立足崗位成長的演講稿
愛崗敬業(yè)的基礎(chǔ),就是要立足于自身的崗位,通過立足崗位不斷的去成長,在工作中努力拼搏奮斗,下面是立足崗位成長的演講稿,歡迎查看閱讀。
立足崗位成長的演講稿【1】
大家好!
我是一名來自xx高速服務(wù)區(qū)超市的員工,很高興能有這樣的機會和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會。今天,我演講的題目是《立足本職工作,堅持愛崗敬業(yè)》。
三年前,帶著渴望,帶著期盼,懷著激情,懷著敬意,我有幸來到山東高速滕州服務(wù)區(qū),成為了超市的一名營業(yè)員。自參加工作起,我時刻提醒自己,個人的一言一行都代表著公司的形象,要把"顧客就是上帝"、"顧客至上,服務(wù)第一"的服務(wù)理念貫穿于每一天的工作中,全心全意為顧客提供熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù),把最真誠的微笑獻給顧客。
在我們千萬里的公路線上,每一方小小的服務(wù)區(qū)都是出門在外司乘人員溫暖的家。我們都是這個大家庭的一份子,更是展示企業(yè)形象、體現(xiàn)員工精神面貌與綜合素質(zhì)的"窗口",我們的每一個微笑都是迎接他們到來的最好禮物。因此,從每一個站姿,每一次微笑,每一句服務(wù)用語,每一筆業(yè)務(wù)操作,我都會付出百倍的真誠和熱情,去贏得顧客的滿意和贊譽。
作為一名超市營業(yè)員,我深深的知道,服務(wù)就是企業(yè)的生命,只有用心服務(wù)了,企業(yè)才能贏得發(fā)展,個人才能得到進步。在過去的工作中,我接觸過無數(shù)的客戶,經(jīng)歷過無數(shù)次主動與被動的服務(wù)方式,工作中點點滴滴的積累,我總結(jié)出"三個堅持",即:堅持把感情融入服務(wù);堅持"多問一句,多想一點,多說一句,多管一事";堅持"服務(wù)上講求優(yōu)質(zhì),責(zé)任上講求盡職",顧客滿意是永無止境的追求。
面對日新月異的世界,千變?nèi)f化的市場,我們每個人都有一個知識充實和更新的任務(wù),都有一個面對新領(lǐng)域、新事物、新情況不斷加強學(xué)習(xí)的任務(wù)。所以,唯有勤于學(xué)習(xí),才能最大限度的吸取知識養(yǎng)份,充實自己的頭腦,以最快的速度將其熟練掌握并運用到實際的工作中,以更好的應(yīng)對顧客的各種訴求和各類疑難問題。面對每一位顧客,我們會以最美的微笑,最甜的語言去打動他們。因為沒有十全十美的商品,但有我們百分之百的服務(wù),只有把自己最好的一面展示給顧客,才能讓顧客懷著希望而來,帶著滿意而去。
堅守本職工作的同時還需要愛崗敬業(yè)。愛崗敬業(yè)是一種承諾,是一種義務(wù),是一種態(tài)度,更是一種精神。
愛崗,首先要敬業(yè)。所謂敬業(yè)就是用一種嚴(yán)肅、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度對待自己的工作,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),忠于職守,盡職盡責(zé)。
愛崗,其次要精業(yè)。所謂精業(yè)就是要"干一行、愛一行、精一行",成為本專業(yè)精通業(yè)務(wù)的行家里手。
高速服務(wù)區(qū)給了我們一片嶄新的天地,我們就是最亮的星。就讓我們在平凡的崗位上充分發(fā)揮自己的光和熱,用心為顧客服務(wù),在心與心的交流中去體會付出的快樂。昨日的艱辛造就了今天的輝煌,昨日的磨練凝聚成了今日的堅強。早晨開始,依然用我們真誠甜美的微笑修筑起感動顧客的心之橋。
今天,多彩的生活,用心的服務(wù)構(gòu)筑在這平凡的三尺柜臺前,我看到的是每一位服務(wù)人員奉獻的精神和顧客們滿意真誠的笑臉。創(chuàng)優(yōu)無止境,服務(wù)無窮期。在服務(wù)員這個平凡的崗位上,我要以新的姿態(tài),展示新的風(fēng)貌,創(chuàng)造新的.業(yè)績,真誠服務(wù)于每一位顧客。
謝謝大家。
立足崗位成長的演講稿【2】
根據(jù)《中華人民共和國職業(yè)分類大典》將我國職業(yè)歸為8個大類,66個中類,413個小類,1838個細(xì)類(職業(yè))到目前為止,我國共有職業(yè)1988個。當(dāng)你第一次知道這個信息的時候是否跟我一樣感到驚訝,原來有這么多的職業(yè),想想我們又能數(shù)出幾個職業(yè)呢?古語說七十二行,行行出狀元,看看現(xiàn)在的行業(yè)比以前多了幾十倍了而且新的行業(yè)也還在不斷的增加,據(jù)資料顯示過三四年后我國職業(yè)將破二千關(guān)口。當(dāng)然今天不是想說我們的職業(yè)有哪些,而是想談?wù)勗谖覀兟?lián)創(chuàng)手機事業(yè)部屈指可數(shù)的職業(yè)中對我們?nèi)绾巫龊妹總人自己的本職工作的一點點看法。我認(rèn)為以下幾點是至關(guān)重要的:
一、首先最重要的是有一個好心態(tài)
什么樣的心態(tài)才是好心態(tài)?其實心態(tài)在不同的場合有不同的要求,在學(xué)習(xí)求識之時我們要有一個"空杯的心態(tài)";在得意之際我們要有一個懂得居安思危的"謙虛的心態(tài)"而在我們工作之中要有一個"高度負(fù)責(zé)的心態(tài)"。好的心態(tài)可以引導(dǎo)你正確的開展你的工作,常言道既來之則安之,既然選擇了就要為你的選擇負(fù)責(zé)任,一個沒有責(zé)任感的人大到對社會,小到對我們的集體對我們的工作亦或是對自己的家庭都將是一種危害,沒有責(zé)任感的人是得不到別人的尊重也不會使自己有一個更好的發(fā)展。這是一個重要的心態(tài),在好的心態(tài)下你會很自然的接受工作中遇到的問題困難,會把問題困難當(dāng)成理所當(dāng)然的事情,因為做有價值的事情是必須經(jīng)歷挑戰(zhàn)的,順心的接受了挑戰(zhàn),戰(zhàn)勝了困難,你的工作自然是出色的,在好的心態(tài)的基礎(chǔ)上你要對你所任職位有全面的了解,知道自己需要做哪些事情,不應(yīng)該做哪些事情,對于你的工作要掌握哪些知識,了解些什么內(nèi)容,對工作要有個完整的規(guī)劃。
對工作要不懈的努力,用心做事保持好的心態(tài),堅持自己,這些其實就是一種成功了。同時要有鉆研的精神,勇于嘗試不要錯過每一次升華自己的機會,所謂困難也許就是個很好的升華自己的機會,沒做過的事情,恐懼做的事情,不會做的事情,也許就是機會,俗語說"機會是留給有準(zhǔn)備的人"。
工作中我們還要具備另一種好的心態(tài)"正確的事業(yè)觀與求知上進的心態(tài)"是我們做好本職工作、促進個人發(fā)展、求得長足進步的取勝之匙。任何地方、任何時候,我們都要樹立"工作為個人"的思想,每個人都是從一無所知,再到其后的前途迥異、命運別樣,為什么?
縱觀古賢今人的成長與發(fā)展,我們不難發(fā)現(xiàn):他們哪一個不是在千錘百煉之后才脫穎而出的?工作是施展自己才能的舞臺,我們寒窗苦讀來的知識,我們的應(yīng)變能力,決斷力,適應(yīng)力,以及我們的協(xié)調(diào)能力都將在這個舞臺上得以展示。人生離不開工作,工作不僅能賺到生存的物質(zhì)需求,同時,艱難的事務(wù)能鍛煉我們的意志,新的任務(wù)能拓展我們的才能,與同事的合作能培養(yǎng)我們的人格,與他人的交流能提升我們的品性。
從某種意義上說,工作就是為了自己,猶如古訓(xùn)"千淘萬漉雖辛苦,吹盡狂沙始到金"。
世事滄海桑田,知識日新月異,我們要用發(fā)展的眼光去審視自己,要用與時俱進的素養(yǎng)去提高工作能力,要自覺加強學(xué)習(xí)。工作能力的提高,沒有任何捷徑可走,惟有靠刻苦學(xué)習(xí),長期積累。不斷掌握新知識,積累新經(jīng)驗,增長新本領(lǐng),才能創(chuàng)造新業(yè)績。
二、團結(jié)、溝通與合作
"只有團結(jié)才會產(chǎn)生無堅不摧的力量"工作中只有相互理解、相互支持、相互配合,才能使工作健康良性發(fā)展。單打獨斗的年代早已經(jīng)過去了,看世界500強企業(yè)沒有一家不是團隊創(chuàng)造的業(yè)績,遠的不說就眼下今年北京奧運會火炬"祥云"及國家體育館"鳥巢"的設(shè)計也都是出自團隊的杰作。
或許我們能理解團結(jié)的重要性及它所能產(chǎn)生的力量,但我們要如何才能促進團隊的團結(jié)呢?那就是需要增進團隊彼此間的溝通,在同事間要以溝通促進友誼,增進了解,增加互信;以諒解促進合作,珍惜緣分,相互補充,奮發(fā)進取,多一份寬容,多些幫助,充分發(fā)揮團隊合作的力量。
每個人都會以一定的方式進行溝通,良好的溝通能促進相互理解并發(fā)展關(guān)系,正確傳遞信息,消除障礙。團隊中只有彼此互信才能精誠合作,奮斗的目標(biāo)方向一致才能有更高的發(fā)展。
三、學(xué)會管理你的壓力
無論我多么喜歡自己的工作,都避免不了工作所帶來的壓力。面對壓力,應(yīng)該學(xué)會管理壓力,當(dāng)然管理壓力不是讓你一直承受壓力,而是要學(xué)會有效的釋放壓力,減輕對工作的恐懼感,心情輕松才容易重燃激情。
壓力就是思想就是工作問題沒解決帶給神精的壓迫;壓力就是對工作的牽掛,其實就是一種理解,看待問題我喜歡從正反兩面去考慮,正面想不到辦法解決就從反面想,告訴自己沒有解決不了的問題,壓力也是一種心境,有時不妨給自己一些阿Q式的精神鼓勵!也許"張馳有道"詮釋的就是科學(xué)釋放壓力的道理吧!
平時工作中難免要受點氣、受些委屈,這需要我們站得高些、看得遠些、想得深些,說到底是要有度量。在我們的崗位上,有多大的胸懷,就有多大的成就,人要有氣質(zhì),要大氣,大氣就是胸懷,心里要能擱得住事,容得下人。在具體工作過程中,既要有目標(biāo)、方向,又要不怕受挫折、傷面子,應(yīng)當(dāng)把個人看淡些,把事業(yè)看重些,努力干成事。
把握時機,掌握分寸,對紛繁復(fù)雜的事情應(yīng)當(dāng)細(xì)思量,不急不燥,尋找好切入點。天道酬勤,只要我們努力了,用心了,始終保持一顆良好的心態(tài),一顆負(fù)責(zé)任的心態(tài)努力地做好自己的本職工作,不管我們現(xiàn)在在手機事業(yè)部的哪個職業(yè)的哪個崗位上通過我們的努力我相信聯(lián)創(chuàng)事業(yè)一定會欣欣向榮、朝氣蓬勃。
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