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移動(dòng)通信公司服務(wù)精彩演講稿(通用8篇)
演講稿的寫法比較靈活,可以根據(jù)會(huì)議的內(nèi)容、一件事事后的感想、需要等情況而有所區(qū)別。在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天,需要使用演講稿的場(chǎng)合越來越多,相信很多朋友都對(duì)寫演講稿感到非?鄲腊,下面是小編精心整理的移動(dòng)通信公司服務(wù)精彩演講稿,希望能夠幫助到大家。
移動(dòng)通信公司服務(wù)精彩演講稿 1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位同仁:
大家好!今天我演講的題目是《看不見的細(xì)節(jié)》。
有這樣一則寓言:一把堅(jiān)實(shí)的大鎖掛在鐵門上,一根鐵桿費(fèi)了九牛二虎之力,卻無法將它撬開。一個(gè)瘦小的鑰匙來了,它把身子鉆進(jìn)鎖孔,只輕輕一轉(zhuǎn),那大鎖就"啪"地一聲打開了。鐵桿奇怪地問:"為什么我費(fèi)了那么大力氣也打不開,而你卻輕而易舉地就把它打開了呢?"鑰匙說:"因?yàn)槲易盍私馑男摹?這則寓言說明,打開鎖其實(shí)很容易,只要你有鑰匙。人與人溝通不難,需要的是你如何既準(zhǔn)確又不失巧妙的方式打開它。
一首歌中唱到:"人與人之間一條河,此岸是我,彼岸是你,莫道人間有距離。"是的,人與人之間就象一條河,由于有了橋或者船的溝通,才使我們從此岸走到彼岸。當(dāng)前,隨著社會(huì)的發(fā)展,溝通變得越來越重要。英國學(xué)者帕金森有一個(gè)著名定律——帕金森定律:“因?yàn)槲茨軠贤ǘ斐傻恼婵,將很快充滿謠言、誤解、廢話與毒藥。”溝通對(duì)事業(yè)尤為重要,沒有溝通,就不會(huì)有凝聚力和向心力;沒有溝通,就不會(huì)有合作,就不會(huì)有發(fā)展,更不會(huì)有成功。因此溝通是聯(lián)系感情的紐帶,是事業(yè)成功的基礎(chǔ)。
在工作和生活中,只要我們有某些目標(biāo),就必須借助溝通,而且是正確有效的溝通去實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。溝通對(duì)于目標(biāo),就像我們從一處到達(dá)另一處目的地,必須走路或者使用合適的交通工具一樣。也許你為此已經(jīng)做了很多努力,但一個(gè)小小的'細(xì)節(jié),就有可能讓你的努力功虧一簣。細(xì)節(jié)就是這樣的魔鬼,在溝通中往往舉輕若重,成敗系于一瞬。溝通在更多的情況下是一種意識(shí),這種意識(shí)會(huì)通過很多看不見的、無言的細(xì)節(jié)表達(dá)出來,往往在毫無覺察的情況下,給你帶來意想不到的收獲或損失。中國有句古話說:“千里長堤,潰于螻蟻之穴!边@是講細(xì)節(jié)在事情的成敗因素中作用不好但成效巨大的一面。細(xì)節(jié),在溝通中使用得當(dāng),就能產(chǎn)生良好的作用。同樣的事情因?yàn)椴煌募?xì)節(jié)處理,最后的效果也截然不同。
“泰山不拒細(xì)壤,故能成其高;江海不擇細(xì)流,故能就其深!彼裕蠖Y不辭小讓,細(xì)節(jié)決定成敗?v觀國內(nèi)的的強(qiáng)勢(shì)企業(yè),都是在細(xì)節(jié)的比拼上下過很大功夫的。當(dāng)前,移動(dòng)通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,我們白溝移動(dòng)通信公司必須在服務(wù)的細(xì)節(jié)上多下功夫,才能贏得客戶。一個(gè)公司服務(wù)上有某種細(xì)節(jié)上的改進(jìn),也許只給用戶增加了1%的方便,然而在市場(chǎng)占有的比例上,這1%的細(xì)節(jié)會(huì)引出幾倍的市場(chǎng)差別。
一枝一葉總關(guān)情,于細(xì)微處見精神!皽贤◤男拈_始”是我們白溝移動(dòng)在企業(yè)發(fā)展過程中形成的具有自身特色的最深層次的文化積淀,是以心靈之本的溝通為根本的細(xì)節(jié)。我堅(jiān)信,只要我們用心去做,就能贏得精彩;用心去服務(wù),就能贏得市場(chǎng);只要我們關(guān)注細(xì)節(jié),就能有效地與客戶進(jìn)行溝通。溝通無止境,我們對(duì)客戶滿意服務(wù)的追求也無止境,同志們,讓我們共同努力吧!
白溝移動(dòng)通信,愿你的明天會(huì)更精彩!
謝謝大家。
移動(dòng)通信公司服務(wù)精彩演講稿 2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事:
大家好!很高興今天能夠站在這里與大家分享我在工程部的工作心得。作為二線部門,我們一直以來的宗旨是為酒店服務(wù),努力讓客人滿意,并致力于減少酒店的損耗。解決一線問題和困難是我們的職責(zé)和義務(wù)。
在我尚未接觸服務(wù)行業(yè)之前,我曾認(rèn)為只要完成自己的本職工作就足以成為一名優(yōu)秀員工。我相信只要把自己的工作做好以及完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù),就能對(duì)得起自己和公司。對(duì)于與自己無關(guān)的'事情,我會(huì)視而不見,只期待每天準(zhǔn)時(shí)上下班,安安穩(wěn)穩(wěn)地過日子。然而,當(dāng)我進(jìn)入酒店行業(yè)后,我的想法發(fā)生了改變。除了學(xué)到了相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí),我也領(lǐng)悟到了工作的樂趣,最重要的是我學(xué)會(huì)了微笑。請(qǐng)您修改并回復(fù)中文版的內(nèi)容。
工作的快樂來自點(diǎn)點(diǎn)滴滴,以快樂的心態(tài)服務(wù)一線,協(xié)助部門工作,讓我覺得工作的快樂和意義,快樂的心情給了我這張笑臉。我對(duì)快樂的理解是,不快樂是一天,快樂也是一天,快樂是心底自然而生的一種感覺,快樂是生活的犒()賞,覺得把每次工作做好都有意義,快樂的,所以是成功的。用快樂服務(wù)工作,用微笑面對(duì)每天的生活,每天的太陽都是新的。
正因?yàn)槿绱,所以我微笑,微笑能使陌生人感到親切,使朋友感到安慰,使親人感到愉悅,微笑是人類的春天。你給別人微笑的同時(shí),別人也給你友情,你沒有付出什么,卻得到了一份珍貴的感情饋贈(zèng)。
微笑服務(wù)是一種用心服務(wù),常言道:“笑一笑十年少,愁一愁白了頭”。快樂微笑源自人的內(nèi)心和身體,可以使我們的思維更加開放,工作更加出色,情緒更加舒暢,身體也更加健康,甚至感覺更加靈敏。當(dāng)我們成功地為客人提供滿意的服務(wù)時(shí),會(huì)感到一種成就感和滿足感。這樣的心情會(huì)在我們臉上綻放出從內(nèi)心發(fā)出的笑容。是的,微笑就像陽光和雨露一樣,它不僅溫暖了別人的心靈,也滋潤了自己的心田。微笑可以讓我們?cè)诰o張的氛圍中輕松自如,在僵持的局面中緩解緊張,甚至能化解緊張對(duì)立的氣氛。我感激酒店給予我這份工作,讓我領(lǐng)悟到快樂微笑的真諦。雖然我們的工作可能微不足道,但為了讓酒店的運(yùn)營更加完善,服務(wù)更加完美,讓我們堅(jiān)持微笑地投入每天的工作吧!
謝謝大家!
移動(dòng)通信公司服務(wù)精彩演講稿 3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事們:
大家好!供電企業(yè)的工作具有服務(wù)性質(zhì),而優(yōu)秀的服務(wù)是社會(huì)所需。只有將“服務(wù)”視為一種文化來建設(shè),才能使優(yōu)質(zhì)服務(wù)持續(xù)繁榮發(fā)展。我認(rèn)為,要做好優(yōu)質(zhì)服務(wù),有兩個(gè)關(guān)鍵的方面,即微笑和誠信。
首先,微笑是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要組成部分。當(dāng)客戶走進(jìn)供電企業(yè)時(shí),員工應(yīng)該主動(dòng)微笑并以友善的態(tài)度對(duì)待他們。微笑可以傳遞溫暖和善意,讓客戶感受到被尊重和重視。無論客戶遇到什么問題或需求,員工都應(yīng)該耐心傾聽,并通過微笑和友善的語言表達(dá)出對(duì)客戶的關(guān)心和關(guān)注。
其次,誠信也是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要原則。誠信是企業(yè)與客戶之間建立互信關(guān)系的基礎(chǔ)。供電企業(yè)應(yīng)該誠實(shí)守信,履行承諾,并及時(shí)向客戶反饋信息。
同時(shí),員工也應(yīng)該具備誠信品質(zhì),不得利用職務(wù)之便謀取私利,正確處理與客戶之間的關(guān)系。只有在建立了誠信的基礎(chǔ)上,供電企業(yè)才能與客戶建立良好的合作伙伴關(guān)系,從而提供更好的服務(wù)。綜上所述,供電企業(yè)要實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的長期發(fā)展,需要把“服務(wù)”作為一種文化來倡導(dǎo)。微笑和誠信是實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵因素。只有在這樣的基礎(chǔ)上,供電企業(yè)才能滿足客戶的需求,贏得客戶的信任和支持。
人們?yōu)槭裁醋哌^一道門,而去光顧另一家?不是那里有更好的綢緞、手套或絲帶,或者更便宜的商品,而是因?yàn)槟抢锍錆M了溫暖的言語和燦爛的笑容。微笑永遠(yuǎn)是顧客的太陽。在服務(wù)中,微笑傳達(dá)著這樣的信息:“見到您我感到非常高興,我樂意為您提供服務(wù)”。微笑給人一種有禮貌、有涵養(yǎng)的良好印象,真誠的微笑對(duì)顧客來說意味著尊重。微笑不僅會(huì)帶給自己愉快的情緒,而且是與顧客進(jìn)行情感交流的最佳方式。談到通過微笑服務(wù)促進(jìn)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展,沒有比美國的希爾頓酒店更成功的了,“希爾頓酒店服務(wù)員臉上的微笑永遠(yuǎn)像陽光一樣屬于旅客!痹谶@個(gè)至高無上的經(jīng)營理念的指引下,希爾頓酒店在不到90年的時(shí)間里,從一家酒店擴(kuò)張到目前的210多家,遍布世界五大洲的各大城市,年利潤高達(dá)數(shù)億美元。資金也從起初的5000美元發(fā)展到幾百億美元。
老希爾頓生前最開心的事情莫過于飛往世界各地的希爾頓連鎖酒店視察工作。但所有員工都知道,他問候你的'第一句話總是那句名言:“你今天微笑待客了嗎?”他說:“我寧愿住進(jìn)殘舊地毯遍布、卻到處能見到微笑的旅館,也不愿走進(jìn)一家設(shè)備一流、卻看不到微笑的賓館!庇芯湓捳f得好,笑比電便宜,卻比燈光更亮。因此,我們要找到最美好的微笑,并隨時(shí)將其奉獻(xiàn)給客人。
如果說微笑是招待客戶的鑰匙,那么誠信就是留住客戶的良方。古人曾經(jīng)說過:“經(jīng)營之道在于誠,贏利之道在于信!闭\實(shí)守信不僅是做人的基本道德準(zhǔn)則,也是企業(yè)在市場(chǎng)上生存的前提。然而,在現(xiàn)實(shí)生活中,一些商家卻頻繁出爾反爾,言而無信,他們?cè)陂_門迎接客戶時(shí)熱情滿滿,但一旦莊稼入倉,他們卻緊閉大門,不顧客戶的需求。這種行為只會(huì)侵蝕人與人之間的信任關(guān)系。在全社會(huì)都呼喚誠信的當(dāng)下,我們應(yīng)該兌現(xiàn)自己的服務(wù)承諾,堅(jiān)持公正公平原則。無論是電力搶修還是電力報(bào)裝服務(wù),無論是電力投訴還是電力咨詢,我們都要履行“只要您一個(gè)電話,余下的事情由我來辦”的服務(wù)承諾,這是我們對(duì)社會(huì)誠信的基本要求。
因?yàn)楣ぷ鳎覍⒈M力讓您喜歡上電力事業(yè)。作為窗口的一員,我承諾用真誠的笑臉迎接每一位客戶,以及細(xì)心的服務(wù)來對(duì)待每一位客戶。我會(huì)竭盡全力解決問題,幫助您排除困擾。
在您離開時(shí),我會(huì)送上真摯的問候。我愿意用自己的青春為電力事業(yè)奉獻(xiàn),讓每一位客戶都感到滿意。
移動(dòng)通信公司服務(wù)精彩演講稿 4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事們:
大家好!在中國向信息化社會(huì)邁進(jìn)的今天,移動(dòng)通信已成為人們?cè)絹碓街匾耐ㄐ殴ぞ。它不僅僅能夠滿足人們的語言溝通需求,更滿足了人們娛樂、休閑、商務(wù)、學(xué)習(xí)等多層次的需求。隨著電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,用戶不光是對(duì)通訊業(yè)務(wù)的要求提高了,相應(yīng)對(duì)營業(yè)員提出了更人性化的服務(wù)。在我剛?cè)肼毬?lián)通的.一個(gè)月里,除了學(xué)到了相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)外,最大的收獲是學(xué)會(huì)了微笑。
從我穿上聯(lián)通工作服走進(jìn)營業(yè)前臺(tái)的那一刻起,我意識(shí)到自己是公司服務(wù)窗口的形象代表。甜美的微笑和親切的問候拉近了客戶與我們之間的距離,因?yàn)闋I業(yè)窗口是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。微笑不僅在工作中顯得重要,在日常生活中也同樣如此。微笑能使生疏人感到親切,使朋友感到安慰,使親人感到愉悅。微笑是人類的春天。你給別人微笑的同時(shí),別人也給你友情,你沒有付出什么,卻得到了一份珍貴的感情饋贈(zèng)。
有一句話說得很好,微笑無需成本,卻得創(chuàng)造了許多價(jià)植。
移動(dòng)通信公司服務(wù)精彩演講稿 5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事們:
三年前,帶著渴望,帶著期盼,懷著激情,懷著敬意,我來到中國移動(dòng)沽源縣移動(dòng)分公司,光榮成為一名營業(yè)員。營業(yè)是展示我們移動(dòng)企業(yè)形象,體現(xiàn)我們“移動(dòng)人”精神面貌與綜合素質(zhì)的“窗口”。
營業(yè)窗口每天面對(duì)眾多的客戶,對(duì)每一位客戶都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心,辦理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。營業(yè)員,是企業(yè)最普通、最平凡的崗位,作為企業(yè)的最前沿,代表著移動(dòng)的企業(yè)形象,保持本企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì),與我們營業(yè)員工作崗位息息相關(guān)。這就要求我們?cè)谂c客戶直接接觸的過程中以真情溝通客戶,熱情服務(wù)客戶。我們每個(gè)員工都是公司形象的傳達(dá)者,是企業(yè)希望與活力的象征。干一行,愛一行,鉆一行,精一行,是我的工作宗旨。在過去的工作中,我接觸過無數(shù)的客戶,經(jīng)歷過無數(shù)次主動(dòng)與被動(dòng)的服務(wù)方式,真正體會(huì)到什么才是客戶最需要的服務(wù),工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累,為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。
“急客戶之所急,想客戶之所想”是我的服務(wù)宗旨。xx年二月的一天下午已經(jīng)下班了,我正準(zhǔn)備回家,一位用戶來到營業(yè)廳試探的問我:“我的手機(jī)不能上網(wǎng)了,你能不能幫我看看?”我立即放下手里的東西,拿過用戶的手機(jī)幫用戶看了起來,原來是用戶不會(huì)使用,我就向用戶介紹怎樣使用以及上網(wǎng)的資費(fèi)。講解一遍后,我看用戶的神色好象還不太明白又不好意思再問的樣子,就馬上說:“我可能講的不太明白,我再給您講一遍好嗎?”我又一點(diǎn)一點(diǎn)的向用戶講解起來,邊講邊指導(dǎo)用戶操作,直到用戶完全掌握了使用方法為止。我不僅在營業(yè)廳認(rèn)真工作,以熱情、耐心的服務(wù)接待每一位用戶,而且在業(yè)余時(shí)間,甚至有時(shí)走在下班路上還有人攔住我,向我咨詢業(yè)務(wù),每當(dāng)這個(gè)時(shí)候,我都會(huì)停下腳步,耐心的向用戶講解,直到用戶明白為止。
真誠的服務(wù)贏得了用戶的信任,一次休息,我和同學(xué)在街上遇到了一位經(jīng)常到營業(yè)廳辦業(yè)務(wù)的用戶,他見到我就著急的說:“我現(xiàn)在有點(diǎn)急事,你能去幫我交50元話費(fèi)嗎?”說完,把錢給我就走了,我二話沒說馬上到營業(yè)廳為用戶交了50元話費(fèi),從這以后,這位用戶每次到營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù),都要專門到我所在的柜臺(tái),跟我打個(gè)招呼。
我熱愛營業(yè)這項(xiàng)工作,在工作中,我品嘗了酸甜苦辣的人生百味,休會(huì)到了它給我?guī)淼目鞓放c悲傷,感悟到了人與人之間的真情與理解。哪怕客戶的一句“謝謝”,都給我?guī)頍o盡的歡樂,然而在工作中并非都是快樂的。有的客戶會(huì)因情緒所致,破口大罵,因?yàn)閷?duì)業(yè)務(wù)的不了解,誤認(rèn)為是你的無能,試想一下,有誰能在挨罵的.同時(shí),心情愉快的起來呢?要說不難過那是假話,可是換個(gè)位置為客戶想一下,他們因?yàn)槭謾C(jī)不能使用,給自己帶來不便,故而脾氣急躁,我們是應(yīng)該理解的。這就要求我們用良好的心理素質(zhì),熟練的業(yè)務(wù)知識(shí),與客戶進(jìn)行溝通,讓他了解我們的業(yè)務(wù),避免不必要的誤解。記的我們領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)說過這樣一句話:“微笑是上帝送給人們最好的禮物,它能敲開每扇緊閉的心門,人們的笑容將是解決問題最好的方法。”這句話我一直銘記在心,它給我的工作帶來巨大的動(dòng)力。微笑服務(wù),看起來簡單,有人說笑一下不就行了,實(shí)則不然。
其實(shí)人與人的溝通是很微妙的,用心感受一下便會(huì)了解。就是這真誠的服務(wù),真心的微笑換來客戶的滿意,對(duì)我們工作的肯定,對(duì)企業(yè)的好感,為公司贏來更多的效益。
移動(dòng)通信公司服務(wù)精彩演講稿 6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事:
大家好!
在中國向信息化社會(huì)邁進(jìn)的今天,移動(dòng)通信已成為人們?cè)絹碓街匾耐ㄐ殴ぞ。它不僅僅能夠滿足人們的語言溝通需求,更滿足了人們娛樂、休閑、商務(wù)、學(xué)習(xí)等多層次的需求。隨著電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,用戶不光是對(duì)通訊業(yè)務(wù)的要求提高了,相應(yīng)對(duì)營業(yè)員提出了更人性化的服務(wù)。
在我進(jìn)聯(lián)通快一個(gè)月的時(shí)間里,除了學(xué)到了相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)外,最大的'收獲是讓我學(xué)會(huì)了微笑。當(dāng)我身著聯(lián)通工作服走進(jìn)營業(yè)前臺(tái)的那一刻起,我意識(shí)到自己身處在公司的服務(wù)窗口,每一位營業(yè)員都是企業(yè)的形象代表。一個(gè)甜美的微笑,一聲親切的問候拉近了客戶與我們之間的距離,因?yàn)闋I業(yè)窗口是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。微笑也并不僅僅在工作中顯得尤為重要,融入到日常生活中也是如此。
微笑能使陌生人感到親切,使朋友感到安慰,使親人感到愉悅。微笑是人類的春天。你給別人微笑的同時(shí),別人也給你友情,你沒有付出什么,卻得到了一份珍貴的感情饋贈(zèng)。
有一句話說得很好,微笑無需成本,卻得創(chuàng)造了許多價(jià)植。
移動(dòng)通信公司服務(wù)精彩演講稿 7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事:
你們好!很高興站在臺(tái)上和大家一起分享我的工作心得。我來自工程部,作為為一線服務(wù)的二線部門,我們的工作宗旨就是為酒店服務(wù),讓客人滿意,為酒店減少耗損,為一線排憂解難是我們的職責(zé)和義務(wù)。
在我沒有接觸服務(wù)行業(yè)之前,認(rèn)為只要完成自己的本職工作就是一名好員工。每天做好自己的工作及完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事就是對(duì)得起自己、對(duì)得起公司,對(duì)不關(guān)己的事視而不見,只想準(zhǔn)時(shí)上下班,一切平平安安的渡過每一天就可以了。其實(shí)不然,自從進(jìn)入酒店后,除了學(xué)到了相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)外,讓我懂得了工作的快樂,最大的收獲是讓我學(xué)會(huì)了微笑。
工作的快樂來自點(diǎn)點(diǎn)滴滴,以快樂的心態(tài)服務(wù)一線,協(xié)助部門工作,讓我覺得工作的快樂和意義,快樂的心情給了我這張笑臉。我對(duì)快樂的理解是,不快樂是一天,快樂也是一天,快樂是心底自然而生的一種感覺,快樂是生活的犒賞,覺得把每次工作做好都有意義,快樂的,所以是成功的`。用快樂服務(wù)工作,用微笑面對(duì)每天的生活,每天的太陽都是新的。
正因?yàn)槿绱,所以我微笑,微笑能使陌生人感到親切,使朋友感到安慰,使親人感到愉悅,微笑是人類的春天。你給別人微笑的同時(shí),別人也給你友情,你沒有付出什么,卻得到了一份珍貴的感情饋贈(zèng)。
微笑服務(wù)應(yīng)該是一種用心服務(wù),俗語說:“笑一笑十年少,愁一愁白了頭”?鞓肺⑿Ρ緛砭统鲎匀说男撵`和身體組織,可以想得更好,干得更好,感覺得更好,身體也更健康,甚至肉體感覺都變得更靈敏。當(dāng)你的維修讓客人滿意時(shí),你會(huì)有種成就感,有種滿足感。這樣的心情會(huì)在你的臉上綻放出發(fā)自內(nèi)心的笑容。是啊,微笑是陽光,微笑雨露,它不僅溫暖別人的心扉,也滋潤著自己的心田,它能使你在緊張的氣氛中輕松,在僵持的氣氛中緩和,哪怕一觸即發(fā)的對(duì)立也會(huì)冰雪融化。我感謝酒店給我的這份工作,讓我體驗(yàn)了快樂微笑的內(nèi)涵,工作無小事,也許我們的工作是微不足道的,但為了使我們的酒店運(yùn)作得更加完善,服務(wù)得更加完美,就讓我們用持之以恒的微笑去服務(wù)每天的工作吧!
謝謝大家!
移動(dòng)通信公司服務(wù)精彩演講稿 8
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事們:
大家好!
在中國迎接信息化社會(huì)的時(shí)代,移動(dòng)通信已成為人們?nèi)找嬷匾耐ㄓ嵐ぞ。它不僅滿足了人們語言溝通的需求,同時(shí)也滿足了人們?cè)趭蕵、休閑、商務(wù)、學(xué)習(xí)等多個(gè)層面上的需求。隨著電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈加劇,用戶對(duì)通訊服務(wù)的`要求也不斷提高,因此對(duì)營業(yè)員的服務(wù)也有更高的期望。
在我剛?cè)肼毬?lián)通的一個(gè)月里,除了學(xué)到了相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)外,最大的收獲是學(xué)會(huì)了微笑。從我穿上聯(lián)通工作服走進(jìn)營業(yè)前臺(tái)的那一刻起,我意識(shí)到自己是公司服務(wù)窗口的形象代表。甜美的微笑和親切的問候拉近了客戶與我們之間的距離,因?yàn)闋I業(yè)窗口是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。微笑不僅在工作中顯得重要,在日常生活中也同樣如此。
微笑的力量是無窮的。它能夠溫暖陌生人的心靈,給予朋友安慰和支持,讓親人感到幸福和快樂。微笑如同春天般綻放,為世界帶來溫暖和活力。當(dāng)我們向別人微笑時(shí),我們不僅僅得到了友情的回報(bào),還收獲了一份無價(jià)的情感饋贈(zèng)。
有一句話說得很好,微笑無需成本,卻得創(chuàng)造了許多價(jià)植。
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