加油站演講稿模板集合10篇
演講稿的寫法比較靈活，可以根據(jù)會議的內(nèi)容、一件事事后的感想、需要等情況而有所區(qū)別。在不斷進(jìn)步的時代，我們使用上演講稿的情況與日俱增，為了讓您在寫演講稿時更加簡單方便，下面是小編為大家整理的加油站演講稿10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
加油站演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家好！站在這里我的心情非常激動，激動的是我再一次站在了這個演講臺上，再一次有機(jī)會與大家在一起交流。我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事給了我這次機(jī)會。自我介紹一下，我叫XXX，XXX年參加工作。20xx月起擔(dān)任**加油站站經(jīng)理。在擔(dān)任站經(jīng)理的兩年中無論在個人能力上，還是在業(yè)務(wù)水平上我都有了很大提高。但我知道是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事的支持，才使我有了今天的成長，在這里我要向大家表示感謝！縮小眼光看成績，放大視野看問題。在工作中我還有很多不足，但我請大家相信，我做得不是最好的，但是我是最努力的。
對于今后的工作思路主要從以下幾個方面著手：
一、進(jìn)一步做好加油站安全管理工作安全工作是企業(yè)發(fā)展的生命線，任何工作都不能離開安全，只有在安全工作的基礎(chǔ)上，才能做好加油站的各項工作。
1、進(jìn)一步增強(qiáng)安全意識，加強(qiáng)安全引導(dǎo)，減少安全隱患。做好加油站員工的安全意識教育工作，同時，認(rèn)真做好警示、提醒、勸導(dǎo)，杜絕車輛進(jìn)出無序、吸煙、接打手機(jī)等安全隱患；加強(qiáng)油品裝卸環(huán)節(jié)管理，規(guī)范操作程序，消除事故隱患，杜絕事故發(fā)生。
2、制定完善加油站安全預(yù)案，防患于未然。根據(jù)實際情況編制加油站應(yīng)急預(yù)案，并組織演練，不斷修改完善，使加油站應(yīng)急預(yù)案真正可行，能夠真正保證加油站人員及財產(chǎn)的安全。
3、加強(qiáng)班組安全管理。班組是企業(yè)的最基層組織，是我們銷售企業(yè)最前沿的工作集體，班組的安全生產(chǎn)可以說直接關(guān)系著整個加油站的安全，關(guān)系整個企業(yè)的安全生產(chǎn)形勢。因此，要高度重視基層班組的安全管理，認(rèn)真落實安全管理制度，落實責(zé)任，規(guī)范操作程序，加強(qiáng)安全檢查，使安全管理切實到位。
二、營銷工作隨著社會的發(fā)展，公路車輛的增加，成品油市場的前景也越來越廣闊。但是對于加油站來說，眼下競爭壓力也很大。今年上半年銷售形勢出現(xiàn)了前所未有的局面，供不應(yīng)求，賣方市場，但下半年隨著經(jīng)濟(jì)危機(jī)的發(fā)生，受其影響，局勢發(fā)生了逆轉(zhuǎn)，成品油價格出現(xiàn)了空前的回落。面對突如其來的變化，怎樣應(yīng)對，怎樣在營銷上打開局面，怎樣增加銷售已成為關(guān)鍵。面對這種局面，我們需要轉(zhuǎn)變觀念，擴(kuò)大銷量，打開一片廣闊的市場。
首先，要提高員工的服務(wù)意識，憑借優(yōu)質(zhì)服務(wù)，留住老客戶，開發(fā)新客戶，增加進(jìn)站率，擴(kuò)大日銷量。服務(wù)的質(zhì)量將在很大程度上決定著顧客在這里的全部心情和離去以后的心理感受，引導(dǎo)員工明白我們的工作是莊嚴(yán)和神圣，同時也有責(zé)任和壓力。我們的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。要依靠服務(wù)來搶占市場。同時進(jìn)一步了解客戶信息，建立起完善的客戶檔案，把流動過客變成固定客戶，與客戶進(jìn)行真情互動。建立客戶信息平臺，在短信中告知客戶，要隨著季節(jié)氣溫變化更換加油品號等，增進(jìn)了與客戶的情感交流。進(jìn)一步穩(wěn)定客戶，促進(jìn)加油站的銷量增長。
其次，轉(zhuǎn)變觀念，加大推銷力度，變被動為主動。一般來說，加油站面臨的顧客大體可分兩大類，一類是車輛，另一類是中間商。其中車輛加油又可分為個人車輛加油和公家車加油。個人車輛加油時，應(yīng)從油品質(zhì)量和車輛的保養(yǎng)上向司機(jī)推銷；而遇到公家車時，除了要從油品質(zhì)量上推銷外，還應(yīng)派專人經(jīng)常到企事業(yè)單位、車隊等公司進(jìn)行面談推銷，針對各個客戶的不同特點(diǎn)進(jìn)行推銷，開發(fā)客戶。另外，對于加油站來說，擴(kuò)大一定的知名度和美譽(yù)度對于宣傳加油站形象，宣傳“中國石油”的品牌形象也是非常重要的。所以要鼓勵員工做好我們品牌的推銷工作，提高品牌效應(yīng)第三，積極開展非油品業(yè)務(wù)加油站便利店作為一種新型的營銷模式，在我大多數(shù)員工眼里僅僅是賣幾瓶礦泉水或幾袋方便面，但我們的真正目標(biāo)是要成為一站式大賣場，成為企業(yè)另一個利潤增長點(diǎn)。
加油站這個特殊的工作環(huán)境，決定了顧客的第一消費(fèi)需求是加油，而非購物。所以必須從加強(qiáng)自身形象宣傳，引導(dǎo)客戶消費(fèi)，營造消費(fèi)氛圍入手。“先做形象，后做銷量，再做利潤”要因站制宜結(jié)合本站的市場狀態(tài)、客流及消費(fèi)習(xí)慣等因地制宜地開展非油品業(yè)務(wù)。當(dāng)然，這項工作不是一朝一夕就能見成效，出成果的。所以需要引導(dǎo)員工，激勵員工積極主動的開展非油品銷售，穩(wěn)定客戶群，逐步開展非油品業(yè)務(wù)。
三、加油站的精細(xì)化管理加油站的管理貴在做實做細(xì)。推行精細(xì)化管理，嚴(yán)格遵守各項操作規(guī)范，認(rèn)真執(zhí)行班前會制度、考核機(jī)制等管理方法，執(zhí)行內(nèi)控流程，做好加油站的日常管理工作。
四、繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提高學(xué)無止境，勤于學(xué)習(xí)、勤于做事、勤于思考，只有不斷的學(xué)習(xí)，才能夠適應(yīng)不斷變化的情況。在過去的工作中，自身的學(xué)習(xí)還不夠，所以我在今后，我將加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，學(xué)政治，學(xué)本領(lǐng)，同時也將與大家一同學(xué)習(xí)，不斷的提高，適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。這次競聘，給了我一次展現(xiàn)自我的機(jī)會，所以無論這次競聘的結(jié)果如何，對我而言都是一次歷練和促進(jìn)，是一次學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會，我都會一如既往地以飽滿的熱情去工作、去奮斗。保持一顆平常心，扎實工作，“天道酬勤，厚德載物”，我相信機(jī)會對每個人是均等的，只要有耕耘就會有收獲！
只要我勇敢參與，就有希望成功，我衷心希望大家相信我，支持我！謝謝大家！
加油站演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
首先，非常感謝組織給予我再次登上這激情舞臺與各位有識之士一比高下，展示自我的機(jī)會，來競爭白家灣自助加油站經(jīng)理一職，接受組織的精準(zhǔn)選拔。我此次演講內(nèi)容分為：一、我的基本情況； 二、恪守崗位職責(zé)、接合自身優(yōu)勢，搞好本職工作；三、對白家灣自助加油站后續(xù)工作的設(shè)想；四、反省過去，從頭再來；
一、我的基本情況：我叫張志宏，今年32歲，目前是黔江本部冊山加油站的一名普通員工（加油員），過去十余載在公司基層各崗位上接受過長時間的工作實踐與積累，對加油站各環(huán)節(jié)的工作都了如指掌，也承蒙公司栽培，同仁厚愛，赴區(qū)外市場利川利沙加油站組織前期經(jīng)營管理工作（時任利沙加油站站長）；次年由于工作的需要，組織將我調(diào)遣至建始鄴州加油站任加油站經(jīng)理，配合片區(qū)經(jīng)理張勇組織開展鄴州站的各項前期初始化工作及后續(xù)經(jīng)營；05年初公司領(lǐng)導(dǎo)將其召回，緊鑼密鼓的拉開了本部正陽加油站的工作帷幕（時任正陽加油站經(jīng)理），在這些日子里雖未給黔江公司立下汗馬功勞，但也為公司鞍前馬后用心奔波數(shù)載。
二、恪守崗位職責(zé)、接合自身優(yōu)勢，搞好本職工作。從進(jìn)入公司至今的十余年里，我懷著對石油事業(yè)的高度熱情，抱著對奉獻(xiàn)能源，服務(wù)大眾的真切愿望，始終堅持吃苦在基層，從加油工干起，努力向業(yè)務(wù)精、經(jīng)濟(jì)驗足的領(lǐng)導(dǎo)及同行學(xué)習(xí)，經(jīng)過長時間的崗位起浮鍛煉，政治覺悟與業(yè)務(wù)水準(zhǔn)都有大幅度的提升。更能恪守崗位職責(zé)、接合自身優(yōu)勢，搞好本職工作。
1、對加油站的日常經(jīng)營、管理和服務(wù)工作，都有較深的實踐經(jīng)驗
2、也能有效的把領(lǐng)導(dǎo)意志與加油站的實際情況相結(jié)合，制定出切實可行的營銷策略、促銷方案，更懂得怎樣組織人員對干線內(nèi)競爭對手的經(jīng)營管理，銷售業(yè)績進(jìn)行密切調(diào)查，為本站的業(yè)務(wù)拓展，作好堅實的鋪墊；定期完成對固定客戶的回訪，對這類客源加以穩(wěn)固；另外不間斷的組織員工，挖掘潛在消費(fèi)群體，促成銷售攀升，效益遞增。
3、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項qhse政策、制度，確保員工與加油站無事故、無污染、無職業(yè)危害的qhse目標(biāo)達(dá)成，努力搞好本站的創(chuàng)星達(dá)標(biāo)工作。
4、搞好現(xiàn)場管理：按時完成日常巡檢，設(shè)備保潔、維護(hù)與責(zé)任分工落實，確保站內(nèi)員工著裝整潔，服務(wù)熱情，工作有序，來有迎聲，走有送聲，有求必應(yīng)；盡可能做到保質(zhì)、保量、保安全，環(huán)境好、服務(wù)好，顧客滿意的銷售工作之“三保、兩好，一滿意”。
5、恪守職責(zé)監(jiān)督、檢查油品計量工作及油品的進(jìn)、銷、存和數(shù)、質(zhì)、量；定時組織盤存便利店商品的購進(jìn)、銷售、庫存，有效監(jiān)管便利店經(jīng)營狀況；督促核算崗對本站的資產(chǎn)、資金、銷售業(yè)務(wù)、日常費(fèi)用的核算，控制好費(fèi)用支出，實現(xiàn)節(jié)支增效，使單站利潤盡可能的最大化。
加油站演講稿 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任與支持，給了我這個機(jī)會參加此次競聘。我叫×××××××××××××××××××××（個人基本情況）。
古語云：天生我材必有用。我的優(yōu)勢主要表現(xiàn)在以下幾方面：
一是工作經(jīng)歷豐富。參加工作以來，我先后在××××××等崗位工作過，積累了較為豐富的實踐經(jīng)驗，比較清楚各個部門，各個環(huán)節(jié)之間的相互關(guān)系以及操作流程。
二是具有較強(qiáng)的工作能力。多年來，我一直把"認(rèn)認(rèn)真真履行職責(zé)，扎扎實實搞好工作"，"愛崗敬業(yè)，開拓進(jìn)取"作為自己的人生信條，腳踏實地的工作，無論干什么，都把事業(yè)放在心上，責(zé)任擔(dān)在肩上，盡職盡責(zé)，埋頭苦干，全身心地投入。多年來，組織上的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助，造就了我敢于堅持原則，主持公道，秉公辦事，作風(fēng)正派，求真務(wù)實，胸懷寬廣，謙讓容人，善于聽取群眾意見的品格。我始終認(rèn)為，干好事業(yè)靠的是忠誠于事業(yè)，靠的是一絲不茍的責(zé)任心。在關(guān)鍵時候，我從不縮頭縮尾，有一種敢闖，敢作，敢為的精神。
三是具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，有吃苦耐勞的精神和開拓進(jìn)取的意識。我能以大局為重，寬宏大量，不斤斤計較個人利益。能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。我也深知在知識飛速更新的年代更要不斷的學(xué)習(xí)，裝備自己，努力在各方面充實自己。無論是在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，還是在業(yè)務(wù)管理上，我都堅持走到哪里就學(xué)到哪里，向老領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向?qū)＜覀儗W(xué)習(xí)，向同志們學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)。
四是有較好的年齡優(yōu)勢。我正值而立之年，身體健康，精力旺盛，敬業(yè)精神強(qiáng)，能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作當(dāng)中。
如果有幸得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任與支持，我將迅速找準(zhǔn)自己的位置，盡快進(jìn)入角色，認(rèn)真履行責(zé)。我將做好以下幾方面工作：
一，提升服務(wù)層次，豐富服務(wù)內(nèi)涵。服務(wù)是我們行業(yè)永恒的主題。要提升服務(wù)層次，要豐富服務(wù)內(nèi)涵。對客戶要用"心"服務(wù)，做到誠心，熱心，細(xì)心，耐心。要大力提倡"溫馨服務(wù)"，建立相應(yīng)的制度，熟悉掌握客戶信息，把顧客看作是自已的親戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹立加油站良好形象。
二，正視薄弱環(huán)節(jié)，迎難而上。組織好經(jīng)營商品的進(jìn)，銷，調(diào)，存工作，了解市場，開拓經(jīng)營，保障供應(yīng)，確保質(zhì)量，提高銷量。同時要加強(qiáng)核算，分解落實各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，控制費(fèi)用支出，降低商品損耗，提高效益。把發(fā)展作為主題，并將業(yè)務(wù)發(fā)展的內(nèi)涵和方式作為重要內(nèi)容提出，明確發(fā)展思路和經(jīng)營目標(biāo)以及經(jīng)營運(yùn)作方略，重點(diǎn)抓經(jīng)營帶管理，促進(jìn)經(jīng)營工作快速發(fā)展，推動管理工作上臺階。同時注重制度創(chuàng)新，秉公辦事，做好站內(nèi)員工考核，分配工作，充分調(diào)動每一個員工的積極性。
三，創(chuàng)建站點(diǎn)文化，營造健康向上，奮發(fā)有為的文化氛圍，為客戶打造品牌服務(wù)。要讓每一位員工樹立"用一流服務(wù)，創(chuàng)精品油站"的理念，以高昂的熱情，忘我的精神投身到實際工作中，不斷地開拓創(chuàng)新，努力進(jìn)取。做好員工的思想政治教育工作，帶領(lǐng)全體員工遵章守紀(jì)，保持良好站風(fēng)和站容站貌。組織員工開展創(chuàng)建先進(jìn)加油站和爭當(dāng)優(yōu)秀加油員活動，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
四，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，時刻繃緊安全這根弦。落實加油站安全生產(chǎn)責(zé)任制，開展安全教育，完善安全設(shè)施，落實安全措施，實現(xiàn)安全生產(chǎn)。同時要管理好站內(nèi)設(shè)備設(shè)施，組織人員經(jīng)常維護(hù)，保養(yǎng)，使之處于良好狀態(tài)。
五，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。在主管公司授權(quán)范圍內(nèi)，處理站內(nèi)外日常事務(wù)，重大事件及時上報并協(xié)同處置，合理調(diào)配人力，堅持每日指導(dǎo)，檢查，督促各崗位員工的工作。
各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們，上述幾點(diǎn)是我對工作的思考，如果我能競聘上該崗位，我將按照上述的計劃扎實有效地工作。如果我在競爭中不能取勝，我仍將一如既往的'恪盡職守，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，干好本職工作，為我站奉獻(xiàn)自己的微薄力量，為我站的發(fā)展添磚加瓦。
謝謝大家！
加油站演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!站在這里我的心情非常激動，激動的是我再一次站在了這個臺上，再一次有機(jī)會與大家在一起交流。我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事給了我這次機(jī)會。
縮小眼光看成績，放大視野看問題。在工作中我還有很多不足，但我請大家相信，我做得不是最好的，但是我是最努力。
對于今后的工作思路主要從以下幾個方面著手：
一、進(jìn)一步做好加油站安全管理工作
1、進(jìn)一步增強(qiáng)安全意識，加強(qiáng)安全引導(dǎo)，減少安全隱患。
2、制定完善加油站安全預(yù)案，防患于未然。
3、加強(qiáng)班組安全管理。
二、加強(qiáng)加油站服務(wù)
首先，要提高員工的服務(wù)意識，憑借優(yōu)質(zhì)服務(wù)，留住老客戶，開發(fā)新客戶，增加進(jìn)站率，擴(kuò)大日銷量，要隨著季節(jié)氣溫變化更換加油品號等，增進(jìn)了與客戶的情感交流。進(jìn)一步穩(wěn)定客戶，促進(jìn)加油站的銷量增長。其次，轉(zhuǎn)變觀念，加大推銷力度，變被動為主動。第三，積極開展非油品業(yè)務(wù)，加油站便利店作為一種新型的營銷模式，在我大多數(shù)員工眼里僅僅是賣幾瓶礦泉水或幾袋方便面，但我們的真正目標(biāo)是要成為一站式大賣場，成為企業(yè)另一個利潤增長點(diǎn)。
三、加油站的精細(xì)化管理
加油站的管理貴在做實做細(xì)。推行精細(xì)化管理，嚴(yán)格遵守各項操作規(guī)范，認(rèn)真執(zhí)行班前會制度、考核機(jī)制等管理方法，執(zhí)行內(nèi)控流程，做好加油站的日常管理工作。
四、繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提高
這次競聘，給了我一次展現(xiàn)自我的機(jī)會，所以無論這次競聘的結(jié)果如何，對我而言都是一次歷練和促進(jìn)，是一次學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會，我都會一如既往地以飽滿的熱情去工作、去奮斗。保持一顆平常心，扎實工作，“天道酬勤，厚德載物”，我相信機(jī)會對每個人是均等的，只要有耕耘就會有收獲!只要我勇敢參與加油站經(jīng)理競聘稿，就有希望成功，我衷心希望大家相信我，支持我!
謝謝大家!
加油站演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
我叫XXX，XX年進(jìn)入XX公司工作，現(xiàn)任XX加油站副班長， X年多的油站工作與生活經(jīng)歷，使我對加油站行業(yè)有了一個全新的認(rèn)識，同時對所在的XX公司產(chǎn)生了深厚的感情。自進(jìn)入XX公司工作以來，它總是在不斷的磨練著我、鍛煉著我，讓我從一個不懂事的孩子逐步走向成熟，從一個對行業(yè)知識完全不懂到有了一點(diǎn)點(diǎn)認(rèn)識，從一名普通的加油員走上了管理崗位，成長與進(jìn)步、時間與積累，慢慢的發(fā)展與變遷的過程中，是公司賦予了我這盞成就夢想的神燈。今天，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能夠再次給我這個機(jī)會，讓我很榮幸的站在這里，來競聘XX班長，我認(rèn)為我具有以下三點(diǎn)優(yōu)勢：
第一、有較為全面的工作能力。通過幾年的加油員、計量員以及副班長的工作崗位，和不同的工作環(huán)境，讓我的業(yè)務(wù)知識和管理能力都得到了很大的進(jìn)步，特別是在今年，被公司安排到XX站之后，感觸到了這里與以往有著不同的管理風(fēng)格，著實更新了我的管理思路，讓我在新的崗位中更容易找到工作方向。同時在今年里，我也很榮幸地得到各級領(lǐng)導(dǎo)的信任，參加了很多的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)與講課，還參加了一次專業(yè)性的檢查工作，盡管每一次的工作任務(wù)對我來是都是一個很大挑戰(zhàn)，但是我知道這是公司對我的信任和工作能力的一種肯定。
第二、有強(qiáng)烈的事業(yè)責(zé)任心。自進(jìn)入公司以來，我工作一直勤勤懇懇，任勞任怨，從不計較個人得失，一心只是想如何把工作做好，在站內(nèi)，能夠?qū)⒆约赫嬲谌胗驼镜拿恳粋�角落，深知“站興我幸、站衰我損”的道理，真正去做事，用心去管事，落到實處地替領(lǐng)導(dǎo)分憂。
第三、有律已、誠信、忠誠的優(yōu)良品質(zhì)。
我以為“萬丈高樓從地起”，一件工作一旦離開了“腳踏實地”，那么每天都會上演“從頭再來”也不會看到成功的希望，所以，自我進(jìn)入XX公司，我就一直努力前進(jìn)，一步一腳印地追求我的事業(yè)目標(biāo)。
如果領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任我，支持我競爭上XX加油站班長崗位，在XXXX年里我將圍繞XX加油站，“以人為本”，努力開展好以下幾項重點(diǎn)工作。
一、 立足根本，培養(yǎng)員工。
隨著市場競爭的日益加劇，加油站需要的是一批高素質(zhì)的員工隊伍作支撐。因此，我將把好員工的準(zhǔn)入關(guān)，挑選最符合加油站工作的員工，其次在日常的工作中，利用我目前特殊的“站內(nèi)講師”身份，在站內(nèi)積極開展員工教育，加強(qiáng)油站的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，成就一批合格的員工，然后盡可能地提高員工的職業(yè)道德觀念，以正確的思想引導(dǎo)為主，營造一支優(yōu)秀的員工隊伍。最后在生活中，盡可能地想
員工之所想，給員工之所需，為員工提供細(xì)致的服務(wù)，讓員工更加全身心地投入到為顧客服務(wù)的過程當(dāng)中，塑造一批積極向上、有干勁、堅定的銷售團(tuán)隊。
二、攻“心”為上，靈活服務(wù)。
服務(wù)是我們油站經(jīng)營上量的一個永恒不變的話題。在這方面，我將繼續(xù)延續(xù)服務(wù)管理提升年活動的附帶效應(yīng)，經(jīng)常組織員工討論現(xiàn)場服務(wù)營銷，總結(jié)出有特色的服務(wù)方式，輔以適度的監(jiān)督措施，正確運(yùn)用“十、八、五、四”的服務(wù)要求，在員工當(dāng)中掀起長期的服務(wù)意識高潮，強(qiáng)化員工“個個是形象、人人是品牌”的主人翁思想，精心維護(hù)油站的品牌效應(yīng)，以提高進(jìn)站加油率、加滿率和回頭率。
其次是從抓油站的“內(nèi)功”練起，通過加強(qiáng)對員工服務(wù)技巧的培訓(xùn)，努力提高員工現(xiàn)場的應(yīng)變能力。在加油現(xiàn)場中，我會采取適當(dāng)?shù)募畲胧�，正確引導(dǎo)和鼓勵員工與顧客相互交流，讓每一位員工在接待任何一位客戶時，都有“有話說”，通過語言交流來拉近油站與顧客之間的距離，不斷擴(kuò)大加油站的知名度，占領(lǐng)新市場。
然后，盡可能地為顧客提供熱情真誠的便民服務(wù)，讓顧客擁有“賓至如歸”的感覺。同時利用油站特有的外部關(guān)系，及所能及地為遇到困難的客戶解決實際問題，借此發(fā)掘一批忠實的固定客戶群體。
三、安全防護(hù)，教育為主。
安全是天大的事，我將帶領(lǐng)員工，松弛有度地繃好安全這根弦，從根本上轉(zhuǎn)變員工的觀念，通過文化的形式，加強(qiáng)員工教育，統(tǒng)一員工的安全意識、理念和思維，約束員工的不正當(dāng)行為，培養(yǎng)員工的自我保護(hù)和維護(hù)企業(yè)整體安全的自覺性和危險意識。在加強(qiáng)員工自身防護(hù)能力的同時，突出重點(diǎn)防護(hù)部位的工作，讓我和油站的所有員工在處理每一件事情時，都會想的明白、正確處理，真正做到領(lǐng)導(dǎo)放心。
我知道管理好一個加油站并不是想象中的那么容易，我上述的東西只能是簡述了我對重點(diǎn)工作的一點(diǎn)認(rèn)識，實際工作中將還有很多東西需要我去面對、去探索、去總結(jié)。如果領(lǐng)導(dǎo)們信任我，我會全身心地投入工作，我一定能將油站的工作發(fā)揮到極致、處理的細(xì)致，如果認(rèn)為我還需要鍛煉，我也決不會氣餒，我會安靜下來，查找問題，改正問題，以陽光的心態(tài)，去面對我明天的工作，再次感謝公司的這次競聘機(jī)會，在后期的工作道路中，我將會更加努力的工作， 朝著夢想的方向，積極進(jìn)取、永不放棄。
謝謝大家！
加油站演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好，迎著十七大的春風(fēng)，我公司在現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，各項工作蒸蒸日上，欣欣向榮。面對石油事業(yè)的明天，我充滿信心，鼓足干勁。今天鶴峰石油公司站長競聘開始了，強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感驅(qū)使我勇敢地站在演講臺上。
我參聘的加油站是白鶴加油站，面對競聘我信心十足，在中石化加油站工作十幾年的風(fēng)風(fēng)雨雨里，是加油站這個神圣的崗位鑄造了我，使我學(xué)會了許許多多的經(jīng)營管理經(jīng)驗。在這十多年的工作中能做到吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做，從不無故推諉。和同事相處融洽，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上也得到了許多顧客的好評。在白鶴加油站管理員崗位上，能做到配合站長搞好站內(nèi)一切工作，賬表冊的填寫由不規(guī)范到規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行資金管理制度，多次檢查名列前茅。在今年3月份迎接省公司的檢查中，發(fā)揮了很好的作用，并且得到了檢查組的好評。我還曾多次參加上級公司組織的各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)以及競賽。為了提高自身素質(zhì)，提升業(yè)務(wù)水平，并且充分利用業(yè)余時間不斷地學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識和專業(yè)技能。從而為今后更好的工作打下堅實的基矗在白鶴站三年的工作，使我熟悉了全站的整體工作和具體業(yè)務(wù)，更跟左鄰右舍結(jié)下了深厚的友誼，建立了良好的關(guān)系，這對我以后開展工作十分有利。
如果我競聘成功，我會認(rèn)真做好以下幾點(diǎn)：
第一、在勞動紀(jì)律方面要突出一個“嚴(yán)”字。一個加油站經(jīng)理要帶頭模范遵守股份公司的六項勞動紀(jì)律標(biāo)準(zhǔn)，堅決杜絕“三違”現(xiàn)象在我站發(fā)生和蔓延。
第二、在操作規(guī)范和形體語言上做出一個“先”字。榜樣的力量是無窮的，如果經(jīng)理做得馬馬虎虎，職工自然也就迷迷糊糊，所以說喊破嗓子不如做出樣子，要做到言傳身教，要讓員工知道我們的一言一行都代表中石化的形象，規(guī)范的形體動作和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)技能是品牌的象征，也是產(chǎn)品質(zhì)量的延伸。所以我決心從我做起，從白鶴站做起。
第三、在業(yè)務(wù)拓展方面要突出一個“新”字。例如建立競爭對手檔案，目前中石油已進(jìn)入鶴峰，俗話說“知已知彼，百戰(zhàn)不殆”，作為油站經(jīng)理，要非常清楚自己的競爭對手，他的消費(fèi)者為什么會選擇到他那里去消費(fèi)，他們采取了什么樣的營銷措施等，從而采取相應(yīng)策略。所以在今后的工作中，我必須務(wù)實創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，竭盡所能，為“朝陽”增輝，給“品牌”增色。
第四、在經(jīng)營方式上搞好一個“活”字。要變“坐商”為“行商”，做到勤思考能吃苦。例如尋找潛在客戶，開展配送業(yè)務(wù)等。
第五、在站容站貌和環(huán)境衛(wèi)生方面做到一個“亮”字。做到窗明幾凈，一塵不染，保持站內(nèi)衛(wèi)生、清潔，物品擺放整齊有序，營造舒適的消費(fèi)環(huán)境，這也是油站經(jīng)理增強(qiáng)品牌效應(yīng)、弘揚(yáng)企業(yè)文化的一個重要方面。它也代表了一個企業(yè)的整體形象，時刻保持整潔、舒適的站容站貌，使之成為鶴峰又一道靚麗的風(fēng)景線。
第六、在員工的工作和生活上能體現(xiàn)一個“愛”字。無論多么能干的將軍也不可能打完一場戰(zhàn)役，工作是大家干的，任務(wù)是集體完成的，我們要尊重自己的員工，主動關(guān)心他們的工作，學(xué)習(xí)、思想和生活，多與他們溝通，把“嚴(yán)慈”有機(jī)的結(jié)合起來。
第七、在節(jié)能降耗做到一個“細(xì)”字，細(xì)節(jié)決定節(jié)能，細(xì)節(jié)決定成效。我站利用原有水池儲蓄和罩棚雨水用于洗拖把、沖側(cè)所、洗手,達(dá)到節(jié)約用水；夜班下半夜車輛較少，要關(guān)掉部分照明用電。油品降耗更要從點(diǎn)滴入手，做到顆粒歸倉。堅持開展以“節(jié)約一度電，一滴水，一滴油”為主題的節(jié)約競賽。
第八、在安全和經(jīng)營方面，我會正確處理好一個“兼”字。安全是弓，營銷是箭，只有弓牢才能箭遠(yuǎn)；安全工作是一切工作的保證，必須萬無一失，否則一失萬無。既要讓職工知道99 1=100，又要讓職工知道100-1=0的深刻內(nèi)涵。在安全工作中，我會層層落實好安全生產(chǎn)責(zé)任制，開展好安全教育，完善安全設(shè)施，落實好安全措施，扎實的做好日常基礎(chǔ)工作。讓安全和經(jīng)營永遠(yuǎn)朝著企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)邁進(jìn)。
如果競聘成功，我會時時刻刻遵循“客戶是金，員工是本，文化是根”這一法則。決心用人格魅力凝聚人，靠模范行為帶動人，對工作主動熱情，盡心盡責(zé)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，愛護(hù)職工，努力提高自身素質(zhì)，爭取帶出一支作風(fēng)扎實，高服務(wù)、高質(zhì)量的隊伍，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
我相信以一個女人特有的細(xì)膩、敏銳和自強(qiáng)不息的執(zhí)著努力，一定會使加油站的管理得到提升和創(chuàng)新。
謝謝大家！
演講人：xxx
加油站演講稿 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!站在這里我的心情非常激動，激動的是我再一次站在了這個演講臺上，再一次有機(jī)會與大家在一起交流。我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事給了我這次機(jī)會。
自我介紹一下，我叫常常，年參加工作。20年4月起擔(dān)任加油站站經(jīng)理。在擔(dān)任站經(jīng)理的兩年中無論在個人能力上，還是在業(yè)務(wù)水平上我都有了很大提高。但我知道是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事的支持，才使我有了今天的成長，在這里我要向大家表示感謝!
縮小眼光看成績，放大視野看問題。在工作中我還有很多不足，但我請大家相信，我做得不是最好的，但是我是最努力的。
對于今后的工作思路主要從以下幾個方面著手：
進(jìn)一步做好加油站安全管理工作
安全工作是企業(yè)發(fā)展的生命線，任何工作都不能離開安全，只有在安全工作的基礎(chǔ)上，才能做好加油站的各項工作。
1、進(jìn)一步增強(qiáng)安全意識，加強(qiáng)安全引導(dǎo)，減少安全隱患。做好加油站員工的安全意識教育工作，同時，認(rèn)真做好警示、提醒、勸導(dǎo)，杜絕車輛進(jìn)出無序、吸煙、接打手機(jī)等安全隱患;加強(qiáng)油品裝卸環(huán)節(jié)管理，規(guī)范操作程序，消除事故隱患，杜絕事故發(fā)生。
2、制定完善加油站安全預(yù)案，防患于未然。根據(jù)實際情況編制加油站應(yīng)急預(yù)案，并組織演練，不斷修改完善，使加油站應(yīng)急預(yù)案真正可行，能夠真正保證加油站人員及財產(chǎn)的安全。
3、加強(qiáng)班組安全管理。班組是企業(yè)的最基層組織，是我們銷售企業(yè)最前沿的工作集體，班組的安全生產(chǎn)可以說直接關(guān)系著整個加油站的安全，關(guān)系整個企業(yè)的安全生產(chǎn)形勢。因此，要高度重視基層班組的安全管理，認(rèn)真落實安全管理制度，落實責(zé)任，規(guī)范操作程序，加強(qiáng)安全檢查，使安全管理切實到位。
營銷工作
隨著社會的發(fā)展，公路車輛的增加，成品油市場的前景也越來越廣闊。但是對于加油站來說，眼下競爭壓力也很大。
今年上半年銷售形勢出現(xiàn)了前所未有的局面，供不應(yīng)求，賣方市場，但下半年隨著經(jīng)濟(jì)危機(jī)的發(fā)生，受其影響，局勢發(fā)生了逆轉(zhuǎn)，成品油價格出現(xiàn)了空前的回落。面對突如其來的變化，怎樣應(yīng)對，怎樣在營銷上打開局面，怎樣增加銷售已成為關(guān)鍵。
面對這種局面，我們需要轉(zhuǎn)變觀念，擴(kuò)大銷量，打開一片廣闊的市常
首先，要提高員工的服務(wù)意識，憑借優(yōu)質(zhì)服務(wù)，留住老客戶，開發(fā)新客戶，增加進(jìn)站率，擴(kuò)大日銷量。
服務(wù)的質(zhì)量將在很大程度上決定著顧客在這里的全部心情和離去以后的心理感受，引導(dǎo)員工明白我們的工作是莊嚴(yán)和神圣，同時也有責(zé)任和壓力。我們的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。要依靠服務(wù)來搶占市常
同時進(jìn)一步了解客戶信息，建立起完善的客戶檔案，把流動過客變成固定客戶，與客戶進(jìn)行真情互動。建立客戶信息平臺，在短信中告知客戶，要隨著季節(jié)氣溫變化更換加油品號等，增進(jìn)了與客戶的情感交流。進(jìn)一步穩(wěn)定客戶，促進(jìn)加油站的銷量增長。
其次，轉(zhuǎn)變觀念，加大推銷力度，變被動為主動。一般來說，加油站面臨的顧客大體可分兩大類，一類是車輛，另一類是中間商。其中車輛加油又可分為個人車輛加油和公家車加油。個人車輛加油時，應(yīng)從油品質(zhì)量和車輛的保養(yǎng)上向司機(jī)推銷;而遇到公家車時，除了要從油品質(zhì)量上推銷外，還應(yīng)派專人經(jīng)常到企事業(yè)單位、車隊等公司進(jìn)行面談推銷，針對各個客戶的不同特點(diǎn)進(jìn)行推銷，開發(fā)客戶。
競聘加油站經(jīng)理演講稿競聘加油站經(jīng)理演講稿
另外，對于加油站來說，擴(kuò)大一定的知名度和美譽(yù)度對于宣傳加油站形象，宣傳中國石油的品牌形象也是非常重要的。所以要鼓勵員工做好我們品牌的推銷工作，提高品牌效應(yīng)
第三，積極開展非油品業(yè)務(wù)
加油站便利店作為一種新型的營銷模式，在我大多數(shù)員工眼里僅僅是賣幾瓶礦泉水或幾袋方便面，但我們的真正目標(biāo)是要成為一站式大賣場，成為企業(yè)另一個利潤增長點(diǎn)。加油站這個特殊的工作環(huán)境，決定了顧客的第一消費(fèi)需求是加油，而非購物。所以必須從加強(qiáng)自身形象宣傳，引導(dǎo)客戶消費(fèi)，營造消費(fèi)氛圍入手。先做形象，后做銷量，再做利潤要因站制宜結(jié)合本站的市場狀態(tài)、客流及消費(fèi)習(xí)慣等因地制宜地開展非油品業(yè)務(wù)。當(dāng)然，這項工作不是一朝一夕就能見成效，出成果的。所以需要引導(dǎo)員工，激勵員工積極主動的開展非油品銷售，穩(wěn)定客戶群，逐步開展非油品業(yè)務(wù)。
加油站的精細(xì)化管理
加油站的管理貴在做實做細(xì)。推行精細(xì)化管理，嚴(yán)格遵守各項操作規(guī)范，認(rèn)真執(zhí)行班前會制度、考核機(jī)制等管理方法，執(zhí)行內(nèi)控流程，做好加油站的日常管理工作。
繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提高
學(xué)無止境，勤于學(xué)習(xí)、勤于做事、勤于思考，只有不斷的學(xué)習(xí)，才能夠適應(yīng)不斷變化的情況。在過去的工作中，自身的學(xué)習(xí)還不夠，所以我在今后，我將加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，學(xué)政治，學(xué)本領(lǐng)，同時也將與大家一同學(xué)習(xí)，不斷的提高，適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。
這次競聘，給了我一次展現(xiàn)自我的機(jī)會，所以無論這次競聘的結(jié)果如何，對我而言都是一次歷練和促進(jìn)，是一次學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會，我都會一如既往地以飽滿的熱情去工作、去奮斗。保持一顆平常心，扎實工作，天道酬勤，厚德載物，我相信機(jī)會對每個人是均等的，只要有耕耘就會有收獲!只要我勇敢參與，就有希望成功，我衷心希望大家相信我，支持我!
加油站演講稿 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
我懷著激動的心情登上了這個公平競爭的平臺，來接收組織的選拔。面對這次競聘，做為一名老黨員，老職工，老站長，我不再猶豫，決心抓住機(jī)遇，迎接我人生的第二次創(chuàng)業(yè)，再一次挑戰(zhàn)自我，為我衷愛的石油事業(yè)，發(fā)揮自己的光和熱！
我的口號是： 實踐自我 再創(chuàng)輝煌
這次我選擇了三類加油站作為我二次創(chuàng)業(yè)的舞臺。我深信憑借著自己豐富的工作經(jīng)驗和成熟老練的辦事能力，力爭贏得勝利，取得成功。下面是我如何開展工作的幾點(diǎn)做法：
一、走訪用戶 加強(qiáng)溝通
我認(rèn)為目前首要的工作就是走訪用戶，在服務(wù)好新用戶的前提下，盡快將大量流失的用戶重新聚攏起來，憑借著我熟人多，辦事能力強(qiáng)的優(yōu)勢，跟各單位管車領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)溝通，力保市場不失。
二、 強(qiáng)化服務(wù) 嚴(yán)格治理
在市場競爭如此激烈的今天，要徹底改掉坐等收錢的“官商”心態(tài)和作風(fēng)，及時導(dǎo)入現(xiàn)代營銷理念，以人為本，強(qiáng)化意識，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，改坐等加油為站位加油，加油員使用統(tǒng)一的文明用語，禮貌迎送，規(guī)范服務(wù)，編寫日�？荚u細(xì)則，每日組織單人服務(wù)考評，實行站長長期值班制，充分調(diào)動全站職工的工作積極性。
三、立足服務(wù) 開闊視野
要勇敢地走出去，走向市場，走進(jìn)用戶，傾聽意見，多談想法，利用企業(yè)良好地信譽(yù)和自身的不懈努力，使之成為我們又一批忠誠的用戶，以“只爭朝夕，與時俱進(jìn)”的昂揚(yáng)斗志，拓展市場，創(chuàng)銷售佳績！
四、特色服務(wù) 親情服務(wù)
建立用戶會員制，在公司給予的權(quán)限內(nèi)，最大限度為他們提供優(yōu)惠政策，如隨時免費(fèi)擦車，洗車，免費(fèi)檢查輪胎等等，我們將利用各種關(guān)系為其解決一切力所能及的困難，讓每一位會員都在我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)中感受到家一樣的暖和。
五、 安全教育 時刻不忘
每周組織學(xué)習(xí)安全知識，天天都要隨時檢查有無安全隱患，力爭做到全年安全無事故。定立細(xì)致嚴(yán)格的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，使之成為一座整潔舒適的加油站，讓石油公司的窗口更明，更亮！
回首往事，歷歷在目，多年來辛勤工作，誠懇做人，雖然社會在變，機(jī)制在變，可一顆對企業(yè)無限忠誠的心從未改變。無論這次競聘成功與否，我都無怨無悔，甘做企業(yè)永遠(yuǎn)的一顆螺絲釘。
謝謝大家！
加油站演講稿 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個機(jī)會讓我參加加油站站長競聘，面對中石化美好的明天，我充滿信心，鼓足干勁，強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感驅(qū)使我勇敢地站在演講臺上。
我參聘的加油站是城西加油站，面對競聘我信心十足，在中石化加油站工作十幾年的風(fēng)風(fēng)雨雨里，是加油站這個神圣的崗位鑄造了我，使我學(xué)會了許許多多的經(jīng)營管理經(jīng)驗。在這十多年的工作中能做到吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做，從不無故推諉。和同事相處融洽，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上也得到了許多顧客的好評。在城西加油站管理員崗位上，能做到配合站長搞好站內(nèi)一切工作，賬表冊的填寫由不規(guī)范到規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行資金管理制度，多次檢查名列前茅。在今年3月份迎接省公司的檢查中，發(fā)揮了很好的作用，并且得到了檢查組的好評。我還曾多次參加上級公司組織的各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)以及競賽。為了提高自身素質(zhì)，提升業(yè)務(wù)水平，并且充分利用業(yè)余時間不斷地學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識和專業(yè)技能。從而為今后更好的工作打下堅實的基礎(chǔ)。在城西加油站幾年的工作，使我熟悉了全站的整體工作和具體業(yè)務(wù)，更跟左鄰右舍結(jié)下了深厚的友誼，建立了良好的關(guān)系，這對我以后開展工作十分有利。
如果我競聘成功，我會認(rèn)真做好以下幾點(diǎn)：
第一、在勞動紀(jì)律方面要突出一個“嚴(yán)”字。一個加油站經(jīng)理要帶頭模范遵守股份公司的勞動紀(jì)律標(biāo)準(zhǔn)，堅決杜絕“三違”現(xiàn)象在我站發(fā)生和蔓延。
第二、在操作規(guī)范和形體語言上做出一個“先”字。榜樣的力量是無窮的，如果經(jīng)理做得馬馬虎虎，職工自然也就迷迷糊糊，所以說喊破嗓子不如做出樣子，要做到言傳身教，要讓員工知道我們的一言一行都代表中石化的形象，規(guī)范的形體動作和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)技能是品牌的象征，也是產(chǎn)品質(zhì)量的延伸。所以我決心從我做起，從城西站做起。
第三、在業(yè)務(wù)拓展方面要突出一個“新”字。例如建立競爭對手檔案，目前中石油已進(jìn)入我們地區(qū)，俗話說“知已知彼，百戰(zhàn)不殆”，作為油站經(jīng)理，要非常清楚自己的競爭對手，他的消費(fèi)者為什么會選擇到他那里去消費(fèi)，他們采取了什么樣的營銷措施等，從而采取相應(yīng)策略。所以在今后的工作中，我必須務(wù)實創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，竭盡所能，為“朝陽”增輝，給“品牌”增色。
第四、在經(jīng)營方式上搞好一個“活”字。要變“坐商”為“行商”，做到勤思考能吃苦。例如尋找潛在客戶，開展配送業(yè)務(wù)等。
第五、在站容站貌和環(huán)境衛(wèi)生方面做到一個“亮”字。做到窗明幾凈，一塵不染，保持站內(nèi)衛(wèi)生、清潔，物品擺放整齊有序，營造舒適的消費(fèi)環(huán)境，這也是油站經(jīng)理增強(qiáng)品牌效應(yīng)、弘揚(yáng)企業(yè)文化的一個重要方面。它也代表了一個企業(yè)的整體形象，時刻保持整潔、舒適的站容站貌，使之成為又一道靚麗的風(fēng)景線。
第六、在員工的工作和生活上能體現(xiàn)一個“愛”字。無論多么能干的將軍也不可能打完一場戰(zhàn)役，工作是大家干的，任務(wù)是集體完成的，我們要尊重自己的員工，主動關(guān)心他們的工作，學(xué)習(xí)、思想和生活，多與他們溝通，把“嚴(yán)慈”有機(jī)的結(jié)合起來。
第七、在節(jié)能降耗做到一個“細(xì)”字，細(xì)節(jié)決定節(jié)能，細(xì)節(jié)決定成效。我站利用原有水池儲蓄和罩棚雨水用于洗拖把、沖側(cè)所、洗手,達(dá)到節(jié)約用水；夜班下半夜車輛較少，要關(guān)掉部分照明用電。油品降耗更要從點(diǎn)滴入手，做到顆粒歸倉。堅持開展以“節(jié)約一度電，一滴水，一滴油”為主題的節(jié)約競賽。
第八、在安全和經(jīng)營方面，我會正確處理好一個“兼”字。安全是弓，營銷是箭，只有弓牢才能箭遠(yuǎn)；安全工作是一切工作的保證，必須萬無一失，否則一失萬無。既要讓職工知道99+1=100，又要讓職工知道100-1=0的深刻內(nèi)涵。在安全工作中，我會層層落實好安全生產(chǎn)責(zé)任制，開展好安全教育，完善安全設(shè)施，落實好安全措施，扎實的做好日�；A(chǔ)工作。讓安全和經(jīng)營永遠(yuǎn)朝著企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)邁進(jìn)。
如果競聘成功，我會時時刻刻遵循“客戶是金，員工是本，文化是根”這一法則。決心用人格魅力凝聚人，靠模范行為帶動人，對工作主動熱情，盡心盡責(zé)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，愛護(hù)職工，努力提高自身素質(zhì)，爭取帶出一支作風(fēng)扎實，高服務(wù)、高質(zhì)量的隊伍，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
我相信以一個女人特有的細(xì)膩、敏銳和自強(qiáng)不息的執(zhí)著努力，一定會使加油站的管理得到提升和創(chuàng)新。
謝謝大家！
加油站演講稿 篇10
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！
首先感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給我這個機(jī)會來參加營銷技能演講比賽，我會加倍珍惜。同時感謝跟我一起工作的同事們對我的關(guān)心和支持。
我叫。。。，來自。。加油站。我演講的題目是“細(xì)節(jié)決定成敗”。
道家創(chuàng)始人老子有句名言：天下大事必作于細(xì)，天下難事必作于易。意思就是做大事必須從小事做起，做難事必須從容易的做起。海爾總裁張瑞敏說過，把簡單的事做好就是不簡單，可以毫不夸張的說，現(xiàn)在的市場競爭已經(jīng)到細(xì)節(jié)致勝的時代。不論是從企業(yè)的內(nèi)部管理，還是外部的市場營銷、客戶服務(wù)等細(xì)節(jié)問題都可能關(guān)系到企業(yè)的前途。作為一名加油站的工作人員，往往每天要做的事，就是每天重復(fù)著簡單又平凡的小事――為顧客服務(wù)。然而作為與顧客有直接接觸的加油員，我們在為顧客服務(wù)的過程中，每一個小的細(xì)節(jié)，都可能會影響到銷售量和企業(yè)形象，從而影響到企業(yè)的長久發(fā)展。兩個月的加油生活，帶給我的感觸頗多，現(xiàn)在我將工作中發(fā)現(xiàn)的銷售細(xì)節(jié)列出一二與大家共同分享。
細(xì)節(jié)一、利用情感營銷，抓住顧客的心
在講到情感營銷前，我要先為大家介紹一下情感營銷的概念，所謂情感營銷，就是把消費(fèi)者個人的情感差異和需求作為企業(yè)品牌營銷戰(zhàn)略的核心，通過心里的溝通和情感的交流，贏得消費(fèi)者的信賴和偏愛，進(jìn)而擴(kuò)大市場份額，實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。
隨著中石化落戶哈密，哈密的成品油銷售市場的競爭變得更加激烈，雖然成品油銷售市場屬于具有中國特色的“寡頭壟斷市場”，競爭并不充分，然而我們東疆分公司的市場占有率卻不足哈密的成品油市場的10%，我們還是有很大的晉升空間的。在產(chǎn)品同質(zhì)和價格相同的情況下，服務(wù)成為我們獲取市場份額，多分一杯羹的重要突破點(diǎn)。而服務(wù)的核心就是情感溝通，在情感消費(fèi)時代，消費(fèi)者看重的更多的是自身的情感的滿足。如果我們的加油員，或者說是銷售人員能夠在銷售過程中，從“情”為切入點(diǎn)，在營銷過程中傾注情感，對待客戶用心，找到與顧客溝通的的情感紐帶，進(jìn)而進(jìn)行準(zhǔn)確的定位和有分寸的切入，使消費(fèi)者持續(xù)不斷的感受心靈的沖擊，即能夠潛移默化的影響顧客的心理，從而全力激發(fā)其購買欲望，達(dá)到“細(xì)雨潤物卻無聲”的境界，我們的銷售量就自然會隨之上升。
在銷售的過程中，我們需要去用情、用心的做好一些小事，抓住工作中的小細(xì)節(jié)來拉進(jìn)與顧客的距離。我們在加油的過程中，有時候，一句貼心的問候，或者為顧客送上一杯白開水都會讓顧客為之感動，而有時，一點(diǎn)細(xì)微的疏忽就可能導(dǎo)致顧客轉(zhuǎn)投競爭對手的懷抱。我在火箭工作的兩個月里，看到我們的巴圖爾巴
叔會為來加油的司機(jī)開油箱蓋，這里可能大家會有疑問，為顧客開油箱蓋不是十三步法里要求的嘛，這里我要解釋一下，巴叔不僅僅為小車司機(jī)開油箱蓋，一些大貨車的油箱蓋他也會幫他們開油箱蓋，我曾經(jīng)聽到一個跑長途的司機(jī)老鄉(xiāng)過，他開了幾年的大貨車，為他開油箱蓋的加油員是少之又少，而我們火箭站的巴圖爾就是其中一員。我也看到我們的站長張海英和馮小鳳為長途司機(jī)燒開水泡方便面，為司機(jī)在漫長枯燥的行車過程中送去一點(diǎn)溫暖，我也看到了李雙虎和趙陽提醒司機(jī)路上開車注意安全，做到來有迎，走有送，我看到了情感營銷在工作中的真實體現(xiàn)，無形之中，通過一些小事，我們就做到了情感銷售，而這些被我們情感營銷的顧客自然而然就成了我們的�？汀⒒仡^客。
細(xì)節(jié)二、敢于猜測顧客的心理，進(jìn)行逆向營銷
通常情況下，我們所理解的逆向營銷是指需求決定供給，即企業(yè)根據(jù)顧客的需要設(shè)計自己的產(chǎn)品和提供顧客需要的服務(wù)，比如戴爾電腦可以接受顧客的訂單，根據(jù)顧客的需要配置筆記本，以及Priceline.com網(wǎng)站上，顧客可以提出為某種特定的物品支付自己指定的價格等等。這里我所指的逆向營銷是指非常規(guī)的營銷策略。我們在銷售過程中竭力向廣大消費(fèi)者宣揚(yáng)本企業(yè)的聲譽(yù)、產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)等，這是非常正常的事情，但我們也可以反其道而行，自我揭短，敢于為自己的企業(yè)找毛病以及當(dāng)顧客對我們的企業(yè)有所猜測和懷疑時，根據(jù)我們自身對顧客的了解，來反向營銷，借“趕走顧客”來“吸引顧客”。逆向營銷有以下幾方面特別的功效：（1）指向性。抓住人們的好奇心，迎合顧客的心理需要。比如廣告宣傳，一般的廣告都是采用鮮明的色彩，動人的形象，醒目的標(biāo)題，但這只是常見的一般性的策略方法，不足為奇，美國紐約街頭有人豎起一大塊廣告牌，把版面涂成黑色，只在版面的下端寫上幾個小的白字作為廣告的內(nèi)容，這種奇特的手法抓住了顧客的好奇心理，吸引很多行人前往細(xì)察，正好達(dá)到了廣告的目的。（2）合理性。 正常營銷都是循規(guī)蹈矩的傳統(tǒng)的企業(yè)行為，其中一些手段，有的已經(jīng)被顧客視為“吹�！�，甚至欺騙，因此顧客心存戒心，甚至產(chǎn)生了懷疑和抵觸心理。在這種情況下，逆向營銷反而能消除抵觸的情緒，給顧客一種誠實合理的好的印象，得到顧客的信賴。這里我想舉一個我加油時候的例子。有個陜西牌照的司機(jī)進(jìn)站加油，他說先加三百，我當(dāng)時心里想，這么大車加三百，都跑不來好遠(yuǎn)哦？就問他：“這么大的車為什么不加滿呢？”他說：“我是第一次進(jìn)你們加油站，怕你們的油不好，先加加看看油怎么樣。你們兵團(tuán)加油站是啥性質(zhì)的？”我就給他解釋說是兵團(tuán)和中石油合資的。他又不停的追問我，那你們沒有自己的油田嗎？你們站的老板是哪里的？是不是私人的加油站等一系列的問題，這不禁使我想起之前一個不加油只買東西的大車司機(jī)說，他們都是定點(diǎn)加油，雖然每次都路過我們站，但是由于習(xí)慣和安全等因素都不會選擇換站加油，怕我們的油不好，他說
很多私人加油站，司機(jī)一進(jìn)站，他們的態(tài)度特別好，又送手套又上茶水的，結(jié)果加上的油都不禁燒。想到這個細(xì)節(jié)，我也想冒險試試，就不給他推薦我們兵團(tuán)的加油站了，來個逆向推銷。接著我就又說了一句：師傅，我們的加油站都是公家的，屬于兵團(tuán)國資委的，我也不會騙您，您如果相信我就加滿，如果不相信的話您說加多少加多少，就算現(xiàn)在就停槍我也同樣歡迎你下次再來。這時這個司機(jī)就說：你這樣說，我就加滿，還有上面的大油箱都給我加滿，因此，在我不經(jīng)意的“逆向營銷”的過程中，這個顧客不但加了4000塊錢的油，我還忽悠他買了我們一百多的的小食品。并且，幾天以后，我又在我們的加油站看到了這個可愛的司機(jī)。從表面上看，我的這種推銷方式似乎我們會吃虧，可事實上我們卻占了便宜，我們抓住了顧客的這種懷疑的心理，誰能迎合顧客的心理，誰就能把握更大的主動權(quán)，從而在市場上獲益。（3）針對性。針對性是對合理性的補(bǔ)充，逆向營銷方式只是針對部分具有逆反消費(fèi)心理的顧客才比較實用，不是通用的，一些經(jīng)常來我們兵團(tuán)的加油站加油的顧客，我們就要竭力向他們推薦我們的優(yōu)點(diǎn)和特長了。
加油站是石油公司的窗口單位，顧客透過窗口就能看到公司的服務(wù)質(zhì)量和管理水平，作為窗口中的加油員更要牢記“細(xì)節(jié)來自于用心，細(xì)節(jié)來自于習(xí)慣”，在工作過程中用心，用情做好崗位上的每一件小事，哪怕只是拾起一張廢紙，為顧客遞上一杯熱水。從自身做起，從點(diǎn)滴做起，用實際行動立足崗位作貢獻(xiàn)，為石油做出無愧于時代、無愧于企業(yè)，無愧于青春的貢獻(xiàn)。
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