個(gè)人工作心得
當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí)，可以尋思將其寫進(jìn)心得體會(huì)中，這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗(yàn)和想法。那么寫心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢？以下是小編為大家整理的個(gè)人工作心得，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個(gè)人工作心得1
“青山綠水風(fēng)光好，菡萏娉婷映日香。”7月19日，冒著炎炎烈日，我與友人興致勃勃地驅(qū)車前往拱橋鎮(zhèn)上界村賞荷。站在聯(lián)（蓮）心亭，百畝荷田盡收眼底，只見亭亭玉立的荷花在微風(fēng)搖曳的荷葉中競(jìng)相怒放，紛紛露出了粉嫩的面龐，有的相依相偎，有的一枝獨(dú)秀，有的三五成群，婀娜多姿，風(fēng)情萬種。層層疊疊翡翠般的荷葉，輕托起晶瑩水珠，粉嫩的荷花點(diǎn)綴其中，猶如一幅精美的畫卷�！叭論u波影鱗鱗碧,風(fēng)入荷花冉冉香�！蓖Ｏ铝舜掖业哪_步，靜下心來，聆聽花開的聲音。伴著徐徐的清風(fēng),一股淡淡的幽香撲鼻而來，讓人舒心，令人陶醉。
“去年今日此亭中，人面荷花相映紅。”流連忘返之際，去年7月在上界村聯(lián)（蓮）心亭參加環(huán)保志愿活動(dòng)的場(chǎng)景，便浮現(xiàn)在我的眼簾……
經(jīng)策劃，去年7月12日早晨，二十六名義工先后在漳平義工協(xié)會(huì)的門口集中、簽到。頭戴紅色義工帽，身著紅色馬甲的義工們，顯得格外精神抖擻。廣告公司的師傅分別將環(huán)保志愿活動(dòng)的刀型旗桿固定在摩托車貨載的兩側(cè)并懸掛固定好刀型旗，做好了出發(fā)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。八點(diǎn)整，十五部摩托車排成縱隊(duì)，向拱撟鎮(zhèn)上界村聯(lián)（蓮）心亭開進(jìn)�！安势祜h飄，紅旗獵獵�！睉覓熘h(huán)保宣傳標(biāo)語(yǔ)的刀型旗迎風(fēng)招展，讓著裝統(tǒng)一、隊(duì)形整齊的車隊(duì)更加拉風(fēng)，更加吸引眼球，回頭率極高。
約一個(gè)小時(shí)左右的行程，我們便安全抵達(dá)了上界村的荷園廣場(chǎng)。隊(duì)長(zhǎng)林阿勇將義工分成三個(gè)小組，一部分義工負(fù)責(zé)懸掛宣傳橫幅，一部分義工負(fù)責(zé)在荷園廣場(chǎng)路口分發(fā)環(huán)保宣傳材料，一部分義工負(fù)責(zé)清掃荷園廣場(chǎng)的垃圾，大家興致盎然地開展著環(huán)保志愿活動(dòng)，干得熱火朝天、雷厲風(fēng)行。
懸掛好宣傳橫幅，清掃好荷園廣場(chǎng)的垃圾，分發(fā)完環(huán)保宣傳材料之后，義工們便向賞荷區(qū)開進(jìn)。一看到新安溪親水棧道的河壩之下刺眼的垃圾，林阿勇二話不說，一個(gè)縱身沖了下去，身先士卒。我們緊隨其后，發(fā)揮不怕臟不怕臭的精神，徒手撿拾遺留在河道里的.礦泉水瓶、食品包裝袋以及被卡在石頭縫里的編織袋、塑料袋等白色垃圾。
“不好啦！我眼鏡落在水里了，什么都看不見了！”一名新義工在清理河道垃圾時(shí)，不小心將眼鏡掉到了水里，幾名老義工放下手中的活，聞?dòng)嵟芰诉^去，幫忙一起尋找。一名老義工由于跑得太急，一個(gè)趔趄，掉到了河水中，弄濕了褲子，逗得大家哈哈大笑。還好，不一會(huì)兒，眼鏡便在深水中被摸了個(gè)正著。
“高天滾滾紅日暴，大地烘烘熱浪撲。”走過親水棧道，我們兵分兩路，一路沿著賞荷的棧道開進(jìn)，另一路沿著聯(lián)（蓮）心亭方向開進(jìn)。有的兩人一小組，有的四五人一組，各有分工，頭頂著烈日，齊心協(xié)力將賞荷區(qū)的白色垃圾撿拾得干干凈凈。幾名老義工見丟在荷田里的白色垃圾，便想去撿拾。見夠不著，便脫掉了鞋子襪子，拎著袋子步入了棧道旁的荷田撿拾白色垃圾。此情此景，絡(luò)繹不絕的游客情不自禁舉起手中的照相機(jī)、手機(jī)搶拍，將這一美麗的瞬間定格。
“接天蓮葉無窮碧，映日荷花別樣紅�！蹦穷^上戴著紅色的義工帽，身著紅色馬甲，穿梭在荷田撿拾白色垃圾的義工們，不正是一朵朵迎風(fēng)綻放的映日“荷花”嗎！
“淋漓大汗荷田走，朵朵荷花玉立羞�！笨匆娰p荷區(qū)被義工們撿拾得干干凈凈，煥然一新，游客們紛紛豎起了大姆指，對(duì)被太陽(yáng)曬得汗流浹背的映日“荷花”點(diǎn)贊有加。
“喂！隊(duì)長(zhǎng)，今年還打算到上界村聯(lián)（蓮）心亭開展環(huán)保志愿活動(dòng)嗎？”我從口袋里掏出了電話，詢問。
“有呀！下個(gè)禮拜六，隊(duì)員正在招募中。”
“歐耶！太好了，給我三個(gè)名額吧，我要帶領(lǐng)妻兒一起做義工�！蔽腋吲d的說。
個(gè)人工作心得2
自從來到__酒店我學(xué)會(huì)了很多，尤其是每月的員工大會(huì)，王總用他的經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)歷告訴了我們?cè)S多人生做人做事的道理，更用他的成功證實(shí)了他所說的話。做人要誠(chéng)實(shí)，做事要踏實(shí)，話多不靈，言多必失，善吹者未必是人才，因?yàn)椴还茏鋈魏我患露急仨氂脤?shí)際行動(dòng)證明的，王總講話時(shí)說到設(shè)定職業(yè)規(guī)劃，我覺得我們職業(yè)如果規(guī)劃的好，那么我們的人生就會(huì)有很好的定位，我們每一個(gè)人都應(yīng)當(dāng)對(duì)自己有一個(gè)正確的估價(jià)，既不能好高騖遠(yuǎn)，也不能妄自菲薄，真正意識(shí)到自己的自身價(jià)值，踏踏實(shí)實(shí)的通過自身努力去實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
在我們這里有許多員工總是說酒店這里有問題，那里有問題，那么他們有沒有想過什么地方?jīng)]有問題呢？我覺得只要有人的地方就會(huì)有問題，一個(gè)企業(yè)本來就是在不斷解決問題的過程中來完善的，我們只要敢正視問題、解決問題，就一定會(huì)前進(jìn)和進(jìn)步的，我們更要相信，只要有問題才會(huì)有存活的希望。還有的`人說這里的人不行，是真的是員工不行嗎？為了這樣就打辭職的，那么你有沒有想過離開了這里走
到別處就會(huì)找到全部都是好人呢？如果不行，再走，那么我想你一輩子恐怕注定漂泊一生、孤獨(dú)一生，因?yàn)槟憧傆X得自己是最完美的，別人都應(yīng)像你一樣，人和社會(huì)本身就是形形色色的，我們要學(xué)會(huì)適應(yīng)別人，主動(dòng)與別人相處，那么我們才不會(huì)被動(dòng)，這就需要我們不管在什么地方工作都要堅(jiān)持，才有機(jī)會(huì)相互了解、相互適應(yīng)。
還有的人說我們這里的規(guī)章制度太嚴(yán)，那么是真的嚴(yán)嗎？還是自己做得不夠好。只要規(guī)章制度是合理的，就沒有嚴(yán)與不嚴(yán)，主要是看人遵不遵守，是否嚴(yán)于律己，如果每個(gè)人都做的是最完美的，那么酒店就不會(huì)有規(guī)章制度，甚至國(guó)家連法律都不需要了，但是太多的人沒有那么高素質(zhì)的，所以有些時(shí)候規(guī)章制度和法律比道德更重要。我們不要抱怨被人的約束，因?yàn)樽约旱淖龅牟粔�。也有太多的�?jiān)持下來了，但是我們也要留一份警醒給自己，不要被一時(shí)的喝彩、短暫的掌聲沖昏了頭腦，在我們不斷奮斗的過程中，會(huì)有一些成功，但是我們要相信人外有人天外有天，只有虛心，不斷學(xué)習(xí)，才會(huì)達(dá)到我們最終目標(biāo)，到老才不會(huì)遺憾終生。
人的一生不管什么事情都要先學(xué)會(huì)做人，“做人，做人”人是做出來了，只有常做好事，才能總做好人。我于20__年__月__日參加了在___的第一次員工大會(huì)，記得王總首先向我們闡述了這次會(huì)議的主題是“企業(yè)現(xiàn)狀與企業(yè)個(gè)人職業(yè)規(guī)劃”。首先，王總現(xiàn)場(chǎng)提問上次培訓(xùn)的主要內(nèi)容，因?yàn)槲椅磪⒓舆^企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，所以我特別注意留心做了記憶，企業(yè)培訓(xùn)的主干內(nèi)容大致是這樣的：要搞好內(nèi)部團(tuán)結(jié)，協(xié)調(diào)好內(nèi)部人員調(diào)配機(jī)制，做到人崗匹配，團(tuán)結(jié)的力量是偉大的，這是經(jīng)
過實(shí)踐證明恒久不變的真理。再就是要學(xué)會(huì)感恩，學(xué)會(huì)感恩父母，感恩師長(zhǎng)，感恩一切關(guān)心愛護(hù)你的人。
其次，是有關(guān)于企業(yè)現(xiàn)狀，要加強(qiáng)協(xié)調(diào)，指出要建設(shè)打造一支團(tuán)結(jié)、熱情、富有激情與活力的高效率、高質(zhì)量的企業(yè)團(tuán)隊(duì)，擁有一支富有拼搏精神的優(yōu)資團(tuán)隊(duì)是一個(gè)企業(yè)不斷進(jìn)步與發(fā)展的源泉，通過不斷優(yōu)化資源配置，擴(kuò)大規(guī)模，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)利益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。由于事物是不斷發(fā)展的，要用發(fā)展的眼光看問題，量變引起質(zhì)變，構(gòu)成事物的成份在結(jié)構(gòu)和排列次序上發(fā)生轉(zhuǎn)變亦會(huì)引發(fā)質(zhì)變，所以協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部成員的關(guān)系是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的重中之重。再次，就是要讓員工明白自己工作的目的，實(shí)質(zhì)與發(fā)展方向，自身職業(yè)潛能，不斷挖掘職工個(gè)人潛能，讓其工作擁有不竭的動(dòng)力，要完善企業(yè)成員的生活需求，適當(dāng)調(diào)整崗位，做到人崗匹配，調(diào)動(dòng)成員的服務(wù)積極性。
個(gè)人工作心得3
xx-xx，加油站在處、公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在全站人員的共同努力下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，我站在經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收、站容站貌、規(guī)范管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面取得了一定成效，現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收工作。
1-10月份，在努力創(chuàng)收工作中，我們抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力爭(zhēng)取客戶，對(duì)進(jìn)站的每一位客戶我們做到了來有迎聲、走有送聲、熱情周到;對(duì)有困難的客戶及時(shí)給予力所能及的幫助，以努力實(shí)現(xiàn)以客戶發(fā)展客戶的目的;對(duì)客戶提出的建議認(rèn)真采納，爭(zhēng)取效益，盡全力加大了油料的銷售。
10-12月份，進(jìn)入油荒期間，我們及時(shí)調(diào)整工作思路，在努力保老客戶的同時(shí)，做好了限量和客戶解釋工作，在解釋中，我們動(dòng)之以情、曉之以理，細(xì)致、耐心，得到了客戶的理解和支持，客戶都按規(guī)定進(jìn)行排隊(duì)、限量加油，站上秩序井然，平均日銷柴油900多升，較好地控制住了油料銷售數(shù)量。
總之，2xx-x年，我們加油站根據(jù)不同市場(chǎng)形勢(shì)和上級(jí)要求，采取靈活的`工作思路和措施，較好地完成了全年工作任務(wù)。
二、安全管理工作。
安全工作對(duì)于加油站來講，重要性不言而喻，因此，我站始終把安全工作作為第一要?jiǎng)?wù)，一是從思想上，努力提高全站人員的安全意識(shí)，逢會(huì)便講、時(shí)刻注意互相提醒、互相監(jiān)督，還以安康杯安全月、百安活動(dòng)、安康杯活動(dòng)為契機(jī)，通過消防培訓(xùn)、演練等形式切實(shí)提高人員的安全意識(shí)和技能;二是從制度上，嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)下發(fā)的各項(xiàng)安全管理制度規(guī)定，嚴(yán)格安全的制度管理，如;禁止向塑料桶加油、禁止雷雨閃電時(shí)加油等;三是從檢查上，勤檢查、重整改、杜絕隱患，我們堅(jiān)持值班站長(zhǎng)每天檢查安全，堅(jiān)持站員交接班時(shí)檢查安全，發(fā)現(xiàn)加油槍、加油機(jī)內(nèi)部或計(jì)量孔等部位有滲漏情況時(shí)及時(shí)處理，杜絕了各種隱患;四是從設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)上，重保養(yǎng)、重維護(hù)、重防范，做好各項(xiàng)安全工作，著重做好了防火、防靜電、防雷擊、防洪、防凍、防搶等安全工作。
三、規(guī)范管理工作。
今年，加油站外修路時(shí)間長(zhǎng)、污染大，每天的沙塵就像下霧一樣，衛(wèi)生打掃難度比以前增加了幾倍，為了員工的健康，我們站每人配備了一個(gè)口罩，同時(shí)堅(jiān)持了站上衛(wèi)生每天打掃、一天中又不定時(shí)地清掃垃圾等保持了站內(nèi)整潔。針對(duì)今年上級(jí)到本站來檢查時(shí)提出的問題，我們及時(shí)從站上物品擺放、內(nèi)務(wù)管理、環(huán)境衛(wèi)生、賬務(wù)及各項(xiàng)記錄等方面進(jìn)行了規(guī)范要求、細(xì)致要求，促進(jìn)了各項(xiàng)管理的進(jìn)一步規(guī)范，站容站貌的改善得到上級(jí)的肯定。
四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面
融洽、和諧的工作氛圍是我們都希望的，也是抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一個(gè)重要標(biāo)志。今年，我站從細(xì)節(jié)入手，在團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互支持等方面努力加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)建設(shè)。如：在進(jìn)站車輛較多時(shí)，我們其它同志會(huì)主動(dòng)上前協(xié)助上白班的加油、收款;在交接班時(shí)相互配合，做好了交賬及加油工作;在有上夜班或要上夜班的同志休息時(shí)，其它同志做到了關(guān)門、開門都輕手輕腳，避免打擾其休息，等等。
2xx-x年，加油站全站人員相互支持、相互配合，通過共同努力，克服了各種困難，較好地完成了全年工作任務(wù)。
個(gè)人工作心得4
人事前臺(tái)工作需要顧及的方面有著很多，因此在平時(shí)的工作中我都更加注重于和其他人事前臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)，所幸公司的人事前臺(tái)人員并不止我一個(gè)人，因此在我對(duì)自身工作不是特別了解的時(shí)候，我還能夠有著一個(gè)參照與學(xué)習(xí)的對(duì)象，時(shí)間的流逝總是讓人無法察覺的，至少現(xiàn)在我已經(jīng)從事人事前臺(tái)工作相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間了，因此我對(duì)這份工作也具備了一定的工作心得體會(huì)。
最近就是一個(gè)十分適合招聘的時(shí)間點(diǎn)，實(shí)際上每天都有來公司進(jìn)行求職的人員，因此我會(huì)將求職者帶到會(huì)議室進(jìn)行面試工作，至于簡(jiǎn)歷部分需要我觀察的地方并不算多，最為重要的是確定對(duì)方所學(xué)的專業(yè)是否和公司需求的.崗位相匹配，其次則是看對(duì)方在面試過程中的表現(xiàn)以及對(duì)這份工作的態(tài)度。當(dāng)公司有員工想要進(jìn)行辭職的時(shí)候，我會(huì)按照相關(guān)的流程將辭職者的信息給公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行瀏覽，并盡快安排好其他員工來交接離職人員的手頭工作，盡量不要因?yàn)閷?duì)方的離職而給公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)造成一定過得困擾。
實(shí)際上平時(shí)公司的福利也是相當(dāng)不錯(cuò)的，畢竟在活動(dòng)福利這方面的事情是由我進(jìn)行負(fù)責(zé)的，因此我會(huì)根據(jù)當(dāng)下時(shí)節(jié)的變化而精心準(zhǔn)備一些小禮品，實(shí)際上這些公司的活動(dòng)也是具備著一定的意義的，這樣的話也能夠盡快提升公司員工的內(nèi)部凝聚力。平時(shí)的時(shí)候我也會(huì)負(fù)責(zé)公司員工出勤記錄以及制作相應(yīng)的電子表格，當(dāng)員工想要進(jìn)行請(qǐng)假或者調(diào)休的時(shí)候，我會(huì)安排對(duì)方在公司相應(yīng)的紙質(zhì)憑證上面進(jìn)行簽字，然后將當(dāng)天數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總再交由辦公室部門，另外每天的考勤記錄我也有進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的。
其實(shí)我的工作中還有一個(gè)比較重要的部分便是在前臺(tái)接聽電話，除了因?yàn)楣緝?nèi)部的設(shè)備出現(xiàn)問題而主動(dòng)給物業(yè)那邊打電話以外，如果有客戶想要上門進(jìn)行拜訪的話，我會(huì)提前給他們進(jìn)行登記，然后公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)根據(jù)事件的不同來安排自己的行程，除此以外我平時(shí)還會(huì)接到一些推銷的電話，這也是讓我感到有些苦惱的，如果有什么辦法能夠?qū)⑦@些無用的推銷電話進(jìn)行屏蔽就好了。有時(shí)公司召開會(huì)議的話，我也會(huì)提前布置好會(huì)議的現(xiàn)場(chǎng)，畢竟這也是人事前臺(tái)的工作職能之一。
隨著工作時(shí)間的增長(zhǎng)便能夠發(fā)現(xiàn)人事前臺(tái)工作不平凡的地方，盡管初期的時(shí)候我會(huì)覺得這份工作過于繁瑣，但是最后我都能夠從中學(xué)會(huì)許多為人處世的道理，也正是因?yàn)槲夷軌蛟谶@份工作之中學(xué)到很多，所以我才能夠?qū)⑷耸虑芭_(tái)的工作當(dāng)成自己的畢生追求。
個(gè)人工作心得5
聽說要寫工作總結(jié)時(shí)，才忽然間意識(shí)到原來自己在學(xué)習(xí)部已經(jīng)工作一個(gè)學(xué)期了。一學(xué)期的時(shí)間，說長(zhǎng)不長(zhǎng)，說短不短，然而在認(rèn)真付出的前提下，卻是可以讓一個(gè)人增長(zhǎng)不少知識(shí)，不管是在學(xué)習(xí)方面還是在工作方面亦或是其他方面……
這一學(xué)期在學(xué)習(xí)部的工作中，讓我感觸最深的就是團(tuán)隊(duì)合作精神的重要性。一學(xué)期下來，我們學(xué)習(xí)部在做每一件事情時(shí)幾乎都有碰到或這或那的問題，有經(jīng)驗(yàn)方面的問題，同時(shí)也有我們私人方面時(shí)間沖突的問題。如果是經(jīng)驗(yàn)方面出現(xiàn)問題了，事后我們?nèi)齻�(gè)會(huì)聚在一起共同討論以后應(yīng)該要注意的細(xì)節(jié)。記得很清楚的是3月20日的考研交流會(huì)，由于邀請(qǐng)01級(jí)師兄師姐做考研交流會(huì)的嘉賓時(shí)，我們忘了留下雙方的聯(lián)系方式，以防出現(xiàn)意外情況。出了這樣的差錯(cuò)以至于20日晚有些01級(jí)師兄師姐因?yàn)橛惺虏荒芄馀R卻沒能事先跟我們打個(gè)招呼。剛開始交流會(huì)局面有點(diǎn)混亂，不過經(jīng)過我們?nèi)说膱F(tuán)結(jié)合作，很快就把同學(xué)都安頓好，并平息了某些同學(xué)的`抱怨。那天晚上我們?nèi)司途墼谝黄�，商討以后如果碰到類似活�?dòng)，請(qǐng)嘉賓時(shí)應(yīng)該要考慮周到，留下雙方的聯(lián)系方式，才不至于再有同樣尷尬的事情出現(xiàn)。也因?yàn)橛辛艘淮蔚慕?jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)，在后來六月份時(shí)舉行的跨專業(yè)考嚴(yán)交流會(huì)時(shí)，有了充分而又周全的準(zhǔn)備，所以一切都能順利進(jìn)行。而如果是時(shí)間方面出現(xiàn)沖突時(shí)，我們?nèi)齻�(gè)都會(huì)相互協(xié)調(diào)好并盡力做好工作。比如在最后一次的四級(jí)模擬考是在星期天晚上，而我要在接下去的星期一和星期二里考三次，時(shí)間非常的緊急，于是林朝順就自己一個(gè)人準(zhǔn)備了那天晚上的模擬考。
在平時(shí)，如果林朝順和好芽沒有時(shí)間，我也會(huì)自己一個(gè)準(zhǔn)備好當(dāng)晚的四級(jí)聽力。一學(xué)期來，與兩個(gè)搭檔的合作與相互探討，讓我在工作方面以及人際關(guān)系方面都進(jìn)步了不少。 一個(gè)組織者有其辛酸亦有其快樂是這學(xué)期我在學(xué)習(xí)部工作的第二個(gè)感觸。大三時(shí)作為一個(gè)組織者比大一大二的組織者多了一些艱難。大三的同學(xué)比大一大二的學(xué)生更明確了自己要走的方向與要做的事，也更加有了自己的想法。所以組織起來多少多了些不便。有時(shí)你花費(fèi)了時(shí)間和心血下去搞的活動(dòng)，同學(xué)卻沒能夠理解你，甚至以為只是搞形式。不過，當(dāng)一個(gè)活動(dòng)受到同學(xué)的肯定時(shí)，卻又會(huì)感到無比的高興，因?yàn)樽约鹤龅氖虑閷?duì)年級(jí)的同學(xué)有起到一定的幫助作用。得到肯定是組織者最感榮幸的事情。 多一點(diǎn)寬容，少一點(diǎn)抱怨，是一學(xué)期的工作以及年級(jí)網(wǎng)站里輔導(dǎo)員寄語(yǔ)給我的一個(gè)啟示。都是平凡的人，是人遇到自己不順心的事時(shí)總會(huì)有抱怨的。只是有的人抱怨得多些，抱怨得經(jīng)常些；有的人抱怨得少些。剛開始做這份工作時(shí)，如果遇到工作上諸如同學(xué)不合作，甚至說寒心話之類的不愉快事時(shí)，我會(huì)有或多或少的抱怨。但是，越到后來，思想也越成熟了，說沒再抱怨過是不可能的事情，不過懂得更多的是寬容多一點(diǎn)，抱怨盡量少一點(diǎn)。 以上是我對(duì)這學(xué)期工作的一點(diǎn)點(diǎn)心得。
下面對(duì)本學(xué)期我們學(xué)習(xí)部所做的工作做簡(jiǎn)要總結(jié)：
1、三月份下旬開展了考研交流會(huì)。此次交流會(huì)在16#部分宿舍里，大家以閑聊的方式進(jìn)行交流，全場(chǎng)氣氛輕松而又熱烈。過后參加本次交流會(huì)的學(xué)生總體反應(yīng)良好。
2、四月份組織了年級(jí)模擬課堂比賽。這次的比賽為同學(xué)提供了一個(gè)鍛煉自己的舞臺(tái)。并選拔一些相對(duì)比較優(yōu)秀的選手到院里進(jìn)行比賽。最后選手們獲得了不錯(cuò)的成績(jī)。
3、五月份組織了跨專業(yè)考研交流會(huì)，這次交流會(huì)希望能盡量為跨專業(yè)的同學(xué)解除他們心中的疑難與憂慮。
4、六月份舉行了幾次四級(jí)聽力模擬和一次四級(jí)模擬考試。這次組織旨在為四級(jí)沒過的同學(xué)提供點(diǎn)聽力方面的幫助，以及讓他們有進(jìn)考場(chǎng)的感覺。
5、做了一些日常事務(wù)。普通話報(bào)名工作；四六級(jí)報(bào)名工作等等。
6、學(xué)風(fēng)建設(shè)。在學(xué)風(fēng)建設(shè)方面，我們采取學(xué)委課前點(diǎn)名，督導(dǎo)小組隨機(jī)抽查，每周對(duì)曠課的同學(xué)進(jìn)行年級(jí)公布的制度，雖然效果不是非常明顯，但對(duì)大部分同學(xué)還是起到了一定的監(jiān)督作用。
個(gè)人工作心得6
20xx年3月21日是我一生中最難忘的一天。 很榮幸來到市監(jiān)察辦工作。 一進(jìn)單位大門，我就興奮不已。 沒想到自己能來到執(zhí)法大隊(duì)上班，感到無比自豪，也感到所里的領(lǐng)導(dǎo)和同志們格外熱情。
我要不斷充實(shí)自己堅(jiān)持邊學(xué)邊做，做好中學(xué)，立足本職工作，勤奮學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，完善自己，提高自己，使自己的市政理論和業(yè)務(wù)知識(shí)得到進(jìn)一步提高。 如有失誤失誤，我始終會(huì)腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印做好本職工作，努力提高自己的組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、反應(yīng)能力、文本組織能力、社會(huì)交往能力。市監(jiān)察辦的溝通能力。 。精通市政理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，二：工作
在工作中遇到不懂的地方，我會(huì)虛心請(qǐng)教老同志，與新同志共同探討。 面對(duì)新的工作領(lǐng)域、工作任務(wù)、內(nèi)部氛圍和人際關(guān)系，想盡快了解情況。 我首先會(huì)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事，其次是查閱以前的文件。 我在日常工作中腳踏實(shí)地，誠(chéng)實(shí)待人。 在辦公室里，我認(rèn)識(shí)到了自己的不足。 因?yàn)橛辛诉@樣的認(rèn)識(shí)，我深感自己在工作崗位上責(zé)任重大，更加堅(jiān)定了干好工作的信念，促使我更加熱愛自己的'工作，珍惜自己的崗位，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作。
三嚴(yán)格遵守本單位規(guī)章制度
我會(huì)注意自己的儀表，哪怕是小到穿衣戴帽、為人處事、待人接物等等，我也會(huì)注意自己的方式方法，一些不好的現(xiàn)象不會(huì)被帶到單位是因?yàn)槲夷贻p、健康、有活力，有很好的年齡優(yōu)勢(shì)。接受能力強(qiáng)，對(duì)新業(yè)務(wù)敏感，能夠創(chuàng)造性地工作，快速進(jìn)入角色，有信心、有決心、有能力做好一份工作。在這個(gè)新單位干得好
千里之行，始于足下。 有理想才有目標(biāo)。 我相信，我會(huì)從現(xiàn)在開始，一步一個(gè)腳印，一步一個(gè)腳印，一定會(huì)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的。
一個(gè)人的能力不同，職位高低，行業(yè)不同，貢獻(xiàn)大小不同，但我相信在工作中我會(huì)盡心盡力，盡我所能，為單位做好事，并為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。 自我需求得到滿足后會(huì)有成就感、幸福感，這種心理感受就是自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)
總之，我會(huì)努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。 我會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)和同事肯定我的工作。
個(gè)人工作心得7
在我開始剛作為一位銷售員的時(shí)候，我的業(yè)績(jī)做得很差勁，我卻跟自己解釋說：“我不會(huì)?，因?yàn)閤xx，我的計(jì)劃沒完成，因?yàn)閤xx”我總是在找借口，在抱怨。但我從未意識(shí)到給自己找借口的同時(shí)，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。其時(shí)禍根就是自己了。說起我的轉(zhuǎn)變也很有意思，我無意中聽到的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)“要讓人生更加漂亮，要努力才能有運(yùn)”。從此“要努力才能有運(yùn)”深深的刻入我的腦海中。每當(dāng)我失敗低落的時(shí)候，我都會(huì)暗暗給自己鼓勁，我堅(jiān)信一點(diǎn)，只要有付出，就一定會(huì)有回報(bào)的。我開始以很積極的心態(tài)來對(duì)待客戶，肯學(xué)著動(dòng)腦去想方法跟進(jìn)客人，事實(shí)證明一種結(jié)果，我比以前成功了許多。
一、要客第一，合理安排時(shí)間，做有價(jià)值客戶的生意
作為一個(gè)銷售人員，我們的時(shí)間有限的，所有來店的客戶都是有希望成交的，而在一天的時(shí)間里個(gè)個(gè)不放過，從而浪費(fèi)了大量的時(shí)間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。首要的事是對(duì)客戶進(jìn)行分類，從而在最短時(shí)間內(nèi)找到一些重中之重的客戶。
二、知彼解已，先理解客戶，再讓客戶來理解我們
在進(jìn)行完與客戶和第一次親密接觸后，我們一定會(huì)碰到許多難纏的客人，誤解也會(huì)產(chǎn)生儲(chǔ)多問題。當(dāng)遇到這樣的一些障礙時(shí)，我們不能先去抱怨客戶，他不夠理解我們。事實(shí)上我們是有可能挽回這些客戶的，雖然達(dá)不到的成功率，但我們經(jīng)過一些方式的努力后，事實(shí)證明我們將大多數(shù)的客戶，爭(zhēng)取回來了。如何先理解客戶呢?那我們必須先要進(jìn)行區(qū)分對(duì)待，對(duì)于新接觸而抗拒的客人來說，關(guān)鍵在于別太在意他說什么，甚至可以認(rèn)為他們這只是一種托辭罷了(別忘了，客戶他的思想也會(huì)隨時(shí)在變的，永遠(yuǎn)沒有一成不變的客戶)。我們只需記得我們得將我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)亮點(diǎn)告訴他。你會(huì)很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的.態(tài)度慢慢轉(zhuǎn)變，這樣，機(jī)會(huì)來了!三、不斷更新，不斷超越、不斷成長(zhǎng)，蓄勢(shì)待發(fā)
鋸用久了會(huì)變鈍，只有重新磨后，才會(huì)鋒利再現(xiàn)。我們作為一個(gè)銷售人員，如果不懂得隨時(shí)提升自己，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對(duì)于我們來說及時(shí)的汲取新知識(shí)原素相當(dāng)重要，除了書本外，我認(rèn)為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的。我相信一點(diǎn)，一個(gè)人的能力總是有限的。我們同事之間
互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗(yàn)優(yōu)為重要。下次我可以用在相類似的客戶身上，我們就有更多成功的把握了。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識(shí)，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在競(jìng)爭(zhēng)中，讓自己處在一個(gè)有利的位置。我們要不斷的超越自己，緊記一句話，不要與你的同事去比較長(zhǎng)短，那樣只會(huì)令你利欲熏心，而讓自己精力煥散。與自己比賽吧，你在不斷超越自己的同時(shí)，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達(dá)到一個(gè)頂峰。
個(gè)人工作心得8
對(duì)待工作不夠主動(dòng)進(jìn)取，只滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，在工作中遇到難題，不善于思考，動(dòng)腦筋，常常等待領(lǐng)導(dǎo)的指示，說一步走一步。缺乏一種敬業(yè)精神，認(rèn)為自我已有的一些業(yè)務(wù)知識(shí)能夠適應(yīng)目前的工作了，雖然感到有潛在的壓力和緊迫感，但缺乏自信心，缺乏向上攀登的勇氣和刻苦鉆研鍥而不舍持之以恒的學(xué)習(xí)精神和態(tài)度。
執(zhí)行本事方面：對(duì)所做工作的執(zhí)行本事存在欠缺，異常是在工作中遇到繁瑣復(fù)雜的事情，抱有能拖就拖的心態(tài)，今日不行，就等明天再說，對(duì)問題采取逃避的方法，不是自我力求尋找對(duì)策，而是等待辦法自我出現(xiàn)。
缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)對(duì)問題過于急躁，一心想干點(diǎn)事情，做點(diǎn)成績(jī)，但缺少全盤籌劃，工作不夠謹(jǐn)慎周密，工作的方式方法也有待領(lǐng)導(dǎo)同事的進(jìn)一步指導(dǎo)改善。
對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，辦事心切，處事不夠干練，想問題不夠全面，不夠深刻，雖然能基本完成上級(jí)交辦的任務(wù)，但在工作中應(yīng)對(duì)困難應(yīng)對(duì)壓力也感到力不從心，缺乏工作動(dòng)力；全局意識(shí)不夠強(qiáng)。有時(shí)做事情干工作只從自身出發(fā)，對(duì)公司及車間作出的一些的重大決策理解不透，盡管也按領(lǐng)導(dǎo)要求完成了要做的工作，心理上還是有一些其他的想法。在工作中還存在看到聽到想到但還沒做到的情景，還需要進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心和職責(zé)感。
業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面：學(xué)習(xí)勁頭不夠足。自我習(xí)慣用什么學(xué)什么，今日學(xué)點(diǎn)這明天學(xué)點(diǎn)那，結(jié)果什么都懂點(diǎn)，什么也不精，學(xué)到的知識(shí)不系統(tǒng)不透徹。對(duì)學(xué)習(xí)的重要性和自覺性落實(shí)不到行動(dòng)上。對(duì)學(xué)一行精一行的恒心和毅力不夠。
有時(shí)處理問題思路不夠清晰，使得開展工作起來比較被動(dòng)；工作開展中也缺少進(jìn)取開拓創(chuàng)新，協(xié)調(diào)本事有待加強(qiáng)；自身的專業(yè)業(yè)務(wù)水平不高，事故應(yīng)急處理本事不強(qiáng)。雖然經(jīng)過學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)的積累，在業(yè)務(wù)水平上有了必須的提高，但業(yè)務(wù)水平和工作經(jīng)驗(yàn)與其它老同志比還是比較低。在日常工作中偏重于日常生產(chǎn)工作，也忽視了自身思想素質(zhì)的提高，工作中爭(zhēng)強(qiáng)當(dāng)先的意識(shí)不強(qiáng)。
工作作風(fēng)方面：工作作風(fēng)不夠扎實(shí)。工作時(shí)間久了，沒有新鮮事物出現(xiàn)，會(huì)有一種厭倦的'情緒產(chǎn)生，對(duì)待工作有時(shí)抱有應(yīng)付了事的態(tài)度，沒有做到腳踏實(shí)地。做事情只安于表面，處理方法比較簡(jiǎn)單，有沒有創(chuàng)新精神，有時(shí)除了自我必需完成的以外，能夠不做的就不做，省得惹禍上身。有時(shí)還會(huì)把工作作為負(fù)擔(dān)，卻沒有注意到工作方法的完善會(huì)給自我的工作帶來動(dòng)力。
工作上滿足于正�；狈﹂_拓和主動(dòng)精神，有時(shí)心浮氣躁，急于求成平穩(wěn)有余，創(chuàng)新不足；處理問題有時(shí)研究得還不夠周到，心中想得多，行動(dòng)中實(shí)踐得少。工作中總習(xí)慣從壞處著想，缺乏敢于打破常規(guī)風(fēng)風(fēng)火火大膽開拓的勇氣和魄力。另外，政策理論水平不夠高。雖然平時(shí)也比較注重學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的資料不夠全面系統(tǒng)。對(duì)公司政策理論鉆研的不深不透。有時(shí)候也放松了對(duì)自我的要求和標(biāo)準(zhǔn)。
個(gè)人工作心得9
11日，區(qū)委社工委、區(qū)民政局、區(qū)街道辦等對(duì)XX年新招社區(qū)工作者舉辦了上崗培訓(xùn)講座。本次培訓(xùn)講座既提高了我們自身的理論水平，也為我們更好更快的融入社區(qū)工作奠定了基礎(chǔ)。讓我作為一名社區(qū)工作者受益匪淺。經(jīng)過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我有以下幾點(diǎn)心得：
社區(qū)工作舉足輕重，責(zé)任重大。社區(qū)就是一個(gè)小社會(huì)。我們工作的好與壞，聯(lián)系到黨和國(guó)家政策的落實(shí)和各職能部門工作的開展，又影響著老百姓的生活與利益。能夠讓居民感受到社區(qū)的維系力，讓居民有良好的認(rèn)同感；能夠把黨和政府的方針路線傳達(dá)給居民，又能把群眾的意見要求反映給人民政府是社區(qū)居委會(huì)承擔(dān)的責(zé)任。這就要求我們，一方面要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握黨和政府的政策提高認(rèn)識(shí)。另一方面要密切聯(lián)系群眾，幫助百姓解決實(shí)際困難，傾聽居民呼聲。做好連接政府與居民的橋梁和紐帶。
社區(qū)建設(shè)是社區(qū)工作的重中之重。社區(qū)建設(shè)不是簡(jiǎn)單的建房子、掛牌子，應(yīng)本著方便居民的宗旨服務(wù)居民。在黨和政府領(lǐng)導(dǎo)下，依靠社區(qū)力量，利用社區(qū)資源，強(qiáng)化社區(qū)功能，解決社區(qū)問題，促進(jìn)社區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、環(huán)境協(xié)調(diào)健康可持續(xù)發(fā)展。以提高社區(qū)成員生活水平和質(zhì)量為目標(biāo)，把服務(wù)社區(qū)居民作為社區(qū)建設(shè)的根本出發(fā)點(diǎn)和歸宿。應(yīng)充分調(diào)動(dòng)社區(qū)內(nèi)企事業(yè)組織廣泛參與社區(qū)建設(shè)，最大限度地實(shí)現(xiàn)社區(qū)資源共享。堅(jiān)持實(shí)事求是，突出社區(qū)特色，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力，有步驟地實(shí)現(xiàn)社區(qū)建設(shè)發(fā)展目標(biāo)。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高素質(zhì)，樹立服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)。社區(qū)開展的各種活動(dòng)都離不開社區(qū)工作者的組織、引導(dǎo)和管理。要在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，探索創(chuàng)新，夯實(shí)群眾基礎(chǔ)，協(xié)調(diào)好居民關(guān)系。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)，充實(shí)自我。增強(qiáng)人格魅力及威信度是做好組織群眾的利器。要懂得基本的'法律常識(shí)，提高分析調(diào)查能力，做好民事調(diào)解和法律咨詢的工作。要善于找到工作的重點(diǎn)，分析出問題的關(guān)鍵以得到第一手資料解決問題。社區(qū)工作包羅萬象，沒有固定的模式。時(shí)時(shí)想著居民，事事為了居民，善于溝通，甘于奉獻(xiàn)我想是做好社區(qū)工作的基礎(chǔ)。
作為社會(huì)系統(tǒng)的基本細(xì)胞，近年來社區(qū)工作受到黨和國(guó)家的相當(dāng)重視。隨著群眾意識(shí)的發(fā)展不斷提高，對(duì)我們提出了更新、更高、更具體的工作目標(biāo)。這就更加要求我們要圍繞服務(wù)主題造福群眾。努力創(chuàng)建有活力，有創(chuàng)造力，有效率的和諧社區(qū)。加強(qiáng)社區(qū)團(tuán)結(jié)合作，樹立“社區(qū)是我家，建設(shè)靠大家”的理念。實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理建設(shè)的規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。
我作為社區(qū)工作者的一員，在感到光榮的同時(shí)也感到了責(zé)任感。本社區(qū)已獲得“北京市先進(jìn)居民委員會(huì)”“北京市節(jié)水型社區(qū)”等市區(qū)評(píng)選的多項(xiàng)殊榮。在做好角色轉(zhuǎn)換，做好本職工作的同時(shí)，我還要多向有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)前輩虛心請(qǐng)教。踏實(shí)工作，為社區(qū)工作多做貢獻(xiàn)，以滿足居民更高層次的需求，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。為努力營(yíng)造管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、文明祥和的社區(qū)氛圍不斷努力。
個(gè)人工作心得10
身為超市的一名員工，每日與眾多顧客打交道，我深感責(zé)任重大。超市不僅是一個(gè)購(gòu)物的地方，更是社區(qū)的一部分，我們的服務(wù)態(tài)度直接影響著顧客的購(gòu)物體驗(yàn)。
與顧客的互動(dòng)中，我學(xué)會(huì)了耐心傾聽和細(xì)心服務(wù)。每個(gè)顧客都有自己的需求，只有真正了解他們的需要，才能提供滿意的服務(wù)。同時(shí)，與同事的合作也讓我明白了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。只有大家齊心協(xié)力，才能讓超市運(yùn)作得更加順暢。
此外，我也意識(shí)到超市工作的細(xì)節(jié)之處不容忽視。商品的擺放、貨架的整理、價(jià)格的`核對(duì)，每一項(xiàng)工作都需要我們用心去完成。
未來，我希望自己能夠在超市這個(gè)崗位上繼續(xù)成長(zhǎng)，為顧客提供更好的服務(wù)，為超市的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
個(gè)人工作心得11
珠寶銷售員的銷售技巧是會(huì)讓很多珠寶銷售員眼睛發(fā)亮的教材資料，尤其是在現(xiàn)在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)到了極致的時(shí)代，要取得好業(yè)績(jī)，更好的完成銷售工作。
一線的銷售人員必須熟讀珠寶行業(yè)及產(chǎn)品知識(shí)，以充分認(rèn)識(shí)商品特點(diǎn)。對(duì)自己所銷售的珠寶，更要有良好的認(rèn)知，方能有足夠的信心利用這些知識(shí)打動(dòng)顧客。作為一個(gè)成功的銷售員，必須對(duì)店內(nèi)的存貨了如指掌，這樣才能迅速向客人提供商品，無須客人久候，使客人對(duì)你有信心。小編認(rèn)為銷售員在解釋商品優(yōu)點(diǎn)時(shí)應(yīng)可使用以下三點(diǎn)方法：
1、就品質(zhì)強(qiáng)調(diào)價(jià)值解釋的方法應(yīng)視具體的珠寶及具體的顧客而定。
2、利用特點(diǎn)說明價(jià)值，要認(rèn)識(shí)到珠寶的某些特點(diǎn)，正是顧客所尋求的價(jià)值所在；
不要只是生搬硬套的說明珠寶的'特點(diǎn)，而是要把這些特點(diǎn)演變成對(duì)顧客有用的“好處”、“優(yōu)點(diǎn)”，以可靠的、有條理的方式向顧客傳遞。
3、強(qiáng)調(diào)珠寶首飾代表情感能夠觸動(dòng)顧客在情感方面的“需要”，
可激發(fā)出多種多樣的動(dòng)機(jī)，這時(shí)需要銷售員根據(jù)消費(fèi)者的言談舉止和行為方式作為判斷，進(jìn)而提供有針對(duì)性的服務(wù)。這些動(dòng)機(jī)常見的有：求實(shí)、求新、求變、求便、求利、求趣、求優(yōu)、求多、求美、求異、好奇、惠顧、儲(chǔ)備、偏好、習(xí)俗、好勝、模仿、從眾、威望、炫耀、超群、自我完善等等。在銷售珠寶首飾時(shí)，如果能做一些有針對(duì)性的工作；這些動(dòng)機(jī)都是我們可以利用的。
個(gè)人工作心得12
今年5月，我局正式接手職工醫(yī)保征繳業(yè)務(wù)。作為醫(yī)保局的一份子，我也開始了新的工作旅途。
同大多數(shù)人一樣，在看到入編公示時(shí)，是激動(dòng)的、興奮的，但是當(dāng)自己真正從事工作，尤其是醫(yī)保征繳這個(gè)核心業(yè)務(wù)時(shí)，是擔(dān)心的，有壓力的。擔(dān)心的是自己能否勝任，能否妥善處理突發(fā)事件；壓力在于自己能否按質(zhì)按量完成醫(yī)保征繳計(jì)劃，能否不出錯(cuò)、少出錯(cuò)。兩個(gè)多月以來，從最開始的惴惴不安到胸有成竹，品味了工作中的酸甜苦辣。以下是我的幾點(diǎn)感悟：
一、努力加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)。作為一名新人，對(duì)醫(yī)保領(lǐng)域知識(shí)不了解，自己的專業(yè)知識(shí)在新的領(lǐng)域與其不匹配，而我5月份就要接手醫(yī)保征繳業(yè)務(wù)工作，于是在3月中旬就去學(xué)習(xí)征繳業(yè)務(wù)新知識(shí)，留給我的學(xué)習(xí)時(shí)間并不充裕，因?yàn)橛刑嗟恼咝枰私�，有太多的問題需要我去學(xué)會(huì)解決。此時(shí)的我是緊張的，但不是害怕，因?yàn)槲抑皇窃趯W(xué)習(xí)，窗口遇到的突發(fā)問題有教我學(xué)習(xí)的師傅張姐解決，比如有人因?yàn)橥诵菽晗薏粔蛐枰a(bǔ)繳，卻因?yàn)橐恍┰蚝痛翱谄饹_突。我當(dāng)時(shí)看著師傅游刃有余的解決，我就想如果是我遇到這種沖突，我大概是解決不了的，一方面我是慶幸的，還好暫時(shí)有師傅解決，還好有師傅除了教我業(yè)務(wù)上的知識(shí)，也教了我與群眾打交道的方法；另一方面我又是焦慮的，我在以后的工作中肯定會(huì)遇到類似情況，在實(shí)際情況中我如何解呢？所以，我開始投入更多的精力，在師傅他們?nèi)ト罕姶蚪坏赖臅r(shí)候，我會(huì)記下來對(duì)自己有幫助的知識(shí)點(diǎn)，這可能就是好記性不如爛筆頭吧。
二、抗壓能力和責(zé)任意識(shí)有待提高。在窗口工作，少不了與群眾打交道，少不了受委屈，少不了起沖突，那么這就要求作為醫(yī)保征繳窗口工作人員提高自己的'業(yè)務(wù)水平能力，提高自己的抗壓能力，并控制住自己的情緒，有耐心的向群眾解釋相關(guān)問題，及時(shí)辦理征繳業(yè)務(wù)。因?yàn)獒t(yī)保征繳業(yè)務(wù)是新領(lǐng)域，由于工作人員和群眾雙方原因，導(dǎo)致矛盾和沖突是不可避免的，也許會(huì)造成參保人員的不理解，也許會(huì)受到群眾的指責(zé)，這會(huì)使我們窗口工作人員受挫。我們改變不了他人，不如改變自己，提高自己各方面的能力，魯迅曾說過“改造自己，總比禁止別人來得難”但是我們作為服務(wù)人員有自己的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，梁?jiǎn)⒊苍f過“人生須知負(fù)責(zé)任的苦處，才能知道盡責(zé)任的樂趣”，這是每一個(gè)窗口工作人員的擔(dān)當(dāng)也是每一位醫(yī)保人的浪漫。
三、專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)有待提高。面對(duì)全新領(lǐng)域醫(yī)保征繳業(yè)務(wù)，需要不斷學(xué)習(xí)， 每個(gè)參保人員的需求不同，不能思想固定化。發(fā)現(xiàn)問題才是解決問題的關(guān)鍵，通過解決問題去學(xué)習(xí)，以此充實(shí)自己，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，在面對(duì)沖突時(shí)才能冷靜鎮(zhèn)定地處理。學(xué)習(xí)是永不過時(shí)的，學(xué)無止境，在窗口辦理醫(yī)保征繳業(yè)務(wù)就是不斷學(xué)習(xí)的過程。而服務(wù)意識(shí)是作為窗口工作人員最基本的要求，所以作為窗口服務(wù)人員要自覺提高為人民群眾服務(wù)的意識(shí)，踐行以“人民為中心”的發(fā)展思想，將學(xué)習(xí)黨史的成效轉(zhuǎn)化為工作的動(dòng)力，立足好本職崗位，不斷強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高專業(yè)素養(yǎng)及服務(wù)意識(shí)，為醫(yī)保工作貢獻(xiàn)一份力量。
接管運(yùn)行2個(gè)月以來，職工醫(yī)保各項(xiàng)征繳業(yè)務(wù)有條不紊地正常開展，群眾征繳及報(bào)銷未受影響，甚至對(duì)過去流程進(jìn)行再梳理、再優(yōu)化等，更加方便老百姓辦事，不僅得到平穩(wěn)過渡，同時(shí)得到社會(huì)各界及老百姓好評(píng)。窗口工作雖然辛苦，可是當(dāng)群眾說一句“辛苦了”，“謝謝”，我覺得是值得的，并且為自己的工作感到自豪，真正做到心明胸寬以誠(chéng)待人，身正識(shí)廣憑勤處事。
個(gè)人工作心得13
來到自來水公司已經(jīng)兩年有余了，我很榮幸是其中的一員，由于我知道不是全部人都有機(jī)會(huì)進(jìn)自來水公司的，我很珍惜這份工作，也很喜愛這份職業(yè)，由于不僅是在部隊(duì)可以“為人民服務(wù)”，我在社會(huì)上也可以“為人民服務(wù)”。這份職業(yè)是如此的神圣，如此的光榮。我特別感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這么一個(gè)機(jī)會(huì)，給了我這么大的舞臺(tái)。
結(jié)合自身實(shí)際，我談一下現(xiàn)在的感受。從參與了《成為企業(yè)人》專題講座，我受益匪淺。想想當(dāng)時(shí)，從一個(gè)懵懵懂懂的少年，現(xiàn)在成為自來水公司的一名合同工，從一個(gè)沒有社會(huì)閱歷的社會(huì)青年，現(xiàn)在已成家。記得剛進(jìn)來的時(shí)候，什么都不會(huì)，到現(xiàn)在可以完成獨(dú)立安裝，不過我的技術(shù)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，和老班長(zhǎng)比還相差甚遠(yuǎn)，老班長(zhǎng)年紀(jì)都有點(diǎn)大了，過不了幾年就面臨退休了，我時(shí)時(shí)刻刻都在反省著自己，假如沒有老班長(zhǎng)，自己能否扛起重任，是否能為百姓謀福，是否能夠?yàn)楣局\利。我時(shí)刻不在反問著自己，我這樣對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo)的期望，對(duì)得起自己?jiǎn)幔?/p>
課上我覺得有一句話說的特別有道理，“世間萬物，唯一不變的就是變化”。當(dāng)今社會(huì)，有許多的企業(yè)、公司，都在逐步地進(jìn)入機(jī)器化，用機(jī)器化代替手工化，就連餐廳現(xiàn)在都有機(jī)器服務(wù)員了。多少高校生到目前失業(yè)，多少人在面臨著下崗。想到這里，我內(nèi)心感到如此的擔(dān)心，假如不成為一個(gè)有價(jià)值的人，遲早會(huì)被公司淘汰。所以，作為一個(gè)當(dāng)代的90后，我們要“警鐘常鳴”，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，假如再?zèng)]憂患意識(shí)，終將被這個(gè)社會(huì)淘汰，在今后的.日子里我要做到以下幾點(diǎn)：
1、對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的事情做到肯定聽從，肯定聽從。
2、對(duì)上級(jí)給予的任務(wù)，不打折扣，不計(jì)較個(gè)人得失，仔細(xì)完成。
3、做事把公司利益放首位，不拿公司及用戶一針一線，愛企如家。
4、時(shí)刻緊繃“平安生產(chǎn)”這根弦。
5、遵守公司紀(jì)律，不曠工，不遲到，不早退。
6、加強(qiáng)對(duì)安裝技術(shù)的學(xué)習(xí)，不斷提高自己。
7、仔細(xì)貫徹“解放思想，改進(jìn)作風(fēng)，打好六大攻堅(jiān)戰(zhàn)”的主題教育活動(dòng)的部署和要求。
8、爭(zhēng)當(dāng)一名優(yōu)秀高效能的供水職工。
做到以上幾點(diǎn)，為百姓謀福，為公司制造財(cái)寶，20xx年，我們的任務(wù)還很重，讓我們揚(yáng)帆起航，擼起袖子，好好干，加油干，一起干。
個(gè)人工作心得14
轉(zhuǎn)眼間20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束，根據(jù)自身工作的實(shí)際情況，酌情對(duì)自己的工作做出分析評(píng)定，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)方法，以便自己在今后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，為今后不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率及業(yè)績(jī)提供依據(jù)。
作為一名技術(shù)人員，我將工作定位為協(xié)助好車間生產(chǎn)工作，理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中驗(yàn)證理論，用理論指導(dǎo)生產(chǎn)、服務(wù)生產(chǎn)。在實(shí)踐和生產(chǎn)過程中不斷的自我學(xué)習(xí)充實(shí)�，F(xiàn)將這一年里，我的工作內(nèi)容與取得的一些成績(jī)作以下簡(jiǎn)要回顧：
1)在生產(chǎn)過程中堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，對(duì)現(xiàn)有工藝人員及鍍膜工序員工進(jìn)行培訓(xùn)，用理論武裝生產(chǎn)，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋工藝知識(shí)、操作規(guī)程、崗位安全制度等。其中大規(guī)模的培訓(xùn)4次，利用班前、班后會(huì)針對(duì)生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題加以糾正式的培訓(xùn)若干，現(xiàn)工藝人員已經(jīng)初步掌握了真空管膜層的基礎(chǔ)知識(shí)，能夠熟練的針對(duì)膜層顏色、性能、換靶周期等作以調(diào)整。
2)在生產(chǎn)的同時(shí)，我還不間斷的積累實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，協(xié)助技術(shù)實(shí)驗(yàn)室羅工抽檢、送檢真空管，根據(jù)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，調(diào)整膜層工藝，使車間生產(chǎn)的真空管合格率屢創(chuàng)新高，現(xiàn)車間生產(chǎn)真空管曝輻量可達(dá)￠xxxx管≤4。5以下(國(guó)標(biāo)≤4。7合格)，。熱損￠xxxx管≤0。70以下(國(guó)標(biāo)≤0。85合格)。
3) 針對(duì)年初市場(chǎng)反應(yīng)的膜層顏色雜亂等現(xiàn)象，每天要求工藝人員針對(duì)所開啟鍍膜機(jī)做樣管對(duì)比，出爐不達(dá)標(biāo)的限時(shí)調(diào)整，并編制了各工序控制膜層顏色的暫行辦法，半年來成績(jī)顯著，側(cè)面了解市場(chǎng)反應(yīng)良好。
4)根據(jù)市場(chǎng)需要，一年來，多次開發(fā)研究了具有天普特色的真空管，如天普紫墨金真空管、黑膜真空管、偏心真空管外鍍膜技術(shù)，有效的拓寬了市場(chǎng)，其中天普紫墨金真空管年銷售量累計(jì)達(dá)30余萬支，黑膜真空管僅牛牌一次性供貨就達(dá)5萬余支。
5)根據(jù)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)多次研究，開發(fā)了天普金三角真空管，有效的降低了真空管對(duì)于熱水器熱損的影響，產(chǎn)品將拓寬并服務(wù)于東北的市場(chǎng)，現(xiàn)此產(chǎn)品已經(jīng)定型為20xx年英豪東北市場(chǎng)產(chǎn)品。
6)對(duì)于車間設(shè)備進(jìn)行小改小革，研究的“矛型磁鐵”已經(jīng)申報(bào)國(guó)家實(shí)用新型專利，投產(chǎn)以來經(jīng)測(cè)算將延長(zhǎng)靶的使用周期達(dá)3～7天，年統(tǒng)計(jì)將為公司解約靶材消耗費(fèi)用達(dá)10余萬元。
7)自xx年以來，許多先進(jìn)、自動(dòng)化程度較高的設(shè)備不斷落戶真空管車間，作為車間工藝主管的我，只有不斷向人學(xué)習(xí)，了解先進(jìn)技術(shù)，才能勝任此職務(wù)。一年來我不斷學(xué)習(xí)，并修改、制定了車間操作工藝，崗位安全操作規(guī)程等。
工作成績(jī)的取得離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與幫助，成績(jī)斐然，總結(jié)過去的工作，自己覺著有許多方面還存在不足，通過自己的反思和查找，認(rèn)為主要存在以下幾個(gè)方面：
一是思想解放的不夠，日常工作中求穩(wěn)的成份占的多一些，還有些放不開，對(duì)待工作還是不那么靈活。對(duì)待問題的探索和實(shí)踐步子還不夠大。
二是在加強(qiáng)學(xué)習(xí)方面自己還存在一定的差距，特別是工作實(shí)踐中才發(fā)現(xiàn)，自己所了解的才是一知半解，今后應(yīng)加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)，做到不恥下問。
20xx年，面對(duì)我的將是更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)!我將一如既往地發(fā)揚(yáng)不怕困難、艱苦奮斗、樂于奉獻(xiàn)、勇于創(chuàng)新”的精神，熟練地掌握先進(jìn)的生產(chǎn)工藝，培養(yǎng)優(yōu)秀的工藝人員，與之掌握并學(xué)習(xí)領(lǐng)先的'工藝知識(shí)，用精益求精的工作態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作方法，科學(xué)求實(shí)的工作作風(fēng)，規(guī)范系統(tǒng)的工作成效，制造出高品質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，回報(bào)公司!在天普的大舞臺(tái)上實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值!
轉(zhuǎn)眼我到單位工作已經(jīng)半年多了。這半年是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、在場(chǎng)職工的關(guān)心支持下我逐步完成了從校園到社會(huì)、從大學(xué)生到職場(chǎng)新手這種環(huán)境和角色的雙重轉(zhuǎn)變和適應(yīng)，較為圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐。
現(xiàn)將我這半年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：
(一)抓學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)
1、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，掌握公司產(chǎn)品信息。
初入職場(chǎng)，前方的未知有許多，我只有不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)才能做好本職工作，為公司爭(zhēng)取最大的效益。
2、韓語(yǔ)快速入門，掃清工作障礙。
基于我自身喜歡韓國(guó)文化，同時(shí)為了工作需要，我會(huì)利用有限時(shí)間，快速高效的掌握部分常用韓語(yǔ)，使工作更加有效率。
(二)強(qiáng)化工作職能，做好備件管理。
1、積極協(xié)助車間生產(chǎn)。
認(rèn)真完成本職工作之后，積極協(xié)助車間高效率完成工作任務(wù)。
2、在工作中能夠嚴(yán)格要求自己，保證入庫(kù)、出庫(kù)、領(lǐng)料的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，爭(zhēng)取做到“百無一疏”。
3、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)。
并積極反應(yīng)備件情況，記錄到檔案里，便于統(tǒng)籌管理。
4、做好倉(cāng)庫(kù)管理工作，將庫(kù)內(nèi)打掃整潔。
(三)存在問題及今后工作計(jì)劃
在總結(jié)工作的同時(shí)，針對(duì)自己工作中存在的年輕氣躁，不善講究工作方式等問題也要端正態(tài)度、努力克服，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性。
我對(duì)今后工作也提出了初步設(shè)想：一是繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作效率，使工作再上新臺(tái)階;二是加強(qiáng)計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)，為未來公司網(wǎng)絡(luò)管理做好充分準(zhǔn)備。
半年來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，經(jīng)過拓展訓(xùn)練之后使我更清楚的認(rèn)知自身的不足，所以實(shí)踐是非常重要的，能讓人快速的提高，取得長(zhǎng)足的進(jìn)步。在今后的工作當(dāng)中，我會(huì)努力學(xué)習(xí)，汲他人之長(zhǎng)補(bǔ)自己之短。希望領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我?guī)椭椭笇?dǎo)。
不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年的伊始即將的臨近，20xx年就快結(jié)束。回首20xx，給我最多的是喜悅與收獲。
我作為二車間粗洗班配液間的一名普通工人。在這一年的工作中，我先后做過洗大瓶、洗小瓶、配液等工作。但更多的時(shí)間還是在配液間工作。
在這一年的工作中，讓我學(xué)到了很多知識(shí)。讓我熟悉了配液間的工作性質(zhì)，操作規(guī)程以及操作知識(shí)。在同事(更應(yīng)該稱為師傅)耐心教導(dǎo)下，使我喜歡上了配液間的工作，也讓我熟悉了配液間的基本工作。在班組中，有班長(zhǎng)的關(guān)心支持和同事的關(guān)懷讓我倍感工作的快樂，讓我總是以飽滿的熱情投入到每一天的工作中。在未來的時(shí)間里，我將努力學(xué)習(xí)，使自已能夠熟練地掌握工作技能，提高自身的工作能力。在與同事的相處中，我將做到有求必應(yīng)，做自已力所能及的事。
20xx，讓我倍感我們粗洗間是一個(gè)大家庭，雖然大家的年齡與輩份不同，但讓我感受到了家庭般的溫暖與和諧。當(dāng)有人受傷和需要幫助時(shí)，大家所表現(xiàn)出來的那種關(guān)懷和熱情讓我感動(dòng)。
20xx即將結(jié)束，展望20xx，我們廠會(huì)更加興旺，同事彼此之間更加包容關(guān)愛。我為有這樣一個(gè)好廠感到自豪，更期望我們廠的明天更美好!
個(gè)人工作心得15
我于x月x日至x日到重癥醫(yī)學(xué)科學(xué)習(xí)。首先，我非常感謝科主任和護(hù)士長(zhǎng)能給我這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)時(shí)間雖然只有短短的一周，但
學(xué)到了很多知識(shí)，自感受益匪淺。重癥醫(yī)學(xué)科成立于20xx年，擁有先進(jìn)的儀器設(shè)備，龐大的醫(yī)護(hù)隊(duì)伍，獨(dú)特的病房結(jié)構(gòu)等，給病人創(chuàng)造了一個(gè)安靜舒適的治療環(huán)境，在這里學(xué)習(xí)的這段日子，我感觸良多。
干凈舒適暖人心初次來到重癥醫(yī)學(xué)科的我得到了護(hù)士長(zhǎng)和各位護(hù)理姐妹們的熱情照顧。干凈整潔的病房環(huán)境讓人眼前一亮，24小時(shí)值守醫(yī)護(hù)人員一對(duì)一提供全方位的護(hù)理服務(wù)。所有護(hù)理用具標(biāo)識(shí)醒目，放置規(guī)范有序，方便快捷，每個(gè)床位配有各種垃圾桶并分類放置，床位之間配備感應(yīng)洗手池防止交叉感染。病區(qū)內(nèi)準(zhǔn)備了純棉的被褥、治療體位用的各種靠墊、軟枕都體現(xiàn)了醫(yī)護(hù)人員的細(xì)心，護(hù)士們對(duì)待每一位病人不嫌棄，不急躁，用她們最適度的笑顏、最恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言和最熟練操作為病人提供了更加人性化的服務(wù)，使每一個(gè)在這里接受治療的病人有“家”的感覺。
技術(shù)精湛責(zé)任心這里的病人需要吸痰的很多，這給了我許多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。老師們正規(guī)而嫻熟的操作讓我認(rèn)識(shí)到自己多方面的不足，一個(gè)病人氣管插管、上呼吸機(jī)、輸液泵、多個(gè)微量泵、保留胃管、尿管、深靜脈置管、心電監(jiān)護(hù)、口腔護(hù)理、會(huì)陰護(hù)理、翻身叩背吸痰等集于一身，作為護(hù)士你就得想到位、看到位、做到位，不讓各個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)任何問題，這樣習(xí)慣性的緊張忙碌已經(jīng)讓她們忘掉了辛苦，無論多么棘手的問題，她們都能迎刃而解，因?yàn)槊鎸?duì)每一個(gè)鮮活的生命，她們都會(huì)全力以赴，自信心是她們成功的前提，這是她們大多數(shù)人的體會(huì)，在那里學(xué)習(xí)的我被她們的精神所感染。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理心連心重癥護(hù)理工作緊張而繁忙，病人的心理變化也非
常復(fù)雜，但護(hù)士們耐心的安慰、細(xì)心的照顧、貼心的'問候使得病人的情緒逐漸放松下來。一聲真摯的謝謝、一個(gè)真誠(chéng)的微笑，就是提高服務(wù)工作的動(dòng)力，面對(duì)患者，面對(duì)工作醫(yī)護(hù)人員得失無悔，很多時(shí)候被照顧固然幸福，可是擁有能力去照顧別人同樣也是一種幸福。
在重癥醫(yī)學(xué)科里給了我很多感動(dòng)，我虛心的學(xué)習(xí)，多次受到老師和護(hù)士長(zhǎng)的好評(píng)，也在不斷的自我完善中發(fā)現(xiàn)了許多不足之處。今后我將更加努力，為現(xiàn)在全面開展的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)和提升護(hù)理品位貢獻(xiàn)力量。
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