每一件小事,讓領導和同事放心,將來才能成就一番大事業(yè)。早上,我基本能保證提前到酒店,在開始工作的前一段時間,幫著收拾一下,讓大出她個人對我們的一些建議。部門經理在酒店工作了五、六年,可以說是非常有經驗了。她對人生有著獨到的見解,用自身的經驗現身說法。她告訴我們一定要重視對英語的學習,過硬的英語水平會在將來我們應聘工作時為我們增加成功的幾率。哪怕是應聘和我們專業(yè)不對口的工作,即使專業(yè)性的知識并不很了解,但英語的聽說能力強還是很有可能找到好工作的。除此之外,還建議我們去學一些手藝或繼續(xù)深造,要有一技之長,從而拓寬我們的就業(yè)面,這樣找起工作來就不那么困難了。文員實習周記第五周
因為剛進公司的緣故,一些重要的事情我都沒有涉及。我想只有從最基本的開始干起,一點一滴地積累,做好我負責的每一件小事,讓領導和同事放心,將來才能成就一番大事業(yè)。早上,我基本能保證提前到酒店,在開始工作的前一段時間,幫著收拾一下,讓大家工作得更舒適,心情更愉快,也能多教我一些東西啊。這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過的,不過雖然是一些瑣碎的小事,卻和學校里很不一樣,我感覺,每一件小事都需要我親歷親為,通過付出自己的勞動換來的成果很有價值,也很值得。
文員實習周記第六周
在慢慢的學習與進步中,我的實習周期也已經快一個半月了。大致的工作流程我有了基本的了解,也接觸了操作了,比如接受電話預定、登記入住OK房、收發(fā)傳真等等。今天領班的問我打算實習多久,我說可能幾個月的樣子,她問我以后打不打算留在酒店,我真有點不知道怎么回答她有好幾個同事都打算下個月辭職了,也來了很多的新人。酒店的人員流動量真是很大。不管怎么說,先做著吧,盡自己的能力去做好,先不考慮太多吧。
文員實習周記第七周
今天酒店接了一個會議,房間基本全滿了,客人們通常都是一批十幾個左右的來,幫他們登記的時候常常忙不過來,大多數客人都是很好的,會很耐心的等,有些客人就沒有那么多的耐心。周二那天遇到了一個攜程的客人,一個五十多歲的中年先生,由于客房還沒有做出來,一同事就建議他把行李先存起來,等客房做好了之后在入住,誰知道,那位先生突然就大發(fā)脾氣,說什么酒店的管理怎么這樣,為什么讓他存行李?真是有點讓人哭笑不得。我們只是好心提一些建議而已,結果還被客人罵了一頓,哎。
文員實習周記第八周
不知不覺時間快過倆月了。這周說一說我要負責的接待工作。就是負責接收信件,接待來訪的客人,并把來訪電話根據其需要轉接到負責相關工作的工作人員的分機,方便他們直接進行業(yè)務交流。這也是我酒店前臺畢業(yè)文員實習周記第一次做電話轉機的工作,開始時有點緊張,擔心張冠李戴,怕把來訪電話轉錯部門,給同事的工作帶來困擾和麻煩。好在幾個電話接下來就適應了,發(fā)現這并沒有想象中的那么復雜。這也算是我這次實習學會的另一項能吧!不管怎樣,只要有收獲就是好的,就算這一天天的付出沒有白費!
文員實習周記第九周
一天某客人11點的時候打電話到前臺說要退房,我接的`電話,他問可不可以延遲到12點半,不收半天的房費,我問了領班,也幫這位客人修改了退房的時間。客人在12點的時候回到店,問我可不可以憑房卡打開門,我問他是不是剛才打電話的那位客人,他說是的,我說可以。后來客人下來說,他打不開門,領班告訴我房卡過了12點會自動消磁。然后那個客人就劈頭蓋臉的把我給罵了一頓,說什么耽誤了他的時間之類的話,搞得人心情很不好。因為我以為只要在電腦上修改了資料就可以自動延房的。同事安慰我說沒有什么,這個行業(yè)本來就是要習慣被客人罵,而且要在被罵的同時保證工作不出錯?磥碜鼍频陿I(yè)真是要有一個良好的心態(tài),抗壓的心態(tài)
文員實習周記第十周
在酒店的這段時間,我還是像剛來的時候堅持早上早點到酒店,幫同事的辦公室收拾一下,我知道任何事情都是貴在堅持,虎頭蛇尾的話,會給別人留下不好的印象,也不利于自己的發(fā)展。通過前幾周的實習,我已經把前面的業(yè)務都基本學會了,但一接觸新的業(yè)務,還是有一種挫敗感。雖然在學校學習了那么多的理論知識,但真正運用到實踐中還是需要一個過程的,我決定要抓緊時間里趕緊練習。這一周又是這么過去了,大家各忙各的,互相合作,每一個都是不可缺少的,各司其職,各盡其責,相處得也很融洽,我覺得很有收獲。
文員實習周記第十一周
周三早上的時候經理找我談話,問我學的怎么樣了,我想了想說,基本的流程,操作都會了,就是不夠熟練,還有很多細節(jié)自己也不能夠單獨處理。經理還問,最近總臺有什么問題嗎?我想了想,突然間覺得訝異,因為剛來那幾天,我覺得總臺到處都是問題,很亂,意識也很不到位,然而當我自己融入這個集體的時候,我卻看不到這些了。經理繼續(xù)說,難道你到我這來是怎么學做服務生的嗎?難道你不想以后做管理者嗎?一定要把自己的高度站上去。我點點頭,表示領會,不想當將軍的士兵不是好士兵。
文員實習周記第十二周
周六那天下午,一同事被主管叫進辦公室,因為隔音效果挺好,什么都沒聽到,但那同事出來后眼眶紅紅的傍晚一起去食堂打飯的路上,那位同事忿忿然地向我們描述當時的場景,還說了一串主管的不好聽的話當然我學會了傾聽,也學會了聽過就算,安慰安慰就OK了。酒店業(yè)或者說服務業(yè)都普遍這樣,面臨著顧客、領導、同事等方面的壓力,我們這些行業(yè)的工作人員要學會抗壓、減壓,才能在此穩(wěn)住腳跟。如果遇上不順心的事排解不了或者就想跳槽什么的,那在哪都干不長久。感覺我能這樣想貌似是成長了,呵呵。
文員實習周記第十三周
雖然總體來說工作還是算順利的,但時不時不管是不是你的錯因總會有機會讓別人數落,搞得人心情不是忒好。好在,周五下午的時候來了一對老年的夫婦,貌似是部隊的退休干部,感覺很恩愛的樣子呢,老太太問我大廳有沒有熱水,我就去幫她在餐廳打了一些開水,當我把杯子遞給老太太的時候,她非常感謝,臉上流露出的笑容,讓我覺得我所做的事情是有意義的。在工作中,每天看見形形色色的客人進進出出,為他們提供不同的服務,解決各種各樣的問題。有時工作真的很累,但是我卻感覺很充實。
文員實習周記第十四周
日益體會到的是,前臺作為酒店的窗口,是酒店給客人的酒店前臺畢業(yè)文員實習周記第一印象。最重要是我們要保持自己最好的形象,面帶微笑、精神飽滿,用我們最美麗的一面去迎接客人,讓每位客人走進酒店都會體驗到我們的真誠和熱情。在與客人溝通過程中,要講究禮節(jié)禮貌,與客人交談時,低頭和老直盯著客人都是不禮貌的,應保持與客人有時間間隔地交流目光。特別當客人對我們提出批評時,我們一定要保持笑容,客人火氣再大,我們的笑容也會給客人滅火,很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語,對待賓客要做到來時有迎聲,走時有送聲,麻煩客人時要有致歉聲。只要我們保持微笑,就會收到意想不到的效果。
文員實習周記第十五周
這周來了幾個新的服務生,從他們身上我看到之前我的影子帶著夢想與憧憬,用青澀稚嫩的眼光看著這個世界,小心翼翼地對待所有人。經過實戰(zhàn)磨練,我的業(yè)務熟練了很多,能夠獨立地解決一些問題了。前臺是酒店的信息中樞,業(yè)務量大,客人多的時候真的是忙的不可開交?吹矫β档膱雒婢拖袷且粓龌鞈(zhàn)。當班的時候就像是在戰(zhàn)場上,客人一批一批的上,我們一批一批的打退,在前臺我們都必須遵循一個原則讓客人盡快在你眼前消失,當然不是敷衍和搪塞。因為客人到前臺都是來解決問題的,我們應該盡快的幫助客人解圍,不僅節(jié)省客人的時間也減少我們的麻煩。
文員實習周記第十六周
說到在前臺上班可不是一件輕松的事情,是身心疲憊。由于業(yè)務量大,每個班次都要完成自己的任務后才能下班,遇到客房率高的時候,拖延下班時間是常有的事情,而且要把遺留的問題與下一班次交接清楚,否則會引起麻煩。另外,責任一定要落實到個人,每一筆業(yè)務之后都要有當事人的簽名,以免出現問題時找不到責任人。那天,終于熬到快下班了,某同事作帳時發(fā)現少了900多元錢,很有可能是混亂之中出的差錯,又找不到責任人,沒辦法,一個字賠。
文員實習周記第十七周
為什么大學生初出來工作顯得與社會格格不入呢?那天,我靜下心來好好地想一想,所有這些問題的根源都來自一種心理理想與現實的落差感。大學生走出純潔理想化的象牙塔來到現實社會中,發(fā)現許多事情和自己想象的并不一樣,甚至相差甚遠,有很多人和事讓我們看不慣,產生許多不平衡的心理,在這種心理的作用下,摩擦、沖突、矛盾開始在日常工作中產生。在經過一段時期的磨合之后,我們的心也累了,激情也滅了,我們被現實的社會打敗了,開始學會接受,重新定義這個社會。
文員實習周記第十八周
前臺的業(yè)務很多很雜,而且機動性很強,這里還是酒店的信息中樞,酒店里的很多信息都要從前臺過濾,因此要求前臺的員工對各項業(yè)務都要非常熟悉,對酒店的情況十分了解(包括酒店周邊地區(qū)),對各種信息掌握要相當及時,并時刻保持清醒的頭腦,對客人的要求作出及時迅速的反應,動手要快、準、穩(wěn),細心,再細心也不為過。同時要養(yǎng)成一種良好的職業(yè)習慣,這是相當可貴的。到前臺一段時間以后,我的動手能力增強了,而首先是我對這種服務的意識增強了,也許這是我實習后最大收獲吧。
文員實習周記第十九周
時間也將我變成了老員工,看到前臺來的幾個新同事,看他們做事情會有不足之處,可以原諒,畢竟是新手,但這個理由也不是萬能的。學東西要積極主動,要勤快,更要機靈,這些方面都很重要。當我看到新同事做事情不主動,不靈活時,我會很不認同,這是一種態(tài)度問題。當很忙的時候,人手不夠,自己的新同事木訥的站在一旁,我是不會那樣耐心了。新來的不主動學,難道要別人主動教嗎?分析到這里我十分理解我作為新人時的經歷,也許人就是要經過時間和經歷歷練過后才懂得一些道理,也算是事后諸葛亮吧,呵呵。
文員實習周記第二十周
回顧這二十周以來所經歷的點點滴滴,發(fā)覺實習真的是一種經歷,只有親身體驗才知其中滋味。比如,如何與同事,與領導,與顧客相處。人際關系是剛踏入社會的大學生需要學習的重要一課。在社會中,真的讓我認識到什么是現實。復雜的人際關系教會了我做什么事兒都要三思而后行;不管現實情況怎樣變化,抓住了最基本的就能以不便應萬變;也讓我不斷的在社會中調整個人的心態(tài)去學著如何做人。當然,在半年的鍛煉中,給我的還僅僅是初步的經驗積累,對于邁向社會還是不夠的,擺在我面前的,是一條長長的摸索之路
文員實習周記 10
第一周:入職的感覺
終于等到了這一天,經過長時間的思考,我決定提交簡歷,順利通過面試,終于有機會為自己的未來而奮斗。
入職第一天,我早早來到公司門口,看著銀灰色的大樓,興奮又興奮。正式入職手續(xù)很簡單。公司收到我提交的材料后,安排人力資源部為我辦理入職手續(xù),詳細介紹了公司的組織結構、工作流程和各部門的職責。最后,他被分配到秘書部。
當我來到一個新的工作崗位時,我面臨的.第一個問題是熟悉公司的文化和工作流程。隨著時間的推移,我開始逐漸了解公司的組織結構和秘書部門的職責,以及各部門之間的相互協(xié)調。
第二周:工作任務
在實習的第二周,我的主要任務是根據秘書部門主管的要求,總結和整理公司的一些文件,調整字體、格式和排版,然后上傳到公司的內部文件數據庫。當然,這些工作不僅要求我熟練地使用電腦,更重要的是,我需要能夠準確地理解信息,標準化處理,不斷提高我的秘書能力和專業(yè)素質。
第三周:工作中的挑戰(zhàn)和問題
隨著工作的深入和同事們的認可,我的任務越來越繁重,我逐漸遇到了一些挑戰(zhàn)和問題。首先,繁瑣的過程和緊張的工作壓力讓我感到有點困難;其次,我需要不斷了解公司的業(yè)務和文化知識,并將其應用到工作中。
然而,隨著時間的推移和經驗的積累,我相信我會克服各種困難,掌握專業(yè)技能。
第四周:感悟與總結
回顧這四周,我發(fā)現我的認知和視角發(fā)生了很大的變化。通過實習,我發(fā)現秘書工作的難度遠不止繁瑣和流程,而是需要大量的專業(yè)技能和專業(yè)知識作為支撐。在工作中,除了完成任務,我還需要不斷學習和提高,對自己的職業(yè)規(guī)劃有明確的思路和目標。
一般來說,文員實習周記錄了我從新手到老手的成長過程。我相信這段經歷會對我未來的職業(yè)生涯有很大的幫助。無論是在這一周還是接下來的日子里,我都會盡力拓展我的職業(yè)生涯。
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