專業(yè)演講稿范文精選
大家好，我是來自**作業(yè)部的〃〃〃，很高興今天和大家共同探討—專業(yè)與價值這個話題。
首先讓我們了解一下專業(yè)，廣義上來講專業(yè)指的是人類社會科學(xué)技術(shù)進(jìn)步，生活生產(chǎn)實踐中用來描述職業(yè)生涯某一階段、某一人群，用來謀生，長時間從事的具體的業(yè)務(wù)作業(yè)規(guī)范。從狹義上來講，就拿我們自己來說，我們在平安學(xué)到的一些有關(guān)保險的知識，我們應(yīng)該信守的行業(yè)規(guī)則，我們給客戶留下的印象，我們對待工作的態(tài)度以及我們履行的社會職責(zé)，這些構(gòu)成了我們的專業(yè)。簡單的來說就是，程度上保險知識我們比別人知道的更多、更清楚、更準(zhǔn)確;范圍上我們除了專業(yè)知識，還具有多元化的工作技能，能為客戶提供更有吸引力，更為滿意的服務(wù);體驗上真正讓客戶體會到我們新的品牌口號：專業(yè)，讓生活更簡單。同時專業(yè)更可以讓我們在市場上彰顯自己的實力，穩(wěn)居鰲頭的地位。
對于價值的概念，我們往往將一種事物，能夠滿足另一種事物某種需要的屬性稱之為“價值”。對股東負(fù)責(zé)，資產(chǎn)增值，穩(wěn)定回報;對客戶負(fù)責(zé)，服務(wù)至上，誠信保障;對員工負(fù)責(zé)，生涯規(guī)劃，安居樂業(yè);對社會負(fù)責(zé)，回饋社會，建設(shè)國家。這樣的企業(yè)使命是我們平安的價值體現(xiàn)。讓客戶在快節(jié)奏的現(xiàn)代生活中來到我們這里，可以辦理各項業(yè)務(wù)，并且更省時、省心、省力，更方便，更順心，得到更滿意的一站式服務(wù)是我們個人價值的體現(xiàn)。
對于二者的關(guān)系，我的理解和認(rèn)識要從我剛剛踏入平安這個大家庭時說起。那時我簡單的認(rèn)為我的工作就是為前線人員做好輕松的后續(xù)工作，但是隨著對工作的熟悉，對公司理念的了解，我發(fā)現(xiàn)在看似簡單的工作背后有著非常專業(yè)的服務(wù)理念和要求。由于女孩天生的羞澀感，我總是不知道該怎么與業(yè)務(wù)員以及客戶更好的溝通，不知道該如何向他們介紹我們的產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容才能令他們理解和滿意。為此，在剛開始的工作中，我經(jīng)歷了很多次的尷尬和失敗。記得有一次：一位從縣區(qū)趕過來的客戶上門辦理業(yè)務(wù)，咨詢一些理賠事項，辦公室剛好一個人都沒有，我只好翻著條款向客戶講解，但是由于條款上的很多語言比較專業(yè)，客戶無法明白，最后這個客戶因為我的極不專業(yè)而選擇了別的`公司投保。這件事情對我的觸動很大，試想如果我能夠?qū)ξ覀兊臈l款以及產(chǎn)品內(nèi)容掌握的更為確切、更為透徹，那么我就可以用通俗、簡潔的生活語言向客戶講解我們的保險內(nèi)容，解答客戶的疑問，這樣公司就不會失去一位客戶。
這件事情以后，我認(rèn)真的審視了自己，也重新定位了我的工作觀念，明白了對于我們的工作而言，因為我們專業(yè)，所以能夠提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品質(zhì);因為高品質(zhì)的服務(wù)，所以被廣大客戶認(rèn)可、接受;因為有大量的客戶資源，所以我們能夠擁有和創(chuàng)造更多的價值。
現(xiàn)在在平時的工作中，我們踐行著中國平安所倡導(dǎo)的以價值最大化為導(dǎo)向，以追求卓越為過程，做品德高尚和有價值的人，形成了“誠實、信任、進(jìn)娶成就”的個人價值觀，和“團(tuán)結(jié)、活力、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”的團(tuán)隊價值觀。
作為綜合金融大后臺的工作人員，我們東營作業(yè)部憑借以客戶為中心,一站式,標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)為客戶和專業(yè)公司提供了最優(yōu)質(zhì)、最滿意的服務(wù)，贏得了客戶和專業(yè)公司的一致好評。隨著全方位綜合金融貼心服務(wù)的快速發(fā)展，我們對自己提出了更高的要求和標(biāo)準(zhǔn)。
“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻�！睙o論哪個部門哪個崗位，都有其專業(yè)的理念和要求，否則價值就像離開水的魚，離開空的鷹，沒有了賴以生存的環(huán)境，無法存在。平安數(shù)據(jù)科技為我們提供了一個可以暢游、翱翔的舞臺，我們只有做的更專業(yè)才能綻放個人光彩，只有做的更專業(yè)才能回報這個舞臺，只有做的更專業(yè)才能為小家、為大家創(chuàng)造更多的價值。讓我們在數(shù)科這個綜合大平臺上攜手專業(yè)共創(chuàng)更有價值的明天!
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