有關(guān)實習(xí)周記匯編十篇
工作在不經(jīng)意間已經(jīng)告一段落了，一周的時間，相信你會領(lǐng)悟到不少東西，是時候在周記中好好總結(jié)過去的成績了。相信許多人會覺得周記很難寫吧，下面是小編為大家收集的實習(xí)周記10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
實習(xí)周記 篇1
近一個星期學(xué)習(xí)的是區(qū)管，即餐廳現(xiàn)場人員管理，也就是安排服務(wù)員工作，處理好外場發(fā)生的突發(fā)事件，比如說有客人投訴了該怎么處理，跟進菜單等等，這個很考驗一個人處理人際關(guān)系的能力，當然有時候做區(qū)管會很倒霉，因為總是有人會逃單，然后服務(wù)員沒有發(fā)現(xiàn)，然后只能很委屈的賠錢。第四階段就是正式學(xué)習(xí)必勝客的管理，作為世界500強企業(yè)，我覺得在必勝客讓我感受最深刻的就是必勝客的營銷戰(zhàn)略以及管理模式，也正是因為這個，必勝客才能夠快速的發(fā)展起來。最開始學(xué)習(xí)訂貨排班，排班最累了，要記住那些人那天是不來的，哪天又是特地說明幾點要下班的，有些人是不能上晚班的，如果弄得不好總是會受到指責(zé)，接著學(xué)的是成本控制,設(shè)備維護。其實現(xiàn)在也還是沒怎么弄清楚，很多東西都記不牢，而且這次實習(xí)時間比較短，只能了解個大概了吧，希望下次去的時候能好好記住，在認認真真的向經(jīng)理他們請教。必勝之道，以客為尊，必勝客的服務(wù)相當?shù)轿�，在實�?xí)期間我學(xué)會了怎么樣把細心，貼心，同理心應(yīng)用到工作中去。
實習(xí)周記 篇2
這周只要是干點小手工活，就是幫師傅把銑出來的零件加工下，上上螺絲，打打毛刺，再組裝起來。最不如意的是打毛刺的時候把手指弄破了，痛，師傅說沒事這是在所難免的，以后小心點就行啦。
銑床師傅給介紹了銑床的一些概論。銑床系指主要用銑刀在工件上加工各種表面的機床。通常銑刀旋轉(zhuǎn)運動為主運動，工件(和)銑刀的移動為進給運動。它可以加工平面、溝槽，也可以加工各種曲
面齒等。銑床的種類很多，按其結(jié)構(gòu)分主要有：
(1)臺式銑床：(我家的銑床)小型的用于銑削儀器、儀表等小
型零件的銑床。
(2)懸臂式銑床：銑頭裝在懸臂上的銑床，床身水平布臵，懸臂通�？裳卮采硪粋�(cè)立柱導(dǎo)軌作垂直移動，銑頭沿懸臂導(dǎo)軌移動。
(4)龍門式銑床：床身水平布臵，其兩側(cè)的立柱和連接梁構(gòu)成門架的銑床。銑頭裝在橫梁和立柱上，可沿其導(dǎo)軌移動。通常橫梁可沿立柱導(dǎo)軌垂向移動，工作臺可沿床身導(dǎo)軌縱向移動。用于大件加工。
(5)平面銑床：用于銑削平面和成型面的銑床，床身水平布臵，通常工作臺沿床身導(dǎo)軌縱向移動，主軸可軸向移動。它結(jié)構(gòu)簡單，生產(chǎn)效率高。(第三點去哪了?)還有搖臂銑床、床身式銑、床專用銑床等。
銑床組成部分
1、輔助裝臵 如液壓、氣動、潤滑、冷卻系統(tǒng)和排屑、防護等裝臵。
2、主軸箱 包括主軸箱體和主軸傳動系統(tǒng)，用于裝夾刀具并帶動刀具旋轉(zhuǎn)，主軸轉(zhuǎn)速范圍和輸出扭矩對加工有直接的影響。
3、控制系統(tǒng) 銑床運動控制的中心，執(zhí)行加工程序控制機床進行加工。
4、機床基礎(chǔ)件 通常是指底座、立柱、橫梁等，它是整個機床的基礎(chǔ)和框架。
5、進給伺服系統(tǒng) 由進給電機和進給執(zhí)行機構(gòu)組成，按照程序設(shè)定的進給速度實現(xiàn)刀具和工件之間的相對運動，包括直線進給運動和旋轉(zhuǎn)運動。
實習(xí)周記 篇3
工商管理實習(xí)周記(一)
實習(xí)第一個禮拜，我被分派到辦公室學(xué)習(xí)，算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的發(fā)展歷程、部門設(shè)置、主要產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外，嘗試與同事多溝通，從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手，令我非常感動。
一開始，我只是幫忙打打字，制作表格，整理文件做這些小事情。這些事的確做起來很枯燥，但可別小看了這些活，雖說簡單卻是疏忽不得的。它們也是保障公司能正常運轉(zhuǎn)不可或缺的一部分呢。還算值得高興的是辦公軟件的應(yīng)用本來就是我的強項，因此雖然做的不算快，但還是能夠保證質(zhì)量的按時完成，使我給同事們留下了比較好的印象。
第一個禮拜的實習(xí)，我可以概括為幾個字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考!
工商管理實習(xí)周記(二)
實習(xí)第二周開始，我已逐漸進入狀態(tài)。這個時候分管生產(chǎn)的副經(jīng)理把我?guī)У缴a(chǎn)技術(shù)部，開始讓我學(xué)習(xí)車間管理。
他先將生產(chǎn)流程逐一給我介紹了一遍。生產(chǎn)技術(shù)部有6個人各負其責(zé)。生產(chǎn)車間的設(shè)備全都是縫紉機、包縫機。一個車間約有100人，全是年輕女工，操作比較簡單，縫紉機前有一塑料管，加工好的產(chǎn)品都推到前邊的管中。車間里設(shè)備放置非常整齊，生產(chǎn)有序，都實現(xiàn)定置管理，工作環(huán)境非常好，衛(wèi)生、整齊、明亮。工人都穿統(tǒng)一的工作服，帶工作帽。副經(jīng)理讓我先跟著車間里的陳班長學(xué)習(xí)。聽說陳班長是所有工人中技術(shù)水平最高的一個，而且對于車間管理也很有自己的一套。
在陳班長的指導(dǎo)下，我已經(jīng)能夠獨立的完成一些工序了。可別小看了這些活，雖說簡單，但都是疏忽不得的，因為它們都是環(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。
工商管理實習(xí)周記(三)
這周還是在辦公室和生產(chǎn)技術(shù)部學(xué)習(xí)。車間的事忙完了就回到辦公室?guī)兔Α?/p>
周二早上我接到一個電話，但是里面沒有人說話，只有“吱--”的聲音，我連忙叫同事來聽，他說這是傳真的方法，這可是辦公基礎(chǔ)技能之一。其實傳真很簡單，就是因為大學(xué)里沒有機會接觸，才不會使用。操作步驟如下：如果是接傳真，拿起電話，摁“啟動”鍵，然后掛電話。如果是發(fā)傳真，先撥對方傳真號，聽到“吱…”之類的聲音之后，摁一下“啟動”鍵。需要注意的是，傳真的內(nèi)容必須要朝下放。
我還學(xué)會看packing list了，0537430定單是獨色獨碼，0537429定單獨色混碼。同事小黃說還有混色混碼的情況。Packing list要和COLOUR ASSORTMENT表一起，需要四份，一份貼在頭箱里，一份給驗貨員，一份給客戶，以備結(jié)帳時用。他還提醒我，外貿(mào)實際操作每次具體情況都不一樣，但大致流程都一樣，總之要嚴格按照客戶的要求來辦，仔細，認真，不要出差錯。
工商管理實習(xí)周記(四)
慢慢地公司開始讓我獨立接觸一些業(yè)務(wù)，公司也知道對于銷售，我是一個新手，所以剛開始讓我做的，主要是通過電話跟客戶溝通。
現(xiàn)在開始便需要跟客戶交談，要能夠很好的領(lǐng)會客戶的意圖，同時準確的向客戶傳達產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點有相當?shù)氖煜�。于是每天上班我都會比同事去的早一些，準備一些資料在身邊已備隨時查閱，當然如果這些能夠放在腦子里那就更好了。
通常每天都要接好多個電話，電話通常都較短，只需要簡單的作一些相關(guān)介紹即可，當然也有些客戶需要更詳細的，于是我需要對全局都做一番描述，力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。而每次讓客戶滿意的掛電話的時候，自己心里都會覺得很踏實，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。
電話一多就容易亂，幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付，更多的時候他們幫我，有時候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了。
工商管理實習(xí)周記(五)
現(xiàn)在已經(jīng)完全適應(yīng)了公司的工作時間和工作習(xí)慣。早上八點半上班，晚上八半點左右下班。工作還真是不容易啊!鄭經(jīng)理還給我推薦看了《贏在中國》這檔電視節(jié)目的光盤。他說像我們這樣的年輕人需要更多的激情，需要了解他們自主創(chuàng)業(yè)時的艱辛。白手起家，一切從零開始，只有真正處在這個環(huán)境才能明白這種處境的壓力和動力。
辦公室的同事在使用辦公軟件的時候遇到了一點小問題，他們來請教我這個大學(xué)生。原來以為辦公軟件是我的強項，應(yīng)該沒有難度的，可是看了才知道，原來我還有很多的知識需要學(xué)習(xí)。然后開始每天抽空補習(xí)一些以前都不大重視的知識�？磥砣苏娴氖且畹嚼蠈W(xué)到老的才行啊。
工商管理實習(xí)周記(六)
經(jīng)過一個月的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進步還挺快的，即使是之前從來沒有接觸過的銷售崗位，現(xiàn)在也已經(jīng)能做到輕松應(yīng)對。
這一周仍然做通過電話跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶面談。 由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故，首次與客戶面談顯得比較緊張，也不大順利，不過有了一次經(jīng)歷之后，進步了不少，再加上經(jīng)理和同事的鼓勵，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢的好了許多。不再會在陌生的場合怯場。今天下來，面對經(jīng)驗比我豐富、閱歷比我深的客戶，也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過的話，永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子。所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會，都一定要去嘗試，努力去做好。只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補不足的時候，我們便實實在在的提高了自己。
實習(xí)周記 篇4
轉(zhuǎn)眼在會計師事務(wù)所已經(jīng)實習(xí)了兩個多月了，我現(xiàn)在體會到當我們還是學(xué)生的時候，應(yīng)該要覺得幸福。當我們一旦踏入職場后，就該為自己的行為獨當一面了，因為我們要為自己的工作負責(zé)，不可能永遠當別人的小麻煩。在學(xué)校時，報告或作業(yè)忘了交，頂多事后補就可以順利過關(guān)，老師們也會網(wǎng)開一面，但在職場上，我們被分派的任務(wù)，一旦沒按時完成，只會越積越多，把我們壓得喘不過氣。
在出外勤的時候，經(jīng)常做的一件事是抽樣，說到抽樣，可真不是一件簡單的事，雖然工作不難，但要從成千上萬的收據(jù)中找出你的抽核的那一張，那可就是一件費時的工作了，這讓我了解為什么在事務(wù)所工作的人一天的時間總是不夠用，可是這樣每天的生活變得很充實，老師們待在客戶公司的時間比待在公司的時間長。
最近終于回到事務(wù)所了，老師們昏天黑暗的整理底稿趕報告，而我們實習(xí)生擔(dān)任的角色是把所有的雜事?lián)炱饋碜�，打印底稿、�?fù)印等。
實習(xí)周記 篇5
第1篇:實習(xí)周記
離開了學(xué)校,告別了學(xué)生生涯,開始了一直追尋的工作生活.雖然不是第一次過上班族的生活,但還是會有興奮與緊張感.第一周的工作生活過的總是充滿好奇的,可是卻也讓自己感到了不小的壓力,剛開始上班,老板并沒有讓我做什么具體的工作,來的第一天和老板一起去了幾個學(xué)校,算是見識一下社會中的交際吧!
因為最近在為縣里的幾個學(xué)校機房布線,后來的幾天又跑了幾個學(xué)校,但都不是真的做些什么,都是去看看現(xiàn)場,跑了很遠的路,看了好幾個地方,回來后開始畫布線圖了.當剛開始還會按照學(xué)校作業(yè)那樣一板一眼的想著該怎么開始,當看別人的工作后才覺得生活講求的是效率.第一周都只是在了解工作的環(huán)境和工作內(nèi)容,對于什么都沒經(jīng)歷過的我而言,工作的內(nèi)容讓我充滿了好奇,可是當定下心來審視工作環(huán)境時,不免又有那么點的失望了.每天坐在電腦前看著同事進進出出的忙碌,似乎到是有點羨慕,自己什么時候也可以像他們一樣獨當一面呢?
第2篇:實習(xí)周記
第二周的工作漸漸的開始步入正軌了,現(xiàn)在也開始做一些事了,很少向外跑,因為現(xiàn)在才發(fā)覺自己對這個城市認識的太少了.好多的路都是不認識的.現(xiàn)在大部分的時間都是在店里做些事.當什么都不做時,總高傲的以為自己什么都會,可是當真的做的時候才發(fā)覺原來自己什么都不會,理論與現(xiàn)實的差距真的很大.
這星期做的做多的一件事就是裝系統(tǒng)了,當自己真的裝時才發(fā)現(xiàn)學(xué)校的知識也太死板了,曾經(jīng)裝系統(tǒng)時因為都是我們自己的電腦,買來時都是分好區(qū)的,從沒想過分區(qū)的事,當一臺裸機放在我面前時竟然是別人教我怎么完整的裝系統(tǒng)時,自己真的覺得好丟.還有一件事就是做網(wǎng)線,說起做網(wǎng)線可是我的強項,可是在這里卻讓我吃力閉門羹,一位客戶來要10米的網(wǎng)線,還要做好水晶頭,我特地問了句他是連接什么設(shè)備的,他說是連電腦的.
我就做起了交叉線,當做完后同事過來看了測試后,竟然用充滿鄙視的眼神看了我一下后,剪掉了交叉線的另一頭.然后就是一句線都做錯了,當時真的是說的我一頭霧水,后來知道了,這里用戶用到都是交換機與電腦相連,說連電腦也并非我們說的電腦互連,而是連接電腦上網(wǎng)的……,不過這個打擊真的還是讓我到現(xiàn)在一直都心有余悸,不是因為我把網(wǎng)線做錯,而是讓我突然有種很失望和心寒的感覺,心寒的是被別人鄙視的感覺,因為畢竟在這里自己的身份是一個大學(xué)生,別人都以為大學(xué)生應(yīng)該知道的很多,懂得很多,可是這樣簡單的都不會時,就更加的鄙視了.
失望的是自己所知道的在這里的工作中可以用到真的是少之又少,這里根本就不會用到那些自己認為很感興趣的東西了.可是我并不會因此而放棄、而心灰意冷,雖然覺得自己有點難過,不過還是不得不佩服這里的同事,他們確實真的會很多很多的技能,能力也是很強很強的,對于打印機、傳真機、復(fù)印機的維修,校園多媒體的架設(shè),校園廣播的調(diào)制,網(wǎng)絡(luò)布線的實施……自己要學(xué)的還有很多很多.
十一和中秋都在這一周了,幾個月前就說今年的十一一定要在家里坐著看祖國60周年大閱兵,可是上班后才發(fā)現(xiàn)生活的節(jié)奏不在是自己想怎樣就怎樣了,十一也在加班.工作的紀律,工作的基本責(zé)任都是曾經(jīng)的我所不曾有過的感受.現(xiàn)在漸漸的意境適應(yīng)了工作的生活,也很清楚自己的差距,一定要在實習(xí)的時間中好好的努力.
第3篇:實習(xí)周記
半個月的時間過的很快,每天這樣起床、上班、下班,再上班、再下班、然后睡覺;時間過的不知道是該說充實還是荒廢.漸漸的忙碌了,忙碌的時間過的是那么的快.現(xiàn)在已經(jīng)開始步入正軌,正式的接受了所有該做的和需要做的工作內(nèi)容了.其實店里的工作真的很雜,只要涉及到計算機方面的所有事物都得去了解和掌握,可是了修電腦、裝打印機……
以前對于這些什么打印機、傳真機、復(fù)印機也都只是知道有什么用而已,至于怎么用也不是很清楚,更別說是里面的組件了,什么是鼓組件、什么是傳感器、還要加粉就更不知道了實習(xí)周記.還有一些各種高科技產(chǎn)品的配件也是聞所未聞的.在這里工作以后也不得不逼迫自己盡最大的努力去弄清這些東西,這樣說來,真的也見識到了很多.在學(xué)校里的時候從來都沒有想過自己有一天會修電腦,可是社會是容不得你說不會的,當把主機打開,真的不知道該從何開始,仔細的看著別人是怎么做的,然后在借助網(wǎng)絡(luò),慢慢的了解有關(guān)硬件維修的所有常用的方法.
這幾天有一批學(xué)校機房的壞機子要維修,因為真的不知道該怎樣做,可是又覺得不可以讓自己丟臉,所以最近過的很累,每天晚上都會抓緊時間去看有關(guān)的書籍,找朋友請教,然后白天去解決那些有故障的機子.為了更方便的畫布線圖,知道了微軟的vision作圖軟件,雖說比CAD要簡單方便的多,可是也是碰都沒碰過的新概念,但是卻也是工作中需要用的,所以也在抓緊時間多多練習(xí).這周過的真的很辛苦,可是卻不敢這樣說,我怕這樣想了以后就會讓自己有了懶惰的心理.雖然常常很晚才休息,白天也弄得滿身是灰,不過我想這才是工作的充實吧
實習(xí)周記 篇6
收銀員實習(xí)周記一
立冬之日悄然無聲地到來，我走在街上，煦暖的陽光把我包裹著；走到十字路口，耳邊傳來了招聘那熱情洋溢的.聲音；經(jīng)過一個個商鋪門口，上島咖啡、羅莎蛋糕的收銀員、地產(chǎn)店里的促銷員、中式西餐的服務(wù)員……無一不在為顧客提供著服務(wù)。我選擇了上城軍天酒店，在里面擔(dān)任收銀的角色。
在微光的路上，街燈一閃一閃地開始了新的一天的工作。它們低著頭，向我眨了眨眼睛，我也對他們眨了眨眼睛，沒有言語的交流，只是在一眨一眨的。路邊一排排樹肅殺地站著，在我的路上延伸著，我感到點點寒意，但遠處那漸漸投射的光亮，吸引我前行，我毅然地逃開那蕭條的景象，向著光亮處奔去。
這是我第一天上班，我感到十分緊張，踏著遙遠的路，我想起了面試時自己的窘態(tài)。突然，我覺得這路變得長了起來，腳邊草叢中傳來了兩只青蚱蜢的聲音，它們在露水與草葉間嬉戲。我蹲下身來，注視著它們；它們感到害羞，在草叢中胡蹦亂跳，但它們的方向卻與我一致，它們時而跳上草葉，搖曳，吸吮葉上掉落的露水；時而縱身俯沖入泥地里，享受沐��；漸漸地，它們深綠色的身軀上泛起點點白光，它們開始興奮起來，像在草中開起了盛會。頓時，不知從什么地方又跑來了幾只蚱蜢，它們起舞，它們歌唱……我的嘴角不自覺地翹起，因著這動人的自然旋律。
我的心也頓時活躍起來，繼續(xù)朝那光亮處走去，腳下的路變得更加明亮了。十字路口處，整齊劃一的斑馬線如鋼琴鍵般浮起，紅燈、綠燈如霓虹燈般為安靜的十字路口補充著燈光，如同酒吧清場時的安靜。煩囂開始漸漸被彌散的陽光代替，行人、車輛自覺地走著自己應(yīng)走的路線。我的嘴角不自覺地翹起，因著這嚴謹?shù)囊?guī)章制度。
我已漸漸可接觸光明，我開始感到我的身軀暖和起來。我脫下呢質(zhì)大衣，盡情感受那煦暖的陽光，我慢慢地睜開眼睛，一行白鷺飛上青天，肅殺的樹影成了綠油油的一片康莊大道；路上行人開始多了起來，公交車的聲音開始響了起來，沒有什么比在陽光下享受自然與社會演奏的和諧統(tǒng)一的樂章更讓人舒心的了。我感到我的身軀滿懷沖勁，我的前途充滿希望，我整理了下我的衣裝，踏著穩(wěn)重的腳步，在這樂譜中繼續(xù)前行。
突然，我想到了夸父，夸父窮盡一生奢求逐日，結(jié)果，把自己的一生用完，卻永遠無法接觸太陽。而我，不是夸父，我感恩太陽賜給我的光芒與溫暖，我享受著，我被照料著。我不會像夸父那樣，想去占有太陽，但我欣賞夸父的勇氣。我想，我也同樣有著這樣一份自信，只是我不是逐日，而是追隨陽光。
遠處一幢高樓，在陽光中泛泛生輝。我加快步伐，風(fēng)迎面吹來，嗯，那是摻著陽光的暖風(fēng)；青草香撲鼻而來，伴隨著絲絲泥土味。我喘了口氣，呼，我感覺到，空氣似乎也是甜的。望著逐漸變大的高樓，我不禁快樂起來，這是我將要工作的地方。我頓了一下，低頭看看我的銘牌，“上城軍天酒店”的字樣在陽光下透著亮光；上城星座，在我面前高大的矗立著，對我微笑著，我對著我前方的玻璃幕墻，看了看我自己，陽光從我頭頂灑落，我充滿力量、充滿陽光、充滿希望。
我的嘴角再次不自覺地翹起。昂首闊步走進了上城星座那座大廈……
收銀員實習(xí)周記二
沒有什么，比單純接受培訓(xùn)更輕松的工作了。由于我沒有任何的酒店工作經(jīng)驗，在上崗前我必須接受需一系列的培訓(xùn)以便掌握必要的服務(wù)知識與專業(yè)技能知識。但，我從不覺得我每天上班的工作很輕松。本周，我感受最深的是“服從”二字。
每天的培訓(xùn)課，讓我聯(lián)想到我在大學(xué)學(xué)生會期間的經(jīng)歷。“服從”二字，現(xiàn)在，我這樣要求自己。必須服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排的任何一件事。從我的身份來說，我是一名實習(xí)生，是酒店里面等級最低的一名員工，“服從”是我起碼并必須要做到的；從酒店的角度來說，在中國的國企里面，“服從”也是必須的；而從服務(wù)行業(yè)而言，“服從”不僅僅是員工自身必備的素質(zhì)，更是員工接受酒店通過“自上而下地按照標準化”進行的培訓(xùn)中的一個重要步驟之一。
這些天，我還感覺到我好像在學(xué)校里面上課。主管常常向我們強調(diào)紀律。是的，我同意，團隊精神是我們整個酒店所欠缺的。我要求自己要服從我的上級，從而促進對自己自身素質(zhì)的培養(yǎng)；我還生怕漏掉了培訓(xùn)課上的任何一點知識。我發(fā)現(xiàn)自己從來沒有這么認真、好學(xué)過。說真的，我也有我很自卑的一面，我總是覺得我不會比人家厲害多少，而是去比較我和同事之間的差距有多少，我存在著什么不足的地方�；蛟S，我的學(xué)歷比他們高，但是我的工作經(jīng)驗比他們少的可憐，環(huán)境不熟悉；或許，我的理論知識過不了關(guān)，但酒店知識的延伸還有很廣闊的空間，我的實操能力還不強，我的經(jīng)驗還不足；或許……很多在別人眼中堪稱是優(yōu)點的，我都會認為我還有很大的提升空間。我承認我是一個完美主義者，所以，我不會認為現(xiàn)在的我已經(jīng)是的。我還是時刻警惕自己，一定要虛心；鞭策自己，要不斷進步。而首要的，便是要服從！沒有服從，我可能連學(xué)習(xí)的機會都會喪失。
收銀員實習(xí)周記三
我，想到了我的身份，我的職業(yè)，我的公司。我是一個收銀員，我是一個酒店服務(wù)員，我是收銀的一員，我是酒店的一員，我是上城軍天酒店的一員。我的路，便是充滿陽光與服務(wù)之路。
我清晰地記得，當我戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地到達上城軍天酒店面試時，那“眾里尋他千百度”的入口，那灰塵彌漫的樓梯，那通往人力資源部的“九曲十三灣”，讓我如履薄冰；當然，我也不曾忘記，進入大廈后，各員工整齊劃一的服裝、突顯青春朝氣的員工、專心致志的工作面貌、繞梁三日的專業(yè)術(shù)語，還有光亮整潔的員工飯?zhí)�、會議室、辦公室等，怎少得讓我驀地產(chǎn)生巨大歸屬感的那句“員工，公司最有價值的資產(chǎn)”，食堂里員工聚會照片透露的一份接一份歡樂……讓我知道，我在上城軍天酒店沐浴著陽光；我欣賞上城軍天酒店前臺的熱情，我享受著上城軍天酒店給予我的服務(wù)。
當獲悉自己成為上城軍天酒店一員時，我便產(chǎn)生共鳴。我知道，在上城軍天酒店，我享受的不僅僅是待遇，我工作在學(xué)習(xí)的氛圍中，同事間暢所欲言，關(guān)懷備至。正如雞尾酒“特基拉日出”，在太陽噴薄欲出之際，發(fā)射萬丈光芒，賜予生命熱，讓其成長，讓其茁壯。
作為一名前臺收銀員，我的崗位職責(zé)，便是為顧客提供咨詢和禮儀服務(wù)；為顧客提供結(jié)帳服務(wù)改造；現(xiàn)金作業(yè)和損耗的預(yù)防；營業(yè)前的準備工作；清潔、整理收銀作業(yè)區(qū)；準備好找零用金。為客人帶來標準化的服務(wù)并使客人可以得到休閑的體驗。我無時無刻不在向客人傳遞著陽光的信息，我服務(wù)的標準化便是酒店標準化的縮影，客人看到的便是上城軍天的企業(yè)文化。我的“微笑”、“自信”、“快樂”都是在向客人傳遞著陽光——“為您服務(wù)，是我的榮幸；請您接受，并請同樣以陽光的心態(tài)來享受我的服務(wù)”。
這正正便是我實習(xí)的目標，我將用我在這工作的時間，為我的服務(wù)對象傳遞陽光的信息，讓其愉悅；也讓我的路上遍布陽光的痕跡，就算是滿途荊棘，在陽光的照耀下，荊棘亦會被撫平；當每日都充滿愛，那便是“暖”。在路上與我產(chǎn)生交集的人，便會得到我傳遞的陽光。
在吸收與傳遞的過程中，我同樣也在制造陽光，那是屬于我自己的陽光，在我的服務(wù)之路上為個性化的服務(wù)對象奉上我獨特的陽光服務(wù)。
收銀員實習(xí)周記四
這二個月里我的體會就是做事都要謹小慎微，不要因為事情簡單而掉以輕心。也明白了我們現(xiàn)在的處境并不是很理想，應(yīng)該有危機感。常聽別人說社會跟校園是兩個截然不同的世界，當時不理解之間到底有什么不同，經(jīng)過這次親身經(jīng)歷，的確明白了其中的差異。
剛剛到這個新的環(huán)境中的時候，真的很不適應(yīng)，每天的工作，真的覺得很累而且很無趣�？呻S著時間慢慢的過去，我覺得如果要適應(yīng)這個社會，必須要克服許許多多的困難，而且要試著改變自己，使自己能夠融入這個殘酷的社會中去。而且我慢慢的發(fā)現(xiàn)其實收銀工作也不是那么無聊的。
每當想到這里，我就不斷的鼓勵自己，要好好在這里工作，好好學(xué)習(xí)相關(guān)的知識。每天都有師傅帶我，也正因為這樣我很快進入收銀員這個角色中，同時發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的知識太多了，怕自己學(xué)不過來，可慢慢的，我覺得只要把一些重要的知識記住，并時常的溫習(xí)，經(jīng)常的操作，并且好好的把理論的知識和實際的工作相互結(jié)合起來，其實也不算太難的。雖然開始實操的時候會經(jīng)常的出現(xiàn)一些錯誤，但師傅的細心教導(dǎo)使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯誤的理解。
在師傅的細心教導(dǎo)下，我學(xué)會了很多知識，比如信用卡的識別與防偽，顧客使用不同的信用卡應(yīng)如何操作，人民幣的識別與防偽，會員卡的作用，退換房的一些相關(guān)知識，碰到惡劣的顧客該如何應(yīng)付應(yīng)。碰到問題之后該如何處理等等。其實我覺得我要學(xué)的東西遠不指這些，我要學(xué)習(xí)的知識實在太多了，心里也有點兒著急了。感覺自己差的很遠。
在局外人看來，收銀員的工作很簡單，就是把顧客開房的賬目結(jié)清。實際上，雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作，但這不是收銀工作的全部，不能簡單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。這是因為，顧客踏進酒店，接觸的第一個員工也許就是收銀員，退房結(jié)賬時，直接接觸的還是收銀員，收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了酒店的形象，所以收銀員的素質(zhì)和對顧客的服務(wù)很重要，酒店也很注重這一點，從來到這里的第一天，企業(yè)精神和酒店員工行為規(guī)范等一系列的制度就深深的印我在我的腦海中，師傅告訴我，要做一名稱職的收銀員，收銀技巧的掌握固然重要，但對顧客的服務(wù)態(tài)度和自身的素質(zhì)也也很重要的�！澳谩保瑲g迎下次再來“這些最基本的禮貌用語是必不可少的的。
我們過去花的每一分錢都來之不易，都是父母辛辛苦苦用血汗錢賺來的。未來我們要走的路很長，學(xué)校給我們安排這個機會能讓我們及早的發(fā)現(xiàn)自身的缺陷。認識到了不足就要盡早的去改正，如果安于現(xiàn)狀那么等待我們的就是被社會所淘汰。我以后要豐富自己的人生經(jīng)驗，使自己的工作和個人能力在以后的道路上更上一個新的臺階。
實習(xí)周記 篇7
臨近畢業(yè)的最后半年，是我們真正實習(xí)生活的開始，是匯報我們這三年來在學(xué)校學(xué)習(xí)成果的開始，是步入社會大展宏圖的開始……
參加了多場的招聘會、面試了多家的公司、衡量了多方面的因素，我選擇了這家公司開始我的實習(xí)生涯。懷著興奮、激動地心情，早早的踏上上班的公車，呼吸著清晨新鮮的空氣，憧憬著新的一天。
來到公司陌生的環(huán)境、陌生的人和事，讓我感覺有點拘謹，努力讓自己的微笑減少言語上的笨拙。第一天并不像我想象的那樣，由人事經(jīng)理帶我們熟悉公司的環(huán)境，結(jié)識新的同事。大家似乎都很忙，可能現(xiàn)在是業(yè)務(wù)的旺季吧。
實習(xí)的第一周，并沒有像我們想象的那樣，有什么業(yè)務(wù)性的工作讓我們著手。我們只是簡單的分配到一些事務(wù)性的工作，如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。然后利用中午休息的時間結(jié)識了一些新的同事，熟悉了公司的環(huán)境。
實習(xí)的第二個星期——小有收獲
經(jīng)過一周的實習(xí)，對公司的運作流程也有了一些了解，雖然還沒有具體的操作過，但是在接觸到新的事務(wù)不再不知所措，學(xué)會了如何去處理一些突發(fā)事件。比如在接到一些投訴電話的時候，懂得如何安撫客戶的情緒，如何進行前期的一個簡單處理等等。而且從工作地過程中明白了主動出擊的重要性，在你可以選擇的時候，就要把主動權(quán)握在自己手中。相信大家剛開始實習(xí)的時候，都做過類似復(fù)印打字、整理文檔等的“雜活”，因為剛開始對于公司的工作內(nèi)容、流程還不了解，所以做“雜活”成了實習(xí)工作必做的工作。雖然工作比較繁雜但是從中也學(xué)到不少的東西。所以說事情是不分大小，只要積極學(xué)習(xí)積極辦事，做好份內(nèi)事，勤學(xué)、勤問、勤做，就會有意想不到的收獲。
實習(xí)的第三個星期——初試牛刀
在經(jīng)歷了一周的打雜工作，讓我對公司的運作流程以及業(yè)務(wù)有了一個整體的了解，因此這一周我們的工作內(nèi)容也有了一個小變化，除了進行簡單的客戶資料整理，還開始負責(zé)對一些客戶的回訪工作，在這之前一直認為這是一個很簡單的工作，因為在學(xué)校的時候都已經(jīng)學(xué)習(xí)過電話營銷的技巧了，但是在真正操作的過程中，發(fā)現(xiàn)中間還是有很多小細節(jié)需要我們注意的，比如在初次的回訪中，盡量不要拖太長時間，一般控制在3-5分鐘，就應(yīng)該結(jié)束談話，要不會讓客戶產(chǎn)生厭煩心理，同時在交談的過程中，如何自報家門，如何進行一個產(chǎn)品的推介等都是一個小技巧，因為只有你站在客戶的角度去思考問題的時候，客戶才會愿意繼續(xù)下次的談話，如應(yīng)明確你為它帶來什么利益、做這件事對它有什么好處等，如有可能盡量約見見面的時間，因為很多時候，很多問題通過見面的交談效果會比僅僅通過電話的交談會好的多，一個可以通過面談了解到客戶的一個真實的想法，在一些問題的說明上更具說服力。
實習(xí)的第四個星期——現(xiàn)場操作
一周的電話回訪，從陌生到熟練，從一個電話到N個電話的成長，每天來公司上班就是整理昨天的客戶資料，看哪些客戶的信息是需要繼續(xù)回訪的，哪些是今天重點客戶，要通知其他人員去實地拜訪的，接下來就要開始一個接一個不斷地電話回訪，回訪的過程是漫長的，結(jié)果是令人心寒的，也許你打了100個電話，只有一個客戶是正面的消息，其他的客戶都是委婉的在拒絕，有的甚至是態(tài)度惡劣，而那一個正面的客戶也可能隨時的泡湯。終于開始理解前輩們了。
經(jīng)過一周的電話洗禮耳膜開始有了職業(yè)病的征兆了，也同時對于電話產(chǎn)生了恐懼心理，相信這是每一個電話營銷人員在自己獨當一面后，所要面臨的第一關(guān)吧!繁雜、枯燥的電話回訪，但是卻又是必須經(jīng)歷的。只有在克服這個經(jīng)歷后才有可能有更大的進步。
實習(xí)的第五個星期——意外的收獲
時間飛逝而過，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)實習(xí)一個多月了�；厥走^去的幾個星期，學(xué)到了很多，雖然中間有些小小的抱怨，但是功夫不負有心人，總算是沒有白白浪費過去的光陰。這要感謝在我最困難的時候同事給予的鼓勵和幫助，讓我克服了電話恐懼癥。在他們的幫助下，我學(xué)到了很多課本上所沒有知識，相信這會是我今后生活工作中的一塊寶藏。
有了這一個多月的業(yè)務(wù)接觸，感覺在拿起電話來也比較上手了，也比較容易調(diào)整好心態(tài)了。根據(jù)每個月的工作任務(wù)，開始給自己制定周計劃，開始按章執(zhí)行，對于自己的每一步都做出了一個明確的規(guī)劃�？此坪唵蔚墓ぷ饔媱�，卻涵蓋了很多內(nèi)容，一個工作計劃必須是可實施的，每一個工作目標不是空話，必須是可實現(xiàn)的，這不僅僅是做給上級看的，更是做給自己看的，只有在實現(xiàn)了一個個目標之后，工作才會更有動力。
實習(xí)的第六個星期——新的鍛煉
經(jīng)過將近一個月的電話回訪工作后，除除了匯報之前的工作情況，以及對此的一些小結(jié)，這一周我們有更艱巨的任務(wù)——跟老員工一起去拜訪客戶(而這也就是我們下一個階段的工作重點了)。
在出發(fā)地前一天我們就要將材料準備好，不僅僅是書面上的材料更重要的是你腦袋里的材料，在了解清楚客戶背景資料后，要明確我們交談的內(nèi)容要點，這次我們交談所要達到的結(jié)果是什么等等都要在心里有一個簡單的規(guī)劃。當然這些只是一些要點，更重要的是交談的技巧等等。
當然以上所談的那些，老員工是不會告訴你的，比如他這次要談什么之類的，要如何與客戶切開這個話題等等，只能通過幾次旁聽總結(jié)他們與客戶在交談時候的內(nèi)容要點。在做足功課后，最重要的也就是實戰(zhàn)的演練，因為只有通過不斷地演練才有可能有一個進步，要不就只是簡單的紙上談兵了。
實習(xí)的第七個星期——小的進步
經(jīng)過一個月的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進步還挺快的，這一周仍然做通過電話跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶面談。
由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故，首次與客戶面談顯得比較緊張，也不大順利，不過有了一次經(jīng)歷之后，進步了不少，再加上經(jīng)理和同事的鼓勵，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢的好了許多。不再會在陌生的場合怯場。今天下來，面對經(jīng)驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶，也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過的話，永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會，都一定要去嘗試，努力去做好。因為沒有經(jīng)驗，那么就需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶面談，雖然我做得不夠好，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應(yīng)能力。
只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補不足的時候，我們便實實在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好!
實習(xí)的第八個星期——新的認識
在公司里和在學(xué)校里是完全不一樣了，每天緊張的工作狀態(tài)，完全沒有時間考慮其它事情。于是不知不覺的，就發(fā)現(xiàn)原來我短暫的2個月的事情就快要過去了。學(xué)到的了不少的東西，比如如何快速的適應(yīng)公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務(wù)。這些都不是信手拈來的。都需要一個逐步的從點到面的認識。
展覽是個很泛的概念，包含了很多很多的行業(yè)，展覽最直系關(guān)系的是主辦，承辦，搭建(分主場搭建和特裝搭建商)。旁系關(guān)系的有媒體，酒店，交通，飲食，醫(yī)療，農(nóng)業(yè)，旅游等等。
展覽的承辦單位也是多得數(shù)不勝數(shù)的，搭建商更是多如牛毛。之間的關(guān)系也是相當復(fù)雜的。承辦的和搭建的聯(lián)盟，和酒店，媒體，交通等合作，而搭建的和農(nóng)業(yè)(花卉)，建材等行業(yè)合作。所以，在展覽中，有很多相關(guān)的行業(yè)，并不是我們在展會現(xiàn)場所看到的那一些相關(guān)的行業(yè)。在展覽現(xiàn)場看到的背后，還有很多的行業(yè)……
實習(xí)的第九個星期——回顧
通過這次的實習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，并且把它結(jié)合實際的經(jīng)濟生活中。面對許多非常棘手又無奈的問題，通過過去大學(xué)里所積累知識的，是遠遠不夠的，因為那只是理論而已，我體會到了實際的工作與所學(xué)知識是有一定距離的，與應(yīng)用知識的距離就更為遙遠。今后需要針對處于實際環(huán)境進一步學(xué)習(xí)相關(guān)的知識。特別關(guān)注現(xiàn)在的趨勢，也許別人機會當作陷阱，但是自己一定要理智。。我感到對自己感觸最深的是，提高自己交際能力，跟別人合作。一支真正的團隊是一個能夠真正為他人付出汗水的而不是虛偽在表面上做功夫。交往的目的是得到他們的認可與他們的信任。如何做到呢?這些完全取決于自己的言行之中需不偏不倚，需以身作則，需修身養(yǎng)性。因此待人要真誠，時時為人著想，處處為人行事。能夠把自己溶入群體，而不恥向工人群眾學(xué)習(xí)。要想立于不敗之地，要吸收新的思想與知識，不斷更新觀念，趨于完善。這樣才有利于思想與實際行動真正地結(jié)合，只有在思想演練，才能在最短的時間里把自己要從事的行業(yè)中處于領(lǐng)先的地位進而起著不可替代的作用，因為我將會為它比其他人付出更多創(chuàng)造更多價值。我也應(yīng)該得到我應(yīng)得到的報酬與珍貴的經(jīng)驗。
實習(xí)的第十個星期——總結(jié)
經(jīng)過了將近三個月的實習(xí)對于展覽會我認為企業(yè)一般存在著兩種截然不同的觀點與做法：有的企業(yè)，包括國內(nèi)一些知名的大型企業(yè)，仍無法脫離粗放式的營銷管理，常常倉促應(yīng)戰(zhàn)，展會營銷工作缺乏針對性，組織策劃尚停留在模仿階段，缺乏對自身品牌獨特的風(fēng)格、獨特的銷售主張等方面的深入研發(fā)與創(chuàng)新。
另一類企業(yè)則在參加展會前較早的時間內(nèi)就制定了嚴密甚至苛刻的展會營銷計劃指導(dǎo)其工作的開展。但在大多數(shù)情況下，原計劃工作與展會的實際情況、消費需求、社會潮流脫節(jié)，因而，展會所產(chǎn)生的效果也就大大打了折扣，展會營銷沒有發(fā)揮應(yīng)有作用的原因
反觀展會營銷工作做得比較出色的企業(yè)，總有一些共性存在：第一步就是根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃及營銷目標，對企業(yè)的優(yōu)勢資源(產(chǎn)品、信息、技術(shù)、服務(wù))或需求進行分析，之后再斟選出適時對路的展會推廣，最后再從策劃的角度考慮資源如何出奇制勝。
其次，制定的展會計劃實施組織工作要有彈性，包括對未來變化與競爭的思考，有必要地反饋與調(diào)整機制。
最后，展會組織以及展覽策劃應(yīng)有嚴格的流程與職責(zé)分工，并有專人負責(zé)項目，強調(diào)企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)，企業(yè)與外協(xié)單位的協(xié)調(diào)作業(yè)。經(jīng)常聽到一些企業(yè)主這樣抱怨：本來的想法是這樣的，可外協(xié)公司給我的展位及活動方案卻與品牌及產(chǎn)品脫節(jié)，而更改方案則由于時間的緊迫而變得不可能，讓企業(yè)主感到沮喪。部分企業(yè)內(nèi)部組織很松散，以致展會上該收集的信息沒有收集，該做的推廣沒有做好。
實習(xí)周記 篇8
人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過的話，永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會，都一定要去嘗試，努力去做好經(jīng)過兩個禮拜的語音鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進步還挺快的，即使是之前從來沒有接觸過這個崗位，同時也對組織銷售這一行有了更深的認識，這一周仍然做通過語音跟客戶溝通的事情這個星期只工作了兩天，因為接下來就是公司放假回家過節(jié)了。
實習(xí)周記 篇9
第一周實習(xí)周記
剛開始進入湖北省咸寧市嘉魚縣陸溪鎮(zhèn)居民委員會，各種茫然無措并且緊張萬分充斥著我的心情。在該委員會里，我們并不清楚自己能夠做些什么，空有一些從學(xué)校里帶出來的理論知識，一點社會閱歷和實際操作能力都沒有，更談不上有任何經(jīng)驗可借鑒的。第一天只能自己反復(fù)思索著在實習(xí)中我們能夠給委員會帶去什么，在該機構(gòu)中實習(xí)我們能從中學(xué)到什么。帶著這樣的疑問我開始為期兩個月的實習(xí)生活。
2月24日上午，委員會負責(zé)人給我們簡短而又鄭重地開了個實習(xí)見面指導(dǎo)會，張書記的一席話一下子就給我們指出迷惑的地方，并指導(dǎo)我們在委員會中自己先摸索著做些事情，并不急著給我們分配任務(wù)，讓我們等到熟悉了委員會的日常工作流程和具體事務(wù)，再去確定實習(xí)的目標。于是，第一周我的實習(xí)任務(wù)，便是進入委員會，熟悉日常工作事務(wù)，與委員會中的工作人員、入住老人建立關(guān)系，并把我們分派到該鎮(zhèn)上的老人院進行鍛煉實習(xí)，并要求實習(xí)第一周至少要能夠記住老人的名字。
第一周實習(xí)，由于我們才剛接觸這個領(lǐng)域的人、事、物，對機構(gòu)了解不多、工作不熟悉，我們能夠做的事情不多，只能是盡量分擔(dān)一些力所能及的零碎的事情，例如推輪椅上的老人到戶外曬太陽，給視力不佳的老人讀報，陪長期臥病在床無法動身的老人聊天談心等。這些事情的共同點主要是陪同老人，讓彼此盡快熟悉起來，逐步建立友好的關(guān)系，以便于更好的建立信任關(guān)系。
這些事情看起來挺簡單的，真正去做的時候，尤其是想做好的時候，才發(fā)現(xiàn)并不容易。老人在老年公寓住久了，見過形形色色的志愿者和實習(xí)生，對待人事物的態(tài)度也都會比較漠然，尤其是我們初來乍到，老人都處于觀望態(tài)度，并不樂意接受我們的幫助，甚至有個別帶有敵意的，拒絕我們的接觸，這使得我們一開始的熱情陷入尷尬的狀態(tài)。我們的職責(zé)之一就是陪老人做活動。每天早上八點半到十點是老人到活動室集體做活動的時間，主要是傳球和做體操。這個時間老人剛好是飯后休息好了，都愿意到活動室來曬太陽，但若是僅僅只坐在那里曬太陽
則會犯困。這個時候組織一些活動就避免了這個問題。同時老人身體得到鍛煉，精神狀態(tài)也會得到改善。
第二周實習(xí)周記
這一周實習(xí)設(shè)定的目標比較簡單，但是在實習(xí)初期，進展速度明顯很慢，勉強算是達到了。二樓的29位老人基本都比較熟悉，能夠進行順利的交談，三樓及以上的老人甚少走動，爭取接下去的實習(xí)時間能夠完成。
在委員會日常工作流程等事務(wù)上有了初步的了解，能夠自主去做事情。在組織活動這方面較為薄弱。可能出于與老人交情不深，或是老人對我們不能全然信任，或是持有強烈的抵觸情緒，老人并不大愿意配合我們開展活動，有些老人完全不搭理我們，另外有些老人則更愿意讓我們聽從他們的命令或安排，畢竟他們是購買服務(wù)的一方。這使得我們的活動一下子陷入尷尬的局面，這也是我們太心急與老人建立關(guān)系導(dǎo)致的吧。
在接下來的實習(xí)中，我將進一步落實未能完成的實習(xí)目標，繼續(xù)認識、熟悉老人，并在初步認識的基礎(chǔ)上了解部分老人的生活習(xí)性等，與其慢慢建立關(guān)系。另外，對于老人對我們出現(xiàn)的抵觸情緒去尋找原因以及相應(yīng)的解決方法。最后，不僅要了解機構(gòu)日常工作流程，還要做到跟上機構(gòu)的工作進度，協(xié)助機構(gòu)完成近期的工作任務(wù)。
第三周實習(xí)周記
經(jīng)過兩周的適應(yīng)期，再次來到機構(gòu)時，比起出來時的緊張，還有一些熟悉的感覺。這周的計劃還未制定之前，張書記先給我們分配了一下任務(wù)，于是在自己擬定的實習(xí)計劃之余，我還多了兩項任務(wù)：負責(zé)分擔(dān)前臺接待事宜以及為老人拍照的服務(wù)。而原本每天早上的集體活動我只能缺席到下周再參與。（前臺接洽由我們?nèi)齻�實習(xí)生輪流負責(zé)，這一周剛好輪到我；而為老人拍照則由我專門負責(zé)。）
嘉魚縣陸溪鎮(zhèn)居民委員會老年公寓離鎮(zhèn)中小學(xué)校區(qū)都比較近，時常有學(xué)生來這里做志愿者，這周三我剛接任前臺接待員，還未能熟練做事情，就有兩個學(xué)校的學(xué)生給我?guī)砹颂魬?zhàn)。老年公寓對志愿者的活動有一定的規(guī)定，并且要求工作人員和志愿者必須嚴格按照規(guī)章進行。慶幸的是此前張書記對接待志愿者的注意
事項提早向我們做了很詳細充分的指導(dǎo)。志愿者領(lǐng)隊填寫志愿服務(wù)申請表格、贈予物品確認清單，然后志愿者領(lǐng)隊大概說一下他們的服務(wù)內(nèi)容，之后我給他們分配任務(wù)，并分派好人員，申明必須注意的事項，然后活動開展，最后志愿活動結(jié)束之后還要給志愿者們開個簡短的總結(jié)會，志愿者之間分享一下彼此的感受，并且要求志愿者們填寫此次志愿者活動的服務(wù)內(nèi)容、感想，在規(guī)定期限內(nèi)將胡哦哦的那個的照片和心得體會發(fā)至機構(gòu)專用的郵箱，歡迎他們下次的到來。
這樣一場活動下來，看起來志愿者來的時候所做的并不多，但卻留下很深刻的意義和影響。老人很開心有人來陪伴他們，哪怕時間短暫，能夠保存快樂的回憶。多半的志愿者都是帶著愛心、歌聲、笑聲前來的，他們的活動也能夠感染著老人們，老年公寓則顯得很有生機活力。機構(gòu)里嚴格的志愿者規(guī)章制度則更好的管理著志愿者活動在老年公寓的開展，給我的感覺就像是社團在舉辦一場活動的流程一樣，而我不僅僅是參與者，更是活動的組織者之一。
在前臺接待并不表示與老人的聯(lián)系斷開了。每天我都會在固定時間去問候老人，與他們聊天談心，為他們做些事情，與老人保持著一定的關(guān)系，只是未能更深入。
第四周實習(xí)周記
今天上午9點30分至10點，是老人的早點時間，我們?yōu)槔先朔峙牲c心，這個工作最大的任務(wù)是要求我們必須熟記糖尿病老人，他們無法食用糖分較高的點心。這點需要我們特別注意和關(guān)照，并且要保證他們飲食中的注意事項。
前臺接洽工作除接待來訪者（探望老人的親友），還包括為有入住需求、前來咨詢的人介紹機構(gòu)的相關(guān)事宜。尚未詳細了解機構(gòu)的設(shè)施以及一些相關(guān)費用的繳納，在位顧客做介紹時顯得很生疏，對顧客提出的有些問題無法及時做出回答，這讓我意識到自己對機構(gòu)的運作和收費狀況的了解不夠，只能借助此前在工作人員身邊的學(xué)習(xí)隨機應(yīng)變，以及尋求工作人員的幫助。
下一步計劃中，深入探尋老人對我們的抵觸情緒產(chǎn)生的原因以及相應(yīng)的解決方法；與老人發(fā)展友好關(guān)系，尋找個案；一周內(nèi)至少要成功的組織兩場集體活動；協(xié)助機構(gòu)近期的工作安排，如5月7日將舉辦的鉆石婚慶的準備工作；完成自己每日的固定工作計劃，并且完成機構(gòu)分派的任務(wù)，繼續(xù)了解前臺接洽事務(wù)。
第五周實習(xí)周記
第五周的實習(xí)，基本上對委員會的日常活動都有了一定的熟悉掌握程度，可以在沒有工作人員的指導(dǎo)性自主的做事情，每天的工作內(nèi)容也大致相同，并且相對固定下來，形成自己的做事習(xí)慣，哪個時間段做哪些事情，能夠井然有序的安排好：早上八點上班，巡房關(guān)懷問候老人，進行簡單的交談，了解老人的作息狀況和當天的身體、精神狀態(tài)；八點半到十點是老人的活動時間，這個時候我們主要負責(zé)動員老人走出房間活動，帶領(lǐng)老人集體活動，給個別老人做復(fù)健練習(xí)，九點半是點心時間，給老人送點心或水果和送水；十點活動結(jié)束，送行動不便的老人回房間休息，之后陪伴老人聊天看報；十一點是飯點時間，負責(zé)給一兩位老人喂飯等。下午的工作內(nèi)容也基本相同。
以上是每天固定的工作內(nèi)容。除此之外，這一周通過向工作人員學(xué)習(xí)觀摩，對機構(gòu)內(nèi)的一些突發(fā)時間也能及時地作出反應(yīng)和處理，例如可以很順利地接待入住老人及其親友來訪，并可以對咨詢者做一些有關(guān)機構(gòu)服務(wù)的介紹，在接待志愿者方面也更加的熟練。另外的突發(fā)事件也包括患有癡呆癥的老人跑出老年公寓，能夠及時反應(yīng)和應(yīng)對，把老人找回來。
這一周是實習(xí)的中期階段，有了前兩周與老人之間的熟悉工作，與部分老人關(guān)系較為密切，也逐漸發(fā)展并建立個案關(guān)系，開始同她們的談話聊天逐漸涉及一些深入一點的話題，并能夠相應(yīng)的開解勸導(dǎo)她們，尋找問題產(chǎn)生的原因，以及可利用來解決問題的周邊資源。
第六周實習(xí)周記
這一周的集體活動，我尋求了機構(gòu)內(nèi)工作人員王姐的幫助。雖說我們在機構(gòu)里實習(xí)有段時間了，也有老人愿意支持配合我們的工作，但其實相處之后才發(fā)現(xiàn)，住在老年公寓里的老人畢竟是與我們生活中接觸的老人有所區(qū)別的。很多老人都是上了年紀，身體有一定殘疾或是患有疾病，有的腿腳不便靠拐杖行走，有的則直接坐在輪椅上無法行走，更是有不少中風(fēng)的老人肢體無法動彈、也無法言語的，我們完全沒有辦法與之溝通�？赡芫褪怯捎谏眢w上的疾病，又或是被送到這里缺乏親情關(guān)懷，每個老人在心理上和精神上或多或少都存在一些問題。并且他們很
清楚自己住進這里是付出報酬購買服務(wù)的，因此在待人接物的心態(tài)上也與其他老人不同，他們關(guān)心的較多是實際的東西，而不是志愿者空談的關(guān)懷。
這一周與老人深入接觸、面談的次數(shù)多了，我盡量對他們展示善意的關(guān)懷，試圖讓他們放下一定的戒備心理，并不著急一下子取得他們的信任，很顯然這樣的做法取得了一定的成效，老人的態(tài)度友善了很多，愿意談的東西也多了。通過我們的努力和行動去向老人說明我們并沒有惡意，也不是要來侵占他們的錢財，并且和他們保持著安全的距離，既不太親近也不疏遠，讓他們自己選擇信任我們與否，算是解開了老人抵觸情緒的問題，同時也與老人保持友好的關(guān)系，并且初步建立個案關(guān)系。
主要存在的不足在于集體活動的開展仍需要機構(gòu)工作人員的協(xié)助，嘗試著自己開展的時候都失敗了。與個別老人存在沖突，準備向指導(dǎo)老師求助，尋求解決方法。
下一周實習(xí)計劃的重點在于確立實習(xí)調(diào)研的選題，并著手開始收集相關(guān)資料；由于一貫對老人一視同仁的方法遇到了挑戰(zhàn)，探索對待不同老人的不同方法。
第七周實習(xí)周記
轉(zhuǎn)眼實習(xí)到了第六周，前臺工作人員王姐語重心長地對我們說，這一周的時間里，明顯察覺到我們?nèi)齻�實習(xí)生的轉(zhuǎn)變，做事情熟練了、迅速了、穩(wěn)重了，對待老人都有了各自的套路，什么情況該怎么解決也不需要再手把手地教了，可是就是缺少了剛來時的那份沖動和激情。
其實就算王姐沒有明說，我們也是能夠覺察到自己的轉(zhuǎn)變。四周的實習(xí)下來，我們就像是在老年公寓內(nèi)正式上班的工作人員一樣，有自己固定崗位，扮演著自己的角色，很清楚很熟悉的工作，卻又有點麻木、機械化的重復(fù)著。慶幸的是每周給自己制定的實習(xí)計劃還是有點改變的，日常工作之余也多了些別樣的計劃。前臺接待和志愿者接待都能夠熟練地應(yīng)付了，不能說完成的很出色，但也有一定的進步。與老人的關(guān)系越發(fā)融洽了，部分老人能夠慢慢接受我們，逐漸撤去對我們的第一，盡管也沒有很大的熱情，但這樣的轉(zhuǎn)變在我看來已經(jīng)是莫大的欣慰和鼓勵了。
實習(xí)周記 篇10
這二個月里我最大的體會就是做事都要謹小慎微，不要因為事情簡單而掉以輕心。也明白了我們現(xiàn)在的處境并不是很理想，應(yīng)該有危機感。常聽別人說社會跟校園是兩個截然不同的世界，當時不理解之間到底有什么不同，經(jīng)過這次親身經(jīng)歷，的確明白了其中的差異。
剛剛到這個新的環(huán)境中的時候，真的很不適應(yīng)，每天的工作，真的覺得很累而且很無趣�？呻S著時間慢慢的過去，我覺得如果要適應(yīng)這個社會，必須要克服許許多多的困難，而且要試著改變自己，使自己能夠融入這個殘酷的社會中去。而且我慢慢的發(fā)現(xiàn)其實收銀工作也不是那么無聊的。
每當想到這里，我就不斷的鼓勵自己，要好好在這里工作，好好學(xué)習(xí)相關(guān)的知識。每天都有師傅帶我，也正因為這樣我很快進入收銀員這個角色中，同時發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的知識太多了，怕自己學(xué)不過來，可慢慢的，我覺得只要把一些重要的知識記住，并時常的溫習(xí)，經(jīng)常的操作，并且好好的把理論的知識和實際的工作相互結(jié)合起來，其實也不算太難的。雖然開始實操的時候會經(jīng)常的出現(xiàn)一些錯誤，但師傅的細心教導(dǎo)使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯誤的理解。
在師傅的細心教導(dǎo)下，我學(xué)會了很多知識，比如信用卡的識別與防偽，顧客使用不同的信用卡應(yīng)如何操作，人民幣的識別與防偽，會員卡的作用，退換房的一些相關(guān)知識，碰到惡劣的顧客該如何應(yīng)付應(yīng)。碰到問題之后該如何處理等等。其實我覺得我要學(xué)的東西遠不指這些，我要學(xué)習(xí)的知識實在太多了，心里也有點兒著急了。感覺自己差的很遠。
在局外人看來，收銀員的工作很簡單，就是把顧客開房的賬目結(jié)清。實際上，雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作，但這不是收銀工作的全部，不能簡單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。這是因為，顧客踏進酒店，接觸的第一個員工也許就是收銀員，退房結(jié)賬時，直接接觸的還是收銀員，收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了酒店的形象，所以收銀員的素質(zhì)和對顧客的服務(wù)很重要，酒店也很注重這一點，從來到這里的第一天，企業(yè)精神和酒店員工行為規(guī)范等一系列的制度就深深的印我在我的腦海中，師傅告訴我，要做一名稱職的收銀員，收銀技巧的掌握固然重要，但對顧客的服務(wù)態(tài)度和自身的素質(zhì)也也很重要的。您好，歡迎下次再來這些最基本的禮貌用語是必不可少的的。
我們過去花的每一分錢都來之不易，都是父母辛辛苦苦用血汗錢賺來的。未來我們要走的路很長，學(xué)校給我們安排這個機會能讓我們及早的發(fā)現(xiàn)自身的缺陷。認識到了不足就要盡早的去改正，如果安于現(xiàn)狀那么等待我們的就是被社會所淘汰。我以后要豐富自己的人生經(jīng)驗，使自己的工作和個人能力在以后的道路上更上一個新的臺階。
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